1、单项选择题 从杭州寄往南京的法院专递，重200克，邮资费用为（）。
A.20元 B.40元 C.21.5元 D.41.5元
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★邮政营业员考试》或《邮政营业员考试：邮政营业员考试》题库
2、多项选择题 除有特殊规定外，大陆与台湾两岸互换函件的种类包括（）等。
A、平常及挂号的信函 B、平常及挂号明信片 C、平常及挂号印刷品 D、保价信函
3、单项选择题 根据邮件赔偿工作的基本原则，对于“查询期满没赔付”的，要按照规定先（），再追查邮政内部责任。
A.赔付 用户 B.上报上级部门 C.拖延用户 D.追查客户责任
4、单项选择题 从杭州寄往成都的EMS，重1011克，邮件资费为（）。
A.40元 B.38元 C.32元 D.29元
5、单项选择题 每日营业结束后，营业员要整理收据存根等并做到电子化支局日报单、（）现金三单相符。
A.个人营业日报表 B.营业缴款单 C.收据存根 D.台席营业日报表
6、单项选择题 寄往上海物品类EMS一件，重16052克，应收费（）元。
A.128 B.124 C.148 D.144
7、多项选择题 邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨和实现邮政通信生产()服务方针的道德保证。（1分）
A.迅速 B.准确 C.安全 D.方便
8、单项选择题 半月刊的整订订期为（）。
A.旬 B.月 C.季 D.年
9、判断题 邮政编码的最后两位代表投递局。
10、单项选择题 若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出的，如是（），应即将邮件退交，寄件人在受理书上签收。
A.普通邮件 B.给据邮件 C.特快专递邮件 D.保价邮件
11、多项选择题 各类证件可以按()交寄。（1分）
A.信函 B.印刷品 C.包裹 D.特快专递
12、单项选择题 从杭州寄往北京的法院专递，重500克，邮件资费为（）。
A.40元 B.41.5元 C.21.5元 D.20元
13、单项选择题 自收到查单到查明邮件节目发出查单传真，经转局受理特快专递邮件查询的最大处理时限为：省会局为48小时、其他局为（）。
A.12小时 B.24小时 C.48小时 D.36小时
14、单项选择题 从衢州寄往郑州的EMS，重量为1230克，邮件资费为（）。
A.20元 B.38元 C.32元 D.28元
15、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码421表示是的是什么邮件？（）
A.国内（EMS） B.同城（EMS） C.国际（EMS） D.国际（TNT）
16、单项选择题 用户交寄快递包裹一件，重7890克，单价首重为8.00元，5000克内续重每500克为3.50元，5001克以上续重每500克为1.90元，应收资费（）。
A.50.4 B.47.4 C.57.4 D.51.4
17、单项选择题 在邮政营业员“应会”项目的国际挂号小包前台受理中，邮件、报关单、收据、收据存根如何码放？（）
A.邮件和报关单放一起，并与收据、收据存根分堆码放 B.邮件、报关单、收据、收据存根分堆码放 C.邮件、报送单、收据、收据存根均堆放在一起 D.以上说法都不对
18、单项选择题 邮件更改是由（）向（）提出。
A.寄件人收寄局 B.寄件人投递局 C.收件人收寄局 D.收件人投递局
19、单项选择题 （）是邮件生产过程的最后一个环节。
A.收寄 B.分拣封发 C.运输 D.投递
20、填空题 分拣是指按照邮件封面书写的地址，将相关邮件分发到规定（）内的处理过程。（1分）
21、单项选择题 全球优先函件是一项平常限时邮件业务，函件全程运递时限不超（）天。
A.7 B.国内平信 C.5 D.3
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★邮政营业员考试》或《邮政营业员考试：邮政营业员考试》题库 91exam .orgyle="font-size: 9pt;">
22、单项选择题 在电子化支局系统中封发邮件时，按（）键打印清单、总清单、路单。
A.F7 B.F8 C.F11 D.F12
23、单项选择题 寄往本埠挂号回执信函一件重475克，应收资费（）元。
A.13.8 B.15.8 C.11.8 D.14.8
24、单项选择题 下列有关航空电子客票行程单的叙述，正确的是（）。
A.必须在办理登机手续时出示 B.丢失后可以补单 C.可以作为报销凭证 D.仅作为安全检查的凭证出示
25、判断题 邮政营销员参加各种活动，无论是公务活动还是私人拜访，都应该养成严格遵时守约的好习惯。
26、多项选择题 建设邮政营业服务规范是邮政为建设（）的经营环境的必然选择。
A、上下贯通 B、左右和谐 C、内求团结 D、外求发展
27、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，F2可实现切换邮政地名输入方式功能，其中“拼音输入”方式，非省会\直辖市城市输入前两个汉字首拼和笔画码，下列笔画和笔画码对应正确的是？（）。
A.横0 B.竖2 C.点3 D.其他5
28、单项选择题 期报的整订订期为（）。
29、单项选择题 下面关于包裹详情单的说法不正确的有（）。
A.包裹详情单第一联及第四联牢固粘贴在包裹上 B.包裹详情单第二联交给寄件人 C.包裹详情单第三联及第四联牢固地粘贴在包裹上 D.包裹详情单第三联留存
30、多项选择题 （）经两次有效投递未能投出的，改为局内投交。
A.个人包裹 B.单位包裹 C.单位地址的包裹 D.特快专递邮件
31、单项选择题 包裹回执应（）。
A.牢固粘贴在包裹封面上 B.封装在包裹内 C.粘贴在相关清单上 D.放在包裹详情单第一、四联之间
32、多项选择题 窗口受理特快专递邮件查询时，审阅相关收据无误后，要将“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”交与查询人填写，并审阅填写是否（）。
A.完备 B.准确 C.清晰 D.整齐
33、单项选择题 从温州寄往呼和浩特的EMS，重600克，保价100元，邮件资费为（）。
A.30元 B.25元 C.27元 D.20元
34、多项选择题 各局在（）均应根据实物逐件、逐袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保登单节目与实物相符。
A.总包邮件发出前 B.总包邮件接收时 C.总包邮件接收后 D.总包邮件发出后
