1、单项选择题  一名乘客从鼓楼站无法出站，哪一项情况须补收全程4元票款（）。

A.车票无进站信息
B.因本人原因付费区车票遗失
C.使用有效计次卡
D.车票超程

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本题答案：B
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2、填空题  接班客运值班员应检查每一包车票封装盒的封口是否完好，若有破封的情况或数量与实际清点有误时应即报站长或值班站长，该包车票（），等站长或值班站长核查清楚后方可使用。

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本题答案：严禁使用
本题解析：试题答案严禁使用

3、单项选择题  在非付费区的过期票按以下票务处理原则，但不包括（）。

A.回收此票
B.不填写《乘客事务处理单》
C.付费更新
D.请乘客重新购票

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本题答案 ：C
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4、填空题  上级检查、来访接待、记者采访等需免费乘车时，凭总公司、运营分公司办公室出具的接待参观证明可（）进出。情况特殊未办理证明时，须由车站请示（）核实同意。

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本题答案：边门；办公室
本题解析：试题答案边门；办公室

5、单项选择题  AFC系统具有下列哪一项功能？（）

A.门禁管理
B.制作计次卡
C.考勤管理
D.安全管理

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本题答案：D
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6、填空题  车站如发生紧急情况如火灾、地震等应使用车控室台上（），把紧急按钮从正常运行状态旋转到（）即可。

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本题答案：A FC专用紧急按钮；紧急状态
本题解析：试题答案AFC专用紧急按钮；紧急状态

7、填空题  如果车站进行消防演练以及其他演练等应使用车站计算机下发的（）。

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本题答案：紧急按钮命令
本题解析：试题答案紧急按钮命令

8、填空题  设备内单程票清点：对于设备中的单程票采取将设备中的单程票全部取出，按照好票与坏票（）的方式，托运回（）在监控下进行清点。

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本题答案：分类集中收取；票务室
本题解析：试题答案分类集中收取；票务室

9、填空题  交接班时，接班客运值班员若发现车票封装盒有破封的情况或数量与（）有误时应即报站长或（），该包车票严禁使用，等站长或（）核查清楚后方可使用。

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本题答案：实际清点；值班站长；值班站长
本题解析：试题答案实际清点；值班站长；值班站长

10、问答题  单程票在非付费区内显示“尚未出站”时，应如何处理？

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本题答案：分两种情况
（1）所持车票上次进站是本站，且
本题解析：试题答案分两种情况
（1）所持车票上次进站是本站，且使用时间为当日，再次进站会被拒绝，对其进行免费更新。
（2）若所持车票上次进站时间非当日或非本站，原单程票回收，再次进站会被拒绝，要求乘客重新购票。

11、填空题  TVM关机时，登陆TVM，打开TVM，拉下TVM内的（）。

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本题答案：空气开关
本题解析：试题答案空气开关

12、单项选择题  钱币破损面积大于50%，其兑换标准为（）。

A.按全额面值兑换。
B.按半额面值兑换。
C.按1/4面值兑换。
D.不予以兑换。

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本题答案：D
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13、填空题  若员工收取假钞时，原则上实行（）。如有特殊情况，可经（）和票务管理相关部门（如（）、票务和 91exam.org安保等）另行讨论决定。

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本题答案：收取假钞等价赔偿；站务中心；财务
本题解析：试题答案收取假钞等价赔偿；站务中心；财务

14、填空题  如果TVM中TOKEN的数量（），插入票箱后，输入TOKEN的数量=1000－AR报表中显示的数量。

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本题答案：小于1000
本题解析：试题答案小于1000

15、填空题  优惠灯位于闸机机架的顶部，对有效的交易，灯将是（），对优惠或特殊的车票，灯将是（），对无效的车票，灯是（）。

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本题答案：绿色的；黄色的；红色的
本题解析：试题答案绿色的；黄色的；红色的

16、填空题  客运值班员交接时若发现数目有误，应即报站长或当班值班站长到点钞室确认，同时按（）进行签收若差额原因无法查明，则所短款项由（），长款（）。

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本题答案：实际数量；交班人补足；随当天票款解行
本题解析：试题答案实际数量；交班人补足；随当天票款解行

17、判断题  原则上车站需在工作日期间申请内车票调拨，调拨车票的种类仅限于单程票。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

18、判断题  高峰时段老年乘客持敬老卡不能进站，但可以正常出站。（）

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

19、填空题  各车站未经允许不得私自（）。

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本题答案：站间调拨纸票
本题解析：试题答案站间调拨纸票

20、单项选择题  AFC系统具有下列功能，除了（）。

A、参数和密钥数据处理
B、CSC充值
C、AFC系统监控
D、AFC数据流处理

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本题答案：B
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21、填空题  离休干部持《（）》、盲人持《（）》、革命伤残军人持《（）》，革命伤残警察持《（）》可免费乘坐地铁。

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本题答案：南京市离休干部乘车证；中华人民共和国残疾人证；中华人民共和国
本题解析：试题答案南京市离休干部乘车证；中华人民共和国残疾人证；中华人民共和国残疾军人证；中华人民共和国伤残人民警察证

22、填空题  闸机PLC失败，可站在闸机通道中（）左右，然后迅速离开通道。

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本题答案 91ExAm.org：一分钟
本题解析：试题答案一分钟

23、判断题  一号线清点单程票上满票箱时，如果AR表格中显示的数量为a（a≠0，且a＜1000），滑道中票数量为6，插入满票箱后，应输入TOKEN的数量等于“1000+a”）。（）

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本题答案：错
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24、填空题  车站只提供（），一卡通储值票应在（）时索取。

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本题答案：单程票发票；购买/充值
本题解析：试题答案单程票发票；购买/充值

25、单项选择题  GATE在维护模式下，“维护正 91ExaM.org在进行”屏显在何处显示？（）

A、在相关闸机的两个PID上都显示
B、在车站的所有PID上
C、在付费区的相关闸机的PID上显示
D、其它

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

26、填空题  POST是一个半自动售票和咨询机器，处理（）和（）。

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本题答案：非接触式智能卡；单程票
本题解析：试题答案非接触式智能卡；单程票

27、填空题  各车站未经允许不得（）纸票。

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本题答案：私自站间调拨
本题解析：试题答案私自站间调拨

28、填空题  若员工收取假钞时，原则上实行（）等价赔偿。如有特殊情况，可经（）和票务管理相关部门（如财务、票务和安保等）另行讨论决定。

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本题答案：收取假钞；站务中心
本题解析：试题答案收取假钞；站务中心

29、单项选择题  对于在100元以下（含100元）的短款需要查看录像的，由（）一同到银行查看。

A.票务中心收益审核员、站务中心票务协理员和车站当事人
B.票务室收益审核员、安保部票务稽查员和车站当事人
C.客运部相关人员、站务中心票务协理员和车站当事人
D.票务中心收益审核员、客运部相关人员和车站当事人

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本题答案：A
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30、填空题  接班客运值班员应检查每一包车票封装盒的封口是否完好，若有破封的情况或数量与实际清点有误时应即报站长或值班站长，该包车票（），等站长或（）核查清楚后方可使用。

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本题答案：严禁使用；值班站长
本题解析：试题答案严禁使用；值班站长