1、问答题  押运人员登记的基本内容有哪些？

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本题答案：遇有押运人员，要看票验证，按规定格式逐项登记，收取火种
本题解析：试题答案遇有押运人员，要看票验证，按规定格式逐项登记，收取火种，填写喂养时间表，交待安全注意事项，发放押运人员警示卡。遇有押运动物时，同时检验防疫部门的检疫证明。

2、问答题  终到退乘的基本内容是什么？

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本题答案：将本趟车的“行包密度表”、&l
本题解析：试题答案将本趟车 的“行包密度表”、“行李、包裹装卸交接证”和相关备品，交行包派班员，并汇报本趟行包工作情况后退乘。

3、问答题  车站办理承运手续时填写行李包裹票有何要求？

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本题答案：填写时应逐项正确填写，字迹清楚，使用规范文字，加盖规定
本题解析：试题答案填写时应逐项正确填写，字迹清楚，使用规范文字，加盖规定印章。

4、问答题  行车事故应急处臵预案？

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本题答案：列车行李员要保护好现场和行包运输单证，摸清情况，复查行
本题解析：试题答案列车行李员要保护好现场和行包运输单证，摸清情况，复查行包件数、装载重量，根据实际情况向当班列车长及其他有关人员汇报，听从现场的统一指挥。

5、问答题  何谓公文？

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本题答案：适用列车递送的文件（铁路总公司、铁路局各单位之间文件）
本题解析：试题答案适用列车递送的文件（铁路总公司、铁路局各单位之间文件）范围为公文。

6、问答题  行李包裹分那两种运输方式？

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本题答案：行李包裹分为保价运输和不保价运输行李包裹分为保价运输和
本题解析：试题答案行李包裹分为保价运输和不保价运输行李包裹分为保价运输和不保价运输，托运人可选择其中一种运输方式。

7、问答题  承运人发现行李、包裹品名不符时，应如何处理？

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本题答案：发现品名不符时，在发站，应补收已收运费与正当运费的差额
本题解析：试题答案发现品名不符时，在发站，应补收已收运费与正当运费的差额；在到站，加收应收运费与已收运费差额两倍的运费。

8、问答题  线路中断旅客在发站或中途站停止旅行，要求将行李仍运至原到站时如何办理？

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本题答案：补收行李和包裹运费的差额。
本题解析：试题答案补收行李和包裹运费的差额。

9、问答题  行包运输过程中发生哪些情况为行包大事故？

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本题答案：造成下列情况之一者为大事故：
（1）由于承运
本题解析：试题答案造成下列情况之一者为大事故：
（1）由于承运的行李、包裹发生火灾爆炸造成人员重伤的；
（2）物品损失价值一万元以上（不含一万元）至三万元的。

10、问答题  收货人丢失行李、包裹票，如何办？

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本题答案：对丢失行李、包裹票的收货人，应要求其提出身份证和担保人
本题解析：试题答案对丢 失行李、包裹票的收货人，应要求其提出身份证和担保人的书面单保及物品所有权的证明。车站应慎重审查担保人的担保资格。收货人提不出担保人时，可以出具押金自行担保。押金数额应与行李、包裹的价值相当，抵押时间由车站与收货人协商确定。车站收取押金应向收人出具书面证明，书面证明的式样由车站自定。

11、问答题  发生行李车超载、弹簧压死、钩差超限或甩车时应急处臵预案？

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本题答案：⑴行包超载时，列车行李员要立即向列车长报告，积极会同站
本题解析：试题答案⑴行包超载时，列车行李员要立即向列车长报告，积极会同站列检、车站值班员、车辆乘务员共同确认情况和处臵方案，减少列车晚点时间。由列车长组织车辆人员确认车辆转向架弹簧状态，发现弹簧压死时不准开车。行李员要坚守岗位，及时准确指定货位组织卸车、倒装，调整仓位，及时卸下超载行包，恢复钩差。经车辆人员检查确认弹簧恢复后，方可开车。
⑵遇有甩车情况，列车行李员应坚守岗位，核准行包件数、重量和票据单证，严格看管，必须卸车时由列车长负责组织。
⑶对超载和甩车卸下的所有行包，应认真与站方办理交接，做到货清、票清并签认。
⑷认真记录所卸行包件数、重量和处理情况。

12、问答题  收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时，应如何办理？

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本题答案：收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时，可凭新车票办理
本题解析：试题答案收货人要求将逾期运到的行李运至新到站时，可凭新车票办理，不再支付运费，承运人也不再支付违约金。

13、问答题  行李包裹装卸费是如何规定的？

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本题答案：将行李、包裹从行李房收货地点至装上行李车或从行李车卸下
本题解析：试题答案将行李、包裹从行李房收货地点至装上行李车或从行李车卸下至规定交付地点，各为一次作业，由发站或到站分别核收装费或卸费。

14、问答题  盖印交接的基本内容有哪些？

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本题答案：（1）与车站行李员交接，点清票、货、件数。

本题解析：试题答案（1）与车站行李员交接，点清票、货、件数。
（2）确认相符，包装完好后，盖规定名章办理交接。

15、问答题  列车行李员应向押运人员说明哪些事项？

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本题答案：（1）行李车内严禁吸烟；
（2）不准打开或部
本题解析：试题答案（1）行李车内严禁吸烟；
（2）不准打开或部分打开货仓门；
（3）不得移动行李车内备品和装载行李、包裹；
（4）不要靠近放射性物品。
（5）不准在装载的行包上歇息，防止货物倒塌，造成人身伤害。

