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社会学：公共关系学试题及答案（考试必看）
2019-09-07 05:27:33 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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2、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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3、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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4、单项选择题  公关活动工作项目的分解工作就是将整个项目工作按照（）的原则进行不断分解。

A、最省钱
B、最省事
C、可控制和可交付执行
D、分割到最小


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5、问答题  简述政府公共关系的特征。


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6、多项选择题  互联网作为一块正在加速发展的思想阵地，具有（）等特点。

A、虚拟性
B、隐蔽性
C、发散性
D、渗透性
E、规范性


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7、问答题  CI有那几个特点？


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8、问答题  公共关系管理的意义？


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9、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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10、名词解释  组织广告


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11、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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12、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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13、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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14、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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15、问答题  公共关系广告与商品广告的区别？


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16、单项选择题  危机期间，对于政府、环境保护机构、能源部门等的询问，应请组织的（）回答。

A、董事
B、CEO
C、新闻发言人
D、高层领导


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17、填空题  组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。


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18、单项选择题  消息的结构，指的是消息中新闻材料的安排方式，也叫（）方式。

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达


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19、单项选择题  （）把本地群众与外来群众组织起来的最佳渠道。

A、“两新”组织
B、工会
C、房屋租赁
D、社区


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20、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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21、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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22、名词解释  新闻发布会


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23、单项选择题  中国的社区是从（）开始出现的。

A、20世纪70年代
B、20世纪80年代
C、20世纪90年代
D、21世纪初


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24、名词解释  配额抽样法


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25、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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26、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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27、问答题  公关形象策划的思维原则是什么


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28、多项选择题  公共关系的发展时期包括（）。

A．古代时期
B．近代时期
C．巴纳姆时期
D．艾维•李时期
E．爱德华•伯尼斯时期


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29、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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30、问答题  媒介公众具有什么特殊性？为什么要与媒介公众搞好关系？


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31、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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32、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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33、问答题  追求流行的心理原因？


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34、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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35、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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36、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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37、单项选择题  公关部门设在行政办公室是一种（）。

A、部门隶属型
B、部门并列型
C、高层领导直属型
D、都不是


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38、问答题  联系实际，你认为开展政府公共关系的意义是什么？


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39、问答题  试述演讲的技巧。


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40、填空题  搞开放组织活动（）


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41、名词解释  公共关系委员会


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42、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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43、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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44、单项选择题  （）是预防群体事件的关键环节。

A、进行全面深入的调查研究
B、落实责任
C、对社会舆情的研判
D、完善应急预案体系


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45、问答题  宣传与公共关系有何联系与区别？


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46、问答题  如何进行进行民间测验


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47、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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48、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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49、填空题  展览会的类型，属于按项目分的是（）。


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50、问答题  简述公共关系的提供服务职责。


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51、填空题  公共关系三要素（）、公众、信息传播。


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52、名词解释  界点


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53、名词解释  公关功能


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54、单项选择题  原稿虽在基本事实方面都是正确的，但仍需要加工、润饰，这种修改可称为（）。

A、局部修改
B、相对性修改
C、绝对性修改
D、全面修改


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55、多项选择题  服务型政府要求政府将着力点主要放在（）等方面。

A、人民群众的义务教育
B、人民群众的公共医疗
C、人民群众的社会福利和社会保障
D、人民群众的劳动力失业和培训
E、人民群众的公共基础设施


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56、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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57、判断题  住房是民生之本，是关系国家发展和人民福祉的大事。


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58、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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59、名词解释  新闻制造


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60、问答题  简述公共关系公司的组织机构？


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61、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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62、问答题  公共关系调查方法有哪些？


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63、单项选择题  （）是各级党和政府团结和帮助群众所采取的两种基本工作形式。

A、行政化和专业化工作方式
B、专业化与协商化工作方式
C、行政化和社会化工作方式
D、社会化与协商化工作方式


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64、问答题  简述我国公共关系事业发展中的问题及对策。