35、多项选择题 我国邮政编码采用六位阿拉伯数字组成，分别代表（）。
A、省（自治区、直辖市） B、邮区 C、市（县）局 D、投递局
36、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码110表示是的是什么邮件？（）
A.本埠平信 B.外埠平信 C.外埠平刷 D.国际平信
37、单项选择题 支局（所）在国家法定假日经主管部门同意，可调整对外营业时间，适当缩短营业时时间，并提前（）天对外告示。
A、3 B、2 C、1 D、0.5
38、多项选择题 收寄外埠挂号印刷品一件，重1945克，资费计算不正确的有（）。
A.8.30元 B.10.20元 C.11.30元 D.7.20元
39、单项选择题 订阅《幼儿画报》（旬刊）1份1-3月应收报刊款多少元？（订阅价5.70元）（）
A.5.7 B.17.1 C.34.2 D.51.3
40、单项选择题 营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。
A.您好、请、谢谢、对不起、再见 B.您好、请、多谢、对不起、再见 C.您好、对不起、没关系、再见 D.您好、谢谢、对不起、没关系
41、多项选择题 局内投交邮件收件人为个人的，规定（）。
A.交验本人有效证件 B.收件人签章领取 C.交验代领人有效证件 D.代领人签收
42、单项选择题 国内印刷品内可以附寄内件清单和收寄件人（）。
A.身份证件 B.护照 C.名址签条 D.驾驶证
43、单项选择题 进口验单由档案室集中管理，编列（），逐件登记“进口验单登记簿”。
A.收寄号码 B.接收号码 C.封发号码 D.经转号码
44、单项选择题 编码代号为11属于哪个省（市）？（）
A.辽宁 B.吉林 C.黑龙江 D.山东
45、判断题 直递包裹是指装入带有邮政标志的封装容器，实行直收、直运、直投处理方式的批量包裹。（1分）
46、单项选择题 撤回保价信函时，除（）外，其余资费如数退还寄件人，并划销“保价信函邮费已收”戳记。
A.保价费 B.保险费 C.挂号费 D.附加费
47、单项选择题 用户交寄回执快递包裹一件，重14515克，单价首重为10.00元，5000克内续重每500克为4.50元，5001克以上续重每500克为2.50元，应收资费（）元。
A.99.5 B.96 C.102 D.99
48、多项选择题 推销如要卓有成效，必须先进行（）、分销等市场营销活动。
A、需求评估 B、市场调研 C、产品发展 D、定价
49、判断题 向客户发问时尽量采用开放式问题，发问时要注意限制回答内容，特别要避免回答“是”或“不是”。
50、多项选择题 下列哪项邮资凭证不得使用（）。
A.经国务院邮政管理部门批准停止使用的邮资凭证 B.盖销的邮资凭证 C.划销的邮资凭证 D.难以辨认的邮资凭证
51、单项选择题 国内保价信函的最高保价限额为（）元。
A、5000 B、50000 C、100000 D、无上限
52、单项选择题 乘坐国内飞机航班时，经济舱旅客免费托运行李的总重量为（）公斤。
A.20 B.30 C.40 D.50
53、单项选择题 下列邮件中不能办理更改收件人名址的有（）。
A.挂号函件 B.保价信函 C.包裹
54、单项选择题 印刷品的最大重量限度为（）千克。
A、10 B、15 C、28 D、35
55、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际包裹”的交易代码是多少？（）
A.420 B.410 C.310 D.320
56、多项选择题 （）自封交寄的保价信函，凭封皮、封志完好投交，不用拆点内件。
A.机关 B.企业 C.团体 D.个人
57、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码211表示是的是什么邮件？（）
A.外埠挂号印刷品 B.本埠挂号印刷品 C.外埠平常印刷品 D.本埠平常印刷品
58、单项选择题 对非验关局收寄的出口台港澳包裹送交海关验关费应收取（）。
A.6元 B.5元 C.4元 D.3元
59、单项选择题 寄往日本航空挂号小包一件，重785克，应收费（）元。
A.77 B.85 C.75 D.87
60、单项选择题 乘坐国内飞机航班时，旅客的手提行李总重量应不超过（）公斤。
A.4 B.5 C.6 D.7
61、多项选择题 窗口营业人员在接收局内投交邮件时，对于封皮破损的要验看有否经妥善处理，如（）等。
A.粘贴邮件代封纸 B.重新捆扎 C.粘贴<邮1222> D.粘贴<邮1212>
62、单项选择题 邮政办理（），是邮政企业对用户负责的体现，是邮政一项重要服务内容。
A.邮件撤回 B.邮件更改 C.邮件查询 D.邮件清退
63、单项选择题 义务兵免费信件是以现役义务兵从（）发寄私人通信内容的国内平信及明信片。
A.家 B.单位 C.邮局 D.部队
64、单项选择题 直递包裹的保价费按保价金额的（）收取。
A.0.5% B.0.1% C.2% D.1%
65、单项选择题 市场营销者认为卖方把（）送至市场，并与市场取得沟通；买方把金钱和信息送至行业。
A、商品（或劳务） B、信息(或调查) C、客户（或劳务） D、调查（或劳务）
66、单项选择题 邮件封面上贴有从邮资信封上剪下来的邮票图案，应当（）。
A.退回寄件人 B.通知寄件人限期撤回 C.作欠资邮件处理 D.作无着邮件处理
67、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码121表示是的是什么邮件？（）
A.国际平刷 B.外埠平刷 C.本埠平刷 D.国际平信
68、单项选择题 从丽水寄往长沙的EMS，重量为900克，邮件资费为（）。
A.29元 B.26元 C.20元 D.30元
69、单项选择题 营业人员应保持良好的（），仪容大方、端正、整洁，保持良好的形象。
A.坐姿 B.站姿 C.个人卫生习惯 D.笑姿
70、多项选择题 下列关于包裹交寄邮费的说法正确的是（）。
A.现金交付 B.粘贴邮资机符志 C.用户自带邮票交付 D.加盖"邮资已付"戳记
71、单项选择题 经转局档案室从收到查单到查明邮件出口节目并寄发查单，最大查询处理时限不超过（）。
A.2天 B.3天 C.4天 D.5天
72、单项选择题 乘坐国内飞机航班时，头等舱旅客免费托运行李的总重量为（）公斤。
73、多项选择题 订购下列哪几种情况的航空机票时，下单后需向后台发出手工票申请（）？
A.儿童票 B.婴儿票 C.70岁以上老人票 D.非杭州出港的单程航班
74、单项选择题 国内印刷品资费标准：本埠首重100克（）资费。
A.0.4元 B.0.5元 C.0.6元 D.0.7元
