1、问答题  凭证式国债如何计息？

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本题答案：投资人购买的凭证式国债自购买之日开始计息，到期一次还本
本题解析：试题答案投资人购买的凭证式国债自购买之日开始计息，到期一次还本付息，不计复利，逾期不计利息。投资人如办理提前兑取，则按实际持有天数及相应的利率档次计息。目前，财政部文件规定投资者持有凭证式国债不足半年均不计息，并对各期次国债分档记息利率分别作出了规定。

2、问答题  什么是股东权益？

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本题答案：股东权益是指本行资产扣除负债后由股东享有的剩余权益。其
本题解析：试题答案股东权益是指本行资产扣除负债后由股东享有的剩余权益。其来源包括股东投入的资本、直接计入股东权益的利得和损失、留存收益等。

3、问答题  什么是记账式国债柜台交易？

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本题答案：记账式国债柜台交易是指承办银行通过其营业网点与客户进行
本题解析：试题答案记账式国债柜台交易是指承办银行通过其营业网点与客户进行的记账式国债买卖，并办理托管与结算的行为。记账式国债柜台交易由银行根据市场利率、银行间债券市场行情及国债供求状况等诸多因素对投资人报价，投资人根据银行报价进行买卖交易。

4、单项选择题  核心银行系统中，前台光票托收业务的托收卡片编号为（）。

A.CC
B.CL
C.DD
D.DI

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、问答题  建设银行客户服务的统一接入电话是什么？建设银行互联网网址是什么？

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本题答案：建设银行95533客户服务的统一接入电话是95533。
本题解析：试题答案建设银行95533客户服务的统一接入电话是95533。
建设银行Internet网址是www.ccB.com

6、单项选择题  存单（折）的密码挂失期满后，客户持本人身份证件、挂失申请书客户留存联到（）解挂。

A、原挂失营业机构
B、开户营业机构
C、省内任一联网营业机构
D、省内指定营业机构

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

7、问答题  手机银行用户，必须在扣费月哪一天前在账户上保留足够的余额？

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本题答案：我行手机银行移动客户当月服务费是于下月9号及21日在客
本题解析：试题答案我行手机银行移动客户当月服务费是于下月9号及21日在客户的手机银行缴费账户中扣取，因此客户当月使用手机银行，则应该在扣款日之前在缴费账户上保留足够的余额，若客户有欠费的情况，则可在“我的服务”中的“月服务费”里查询总共欠费金额，从而在缴费账户内存入足够的金额。

8、问答题  什么是签约账户？

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本题答案：指客户在申请成为网上银行企业客户时，提交要求在网上银行
本题解析：试题答案指客户在申请成为网上银行企业客户时，提交要求在网上银行进行操作和管理的本企业账户。

9、问答题  目前申领外币出境许可证的现钞额度为多少？

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本题答案：携带不超过等值5000美元（含5000美元）的外币现钞
本题解析：试题答案携带不超过等值5000美元（含5000美元）的外币现钞出境的，无须申领；
携带外币现钞金额在等值5000美元以上至10000美元（含10000美元）的，应向外汇指定银行申领外币出境许可证；
原则上不得携带超过等值10000美元的外币现钞出境，如需携带可向国家外汇管理局申领外币出境许可证。

10、问答题  单位协定存款开立的条件是什么？按什么方式管理？

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本题答案：（1）开立单位协定存款帐户，存款人必须在本行开立基本存
本题解析：试题答案（1）开立单位协定存款帐户，存款人必须在本行开立基本存款帐户或一般存款帐户，且开户期限满一个季度，与经办行签订协订存款合同，约定基本存款额度，最低为50万元。
（2）协定存款按“一个帐户、一个余额、两个结息积数、两种利率”的方式管理，不分户核算，会计核算比照单位活期存款处理。

11、单项选择题  对于个人消费贷款的结息说法错误的是（）

A、首次划款当月利息按实际占用天数结息
B、最后一期当月利息按实际占用天数结息
C、首次划款当月结计的利息在发放月末日收取
D、次月还款额与首次划款当月结计的利息一并在首次还款日收取

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

12、问答题  高级客户一次最多可同时查询几个账户的余额信息？

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本题答案：目前高级客户一次最多可同时查询10个账户的余额信息。<
本题解析：试题答案目前高级客户一次最多可同时查询10个账户的余额信息。

13、问答题  个人贷款业务主要包括哪些产品？

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本题答案：个人贷款业务主要包括个人住房类贷款业务和个人消费类贷款
本题解析：试题答案个人贷款业务主要包括个人住房类贷款业务和个人消费类贷款业务，其中个人住房类贷款业务主要包括：一手住房贷款、二手房贷款、个人商用房贷款、个人住房最高额抵押贷款、固定利率个人住房贷款等。个人消费类贷款业务主要包括：个人消费额度贷款、个人助业贷款、个人汽车贷款等。

