1、多项选择题 依据能力与消费行为的表现划分，成熟型消费者表现为（）。
A．具备一些商品方面的知识，并掌握有限的商品信息，但是缺乏相应的消费经验 B。主要通过广告宣传、他人介绍等途径来了解认识商品 C．在选购过程中，对商品的了解建立在直觉观察和表面认识的基础上 D．对于所需要的商品不仅非常了解，而且有长期的购买和使用经验 E．注重从整体角度综合评价商品的各项性能，能够正确辨认商品的质量优劣
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2、名词解释 重点陈列法
3、名词解释 长时记忆
4、名词解释 无差异曲线
5、名词解释
从众
6、名词解释 痕迹判断法
7、判断题 新产品被消费者接受的过程一般先进入刺激辨别阶段，然后进入刺激泛发阶段（）
8、多项选择题 下列哪些属于文化的测定方法？（）
A、投射法 B、现场观察法 C、内容分析法 D、价值量表法
9、单项选择题 我们对现在的事情做出判断时，通常会利用以前事情发生的频数作为参考标准而对现在的事情进行判断，这时，我们运用的判断方法是（）。
A.规范性趋近法 B.代表性启示法 C.可用性启发法 D.基点和调整
10、名词解释 消费者动机
11、名词解释 态度学习的经典条件化作用
12、名词解释 获得驱力或衍生驱力
13、单项选择题 一般而言，在消费者情境中，（）是影响其购买决策的最重要因素。
A.物理情境 B.社会情境 C.心理情境 D.先前状态
14、名词解释 信息的搜索
15、名词解释 双趋冲突
16、名词解释 消费者群体
17、问答题 影响消费者行为的个体与心理因素有哪些？
18、名词解释 消费者决策
19、名词解释 理想自我
20、名词解释 贮存
21、单项选择题 消费者对一种商品的消极态度转为积极态度，属于态度的（）。
A.目的性改变 B.功能性改变 C.方向性改变 D.发生度改变
22、单项选择题 卷入度不包括（）
A.情境性卷入度 B.持续性卷入度 C.认识性卷入度 D.反应性卷入度
23、单项选择题 在结账口陈列着新口味的口香糖，排队结账时，你打算试一下，那么，这种购买是属于（）
A、单纯冲动购买 B、提醒冲动购买 C、建议冲动购买 D、计划冲动购买
24、单项选择题 在度假、孩子上学、购买和装修住宅等问题上，合适的家庭购买决策方式是：（）
A.自主型 B.丈夫主导型 C.妻子主导型 D.联合型
25、判断题 信念是主观判断（）
26、名词解释 试误法（尝试-错误法）
27、问答题 根据不同社会阶层的消费运用的市场营销战略步骤包括？
28、名词解释 均衡价格
29、名词解释 观察学习法（普遍）
30、问答题 产生知觉风险的原因有哪些？
31、单项选择题 冰箱里的食品没有了，牙膏管里的牙膏快挤不出来了，均会促使消费者去购买这些产品，这是影响消费者问题认知因素中的哪一个因素？（）
A.环境的改变 B.产品消费 C.产品获取 D.个体差异
32、判断题 网络营销是一种有助于消费者行为个性化的营销方式。
33、名词解释 商店内部环境
34、单项选择题 根据消费者对群体的意识与态度不同可以将群体划分为（）
A.正式群体和非正式群体 B.首要群体和次要群体 C.所属群体和渴望群体 D.自觉群体和回避群体
35、问答题 消费者知觉风险类型。
36、多项选择题 在消费者行为研究中，决定社会阶层的因素一般包括：（）
A.权力 B.职业 C.收入与财富 D.社会互动 E.阶层意识
37、单项选择题 有些消费者想要获得别人如何评价方案的信息，及解决别人认为认为什么样的电脑成为好电脑的问题，这是哪种信息类型（）
A、效用性信息类型 B、词汇性信息类型 C、强化置信的信息 D、功能性信息类型
38、名词解释&n bsp; 参照群体
39、名词解释 文化的发展性
40、名词解释 动机冲突
41、多项选择题 动机的作用有哪些（）