75、单项选择题 特快专递邮件经（）次有效投递未能投出的，应改为局内投交。
A、一 B、二 C、三 D、四
76、多项选择题 依法保护邮政用户的（）和（）是邮政企业的义务。
A.通信方式 B.通信秘密 C.通信自由 D.通信手段
77、单项选择题 汇款取消交易为（）办理。
A.当天 B.2天内 C.3天内 D.7天内
78、单项选择题 在国际特别业务资费中，国际回信券每枚出售（）元。
A.10 B.11 C.12 D.13
79、单项选择题 （）查询答复时限期满未查到汇款的，邮政企业应承担赔偿责任。
A.转帐汇款 B.电子汇款 C.邮政汇款 D.对公汇款
80、填空题 （）应当体现人民邮政为人民指导思想、方针和原则，善于发挥邮政信誉和优势、完善传统业务，开拓新轻型业务，向用户提供优质高效，多样化、多层次邮政服务。
81、单项选择题 省际间寄递法院专递，起重500克资费是（），续重资费执行现行国内特快资费标准。
82、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，实现窗口收寄/代录补录切换功能的功能键是什么？（）
A.F9 B.F10 C.F11 D.F12
83、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”，如果要查看票据库存，可使用什么快捷键？（）
A.F4 B.F3 C.F2 D.F1
84、单项选择题 国内函件包括信函、（）、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。
A.小包 B.文件资料 C.物品资料 D.明信片
85、单项选择题 下列邮件中不能做国际挂号函件收寄的是（）。
A.航空邮简 B.印刷品 C.小包 D.包裹
86、多项选择题 下列关于平衡合拢的说法正确的是()。（1分）
A.各生产单位必须在每车（船）次工作终了时，对给据邮件和总包分别 B.各生产单位必须在每班工作终了时，对给据邮件和总包分别进行平衡 C.各生产单位必须在每日工作终了时，对给据邮件和平常邮件分别进行 D.各生产单位必须在每车（船）次、每班、每日工作终了时，对给据邮
87、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，下列交易码表示的邮件种类属于国内包裹的是？（）
A.320 B.310 C.410 D.311
88、单项选择题 国内包裹详情单的第（）联由收寄局留存。
A.一 B.二 C.三 D.四
89、单项选择题 营业人员必须严格执行各类邮件的（）。
A.收寄规格标准 B.准寄范围 C.收寄范围 D.收费标准
90、单项选择题 整存整取（）元起存。
A.10 B.50 C.100 D.500
91、单项选择题 国际邮件按照运输方式分为（）、水陆路邮件和空运水陆路邮件。
A.SAL B.航空邮件 C.陆路邮件 D.特快专递邮件
92、单项选择题 邮件的投递方式有()和局内投交两种。（1分）
A.按址投递 B.按姓名投递 C.按邮编投递 D.按段投递
93、多项选择题 邮件封面上收寄件人的（）要书写清楚。
A.电话 B.地址 C.姓名 D.邮政编码
94、单项选择题 海关对寄自或寄往国外的邮包每次限值人民币1000元，中药材、中成药（）元为限。
A.200 B.500 C.800 D.1000
95、单项选择题 《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括：邮政日戳、邮袋、邮件专用容器、邮政夹钳、邮资机和（）。
A.邮政业务单据 B.邮票 C.邮车 D.袋牌
96、多项选择题 各类国际邮件的封装参照国内相应邮件封装规格，但应注意以下事项（）。
A.不准用报刊作为包装纸或填充物 B.不能用非标准信封 C.不用已用过的信封 D.不用报刊和有字纸张制成的信封
97、单项选择题 营业人员的（）端正自然，不仰靠椅背，不双腿斜跨，不趴在工作台上，不叉腰，不抱胸。
A.坐姿、站姿 B.坐姿 C.站姿 D.姿态
98、单项选择题 国际邮件厚度不超过（）毫米的，可装入特快专递专用封套内寄递。
A.5 B.10 C.15 D.20
99、单项选择题 如受寄件人委托，到营业窗口办理特快专递邮件查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及（）的有效证件。
A.收件人 B.本人 C.代收人 D.签收人
100、单项选择题 每件国际邮件上只准书写（）寄件人地址。
A.两个 B.一个 C.三个 D.四个
101、判断题 友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围。（1分）
102、单项选择题 写作选材的合理性，主要是要求围绕观点选择材料，做到（）的统一。
A、主题与观点 B、材料与主题 C、文体与观点 D、材料与观点
103、多项选择题 下列哪些物品是麻醉物品（）。
A.鸦片 B.吗啡 C.海洛因 D.大麻
104、填空题 （）认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。生产者重点开发优良产品并加以改进。
105、单项选择题 义务兵免费信件一律()交寄。
A.由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口 B.由所在军事单位集中投入信箱、信筒 C.由寄件人向当地邮政局（所）窗口 D.由寄件人投入信箱、信筒
106、单项选择题 硬卡密码输入（）次错误即被锁住。
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次
107、多项选择题 关于自封免验内件包裹的说法正确的是（）。
A.机关等单位提出申请后，经市县局同意备案 B.自封免验资格每年审核一次 C.收寄时应抽查并记录备案，如拒绝开拆验视的不予收寄 D.如抽查时发现禁限寄物品的，应取消免验资格
108、单项选择题 台港澳地区明信片资费标准：每件（）资费。
A.1元 B.2元 C.3元 D.4元
109、判断题 企业形象则包括企业服务和企业产品两个方面的内容。
110、判断题 握手是最常见、使用最为广泛的见面礼节，它贯穿于人们交往应酬的各个环节。
111、单项选择题 以下不属于邮资凭证范围的是（）。
A.邮票 B.邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上剪下的邮票图案 C.邮资机打印的邮资符志 D.加盖带有“EMS”字样的特快专递邮件收寄日戳
112、单项选择题 从杭州寄往济南的法院专递，重600克，邮件资费为（）.
