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建设工程项目管理：建设工程项目管理题库考点（强化练习）
2019-09-21 01:50:51 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  检查表应（）。

A.对现场审核的人员分工及时间进行安排
B.策划对审核对象的审核思路
C.使用时严格按检查表
D.提交委托方确认


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2、多项选择题  施工项目月度成本分析的依据是当月的成本报表，分析的方法和内容包括()。

A、通过实际成本与预算成本的对比，分析当月的成本降低水平
B、通过实际成本与目标成本的对比，分析目标成本的落实情况
C、通过累计实际与累计预算成本的对比，分析竣工成本降低水平
D、通过对各成本项目的成本分析，了解成本总量的构成比例
E、通过对技术组织措施执行效果的分析，寻求更加有效的节约途径


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3、多项选择题  下列施工过程质量验收环节中，应由专业监理工程师组织施工单位项目专业质量负责人等进行验收的有()。

A、分部工程
B、分项工程
C、单项工程
D、检验批
E、单位工程


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4、单项选择题  根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006)，项目管理实施规划应包括()。

A、职业健康安全和环境管理计划
B、项目采购与资源管理规划
C、项目招标和发包工作程序
D、项目管理目标规划


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5、单项选择题  施工总承包模式与施工总承包管理模式的相同之处在于()。

A、项目建设周期
B、总包单位对分包单位的管理责任
C、业主对分包单位的付款方式
D、业主对分包单位的选择和认可权限


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6、问答题  

某施工单位（乙方）与某建设单位（甲方）签订了某房屋建筑工程的地基处理与基础工程施工合同。由于工程量无法准确确定，根据施工合同专用条款的约定，按照施工图预算方式计价，乙方必须严格按照施工图及施工合同规定的内容及技术要求施工。乙方施工的分项工程首先经监理工程师质量验收合格后，方可进行工程量的计量和工程款的支付。
工程施工过程中，发生下列事件：
事件1:当施丁单位进行到施工图规定的处理范围边缘时，乙方在取得监理丁程师同意情况下，为保证土方夯实质量，将夯击范围适当扩大。施工完毕后，乙方将扩大范围内的施工工程量向工程师提出计量和付款要求。
事件2:在工程施工过程中，乙方根据监理工程师指示就部分工程进行了变更施工。
事件3:在土方开挖过程中，遇到下列两项重要事件使丁期发生拖延：一是开挖遇到地质勘探未曾探明的孤石，排除孤石拖延了一定时间；二是施工过程中遇到数天季节性大雨后又转为特大暴雨而引起山洪暴发，造成施工现场道路、管网以及巳经施工的部分基础冲坏，乙方施工设备损坏，数名施工人员受伤，过后乙方用了一定时间进行工程清理和修复作业。
【问题】
1.乙方针对扩大部分工程量的计量和支付要求是否合理？说明理由。
2.乙方变更施工部分合同款项应根据什么原则确定？
3.对于事件3中乙方提出的延长工期和费用补偿的要求，该如何处理？说明理由。


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7、单项选择题  混凝土工程施工中，模板和钢筋架立完毕，承包人自检合格后未通知工程师检查就自行进行混凝土浇筑。监理工程师对该部位质量表示怀疑，进行穿孔检验，结果表明质量符合合同要求。对此事件造成的工期和费用影响应按（）处理。

A.费用和工期均给予补偿
B.费用和工期均不给予补偿
C.费用给予补偿但不顺延合同工期
D.顺延合同工期但不给予费用补偿


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8、判断题  现场支持服务实施前，客户支持经理应填写《现场服务申请》。（）


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9、单项选择题  如何实现对广播系统进行精确的时间控制？（）

A、配置标准时间系统，必要时可配置卫星全球标准时间信号系统
B、配置一台独立的计算机，以该台计算机的品振作为时基发生器
C、通过人工管理模式，根据广播媒体报时进行操作
D、与其它广播系统实现同步


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10、多项选择题  关于投标保证金的说法，正确的有（）。

A.根据《工程建设项目施工招标投标办法》规定，投标保证金有效期应当超出投标有效期30天
B.国际上常见的投标担保的保证金数额为2%～5%
C.投标人不按招标文件要求提交投标保证金的，该投标文件将被拒绝，作废标处理
D.根据《工程建设项目施工招标投标办法》规定，施工投标保证金的数额一般不得超过投标总价的2%，但最高不得超过180万元人民币
E.《世行采购指南》规定，投标保证金应当根据投标人的意愿采用保付支票、信用证或者由信用好的银行出具保函等形式


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11、填空题  某些产品的赋予特性可能是另一些产品的（）。


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12、填空题  绘制因果图时原因要分解到（）为止。


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13、单项选择题  设备发生故障时，用户需填写（），系在故障设备上。

A.故障记录卡
B.故障设备送修单
C.中兴通讯返修设备装箱单
D.返修设备收货反馈单


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14、问答题  

某全现浇塔楼住宅工程，地下2层、地上28层，建筑面积17656m2。该工程项目周围为已建工程，因施工场地狭小，现场道路按3m考虑并兼作消防车道，路基夯实，上铺150mm厚砂石，并做混凝土面层。搅拌机棚、砂石料只能在与已建工程之间的间隙堆放。现场布置两个消火栓，间距100m,其中一个距拟建建筑物4m,另一个距临时道路2.5m。供电设施已按照供电设计和施工总平面图布置完毕，施工现场临时用电配置，以“三级配电、末级漏保”配电保护方式。配电箱是从另一项目上调用直接投入适用的，经核实该配电箱漏电保护开关已经停用3个月。
该项目在施工过程中，发生如下事件：
事件一：在主体结构施工至第四层时，发现部分混凝土试块强度不合格，因此，施工单位聘请了有法定资质的检测单位进行现场实体检测，检测结果认定混凝土结构实体强度能够达到设计要求。
事件二：在外用电梯上升过程中，受7层阳台伸出的一根防护栏杆影响，架子工班长让正在脚手架上进行支模的木工王某立即拆除，王某随即进行拆除作业，结果不慎将钢管坠落，击中下方正在清理模板的张某，张某因安全帽被击穿，头部严重受伤，经抢救无效死亡。
事件三：工程竣工后，出现屋顶漏水、墙面剥落等质量问题，经调査属施工质量问题，业主认为还在保修期内，施工单位应免费修理，施工单位认为已通过竣工验收并移交，不予免费修理。业主只好另请其他施工单位维修。
【问题】
1.指出题干中不妥之处，并说明理由。
2.事件一中，混凝土试块强度不合格的质量问题是否需要处理？并说明理由。如需
要进行处理，可如何处理（至少列举三项)？
3.事件二中，指出共有哪些违章作业？
4.事件三中，业主的说法是否正确，为什么？业主可否另请第三方维修？为什么？维修所发生的费用应如何承担？


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15、单项选择题  安全预警活动的前提是()。

A.诊断
B.识别
C.监测
D.评价


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16、单项选择题  下列风险因素中，属于组织风险的是()。

A、工程资金供应的条件
B、现场防火设施的可用性
C、施工方案
D、业主方人员的能力


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17、单项选择题  对一个建设工程项目而言，项目信息门户的主持者一般是项目的()。

A、施工单位
B、设计单位
C、业主
D、主管部门


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18、单项选择题  可以接受业主方、施工方、供货方或建设项目总承包方的委托，提供代表委托方利益的项目管理服务的组织是()。

A、项目管理咨询企业
B、建设单位
C、设计单位
D、房地产公司 


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19、单项选择题  工程质量统计分析方法中，因果分析图的主要作用是()。

A、对一个质量特性或问题进行深入的原因分析
B、判断工程质量是否处于受控状态
C、对工程项目的总体质量进行评价
D、反映质量的变动情况


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20、多项选择题  下面哪个描述属于漏登的？（）

A.客户向我司申告的问题报告没有被登记，在8小时之后，重复申告同一个问题。
B.客户向我司申告的问题报告没有被登记，在48小时之后，重复申告同一个问题。
C.自然灾害导致的设备故障没有登记。
D.主动发现并处理的问题报告未登记。


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21、填空题  ISO9001标准与ISO9004标准是一对（）。


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22、单项选择题  对总额1000万元的工程项目进行期中检查，截止检查时已完成工作预算费用410万元，计划工作预算费用为400万元，已完工作实际费用为430万元，则其费用绩效指数为()

A.0.953 
B.0.430 
C.0.930 
D.1.075


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23、单项选择题  下列选项中，不符合FIDIC《土木工程施工合同条件》对履约担保规定的是()。

A.当向业主提交履约保函时，承包人应将这一情况通知工程师
B.在承包人根据合同完成施工和竣工，并修补了任何缺陷之前，履约担保将一直有效
C.在发出缺陷责任证书之后，不应对该担保提出索赔，并应在上述缺陷责任证书发出后28d内将该保函退还给承包人
D.如果合同要求承.包人为其正确履行合同取得担保时，承包人应在收到中标函之后28d内，按投标书附件中注明的金额取得担保，并将此保函提交给业主


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24、单项选择题  根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF-2003-0214)，施工组织设计应由()负责编制。

A、劳务分包人
B、工程承包人
C、发包人
D、工程师


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25、单项选择题  关于建设工程项目管理的内背景错误的是()。

A.我国于1985年原国家计划委员会提出项目前期项目经理责任制
B.我国于1995年开始推行项目经理负责制
C.我国是从80年代开始引进项目管理的概念和思想
D.2003建设部发出建筑企业项目经理资质管理向建造师执业资格制度过渡


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26、单项选择题  在费用偏差原因中，材料代用属于()。

A.客观原因
B.施工原因
C.业主原因
D.设计原因


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27、单项选择题  一般由设区的市级人民政府负责调查的事故是()。

A.重大事故
B.一般事故
C.特别重大事故
D.较大事故


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28、单项选择题  严格按照相关工程勘察报告进行工勘，做到数据准确，不缺项，如果个别机房的端子占用不确定时，如何处理（）。

A.在工程勘察报告中提出，并说明情况
B.与局方人员沟通，确定端子
C.自行确定
D.在工勘记录表中注明


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29、多项选择题  运维管理提升竞争力主要体现在（）。

A、成本更低
B、响应更快
C、客户满意
D、恢复迅速


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30、单项选择题  办事处负责申请备件的责任人是（）。

A.需要备件的工程师
B.项目经理
C.板件管理员
D.客户支持经理


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31、单项选择题  经过按规定程序审查批准的施工质量计划，在实施过程中如因条件变化需要对某些重要决定进行修改时，其修改内容()。

A.接新程序经过审批后执行
B.直接执行
C.依修改程度决定是否审批
D.仍应按照相应程序经过审批后执行


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32、单项选择题  对已经产生的固体废物进行分选、破碎、压实浓缩、脱水等减少其最终处置量，减低处理成本，减少对环境的污染。此做法属于固体废物的（）处理。