A.激励作用 B.决定行为的方向 C.决定购买行为 D.维持与强化作用
42、单项选择题 消费流行产生的直接原因是（）
A．主观臆断 B．客观分析 C．随机事件 D．社会文化背景
43、单项选择题 你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）
A．习惯型 B．冲动型 C．疑虑型 D．理智型
44、问答题 什么是兴趣？兴趣对消费者购买行为有什么样的影响？
45、名词解释 认知功能
46、名词解释 强化
47、判断题 在实际应用中，观察法主要用于研究消费者的预期行为而对于现期消费心理的研究则基本上是不适用的。
48、名词解释 名义型决策
49、单项选择题 形成消费者稳定生活方式的心理基础是（）
A.性格 B.气质 C.动机 D.自我概念
50、单项选择题 注意的的特点不包括（）
A.指向性 B.可诱导性 C.集中性 D.转移性
51、填空题 消费者性格不同，消费行为也不同，归纳起来有四种类型，即（）型、顺应型、（）型、节俭型。
52、名词解释 加强型学习
53、名词解释 提醒性冲动购买
54、名词解释 运动知觉
55、填空题 消费心理是消费行为内在驱动力，而消费行为则是消费心理活动的（）。一般消费理论用“需求→动机→（）”的模式来表示消费行为的基本过程。
56、名词解释 计划性冲动购买
57、单项选择题 在消费者记忆机制里，影响消费者信息提取有哪些因素（）
A.刺激提取的线索 B.刺激的连续性 C.刺激的代表性 D.刺激的熟悉性
58、多项选择题 传统的家庭生命周期的阶段分为：（）
A.单身阶段 B.新婚阶段 C.满巢阶段 D.空巢阶段 E.解体阶段
59、名词解释 有限型决策
60、名词解释 品牌个性
61、填空题 消费流行是（）在消费活动中的反映。
62、名词解释 识记
63、判断题 认知理论把认知理解为情感处理的中心概念，主要解释对情感表现的知觉。（）
64、问答题 李小姐进入一家商场准备购物。请问商场内的哪些因素会影响她所购买商品的品牌和数量选择？
65、判断题 象征群体是那些愿意接受向往组织的价值、态度及行为，并热切希望加入，但实际无法跻身其中的群体。（）
66、多项选择题 下面属于消费者购买动机的是：（）
A.求实动机 B.追求时尚 C.求美动机 D.模仿 E.求便动机
67、名词解释 信念
68、名词解释 情景自我
69、单项选择题 根据消费者的购买过程和购买结果可以评价一个消费者的（）
A.能力 B.知觉 C.情感 D.动机
70、名词解释 模仿
71、单项选择题 家庭、邻里、儿童游戏群属于（）
A.正式群体 B.次要群体 C.主要群体 D.参照群体
72、单项选择题 消费者意志的最终表现是（）
A.确定购买目的 B.选择购买方案 C.采取购买行动 D.选择购买方式
73、名词解释 内部信息搜集
74、名词解释 自我概念
75、名词解释 知觉的超负荷
76、名词解释 扩展型决策
77、单项选择题 平均主义消费心理具有（）
A.进步性 B.合理性 C.传统性 D.原始性
78、单项选择题 消费文化心理素质的提高引导消费走向（）
A．文明消费 B．时尚消费 C．会员消费 D．大众消费
79、名词解释
隶属群体和参照群体
80、名词解释 实际自我
81、多项选择题 消费者学习的方法主要有：（）
A.模仿法 B.联想学习法 C.试误法 D.观察学习法 E.重复学习法
82、名词解释 适应功能
83、名词解释 季节陈列法
84、多项选择题 科尔曼地位指数法从（）方面综合测量消费者所处的社会阶层。
A.职业 B.家庭收入 C.相关群体 D.居住区域 E.教育
85、单项选择题 实际的自我与理想的自我之间的自我形象是（）
A、社会理想的自我 B、社会的自我 C、期望的自我 D、情境的自我
86、单项选择题 商品陈列中确定重点摆放的依据是（）
A.商品广告情况 B.商品销售情况 C.商品评价情况 D.商品打折情况
