1、单项选择题  企业之间进行网上交易属于哪一类电子商务（）

A.C2C
B.B2C
C.B2B
D.M2M

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  下列关于物流合理化标志描述不正确的是（）

A.是否降低了物流损失
B.是否减少了物流费用
C.是否增加了物流中转次数
D.是否加快了物流速度

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本题答案：D
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3、单项选择题  AIDA公式和DIPADA公式归纳的是市场营销活动中的哪一方面（）

A.POP广告
B.市场调研
C.营销组合
D.推销活动

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本题答案：D
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4、单项选择题  QR的中文意思是（）。

A.供应商管理库存
B.及时管理方式
C.复核
D.快速响应

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本题答案：D
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5、问答题  进行网络市场调研数据分析的主要步骤有哪些？

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本题答案：（1）根据调研目的和调研方式，选择数据处理方法；本题解析：试题答案（1）根据调研目的和调研方式，选择数据处理方法；
（2）进行数据处理。

6、单项选择题  企业与政府之间的交易叫做（）。

A.G2C
B.B2G
C.B2C
D.G2G

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本题答案：B
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7、单项选择题  微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。最有可能成为微博盈利方式的是（）.①广告费②会员费③增值服务费④提升边际收益

A.①②④
B.①②③
C.②③④
D.①②③④

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本题答案：B
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8、问答题  客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。

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本题答案：客户投诉的主要内容包括商品质量投诉、购销合同投诉、服务
本题解析：试题答案客户投诉的主要内容包括商品质量投诉、购销合同投诉、服务投诉和流通投诉。处理客户投诉的原则有预防原则、及时原则、责任原则和管理原则。

9、单项选择题  使用外部样式文件时，在文档的头部区域使用的标记是（）。   

A.link
B.class
C.style
D.a

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本题答案：A
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10、单项选择题  网络广告的形式主要有哪几种（）。

A.banner ad
B.button ad
C.popup ad
D.email ad

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本题答案：A
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11、名词解释  数字产品

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本题答案：是电子商务中的核心产品概念。它是指在电子商务的各种商业
本题解析：试题答案是电子商务中的核心产品概念。它是指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机网络交易的数字编码。

12、单项选择题  以下哪种分析方法不同于其他３种分析方法（）。

A.聚类分析
B.判别分析
C.群分析
D.类分析

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本题答案：B
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13、单项选择题  以下哪一项不属于电子商务项目风险（）.

A.经营风险
B.政策风险
C.作业风险
D.技术风险

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本题答案：C
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14、单项选择题  Google云计算技术中Bigtable访问控制的基本单元是（）？

A.行族
B.行键
C.列族
D.列键

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本题答案：C
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15、单项选择题  （）型网络消费者对网络免费问候卡最感兴趣。

A.接入
B.简
C.冲浪
D.议价

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本题答案：A
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16、填空题  电子商务是通过改变企业业务活动中的（）流程来改变企业（）流程。

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本题答案：信息 业务
本题解析：试题答案信息 业务

17、单项选择题  属于逆向拍卖的是（）。

A.由你定价
B.密封式拍卖
C.荷兰式拍卖
D.集体议价

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本题答案：A
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18、单项选择题  SET主要应用于B2C电子商务模式，是为了解决用户、商家和银行之间（）的问题。   

A.对服务器进行认证
B.对客户进行认证
C.身份认证
D.用信用卡进行支付

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本题答案：D
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19、单项选择题  客户的购买记录属于（）信息。

A.客户的静态
B.客户的行为
C.客户的动态
D.客户的管理

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本题答案：B
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20、单项选择题  Internet上常用的网上支付方式是（）

A.电子现金
B.电子支票
C.信用卡
D.其他

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

21、单项选择题  结构化系统开发过程一般为（）。

A.系统分析、系统规划、系统设计、系统实施
B.系统分析、系统设计、系统规划、系统实施
C.系统规划、系统设计、系统分析、系统实施
D.系统规划、系统分析、系统设计、系统实施

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本题答案：D
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22、单项选择题  （）信息在因特网上公开，供消费者浏览。

A、秘密级
B、机密级
C、绝密级
D、私密级

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本题答案：A
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23、单项选择题  以产品或服务的社会需求状态为依据，综合考虑其它因素而制定价格。这是哪一种定价策略（）

A.成本导向定价
B.利益导向定价
C.竞争导向定价
D.需求导向定价

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本题答案：D
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24、单项选择题  Web服务器软件的基本功能中，（）是提供服务器之间的大型数据文件的传输服务。

A.处理HTTP请求
B.安全服务
C.FTP
D.电子邮件

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本题答案：C
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25、多项选择题  目前网络广告的主要形式有（）

A.旗帜广告
B.按钮广告
C.漂移广告
D.跳出广告

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本题答案：A, B, C, D
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26、多项选择题  零售业物流作业涉及到（）

A.订货作业
B.生产线产品跟踪
C.补货作业
D.拣货作业

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本题答案：A, C, D
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27、单项选择题  将信息变为密文传送到达目的地后重新还原的技术是（）。

A.数字签名
B.网络中心
C.加密技术
D.身份验证

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本题答案：C
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28、判断题  较SSL、SET等支付协议，利用第三方支付平台进行支付操作更加简单易于接受。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

29、多项选择题  根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有三种形式：第一种形式是ED（ElectronicDataInterchange，电子数据交换）商务；第二种形式是互联网（Internet）商务；第三种形式是（）。

A.LAN商务
B.Intranet商务和（内联网）商务
C.WAN商务
D.Intranet（内联网）商务

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本题答案：B, C
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30、多项选择题  SET协议运行的目标是（）。

A.保证信息安全，防止黑客窃取
B.商家可以方便看到客户的帐号和密码信息
C.保障网上交易实时性
D.规范协议和消息格式

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本题答案：A, B, C, D
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