1、问答题  简述商品定价策略。

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本题答案：①定价策略又作“价格策略”，是
本题解析：试题答案①定价策略又作“价格策略”，是市场营销学里面最重要的组成部分之一，主要研究商品和服务的价格制定和变更策略，以求得营销效果和收益的最佳。
定价的策略主要有以下三种：
②产品生命周期定价策略：每个产品在某一市场上通常都会经历导入期、成长期、成熟期和衰退期4个阶段。不同阶段应采用不同的定价策略：导入期应采用市场撇脂定价策略、市场渗透定价策略；成长期定价策略可以考虑市场渗透定价，以巩固竞争地位；成熟期定价策略可以适当下调价格；衰退期定价策略应考虑削价销售产品。
③心理定价策略：包括尾数定价、分级定价、声望定价、习惯定价和招徕定价。
④折扣定价策略：包括现金折扣、数量折扣和季节折扣。

2、单项选择题  加油机0区危险环境应选择（）

A、增安型（e）
B、增安型（n）
C、本质安全型（ia）
D、本质安全型（ib）

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  地下储罐应设置50kg推车式干粉灭火器1个，当两种介质储罐之间的距离超过（）时，应分别设置。

A、8m
B、10m
C、15m
D、18m

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

4、单项选择题  全浸式水银温度计读温度计测量值时，视线和温度计保持垂直，（）不离开液面，读数正确。

A.安全泡
B.感温泡
C.温度计整体
D.感温液体

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本题答案：B
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5、判断题&nb sp; 加油站油品经营纪律规定不准用IC卡、支票、银联卡等加油凭证套取现金。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

6、单项选择题  具有成熟心理的消费者属于（）的消费者。

A.固执型
B.随和型
C.炫耀型
D.理智型

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

7、判断题  已经开具的发票存根联（包括增值税发票电子版存根信息）和发票登记簿应当按照税务机关的规定存放和保管，保存期满，报经上级公司查验后，便可销毁。

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本题答案：错
本题解析：已经开具的发票存根联（包括增值税发票电子版存根信息）和发票登记簿应当按照税务机关的规定存放和保管，保存期满，报经主管税务机关查验后，方可销毁。

8、判断题  已经开具的发票存根联（包括增值税发票电子版存根信息）和发票登记簿应当按照税务机关的规定存放和保管，保存期满，报经上级公司查验后，便可销毁。

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本题答案：错
本题解析：已经开具的发票存根联（包括增值税发票电子版存根信息）和发票登记簿应当按照税务机关的规定存放和保管，保存期满，报经主管税务机关查验后，方可销毁。

9、单项选择题  灭火器具有下列（）情况必须报废。

A、没有生产厂名称和出厂年月的
B、取得生产许可证厂家生产的
C、筒体进行水压试验合格的
D、灭火器未使用，购进时间3年的

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本题答案：A
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10、单项选择题  在四冲程柴油机四个行程中，只有（）才做功，其余三个行程都要消耗功。

A、进气行程
B、膨胀行程
C、压缩行程
D、排气行程

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本题答案：B
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11、单项选择题  铜、铝或其他（）制成的阻火芯是阻止火焰传播的主要构件。

A、阻燃塑料
B、橡胶
C、玻璃
D、金属

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本题答案：D
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12、判断题  调查问卷的说明信主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等，它是调查问卷的主体，也是问卷设计的主要内容。

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本题答案：错
本题解析：调查问卷的说明信主要说明调查的目的、意义、选择方法以及填答说明等，说明信不是调查问卷的主体，也不是问卷设计的主要内容。

13、单项选择题  商品组合中的“档次”是指（）档次。

A、质量
B、价格
C、品类
D、以上3项

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本题答案：A
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14、单项选择题  清洗油罐时，当油罐及其作业场所的油气浓度超过爆炸下限的（）时，其方圆35m范围内应列为爆炸危险场所。

A、10%
B、20%
C、25%
D、30%

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本题答案：B
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15、判断题  发生频次的等级是区域性严重破坏，其影响范围因子b=3，等级是Ⅲ。

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本题答案：对
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16、判断题  加油机的底阀结构跟一般的泵用底阀大致相同，可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。

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本题答案：错
本题解析：加油机的底阀结构不同于一般的泵用底阀，它的双门底阀可有效保证管路中的油品不倒回罐内，减少空气进入，保证加油机油泵的正常工作。

