1、单项选择题  在大多数情况下，导游员与旅游团的游客之间距离都处于（）距离。

A、亲密
B、私人
C、社交
D、公众

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本题答案：B
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2、单项选择题  导游员体态语言运用的总标准是（）。

A、自然、端正、礼貌
B、稳重、健康、从容
C、安稳、轻快、从容
D、自然、稳重、礼貌

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本题答案：A
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3、判断题  从人口统计因素来了解游客心理是导游员了解游客心理的重要途径，其中国家（地区）、性别、受教育程度、年龄阶段和职业类型是最为重要因素。

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本题答案：错
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4、多项选择题  导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的尾声，导游员的讲解要做到（）。

A、讲些轻松有趣的内容
B、每次讲解的时间较长
C、加强参与性
D、多使用问答交流法、虚实结合法和制造悬念法

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本题答案：A, C, D
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5、多项选择题  导游讲解的突出重点法中，适合作为重点来加以强调的内容有（）。

A、选取具有代表性的景观
B、选取游客最感兴趣的内容
C、选取最与众不同的内容
D、选取符合“XX之最”标准的内容

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本题答案：A, B, C, D
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6、多项选择题  导游员坐姿的基本要求是（）。

A、安稳
B、端正
C、自然
D、从容

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本题答案：A, B
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7、多项选择题  “橘子洲是全国最大的城市内河洲，当然它的有名主要还是因为毛主席的《沁园春·长沙》，下面让我们一起来背背这首词吧„„”。这位导游员在讲解时主要运用了（）的方法。

A、虚实结合法
B、分析比较法
C、突出重点法
D、触景生情法

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本题答案：C, D
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8、单项选择题  导游员 在与游客进行深层次交流（如科学探讨、表达谢意等）时，目光以（）为主。

A、散射
B、聚焦
C、集中
D、凝视

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本题答案：B
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9、多项选择题  导游员了解游客心理的途径有（）。

A、人口统计因素
B、旅游动机
C、游客个性
D、旅游活动阶段

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本题答案：A, B, C, D
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10、多项选择题  在导购旅游商品时，导游员正确的导购方法有（）。

A、充分了解游客的心理需求和旅游商品，有针对性地推荐合适的商品
B、正确选择购物场所，合理安排购物时机
C、灵活调整导购计划，适当控制购物次数
D、维护游客权益，及时帮助游客办理后续相关事宜

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本题答案：A, B, C, D
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11、多项选择题  导游员在运用手势时，要符合的基本要求是（）。

A、简洁易懂，因人而异
B、富于变化，注意避讳
C、强劲有力，引人注目
D、幅度适中，频率恰当

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本题答案：A, B, D
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12、多项选择题  导游来源:91考试网 www.91exAm.org员在与外宾团领队协作时，主要的工作方法有（）。

A、尊重领队权限，努力支持其工作
B、多同领队协商，主动争取其配合
C、多给领队荣誉，调动其积极性
D、坚持原则立场，拒绝其过分要求

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本题答案：A, B, C, D
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13、判断题  导游员在神秘过程中所起的第一项作用就是引导游客正确地认识审美对象。

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本题答案：对
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14、多项选择题  在大多数场合中，导游员都是以口头表达来传递信息，具有（）的特色。

A、快
B、急
C、难
D、杂

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本题答案：A, B, C, D
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15、判断题  在游客的心中，优秀的导游员往往会成为“信赖”的代名词。

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本题答案：对
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16、多项选择题  导游员在运用眼睛进行交流时，要求目光应该是（）。

A、和蔼可亲
B、炯炯有神
C、安详宁静
D、自然端正

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本题答案：A, B, C, D
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17、判断题  从美的种类上来区分，旅游审美的对象主要包括自然美、社会美、艺术美、科学美和技术美等类型。

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本题答案：对
来源:91考试网 www.91exAm.org本题解析：暂无解析

18、单项选择题  下列导游员运用手势不当的是（）。

A、富于变化
B、因人而异
C、简洁易懂
D、强劲有力

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本题答案：D
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19、多项选择题  导游员要树立并 维护良好的个人形象，必须做到（）。

A、树立良好的第一印象
B、强化可信赖度
C、注重日常细节
D、及时弥补受损形象

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本题答案：A, B, C, D
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20、判断题  在宣布旅游活动安排、提醒游览注意事项的时候，导游员应当采用竞争位置，间接地强制其记住导游员所交代的事情。

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本题答案：对
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21、判断题  科学美在旅游审美活动中所在比例很大，许多游客会专门为了研究科学原理而开展旅游活动。

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本题答案：错
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22、单项选择题  当游客提出口头意见时，导游员处理不当的是（）。 来源:91考试网 91Exam.org

A、耐心倾听
B、分析其合理与不合理的成分
C、让游客直接向旅行社反映情况
D、核实情况，区别对待

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本题答案：C
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23、单项选择题  导游员带 www.91exAm.org领游客南岳忠烈祠时，看到“七·七”纪念碑，介绍直指蓝天的五颗炮弹代表汉、满、蒙、回、藏五个民族又寓示全国各族人民共同抗日，再顺势讲解当时全国抗战形势。这种导游方法是（）。

A、虚实结合法
B、突出重点法
C、触景生情法
D、制造悬念法

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本题答案：C
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24、判断题  通常说来，春观花、夏戏水、秋望月、冬赏雪是导游员在各个季节引导游客最主要的审美焦点所在。

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本题答案：对
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25、多项选择题  导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。当游客初来乍到的新鲜感逐渐淡化时，导游员的讲解要做到（）。

A、文化知识传授成为首要要求
B、讲解语言趋于沉稳
C、加强内容的深度和广度
D、各种讲解方法综合运用

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本题答案：A, B, C, D
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26、多项选择题  导游员正确开展导购促销的方法有（）。

A、调动游客购物积极性
B、导购旅游商品
C、推荐自费项目
D、促销其他旅游线路

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本题答案：B, C, D
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27、单项选择题  导游员带领游客到博物馆参观文物时，应采用的角度以（）为主。

A、直角
B、仰角
C、平角
D、俯角

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本题答案：D
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28、判断题  同一景物，从不同的方位、不同的角度来欣赏，就会呈现出截然不同的形象，从而带来戏剧性的审美效果，这是运用了动态审美的方法。

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本题答案：错
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29、单项选择题  既是导游员最常用的导游审美方法之一，也是游客自行开展审美活动时最常见方法之一的审美方法是（）。

A、动态审美
B、静态审美
C、时机审美
D、空间审美

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本题答案：A
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30、多项选择题  导游讲解的基本要求是（）。

A、传播清晰
B、内容生动
C、表述准确
D、灵活多变

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本题答案：A, B, C, D
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