87、判断题 情感总是指向一定的事物，没有任何对象的情感是不存在的。（）
88、判断题 品牌忠诚是在一定时期内促使消费者一贯购买行为的对品牌的猜疑态度。（）
89、名词解释 知觉的选择性
90、单项选择题 桁架安装按照程序需要（）操作工人。
A、2名 B、3名 C、4名
91、填空题 消费需求的内容包括对商品使用的需求，对商品审美的需求，对商品时代性的需求，对商品社会象征性的需求，对商品（）的需求。
92、名词解释 主要群体和次要群体
93、多项选择题 影响消费者对产品或品牌预期的因素有：（）
A.产品因素 B.促销因素 C.渠道因素 D.消费者特征 E.竞争品牌的影响
94、多项选择题 下列哪些属于自我导向价值观？（）
A、物质与非物质主义 B、工作与休闲 C、欲望与节制 D、成就与身份
95、单项选择题 在生活中无论个人自愿与否，都会被他人使用、利用或剥削，用以在市场中获取商业利益的人，属于（）。
A.消费者 B.被消费者 C.个人消费者 D.集团消费者
96、单项选择题 x、y、z对某件事的态度分别为x持有否定性意见、y对此事关心程度低、z持友善态度，那么在向他们说明此事时，应该把这件事的强烈主张分别安排在信息的（）
A、开头、中间、结尾 B、开头、开头、结尾 C、结尾、中间、结尾 D、结尾、开头、中间
97、单项选择题 下列有关消费者行为研究的行为主义范式的说法，正确的有（）。
A.强调消费行为的主观性和象征性 B.强调消费者行为的理性 C.其价值在于可以改变或维持消费者行为 D.其价值在于可以洞察、理解消费者行为
98、问答题 简述消费者行为分析研究的主要内容？
99、名词解释 属性-利益信念
100、名词解释 封闭式柜台
101、单项选择题 为了实现满足需要的功能，文化必须不断改变，以使社会得到最好的满足，这体现了文化的哪种特征（）
A、文化满足需要的特性 B、文化的发展性 C、文化的观念性 D、文化的共享性
102、名词解释 自然探询法
103、问答题 消费者行为学研究和探究社会阶层的意义。
104、单项选择题 消费者对感情性心理活动过程的体验和感受是（）
A．情绪 B．情感 C．认知 D．情操
105、名词解释 专卖店
106、名词解释 差别感觉阈限
107、问答题 复杂购买过程的五个阶段。
108、多项选择题 信息获取包括（）
A.感觉 B.知觉 C.注意 D.信息处理
109、判断题 传播的主要参与者是传递者和受众，传播的手段有编码、译码、反应、反馈，另外，噪声是在传播的各个阶段都会发生的一个因素。（）
110、名词解释 态度的改变
111、问答题 影响消费者行为的环境因素有哪些？（外部因素）
112、名词解释 倒摄抑制
113、判断题 消费生活是人们获取和使用消费物品或服务的行为来构成的。（）
114、单项选择题 行为的反应层次（）。
A.行为—信念—态度 B.态度—行为—信念 C.信念—行为—态度 D.信念—态度—行为
115、名词解释 选择的感受性
116、名词解释 客体-属性信念
117、名词解释 超级市场
118、名词解释 泛化
119、名词解释 商标
120、名词解释 直接说服间接说服
121、名词解释 霍林舍得两因素指数分层法
122、判断题 大部分研究表明，如果可信性高的信源反复暴露于受众的话，其说服效果会降低（）
123、名词解释 等距量表
124、多项选择题 消费者监督的主要形式包括（）。
A.政府监督机构 B.法律监督 C.消费者维权活动 D.组织监督 E.舆论监督
125、多项选择题 在人际影响传播模型中，下列模型中提及意见领袖的模型有（）
A、口传网络模型 B、多步流传模型 C、两步流传模型 D、单步流传模型 E、涓流效应模型
126、单项选择题 在如今的社会生活中，消费者在购买物品种类繁多，当中就会有对保险和媒体的消费，那么当消费者在购买保险和媒体服务时受参照群体影响较小，你认为是（）因素