17、单项选择题  阻火器用以防止油罐（）时，遇到空气中的火星或火焰，会引起燃烧爆炸事故。

A、呼气
B、吸气
C、排气
D、出气

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本题答案：B
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18、判断题  客户向加油站经理投诉，加油站经理感觉一时无法处理，遂礼貌地向顾客解释："你反映的事情我必须请示公 司才能解决，请您先回去好吗

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本题答案：错
本题解析：我改天再跟您联系。"这种说法很妥当。？客户向加油站经理投诉，加油站经理感觉一时无法处理，遂礼貌地向顾客解释："你反映的事情我必须请示公司才能解决，请您先回去好吗？我改天再跟您联系。"这种说法很不妥当，应该承诺限期答复，给出联系客户的具体期限。

19、单项选择题  HSE安全理念不包括（）。

A、安全第一，以人为本，预防为主
B、任何事故都是可以避免的
C、安全来于警惕，事故出于麻痹
D、隐患不是事故

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本题答案：D
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20、单项选择题  动火作业前，针对作业内容，应进行（），制定相应的作业程序及安全措施。

A、价格预算
B、人员安排
C、危害识别
D、方案制定

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本题答案：C
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21、单项选择题  站级人员管理系统操作在BOS系统菜单的“（）”选择“员工管理”。

A、班结日结
B、油品业务
C、综合业务
D、查询与报表

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本题答案：C
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22、问答题  简述初期火灾的扑救程序。

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本题答案：①最先发现火情的员工大声示警，立即停止作业，使用消防器
本题解析：试题答案①最先发现火情的员工大声示警，立即停止作业，使用消防器材扑救。
②接到示警的员工立即启动应急预案。
③拨打119火警电话，并通知经理及有关人员，组织自救。
④切断电源总开关，并关闭油罐阀门（卸油过程中着火应先关闭油罐车阀门），用石棉毯将卸油口、计量口覆盖严实。
⑤疏散顾客，禁止任何车辆、人员进入加油站，直到火灾扑灭为止。
⑥收银员将现金、账簿和凭证放入保险柜。
⑦将有关情况上报上级主管部门。

23、单项选择题  加油站工作人员可以通过电子日志查询（）。

A、历史交易记录
B、历史充值记录
C、历史退货记录
D、历史IC卡记录

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本题答案：A
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24、判断题  合格的供应商应具有较高的管理水平，品质保证，价格优势，良好信用，供应时间满足要求，采购费用合理，售后服务优质等特点。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

25、单项选择题  顾客满意度的内涵是（）。

A.满意状态
B.心理对比
C.满意水平
D.实际状况

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本题答案：C
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26、判断题  短路电流将促使线路上的短路保护装置迅速动作，在规定时间内将故障设备电源断开，消除电击危险。

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本题答案：对
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27、单项选择题  针对客户的投诉，加油站应提供（）的解决方案，以使顾客感觉受到了尊重，同时使解决方案在实施的时候也会得到来自客户方的更多认可和配合。

A、唯一
B、可选择
C、固定
D、以上都不是

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本题答案：B
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28、判断题  加油站对于离去的客户，应尽快放弃对其档案 的管理。

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本题答案：错
本题解析：对于离去的客户，加油站不应立即放弃其档案管理，应想方设法找到顾客放弃选择的真正原因，及时调整自身的不足。

29、判断题  运行Ping命令打的方式:点开始菜单选择运行输入Cmd点确定，输入PING空格需要检查设备的IP地址空格－T或者-N空格后面加数字。

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本题答案：对
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30、问答题  加油站消防器材的压力要求是什么？

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本题答案：①灭火器不论已经使用过还是未使用，达到规定期限时，必须
本题解析：试题答案①灭火器不论已经使用过还是未使用，达到规定期限时，必须送维修单位进行水压试验检查。
②规定为手提式和推车1211灭火器、干粉灭火器、二氧化碳灭火器期满5年及以后每隔2年试验检查。
③手提式和推车机械泡沫灭火器、手提式清水灭火器期满3年及以后每隔2年试验检查。
④手提式和推车化学泡沫灭火器、手提式碳酸盐灭火器期满2年及以后每隔2年试验检查。