A.填埋
B.稳定和固化
C.压实浓缩
D.减量化


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33、单项选择题  在合同执行过程中，以下哪项工作属于营销办事处工作范畴。（）

A.生产配置拟制
B.合同资料传递
C.整机生产
D.本地清关


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34、填空题  对现网设备进行任何局数据配置操作，都必须要得到客户相关业务主管领导的书面签字批准，严禁在白天或业务忙时（）、（），对于影响现网业务的任何操作，必须严格控制在（），现网操作必须由局方随工人员陪同，重大数据修改工作要求双人操作。


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35、判断题  过程检查表由站点工程师操作，过程检查的目的是为了满足实施质量标准，从而满足验收标准，过程检查表覆盖关键施工工序，方便施工人员（站点工程师或分包商）操作。（）


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36、多项选择题  目前三营定义的可转移的不良质量成本包括哪些。（）

A.公司产品研发设计导致的损失
B.物流采购导致的损失
C.生产、运输导致的损失
D.合同配置和技术方案评审不合理导致的损失


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37、单项选择题  作为施工企业全面成本管理的重要环节，施工项目成本控制应贯穿于()的全过程。

A、从项目策划开始到项目开始运营
B、从项目设计开始到项目开始运营
C、从项目投标开始到项目竣工验收
D、从项目施工开始到项目竣工验收


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38、单项选择题  按现行规定，建设工程项目允许采用邀请招标方式的情形是()。

A、因潜在投标人多而导致招标工作量太大的
B、因潜在投标人不了解信息而导致投标人太少的
C、公开招标程序过于频琐的
D、受自然地域环境限制的


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39、多项选择题  安全技术措施是预防企业员工在工作过程中发生工伤事故的各项措施，主要包括()。

A.防护装置
B.信号装置
C.保险装置
D.通风装置
E.防爆炸装置


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40、单项选择题  为形成各类报表和报告，收集信息、录入信息、审核信息、加工信息、信息传输和发布的工作流程属于()的工作流程等。

A.信息管理手册编制
B.工程图档管理
C.信息管理手册修订
D.信息管理任务


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41、单项选择题  施工项目年度成本分析的重点是()

A．通过实际成本与目标成本的对比，分析目标成本落实情况 
B．通过对技术组织措施执行效果的分析，寻求更加有效的节约途径 
C．通过实际成本与计划成本的对比，分析成本降低水平 
D．针对下一年度进展情况，规划切实可行的成本管理措施


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42、单项选择题  紧急问题的定义描述不正确的是（）。

A.需要立即采取纠正措施的产品问题
B.或引起客户强烈不满的严重超期产品问题
C.或影响重要客户而引起客户异常关注且需要紧急处理的产品问题
D.或客户新提出的功能需求问题


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43、判断题  实际中，在一个随机现象中常会遇到许多事件，他们之间有对立的关系。（）


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44、单项选择题  为了加快施工进度，施工协调部门根据项目经理的要求，落实有关夜间施工条件、组织夜间施工的工作，属于管理职能中的()环节。

A、执行
B、检查
C、决策
D、筹划


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45、多项选择题  为了贯彻实施安全生产管理制度，工程承包企业应结合自身实际情况建立健全本企业的安全生产规章制度，一般包括()等。

A、安全值班制度
B、各种安全技术操作规程
C、安全事故预报制度
D、加班加点审批制度
E、防火、防爆、防雷、防静电制度


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46、多项选择题  根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF-2003-0214)，属于承包人工作的有()。

A、负责编制施工组织设计
B、科学安排作业计划
C、组织编制年、季、月施工计划
D、负责工程测量定位
E、负责与监理、设计及有关部门联系


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47、单项选择题  在()中应明确各项工作任务由哪个工作部门负责，由哪些工作部门(或个人)配合与参与。

A、管理职能分工表
B、工作任务分工表
C、项目结构图
D、组织结构图


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48、判断题  与用户有不同意见时保持头脑冷静，必要时请求上级主管领导，切忌与用户争执。（）


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49、多项选择题  建设工程索赔成立的前提条件有()

A．与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出或直接工期损失 
B．造成费用增加或工期损失额度巨大，超出了正常的承受范围 
C．索赔费用计算正确，并且容易分析 
D．造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任 
E．承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告


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50、单项选择题  运用动态控制原理进行建设工程项目投资控制，首先进行的工作是()。

A、分析并确定影响投资控制的因素
B、分析投资构成，确定投资控制的重点
C、收集经验数据，为投资控制提供参考值
D、进行投资目标分解，确定投资控制的计划值


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51、多项选择题  合同补发货是合同初验之前的什么引起的物料补发货。（）

A.产品质量问题
B.外购件
C.物流体系错漏发货
D.合同配置清单错误


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52、单项选择题  技术型组织的劣势体现在（）。

A、资源分散
B、技术氛刚差
C、知识不方便沉淀
D、容易出现技术问题推诿


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53、单项选择题  关于业务受理描述不正确的是（）。

A.受理方式：7×24小时集中受理和处理客户问题，受理方式为电话、传真、信函、网上提交、电子邮件等方式
B.受理内容：为客户提供在线技术支持、远程诊断和快速反应的现场排障服务；包括客户故障申告，客户咨询，客户需求，客户表扬、客户意见和建议、客户投诉等。对客户问题进行集中监控、跟踪、升级告警、汇总、统计和报告
C.受理的问题范围：对客户问题进行确认并在全球客户支持系统上登记为Calllog或形成书面记录的活动
D.问题受理无需区分是客户申告的问题和我司发现的问题


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54、单项选择题  可用性管理中的关键三要素不包括（）。

A、可靠性
B、可服务性
C、可维护性
D、可操作性


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55、单项选择题  项日型组织的优点体现在（）。

A、独证运作，资源拭
B、资源集中，效率高
C、熟悉客户业务
D、沟通成本低


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56、单项选择题  下面哪个描述安全防范体系的层次是正确的？（）

A、安全防范体系的层次应划分为物理层安全、系统层安全、网络层安全、应用层安全和安全管理。
B、安全防范体系的层次应划分为计算机设备安全、计算机软件安仝、计算机网络安全、计算机操作人员安全。
C、安全防范体系的层次应划分为设备层安全、网络互联层安全、网络管理层安全。
D、以上均不能说明安伞防范体系的层次划分。


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57、问答题  

某施工单位通过公开招标中标某工程，与业主签订的承包合同部分内容有：
(1)工程合同总价2100万元，工程价款采用调值公式动态结算；该工程的人工费可调，占工程价款的35%;材料有4种可调：材料1占5%，材料2占15%,材料3占15%,材料4占10%;不调值费用占工程价款的20%。价格指数如下：
开工前业主向承包商支付合同价的15%预付备料款，主要材料及构配件金额占合同总额的65%。竣工前全部结清。
(2)工程进度款逐月结算。
(3)本工程采用固定单价合同计价模式，当实际工程量增加或减少超过清单工程量的5%时，合同单价予以调整，调整系数为0.95或1.05。
合同履行过程中，施工单位对清单工程量进行了复核。其中：钢筋实际T.程量为9600t,钢筋清单工程量为10176t(清单报价为5800元/t);土方实际工程量为30240m2，土方清单丁程量为28000m3。（清单报价为32元/m3)。施工单位向建设单位提出钢筋与土方工程的价款调整报告。
【问题】
1.该工程预付备料款和起扣点是多少？
2.列出动态结算公式，并计算该工程调价后的实际结算价。
3.施工单位提出的钢筋和土方工程价款是否应予以调整?分别说明理由，并列式计算调整后的价款是多少万元（保留两位小数)。


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58、单项选择题  下列哪项不包括在管理供方及合同的活动中？（）

A、管理并控制服务的交付和运行
B、评审和改进供方的服务（包括质量和成本）
C、建立并维护合格的供方名录
D、计划可能的合同变更


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59、多项选择题  下面哪些问题属于紧急问题。（）

A.大面积或多处共性存在的产品问题；
B.根据客户的要求判定，变更为紧急的超期产品问题；
C.需要在客户要求的短期时间内解决的产品问题；
D.影响重要站点或重要客户，客户领导异常关注的产品问题。


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60、单项选择题  下列成本分析中，属于定期的、经常性的中间成本分析的是（）。

A.分部分项工程成本分析
B.年度成本分析
C.月（季）度成本分析
D.竣工成本分析


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61、单项选择题  环境系统管理为什么要重点关注电力和空调？（）

A、电力是动力关键，空调是温湿度关键
B、费用最贵的两项
C、专业能力要求高
D、客户的要求


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62、问答题  

由某企业承建某多功能现代化商务综合大厦，地上46层，地下3层，全现浇钢筋混凝土框架-剪力墙结构，主体结构采用泵送混凝土等新技术。建筑物周边都十分接近规划用地红线，周边建筑及地下管线对因工程基坑开挖引起地层变形移动影响十分敏感,且基坑北面临近地铁。该工程地下室基坑开挖深度较大，为确保基坑开挖安全编制了专项施工方案，专家论证后并由安全总监签字确认后实施。该地下室位于总厚达40多米的淤泥质土之中，根据本工程的特点，经多方案比较,决定基坑围护结构采用80cm厚的地下连续墙，而支护结构则为五道钢筋混凝土水平支撑的总体方案。经验算，可以满足结构变形和稳定要求，确保地下室开挖施工不至于影响地铁的正常运行、周边道路、建筑物及各种地下管线的正常使用。在工程施工中发生如下事件：
事件一：本工程地下水位较高，约为一0.5m,开挖范围位于淤泥质土体内，含水量大，施工必须事前采取降水措施，因基坑围护是采用地下连续墙,具有较好的挡水和抗渗性能。结合实际情况，决定采用轻型井点降水并编制了降水施工方案。
事件二：根据地质勘察资料、上部结构形式、荷载和施工条件等情况，基础施工采用人工挖孔扩底灌注桩与平板式筏形基础，板厚2m，粧基承台连同地下室的筏形基础同时展开施工。基础底板厚2m，桩基承台厚1.8m，混凝土强度等级C40，抗渗等级P8。由于承台和筏板混凝土浇筑量大，在开始阶段施工中出现了少许裂缝。为确保施工质量，项目部制定了以下控制裂缝的措施：
(1)优先选用低水化热的普通硅酸盐水泥拌制混凝土，并适当加人木质素磺酸钙减水剂。
(2)在保证混凝土设计强度等级的前提下，适当提高水灰比，减少水泥用量
(3)降低混凝土的浇筑温度，控制混凝土内外温差在30度以内。
(4)分层分块逐步浇筑，加强养护，及时对混凝土进行覆盖保温、保湿材料。
(5)预埋冷冻管，通人循环水将混凝土内部降温。
事件三：在进行办公楼大厅顶盖模板支架预应力混凝土空心板现场浇筑施工时，发生模板支撑体系對塌事故，造成6人死亡、12人受伤。经有关部门调查，造成事故主要原因是模板支架搭设质量不符合要求;现场搭设模板支架中使用的部分钢管材料存在质量缺陷；施工现场管理存在严重问题。事后，建设行政主管部门对该施工企业作了相应的行政处罚，公安机关依法对有关责任单位的涉案人员追究刑事责任。
【问题】
1.请指出本案例中有哪些不妥之处，并分别说明理由。
2.分析说明事件二承台和筏板混凝土浇筑中出现裂缝的主要原因是什么。
3.事件三工程事故可定为哪级事故？并说明理由。
4.事件三事故类型是什么？建筑丁程施工现场常见事故还有哪些？
5.结合事件三中部分钢管材料存在质量缺陷的问题，说明进场材料质量控制的要点主要有哪些(至少列出四项)?


