1、多项选择题  下列关于矩阵制组织结构的表述中，正确的有()

A、矩阵结构是一种具有两个或多个命令通道的结构
B、实现了各个部门之间的协作以及各项技能和专门技术的相互交融
C、职能专家不会只关注自身业务范围
D、制定决策迅速及时

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考核横向分工结构。在矩阵制组织结构下，协调所有的产品和地区会增加时间成本和财务成本，从而导致制定决策的时间过长。

2、多项选择题  组织结构的基本构成要素是（）。

A.组织结构图
B.职务说明书
C.分工
D.整合
E.战略方案

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本题答案：C, D
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  甲企业管理层由一名总经理和一名副总经理组成。公司所有重要的经营决策都由此二人共同商议决定。在日常经营中所有事务均向总经理汇报，并经其签字认可后才能执行。根据以上信息可以判断，该企业采取的组织结构属于()

A、创业型组织结构
B、职能制组织结构
C、战略业务单位组织结构
D、矩阵制组织结构

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本题答案：A
本题解析：本题考核横向分工结构。创业型组织结构中，企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制，并由其下属执行一系列工作任务。企业的战略计划(若有)由中心人员完成，该中心人员还负责所有重要的经营决策。

4、多项选择题  下列各项中，属于顾客角度指标的有()

A、交货时间
B、新客户开发率
C、市场份额
D、在新工作中与顾客相处的时间

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。顾客角度的指标包括交货时间、顾客满意度、市场份额和新客户开发率。

5、多项选择题  下列关于防御型组织的表述中，正确的有()

A、防御型组织主要是要追求一种稳定的环境
B、防御型组织可以减少环境动荡的影响
C、一般来说，防御型组织要创造出一种具有高度成本效率的核心技术
D、防御型组织常常采取“机械式”结构机制

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本题答案：A, C, D
本题解析：本题考核企业战略与组织结构。防御型组织适合于较为稳定的产业。但是，该产业也有潜在的危险，不可能对市场环境做重大的改变，所以，选项B的说法错误。

6、多项选择题  下列各项中，体现企业业绩衡量股东观的有()

A、企业应基于股东的利益而存在
B、应该把股东回报率作为企业业绩的指标
C、股东回报率的计算以会计数据为基础
D、股东回报率的计算以市场价值为基础

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本题答案：A, B, D
本题解析：本题考核企业经营业绩的衡量。股东观认为企业应基于股东的利益而存在。如果没有股东投入的股本，企业将无法启动，如果没有股东的再投入，企业将会停止运转，这就引出一个结论，即企业是为股东盈利的，因而应该把股东回报率作为企业业绩的指标。股东回报率的计算由两部分组成，资本利得与股利，这是基于市场的方法。

7、单项选择题  适用于单一业务企业的组织结构类型是()

A、创业型组织结构
B、事业部制组织结构
C、战略业务单位组织结构
D、职能制组织结构

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本题答案：D
本题解析：适用于单一业务企业的组织结构是职能型结构。

8、单项选择题  在下列预算编制方法中，不受现有费用项目或费用数额限制的预算是()

A、增量预算
B、零基预算
C、滚动预算
D、固定预算

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本题 答案：B
本题解析：本题考核预算与预算控制。零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。零基预算开始于“零基础”，需要分析企业中每个部门的需求和成本。无论这种预算比以前的预算高还是低，都应当根据未来的需求编制预算。

9、单项选择题  平衡计分卡在衡量企业战略绩效管理时，没有考虑的角度是()

A、客户角度
B、财务角度
C、内部流程角度
D、外部环境角度

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本题答案：D
本题解析：本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡4个不同角度的衡量方法。具体而言，平衡计分卡平衡了短期与长期业绩、外部与内部的业绩、财务与非财务业绩以及不同利益相关者的角度，包括：财务角度、顾客角度、内部流程角度、创新与学习角度。

10、单项选择题  下列关于角色导向型的表述中，错误的是()

A、角色导向型企业尽可能追求理性和秩序
B、角色文化十分重视合法性、忠诚和责任
C、理性和逻辑是这一文化的中心
D、此类文化最常见于高科技企业

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本题答案：D
本题解析：本题考核企业文化的类型。角色导向型文化具有稳定性、持续性的优点，这类企业不太适合动荡的环境，此类文化最常见于国有企业和公务员机构。