A、产品的必需程度 B、群体的安全感 C、个休对群体的忠诚度 D、个休在购买中自信程度
127、多项选择题 在消费者购物活动中，存在两个基本选择要素，一是（），二是（）。
A.商品 B.便利 C.服务 D.地点 E.时间
128、名词解释 假设群体和实际群体
129、名词解释 客体-利益信念
130、填空题 人的一生要消费许多物质和非物质产品，有的基于生理需要，叫做（）；有的基于享受和发展的需要，叫做（）。
131、名词解释 态度学习的工具条件化作用
132、单项选择题 在消费者介入程度较高、品牌间差异程度较大的情况下，一般采取的购买决策类型是（）
A.扩展型决策 B.有限型决策 C.名义型决策 D.冲动型决策
133、判断题 动因是促使消费者认识需求的内部刺激或驱动力（）
134、判断题 商品形象取决于商品本身的特征，不受商店里经营的商品形象的影响。（）
135、判断题 复制是指学习者对榜样行为的简单复制，而观察学习则是从他人的行为及其后果中获取信息，它可能包含模仿，也可能不包含模仿。（）
136、单项选择题 人类消费行为的复杂多样性是基于（）
A.需要的复杂多样性 B.动机的复杂多样性 C.消费品的复杂多样性 D.生存环境的复杂多样性
137、判断题 按经济学一般原理，温和的通货膨胀对经济的发展是有利的，可使消费者消费需求旺盛，购买能力不断增强，企业效益提高，工资水平上涨，并转化为新的购买力。
138、多项选择题 根据卡茨的理论，消费者态度的功能包括：（）
A.适应功能 B.自我防御功能 C.满足功能 D.知识或认识功能 E.价值表达功能
139、名词解释 认知质量又称知觉质量
140、单项选择题 为刺激顾客即兴购买，商场里应把易于随机购买的商品设置在（）
A．明显位置 B．楼梯位置 C．门口位置 D．固定位置
141、单项选择题 德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是（）
A.以匀速迅速地遗忘 B.以匀速缓慢地遗忘 C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢 D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速
142、名词解释 成就需要
143、单项选择题 在购物环境的研究中，一般认为对消费者的购买行为产生直接作用的是（）
A.店内环境 B.店外环境 C.经济环境 D.社会环境
144、名词解释 暗示性冲动购买
145、名词解释 态度的调整性
146、问答题 基于动机冲突的营销策略。
1 47、单项选择题 影响消费者在认识商品、购买商品等活动中的情感变化的首要因素是（）
A．商品质量 B．商品名称 C．购物环境 D．心理准备
148、名词解释 期望自我
149、单项选择题 下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是（）
A、是有榜样或其示范行为出现的过程 B、是学习者的注意过程 C、是消费者的保持过程 D、是行为的再现过程
150、名词解释 共同决策型家庭
151、名词解释 开放式问卷
152、多项选择题 下列哪些项属于消费者购买决策的特点（）。
A．目的性 B．过程性 C．同一性 D．复杂性 E．情景性
153、填空题 消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其（）和（）的一门应用科学。
154、多项选择题 根据消费者行为过程的不同阶段，消费者情境可分为（）
A、传播情境 B、购买情境 C、使用情境 D、处置情境 E、评价情境
155、单项选择题 从年龄层次上看，时尚消费心理较强的群体是（）
A．老年 B．中年 C．青年 D．少年儿童
156、问答题 我们经常会听到这样的话：“那个人没能力，这个人能力很强”。等等关于人的能力评价的言词。请简述什么是能力，以及你对人的能力的认识或看法。