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63、单项选择题  FIDIC系列合同条件中，()适用于由承包商做绝大部分设计的工程项目。

A.《EPC交钥匙项目合同条件》
B.《施工合同条件》
C.《简明合同格式》
D.《永久设备和设计一建造合同条件》


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64、问答题  NS800-NS1250能否单独订购旋转手柄？


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65、单项选择题  根据建设工程监理规范，施工组织设计在经监理工程师审核、签认后还应报()。

A、建设单位
B、工程质量监督机构
C、设计单位
D、当地建设行政主管部门


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66、单项选择题  技术型组织管理的关键点不包括（）。

A.设立技术带头人
B.明确责任分工和考核要求
C.加强项目和服务管理能力
D.设立考核要求明确重点即可，衡量和核算方法无需考虑


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67、单项选择题  应用系统促进发展需要（）。

A、规范对硬件的要求
B、了解桌面发展趋势
C、预留系统接口满足增
D、提前投入


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68、单项选择题  计掉机网络拓扑足通过网中结点与通信线路之间的几何关系表示网络中各实体的（）。

A、联机关系
B、结构关系
C、主次关系
D、层次关系


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69、单项选择题  关于施工组织设计中施工进度计划的说法，正确的是（）。

A.对拟建工程可能采用的几个施工方案进行定性、定量分析，通过技术经济评价，选择最佳方案
B.使工序有序地进行，使工期、成本、资源等通过优化调整达到既定目标
C.根据工程情况，结合人力、材料、机械设备、资金、施工方法等条件，全面部署施工任务
D.根据工程情况，结合人力、材料、机械设备、资金、施工方法等条件，合理安排施工顺序，确定主要工程的施工方案


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70、判断题  质量是服务的快捷性、准确性和安全性。（）


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71、多项选择题  在某工程网络计划中，已知工作M自由时差为2天，总时差为5天，监理工程师检查实际进度时发现M仅有的一项紧前工作N持续时间延长了4天，M工作持续时间延长了3天，则（）。

A.既不影响总工期，也不影响M工作的正常进行
B.将M工作的最早开始时间推迟4天
C.总工期延长2天
D.不影响总工期，但对M工作的紧后工作有影响
E.可能会影响总工期


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72、单项选择题  施工成本计划是施工项目成本控制的一个重要环节。一般情况下，施工成本计划总额应控制在()的范围内。

A、固定成本
B、目标成本
C、预算成本
D、实际成本


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73、单项选择题  RPR的简称ResilientPacketRing弹性分组环，以下哪个不足RPR技术的优点？（）

A、IP地址自动发现
B、支持空分复用技术
C、空间重用
D、公平算法


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74、单项选择题  在建设工程项目总承包模式下，设计人员或者设计分包者如属项目总承包合同中未指定者，则其能否承担相应工程的设计须事先征得()的同意。

A.项目施工单位
B.业主代表
C.质量监督机构
D.设计主管部门


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75、单项选择题  梯队型组织适用的情况是（）。

A、成熟度较高，追求业务价值体现
B、流程化程度较高，关注响应解决问题SLA
C、建设完毕后运维初期以技术为主
D、贴近业务需求整台资源


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76、单项选择题  组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素(各工作部门)之间的()关系。

A.逻辑
B.协作
C.合同
D.指令


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77、多项选择题  TOP0问题的关闭由谁决定，关闭问题汇总备案后不再跟踪。（）

A.办事处
B.工程服务处
C.网络服务中心
D.网络服务


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78、多项选择题  工程项目分为那几个阶段。（）

A.项目准备
B.项目实施
C.项目收尾
D.项目验收


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79、判断题  质量是产品的一种物理属性，即耐用性。（）


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80、单项选择题  下列事宜哪项属于服务台的工作范围？（）

A、请求修改服务级别协议书
B、通知修改配置项
C、请求IT部门提供用户现场支持
D、电话查询及转接


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81、多项选择题  下面对于故障单的关闭描述正确的是（）。

A.对于与客户合同约定的服务范围内的故障，只有故障的解决得到客户认可后，才可以关闭。
B.客户对故障单的关闭有最终的决定权，如果申告人后来因故障解决不完整或产生副作用而拒绝接受，故障单必须重新归于未关闭状态。
C.如果故障不在与客户合同约定的服务范围内，可以经过客户支持经理审核同意后，取消服务并关闭故障单
D.现场工程师要求关闭的故障单就可关闭。


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82、单项选择题  运维标准系列中不包括（）。

A.通用要求
B.技术要求
C.交付规范
D.应急响应规范


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83、问答题  

背景：
某市政府新建机关中心幼儿园，幼儿园最高为地上四层，首层层高4.2m，框架结构，整栋建筑呈“回”字形，中间设计为封闭采光天井，天井屋面位于二层顶部，采用点支式夹层玻璃幕，最低处离地面高度7.8m。某施工总承包单位中标后成立了项目部组织施工。施工过程中发生了如下事件：
事件一：项目部编制的《安全生产管理措施》对人、物、管理的不安全因素进行了分析。操作失误，忽视安全、忽视警告；造成安全装置失效；使用不安全设备；手代替工具操作物体存放不当；冒险进人危险场所。物的不安全状态有防护等装置缺乏或有缺陷；设备、设施、工具、附件有缺陷；个人防护用品缺少或有缺陷。管理不安全因素有对物的管理失误，包括技术、设计、结构上有缺陷、作业现场环境有缺陷、防护用品有缺陷等；对人的管理失误，包括教育、培训、指示和对作业人员的安排等方面的缺陷。监理工程师认为分析不全。
事件二：项目部从噪声排放、粉尘排放、有毒有害物质排放、废水排放等方面着手进行环境影响因素的识别。又根据环境影响的规模、严重程度、发生的频率等情况对识别出的环境影响因素进行分析和评价。监理工程师认为分析不全。
事件三：项目部制定了《现场文明施工管理规定》。其中要求建筑工程施工现场应当做到围挡、大门、标牌标准化、材料码放整齐化(按照平面布置图确定的位置集中码放）、安全设施规范化、生活设施整洁化、职工行为文明化、工作生活秩序化。建筑工程施工要做到工完场清、施工不扰民、现场不扬尘、运输无遗洒、垃圾不乱弃，努力营造良好的施工作业环境。
【问题】
1.事件一中，人、物、管理的不安全因素还应包括哪些内容？
2.事件二中，环境影响因素的识别还应包括哪些？
3.事件二中，环境影响因素进行分析和评价依据还应包括哪些？
4.事件三中，施工现场文明施工管理应做到内容还应包括哪些？
5.事件三中，建筑工程施工要做到的工作还应包括哪些？


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84、单项选择题  各类型组织管理中都需要关注的内容不包括（）.

A、考核要求明确，有议事沟通制度
B、奖勤罚懒
C、确保个人能力专业性
D、注重和业务部门的沟通


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85、多项选择题  下列客户问题受理交付规则描述正确的是（）。

A.在受理工作结束之前应通知服务部门负责人落实服务责任人响应
B.若服务部门负责人经过查询公司相关管理系统后核实接收到的客户问题不属于合同约定的服务范围，则由服务部门负责人依据公司的策略决定是否关闭单据，并得到办事处的确认
C.若受理到紧急支持的客户问题，则应同时通知办事处和网络服务中心落实服务责任人响应
D.紧急支持请求，转给办事处，同时通知产品支持部紧急支持接口人


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86、单项选择题  成本管理的成本分类中不包括（）。

A、硬件成本
B、软件成本
C、人员成本
D、机会成本


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87、填空题  公司的管理规程和工作规程从（）网站获取。


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88、多项选择题  根据我国《企业伤亡事故分类标准》(GB6441-1986)，下列伤害事故中，属于“机械伤害”的有()。

A、高处小型机械坠落砸伤地面作业人员
B、搅拌
C、汽车倾覆造成人员伤亡
D、电动切割机械防护不当造成操作人员受伤
E、起重机吊物坠落砸伤作业人员


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89、多项选择题  下面关于首问负责制说法正确的是（）。

A.当客户以电话或传真形式投诉、咨询、求助时或客户服务人员与客户面谈时，对客户提出的问题、要求、意见和建议等，第一受理者就是公司的代言人，第一受理者有责任和义务亲自或协调公司相关部门予以解决或给客户一个满意的答复。
B.多选若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时，要认真、详细地做好记录，记下客户的联系电话或传真电话、E-MAIL等，然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给公司有关部门处理。
C.在有关部门处理过程中，第一受理者要跟踪处理情况直到确信客户提出的问题、要求、意见和建议等得到有效处理，遇到有关部门不合作或处理不及时的情况，第一受理者第一时间把问题升级到直接上级领导，寻求协助解决。
D.牢记“个人代表公司”，受理客户提出的问题、要求、意见和建议时，第一受理者答复要准确、详尽、规范。切忌敷衍了事。


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90、单项选择题  当工程项目实行施工总承包管理模式时，业主与施工总承包管理单位的合同一般采用()

A．单价合同 
B．固定总价合同 
C．变动总价合同 
D．成本加酬金合同


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91、多项选择题  下列进度控制的措施中，属干组织措施的有()

A．选择承发包模式 
B．进行工程进度的风险分析 
C．落实资金供应的条件 
D．编制项目进度控制的工作流程 
E．进行有关进度控制会议的组织设计 


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92、单项选择题  组织结构模式反映了一个组织系统中各子系统之间或各元素(各工作部门或各管理人员)之间的()。

A、职能关系
B、结构关系
C、指令关系
D、合同关系


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93、单项选择题  总承包方项目管理的目标不含()。

A.项目的总投资目标
B.总承包方的成本目标
C.总承包方的质量目标
D.项目的安全目标


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94、填空题  应在重大操作前一天通报对应网络服务中心服务部门相关科长和总工、产品线工程总监、研发故障经理及工程服务处相关产品总监，其中，（）、（）的重大操作必须取得工程服务处相关产品总监批准。


