1、单项选择题  企业定价的几个重要因素有（）。

A.成本，产品，需求
B.成本，需求，竞争
C.需求，竞争，产品
D.成本，竞争，产品

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本题答案：B
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2、单项选择题  公文事物文体最鲜明的特征是：（）

A.平实
B.朴素
C.庄重
D.以上都是

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本题答案：A
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3、单项选择题  电信运营商采用的合作营业厅多属（）方式。

A.密集性分销
B.专营性分销
C.选择性分销
D.地毯性分销

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本题答案：B
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4、单项选择题&nbs来源:91考试网 91ExaM.orgp; 中国电话卡200业务，目前除（）外，替他各省均以通达。

A.云南
B.西藏
C.青海
D.新疆

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本题答案：B
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5、单项选择题  利用现有客户做广告模特，说出个人使用此产品后的心里感受，这样有利于增加客户购买产品的信心。该广告宣传强调：（）

A.质量
B.价格
C.沟通
D.促销

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本题答案：A
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6、单项选择题  IDD表示何种业务（）。

A.长途电话
B.数据专线
C.国际直拨电话

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本题答案：C
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7、单项选择题  县范围内的通话均为（）。

A.本地网
B.营业区内
C.营业区间
D.市话

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本题答案：B
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8、问答题  影响组织/产业购买行为的因素。

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本题答案：1）环境因素：经济发展、供应条件、技术变革、政策法规变
本题解析：试题答案1）环境因素：经济发展、供应条件、技术变革、政策法规变动、竞争趋势、文化习俗
2）组织因素：目标、政策、程序、组织结构、制度
3）人际因素：权利、地位、志趣、说服力
4）个人因素：年龄、教育、职位、个性、风险态度

9、问答题  价格决策方法。

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本题答案：成本导向定价法——以产品成本为
本题解析：试题答案成本导向定价法——以产品成本为基础。成本导向定价分为成本加成定价法、目标收益定价法、损益平衡定价法和边际贡献定价法四种。其中成本加成定价法是一种较常用的以成本为中心的定价方法，其特点是在产品的单位成本上加上一个标准的加成。加成即是一定比率的利润。需求导向定价法——以市场上对产品的需求强度和消费者对产品价值理解程序为基础。竞争导向定价法——分随行就市定价法和密封投标定价法。

10、问答题  组织市场包含哪几个方面？

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本题答案：产业市场、中间商市场、政府市场、其他非营利性组织市场<
本题解析：试题答案产业市场、中间商市场、政府市场、其他非营利性组织市场

11、单项选择题  一份完整的调研报告可分为（）

A.前文、正文和结尾
B.引言、正文和结尾
C.引言、正文和附录

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本题答案：A
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12、问答题  市场营销观念包括哪几个方面内容？

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本题答案：1、确定目标市场
2、以顾客为中心
本题解析：试题答案1、确定目标市场
2、以顾客为中心
3、重视协调工作
4、确立竞争优势
5、优化营销组合
6、利润是最终目的

13、单项选择题  服务的最根本的特征是：（）

A.无形性
B.不可分离性
C.差别信
D.不可储存性

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本题答案：A
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14、单项选择题  ADSL业务是电信部门目前的（）。

A.潜在产品
B.形式产品
C.附加产品
D.期望产品

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本题答案：A
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15、单项选择题  数据通信设备障碍修复时限最长（）小时。

A.8
B.24
C.48
D.72

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本题答案：A
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16、问答题  马斯洛的需求层次理论 分为哪几类？

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本题答案：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。
本题解析：试题答案生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。

17、单项选择题  主要用来传递信息.进行促销的文体是（）。

A.条据
B.广告
C.调查报告
D.工作总结

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本题答案：B
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18、问答题  市场竞争战略包含哪几个方面？

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本题答案：1.市场领先者战略
2.市场挑战者战略本题解析：试题答案1.市场领先者战略
2.市场挑战者战略
3.市场追随者战略
4.市场补缺者战略

19、问答题  产业市场的购买决策类型？

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本题答案 ：1、直接重购
2、修正重购
3、全
本题解析：试题答案1、直接重购
2、修正重购
3、全新采购

20、单项选择题  随机样本的特点是，具备总体每个要素的概率（）。

A.大于0
B.小于0
C.大于1
D.小于1

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本题答案：A
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21、单项选择题  当零售商规模较大时，可采用（）营销渠道。

A.直销渠道
B.一层渠道
C.三层渠道

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本题答案：B
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22、问答题  营销观念的扩展包括哪几个方面？

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本题答案：1、服务营销观念
2、网络营销观念
本题解析：试题答案1、服务营销观念
2、网络营销观念
3、关系营销观念
4、整合营销观念

23、单项选择题  市场调研流程通常要经过几个步骤？（）

A.6个
B.5个
C.8个

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本题答案：C
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24、单项选择题  新视通的调查是：（）

A.重点调查
B.抽样调查
C.普查
D.典型调查

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本题答案：D
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25、多项选择题  垂直营销系统可以由（）支配。

A.生产商
B.批发商
C.零售商

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本题答案：A, B, C
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26、单项选择题  日本丰田公司向美国市场推出的灵活.省油.驾驶方便的小型汽车，这企业采取了（）的竞争战略。

A.低成本
B.高质量
C.集中优势
D.差异优势

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本题答案：D
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27、单项选择题  企业最常采用的产品开发方式（）。

A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品

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本题答案：C
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28、单项选择题  被叫集中付费也称为（）。

A.800业务
B.300业务
C.200业务
D.201业务

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本题答案：A
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29、多项选择题  由于采用的成本项目和所求利润指标不同，又把成本导向定价分为四种：（）

A.成本加成定价法
B.目标收益定价法
C.损益平衡定价法
D.边际贡献定价法
E.供需平衡定价法

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本题答案：A, B, C, D
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30、单项选择题  目前福特汽车公司.日本丰田公司.百事可乐公司，这些世界知名公司在同行业中所处的地位为：（）

A.市场领导者
B.市场挑战者
C.市场追随者
D.市场补缺者

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本题答案：B
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