157、单项选择题 一般性拒绝购买态度的主要特征是（）
A.内隐性 B.公开性 C.随意性 D.慎重性
158、名词解释 购买动机的冲突
159、单项选择题 依据特定的社会经济变量来评判消费者所属的社会阶层是哪种测定法（）。
A.主观测定法 B.声望测定法 C.客观测定法 D.社会测定法
160、名词解释 补 91eXaM.org偿性决策规则
161、单项选择题 人类消费需要的重要特征是（）
A．变异性 B．种族性 C．遗传性 D．生物性
162、名词解释 联想
163、名词解释 认知问题
164、名词解释 品牌忠诚
165、单项选择题 喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于（）
A.多血质 B.胆汁质 C.抑郁质 D.黏液质
166、单项选择题 情感的两极性或强弱差异性叫做（）
A、情感的诱惑性 B、情感的可控性 C、情感的不稳定性 D、情感的客观性
167、名词解释 感受性
168、问答题 消费者行为研究的意义。
169、判断题 人的记忆系统包括短时记忆、长时记忆、感觉记录。（）
170、问答题 影响从众的因素。从众心理在市场营销中有何意义。
171、名词解释 社会阶层的声望测量法
172、单项选择题 获得信息最直接也最为消费者所信赖的信息来源是（）
A.商业来源 B.个人来源 C.经验来源 D.大众来源
173、多项选择题 学习在购买过程中的作用包括（）
A、.通过学习可以触发联想 B、通过学习可以影响消费者的态度和对购买的评价 C、通过学习可以知道消费者的心理活动 D、是学习的动机过程
174、名词解释 群体内聚力
175、名词解释 自我防卫功能
176、单项选择题 易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（）
A．理智型消费者 B．经验型消费者 C．确定型消费者 D．随意型消费者
177、名词解释 核心家庭
178、名词解释 消费者卷入
179、名词解释 职业亚文化
180、多项选择题 消费者生活方式的测量方法有：（）
A.VALS方法 B.活动、兴趣、意见测量法 C.综合测量法 D.AIO方法 E.观察法
181、名词解释 涓流效应理论
182、判断题 研究者所赋予的影响社会阶层因素的加权值不同，所以，所划分的社会阶层有较大的出入。（）
183、单项选择题 富有的消费者通过他们的财产来证明他们是上层社会中的一员，这说明社会阶层具有（）。
A、多维性 B、同质性 C、动态性 D、符号性
184、判断题 消费者行为学以经济学、心理学、社会心理学、社会学、人类学学科为基础。（）
185、名词解释 绝对感受性
186、单项选择题 广告的诱导功能主要体现在（）
A.吸引消费者的注意 B.激发消费者的购买欲望 C.改变消费者的态度 D.提供商品知识
187、问答题 企业如何应付谣言？
188、名词解释 消费者态度
189、问答题 学习的作用是什么？
190、多项选择题 最近发展出来的一个个性特性衡量工具是包含五类属性的五因素是情绪稳定性、对经验开放性还有（）
A、外向性 B、内向性 C、适合性 D、责任性
191、判断题 消费责任包括保护环境和保护资源，实现经济发展的可持续和可循环。
192、单项选择题 在消费者进行购物时，一家店的陈列、色彩会感染你，同时在你进行决策时，也会受到朋友、销售员等的建议，这些属于消费者情境的哪一阶段？（）
A、传播阶段 B、购买情境 C、使用情境 D、处置情境
193、名词解释 重复型学习
194、单项选择题 在广告上运用的词语“塞外茅台，宁城老窖”体现了消费者行为学中的哪个原理？（）
A.刺激的泛化 B.刺激的辨别 C.刺激的强化 D.刺激的重复
195、单项选择题 消费者为自己所选择的方案是否付出时间或努力，这属于消费者购买的哪个阶段的主要问题（）