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95、单项选择题  活动的合法连接不包括（）。

A.从一个活动到其它活动可以用一条信息流连接
B.从一个对象到一个活动可以创建一个数据流。
C.从一个注释体到一个活动可以创建一个注释连接
D.从一个注释体到一个对象可以创建一个注释连接


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96、单项选择题  关于建设工程质量政府监督的说法，正确的是()。

A、建设工程政府监督机构不对设计单位的质量行为进行监督
B、查处施工质量事故不属于政府质量监督机构的责任
C、涉及结构安全和使用功能的施工质量是政府监督检查的重点
D、建设工程政府监督只涉及工程的施工阶段


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97、多项选择题  以下（）属于现场支持服务的内容。

A.排除故障
B.现场培训
C.巡检
D.定期维护会议


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98、单项选择题  项目经理部对竣工工程现场成本核算的目的是()。

A、考核项目管理绩效
B、寻求进一步降低成本的途径
C、考核企业经营效益
D、分析成本偏差的原因


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99、单项选择题  投标保证金有效期应当超过（）30天，投标人不按招标文件要求提交投标保证金的，该投标文件将被拒绝，作废标处理。

A.投标截止日期
B.投标有效期
C.开标日期
D.中标通知书日期


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100、单项选择题  建设工程项目质量控制体系呈多层次、多单元的结构形态。在实行“交钥匙”承包的情况下，第一层面的质量控制体系应由()负责建立。

A、工程总承包企业的项目管理机构
B、施工承包企业的项目管理机构
C、建设单位委托的监理机构
D、建设单位的项目管理机构


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101、单项选择题  对信息化系统管理人员的要求是什么？（）

A、应熟悉系统的建设过程、调试过程
B、应熟悉系统中各设备生产厂家的生产流程
C、应熟悉建筑结构以及对信息化系统的要
D、成熟悉系统的原理，性能和操作规程


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102、单项选择题  对工程质量状况和质量问题，按总包、专业分包和劳务分包分门别类地进行调查和分析，以准确有效地找出问题及其原因所在。这是质量管理统计方法中（）的基本思想。

A．分层法 
B．因果分析图法 
C．排列图法 
D．直方图发


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103、单项选择题  虽然顺序图和协作图都用来描述对象间的交互关系，但侧重点不一样，协作图着重体现的是（）。

A.交互的时间顺序
B.交互对象属性
C.交互对象间的静态链接关系
D.消息的同步


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104、单项选择题  戴明环的正确动作顺序为（）。

A、DPCA
B、PCDA
C、PDCA
D、PAD


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105、多项选择题  下面哪些问题需排除登记。（）

A.客户例行事件的报告，例如：“期望的巡检维护、正常的返修件的返还、软件升级的请求”
B.在故障发生之后所接受到（客户）的有关中断的例行性报告。（接收到的报告并不是客户报告设备的问题，客户报告的这内容，有可能是为了帮助我司查找问题原因提供详细信息，也有可能是为了索赔提供证据等）
C.在客户请求受理范围之外的客户请求报告
D.从间接客户处收到的问题报告


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106、多项选择题  组织论重要的组织工具包括()。

A、项目结构图
B、管理职能分工表
C、组织结构图
D、合同结构图
E、工作任务分工表


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107、多项选择题  建设单位的工程项目质量计划，包括确定和论证项目总体的质量目标，提出项目质量管理的()。

A.方法
B.要求
C.组织
D.制度
E.目标


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108、单项选择题  当有与合同配置不符的项目，填写合同变更申请，交给（）。

A.合同配置人员
B.工程勘察经理
C.工程设计人员
D.办事处经理


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109、单项选择题  施工方必须在完成施工质量自检的基础上，提前24小时通知项目监理机构进行检查验收之后，才能进行工程隐蔽或下道工序的施工，这种作业属于（）的施工作业。A.见证点

B.待检点
C.通验点
D.审时点


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110、多项选择题  工程项目施工成本控制的依据有()。

A、施工组织设计
B、工程造价
C、工程承包合同
D、进度报告
E、工程变更


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111、单项选择题  下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是（）。

A．机构组织庞大 
B．知识、经验水平的差距导致的障碍 
C．只寸信息的看法不同造成的障碍 
D．下属对上级的恐．馒心理而形成的障碍


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112、单项选择题  如按工程进度编制施工成本计划，在编制网络计划时应充分考虑控制对项目分解深度的要求，同时还应考虑确定施工成本支出计划对()的要求。

A、成本目标
B、项目目标
C、成本分解
D、项目划分


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113、单项选择题  建设工程项目竣工工程质量验收时，对于涉及结构安全和功能的重要分部分项工程应进行()。

A、外观检查
B、见证取样检测
C、剥露检验
D、抽样检测


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114、单项选择题  验收证书通常状况下需要几份。（）

A.2
B.3
C.4
D.5


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115、单项选择题  AIA合同条件主要用于（）。

A.公共的房屋建筑工程
B.公共的土木工程
C.私营的房屋建筑工程
D.私营的土木工程


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116、填空题  ISO9001标准提供了（）。


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117、单项选择题  

由分部工程双代号网络计划如下图所示，则工作c的自由时差为（）天。

A.1 
B.2 
C.3 
D.0


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118、问答题  

某装饰工程公司承接某市区一栋18层的办公大楼装饰工程，现场安排某安全员负责工地的消防安全管理，并做如下安排：
(1)电焊工从事电气设备安装和气焊作业时均要求按有关规定进行操作
(2)因施工需要搭设了临时建筑，为降低成本就地取材，用木板搭建工人宿舍。
(3)施工材料的存放、保管符合防火安全要求。
(4)现场有明显的防火宣传标志，施工现场严禁吸烟。
(5)使用明火按规定执行，专人看管，人走火灭。
该下程的消防安全管理工作比较到位，在施工全过程中，未发生一起火警。
【问题】
1.根据背景，给出有关的施工现场用火规定？
2.搭设的临时建筑对材料的要求和木板房的要求。
3.装饰装修工程施工现场对灭火器材的配备有哪些要求？
4.装饰装修工程施工现场对灭火器的设置有哪些规定？


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119、单项选择题  某工程网络计划中工作M的总时差为3天，自由时差为0。该计划执行过程中，只有工作M的实际进度拖后4天，则工作M的实际进度将其紧后工作的最早开始时间推迟和使总工期延长的时间分别为()。

A、3天和0天
B、3天和1天
C、4天和0天
D、4天和1天


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120、单项选择题  下列合同实施偏差的调整措施中，属于组织措施的是（)。

A．增加人员投入 
B．增加资金投入 
C．变更技术方案 
D．变更合同条款


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121、单项选择题  项目经理拓展业务的动作不包括（）。

A、客户关键干系人收集
B、了解客户IT和业务的规划
C、客户的IT大事记
D、自己团队的稳定情况


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122、判断题  鱼刺图展示了试验中两个变量的相互关系。（）


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123、单项选择题  关于投诉处理注意事项描述不正确的是（）。

A.任何部门、任何人不能以任何形式要求客户提出撤诉
B.客户主动进行撤诉请求时，客户投诉视为无效投诉
C.严禁任何部门、任何人以任何形式要求客户直接参与公司内部投诉责任划分
D.涉及收费服务的投诉处理：设备过保或服务需要收费时办事处应该及时正式的向客户提出收费申明，当客户提出服务需求时办事处消极回避，或者迟迟不做应答并积极与客户协商导致的投诉，责任在办事处。但当客户不承担服务费用时，客户投诉被视为无效投诉


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124、单项选择题  某双代号网络计划中(以天为单位)，工作K的最早开始时间为6，工作持续时间为4;工作M的最迟完成时间为22，工作持续时间为10;工作N的最迟完成时间为20，工作持续时间为5。已知工作K只有M、N两项紧后工作，工作K的总时差为()天。

A.2
B.3
C.5
D.6


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125、多项选择题  业主确定的工程项目设计变更工作流程，属于工作流程组织中的是( )。

A、管理工作流程
B、物质流程
C、信息处理工作流程
D、设计工作流程


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126、多项选择题  根据《中华人民共和国合同法》，下列合同中属于建设工程合同的有()。

A、勘察合同
B、设计合同
C、施工承包合同
D、工程监理合同
E、咨询合同


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127、多项选择题  全球客户支持中心受理业务的范围是（）。

A.初验（或开通）后的在网运行设备维护服务相关的客户问题
B.造成我司提供的在网运行设备的中断或能力下降的服务问题，包括工程交付中的割接、扩容等导致的在网运行设备的故障与问题
C.产品退市期间（即宣布的停止服务时间之前）的设备问题
D.我司提供的客户测试设备，如法国电信用于测试和验证版本入网许可的系统设备


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128、单项选择题  根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201)规定，“以书面形式提供有关水文地质勘探资料和地下管线资料，提供现场测量基准点、基准线和水准点有关资料，并进行现场交验”是()的责任和义务。

A、发包人
B、设计单位
C、承包人
D、监理人


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129、单项选择题  （）对于竣工验收不合格的工程项目，擅自交付使用的，应对其处以按合同价款比例进行的罚款并依法承担造成损失的赔偿。

A.建设单位
B.施工单位
C.监理单位
D.设计单位


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130、多项选择题  电源保护装置有（）。

A、金属氧化物可变电阻
B、硅雪崩二极管
C、气体放电管
D、滤波器


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131、多项选择题  项目执行和监控的前提有哪些？（）

A.确定每月目标
B.与指委会、客户、供应商的沟通报告和例会
C.周/日滚动计划
D.项目联席会议


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132、多项选择题  项目管理按建设工程项目不同参与方的工作性质和组织特征可划分为()的项目管理。

A、施工方
B、建设物资供货方
C、建设项目总承包方
D、设计方
E、投标方


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133、判断题  现场支持服务实施时，为了定位问题，现场工程师可对第三方设备进行适当操作。（）


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134、多项选择题  信息编码是信息处理的一项重要基础工作，施工单位在进行建设工程项目成本项统一编码时，应综合考虑的因素包括()。

A、工程款支付
B、标底价
C、施工成本分析
D、投标价
E、合同价


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135、单项选择题  下列不属于技术咨询范围的是（）。

A.客户询问对于某产品的一项问题的解决方案
B.客户询问对于某产品交付附加文件或该产品内含文件所涵盖的程序书上的问题，寻求解释
C.因行业标准、国家标准、企业标准等标准改动而进行的变更
D.客户询问某产品的技术性知识、设备功能、操作方法、技术性能


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136、多项选择题  那些工作是工程结束以后需要移交给维护团队的？（）