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65、问答题  办好一次庆典活动，你认为应做好哪些方面的工作？


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66、名词解释  爱德华·伯尼斯


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67、名词解释  谈判价值协议区


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68、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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69、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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70、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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71、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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72、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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73、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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74、问答题  广告主题的三要素？


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75、多项选择题  按公众对组织的重要程度，公众可划分为（）。

A、首要公众
B、一般公众
C、注意公众
D、次要公众
E、边缘公众


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76、名词解释  “清垃圾运动”


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77、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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78、判断题  媒介与公众的合一，决定了新闻界是一种传播性质最强、公关操作意义最大的关系（）


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79、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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80、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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81、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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82、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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83、单项选择题  （）是建设服务型政府的时代要求

A、服务群众
B、关心群众
C、引导群众
D、监督群众


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84、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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85、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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86、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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87、名词解释  宣传性公关


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88、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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89、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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90、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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91、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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92、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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93、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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94、名词解释  进攻型公关


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95、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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96、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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97、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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98、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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99、单项选择题  避免他人从后窗窥视家庭隐私，香港一家百叶窗企业在报上连续刊登题为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意顿时兴隆起来。其采用的公关传播模式为（）.

A.5W模式
C.两级传播模式
B.把关人模式
D.议题设置模式


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100、单项选择题  新闻媒介是公共关系传播的一种（）通道。

A、唯一
B、重要
C、关键
D、服务


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101、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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102、填空题  组织形象的基础是（）。


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103、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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104、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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105、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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106、填空题  （）乃公共关系活力。


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107、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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108、名词解释  游说


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109、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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110、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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111、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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112、问答题  什么是知觉偏见？引起知觉偏见的原因有哪些？


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113、单项选择题  公共关系职业人士的前身是（）。

A、报刊宣传员
B、企业推销员
C、广告从业员
D、公关小姐


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114、单项选择题  用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公共关系广告是（）

A.形象广告
B.公益广告
C.观念广告
D.响应广告


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115、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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116、多项选择题  到2020年，文化改革发展奋斗目标是：（）

A、社会主义核心价值体系建设深入推进
B、适应人民需要的文化产品更加丰富
C、文化事业全面繁荣
D、文化产业成为国民经济支柱性产业，
E、文化管理体制和文化产品生产经营机制充满活力


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117、判断题  公关人员活动中的主要方面，就是权衡和处理好特殊公众和其他公众的关系（）


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118、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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119、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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120、名词解释  公关工作礼仪


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121、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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122、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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123、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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124、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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125、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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126、多项选择题  下面对社会舆论正面引导作用理解正确的是：（）

A、平衡矛盾
B、消除冲突
C、减压阀
D、提升政府的形象和公信力
E、引起群众思想混乱


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127、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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128、单项选择题  培养人民群众的创新精神，要通过（）来实现。

A、培育公平的市场秩序
B、谋求经济社会全面发展
C、保障人民根本利益
D、深化改革与创新体制


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129、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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130、单项选择题  （）要求政府代表最广大人民群众的根本利益。

A、管理型政府
B、服务型政府
C、专制型政府
D、监督型政府


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131、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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132、单项选择题  一个组织的形象蓝图最终来源于（）。

A．管理层面
B．决策阶层
C．操作层面
D．员工层面


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133、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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134、名词解释  记者招待会


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135、判断题  伯内斯先生对公关的发展做出了突出的贡献，被人们誉为“公共关系之父”（）


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136、问答题  在编制传播信息时要注意的结构性功能因素有哪些？


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137、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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138、单项选择题  演讲听众的确定，依据（）和演讲主题而定。

A、活动目的
B、公众与组织关系远近
C、经费
D、公众的效益大小


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139、名词解释  赞助活动


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140、单项选择题  （）是组织内部设立的专门性的公共关系工作机构。

