1、单项选择题  “海底有山，有峡谷，也有森林和草地。”这句话是（）关系的复句。

A、条件
B、并列
C、转折
D、因果

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本题答案：B
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2、单项选择题  利用磁场产生（）的现象叫电磁感应现象。

A、电压
B、电能
C、电流
D、电势

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本题答案：C
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3、判断题  业务台话务量统计中，周统计、月统计、年统计时间范围的最小时间段为2天。

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本题答案：错
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4、单项选择题  “本地网”的英文写法 是“（）”。

A、telex network
B、local telephone networ k
C、telephone network
D、access network

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本题答案：B
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5、单项选择题  现有三个阻值均为R的电阻，当两个电阻串联后再与另一个电阻并联，其等效电阻变为（）。

A、21R
B、31R
C、32R
D、41R

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本题答案：C
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6、单项选择题  德国的首都是（）。

A、柏林
B、华沙
C、巴黎
D、伦敦

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本 题答案：A
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7、单项选择题  复句是由两个或两个以上意义紧密联系，结构相互独立的（）组成的句子。

A、词组  ;
B、短语 
C、单句 
D、句子

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本题答案：C
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8、单项选择题  话务处理及时率指标百万门以上局应大于（）。

A、85%
B、90%
C、95%
D、98%

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本题答案：B
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9、判断题  在移动通信中，模拟或数字式的蜂窝电话系统均采用双工制。

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本题答案：对
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10、判断题  受理客户投诉申告时，首问负责人应耐心听取客户的叙述，完整地了解客户的申告内容。

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本题答案：对
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11、单项选择题  一种按同步方式实现数字信号复用的等级系列，称同步数字系列，英文缩写为（）。

A、PDN
B、SDH
C、ISDN
D、ATM

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本题答案：B
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12、判断题  IP地址由四个用小数点隔开的数字域组成，每个数字域的取值范围在0～225之间。

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本题答案：错
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13、判断题  晶体二极管具有整流作用。

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本题答案：对
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14、判断题  114查号台应答及时率（%）＝规定时限内应答的次数／查询总次数100%。

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本题答案：对
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15、单项选择题  序数词“第十一”的英文写法是“（）”。

A、eleven
B、one-one
C、eleventh
D、the eleven

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本题答案：C
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16、单项选择题  “会场上到处是五颜六色的红旗”存在的语病是（）。

A、成分残缺
B、词序混乱
C、搭配不当
D、分类不当

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本题答案：C
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17、单项选择题  质检话务台的在线监视功能，可以对指定员工的（）进行动态跟踪。

A、服务态度
B、工作状态
C、仪态仪表
D、责任心

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本题答案：B
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18、判断题  300号记账卡呼叫业务是智能网业务，不属市话业务。

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本题答案：错
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19、单项选择题  质量监督检查对各项技术指标的考核评定以（）的规定为准。

A、个人检查
B、班组检查
C、维护体系
D、管理部门

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本题答案：C
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20、判断题  在Internet网络中，每一台计算机的IP地址都是惟一的。

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本题答案：对
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21、单项选择题  排队机中，排队监视子系统的主要功能是（）监视排队机中关于排队业务的通信状态。

A、定时
B、实时
C、临时
D、准时

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本题答案：B
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22、判断题  查号台用户投诉率是考核话务服务质量的指标。

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本题答案：对
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23、单项选择题  用户有事外出，为避免漏接电话，可申请（）业务，以便将用户的电话号码转移到临时去处的电话机上，之后如再有电话呼入可自动转移。

A、呼出服务
B、缺席服务
C、免打扰服务
D、呼叫转移

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本题答案：D
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24、单项选择题  加拿大位于（）洲。

A、北美
B、亚
C、大洋
D、南美

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本题答案：A
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25、判断题  00853是香港的国际长途区号。

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本题答案：错
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26、判断题  局域网信息传输延时小，信息响应快，传输效率高。

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本题答案：对
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27、单项选择题&nb sp; 在移动通信中，基站双工工作，移动台单工工作，信息双向传输使用两个频率，称（）工作方式。

A、单工制
B、半双工制
C、双工制
D、异频单工制

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本题答案：B
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28、单项选择题  长春市的邮政编码是（）。

A、130000
B、1630000
C、110000
D、150000

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本题答案：A
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29、单项选择题  C&C08-Q排队机的（）以表格形式实现对操作员的管理，管理人员可以增加、删除操作员以及修改操作员信息。

A、话务管理
B、修改口令
C、数据管理
D、操作员管理

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本题答案：D
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30、判断题  多模光纤的纤芯直径很小，约为4～10μm，理论上只传输一种模式。

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本题答案：错
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