1、判断题  品牌包含着质量、效益、形象、地位、个性等5个内在价值。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

2、多项选择题  根据密度单位所取不同，正确表示的空气浮力修正值有（）.

A.1.1kg/m3
B.0.0011g/cm3
C.1.1g/cm3
D.0.0011kg/m3

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本题答案：A, B
本题解析：暂无解析

3、单项选择题  某个测得值的真值是指（）。

A.这个量在被观测时，其本身所具有的大小
B.这个量在被观测时，其本身所不具有的真实大小
C.这个量在被观测后，其本身所具有的真实大小
D.这个量在被观测时，其本身所具有的真实大小

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

4、判断题  符合SH0316—1998《石油密度计技术条件》 的SY-05型密度计的密度范围为600~1100kg/m3。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

5、填空题  （）部门是加油站资金监管的主要部门。

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本题答案：财务
本题解析：试题答案财务

6、单项选择题  一位成功的销售人员曾经说过，成功的秘密，最重要的一条就是要让客户认同你，认同你是跟他有共同语言的人，把你视为朋友，这样的客户必定会增加（）。

A、忠诚度
B、购买数量
C、购买频率
D、购买金额

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

7、单项选择题  下列属于有形产品的是（）。

A、汽油、柴油
B、服务
C、促销
D、广告

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

8、填空题  员工须签订（）后方可上岗，不得对外泄露加油卡客户信息。

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本题答案：《保密协议》
本题解析：试题答案《保密协议》

9、单项选择题  如果出现“与EPS连接中断！”，可能是因为EPS没有启动，或者EPS与（）之间通讯异常。

A、FCC
B、POS
C 、BOS
D、HOS

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

10、单项选择题  在计算机应用软件Excel工作表中，可按需拆分窗口，一张工作表最多拆分为（）个窗口。

A.3
B.4
C.5
D.任意多

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

11、单项选择题  夜间上班需保持（）以上，严禁闲杂人过夜。

A.2人
B.1人
C.1-2人
D.几个人都行

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

12、单项选择题  用户卡挂失后打印的业务单据名称（）。

A.中国石化加油卡卡处理业务申请表
B.中国石化加油卡预收款凭证
C.中国石化加油卡挂失申请单
D.中国石化加油卡挂失坏卡申请表

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

13、单项选择题  在现场修理加油机的作业过程中，可以使用的工具是（）。

A、铁制扳手
B、化纤抹布
C、铜扳手
D、铁锤

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

14、填空题  投诉举报人应据实反映，提供被举报人的（）、单位、（）的具体情节和证据，对借机故意捏造事实，诬陷他人或以举报为名制造事端的，依照有关规定严肃处理。

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本题答案：姓名、违规违纪事实
本题解析：试题答案姓名、违规违纪事实

15、判断题  要真正做到以客户为中心，可适当按客户的需求提供服务。

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本题答案：错
本题解析：要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务。

16、判断题  通过提供车辆管理服务为政府机关和企事业单位客户办卡。

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

17、单项选择题  自动泡沫喷淋装置安装铺设在（）区域，每个加油机区域含4个泡沫喷头均匀布置，以利于灭火。

A、加油
B、卸油
C、配电室
D、厨房

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

18、单项选择题  二级加油站无油气回收系统的汽油储油罐与明火或散发火花地点的安全距离为（）。

A、5m
B、15m
C、20m
D、25m

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

19、单项选择题  上级公司（）应对加油站应急预案模板进行一次修订，加油站应急预案应根据修订后的模板同步完善。

A、每月
B、每季
C、每3年
D、每年

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

20、填空题  配送到加油站的油品实行（），油品进货运输损耗在发货量的（）幅度内由加油站承担；超耗数量由加油站计量员提出，（）、（）共同确认后，由（）赔付。

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本题答案：保量运输；0.2%；站长；承运司机；承运方
本题解析：试题答案保量运输；0.2%；站长；承运司机；承运方

21、填空题  加油机更换主板或者其他原因需要重新施打铅封的，上报市分公司审批后，市分公司进行铅封（）的授权。

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本题答案：拆封、修改
本题解析：试题答案拆封、修改

22、单项选择题  电脑加油机零附件要求，加油胶管两端电阻不大于（）欧姆。

A.4
B.5
C.10
D.30

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

23、多项 91exam .org选择题  关于损溢核销，下列说法正确的是（）.

A.《加油站油品分罐保管登记账》“罐存实测数”依据实际测量数据填制
B.没有按月调整账面损溢
C.同品种按品种调整损溢
D.同品种《加油站油品分罐保管登记账》各罐月末“累计损溢”数量之合与当月《加油站商品盘点月报表》同品种“损溢”数量一致

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本题答案：A, D
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24、单项选择题  加油站员工站姿错误的是（）。

A、目视前方、挺胸直腰
B、双臂自然下垂
C、双腿并拢直立、脚尖分成V字形
D、可两脚分开，比肩略宽

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本题答案：D
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25、填空题  损耗标准确定应由（）牵头，（）、财务资产处（会计核算中心）、（）共同参与损耗标准的核定工作。

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本题答案：数质量管理处、零售中心、物流中心
本题解析：试题答案数质量管理处、零售中心、物流中心

26、多项选择题  以下属于隐患治理内容的是（）。

A.对加油站各种安全检查、风险评价中提出的隐患和问题，上级主管部门应及时组织有关专家、专业工程技术人员进行隐患评估，编制和实施隐患治理整改计划。
B.加油站隐患治理包括危及加油站安全的不安全因素、导致事故发生或扩大的经营设施、安全设施隐患、可能造成职业病和职业中毒的劳动环境以及可能对大气、地下水资源和和社区环境造成污染的问题。
C.加油站隐患治理项目由公司相关管理部门或委托有资质的单位进行验收，并出具验收报告。
D.编制和实施隐患治理整改计划。

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本题答案：A, B, C, D
本题解析：暂无解析

27、判断题  对于加油站与系统未连接的加油站，需要停止变价油品的加油操作，手动更新加油机价格。

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本题答案：错
本题解析：对于加油站与系统未连接的加油站，需要系统外联系上级公司，获得油价后在BOS系统中新建油品价格记录，填写变价信息，审核后等待变价。

28、单项选择题   ;便利店交接班工作时，有顾客购买商品，应以（）为先。

A.员工
B.顾客
C.交接班
D.店长

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本题答案：B
本题解析：暂无解析

29、单项选择题  各区域市场的业务主管为了让公司掌握销售动态，应于每周一提出销售管理报告书，报告本周的市场状况简称为（）。

A.日进度控制
B.月进度控制
C.周进度控制
D.季进度控制

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

30、单项选择题   ;从企业层面来讲，（）是企业用以评价和增强企业业绩，以顾客为导向的一整套指标。

A、顾客忠诚度
B、顾客期望值
C、社会满意
D、顾客满意度

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本题答案：D
本题解析：暂无解析