A、公关公司
B、公共关系部
C、公关协会
D、公关事务所


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141、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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142、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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143、问答题  如何理解新闻媒介关系是传播性质最强的一种关系？


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144、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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145、单项选择题  组织报道是按照（）计划展开的。

A、阶段性
B、专题性
C、报道
D、宏观


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146、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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147、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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148、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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149、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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150、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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151、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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152、问答题  政府公共关系包括的几层含义？


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153、单项选择题  农民的（）决定了提高收入的能力。

A、积极性
B、主动性
C、热情
D、科技文化素质


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154、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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155、单项选择题  公共关系运作中，逐步成为统率整体公关运作核心的是（）。

A.推销产品
B.推销服务
C.营造舆论
D.塑造形象


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156、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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157、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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158、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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159、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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160、问答题  组建公关部应遵循哪些原则？


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161、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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162、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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163、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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164、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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165、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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166、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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167、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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168、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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169、名词解释  塑造组织形象


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170、问答题  请写出危机管理的基本原则？


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171、问答题  影响人门价值观的因素有？


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172、填空题  在组织（），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。


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173、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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174、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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175、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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176、填空题  企业“言必信，行必果”，一诺千斤少两，不以次充好，不欺诈，属于企业“CS战略”中的（）。


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177、名词解释  劝说


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178、名词解释  爱德华•伯尼斯


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179、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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180、单项选择题  调查方案设计是从（）过渡到定量认识的开始。

A、定性认识
B、评估
C、策划
D、实施


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181、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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182、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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183、问答题  简单说明构成舆论的三要素？


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184、问答题  如何主办展览活动？


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185、问答题  什么是知觉的选择性？制约知觉选择性的因素有哪些？


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186、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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187、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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188、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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189、问答题  简述新闻写作应坚持的原则。


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190、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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191、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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192、单项选择题  传播力量最为具体而直接的系统是（）。

A、视觉识别系统
B、知觉识别系统
C、理念识别系统
D、行为识别系统


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193、单项选择题  （）是人的典型而稳定的性格特征。

A、能力
B、气质
C、性格
D、情感


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194、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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195、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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196、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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197、单项选择题  从管理作用看，公关职能部门在组织中扮演的是（）。

A、“中心”角色
B、“中介”角色
C、“决策”角色
D、“计划”角色


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198、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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199、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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200、问答题  公共关系公司的经营范围？


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201、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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202、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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203、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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204、单项选择题  21世纪初，中国共产党提出的（）重要思想，为新时期的群众工作注入了新的理论。

A、邓小平理论
B、三个代表
C、科学发展观
D、全面建设小康社会


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205、问答题  什么是失实报导引起的危机？失实报导引起危机的原因是什么？


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206、多项选择题  党的各级组织特别是基层组织可以从（）方面不断丰富群众的精神文化生活。

A、了解当前人民群众精神文化需求的现状
B、实施精品文化工程。
C、开展具有特色的基层文化活动
D、构建公共文化服务体系
E、加强对群众文化需求的正确引导


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207、名词解释  刻板效应


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208、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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209、单项选择题  顾客感到需求满足的状态可以用CSI和（）来衡量。

A、CS
B、CIS
C、CSM
D、MIS


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210、单项选择题  把展览分为综合性和专题性的两种类型的标准是（）。

A、内容
B、时间
C、地点
D、人员


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211、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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212、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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213、单项选择题  使组织和公众统一步调，是公共关系协调的终极效果的是（）。

A、利益协调
B、目标协调
C、态度协调
D、行为协调


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214、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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215、问答题  流言内容变化的特点？


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216、问答题  试述公共关系发展的新特点？


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217、问答题  试述如何预防公关危机？


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218、多项选择题  流言大致分为以下几种类型：（）。

A、正确流言
B、愿望流言
C、恐怖流言
D、错误流言
E、攻击流言


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219、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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220、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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221、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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222、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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223、多项选择题  社会组织内部设置公关部的优势是（）。

