1、问答题  我国医院的社会地位、基本性质、服务对象是什么？

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本题答案：医院的社会地位：
1、卫生事业单位；社会公益
本题解析：试题答案来源:91考试网 91ExaM.org医院的社会地位：
1、卫生事业单位；社会公益事业；非物质生产部门；
2、我国医院的基本性质：
“医院是治病防病、保障人民健康的社会主义卫生事业单位，必须贯彻党和国家的卫生工作方针政策，遵守政府法令，为社会主义现代化建设服务。”
3、服务对象：
卫生事业服务对象---人群
医院工作对象---人群中患病的一部分人
医院的特殊地位
1、是卫生服务系统的主体
2、是一个复杂劳动组合的系统
3、医院服务与病人直接关系
4、医院的补偿机制不同于企业

2、问答题  简述晚间护理的意义。

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本题答案：通过必要的晚间护理，可为患者提供良好的夜间睡眠条件，确
本题解析：试题答案通过必要的晚间护理，可为患者提供良好的夜间睡眠条件，确保病室内安静、清洁，使患者能舒适入睡。同时，还能了解患者的病情变化，鼓励其战胜疾病的信心。

3、问答题  简述晶体溶液的特点及临床常用的晶体溶液的种类。

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本题答案：晶体溶液的分子量小，在血管内存留时间短，对维持细胞内外
本题解析：试题答案晶体溶液的分子量小，在血管内存留时间短，对维持细胞内外水分的相对平衡具有重要作用，可有效纠正体液及电解质平衡失调。常用的晶体溶液包括：葡萄糖溶液（5％葡萄糖溶液和10％葡萄 糖溶液）、等渗电解质溶液（常用的等渗电解质溶液包括0.9％氯化钠溶液、复方氯化钠溶液和5％葡萄糖氯化钠溶液）、碱性溶液（4％和1.4％的碳酸氢钠溶液和11.2％和1.84％的乳酸钠溶液）以及高渗溶液（20％甘露醇、25％、山梨醇和25％～50％葡萄糖溶液）。

4、单项选择题  马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是（）

A.分析人的动机 
B.满足人的需要 
C.观察人的行为 
D.改造和修正人的行为

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

5、单项选择题  由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制，可以由此减轻体重避免了肥胖影响自己的形象，最终使控制饮食的行为得到强化，指的是（）

A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.消退

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本题答案：B
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6、问答题  团队的五个基本要素是什么？

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本题答案：团队的五个基本要素是：
（1）人数不多。一般
本题解析：试题答案团队的五个基本要素是：
（1）人数不多。一般在2～25人之间，多数团队的人数达不到10人。
（2）互补的技能。
（3）共同的目的和业绩目标。
（4）共同的方法。
（5）相互承担责任。

7、问答题  泰勒创立的是什么类型的工作场所？

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本题答案：（1）效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。<
本题解析：试题答案（1）效率至上：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。
泰勒对工人工作的工时和动作进行详细的分析，
科学制定工作定额，以谋求最高的工作效率。
（2）挑选一流的人员：根据工作的要求，挑选最适合该项工作的一流人员，
实现工作人员的能力与所从事的工作最佳适配，并根据岗位要求培训人员。
（3）实行标准化管理：在科学分析的基础上确定有关标准，使工作人员掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并且使工作环境标准化，提高劳动生产率。
（4）实行奖励性的报酬制度：根据对工时和动作的分析制定科学的定额标准，按照标准使用刺激性的报酬制度“差别工资制”。
（5）劳资双方共同协作：在劳动过程中．雇主关心的是成本的降低，而工人关心的是提高工资。
泰勒认为，劳资双方必须变相互指责、怀疑、对抗为互相信任，共同为高劳动生产率而努力，从而使双方受益。
（6）实行计划职能与执行职能的分离：计划部门在科学研究的基础上制定计划工作，并对工人发布命令、进行控制；工人则专门从事执行职能，而且必须按照计划规定的标准执行。
（7）实行“职能工长制”：泰勒认为，职能工长应具有9种素质，为了使工长职能有效的发挥，就要使每个工长只承担一种管理的职能，管理人员职能明确，容易提高效率。
（8）提出例外原则：即高级管理人员把例行事务授权给下级管理人员，自己只处理例外事务。这种例外原则，至今仍是管理中极为重要的原则之一。

