1、单项选择题  按照密歇根大学大卫·尤里奇教授的划分，人力资源管理者和部门要及时定义、制定和提交有关绩效团队、缩短创新周期或实现新技术的变革创新计划，这描述的是人力资源管理部门的()角色。

A.变革推动者
B.管理专家
C.战略伙伴
D.员工激励者

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本题答案：A
本题解析：本题考查人力资源管理者的角色。题干描述的是变革推动者的角色，因此选A。

2、多项选择题  战略人力资源管理的特征包括（）。

A.战略性
B.系统性
C.多样性
D.目标性
E.灵活性

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查战略人力资源管理的特征。战略人力资源管理的特征包括：战略性、系统性、一致性、目标性、灵活性。

3、多项选择题  关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是（）。

A.高级管理层对员工的重视程度是决定其是否愿意对人力资源进行投资的一个关键性因素
B.在对待风险的态度上，认为人力资本投资的风险远大于物质投资
C.认为人力资产像 物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资本进行投资
D.如果投资的是组织内非常专门化的技能，而非市场通用的热门技能，则投资的风险就小
E.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：组织愿意对人力资源进行投资的决定性因素体现在：高级管理层对员工的重视程度是决定其是否愿意对人力资源进行投资的一个关键性因素；对待风险的态度。一般认为，人力资本投资远比物质投资更冒险，如果投资的是本组织非常专门化的技能而不是市场通用的热门技能，这一投资的风险就小很多。当外包能够提供既便宜又专业的某些人力资源职能的服务时，从投资回报的角度，组织都会更少地发展自己内部的人力资源管理职能。本题正确答案为ABDE选项。

4、单项选择题  组织的战略管理过程也可以叫做战略制定过程，包括五个阶段，其中第一个阶段是()。

A.确定目的和目标
B.确定关键性的作用因素
C.确定组织的主要优势和劣势
D.确立并说明经营活动的使命

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本题答案：D
本题解析：组织的战略制定包括的阶段有确立并说明经营活动的使命、确定关键性的作用因素、确定组织的主要优势和劣势、确定目的和目标、确定战略。参见教材P39

5、单项选择题  组织的战略管理过程也可以叫作战略制定过程，包括五个阶段，其中第一个阶段是（）。

A.确定目的和目标
B.确定关键性的作用因素
C.确定组织的主要优势和劣势
D.确立并说明经营活动的使命

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本题答案：D
本题解析：战略性人力管理过程分为五个阶段：
（1）确立并说明其经营活动的使命；
（2）确定关键性的作用因素，清楚认识外部环境中存在的威胁和机遇；
（3）对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价，确定组织的主要优势和劣势；
（4）确定目标，同时确定如何衡量和评价实现这些目标过程中的工作业绩；
（5）确定战略。
正确答案选D。

6、单项选择题  关于人力资源有效性指数的陈述，正确的是()。

A.由美国舒斯特教授提出
B.不仅能够说明企业人力资源的绩效，而且反映了组织的环境气氛状况
C.发现并证实了六个可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标
D.由15项相关指标组成，反映了组织的环境气氛状况

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本题答案：C
本题解析：本题考查人力资源有效性指数。选项ABD都属于人力资源指数的内容。

7、多项选择题  下列关于内部成长战略内容的描述，正确的是（）。

A.关注市场开发、新产品或新服务的开发
B.制订适当的规划以保证及时雇用和培训新员工
C.将资源组织起来以强化现有优势
D.实行适度的裁员战略
E.适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会

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本题答案：A, B, C, E
本题解析：组织的成长战略可以分成内部成长与外部成长战略。采用内部成长战略的组织关注市场开发、新产品或新服务的开发，他们往往会努力将资源组织起来以强化现有的优势。与成长战略相关的战略性人力资源问题主要包括制订适当的规划以保证及时雇用和培训新员工，适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会，保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准。本题正确答案为ABCE选项。

8、单项选择题  实施低成本战略的生产企业应采取的人力资源方法是()。

A.确定关键员工，并制定特殊的人才保留战略
B.制定适当地规划以保证及时雇佣和培训新员工
C.重点是激励创新，为员工提供更为宽泛的职业通道
D.采取内部晋升，建立具有内部一致性的报酬系统

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本题答案：D
本题解析：本题考查低成本战略的人力资源方法。选项A属于稳定战略或维持战略的方法，选项B属于成长战略的方法，选项C属于差异化战略的方法。

9、单项选择题  战略人力资源管理的一个重要观点认为，从高层到基层，几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理的责任，其原因不包括（）。

A.所有管理者喜欢从事人力资源管理工作
B.人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中
C.人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行
D.人力资源管理活动需要各个部门的配合与支持

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本题答案：A
本题解析：本题考查人力资源管理者的职权。战略人力资源管理的一个重要观点是几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任，原因有三，即选项BCD。