A.竣工材料
B.工程遗留问题
C.开通设备
D.备板备件
E.技能


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137、单项选择题  关于分包人和发包人关系的说法，错误的是（）。

A.分包人必须服从承包人转发的发包人或工程师与分包工程有关的指令
B.分包人可以就有关工程指令问题，直接致函发包人或工程师
C.未经承包人允许，分包人不得以任何理由与分包人或工程师直接联系工作
D.分包人不得直接接受发包人或工程师的指令


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138、单项选择题  业主有权（）。

A.自行更改总监理工程师的指令
B.要求更换不称职的监理人员
C.要求监理单位暂停不称职的监理业务
D.自主选定分包单位


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139、单项选择题  根据《建设工程施工劳务分包合同(示范文本)》(GF-2003-0214)，劳务分包人在施工场地内自有施工机械设备的保险手续应由()办理，并支付保险费用。

A、发包人
B、工程承包人
C、劳务分包人
D、工程师


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140、问答题  

某省博物馆建筑工程，被省政府列为重点X程项目，招标人考虑到工程本身技术难度大，结构类型复杂，一般的建筑企业难以胜任，遂决定采用邀请招标的方式招标，并于2008年3月8日向通过资格预审的A、B、C、D、E五家施工承包企业发出了投标邀请书，五家企业均接受邀请并购买了招标文件，招标文件规定，2008年5月10日上午9时为投标截止时间。
在投标截止时间之前，A、C、D、E四家企业提交了投标文件，B企业由于路途遇到交通管制，其投标文件于2008年5月10日上午9时15分送达。2008年5月11日上午在当地招投标监督管理办公室主任主持下进行了公开开标。
评标委员会由7人组成，其中当地招投标监督管理办公室1人、公证机构1人、招标人代表1人、技术经济专家4人。评标过程中，评标委员会发现A企业投标文件无法定代表人签字和单位公章。后经评标委员会评标确定D企业中标，2008年5月15日招标人向D企业发出了中标通知书，2008年6月25日双方签订了书面合同。
【问题】
1.招标人自行决定采用邀请招标方式的做法是否妥当?请说明理由。
2.A和B企业的投标文件是否有效?分别说明理由。
3.请指出开标工作的不妥之处,并说明理由。
4.请指出评标委员会组成的不妥之处，并说明理由。
5.招标人签订合同的日期是否妥当?请说明理由。


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141、单项选择题  根据国标的定义，图书馆属于哪类建筑？（）

A、文化建筑
B、媒体建筑
C、住宅建筑
D、交通建筑


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142、多项选择题  紧急问题包括（）。

A.关键问题
B.问题已经造成较大的服务影响，客户迫切要求优先处理的问题
C.已经引起客户严重不满（客户投诉）的问题
D.影响重要客户，客户领导异常关注的问题（如：重要站点通讯能力降低或丧失）


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143、单项选择题  下列各选项中，属于线性组织结构的特点的是（）。

A.每一个工作部门只有一个直接的下级部门
B.每一个工作部门只有一个直接的上级部门
C.谁的级别高，就听谁的指令
D.可以越级指挥或请示


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144、多项选择题  物业运营管理系统应对建筑物内各类设施的哪些内容加以管理？（）

A、资料
B、数据
C、运行和维护
D、图片及说明书


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145、多项选择题  关于建设工程项目进度控制措施的说法，正确的是()。

A、各类进度计划的编制程序、审查流程属于组织措施的范畴
B、管理措施主要涉及管理的思想、方法和承发包模式
C、风险管理属于进度控制管理措施的范畴
D、在工程进度受阻时，应首先对有无设计变更的可能性进行分析
E、应用信息技术属于进度控制管理措施的范畴


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146、单项选择题  设备巡检前，巡检申请单责任人是（）。

A.巡检工程师
B.设备巡检项目经理
C.子中心支持经理
D.办事处支持经理


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147、问答题  

某建筑公司（乙方）与某学校（甲方）签订了教学楼承建合同，合同约定工期奖罚条件：乙方提前完成该工程1周，甲方奖励乙方10万元，若乙方延误总工期1周，则扣除乙方工程款10万元。
合同中约定：施工中实际工程量超过计划工程量10%以上时，超出部分按单价的90%计算。
双方就施工进度计划达成一致，如下图所示：


在施工过程中发生如下事件：
事件一：A工作为土方开挖工程，原合同土方量为400m3。，因设计变更实际土方量为450m3。（原定单价为75元/m3。)
事件二：B工作为基底换填，施工中乙方为保证施工质量，将换填范围适当扩大，致使计划换填土方量由250m3。增加到300m3。工作时间增加1周。
事件三：C工作施工完成后，甲方认为地下管线位置与设计图纸不符，经剥露检查确实有误，延误工期2周，发生费用1.5万元。
事件四：I工作施工过程中，发现甲方提供施工设计图纸存在错误，修改设计及完善图纸造成乙方施工进度拖延3周，发生费用3万元。
事件五：GT作为甲指分包项目，在施工过程中由于指定分包租赁的设备出现故障，使G工作施工拖延2周，发生费用1万元。
乙方针对上述五事件向甲方提出工期和费用索赔。
【问题】
1.该工程计划工期为几周？并指出关键线路（工作法表示)。
2.上述五个事件中，分别分析乙方工期、费用索赔是否成立？为什么？如成立，并给出乙方可获得的具体索赔周数和金额？
3.上述事件发生后，该工程实际工期为多少周？按工期奖罚条款甲方应奖励或扣除乙方工程款多少万元？


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148、多项选择题  应用动态控制原理控制建设工程项目进度时。可采取的组织措施包括()。

A、调整项目任务分工
B、改进进度控制手段
C、调整项目管理职能分工
D、改进工作流程
E、改进施工方法


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149、单项选择题  在施工总承包管理模式下，施工项目总体管理和目标控制的责任由()承担。

A、业主
B、分包单位
C、施工总包管理单位
D、施工总包单位


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150、单项选择题  不属于技术流程的有（）.

A、巡检流程
B、事件管理流程
C、换件流程
D、备份流程


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151、单项选择题  在项目目标动态控制的纠偏措施中，落实加快工程施工进度所需的资金属于()措施。

A.组织
B.合同
C.经济
D.技术


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152、多项选择题  单位工程竣工成本分析包括的内容有()。

A、目标利润分析
B、目标成本分析
C、预算成本分析
D、主要资源节超对比分析
E主要技术节约措施及其经济效果分析


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153、多项选择题  根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-1999-0201)的规定，对材料设备的检验或试验，正确的做法是()。

A、发包人供应的材料设备使用前应由发包人负责检验或试验，费用由发包人负责
B、发包人供应的材料设备使用前应由承包人负责检验或试验，费用由发包人负责
C、发包人供应的材料设备使用前应由承包人负责检验或试验，费用由承包人负责
D、承包人供应的材料设备使用前应由发包人负责检验或试验，费用由承包人负责
E、承包人供应的材料设备使用前应由承包人负责检验或试验，费用由承包人负责


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154、多项选择题  无线局域网络系统的适用场合是哪些？（）

A、会议室、地铁候车月台、商业中心
B、展览馆、发布中心等大空间场合
C、酒店大堂、咖啡屋等
D、户外快速移动的场合（如车辆、船舶内）


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155、单项选择题  工业建设项目应按()对项目的结构进行逐层分解。

A、建设的时间
B、生产子系统的构成
C、采用的合同结构
D、建设功能


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156、单项选择题  双代号网络计划中，工作M的总时差为5天，自由时差为3天；在计划执行情况的检查中，发现只有工作M的实际进度拖后了4天。则关于工作M实际进度的说法，正确的是()。

A、使总工期拖后1天，使后续工作最早开始时间拖后1天
B、不影响总工期，但使后续工作最早开始时间拖后1天
C、使总工期拖后1天，使不影响后续工作的正常进行
D、不影响总工期，也不影响后续工作的正常进行


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157、填空题  工程遗留问题不要写在验收结论中，应在《（）》中填写。


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158、多项选择题  为了有效地控制工程项目的施工进度，施工方应根据工程项目的特点和施工进度控制的需要，编制()。

A、项目动用前准备阶段的工作计划
B、年度、季度、月度和旬施工计划
C、采购计划、供货进度计划
D、设计准备工作计划、设计进度计划
E、控制性、指导性和实施性的施工进度计划


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159、填空题  对客户应言而有信，不（）。


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160、多项选择题  服务型组织管理点包括（）。

A、业务等要求需分解为子目标
B、团队有熟悉业务的接口
C、避免与业务团队职责不清
D、项目管理要求高


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161、单项选择题  建设工程项目总承包模式下，承包人要完成的工作是()。

A、办理项目规划许可证
B、编制项目可行性研究报告
C、负责项目的征地拆迁
D、进行并负责工程设计


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162、单项选择题  在国际上，民用建筑工程项目总承包的招标，对工程项目多数采用()描述的方式。

A、构造
B、施工图
C、功能
D、规模


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163、单项选择题  

如图所示的组织工具()。

A、项目结构图
B、组织结构图
C、合同结构图
D、线性组织结构图　


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164、单项选择题  电磁干扰可通过（）和传导两条途径影响设备的工作。

A、电磁辐射
B、静电干扰
C、静电串扰
D、静电感应


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165、单项选择题  根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2006)，施工方项目经理的管理控制包括()。

A、主持项目的投标工作
B、组建工程项目经理部
C、制订项目经理部内部计酬办法
D、选择具有相应资质的分包人


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166、多项选择题  与工程网络计划相比较，横道图进度计划法具有()特点。

A、适用于手工编制计划
B、工作之间的逻辑关系表达清楚
C、能够确定计划的关键工作和关键线路
D、计划调整只能用手工方式进行，且工作量大
E、适应于大型项目的进度计划系统


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167、多项选择题  下列情形之中，可以不进行修订生产安全应急预案的有（）。

A.生产经营单位生产工艺和技术发生变化的
B.周围环境发生变化，形成新的重大危险源的
C.依据的法律、法规、规章和标准发生变化的
D.工程发生相应设计变更，使得进度计划受到影响
E.因天气原因施工单位不得不停工


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168、单项选择题  变更管理的核心动作包括（）。

A.测试评估
B.授权和审批
C.入库
D.出库


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169、多项选择题  下列建设工程项目进度控制措施中，属于经济措施的有()。

A、应用价值工程方法
B、审核设计预算
C、编制资源需求计划
D、明确资金供应条件
E、落实经济激励措施


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170、多项选择题  施工质量事故处理的依据有（）。

A.有关质量事故的观测记录、照片等
B.有关合同及合同文件
C.事故造成的经济损失大小
D.施工记录、施工日志等
E.相关的建设法规


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171、单项选择题  在质量管理过程，通过抽样检查或检验实验所得到的质量问题、偏差、不合格等统计数据，以及造成质量问题的原因分析统计数据，均可采用（）进行状况描述。

