1、多项选择题  信用卡约定账户还款包括（）。

A、约定人民币账户归还人民币欠款
B、约定美元账户归还美元欠款
C、约定人民币账户购汇归还美元欠款
D、约定美元账户归还人民币欠款

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

2、单项选择题  批量本金扣划失败的只能通过（）交易进行扣划。

A、单户本金归还
B、单户本金扣划
C、单户解冻
D、单户收益发放

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  目前，我行以转账方式办理实金买卖的账户不支持（）卡折账户。

A、二级分行辖内
B、一级分行辖内
C、同一中心内、跨一级分行
D、跨南北中心任意机构

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

4、多项选择题  能使用“1631”交易开户的存款种类有（）。

A、整存整取定期存款
B、零存整取储蓄存款
C、定活两便储蓄存款
D、个人通知存款
E、凭证式国债

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

5、判断题  信用卡购车分期客户可提前还款，且已向建行支付的持卡人手续费可退回.

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

6、多项选择题  电子银行业务与传统的银行业务相比，开放性是电子银行业务的基本特征，主要表现为（）

A、网络社会化
B、终端社会化
C、客户的自助操作
D、柜员辅助操作

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  当结算通收款方付费标识与一次性收款方付费标识发生冲突时，系统首先检测（）标识，以此标识为准进行收费。

A.一次性收款方付费
B.收款方付费
C.其他

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、多项选择题  根据管理需要，（）可以与网点其他相关登记簿合并使用。

A、自助设备吞没卡登记簿
B、自助设备账务登记簿
C、自助设备工作日志
D、《自助设备轧账库存现金登记簿》

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

9、单项选择题  我行个人中间业务产品中属于托管类业务的是（）

A、借记卡
B、代销国债
C、保管箱
D、账户金

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  以下不属于结算通关联账户的是（）账户。

A、活期账户
B、银行卡
C、定期
D、理财卡

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  自助设备在网点工作日内每天巡查至少（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  在执行（）交易后，系统将根据主机最新的产品信息完成交易中“产品类别”（7位）和“产品代码”（9位）这两个栏位的更新.

A、0217
B、0211-3
C、1263
D、1266

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  个人业务顾问能力与素质要求规定，个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作（）年以上。

A.半年
B.1年
C.2年
D.3年

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  自助设备上密码输入几次错误，银行卡将被锁定（）

A.2
B.3
C.4
D.5

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

15、单项选择题  结算通卡关联账户维护交易为（）

A、2561交易
B、2563交易
C、2565交易
D、2566交易

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

16、单项选择题  理财产品销售过程中，分红方式的选择是（）。

A.必输项
B.可输可不输
C.不用输直接跳过
D.以上都行

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估，（）.

A.核心系统销售时不提示让做风险评估
B.只能在PBCS系统中做风险评估
C.只能由个人业务顾问做风险评估
D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  自助设备统一编号有多少位（）

A.9
B.10
C.12
D.14

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  在人寿保险产品中经营透明度最高的是（）

A.万能险
B.分红险
C.年金保险
D.定期保险

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本题答案：A
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20、问答题  在代销保险业务中，我行柜台人员可为客户提供哪些服务？

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本题答案：向客户介绍保险产品；指导客户填写投保单；接受客户委托向
本题解析：试题答案向客户介绍保险产品；指导客户填写投保单；接受客户委托向保险公司自动扣划保险费。

21、判断题  网上银行个人客户签约时可以选择绑定所有类型的安全产品。

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本题答案：错
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22、单项选择题  使用手机银行不需要收费的功能有（）

A、转账汇款
B、约定帐户转帐
C、手机到手机转帐
D、缴费

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

23、单项选择题  关于结算通卡的交易资金托管、付款方设定描述错误的为（）

A、托管金额没有上下限限制，手续费最底3元，上不封顶。
B、设定申请必须由付款方发起。
C、设定申请必须由收款方发起。
D、设定时录入的证件类型，证件号码，是交易发起人的证件类型和号码。

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  网点出现需临时性转岗/转授权时，转出柜员必须事前填制（）一式两份并签字，经网点主要负责人签字确认后，方可进行转授权，其中一份在两个工作日内报二级分行个人事业部备案。

A、转岗/转授权备案表
B、授权委托书
C、转授权备案表
D、授权表

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  交易量统计报表中“统计对象”不包含（）。

A.柜员
B.机构
C.网点经理
D.柜员主管

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

26、单项选择题  （）是一项新兴的电子渠道业务，随着电话支付终端的出现，银行能为客户提供更全面方便的服务。

A、帐号支付
B、手机支付
C、电话支付
D、网上支付

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

27、单项选择题  通过手机银行办理定活互转时，手续费是（）

A、不收费
B、0.4%，取低1元，最高20元
C、0.5%，取低1元，最高25元
D、0.3%，取低1元，最高15元

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

28、单项选择题  无法确认卡号（账号）的自助设备长短款应启动“（）自助设备现金长短款挂账”交易。

A、0020
B、0021
C、0022
D、0023

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  异地外币通存业务费率（）

A、按交易金额的1.0%，最低50元，最高300元。
B、按交易金额的0.5%，最低50元，最高300元。
C、按交易金额的1.0%，最低50元，最高100元。
D、按交易金额的0.5%，最低50元，最高100元。

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

30、单项选择题  个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）

A、主动参与大堂经理的管理，与等候区的客户互动
B、等大堂经理推荐前来办理业务的客户
C、做与业务无关的事
D、离开岗位

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本题答案：A
本题解析：暂无解析