1、填空题  售卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准.

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本题答案：15
本题解析：试题答案15

2、判断题  单相触电大多是由于设备损坏或绝缘不良，使带电部分裸露而引起的。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

3、判断题  真人民币纸张是特制纸，结实挺括，较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音，假币纸张发软.偏薄.声音发闷，经不起揉折。（）

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本题答案：对
本题解析：暂无解析

4、填空题  所有商品必须明码标价，严格执行上级部门定价，并确保挂牌价与（）一致.

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本题答案：实际销量价
本题解析：试题答案实际销量价

5、填空题  中心城市的主要加油站，实际用工可在标准定员的基础上提高（）.

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本题答案：5%-15%
本题解析：试题答案5%-15%

6、填空题  加油站油品及便利店的成本核算方法全部采取（）.

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本题答案：加权平均法
本题解析：试题答案加权平均法

7、单项选择题  迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。

A.家乡话 
B.广东话 
C.普通话 
D.方言

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

8、单项选择题  天然石油中是不含有（）。

A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

9、填空题  塑料器头使用（）年后必须与筒体一起做水压试验检查，不合格者必须更换.

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本题答案：2
本题解析：试题答案2

10、单项选择题  加油车辆油箱突然起火，加油员应（）。

A.立即停止加油
B.首先报告领班或经理
C.立即用灭火毯扑救
D.报119火警

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本题答案：A
本题解析：暂无解析

11、填空题  加强设备维护保养，定期更换设备润滑油，清扫、擦拭设备，做到勤检查、（）、勤保养. 来源:91考试网 91ExAm.org

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本题答案：勤维护
本题解析：试题答案勤维护

12、填空题  摩托车加油后必须推离加油机（）米之外方可启动.

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本题答案：4.5
本题解析：试题答案4.5

13、单项选择题  自动液位计高液位报警处置方法是（）。

A.鼠标双击关闭
B.鼠标双击通讯状态栏
C.鼠标双击取消
D.鼠标双击工作状态栏

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本题答案：D
本题解析：暂无解析

14、单项选择题  下列说法中不属于加油员收款要求的是（）。

A.唱付唱收
B.检验钱款证伪
C.双手将所找零钱递给顾客
D.小额零钱或没有零钱时可不予找补

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本题答案：D
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15、问答题  加油卡如何新增副卡？

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本题答案：（1）单用户卡：单用户卡不能增加副卡。
（2
本题解析：试题答案（1）单用户卡：单用户卡不能增加副卡。
（2）多用户卡：单位多用户卡需携带单位证明、主卡持卡人有效证件和主卡到售卡网点办理。个人多用户卡需携带本人有效证件和主卡到售卡网点办理

16、单项选择题  用石棉被扑救容器火灾的方法称为（）。

A.窒息法 
B.冷却法 
C.隔离法 
D.负催化抑制法

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本题答案：A
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17、单项选择题  油品蒸气与空气混合物发生爆炸属于（）。

A.物理性爆炸
B.化学性爆炸
C.物理化学性爆炸
D.有可能是物理性爆炸，也有可能是化学性爆炸

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本题答案：B
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18、单项选择题  油品及其蒸气的毒性主要是通过皮肤接触.呼吸道和（）进入人体。

A.食道
B.肺
C.心脏
D.肝

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本题答案：A
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19、填空题  保险箱内保存营业现金、（）、印鉴.

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本题答案：票据
本题解析：试题答案票据

20、判断题  用于人工计量的停车场地必须坚实平整，坡度不大于5%。

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本题答案：错
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21、单项选择题  卧罐（油罐车）一般在液高1／2处测温。具体做法是：将保温盒的底接触液面，拉紧绳子贴着参照点，测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1／2处测温的目的，应（）。

A.投放AB/2测温
B.投放AB/2减杯盒温度计长测温
C.投放AB/2加杯盒温度计长测温
D.投放AB/2加保温盒长的1/2测温

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本题答案：A
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22、填空题  手提式灭火器宜设在挂钩、托架或灭火器箱内，其顶部离地面高度不小于1来源:91考试网 www.91exAm.org.5m，底部离地面高度不小于（）.

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本题答案：0.15m
本题解析：试题答案0.15m

23、填空题  个人客户一次性购买加油卡金额达（）的，以及采用非现场方式购卡的，应通过银行转账或POS机刷卡等方式，不得使用现金.

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本题答案：50000元（含）以上
本题解析：试题答案50000元（含）以上

24、填空题  比较常用的投诉途径有：营业现场直接投诉、（）簿、上级公司设立投诉热线电话、经理接待日等.

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本题答案：顾客意见
本题解析：试题答案顾客意见

25、填空题  加油站在油库提油以流量表进行数量交接时，油罐车实收数量与流量表计量数的互不找补幅度为（）%.

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本题答案：±0.7
本题解析：试题答案±0.7

26、单项选择题来源:91考试网 91exam.org  下列属于加油站安全日检查内容的是（）。

A.员工的着装情况
B.加油机静电接地电阻连接情况
C.油罐的腐蚀情况
D.输油管线的腐蚀情况

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本题答案：A
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27、单项选择题  天然石油中是不含有（）。

A.烷烃
B.环烷烃
C.不饱和烃
D.芳香烃

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本题答案：C
本题解析：暂无解析

28、问答题  什么是圈存，如何办理？

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本题答案：圈存就是将您加油卡备付金的钱转存到到您加油卡的卡帐及卡
本题解析：试题答案圈存就是将您加油卡备付金的钱转存到到您加油卡的卡帐及卡片中，只有圈存后您的加油卡才能正常加油使用。
圈存需要持卡到发卡网点或安装有卡管下延的联网加油站进行圈存业务。

29、单项选择题  自封油枪嘴内的进气管要保持通畅，否则会造成油枪的（）。

A.频繁自封
B.不自封
C.漏油
D.不能加油

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本题答案：A
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30、单项选择题  温度计的检定周期是指（）。

A.检定温度计之日起至满半年
B.检定温度计之日起至小于或等于一年
C.检定温度计之日起至实际使用满半年
D.检定温度计后从第一次使用之日起至满半年

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本题答案：B
本题解析：暂无解析