A.分层法
B.因果分析图法
C.排列图法
D.直方图法


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172、单项选择题  编制项目管理工作任务分工表的目的是为了明确()。

A、项目的构成及项目之间的关系
B、各项工作任务的重要程度
C、各项任务的负责部门及配合或参与部门(或个人)
D、各项工作之间的先后关系


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173、判断题  质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力。（）


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174、单项选择题  巡检完成后不需要做的事情是（）。

A.客户现场培训
B.设备巡检总结报告的输出
C.巡检遗留问题的解决计划
D.巡检实施方案的提交


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175、单项选择题  根据《建筑工程施工质量验收统一标准》(GB50300-2001)，对于通过翻修可以解决质量缺陷的检验批，应()。

A、按验收程序重新进行验收
B、按技术处理方案和协商文件进行验收
C、经检测单位检测鉴定后予以验收
D、经设计单位复核后予以验收


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176、填空题  （），属于质量管理六大关键点之一。


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177、单项选择题  建设项目工程总承包的基本出发点是借鉴工业生产组织的经验，实现建设生产过程的()。

A．组织柔性化 
B．组织集成化 
C．组织扁平化 
D．组织高效化


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178、单项选择题  我国实行的建设工程监理，属于()项目管理的范畴。

A、政府主管部门
B、业主方
C、质量监督机构
D、建设工程项目总承包方


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179、多项选择题  单位工程施工组织设计和分部（分项）工程施工组织设计均应包括的内容有()

A．施工安全管理计划 
B．工程概况 
C．施工特点分析 
D．各项资源需求量计划 
E．主要技术经济指标 


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180、填空题  ISO14001是ISO14000系列的核心标准，旨在企业内部建立环境管理系统，通过（）循环管理，请求持续改善（降低环境负荷）。


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181、多项选择题  招标人在招标文件中要求中标的投标人提交保证履行合同义务和责任的担保，其形式有()。

A、保留金
B、履约担保书
C、银行保函
D、投标保函
E、保兑支票


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182、多项选择题  建设工程项目决策阶段策划中，属于经济策划主要工作内容的有()。

A、融资方案
B、项目效益分析
C、项目建设成本分析
D、实施期组织总体方案
E、项目的规模、组成、功能和标准的定义


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183、单项选择题  网络安全产品的特点不包括（）。

A、网络安全采用统一的技术和策略
B、网络的安全机制与技术要不断地变化
C、网络安全技术是一个十分复杂的系统工程
D、网络安全采用多种安全技术和安全策略


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184、单项选择题  在建设工程项目进度计划系统中，由业主方、设计方、施工和设备安装方编制的进度计划应与()编制的进度计划相互协调。

A、监理方
B、政府行政主管部门
C、投资方
D、采购和供货方


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185、填空题  高空作业需穿戴（）。


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186、单项选择题  下列影响建设工程项目管理目标实现的因素中，起决定性作用的是（）。

A．人 
B．方法 
C．工具 
D．组织


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187、多项选择题  以下语言规范哪些是正确的。（）

A.员工在工作中可以使用地方语言；
B.员工在与客户交流中，谈话声音以对方听清楚为宜，不宜过大或过小；
C.员工在现场工作期间，语言力求简练，除非工作需要，尽量少与客户谈论与业务无关的话题；
D.员工应该多用正面、积极、合作、表达诚意的语句，少用负面、消极的词语，禁止使用抵触的、表达恶意的语句。


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188、多项选择题  承包人在履行和实施合同前进行合同分析，其目的和作用有()。

A.分析合同的漏洞，解释有争议的内容
B.分析签订合同依据的法律法规，了解法律情况
C.分析合同文件组成及结构，有利于合同查阅
D.分析合同风险，制定风险对策
E.分解和落实合同任务，以便于实施和检查


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189、单项选择题  施工成本偏差为正值、进度偏差为正值表示()。

A.施工成本超支、工期拖延
B.施工成本超支、工期提前
C.施工成本节约、工期拖延
D.施工成本节约、工期提前


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190、单项选择题  建设工程项目风险可分为组织风险、经济与管理风险、工程环境风险和技术风险等，下列风险因素中属于技术风险的是()。

A、事故防范计划
B、现场防火设施
C、工程设计文件
D、一般技工的能力


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191、多项选择题  建设工程项目信息，按其内容属性可分为()。

A、资源类信息
B、组织类信息
C、管理类信息
D、技术类信息
E、经济类信息


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192、单项选择题  数据系统管理需要对哪项资源提出标准要求？（）

A）应用系统
B）硬件系统
C）环境系统
D）桌面系统


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193、填空题  客户现场，未经许可不得翻阅客户的（）、（），不得使用客户（）。


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194、单项选择题  在国际工程承包市场上，()是承包人和发包人保护自身正当权益、弥补工程损失的重要而有效的手段。

A.诉讼
B.仲裁
C.工程索赔
D.第三方协调


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195、单项选择题  在项目的组织工具中，用以反映项目所有工作任务及其层次关系的是()。

A、管理职能分工表
B、工作任务分工表
C、项目结构图
D、组织结构图


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196、多项选择题  工程规范指导书由工程服务处统一下发至办事处质量经理，办事处质量经理下发给办事处谁自学。（）

A.项目组
B.外包经理
C.外包商工程督导
D.工程施工人员


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197、单项选择题  运维管理提升竞争力小包括（）.

A、恢复迅速
B、响应迅速
C、成本降低
D、备件充足


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198、单项选择题  一般情况下，施工成本计划总额应控制在()的范围内。

A、固定成本
B、目标成本
C、预算成本
D、实际成本


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199、单项选择题  下列各项措施中，（）是建设工程项目进度控制的技术措施。

A.确定各类进度计划的审批程序
B.选择工程承发包模式
C.优选项目设计、施工方案
D.选择合理的合同结构


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200、单项选择题  下列哪个概念属于变更管理的范围？（）

A、实施后评审（PIR）
B、紧急发布
C、服务请求
D、临时措施


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201、多项选择题  质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列相关活动。这些活动主要包括()。

A.设定标准
B.测量结果
C.评价
D.纠偏
E.总结


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202、单项选择题  工程项目计划定义了几个层次。（）

A.1
B.2
C.3
D.4


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203、单项选择题  

在矩阵组织结构中，当纵向和横向工作部门的指令发生矛盾时，应由下图中（）进行协调或决策。

A.X1、X2、X3中的一个
B.Y1、Y2、Y3中的一个
C.A
D.协商解决


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204、单项选择题  交换机和集线器对广播帧是透明的，所以用交换机和HUB组成的网络是一个（）。

A.冲突域
B.广播域
C.堆叠域
D.级联域


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205、多项选择题  项目经理是（）。

A.企业法定代表人在项目上的全权委托代理人
B.项目实施全过程总负责人
C.企业的法定代表人
D.项目实施最高责任者
E.企业派到施工现场的代表


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206、多项选择题  关于客户投诉以下描写正确的是（）。

A.重大投诉，对公司声誉、市场影响严重且设备运行出现关键问题的客户投诉。
B.重要投诉，对公司声誉，市场影响严重或设备运行出现关键问题的客户投诉。
C.一般投诉，除重大投诉及重要投诉以外的所有客户投诉。
D.轻微投诉，公司主动了解到（含回访）的客户不满及抱怨，及过保设备的一般投诉。


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207、单项选择题  合同实施偏差调整措施中，属于经济措施的是（）。

A.增加投入
B.增加人员投入
C.采取索赔手段
D.采用新的高效率的施工方案


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208、单项选择题  实际费用法是工程费索赔中最常用的一种计算方法，该方法的计算原则是()。

A.以承包商为某项索赔工作所支付的实际开支为根据
B.以承包商为某项索赔工作所支付的含税工程造价为根据
C.以承包商为某项索赔工作所支付的直接工程费为根据
D.以承包商为某项索赔工作所支付的直接费为根据


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209、多项选择题  有关服务水平协议（SLA）的说法，正确的是（）。

A.公司与客户之间通过合同定义的服务水平的约定。
B.一方面规范了我司提供的服务水平和服务质量，价格策略及违反协议时我司对客户的赔偿方式，以及服务水平指标监测点、监测方法、监测内容等；另一方面，明确了客户接受这种服务的相关责任和权利。
C.客户对公司的要求，无论公司是否能够满足，都必须服从。
D.公司对客户的承诺，对任何客户都按一个标准。


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210、判断题  和客户维护人员很熟悉了，完成工作后，在客户机房闲聊公司待遇和其它厂家待遇、产品性能等。（）


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211、单项选择题  对象的（）是对象的动态特征。

A.特征
B.属性
C.关系
D.行为


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212、单项选择题  下列资料文件中，不属于施工质量事故处理依据的是（）。

A.施工单位质量事故报告
B.有关的技术文件和档案
C.有关合同及合同文件
D.质量事故的实况资料


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213、多项选择题  下列关于工程竣工事项说法正确的是（）。

A.向客户提交验收申请报告及相关工程资料和测试记录，召开验收协调会，协商具体验收日期和验收方案；
B.先移交、割接再验收，设备割接后至少要进行一至三天的观察，在确保设备正常运行后工程人员方可撤离；
C.与客户确定联络方式和日常维护规程；
D.设备初验完成后，设备信息当月必须录入设备管理系统，并将验收情况等在ERP上进行登记。


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214、单项选择题  具有形象、直观、一目了然等优点的施工成本偏差分析法是()，它能够准确表达出施工成本的绝对偏差。

A.排列图法
B.表格法
C.横道图法
D.曲线法


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215、多项选择题  以下（）情况产品线可以拒绝补发货申请。

A.故障原因不明
B.无硬件条码
C.没有备料计划
D.初验后维护阶段的故障单板


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216、多项选择题  发布管理中主要涉及的三个环境是（）。

A、安全环境
B、开发环境
C、测试环境
D、生产环境


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217、多项选择题  建设工程项目管理的内涵是：自项目开始至项目完成，通过项目策划和项目控制，以使项目的()得以实现。

A、成本目标
B、费用目标
C、进度目标
D、管理目标
E、质量目标


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218、多项选择题  对于处理周期较长才能解决的问题，由现场工程师向客户说明原因，并每周向哪些人汇报处理进展及状态。（）

A.问题申告人
B.客户支持经理
C.运维领导
D.客户高层领导


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219、多项选择题  工程监理合同中，监理人的义务包括()。