A、动机与欲望的认识 B、搜集信息 C、方案评价 D、购买
196、单项选择题 单元论观点认为态度是由（）要素构成
A、认知 B、情感 C、意向 D、价值
197、名词解释
价格倾向性心理
198、名词解释 模仿法（重要）
199、单项选择题 保护消费者权益最具权威的方式是（）。
A.自我保护 B.社会舆论 C.经济手段 D.法律手段
200、名词解释 单纯性冲动购买
201、单项选择题 对于同一种产品，不同消费者采用的时期会有先后。那么下面哪一个是“创新采用者”具有的特征（）
A、更高的流动性 B、购物谨慎性较高 C、中等收入平的单身 D、较高的威望
202、问答题 消费者购后感知与产品实际质量之间有什么关系？
203、多项选择题 从消费者行为学的角度看，网络营销产生的基础包括（）。
A.市场营销组合 B.科技创新 C.观念转变 D.广告促销 E.市场竞争
204、多项选择题 消费者知识的特点有（）
A、广延性 B、清晰性 C、具体性 D、抽象性
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205、名词解释 外部信息搜集
206、判断题 减少失调感购买行为的特征是低度消费者介入与显著的品牌差异并存，此时可看到消费者经常转换品牌。
207、多项选择题 影响消费者学习强度的因素有（）
A、被学习事物的重要性 B、强化的水平或程度 C、刺激的重复水平 D、产品或商标的表象 E、卷入高度
208、判断题 一般而言，对家庭的财务贡献度越大的家庭成员，在家庭购买决策中的发言权也越大。（）
209、单项选择题 注重家庭生活，消费以实用为主，并讲求节制和理性，很少“冲动型购买”的人属于（）
A、自命雅皮族 B、草根劳力族 C、孤芳自赏族 D、刻板规律族
210、单项选择题 人们除了完成工作和学习任务外，还有交友、娱乐、消遣等各种期望和需要，会参加一些俱乐部、协会、兴趣等等活动。那么关于“球迷协会”所属社会群体，下面选项最恰当的是：（）
A、主要群体 B、次要群体 C、主要的非正式群体 D、非正式群体
211、判断题 评价性因素是以品牌属性的知觉为基础的。（）
212、判断题 气质没有好坏之分，且是与生俱来的，不易改变，它是由人的生理素质或身体特点反应出的人格特征，是人格形成的原始材料之一。
213、单项选择题 个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为（）。
A.动机 B.兴趣 C.情绪 D.态度
214、单项选择题 多血质消费者的消费行为往往体现出想象型和（）
A.不定型 B.冲动型 C.理智型 D.敏感型
215、单项选择题 科尔曼地位指数法从哪四个方面综合测量消费者所处的社会阶层？（）。
A．职业、教育、居住的区域、个人收入 B．职业、道德、居住的区域、个人收入 C．职业、教育、居住的区域、家庭收入 D．职业、道德、居住的区域、家庭收入
216、名词解释 “经纪人”理论
217、问答题 流行的主要特征。
218、单项选择题 星条旗、可口可乐是美国文化的象征，故宫、长城、太极则是中国文化的象征，这体现了文化的：（）
A.习得性 B.复合性 C.符号性 D.动态性
219、单项选择题 （）的情感理论认为个体根据经验和情景线索对生理唤起加以解释，由此产生特定情绪。
A、威廉•詹姆斯 B、沃特•坎农 C、卡尔•兰格 D、沙赫特
220、名词解释 信息的内部来源
221、多项选择题 人的情绪的种类虽然很多，但最基本的情绪只有（）
A、恐惧 B、欢乐 C、悲哀 D、愤怒
222、名词解释 理想社会自我
223、名词解释 原始驱力
224、单项选择题 利用音乐.幽默，引起快感的视觉刺激等营销方法，这是根据（）
A、刺激的突出性 B、刺激的熟悉感 C、消费者专业性 D、消费者情绪
225、单项选择题 霍尼认为特点是“朝向他人”的个性是（）