A.44元 B.24元 C.46元 D.49元
113、填空题 国家职业标准对邮政业务营销员规定的职业守则是：（）；（）；（）；（）；团结协作、顾全大局；开拓市场、双嬴为本。
114、多项选择题 下列属于有效证件的是（）。
A、护照 B、军官证 C、游泳证 D、学生证
115、单项选择题 用户选择使用了邮政服务后，在相关单证上签字并向邮局交付了邮寄的信件物品后（）合同即成立。
A.行政 B.仓储 C.邮政 D.技术
116、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员作信息发送，在“2邮件封发/8趟车交接处理”界面，实现查询总包，可使用什么快捷键？（）
A.F4 B.F6 C.F8 D.F10
117、单项选择题 吉林的邮编代码是（）。
A.11 B.12 C.13 D.15
118、单项选择题 从（）走访中寻找潜在客户是在更大的区域或更广的视野内实现推销战略方法。
A、现有的客户 B、周围的亲朋好友 C、市场调查 D、信息收集
119、多项选择题 双月刊的整订可从（）月初开始收订当年下半年和次年出版的杂志。
A.五 B.六 C.十一 D.十二
120、单项选择题 用户交寄保价普通包裹一件，重13870克，保价210元，应收资费（）元。（单价2.70元）
A.42.8 B.40.8 C.42.9 D.39.9
121、单项选择题 寄往吉林长春物品类EMS一件，重10890克，应收费（）元。
A.198 B.210 C.218 D.230
122、多项选择题 邮政业务的基本资费是由（）制定、批准使用。
A.国家邮政局制定 B.国务院物价主管部门制定 C.国务院批准 D.国家邮政局主管部门批准
123、单项选择题 特快专递邮件自领取邮件通知单发出之日起（）天内未来领取的，应及时催领。
A.3 B.4 C.5 D.7
124、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“外埠邮政公事”的交易代码是多少？（）
A.109 B.119 C.129 D.139
125、判断题 统计分析法是一种较基本的调查方法，这种方法要求统计资料及时、完整、准确、可靠。
126、单项选择题 在订购航空机票特价票时，营业员应和用户说明特价票（）.
A.可以退改签 B.不可退改签 C.可以签转 D.不可签转
127、单项选择题 义乌市的邮政编码是（）。
A.324000 B.323000 C.321000 D.322000
128、单项选择题 在进行局内投交时，如领取人为收件人本人的，应当交验（），并由收件人签章领取。
A.本人有效证件 B.代领人证件 C.印章 D.工作证
129、多项选择题 邮件交回邮局办理改寄和退回的原因（）
A、收件人迁移新址 B、原址无此人 C、收件人地址不详 D、收件人拒收
130、单项选择题 入帐汇款的特色是（）。
A.瞬间汇款 B.投递到家 C.实时到帐 D.电子对帐
131、单项选择题 《瞭望》报刊代号（）。
A.2—510 B.2—511 C.2—512 D.2—513
132、单项选择题 国际信函的尺寸和形状容易被误作其他函件的信函，应在其封面上加盖（）字样。
A.Letter B.Lette C.Lettr D.信函
133、单项选择题 对交回邮局符合规定的改、退函件，按照原函件种类的发寄方式改寄退回的，一律不收（），但本埠改至外埠时应补收差额。
A.挂号费 B.保价费 C.改寄退回费 D.改址费
134、填空题 营销员的心理素质包括（）、（）和乐观向上。
135、单项选择题 保价信函称重时，精确到（）克为止。
A.0.01 B.0.1 C.1 D.10
136、单项选择题 国内普通给据邮件自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。
A.半年内 B.一年内 C.二年内 D.三年内
137、单项选择题 从绍兴寄往合肥的物品类EMS，重1000克，保价500元，邮资费用为（）。
A.29元 B.31元 C.24元 D.25元
138、多项选择题 义务兵免费信件相关规定，说法不正确的是（）。
A.信件封面上应加盖红色“义务兵免费信件”红色戳记 B.由所在军事单位集中向当地邮局窗口交寄 C.远离营、连的哨所、站、卡，作为特例可投入信箱、信筒交寄 D.重量超过20克的应补足超重部分的资费
139、单项选择题 国际邮件退回时应当在邮件封面（包裹并在发递单上）加盖（）（退回）戳记，并粘贴CN15国际邮件退回批条（邮2608）。
A.Retour B.Ertour C.Retoru D.Retuor
140、单项选择题 寄往本埠平常信函一件重865克，应收资费（）元。
A.13.6 B.10.8 C.14.8 D.12.6
141、单项选择题 商务汇款的特色是（）。
142、单项选择题 国际保价函件的保价金额最高不得超过人民币（）元。
A.1000 B.3000 C.5000 D.10000
143、单项选择题 从金华寄往苏州的法院专递，重720克，邮件资费为（）。
A.46元 B.44元 C.24元 D.49元
144、单项选择题 营业人员必须严格执行邮件收寄的验视制度，做到（），眼同封装。
A.抽样验视 B.仔细验视 C.认真验视 D.当面验视
145、单项选择题 计算机故障可分为（）两种。
A.硬故障和软故障 B.系统故障和应用故障 C.机械故障和人为故障 D.内在故障和外界干扰故障
146、单项选择题 （）档案室从收到查单到查明邮件出口节目并寄发查单，最大查询处理时限不超过2天。
A.收寄局 B.经转局 C.投递局 D.寄达局
147、单项选择题 （）的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿。
A.保价 B.未保价 C.保险 D.未保险
148、填空题 处理邮件所使用的铅志、夹钳和（），必须注意保管，不得任意随处放置。
149、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，应用于激活附加信息输入界面功能的功能键是什么？（）
A.F5 B.F6 C.F7 D.F8