11、单项选择题  在《战略和结构》一书中，首次提出组织结构服从战略的理论的是()

A、波特
B、钱德勒
C、明茨伯格
D、汤姆森

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本题答案：B
本题解析：本题考核企业战略与组织结构。在探索战略与结构的关系方面，艾尔弗雷德?钱德勒在其经典著作《战略和结构》中，首次提出组织结构服从战略的理论。

12、多项选择题  下列关于组织结构类型的说法中，正确的有()

A、创业型组织结构通常应用于小型企业
B、职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式
C、事业部制组织结构可按照产品、服务、市场和地区为依据进行细分
D、H型组织结构中，员工通常拥有两个直接上级

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本题答案：A, B, C
本题解析：本题考核横向分工结构。创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式，这种简单结构通常应用于小型企业，所以选项A的说法正确;职能制组织结构被大多数人认为是组织结构的典型模式，所以选项B的说法正确;事业部制组织结构内可按产品、服务、市场和地区为依据进行细分，所以选项C的说法正确;矩阵制结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用，员工就拥有了两个直接上级，其中一名上级负责产品或服务，而另一名负责职能活动，所以选项D的说法不正确。

13、多项选择题  A服装生产商已发展为一家多元化经营的企业，在经营过程中，发现自己的组织结构已不适合发展规模，于是召开董事会研究组织结构问题，则A企业可能采用的组织结构有()

A、矩阵制组织结构
B、创业型组织结构
C、事业部制组织结构
D、战略业务单位组织结构

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本题答案：C, D
本题解析：本题考核横向分工结构。战略业务单位组织结构尤其适用于规模较大的多元化经营的企业。当企业逐步成长为有多个产品线之后，可以采用事业部制组织结构。

14、多项选择题  甲公司向银行申请短期借款，银行需要评价该企业提供服务和避免拖欠债务的能力，则银行可以选择的指标有()

A、流动比率
B、速动比率
C、每股盈余
D、现金流量比率

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本题答案：A, B
本题解析：本题考核企业业绩衡量指标。计量企业提供服务和避免拖欠债务的能力最常用的指标包括：流动比率、速动比率、存货周转期、应收账款周转期、应付账款周转期。选项C属于股东投资指标，选项D属于负债和杠杆作用指标。

15、单项选择题  某大型玩具生产厂家，经营多种玩具产品，为了更好的经营和管理各产品的生产，企业以产品为基础设立若干产品部，后来企业的规模进一步扩大，企业总部又分别成立了营销部、财务部、人力资源部、生产部等职能部门，并由各职能部门委派人员到各产品部工作，该企业的组织结构类型为（）。

A.职能制组织结构
B.事业部制组织结构
C.矩阵制组织结构
D.H型结构

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本题答案：C
本题解析：本题考核组织结构的类型。矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的，这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用，员工拥有两名直接上级，其中一名负责产品或服务，另一名负责职能活动，该玩具制造企业按照产品种类划分部门的 91EXAm.org同时又成立了不同的职能部门，因此属于矩阵制组织结构。

16、多项选择题  查尔斯·汉迪在 1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值，下列类型中属于该分类的有()

A、权力导向型
B、角色导向型
C、任务导向型
D、人员导向型

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：本题考核企业文化的类型。查尔斯·汉迪在1976年提出的关于企业文化的分类至今仍具有相当重要的参考价值。他将文化类型从理论上分为四类：即权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型。

17、单项选择题  某企业采用了战略业务单位组织结构，以适应其多元化发展的战略，那么下列有关战略业务单位组织结构的说法中，不正确的是()

A、总部与事业部和产品层的关系变得更接近
B、经理为了取得更多的企业资源会引发竞争和摩擦
C、降低了企业总部的控制跨度
D、该组织结构无须在事业部之间分摊成本

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本题答案：A
本题解析：本题考核横向分工结构。战略业务单位组织结构的缺点之一就是这种结构多了一个垂直的管理层，因此总部与事业部和产品层的关系变得更疏远。