A、外向型 B、顺从型 C、孤立型 D、攻击型
226、名词解释 物理风险
227、判断题 把”EvErygooDBoyDoEsfinE”编码为”E，G，B，D，F”五个字母是精细性编码（）
228、单项选择题 下列哪种理论认为消费者的最终态度由趋近和回避两种因素的相对强度决定？（）
A.认知相符论 B.学习论 C.诱因论 D.认知失调论
229、多项选择题 在消费行为中，从众的影响因素包括（）。
A.情景因素 B.地位因素 C.群体凝聚力 D.群体规模 E.群体规范
230、名词解释 态度的差异性
231、多项选择题 不同社会阶层消费者行为生活方式或购买方式上具有一定的差异，它们的差异体现在那几个方面（）
A、消费理念 B、休闲活动 C、信息搜寻和处理 D、购买方式 E、媒体接触
232、名词解释 家庭购买角色
233、名词解释 刺激的辨识
234、填空题 消费者是指（）各种消费品（包括服务）的个人或居民户。
235、单项选择题 食品的营养与卫生标准是否达到了法律所规定的要求、转基因食品是否会对人体健康产生无法预料的影响，消费着的此类担心均属于（）风险的范畴。
A.功能风险 B.物质风险 C.社会风险 D.心理风险
236、问答题 经典性条件反射理论。操作性条件发射理论。
237、名词解释 年龄亚文化
238、名词解释 传播
239、单项选择题 消费者在社会交往中，要么将他人视为与自己同一层次的人，要么将他人视为是比自己更高或更低层次的人，这体现社会阶层的什么特征（）。
A.多维性 B.同质性 C.动态性 D.层级性
240、名词解释 回忆（再现）
241、填空题 消费者决策过程可分五个阶段：（）、信息调查、比较评价、（）、购后评价。
242、单项选择题 某位消费者感到有艺术气质和素养的人，通常是留长发、不修边幅的，于是他也留长发，穿着打扮也不拘一格，坚决向艺术家学习。这个案例符合（）参照群体的影响方式。
A.信息性影响 B.价值表现上的影响 C.追求性影响 D.规范性影响
243、单项选择题 按照我国消费者的行走习惯，POP广告摆布的顺序应该是（）
A．自左向右 B．自右向左 C．自里向外 D．自外向里
244、判断题 填料塔流程操作平稳，弹性大，但阻力比泡沫塔大。
245、名词解释 学习强度
246、单项选择题 人的感官察觉微弱刺激的能力称为（）。
A.绝对感觉阈限 B.绝对感受性 C.差别感受性 D.差别阈限
247、多项选择题 消费者判断的趋近方法有（）
A、规范性的趋近方法 B、代表性的趋近方法 C、可用性的趋近方法 D、描述性的趋近方法
248、名词解释 刺激的辨别
249、单项选择题 狂喜、暴怒、绝望等情绪状态属于情感基本状态中的（）
A、心境 B、心情 C、应激 D、激情
250、名词解释 消费者需要
251、单项选择题 消费者的习惯性价格心理是（）
A．周期性的 B．阶段性的 C．不易改变的 D．不可改变的
252、判断题 绿色消费教育水平所说的教育，一是指学校教育；二是指个人的受教育水平。
253、单项选择题 使人对某件事物或活动给予特别注意和关注，并具有向往心情的个性心理特征是（）
A．气质 B．能力 C．性格 D．兴趣
254、多项选择题 知觉风险类型包括（）
A.功能风险 B.物质风险 C.经济风险 D.社会风险 E.心理风险
255、名词解释 介入程度
256、判断题 通过反复训练而形成的自动处理不必要投入那么多的注意（）
257、多项选择题 影响品牌选择和产品购买数量的店内因素是：（）
A.购物点陈列 B.削价与促销 C.店内气氛 D.商品脱销 E.销售人员
258、单项选择题 弗洛伊德理论认为人的精神构成不包括（）
A.意识 B.下意识 C.潜意识 D.前意识
259、名词解释 空间知觉
260、名词解释 削弱型学习
261、单项选择题 潜在动机的测定方法不包括（）
A.观察法 B.问询法 C.投射法 D.问卷法