8、问答题  简述赫茨伯格双因素理论的主要观点。

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本题答案：双因素理论包括：
其一：保健因素，其二：激励
本题解析：试题答案双因素理论包括：
其一：保健因素，其二：激励因素。这是一个从不存在满意到存在满意的连续性过程，也是一个从存在不满意到不存在不满意的连续性过程
保健因素是导致员工不满意存在或不存在的原因。保健因素本身不会对个体产生激励作用，但能够阻止激励作用的发生。激励因素，注重工作本身对职工的意义，有利于激励职工的进取心，主要与员工满意存在或不存在有关。因此在管理中管理者要注意两种因素的合理运用。

9、填空题  现代管理的基本原理包括（）、（）、（）和（）。

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本题答案：系统原理、人本原理、动态原理、效益原理
本题解析：试题答案系统原理、人本原理、动态原理、效益原理

10、问答题  简述冲突的基本过程。

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本题答案：冲突的基本过程包括：（1）潜在对立阶段。（2）认知与个
本题解析：试题答案冲突的基本过程包括：（1）潜在对立阶段。（2）认知与个人介入阶段。（3）行为阶段。（4）结果阶段。

11、问答题  试述2岁以内的病儿最适合的注射部位。

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本题答案：臀中肌、臀小肌注射定位法：
（1）以示指尖和
本题解析：试题答案臀中肌、臀小肌注射定位法：
（1）以示指尖和中指尖分别置于髂前上棘和髂嵴下缘处，在髂嵴、示指、中指之间构成一三角形区域，其示指与中指构成的内角为注射区。
（2）髂前上棘外侧三横指处（以患者的手指宽度为准）。

12、问答题  简要回答激励的基本模式。

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本题答案：激励的基本模式为：需要—动机—
本题解析：试题答案激励的基本模式为：需要—动机—行为—目标—需要被满足，通过反馈构成循环。

13、填空题  时间的本质是一种有价值的（）。

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本题答案：无形资源
本题解析：试题答案无形资源

14、单项选择题  MBO是指：（）

A、全面质量管理
B、环节质量管理
C、过程质量管理
D、终末质量管理
E、目标管理

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本题答案：E
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15、名词解释  护理管理者的任务

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本题答案：加强护理人员的素质管理、加强监控和质量管理、做好协调工
本题解析：试题答案加强护理人员的素质管理、加强监控和质量管理、做好协调工作、做好人才的培养。

16、来源:91考试网 www.91exAm.org问答题  简述皮内注射的注意事项。

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本题答案：（1）严格执行查对制度和无菌操作原则。
（2
本题解析：试题答案（1）严格执行查对制度和无菌操作原则。
（2）作皮试前，详细询问用药史、过敏史、家族史。
（3）忌用碘酊消毒，以免影响对局部反应的观察。
（4）针尖斜面与皮肤呈5’进针。
（5）注入剂量要准确。
（6）若需作对照试验，在另一侧前臂注入0.1ml生理盐水。
（7）切勿按揉，以免影响反应的观察。

17、问答题  授权时有哪些注意事项。

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本题答案：（1）授权规范化
（2）充分调动下属的积极性
本题解析：试题答案（1）授权规范化
（2）充分调动下属的积极性
（3）保持沟通渠道通畅
（4）积极承担责任

18、单项选择题  组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为（）

A、宗旨
B、目的
C、目标
D、政策

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本题答案：D
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19、问答题  简述活动受限对机体呼吸系统的影响。

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本题答案：长期卧床患者大多处于衰竭状态，全身肌肉无力，呼吸肌运动
本题解析：试题答案长期卧床患者大多处于衰竭状态，全身肌肉无力，呼吸肌运动能力减弱，胸廓与横膈运动受限，无力进行有效的深呼吸，加之患者无力咳嗽，不能将痰液咳出，致使呼吸道内分泌物排除困难，痰液大量堆积，并因重力作用流向肺底，如果不及时处理，将会造成肺部感染，导致坠积性肺炎。