10、多项选择题  下列不是大卫·尤里奇教授的人力资源工作者角色的是（）。

A.员工激励者
B.战略伙伴
C.变革推动者
D.谈判者
E.规划设计者

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本题答案：D, E
本题解析：大卫·尤里奇教授将人力资源工作者的角色分为4类：员工激励者、战略伙伴、变革推动者和管理专家。本题正确答案为DE选项。

11、单项选择题  战略性人力资源管理制订的第四个过程是（）。

A.确定战略
B.确立使命说明
C.确定目的与目标
D.组织自我评价

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本题答案：C
本题解析：战略性人力资源管理制订的过程分为五个阶段：
（1）确立并说明其经营活动的使命；
（2）通过对组织外部环境的各个不同组成部分进行分析，确定关键性的作用因素，清楚认识外部环境中存在的威胁和机遇；
（3）对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价，确定组织的主要优势和劣势，找到将优势变成资本或最大限度减少劣势的途径；
（4）确定目标，即确定下个时期的工 作目的和目标，同时确定如何衡量和评价实现这些目标过程中的工作业绩；
（5）确定战略，即确定组织打算使用何种方式，采取什么样的过程，如何操作和竞争从而实现自身目标。答案选C。

12、单项选择题  下列关于人力资源有效性指数说法正确的是（）。

A.由舒斯特提出的
B.由15项因素综合而成
C.由菲利普斯研究提出的
D.反映了组织的环境气氛状况

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本题答案：C
本题解析：人力资源有效性指数是菲利普斯提出的，由6个指标及其有意义的关联式组合而成，能够反映组织的环境气氛状况的是人力资源指数，由舒斯特提出，因此排除D选项。答案选C。

13、单项选择题  战略制订的第四个过程是（）。

A.确定战略
B.确立使命说明
C.确定目标
D.组织自我评价

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本题答案：C
本题解析：组织的战略管理过程也可以叫作战略制订过程，包括5个阶段：
①确立并说明其经营活动的使命；
②确定关键性的作用因素；
③对组织的资源和管理体系等内部环境进行评价；
④确定目标；
⑤确定战略。

14、多项选择题  人力资源战略中的投资战略具有的特点包括（）。

A.强调人才储备
B.赋予员工宽泛的工作职责
C.员工的工作职责明确
D.强调人力资源的投资
E.注重良好的劳动关系和宽松的工作环境

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：本题考查投资战略的特点。投资战略的特点：
（1）强调人才储备；
（2）强调人力资源的投资；
（3）赋予员工宽泛的工作职责；
（4）注重良好的劳动关系和宽松的工作环境。

15、单项选择题  人力资源专业人员需要具备的技能中，（）是人力资源管理人员进行工作的基础，也是他们区别于其他管理人员的主要标志。

A.专业知识
B.业务知识
C.变革能力
D.创新能力

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本题答案：A
本题解析：本题考查人力资源管理者的技能。专业知识是人力资源管理人员进行工作的基础，也是他们区别于其他管理人员的主要标志。

16、单项选择题  通过购并竞争对手(横向整合)，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织(纵向整合)，从而扩展资源或强化市场地位的战略是()。

A.内部成长战略
B.稳定战略
C.外部成长战略
D.转向战略

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本题答案：C
本题解析：通过购并竞争对手（横向整合），或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织（纵向整合），从而扩展资源或强化市场地位的战略是外部成长战略。答案选C。

17、单项选择题  在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是()。

A.激励创新
B.采用短期的、结果导向的绩效评价
C.尽可能将工作职责的范围界定得比较窄
D.更多地采用内部晋升

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本题答案：A
本题解析：本题考查差异化战略的人力资源需求。实施差异化战略的组织，人力资源管理重点是激励创新。为实现这一战略要点，组织常常将工作说明书定得更加宽泛，所以A选项正确，C选项错误。BD选项属于成本领先战略的内容。参见教材P41

18、单项选择题  人力资源专业人员应具备的技能中核心技能是指（）。

A.个人信誉
B.掌握变革
C.掌握业务
D.掌握人力资源

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本题答案：A
本题解析：本题考查人力资源专业人员的技能。个人信誉是核心，掌握人力资源与掌握变革是基础技能，掌握业务是观念性的技能。

19、单项选择题  关于战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别，错误的陈述是()。

A.战略性人力资源管理的创新是迅速、主动、整体的
B.传统的人力资源管理的控制具有等级制度、政策、程序的特点
C.传统的人力资源管理的经济责任是投资中心
D.战略性人力资源管理人员的角色一般是办事员、变革的领导者和发起者

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本题答案：C
本题解析：本题考查战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的差异。传统的人力资源管理的经济责任是成本中心，而战略性人力资源管理的是投资中心。因此选C。参见教材P41、42表4-1

20、单项选择题  经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约，从满足企业优势资源的角度看，属于（）。