150、单项选择题 非寄件人前来查询特快专递邮件时，应验明证件无误后，请查询人在“国内特快专递邮件撤回/查询申请书”（）填写证件名称、号码和发证机关。
A.第一联 B.第二联 C.第三联 D.第四联
151、单项选择题 从信箱、信筒中取出非邮寄物品时，下列做法不正确的是（）。
A.应当会同其他营业员双人处理 B.应该根据具体情况妥为研究处理 C.处理情况要登记 D.有关物品应送有关部门，不得私留
152、单项选择题 若用户要求用传真方式查询的，每件收取（）通信费。
A.2元 B.3元 C.8元 D.12元
153、多项选择题 营业窗口开拆各类进口包袋时，要小心倒袋，对拴有（）袋牌的，必须轻拿轻放。
A.红杯 B.红杯水 C.保价 D.包裹
154、单项选择题 撤回除保价信函以外的各类函件时，所收资费（），但所贴邮票未盖销的，可不盖销。
A.一律退还 B.一律不退 C.退还一半 D.退还挂号费
155、单项选择题 国内特快专递邮件查询要求提供收件人签收情况复印件材料的，应按标准收取（）3元。
A.查询费 B.特殊查询费 C.撤回费 D.电话费
156、单项选择题 半年刊的整订订期为（）。
A.月 B.季 C.半年 D.年
157、判断题 营业操作系统基本业务处理流程为：窗口收寄（窗投）(票据请领(封发处理(个人统计。（1分）
158、单项选择题 信箱中开出的邮件中，发现邮件封面贴有国家邮政局规定停用的邮票时，下列说法不正确的是（）。
A.应该退还寄件人 B.无法退回的做欠资邮件处理 C.邮票两旁加括号（不可盖销） D.应处以应付邮资两倍的罚款
159、多项选择题 下列关于国内普通包裹资费的核定表述正确的是（）。
A.体积 B.运输距离 C.重量 D.区域计费
160、单项选择题 小包重量限重为（）千克。
A.1 B.2 C.4 D.10
161、单项选择题 按址汇款附言为“收到后请回电0571-86199551。”收附言费（）。
A.0.1元 B.0.3元 C.0.5元 D.0.7元
162、多项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”，下列快捷键与功能对应正确的是？（）。
A.F1查询前台空白票据 B.F2查询票据库存 C.F3票据入库 D.F4票据请领
163、单项选择题 邮政企业违反不正当竞争的表现：强迫汇转储或搭售商品；抽奖式的有奖销售，奖金限额（）元。
A.4000 B.5000 C.6000 D.7000
164、单项选择题 将分拣处理好的邮件，按照发运频次、时限的规定和发运路线、寄达局逐格整理、捆扎、封装成袋、套，抄登封发清单、路单，交运输部门发运的生产过程称为（）。
A.分拣 B.封发 C.分拣封发 D.运输
165、判断题 放在局外的待运邮件必须有人看管，等待交运。
166、单项选择题 国内特快专递第四计费区500克以上续重资费每500克为（）元。
167、判断题 邮件封面上印有"密"字的应用挂号信函交寄。
168、单项选择题 寄往美国航空包裹一件，重150克，应收费（）元。
A.158.5 B.166.5 C.198 D.190
169、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，应用于存在各种业务自身封面或小条的重新打印功能的功能健是什么？（）
A.F2 B.F3 C.F4 D.F5
170、单项选择题 航空机票中儿童票的年龄范围是（）。
A.2周岁以上—12周岁以下 B.2周岁以上—14周岁以下 C.2周岁以上—15周岁以下 D.2周岁以上—18周岁以下
171、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，输入交易码”CTLR”，即可实现窗投录入，在该界面，实现查询邮件功能，可使用什么快捷键？（）
A.F4 B.F5 C.F6 D.F7
172、填空题 （）、邮袋和邮政夹钳是《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品。（1分）
173、单项选择题 报刊零售业务应当认真贯彻（）基本制度。
A.现金交易、定期盘点 B.自上而下的要数 C.预订预收、货款两清 D.现金交易、货款两清
174、单项选择题 （）是供指定的收订局收订外国驻华机构和外国人订阅的我国出版公开发行的报刊。
A.报刊简明目录 B.报刊目录 C.专用报刊目录 D.收订报刊目录
175、单项选择题&nb sp; 开拆进口邮件袋套时，应当查核各类（）与清单登注是否相符，有无误发。
A.平常邮件 B.平常印刷品 C.平常信函 D.给据邮件
176、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“国际挂号印刷品”的交易代码是多少？（）
A.221 B.220 C.228 D.229
177、单项选择题 《光明日报》报刊代号（）。
A.1—1 B.1—5 C.1—11 D.1—16
178、单项选择题 从绍兴寄往宁波的物品类EMS，重1000克，保价500元，邮资费用为（）。
A.24元 B.29元 C.20元 D.25元
179、单项选择题 寄往英国水陆路挂号信函一件，重32克，应收费（）元
A.4 B.5 C.4.5 D.5.5
180、单项选择题 用户在用邮过程中应尽的义务是（）
A、查询 B、求偿 C、照章纳费 D、知情权
181、单项选择题 营业人员不应与用户争辩、吵架，要做到得理让人，必要时请（）解决。
A.班长 B.值班长 C.主管人员 D.领导
182、单项选择题 航空机票（）折以下为特价票，不能退改签。
A.7 B.6 C.5 D.4
183、单项选择题 封装保价信函时，应当场将内件连同内件清单（）联装入信封内，会同寄件人封固。
184、单项选择题 《邮政法》赋予（）对邮件的验视权。
A.邮政企业 B.邮政集团 C.邮政部门 D.国家邮政局
185、单项选择题 计算机机械故障主要是指（）所产生的故障。
A.计算机的主板、外设发生物理性的损坏 B.外围设备的机械部分 C.设备的安装、设置不当 D.由于操作者的使用不当
186、单项选择题 （）不是邮政的三项基本制度。
A.交接验收 B.勾挑核对 C.平衡合拢 D.安全保密