20、问答题  试述输液前核对和检查药物的步骤。

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本题答案：输液前应：①认真核对药名、药物浓度、药物剂量、用药时间
本题解析：试题答案输液前应：①认真核对药名、药物浓度、药物剂量、用药时间。
②检查药物的质量：检查药物是否过期、瓶盖有无松动、瓶身有无裂缝；将输液瓶倒转，检查药液有无混浊、沉淀或有无絮状物及变色等。

21、单项选择题  根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是（）

A、宗旨
B、预算
C、目标
D、策略

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本题答案：D
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22、问答题  列出晨间护理的内容。

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本题答案：对于能离床活动的、病情较轻的患者，应鼓励其自行洗漱。包
本题解析：试题答案对于能离床活动的、病情较轻的患者，应鼓励其自行洗漱。包括刷牙 91eXAm.org、漱口、洗脸、梳头，通过完成这些活动，一方面可促进患者离床活动，使全身的肌肉、关节得到运动；另一方面使其增强疾病康复的信心。护士可用消毒毛巾进行湿式扫床，根据清洁程度，更换床单，整理好床单位。
对于病情较重、不能离床活动的患者，如危重、高热、昏迷、瘫痪、大手术后或年老体弱者，护士应协助其完成晨间护理，其内容包括：
（1）协助患者排便，协助其刷牙、漱口，病情严重者给予口腔护理。洗脸、洗手、梳头，协助翻身并检查全身皮肤有无受压变红，用湿热毛巾擦洗背部并进行背部及受压的骨隆突处皮肤的按摩。
（2）按需要更换衣服和床单，整理好床单位。
（3）与患者交谈，了解一夜睡眠情况及有无病情变化，鼓励患者早日康复，给予必要的心理护理。
（4）根据室温适当开窗通风，保持病室内空气新鲜。

23、单项选择题  管理工作中最普遍最有效的交流方法是（）

A.光
B.手势
C.姿态
D.语言
E.告

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本题答案：D
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24、单项选择题  “科学管理之父”是指的下列哪位？（）

A、泰罗
B、法约尔
C、韦伯
D、梅奥
E、马斯洛

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本题答案：A
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25、填空题  领导方式论认为基本的领导方式包括（）、（）和（）。

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本题答案：独裁式领导 ；民主式领导；放任式领导
本题解析：试题答案独裁式领导 ；民主式领导；放任式领导

26、问答题  简述呼吸、心脏骤停的主要原因。

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本题答案：原因意外事件、器质性心脏病、神经系统病变、水电解质及酸
本题解析：试题答案原因意外事件、器质性心脏病、神经系统病变、水电解质及酸碱平衡紊乱、手术和麻醉意外、药物、毒物中毒等。

27、问答题  简述管理发展特点

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本题答案：1、管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对社
本题解析：试题答案1、管理学的发展是从对管理中经济人、机械人的设定到对社会人的设定的过程。
2、管理学的发展是从管理过程的单个因素、单个过程、单个侧面的研究到全面系统研究的过程。
3、管理学的发展是从以定性分析为主到定性与定量分析结合的过程。
4、管理学的发展是从学派分化到渗透融合，相互借鉴吸收的过程。

28、问答题  简述静脉输液时预防静脉炎发生的措施。

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本题答案：严格执行无菌技术操作，对血管壁有刺激性的药物应充分稀释
本题解析：试题答案严格执行无菌技术操作，对血管壁有刺激性的药物应充分稀释后再应用，放慢点滴速度，并防止药液漏出血管外。同时，有计划地更换输液部位，以保护静脉。

29、单项选择题  时间管理最重要的意义是（）

A.提高工作效率
B.激励员工的事业心
C.有效利用时间
D.有利于管理

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本题答案：A
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30、填空题  业务流程再造理论的指导思想是 （）；（）；（） 。

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本题答案：顾客至上、以人为本、彻底改造
本题解析：试题答案顾客至上、以人为本、彻底改造