14、单项选择题  每月12日，DCC系统对一年（按对年对月对日计算）未发生收付款活动的单位活期存款账户进行甄别，次日打印“活期存款长期不动户清单”。根据“活期存款长期不动户清单”，营业网点应通过信函方式通知存款人（）个月内到开户行办理销户手续，（）个月后客户未反馈的，经客户经理审核同意后，营业网点按规定为该账户结计利息，其本息余额转入“其他应付款”核算，同时做销户处理。不动户销户后，账户完整信息归集到分行不动户集中管理系统中集中管理。

A、1，1
B、2，2
C、3，3
D、6，6

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

15、问答题  如何理解“每周一次的免费洗车”？

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本题答案：每周赠送一次免费洗车”（以周一至周日为一个
本题解析：试题答案每周赠送一次免费洗车”（以周一至周日为一个周期），每周洗车次数不可结转到下周（如不使用，作自动放弃处理）。

16、问答题  会计专用印章登记簿的使用有哪些规定？

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本题答案：保管、使用会计专用印章的各级行必须建立“中
本题解析：试题答案保管、使用会计专用印章的各级行必须建立“中国建设银行印章及重要物品保管使用登记簿”，并在登记簿上加盖印章印模，凡印章的领取、分发、启用、交接、停用、上缴和销毁等都必须在登记簿上详细记载，并由有关人员签章。登记簿由会计负责人（含会计主管）记录和保管。

17、问答题  客户是否可以在同一个基金管理人开立多个基金账户？

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本题答案：不可以。
本题解析：试题答案不可以。

18、问答题  普通柜员现金结账时应进行哪些处理？

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本题答案：结账前，普通柜员应按要求将尾箱内成捆（把）的现金交现金
本题解析：试题答案结账前，普通柜员应按要求将尾箱内成捆（把）的现金交现金柜员，不成捆（把）的现金并入尾箱，并进行有关缴存手续的处理。每天下午营业终了普通柜员清点尾箱内的实有现金，经复核无误后与“尾箱库存现金登记簿”进行核对。核对无误后，由现金柜员予以确认，同时普通柜员按有关规定办理尾箱入库手续。

19、问答题  企业对外授权有何注意事项？

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本题答案：（1）接收授权的一方必须是建行网上银行的签约客户，授权
本题解析：试题答案（1）接收授权的一方必须是建行网上银行的签约客户，授权权限为可选项，但不能同时为空。
（2）由于流程设置的差异，某一账户的对外授权不能同时赋予转账权限和倒进账权限。
（3）转账权限分为单笔转账限额、单日转账限额与累计转账限额（指不论接受授权方企业客户转账多少次，转账总金额均不能超过该限额）三项，三项可以多选，但单笔转账限额必须小等于单日转账限额，单日转账限额必须小等于累计转账限额，若三项内容皆空，则意味着对外授权没有转账限额。
（4）发出授权的一方可随时主动收回对外发出的授权。

20、问答题  龙卡信用卡有哪些特点？

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本题答案：（1）良好的品牌形象：据麦肯锡公司的调查报告，&ldq
本题解析：试题答案（1）良好的品牌形象：据麦肯锡公司的调查报告，“龙卡”品牌在中国公民中认同度占第一位。在06年底MasterCard国际组织调研报告中也显示，龙卡信用卡是受访者最愿意申请的品牌之一。
（2）境内消费密码可选：龙卡信用卡在全国首家推出了境内消费密码可选功能（按照国际惯例，境外刷卡消费交易不需使用密码）。当选择了消费使用密码，同时又希望小额交易或指定金额内不使用密码，只需致电我行24小时服务热线提出申请，即可享受此项服务。
消费、取现密码和电话银行密码是不同的。消费、取现密码是当选择境内消费使用密码的客户在境内（以及境外银联网络）刷卡消费、取现时使用的密码，消费和取现使用的是同一个密码。电话银行密码是当客户进入我行800电话银行时使用的密码，需本人另行设定，主卡持卡人与附属卡持卡人须各自设定一个密码；若持有多张主卡，只需在第一张卡片开卡时设定电话银行密码即可，其他卡片共用此密码。电话银行密码可根据客户习惯自行设定，取现、消费交易中使用的密码在开卡启用后，由我行直接邮寄给客户。
（3）网上银行服务：只要登录www.ccB.com，开卡、余额查询、账单查询、购汇还款等功能均可在龙卡信用卡网上银行实现。
（4）买机票送航意险：在全国540余家指定商户购买机票普卡送50万元、金卡送100万元的航空意外险，详情登陆：www.ccB.com。
（5）全球特惠商户：境内数千家特惠商户提供特别折扣礼遇。境外港澳地区刷卡亦可尊享折扣或精美赠品，详情登陆：www.ccB.com。
（6）特色分期付款：邮购型分期、消费型分期（单笔消费1000元以上商品可通过客服热线进行3，6，12期分期付款业务）与商户型分期（试运行）多重选择。