187、多项选择题 营业人员与用户（）应轻拿轻放、不甩不抛。
A.交单式时 B.交收据时 C.交钱时 D.交物时
188、单项选择题 美国的首都是（）。
A.纽约 B.华盛顿 C.旧金山
189、多项选择题 投交邮件时的特殊情况，是指投交时发现邮件（）等情况。
A.封皮破损 B.重量不符 C.内件损毁 D.内件短少
190、单项选择题 京包线是北京至（）。
A.银川 B.包头 C.兰州 D.呼和浩特
191、单项选择题 用户要求（）查询或要求收件人盖章证明妥收的，要在邮件查单单头加盖戳记或用红笔写明。
A.电话 B.邮寄 C.传真 D.复印
192、单项选择题 从杭州寄往海口的EMS，重610克，保价100元，邮件资费为（）。
A.21元 B.29元 C.25元 D.30元
193、单项选择题 如受寄件人委托，到营业窗口办理（）查询的，应提供邮件收据（邮件详情单）、寄件人及本人的有效证件。
A.挂号信函 B.保价信函 C.特快专递邮件 D.给据邮件
194、单项选择题 每周班务会，由班组长对一周来的营业工作进行（），并填写一周工作情况记录。
A.汇总通报 B.分析总结 C.总结批评 D.总结肯定
195、单项选择题 国际印刷品专袋挂号费每件（）元。
A.40 B.50 C.60 D.70
196、单项选择题
用户交寄普通包裹一件，重15530克，应收资费（）元。（单价2.10元）
A.32.55 B.36.6 C.33.6 D.35.55
197、填空题 营业操作系统中，省会、直辖市城市的地名“拼音输入”方式为输入前两个汉字（）。
198、多项选择题 特快专递邮件退交寄件人后，（）要附在原收据存根上。
A.详情单 B.详情单第三联 C.申请书 D.邮件收据
199、多项选择题 国内印刷品暂不办理保价业务，如果寄件人确需保价，可按()交寄。（1分）
A.保价信函 B.保价包裹 C.挂号信函 D.挂号印刷品
200、单项选择题 局内投交的特快专递邮件三天内未领取的，应每隔（）天催领一次，经（）次催领仍无人领取，按无法投递邮件处理。
A.3、2 B.2、3 C.3、3 D.5、2
201、单项选择题 乘坐国内飞机航班时，公务舱旅客免费托运行李的总重量为（）公斤。
202、单项选择题 信箱中开出注有“挂号”字样的信件时，下列说法正确的是（）。
A.按照挂号函件处理 B.按照平常函件处理 C.按照欠资邮件处理 D.按照无着邮件处理
203、单项选择题 “吉”是（）省的简称。
A.内蒙古自治区 B.黑龙江 C.辽宁 D.吉林
204、多项选择题 已经按照原书地址投递的邮件（包括各类通知单），因收件人（）等原因，相关代收人或代收单位要交回邮局改寄或退回的，应及时交回。
A.迁移新址 B.原址无此人 C.拒收 D.欠费
205、单项选择题 不正当竞争是指经营者违反（），损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
A.法规 B.法律 C.条例 D.行规
206、单项选择题 分拣、封发以（）为基本分拣单元。
A.经转局 B.收寄局 C.投递局 D.邮区中心局
207、单项选择题 从杭州寄往宁波的物品类EMS，重1250克，保价500元，邮资费用为（）。
A.33元 B.20元 C.24元 D.28元
208、单项选择题 营业人员按日生成（），营业收入及时上缴，不截留、不挪用。
A.个人营业日报表 B.台席营业日报表 C.支局营业日报表 D.支局营业月报表
209、单项选择题 按址汇款199元汇费为（）。
A.0元 B.1元 C.2元 D.5元
210、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，营业员前台受理业务所使用的发票要在“票据请领”界面中“先入库后请领”，如果要查看前台空白票据，可使用什么快捷键？（）
A.F1 B.F2 C.F3 D.F4
211、多项选择题 客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时，营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致，应该（）。
A.让用户通知寄件到收寄局输更改收件人姓名业务 B.如果该用户不是收件人本人，请其出示本人身份证再代为领取 C.退回该包裹 D.登记好用户的身份证信息让其签字领取
212、单项选择题 各局在邮件、总包发出之前及接收时或接收之后，均应根据（）逐件、逐袋勾挑核对相关清单、总清单和路单，以确保登单节目与实物相符。
A.包单 B.袋牌 C.实物 D.袋套
213、单项选择题 国内印刷品最大限重为（）。
A.25千克 B.30千克 C.10千克 D.35千克
214、单项选择题 开拆（）袋、套，要双人会同处理。
A、普通包裹 B、快递包裹 C、挂号函件 D、保价信函
215、单项选择题 下面关于特快专递收据及详情单说法不正确的是（）。
A.详情单的第一联及第四联贴于特快专递封面上 B.收据的第一联连同详情单的第三联交寄件人收执 C.收据的第二联留存 D.详情单的第三联留存
216、多项选择题 邮资凭证应当按照（）。
A.规定日期出售 B.已停售但未停用的邮票仍然有效 C.规定日期停售 D.规定日期停用
217、单项选择题 特快专递邮件按内件性质分为（）类、文件资料和物品类。
A.信函 B.包件 C.明信片 D.函件
218、多项选择题 各类邮件收寄后不可以办理撤回的有（）。
A.已从收寄局发出的平常邮件 B.已从收寄局发出的挂号信 C.个人寄给党和国家领导人的信函 D.特快专递邮件
219、单项选择题 《邮政法》赋予邮政企业对（）寄递业务的专营权。
A.信件 B.包裹 C.明信片 D.印刷品
220、单项选择题 邮件查单发出后15天，未得到答复的，应根据出口查单登记簿记载及递查回复情况依式填发“邮政业务查询催查函”（）。
A.一式一份 B.一式二份 C.一式三份 D.一式四份
221、填空题 邮资凭证包括邮票，印在邮资信封、邮资邮简、邮资明信片上的邮票图案以及邮资机打印的（）。（1分）
222、单项选择题 营业人员（）应主动、热情、周到；微笑自然、精神饱满、彬彬有礼。
A.工作时 B.接待用户时 C.服务时 D.营销时