A.不可替代性
B.价值
C.不可模仿性
D.稀缺性

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本题答案：C
本题解析：本题考查满足企业优势资源条件中的不可模仿性。企业通过历史的变迁形成独特的规范和组织文化，同时产生了企业日常行为规则，这是一种潜移默化的过程，是经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约，这些内容不是竞争对手可以轻易模仿的，具有特殊的战略价值。所以本题选C。

21、单项选择题  战略人力资源管理发生作用的重要原则是（）。

A.必须经常进行变革
B.组织结构不宜太复杂
C.人力资源战略必须要稳定
D.人力资源战略与企业战略必须匹配

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本题答案：D
本题解析：本题考查战略人力资源管理发生作用的重要原则。战略人力资源管理发生作用的重要原则是匹配或称为契合，因此选D。

22、单项选择题  在人力资源规划的过程中，非人力资源管理部门的职责是（）。

A.预测公司的人员供给
B.向人力资源部门提交人员需求计划
C.拟订平衡供需的计划
D.汇总各部门的需求计划，综合平衡和预测公司的人员需求

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本题答案：B
本题解析：选项ACD都属于人力资源管理部门的职责。

23、多项选择题  关于人力资源管理人员的能力和素质，正确的陈述有（）。

A.专业知识使人力资源管理人员与其他部门的人员没有区别
B.人力资源管理人员不需要了解财务，技术等具体知识
C.必须具备一种以确保变革成功的方式来监控变革完成的技能
D.具备经营活动的能力
E.专业知识是人力资源管理人员进行工作的基础

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本题答案：C, D, E
本题解析：本题考查人力资源管理者的特征。专业知识是人力资源管理人员区别于其他管理人员的主要标志，所以选项A错误。人力资源管理人员对财务、战略、技术和组织问题都要有充分的认识与深刻的了解。所以选项B错误。

24、单项选择题  按照密歇根大学大卫·尤里奇教授对人力资源管理者角色的划分，能够开发设计出适合本组织具体情况的人力资源管理系统，表现出熟练的业务能力，并对部门管理者提供人力资源管理的专业性咨询，这是人力资源管理者的()角色。

A.战略伙伴
B.变革推动者
C.管理专家
D.员工激励者

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本题答案：C
本题解析：本题考查人力资源管理者的角色。题干体现出的是管理专家角色，因此选C。

25、多项选择题  舒勒和杰克逊认为，战略性人力资源管理的匹配类型包括()。

A.内部匹配
B.外部匹配
C.混合匹配
D.纵向整合
E.横向联合 www.91eXam.org

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本题答案：A, B, D, E
本题解析：舒勒和杰克逊认为，战略性人力资源管理的匹配主要包括两种类型：外部匹配与内部匹配。外部匹配又被称为“纵向整合”，内部匹配也称作“横向联合”。参见教材P39

26、多项选择题  下列符合巴尼的观点，满足企业优势资源需要的条件有（）。

A.不能被对手所模仿
B.人员素质要求高
C.稀有与独特
D.能够带来价值
E.不能为对手资源所替代

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本题答案：A, C, D, E
本题解析：按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备4个条件，即不能被对手所模仿、不能为对手资源所替代、稀有与独特、能够给企业带来价值。

27、多项选择题  与内部成长战略相关的战略性人力资源问题是()。

A.裁员战略
B.制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工
C.适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会
D.对不同组织的人力资源管理体系进行合并
E.保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准

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本题答案：B, C, E
本题解析：选项AD属于与外部成长战略相关的关键战略性人力资源管理问题。参见教材P40

28、多项选择题  人力资源指数的组成因素包括（）。

A.人际关系
B.组织效率
C.缺勤率和流动比率
D.股本总数
E.内在满意度

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本题答案：A, B, E
本题解析：人力资源指数是由美国舒斯特教授提出的，由薪酬制度、 信息沟通、组织效率、关心员工、组织目标、合作、内在满意度、组织结构、人际关系、组织环境、员工参与管理、工作群体、群体间的协作 能力、一线管理和管理质量等15项因素综合而成。

29、多项选择题  战略性人力资源管理的障碍体现在（）。

A.成果难以量化
B.管理人员水平低
C.对人力资源价值认识不足
D.关注人力资源较少
E.不受传统抵制

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：战略性人力资源管理的障碍体现在：专注眼前、管理人员水平低、关注人力资源较少、成果难以量化、受传统抵制，因此答案选ABCD。

30、单项选择题  下面有关直线经理和人力资源经理的人力资源管理职权的描述错误的是（）。

A.人力资源经理在人力资源管理部门内部，行使直线管理者的职权，指挥其下属的工作
B.人力资源经理在整个组织范围内，对组织其他管理者可能行使相当程度的直线职能
C.直线经理分派适当的人员担任适当的工作
D.直线经理作为组织最高管理层的助手，协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施

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本题答案：D
本题解析：选项ABC都正确，D选项描述的是人力资源经理的职责，因此答案选D。