21、问答题  什么是储蓄存款自动转存？

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本题答案：储蓄存款自动转存是指银行于个人客户存款到期日，自动将客
本题解析：试题答案储蓄存款自动转存是指银行于个人客户存款到期日，自动将客户未来办理支取的定期储蓄存款结计利息并代扣利息税后，将储蓄存款本金连同税后利息，按到期日当日利率自动转存为同种类、同档次定期储蓄存款的一种服务方式。

22、多项选择题  办理业务：柜员应双手接递客户的钞、单、卡、折、证等，以适宜的音量（）等是否齐全、正确。

A.复述客户所办的业务
B.审核现金
C.凭证要素
D.客户证件

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本题答案：A, B, C
本题解析：暂无解析

23、判断题  营业经理使用“1146查询打印柜员现金日结单”交易打印现金日结单，并与库存现金实物核对相符。

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本题答案：错
本题解析：暂无解析

24、单项选择题  核心银行系统外围配套项目-大小额支付系统简称（）

A.CBS
B.CFIB
C.DFXX
D.XPAD

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  按目前分行对大额支付交易的查证规定，大额查证信息为金额为（）（含）以上的借方票据信息

A.300万
B.800万
C.1000万
D.500万

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

26、问答题  基金行情揭示包括哪些内容？

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本题答案：包括：市场代码、基金代码、基金简称、单位净值、基金状态
本题解析：试题答案包括：市场代码、基金代码、基金简称、单位净值、基金状态、巨赎标志、总份额、申购量和赎回量等。

27、问答题  企业客户的证书载体有哪几种，有什么作用？

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本题答案：目前有两种：
（1）IC卡，是存放CA证书的
本题解析：试题答案目前有两种：
（1）IC卡，是存放CA证书的载体，通常需要插在与PC相连的配套IC卡读写器中，并且在交易过程中必须始终保持这种状态。
（2）USBKEY是使用USB接口的硬件设备，用于存放CA证书。
特别提示：高级版企业客户可选择其中一种载体存放操作员的证书，登录时需连接这些载体并启用载体里存放的证书。

28、问答题  单位委托贷款业务的基本流程是什么？

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本题答案：（1）委托人办理委托贷款业务可向建设银行具有信贷业务经
本题解析：试题答案（1）委托人办理委托贷款业务可向建设银行具有信贷业务经营权的各级行提出申请，经办行对符合基本条件的客户（1、资金来源合法；2、用途合法；3、利率和其它要求符合国家有关规定）参照《委托贷款协议书》和《中国建设银行人民币资金委托贷款合同》标准文本（如总行下发新的合同文本，则按照新的合同文本执行）与委托人进行磋商，双方协商一致后报有权审批行审批。
（2）经办行接到批复后，与委托人正式签订《委托贷款协议书》，办理有关的各项事宜。
（3）委托人在经办行建立委托贷款基金户。
（4）委托人在与借款人协商一致后，向经办行发出《委托贷款发放通知书》。经办行根据通知书规定的内容，与借款人和委托人签订《委托贷款合同》。
（5）经办行根据到位的委托贷款基金和签订的委托贷款合同，办理委托贷款发放手续。
（6）经办行根据委托贷款合同规定的还款计划，于贷款到期前填制《到逾期贷款通知书》送交借款人，督促借款人组织资金归还贷款。

29、问答题  什么是个人不动户？

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本题答案：个人不动户是指存款余额在100元以下、3年及3年以上（
本题解析：试题答案个人不动户是指存款余额在100元以下、3年及3年以上（对年对月对日计算）未发生收付款活动的个人活期存款账户等等。

30、问答题  如果证书损坏了，如何申请恢复证书？

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本题答案：高级版企业客户：客户因输错密码次数超限或其他原因，造成
本题解析：试题答案高级版企业客户：客户因输错密码次数超限或其他原因，造成证书损坏或丢失的，可以申请恢复。高级版企业客户应填写证书恢复申请表并加盖单位公章，把IC卡和申请表交回当地网上银行管理部门，由该部门联系本分行电子银行部进行证书恢复，电子银行部处理完成后由该部门下载证书并写卡。
简易版客户：客户如下载证书失败或证书丢失，可申请一个新证书，但客户号不变。客户需出具证明，加盖单位公章交回当地网上银行业务管理部门，由该部门联系分行电子银行部进行证书重置，电子银行部处理完成后客户可重新下载新的证书。