A、充分发挥专业作用
B、服务及时
C、节约费用
D、了解本组织状况
E、保持公关工作的连续性和稳定性


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224、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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225、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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226、问答题  请简述公共关系工作的三要素？


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227、单项选择题  公共关系的状态是无形的，却是客观的，不以社会组织的什么设想为转移。（）

A、主观
B、客观
C、自身
D、总体


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228、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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229、单项选择题  推进群众工作制度创新，核心是围绕（）不断推进制度创新。

A、社会热点
B、群众观点
C、群众利益
D、社会变革


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230、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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231、多项选择题  公众的特征包括（）。

A、整体性
B、同质性
C、多样性
D、多变性
E、相关性


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232、判断题  信息在传递过程中，中间环节越多，保真率越高，其它有时最后一个信息与原来的信息相比已面目全非（）


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233、名词解释  征询型公共关系


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234、名词解释  理念识别系统（MIS）


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235、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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236、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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237、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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238、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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239、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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240、问答题  公共关系协会的基本任务是什么？


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241、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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242、问答题  公共关系从业人员的基本素质包括哪些方面的内容？


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243、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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244、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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245、名词解释  公共关系人员的素质


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246、单项选择题  人们在认识事物或人的时候，往往把认识对象的某些突出的特征或品质推广为对象的整体印象和看法，从而掩盖了对象的其他特征或品质，形成某种幻化的知觉，这一心理现象是（）

A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D.定型作用


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247、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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248、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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249、判断题  媒介关系应摆在对外公关实务工作的最显著的位置（）


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250、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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251、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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252、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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253、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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254、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵 91ExAm.org循的程序？


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255、单项选择题  当前我们要加强对（）等新型媒体的信息收集与分析。

A、报纸
B、广播
C、电视
D、互联网


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256、填空题  公共关系的基本程序为（）


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257、单项选择题  职业道德的“五个要求”既有基础性的要求也有较高要求。其中最基本要求是（）。

A、诚实守信
B、爱岗敬业
C、服务群众
D、办事公道


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258、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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259、问答题  文字传播的特征？


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260、填空题  由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）


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261、名词解释  “双向对称”的公共关系模式


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262、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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263、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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264、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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265、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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266、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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267、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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268、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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269、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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270、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒 介？


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271、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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272、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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273、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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274、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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275、多项选择题  下列哪些组织属于公益类新社会组织？（）

A、环保组织
B、献血组织
C、老年秧歌协会
D、基金会组织
E、法律援助协会


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276、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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277、单项选择题  在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（）。

A．知觉的偏见
B．知觉的主动选择性
C．知觉的被动选择性
D．知觉的主观性


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278、名词解释  媒介关系


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279、名词解释  正式沟通


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280、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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281、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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282、名词解释  导语


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283、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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284、名词解释  宣传型公关


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285、单项选择题  党的十七大，对医疗卫生工作提出的新目标：到（）年，中国将实现人人享有基本医疗卫生服务。

A、2015
B、2018
C、2020
D、2025


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286、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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287、判断题  公共关系活动的主体是公众（）


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288、单项选择题  （）是社会管理的基础性、经常性、根本性工作。

A、宣传工作
B、群众工作
C、思想工作
D、组织工作


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289、单项选择题  下列不属于领导者协调能力的特点是（）。

A、本质上的创造性
B、内容的综合性
C、组合的差异性
D、遗传性


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290、单项选择题  如今信息收集和信息传递的模式已从（）发展。

A、“扁平化”向“金字塔”式
B、“金字塔”式向纵向式
C、“金字塔”式向“扁平化”
D、纵向式向“金字塔”式


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291、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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292、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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293、名词解释  协议区


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294、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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295、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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296、问答题  如果研究目标公众对组织的特殊视角？


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297、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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298、判断题  公共关系百分之十靠自己做的好，百分之九十靠宣传（）


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299、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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300、填空题  3CIS战略的意思是（）


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