223、多项选择题 电子化支局系统中4查询-24给据邮件跟踪查询功能里可以查询（）。
A.邮件当前状态查询 B.邮件全程跟踪查询 C.邮件收寄信息查询 D.邮件投递信息查询
224、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码320表示是的是什么邮件？（）
A.国际（EMS） B.国际（TNT） C.国际包裹 D.国际（EMS）
225、多项选择题 下列邮件中可做挂号函件收寄的是（）。
A.明信片 B.邮简 C.印刷品 D.盲人读物
226、多项选择题 遇收件人持邮件催领单领取给据邮件时，一般应当请其交出原通知单。如原通知单（），可凭催领单领取邮件。
A.未收到 B.已遗失 C.收到 D.未遗失
227、判断题 配送是根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。（1分）
228、单项选择题 如特快专递邮件采用（）方式查询的，投递局有总包进口时，收寄局、投递局均为非投递信息录入局的查询时限为5天，其他的为3天。
A.直查 B.递查 C.电话 D.传真
229、多项选择题 营业部门开拆进口邮件袋套时，下列哪种情况属于清单有误（）。
A.漏结数 B.错结数 C.划销未盖章 D.漏登单
230、单项选择题 邮政合同是（）合同。
A.民事 B.技术 C.仓储 D.行政
231、单项选择题 电子商务平台中订航空机票时使用（）键可以进行航班舱位切换。
A.tab B.esc C.enter D.shift
232、单项选择题 直查就是指（）直接向投递局查询。
233、单项选择题 用户交寄回执普通包裹一件，重11730克，应收资费（）元。（单价2.40元）
A.34.8 B.30.6 C.33.6 D.31.8
234、单项选择题 寄往美国航空平信一件，重13g,应收邮费()元。（1分）
A.6.00 B.6.50 C.6.80 D.7.80
235、单项选择题 寄往美国文件类EMS一件，重105克，应收费（）元。
A.180 B.240 C.184 D.244
236、单项选择题 对应在窗口交寄的各类国内免费平常函件，都应在邮件封面正面加盖()。（1分）
A.收寄日戳 B.邮政公事戳记 C.免费戳记 D.不用加盖戳记
237、单项选择题 普通包裹最大限重为（）。
A.25千克 B.35千克 C.30千克 D.20千克
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《 ★邮政营业员考试》或《邮政营业员考试：邮政营业员考试》题库
238、单项选择题 2010年上海召开世界博览会，上海航站加强对邮件安全的检查。一些电子产品（特别是含纽扣电池的玩具和礼品），是否可以按航空邮件收寄？（）
A.可以 B.不可以 C.根据局领导指示 D.视客户需求而定
239、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，“本埠邮政公事”的交易代码是多少？（）
A.109 B.119 C.209 D.219
240、单项选择题 在营业中，营业员要明确用户需求，建立（），迅速准确地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。
A.用户档案 B.首问负责制 C.大客户资料 D.专项制度
241、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，在营业收寄时，备注符号“SAL”代表（）。
A.空运水陆路 B.航空 C.水陆路 D.都不是
242、多项选择题 国际挂号小包需要在封面上（）。
A.书写收寄件人详细名址 B.粘贴国际挂号条码签 C.粘贴绿色报关签条 D.粘贴邮票或邮资机符志
243、单项选择题 寄往香港挂号小包一件，重1050克，应收费（）元。
A.50.4 B.53.4 C.27 D.30
244、判断题 邮政通信的服务方针中“安全”的要求就是不出差错。（1分）
245、单项选择题 金华的邮区码为（）。
A.322 B.310 C.321 D.323
246、单项选择题 更改包裹收件人地址姓名时，若相关邮件尚未从收寄的分支机构发出，要按新址计算资费，原付资费（），并将原收据和存根更正注明，加盖日戳和经手人名章。
A.多退少补 B.少退多补 C.不退不补 D.只补不退
247、单项选择题 “黑”是（）省的简称。
A.内蒙古自治区 B.辽宁 C.吉林 D.黑龙江
248、单项选择题 汇款人自汇款之日起（），可以持收据向邮政企业查询。
A.一年内 B.两年内 C.三年内 D.四年内
249、单项选择题 国内包裹封装要求中，作为包装的木板箱的厚度应不少于（）。
A.1厘米 B.2厘米 C.0.5厘米 D.1.5厘米
250、单项选择题 按址汇款附言为“弟弟，好好读书！”收费（）。
A.0元 B.0.1元 C.0.2元 D.0.3元
251、单项选择题 客户申请改汇收取手续费（）。
A.1元 B.2元 C.3元 D.5元
252、单项选择题 贵阳市的邮政编码是（）。
A.520000 B.530000 C.540000 D.550000
253、单项选择题 爱心包裹学校型重量约为（）公斤，捐赠价值为1000元。
A.10 B.15 C.20 D.25
254、单项选择题 对于批准免验的包裹交寄时，用户应在（）上加盖与保证书一致的单位公章。
A.封面 B.详情单 C.收据 D.清单
255、单项选择题 局内投交普通邮件自（）发出七天未领取时，应填“邮件催领单”。
A.通知单 B.邮件 C.催领单 D.收寄局
256、多项选择题 电子化支局营业操作系统中支局票据管理包括（）。
A.请领 B.回收 C.入库 D.出库
257、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，快捷键CTRL+R实现什么功能？（）
A.清屏 B.根据条件读取信息 C.在当前光标据行插入一条新记录 D.在当前光标所在行删除一条记录
258、单项选择题 国内给据邮件按照邮局所负的赔偿责任分为（）
A.平常邮件和给据邮件 B.普通邮件和特快邮件 C.保价邮件和非保价邮件 D.本埠邮件和外埠邮件
