1、单项选择题  IC卡从（）方面实施其安全策略，可以控制卡内不同区域的存取特性。

A、硬件
B、软件
C、硬件和软件
D、材料

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本题答案：C
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2、单项选择题  夏天，雷电交加，客户要求赶在下雨前赶快加完油好赶路，该如何处理？（）

A.满足客户要求是我们的职责，应尽快加完
B.安全第一，不能在雷雨天给客户加油
C.反正雷声不是连续的，当没听到雷声时加，听到雷声时停，这样停停加加即满足了顾客要求又没有违章，两全其美
D.报告班长后给客户加油

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本题答案：B
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3、单项选择题  前庭主管从早交班开始每（）小时巡检一次。

A、2
B、4
C、6
D、8

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本题答案：C
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4、单项选择题  充溢盒是一个容量至少为（）的圆筒形容器。

A、100mL
B、200mL
C、300mL
D、400mL

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本题答案：B
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5、判断题  交接班结束后，进行开班操作。

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本题答案：对
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6、单项选择题  IC卡加油机和（），组成IC卡加油网络管理系统。

A、油品控制中心
B、POS
C、IC卡管理系统
D、BOS

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本题答案：C
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7、判断题  提枪之前应确认限位挡片复位，避免提枪喷油事件的发生。

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本题答案：对
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8、单项选择题  在石油产品分类中，字母“L”代表（）。

A、燃料
B、溶剂和化工产品
C、润滑油和有关产品
D、沥青

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本题答案：C
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9、单项选择题  下面（）不符合员工仪容要求。

A、仪表端庄、面部无污渍
B、双手洁净
C、留长指甲
D、不佩带饰物

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本题答案：C
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10、判断题  国家颁布《计量法》的目的就是为了加强计量监督。

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本题答案：对
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11、判断题  商品展示策略得当可以刺激顾客作出购买的决定。

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本题答案：对
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12、判断题  国际测量标准是经国际协议承认的测量标准，在国际上作为对有关量的其他测量标准定值的依据。

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本题答案：对
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13、单项选择题  推行规范化服务，应从服务过程、（）等方面进行规范。

A、服务内容
B、服务要求
C、考核监督、控制
D、以上都对

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本题答案：D
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14、单项选择题  安全的核心思想是（）。

A.安全第一，预防为主
B.预防为主，防消结合
C.安全生产，人人有责
D.预知危险，消除危险

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本题答案：D
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15、多项选择题  制造量水尺的材料应该是（）。

A.铜
B.铁
C.玻璃
D.铝合金

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本题答案：A, D
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16、单项选择题  持有中国石油加油卡交易可享受积分累积、（）、积分消费、交易折扣等优惠及历史交易查询、统计等功能。

A、积分办理
B、积分赠送
C、积分礼品兑换
D、积分兑换

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本题答案：C
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17、单项选择题  由（）对照所设项目逐一检查，记录已经或即将消耗殆尽的物品。

A、前庭主管
B、站经理
C、副经理
D、以上都对

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本题答案：A
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18、判断题  工作人员可穿任何服装上岗。

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本题答案：错
本题解析：工作人员必须穿防静电工作服上岗。

19、判断题  每次巡检只需检查6个闭路循环检查点。

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本题答案：错
本题解析：闭路循环检查法设置6个闭路循环检查点，目的是为了督促检查人到现场实地检查，并不等于只检查6个点。

20、单项选择题  加油站常规综合日巡检执行的是（）。

A、闭路循环检查法
B、开放循环检查法
C、闭路与开放相结合的检查法
D、以上都不对

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本题答案：A
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21、判断题  在美国，超过80%的加油站采用自助式方式进行结算，而在欧洲，这一比例达到了90%。

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本题答案：对
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22、判断题  在拒绝顾客或者制止顾客的不恰当行为时应该有理有节，切不可态度生硬、行为鲁莽。

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本题答案：对
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23、判断题  加油站发生油品初期火灾后，处理程序是启动灭火预案，即停止作业，大声示警，断电，就地取用灭火器材进行扑救，疏散车辆、人员。

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本题答案：对
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24、判断题  客户带着需求来与加油站接触，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。

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本题答案：错
本题解析：客户带着需求来与加油站接触，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给双方带来利益。

25、判断题  加油站站级系统配合卡系统实现站级多种支付手段销售油品、非油品。

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本题答案：对
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26、单项选择题  使用泡沫灭火器时，必须注意灭火器的（）和底部不能朝向人，防止因筒盖、筒底爆破造成伤亡事故。

A、灭火器压把
B、压力表
C、筒盖
D、喷管

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本题答案：C
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27、单项选择题  货品库存天数为（）是较合理的。

A、100d以上
B、80~100d
C、50~80d
D、45d以下

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本题答案：B
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28、单项选择题  在加油站与客户的关系中，他们之间的依赖关系是（）。

A、加油站依赖客户
B、客户依赖加油站
C、互相依赖
D、互不依赖

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本题答案：A
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29、单项选择题  卧罐（油罐车）一般在液高1／2处取样或测温。具体做法是：将取样器或保温盒的底接触液面，拉紧绳子贴着参照点，测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1／2处取样或测温的目的，应（）。

A.投放AB/2加取样器高取样、投放AB/2测温
B.投放AB/2减取样器高取样、投放AB/2测温
C.投放AB/2取样、投放AB/2测温
D.投放AB/2加取样器高取样、投放AB/2加保温盒高测温

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本题答案：A
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30、单项选择题  加油机检查维护时，（）。

A、设备未切断电源前，禁止操作
B、在不动电气部分的情况下，可以不切断电源操作
C、不切断电源，也可以操作
D、断不断电都无所谓

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本题答案：A
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