16、问答题  消防知识的“三懂三会”是什么？

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本题答案：“三懂三会”是指：会报警，本题解析：试题答案“三懂三会”是指：会报警，
懂得本岗位的火灾危险性，会使用消防器材，
懂得火灾预防措施，会扑救初起火灾。
懂得扑救初起火灾。

17、问答题  铁道部颁布的旅客列车在运行中发生爆炸或火灾事故的四十字应急方案内容是什么？

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本题答案：立即停车；疏散旅客；组织扑救；切断火源；设臵防护；报告
本题解析：试题答案立即停车；疏散旅客；组织扑救；切断火源；设臵防护；报告救援；抢救伤员；保护现场；认真取证；协助查防。

18、问答题  路风问题主要包括哪些内容

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本题答案：以车谋私、以票谋私、乱收费、乱加价、勒卡索要、粗暴待客
本题解析：试题答案以车谋私、以票谋私、乱收费、乱加价、勒卡索要、粗暴待客、违规经营、违规贩运等七类.

19、问答题  哪些单位间往来文件可由旅客列车递送？（车递）

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本题答案：（1）铁路系统各单位之间；
（2）铁路系统各
本题解析：试题答案（1）铁路系统各单位之间；
（2）铁路系统各单位和中国人民解放军总后勤部军事交通部、铁道兵的各种组织（不在铁路沿线者除外）之间。

20、问答题  包车停留费的收费标准是如何规定的？

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本题答案：娱乐车、餐车每日每辆5000元，餐车合造车每日每辆25
本题解析：试题答案娱乐车、餐车每日每辆5000元，餐车合造车每日每辆2500元；公务车、高级软卧每日每辆3300元；软座车、软卧车、软硬卧车、硬卧车、软座硬卧合造车每日每辆1800元；硬座车、行李车、软硬座合造车、行李邮政车、软座行李合造车、硬座行李合造车每日每辆1400元；棚车每日每辆139元。

21、问答题  哪些乘车证不能托运行李？

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本题答案：旅客持市郊定期票（单程和往返市郊客票除外），铁路职工就
本题解析：试题答案旅客持市郊定期票（单程和往返市郊客票除外），铁路职工就医、购粮、通勤、通学、便乘证都不能办理行李托运。

22、问答题  盖印交接的质量标准是什么？

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本题答案：货票相符，件数正确，不信用交接，盖规定印章。
本题解析：试题答案货票相符，件数正确，不信用交接，盖规定印章。

23、问答题  交接班的质量标准是什么？

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本题答案：认真办理交接，清点行、包票据，核对行包件数，点清公文信
本题解析：试题答案认真办理交接，清点行、包票据，核对行包件数，点清公文信件，核对贵、密件，有签字，不信用交接。

24、问答题  旅客列车上容易发生火灾的部位有哪些？

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本题答案：主要有：茶炉室、采暖锅炉室、电泵柜、窗台缝、餐车炉灶、
本题解析：试题答案主要有：茶炉室、采暖锅炉室、电泵柜、窗台缝、餐车炉灶、烟窗、车上配电系统、空调系统、电暖气、发电车、行李车、邮政车、软硬卧车的卧具、车厢内未及时清扫的易燃物品、废纸集中堆放的垃圾或垃圾袋处。

25、问答题  车站在行包保管期间，应遵守哪些规定？

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本题答案：车站保管行包时，必须指定专人负责，根据仓库条件，分别货
本题解析：试题答案车站保管行包时，必须指定专人负责，根据仓库条件，分别货位，整齐堆放并做好防火、防爆、防湿、防盗工作。站、车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与食品及活动物包裹不少于0.5米，与感光器材和人应保持不少于1米的距离。

26、问答题  行包计划运输是怎样划分的：

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本题答案：行包运输组织工作应根据流量、流向，本着先行李、后包裹，
本题解析：试题答案行包运输组织工作应根据流量、流向，本着先行李、后包裹，先中转、后始发和长短途列车分工的原则，有计划地组织运输，经济合理地使用运输能力。

27、问答题  行李的范围是什么？

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本题答案：行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车
本题解析：试题答案行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。

28、问答题  行包交接有哪些制度？

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本题答案：严格执行交接制度。车站在装车前，列车在卸车前，必须先核
本题解析：试题答案严格执行交接制度。车站在装车前，列车在卸车前，必须先核对所装行包的到站、票号、件数，确认票货相符。交接时，凭填写完整的行包装卸交接证，办理交接手续并加盖规定名章，严禁信用交接。发现件数不符，行包破损或有其他异状时，经确认后应在交接证上注明现状，由交出行李员加盖规定名章。车站交接班时，凭交班簿票货核对，严格执行货动有交接，交接有手续的制度。

29、问答题  勒卡索要指那些行为？

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本题答案：勒卡索要指凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟、威胁等手
本题解析：试题答案勒卡索要指凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟、威胁等手段，敲诈、勒索旅客货主。

30、问答题  行包事故速报应有哪些内容？

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本题答案：行包事故速报内容如下：
1.事故种类；本题解析：试题答案行包事故速报内容如下：
1.事故种类；
2.发生日期、时间、车次；
3.发生地点；
4.行李包裹票票号、发到站、品名；
5.简要情况。