259、多项选择题 特快专递邮件的收寄可采取（）。
A.信箱信筒收寄 B.上门收寄 C.窗口收寄 D.设置代办处（点）收寄
260、单项选择题 局内投交国内保价邮件的处理流程是接单检验→（）→会同开拆→点数投交→存单。
A.核验证件 B.投交 C.按需收费 D.销号
261、单项选择题 从宁波寄往上海的物品类EMS，重900克，保价500元，邮资费用为（）。
A.20元 B.25元 C.24元 D.29元
262、单项选择题 电子化支局营业操作系统中，交易代码240表示是的是什么邮件？（）
A.台湾平常小包 B.台湾平常信函 C.台湾挂号信函 D.台湾挂号小包
263、多项选择题 营销员约见客户前的信息准备包括（）的信息。
A、准客户 B、准集团客户 C、老客户 D、集团客户
264、单项选择题 国际印刷品重量限重为（）千克。
A.1 B.2 C.5 D.10
265、多项选择题 下列关于邮票盖销的正确说法的是（）。
A.各类邮件上所贴的邮票或邮资信封等上面所印的邮票图案必须用日戳盖销 B.日戳要盖得清晰、端正，并使部分戳印盖在邮件上 C.如盖得不清，应在邮件封面空白处另盖一个 D.防止重盖、错盖、漏盖，以免影响传递
266、单项选择题 下列()邮件的封面上不能粘贴收、寄件人的名址签条。（1分）
A.保价信函 B.挂号函件 C.普通包裹 D.快递包裹
267、判断题 邮政编码的前两位码由国家邮政主管部门统一分配。
268、多项选择题 营业人员上岗时，坐姿、站姿要端正自然，要做到（）（），不叉腰，不抱胸。
A.不仰靠椅背 B.不双腿斜跨 C.不趴在工作台上 D.不交头接耳
269、单项选择题 营业网点至少每（）应进行一次达标考核，作为评选星级营业员的依据。
270、单项选择题 按照邮件封面书写的（），将相关邮件分发到规定格口内的处理过程称分拣。
A.地址 B.单位 C.内容 D.邮编
271、单项选择题 用户需要退订航空电子客票时，营业员必须向用户回收（）。
A.收款收据 B.发票 C.行程单 D.机票
272、单项选择题 调拨、清退的（）、信盒和集装箱可以按邮政公事寄递。
A.邮袋 B.信封 C.信件 D.包裹
273、单项选择题 寄往外埠挂号印刷品重13580克，应收资费（）元。
A.58.7 B.55.7 C.54.7 D.57.7
274、单项选择题 存折密码输入（）次错误即被锁住。
275、填空题 邮资凭证包括（）、（）、邮资明信片、（），邮资机打印的邮资符志等。
276、单项选择题 从杭州寄往南京的EMS，重600克，保价1000元，邮件资费为（）。
A.35.5元 B.30元 C.34元 D.24元
277、单项选择题 按址汇款5000元汇费为（）。
A.20元 B.50元 C.100元 D.150元
278、单项选择题 营业人员要（）本岗位各类业务的操作方法，能迅速、准确地为客户办理各类业务。
A.了解 B.熟悉 C.懂得 D.规范
279、填空题 局内投交平常欠资函件，向收件人补收资费时，要依式填具出（）给收件人。（1分）
280、单项选择题 寄件人查询国际特快专递邮件要求寄递查单的，应支付寄往寄达国（）邮件的起重资费。
A.文件类特快专递 B.物品类特快专递 C.航空挂号 D.附加费
281、单项选择题 收件人因地址变更，要事先申请改寄邮件，邮局应在收件人申请改寄之日起在（）到达的邮件办理改寄。
A.一个月内 B.二个月内 C.三个月内 D.四个月
282、单项选择题 局内投交邮件，应按领取邮件通知单上编列的（）拣出相关邮件，与通知单核对无误后，邮件投交收件人，并收回领取邮件通知单存查。
A.收寄号码 B.投递号码 C.接收专号 D.邮件号码
283、单项选择题 绍兴市的邮政编码是（）。
A.313000 B.310000 C.311000 D.312000
284、单项选择题 邮政档案、生产部门交寄的邮件（报刊）查单、验单及相关证物可按（）交寄。
A.义务兵免费信件 B.印刷品 C.盲人读物 D.邮政公事
285、判断题 生产观念是指导销售的最古老的观念。它有两种典型的情况，即：供大应求和成本太高。
286、单项选择题 国内邮简资费标准：外埠每件（）资费。
A.0.8元 B.1元 C.1.1元 D.1.2元
287、单项选择题 寄往外埠挂号信函一件重783克，应收资费（）元。
A.22 B.24 C.23 D.25
288、单项选择题 以下哪个为禁寄物品（）。
A、活鸡 B、麻醉药 C、猎枪 D、卷烟
289、单项选择题 下列选项中，可以作为国际邮件寄递的是（）。
A.各国货币 B.旅行支票 C.不记名票据 D.邮票
290、单项选择题 当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。
A.进入营业厅 B.办理业务时 C.走近柜台 D.离开柜台
291、多项选择题 半年刊的整订可从（）月初开始收订当年下半年和次年出版的杂志。
292、单项选择题 寄往本埠挂号信函一件重789克，应收资费（）元。
A.16.6 B.12.6 C.12.4 D.15.4
293、判断题 邮政营销工作是一个寻找人、接近人，说服人的过程，人际关系处理得好坏将会直接影响营销员同客户间的信息交流和相互的信任；影响业务的发展和业务关系网的建立。
294、单项选择题 按址汇款附言为“Z05010605”（）
295、多项选择题 局内投交邮件遇有下列（）情形，作为无法投递邮件处理。
A.收件人拒收邮件 B.收件人拒付应付费用 C.局内投交的邮件保管期满收件人仍未领取的 D.其他原因无法投递的
296、单项选择题 营业人员每日按（）更换日戳，使用前在打印簿上加盖印模。
A.封发频次 B.封发时限 C.收寄频次 D.收寄时限
297、单项选择题 杭州市的邮政编码是（）。
A.320000 B.110000 C.210000 D.310000
298、单项选择题 从杭州寄往上海的EMS，重50克，无保价，邮件资费为（）。
A.20元 B.21元 C.21.5元 D.10元
299、单项选择题 《人民邮电报》报刊代号（）。
A.1—1 B.1—11 C.1—16 D.1—20
300、多项选择题 邮政企业的义务是为用户提供（）的邮政服务。