A.在履行监理合同义务期间，应认真、勤奋地工作，为委托人提供咨询意见，并公正维护各方面的合法权益
B.由委托人所提供的设施和物品，属于委托人的财产，在监理工作完成或中止时，应将其设施和剩余的物品按合同约定的时间和方式移交给委托人
C.征得委托人同意，监理人发布开工令、停工令、复工令
D.按照合同约定或监理投标书的承诺派出监理机构及人员，完成监理范围内的监理业务，按合同约定定期向委托人报告监理工作
E.在合同期内和合同终止后，未征得有关方面同意，不得泄露与监理工程及其监理业务有关的保密资料


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220、单项选择题  持续改进的戴明环中不包括（）。

A、策划
B、改进
C、实施
D、反馈


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221、单项选择题  施工合同交底是指合同管理人员组织相关人员()。

A.学习合同的主要内容和合同分析结果
B.参与起草合同条款
C.参与合同谈判和合同签订
D.研究分析合同条款中的不妥之处


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222、判断题  重大升级才需要发出版本升级通告。（）


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223、多项选择题  下列费用偏差原因中，属于设计原因的有()。

A.图纸提供不及时
B.设计漏项
C.协调不佳
D.设计标准变化
E.自然因素


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224、单项选择题  论证大型建设工程项目总进度目标时，项目结构分析是指()。

A、根据建立进度计划系统的需要，分析进度计划之间的关系
B、根据项目合同体系，分析影响总进度目标实现的合同交界面
C、根据建立进度计划系统的需要，分析确定进度计划的层次
D、根据编制总进度纲要的需要，将整个项目逐层分解并确定相应的工作目录


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225、多项选择题  下面哪些属于合同评审准备阶段的工作。（）

A.利用办事处例会等渠道，提前获取项目信息
B.对于新增的工程内容，建立相应的应对方案，重要项目，建议售后人员提前介入技术方案的讨论
C.按照《售前售后交接文档清单》内容要求做好文件交接
D.及时了解新项目的相关信息


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226、多项选择题  计算机机房接地系统常用的接地体包括（）。

A、地桩
B、水平栅网
C、金属接地板
D、建筑物基础钢箭


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227、多项选择题  按照《中华人民共和国招标投标法》，宜采用招标的方式确定承包人的有()。

A.使用国际组织或者外国政府资金的项目
B.大型基础设施的项目
C.全部或者部分使用国有资金投资或者国家融资的项目
D.公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目
E.项目技术复杂或有特殊要求，只有少量几家潜在投标人可供选择的


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228、单项选择题  动车组配属车数包含（）。

A、由运用车底数、检修车底数、备用车底数组成
B、运用车底数
C、运用车底数及检修车底数组成


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229、单项选择题  共享的知识文档为什么需要做脱密处理？（）

A、避免非专业知识外的客户信息泄露
B、精简知识的篇幅
C、通过加密确保非法访问文档不会
D、文档规范要求


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230、单项选择题  关于按施工项目组成编制施工成本计划的说法，正确的是（）。

A.按成本构成分解为人工费、材料费、施工机具使用费和企业管理费等，在此基础上编制施工成本计划
B.按单项工程、单位工程、分部分项工程分解项目，在此基础上具体分配成本，编制成本支出计划，从而形成详细的成本计划表
C.对施工成本目标按时间进行分解，在网络计划基础上进一步编制成本计划
D.按单项工程、单位工程等进行项目分解并结合项目进度计划的横道图进一步编制成本计划


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231、填空题  没有抱怨并不一定表明（）。


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232、多项选择题  根据《建设工程安全生产管理条例》，施工单位应当组织专家进行论证、审查的专项施工方案有()

A．深基坑工程 
B．起重吊装工程 
C．脚手架工程 
D．高大模板工程 
E．拆除、爆破工程


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233、单项选择题  业主确定的工程项目设计变更工作流程，属于工作流程组织中的()。

A、管理工作流程
B、物质流程
C、信息处理工作流程
D、设计工作流程


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234、单项选择题  对IT服务管理的改进不宜采用下列哪种途径？（）

A、按ISO/IEC20000的全面推进服务管理
B、借鉴ITIL的指南和实践按计划推进服务管理
C、实施IT治理由高层管理者推动服务管理
D、积累经验和能力，自下而上地推行服务管理


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235、多项选择题  目前公司规定可转移的不良质量成本包括哪些损失。（）

A.发货过程损失
B.补发货损失
C.批次性质量事故损失
D.合同验收问题损失和合同变更与废止的损失


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236、单项选择题  GB/T19000-2008质量管理体系标准强调质量管理的（）管理原则。

A.过程方法
B.事后检验
C.质量预控
D.全过程


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237、单项选择题  建设工程项目质量控制体系的管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在()过程中形成。

A、分析系统质量控制界面
B、编制系统质量控制计划
C、制订系统质量控制制度
D、明确系统质量控制网络


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238、多项选择题  智能建筑信息化管理应包括（）。

A、建立相关规程和相关技术文档
B、配置专门的管理人员
C、定期进行系统重置
D、定期检查系统运行情况


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239、问答题  

2011年5月20日,某建筑公司（乙方）与某开发商（甲方）签订了住宅项目建设丁程施工合同。乙方编制的施工方案和进度计划巳获监理工程师批准。该工程的基坑开挖土方量为4500m3。，其中土方挖掘直接费单价为4.2元/m3。，综合费率为直接费的20%。该基坑施工方案显示：土方工程采用租赁的1台挖掘机施工（租赁台班为450元）。甲、乙双方合同约定6月11日开工，6月20日完工。工程施工过程中发生如下事件：
事件一：因租赁的挖掘机大修，晚开工2d，造成人员窝工10个下日。
事件二：施工中，遇到软七层，监理工程师6月15日下发停工指令，进行地质复查，配合用工15个工日。
事件三：6月19日接到监理工程师于6月20日复工令，同时提出基坑开挖深度加深的设计变更，由此导致土方开挖量增加900m3
事件四：6月20日?6月22日，因下罕见特大暴雨使基坑开挖暂停，造成人员窝工10个工日。
事件五：6月23日用30个工日修复事件四中被冲坏的永久道路，6月24日恢复挖掘工作，最终基坑于6月30日挖坑完毕。
针对上述五个事件，乙方向甲方均提出工期和费用索赔。
【问题】
1.上述各事件中，乙方向甲方提出的索赔是否成立(仅就责任范围进行回答，不考虑具体日期和费用额)？并说明理由。
2.上述事件工期索赔各多少天？总工期索赔多少天？
3.假设合同约定人工费单价为23元/工日，因增加用工所需的管理费为增加人工费的30%，则合理的费用索赔总额是多少？


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240、单项选择题  建设工程项目质量控制体系根据工程项目管理的实际需要而建立，是一个()的质量控制工作体系，不同于企业的质量管理体系。

A.永久性
B.特殊性
C.一次性
D.多次性


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241、问答题  

某地区原费用定额测算所选典型工程材料费占人工费、材料费和机械费合计的比例为40%,该地区的某商业楼工程中的材料费占人工费、材料费、机械费合计的比例为43%。直接工程费1200万元，零星工程费占直接工程费的3.5%，措施费费率为7%,间接费费率为9%,利润率为4.5%，税金按规定取3.4%。
【问题】
1.说明综合单价法的计算过程。
2.综合单价法计算建筑安装工程费的程序有哪几种？
3.列表计算该项目的建安工程造价（保留到小数点后三位)。


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242、多项选择题  服务流程的例子包括（）。

A、成本管理流程
B、变更管理流程
C、发布管理流程
D、服务级别管理流程


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243、单项选择题  在OSI七层网络模型结构中，路由器工作在哪一层（）。

A、数据链路层
B、网络层
C、传输层
D、会话层


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244、多项选择题  下列施工成本管理措施中，属于经济措施的有()。

A、明确成本管理人员的工作任务和责、权、利
B、对不同的技术方案进行技术经济分析
C、编制资金使用计划，确定施工成本管理目标
D、通过偏差原因分析预测未完工程施工成本
E、防止分包商的索赔


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245、单项选择题  下列哪个概念术语变更管理的范围？（）

A、实施后评审
B、紧急发布
C、服务请求
D、临时服务


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246、单项选择题  某工程项目由于使用不合格材料造成工程项目主体出现坍塌事故，造成5人死亡，20人重伤，根据工程质量事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，此事故属于()事故。

A.特别重大事故
B.一般事故
C.重大事故
D.较大事故


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247、单项选择题  建设工程项目质量的形成过程体现了建设工程项目质量()的系统过程。

A、从目标决策、目标细化到目标实现
B、从目标定义、目标决策到目标实现
C、从目标决策、目标细化到目标检验
D、从目标定义、目标细化到目标检验


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248、单项选择题  以下哪类产品出现故障时不属于外购件故障处理范畴。（）

A.SUN小型机
B.思科路由器
C.Oracle软件
D.SDH


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249、填空题  现场服务行为规范核心要素包括（）、诚信、（）、责任感、（）、拼搏、客户满意。


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250、单项选择题  职业健康安全与环境管理体系中的作业文件，除包括作业指导书和管理规定之外，还包括（）

A.管理程序文件、监测活动准则
B.监测活动准则、管理手册
C.监测活动准则、程序文件引用的表格
D.管理手册、程序文件


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251、填空题  在破土开挖前，应先做好地面和地下排水，严防地面水渗入到（），造成塌方。


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252、单项选择题  根据《质量管理体系标准》(GB/T19000)，对企业质量体系作系统、完整和概要描述，规定企业组织建立质量管理体系的文件是()。

A、程序文件
B、质量手册
C、质量记录
D、管理标准


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253、多项选择题  工程项目的成本管理基础工作包括()。

A、建立成本管理责任体系
B、建立企业内部施工定额
C、及时进行成本核算
D、编制项目成本计划
E、科学设计成本核算账册


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254、填空题  割接、重大数据修改或者升级操作前应制定详细的操作技术方案和准备（）。


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255、单项选择题  建设工程项目管理实施规划由（）组织编制。

A.项目经理
B.总经理
C.业主代表
D.施工单位


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256、单项选择题  某建设工程项目采用施工总承包管理模式，若施工总承包管理单位想承担部分工程的施工任务，则应()。

A、通过投标竞争取得施工任务
B、通过项目业主委托取得施工任务
C、自行决定便可取得施工任务
D、通过施工总承包单位委托取得施工任务


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257、填空题  波动的产生是自然的，是一种普通现象，（）的基础。


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258、多项选择题  关于建设工程正式竣工验收工作的说法，正确的有（）。

A.检查审核设计、勘察、施工、监理单位的工程档案资料及质量验收资料
B.实地检查工程外观质量，对工程的使用功能进行抽查
C.对工程施工质量管理各环节工作、对工程实体质量及质保资料情况进行全面评价，形成经验收组人员共同确认签署的工程竣工验收意见
D.竣工验收合格，监理单位应及时提出工程竣工验收报告
E.工程质量监督机构应对工程竣工验收工作进行监督