262、多项选择题 中国社会与消费者密切相关的文化价值观有：（）
A.集体主义和家庭 B.物质主义 C.面子 D.人情与关系 E.崇老尚古
263、多项选择题 品牌忠诚度的测定方法有：（）
A.问卷调查法 B.比较法 C.频率测定法 D.货币测定法 E.电话访问法
264、名词解释 求廉动机
265、名词解释 心理域
266、问答题 态度的形成和变化经历的阶段。
267、名词解释 兴奋或唤醒
268、名词解释 短时记忆
269、名词解释 个性倾向性
270、名词解释 货仓时尚店
271、名词解释 数据驱动加工又叫自下而上的加工
272、单项选择题 个人在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买类型是：（）
A.习惯型 B.炫耀型 C.冲动型 D.疑虑型
273、名词解释 知识功能
274、单项选择题 下列社会单位属于家庭的是（）。
A.生活在一起的大学室友 B.在小区里的一对夫妻 C.一起合租一套房子的同事 D.和最好的朋友生活在一起
275、多项选择题 一个有效的消费者反应系统通常包括：（）
A.了解消费者的实际感受 B.举行消费者座谈会 C.及时处理投诉和进行补救 D.建立消费者事务部 E.提供消费教育
276、单项选择题 下面哪一个不属于象征品应具有的特征？（）
A.具有使用可见性 B.具有变动性 C.具有拟人化性质 D.具有耐用性
277、名词解释 行为反应测量
278、名词解释 自我观念
279、判断题 与印度人谈话时，不盯着对方看表示尊敬。（）
280、名词解释 情境因素
281、名词解释 品牌定位
282、判断题 延伸产品线，增加新品种，产生对消费者进行原品种的提示，从而刺激原有品种的销售.这种影响考虑集的方法叫吸引力效果法（）
283、单项选择题 动机研究技术不包括以下哪一项？（）
A．完形填空 B．选词填空 C．联想技术 D．构造技术
284、单项选择题 在影响人们绿色消费的诸自身因素中，（）是最重要的因素。
A.个性心理 B.社会环境 C.收入水平 D.需求
285、单项选择题 如果杨晓明对奶粉这种产品的知识了解的比较多。而其购买卷入度也比较高。那么他去购买奶粉时，向深知奶粉这一产品的杨二明咨询的程度为（）。
A.高 B.中 C.低 D.无法测量
286、名词解释 重复购买
287、单项选择题 根据情绪发生的强度、速度、持续时间的长短和外部表现的不同，可把它分为（）
A、心情、激情、心境 B、心境、激情、应激 C、应激、心境、心情 D、激情、心情、应激
288、单项选择题 考虑集的构成可以由基于记忆处理和基于（）处理来解释。
A、行为 B、刺激 C、考虑 D、思想
289、单项选择题 下列那一项因素不是影响家庭购买决策方式的因素（）
A、角色专门化 B、个人特征 C、购买后体验 D、卷入度及产品特点
290、填空题 按国家推荐标准《饲料用玉米》（GB/T17890-1999）规定，通过一定孔径的圆孔筛的物质为杂质，该圆孔筛直径为（）。
291、名词解释 经济风险
292、判断题 根据长时记忆中提取的信息所进行的判断，也具有被弯曲的可能性。（）
293、名词解释 投射法
294、单项选择题 一个消费者在决策时丝毫没有考虑其它品牌，这种决策属于：（）
A.扩展型决策 B.有限型决策 C.名义型决策 D.自然型决策
295、单项选择题 有助于增强消费群体影响的信息是（）
A．个人信息 B．单向信息 C．双向信息 D．大众信息
296、单项选择题 下列属于动机特征的是（）
A.外显性 B.多重性 C.可观察性 D.先天性
297、名词解释 形、底原则
298、名词解释 物质主义
299、名词解释 冲动购买
300、单项选择题 选择商品以自我感觉为转移，易受商品外表造型、命名、色彩及装潢影响的消费者，其性格类型属于（）
A．习惯型 B．随意型 C．保守型 D．情感型