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259、单项选择题  为什么指标设计需要烈方达成共识？（）

A、指标必须人家一起商量得出
B、指标的要求对大家一样
C、指标复杂，必须共同分解
D、必须确保被考核者理解并认可管理者的要求


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260、单项选择题  维修返回的板件附带《返修设备收货反馈单》，该单由办事处板件管理员保留，并保留（）以备查验，返修流程结束。

A.3个月
B.6个月
C.12个月
D.24个月


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261、单项选择题  某工程采用建设工程项目总承包模式，业主依据总承包合同约定，委托一家装饰装修单位分包该工程项目的装饰装修任务，则该装饰装修单位应对()负责。

A、业主
B、项目总承包单位，
C、工程监理单位
D、质量监督机构


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262、问答题  

某建筑工程，地下1层，地上16层。总建筑面积28000m2，首层建筑面积2400m2，建筑红线内占地面积6000m2。该工程位于闹市中心，现场场地狭小。施工单位为了降低成本，现场只设备了一条3m宽的施工道路兼作消防通道。现场平面呈长方形，在其斜对角布置了两个临时消火栓，两者之间相距86m，其中一个距拟建建筑物3m，另一个距路边3m。为了迎接上级单位的检查，施工单位临时在工地大门人口处的临时围墙上悬挂了“六牌”、“二图”，检查小组离开后，项目经理立即派人将之拆下运至工地仓库保管，以备再查时用。
【问题】
1.该工程设置的消防通道是否合理？说明理由。
2.该工程设置的临时消火栓是否合理？说明理由。
3.该工程还需考虑哪些类型的临时用水？在该工程临时用水总量中，起决定性作用的是哪种类型临时用水？
4.该工程对现场“六牌”、“二图”的管理是否合理？说明理由。


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263、单项选择题  动用前准备阶段项目管理中，信息管理的任务不包括()。

A.组织提交竣工资料
B.定期提供各类工程项目管理报表
C.督促项目实施单位整理工程技术资料
D.进行各种工程信息的收集、整理和存档


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264、填空题  客户申告的产品问题在随后的处理中不能（），这样的产品问题必须（）。


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265、多项选择题  表格法是进行费用偏差分析的常用方法，其特点在于（）。

A.灵活，适用性强
B.信息量大
C.表格处理可借助于计算机
D.一般在项目较高管理层应用
E.形象直观，一目了然


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266、多项选择题  运维人员可以主要分为（）。

A、一线操作人员
B、二线保障人员
C、三线专家
D、顾问


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267、单项选择题  在工程开工前，总监理工程师应组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表，提出意见，并经（）审核、签认后报建设单位。

A.总工程师
B.总监理工程师
C.项目经理
D.施工现场负责人


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268、单项选择题  斜层理是指（）。

A、与水平面斜交的层理
B、与岩层面斜交的层理
C、倾斜岩层
D、轴面劈理


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269、多项选择题  以下对广播系统的描述正确的是（）。

A、广播系统的播放设备不允许具有连续、循环播放和预置定时播放的功能
B、广播系统根据使用的需要可以分为公共广播、背景音乐和应急广播等不同的功能子系统。
C、广播系统可配置多音源插放设备，以根据需要对不同分区播放不同音源信号。
D、广播系统可根据需要配置传声器和呼叫站，实现分区呼叫控制功能。


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270、多项选择题  在建设工程项目实施阶段的策划工作中，对项目目标分析和再论证的主要工作内容包括()。

A、项目功能分解
B、编制项目总投资规划和投资目标论证
C、编制项目建设总进度规划
D、确定项目质量目标
E、确定项目建设的规模和标准


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271、单项选择题  职业伤害事故分类中，物体打击伤害是指落物、滚石、()等造成的人身伤害。

A、锤击、碎裂
B、井壁坍塌
C、高处坠落
D、爆炸引起的物体打击


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272、多项选择题  建设工程项目总承包方式的核心是()。

A、实行总价包干
B、业主可得到“交钥匙工程”
C、实现设计单位和施工单位的相互融合
D、实现设计与施工过程的组织集成
E、为项目建设增值 


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273、多项选择题  关于文件管理的描述，正确的有（）。

A.对现有有效文件进行整理编号，方便查询索引
B.对适用的规范、规程等行业标准应及时购买补充，对适用的表格要及时发放
C.对文件要长期进行检查并予以修改
D.对在内容上有抵触的文件和过期的文件要及时作废并妥善处理、
E.编写作业文件不需对原文件进行清理


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274、单项选择题  根据《质量管理体系标准》(GB/T19000--IS09000(2000))，确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行评价和改进的一系列工作称为()。

A、质量保证
B、质量控制
C、质量管理
D、质量计划


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275、单项选择题  关于施工预算与施工图预算的说法，错误的是（）。

A.施工预算的编制以施工定额为主要依据，施工图预算的编制以预算定额为主要依据
B.施工预算是投标报价的主要依据
C.施工预算是施工企业内部管理用的一种文件
D.施工预算是承包人改善经营管理，降低生产成本的重要手段


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276、单项选择题  不属于合同文档管理的内容的是()。

A.合同资料的收集
B.资料的整理
C.资料的修改
D.资料的归档


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277、多项选择题  根据我国有关法规规定，建设工程施工招标应具备的条件包括()。

A、招标人已经委托了招标代理单位
B、施工图设计已经全部完成
C、有相应资金或资金来源已经落实
D、应当履行审批手续的初步设计及概算已获批准
E、应当履行核准手续的招标范围和招标方式等已获核准


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278、多项选择题  下面哪些场合适合使用程控交换机？（）

A、家庭
B、医院
C、酒店/宾馆
D、学校（中学/小学）


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279、单项选择题  在进行建设工程项目总进度目标控制前，首先应()。

A、分析和论证进度目标实现的可能性
B、制订项目进度控制的措施
C、编制施工总进度规划
D、对项目实施进行总体部署


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280、单项选择题  工程项目是（）的过程。

A、复杂性
B、重复性
C、一次性
D、固定性


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281、单项选择题  网络管理是分层实现的，ITU-T（国际电信联盟电信标准化部）将网管业务分为多个层次，包括（）。①网元原理②网络管理③业务管理④事务管理

A、①②③
B、①②③④
C、①③④
D、②③④


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282、单项选择题  工序施工效果主要反映工序产品的质量特征和（）。

A.质量等级
B.整体效果
C.特性指标
D.完成品质


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283、单项选择题  根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，下列安全事故中，属于重大事故的是（）。

A.3人死亡，10人重伤，直接经济损失2000万元 
B.12人死亡，直接经济损失960万元 
C.36人死亡，50人重伤，直接经济损失6000万元 
D.2人死亡，100人重伤，直接经济损失1.2亿元 


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284、多项选择题  以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。（）

A.“我们公司就是这么规定的”
B.“好的，我们马上就去做”
C.“为了确保设备的稳定运行，请根据规范要求进行操作”
D.“您可以与我们签订维护协议，以便我们为您提供及时、周到的服务”


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285、单项选择题  下列偏差分析的表达方法中，反映的信息量少的是（），它一般在项目的较高管理层应用。

A.横道图法
B.表格法
C.曲线法
D.因素分析法


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286、多项选择题  按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（）

A.服务类投诉
B.质量类投诉
C.商务类投诉
D.产品类投诉


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287、填空题  审核报告应在（）提交。


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288、单项选择题  关于成本加酬金合同的特点和应用，下列说法正确的是()。

A、采用该计价方式不利于业主方的投资控制
B、采用该计价方式不利于业主方的进度控制
C、该计价方式不宜用于项目管理合同
D、该计价方式不宜用于施工总承包管理合同


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289、单项选择题  为了实现项目的进度目标，应选择合理的合同结构，以避免过多的合同交界面而影响工程的进展。这属于进度控制的（）。

A．组织措施 
B．经济措施 
C．技术措施 
D．管理措施


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290、单项选择题  在AIA系列合同条件中，（）是关于建筑师与提供专业服务的咨询机构之间的合同条件。

A.A系列
B.B系列
C.C系列
D.D系列


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291、多项选择题  关于组织和组织工具的说法，正确的有()。

A、组织分工一般包含工作任务分工和管理职能分工
B、工作流程图反映一个组织系统中各项工作之间的指令关系
C、工作流程图是一种重要的技术工具
D、组织结构模式和组织分工是一种相对静态的组织关系
E、在线性组织结构中，每一个工作部门的指令源是唯一的


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292、填空题  对于公司级重大项目必须要有专职的项目质量经理，每个区域都必须配备质量工程师（QA/QC），建议配备比例为每100（TBD）个站点配备（）。


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293、多项选择题  数据仓库的生命周期包括（）阶段。

A）规划
B）开发
C）运行
D）终止


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294、单项选择题  关于建设工程索赔成立的条件，下列说法中正确的是()。

A.导致索赔的事件必须是对方的过错，索赔才能成立
B.只要对方有过错，不管是否造成损失，索赔都可以成立
C.要索赔事件的事实存在，在合同有效期内任何时候提出索赔都可以成立
D.不按照合同规定的程序提交索赔报告，索赔不能成立


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295、单项选择题  满意度调查为什么建议选择独立的部门执行？（）

A、客户要求
B、工作专业性较低
C、运维部门没有时间
D、保证调查的公正性


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296、问答题  

某装饰装修工程施工所需部分材料数量及单价如下表：

【问题】
1.按ABC分类法分析出主要材料、次要材料和一般材料；
2.简要叙述各类材料的采购要点。


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297、单项选择题  政府建设主管部门对工程项目实施质量监督，其工作包括：①制定工作计划并组织实施；②监督工程竣工验收；③建立工程质量监督档案；④形成工程质量监督报告；⑤对工程实体质量和工程质量行为进行抽查、抽测；⑥受理建设单位办理质量监督手续。正确的监督程序是（）。

A.⑥-①-⑤-②-③-④
B.⑥-①-⑤-②-④-③
C.①-⑥-⑤-②-④-③
D.①-⑥-⑤-②-③-④


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298、单项选择题  第四层交换负载均衡的原理，就是按照IP地址和（）进行虚拟连接的交换，直接将数据包发送到目的计算机的相应端口中。

A.TCP端口
B.UDP端口
C.FTP端口
D.HTTP端口


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299、单项选择题  在合同结构图中，如果两个单位之间有合同关系，则用()联系。

A.单向箭杆
B.双向箭杆
C.直线
D.虚线


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300、多项选择题  承包人向发包人索赔时，所提交索赔文件的主要内容包括()。

A.索赔证据
B.索赔事件总述
C.索赔合理性论述
D.索赔要求计算书
E.索赔意向通知


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