1、填空题 首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警（）。
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2、判断题 决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。
3、填空题 发现可疑物品后，门卫员不要轻易翻动，除报告有关部门外应隐蔽在旁进行（）。
4、填空题 同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。
5、填空题 服务员主观愿望的本质表现为（）是提供优质服务的基础。
6、判断题 出事车辆着火，要把自己的车尽量靠近，进行抢险。
7、填空题 如有办公害人员逗留在室内也必须清扫时，要选择（）。
8、判断题 服务员上茶时应先将茶水泡好，泡茶以70一80度水温为宜，可以保护茶的味道。
9、判断题 疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。
10、填空题 组合音响一般功率峰值较大，不宜长期将音量调至最大，否则会烧毁（）。
11、填空题 由于公共卫生区域的范围相当广，因此其清洁卫生的优劣对单位的影响（）。
12、填空题 着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着（）。
13、填空题 将水灾范围，受损情况，抢修进度，报告（）中心。
14、填空题 门卫保安要对出入人员进行严格（）。
15、填空题 密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。
16、填空题 籍贯也较“祖籍”，也就是一般人说的“老家”，出生地是行政管理和民事法律方面的（）地点。籍贯和出生地没有必然联系。
17、填空题 一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻（）除尖。
18、填空题 将事件的经过，结果等记录下来并（）。
19、填空题 同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要（）。
20、填空题 酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（）。
21、填空题 服务员最应该了解的是企业对自己的（）要求。
22、判断题 门卫工作与保密工作虽然没有密切的联系，但保安工作是一种辅助性工作，它直接为领导机关和领导工作服务，承担着处理文件，掌握信息，综合调研，办理日常事务等任务，发挥着承上启下，协调左右，参谋助手的作用。
23、填空题 搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。
24、填空题 结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它（）活动的。
25、判断题 在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。
26、填空题 职业道德意识的自觉性，使其与（）和制度分别开来。
27、填空题 企业可以不追求豪华的装修和装饰，但必须有（）的设备。
28、填空题 保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的（）
29、填空题 皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。
30、填空题 职业道德是一个企业竞争优势的核心和（）。
31、填空题 凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为（）。
32、填空题 夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。
33、填空题 男保安员帽檐以下不得超过（）。
34、填空题 利用领带捆绑时，将敌双臂于背后交叉，两（）重叠，用领带在其腕关节处缠绕一圈，打一死结即可。
35、填空题 轻托是指用中、小圆盘或小方盘盛送点心，（）的方法，因其重量较轻，故称轻托。
36、填空题 着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸鱼或乘机制造（），保护好消防装备器材，，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。
37、填空题 如果地面油污较多，可以在拖布上倒一些（）擦拭地面。
38、填空题 服务员应具备的政治素质之一是（）。
39、判断题 在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。
40、填空题 门卫对出入人员和车辆所携带装运的物品、物资进行严格的检验、检查，以防私自将（）带入或将客户财物夹带出门。
41、填空题 注意保护大堂的公共设施，劝阻客人随意敲击和损坏或躺在大堂宾客休息沙发上，以保持大堂（）的环境。
42、填空题 检查各装修单位的（）及治安情况，对施工单位的违章行为进行劝阻、纠正、制止。
43、判断题 用最安全的方法，冲开熊熊烈火，往楼下的门窗逃生。
44、填空题 服务员在为会见服务时，每隔（）分钟左右为会见双方续一次开水。
45、填空题 扰乱机关、团体、企事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行造成严重（）的。
46、判断题 接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场
47、填空题 门卫负责本班次在岗执勤人员的岗位安排，（）工作任务。
48、填空题 服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成（）任务。
49、填空题 自然灾害有些可预防，有些目前暂时不能预测，但随着科技的发展，也将会被人们逐步认识，因此保卫工作具有（）性。
50、填空题 入监控中心必须换（），保持室内整洁。
51、判断题 门卫员职业道德包括政治坚定，政治坚定要求门卫人员有坚定正确的政治方向，有坚定的政治立场，坚定的政治信念，在政治方向上要有敏感性，做到对党忠诚。
52、填空题 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。
53、填空题 着装整齐；精神饱满；仪态大方；热情礼貌；周到地回答客人的（）。便宾客称心满意。
54、填空题 在欧美宴会上及我国的大型签字仪式都离不开饮用（）。
55、填空题 通过对相关物件的（），保证其使用性能和寿命。
56、判断题 门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。
57、填空题 流动岗位的保安员应穿便装，流动巡逻，做到勤观察，勤分析，善于发现问题，及时解决问题，防盗窃，防火情，对突发事件和恶性事件应及时处理，防止（）扩大。
58、填空题 协助公安机关制止双方的（）行为，分另将各方带到保安部。
59、填空题 确认为爆炸物扣后，要对附近区域进行全面搜寻，以消除（）。
60、填空题 疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。
61、填空题 服务员工作中常使用欢迎语（）。
62、填空题 谦虚、尊重是一种职业（）。
63、填空题 人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。
64、填空题 醉酒者受伤或不断（）、或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。
65、判断题 门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。
66、填空题 服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。
67、填空题 在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。
68、填空题 当客人与客人交谈时，服务员不可（）
69、填空题 油锅可用（）浸泡，再用清水冲洗净即可去油。
70、填空题 巡逻时如发现有漏水现象，应设法弄清情况（）隐患赐教立即报告有关部门。
71、判断题 职业道德是社会公德在职业活动领域中的体现和细分。
72、填空题 有庭院的单位要检查是否杂草丛生，一但植物过高或过于茂盛。容易成为歹徒（）之处。
73、填空题 会议进行中，服务员要侧立于会议室前后门，为客人指引（）等。
74、填空题 提倡团队精神和大局意识，使每个员工树立一个企业（）的责任感，从而调动他们工作积极性。
75、填空题 挪用、转借机动车（）或驾驶证等。
76、填空题 自觉加强（）修养，是成为理想人格的基础。
77、判断题 会议如需要果盘，点心等，要在前一天与供应部门联系送到。
78、填空题 扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要（）。
79、填空题 由于超市现金流量相当大，在金钱一进一出的同时，难免引起歹徒（）。
80、填空题 工作中对上级主动请示、协商、和同事应该（）。
81、填空题 会议服务中，为客人撤换茶具，服务员应用（）托盘，从客人右侧撤下以用的茶具，换上盛有泡好茶水的新茶具。
82、填空题 礼仪存在于（）的一切活动中。
83、填空题 背垂手站姿多适用于（）
84、填空题 认真组织开展本地区、本系统、本部门的保密工作，保证党和国家重要秘密的（）。
85、填空题 服务员清扫房间时用钥匙开门应做到（）。
86、填空题 接到暴力事件报案时，要问清发案地点，人数，闹事人是否带有（）。
87、判断题 解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。
88、填空题 负责监管门卫区内的垃圾及（）堆放情况。
89、判断题 公司门卫人员在巡逻过程中发现有不明可疑物品，如行李箱、包裹、印刷品等，这些物品肯定是顾客遗留的。
90、填空题 清洗特别脏的地毯应该用（）吸式洗地毯机
91、填空题 居民身份证可证明持证者基本身份，在不需要证明具体身份时，只用身份证就可以了，在这个意义上讲是“一证在手，走遍全国（）”。
92、填空题 如会议内容不便让服务员知道，服务员应（）及时退出会场。
93、填空题 剪花时，有的品种需要剪去多余的花蕾，保留两朵未开的花蕾才显得雅致大万，这种修剪技巧称为（）。
94、填空题 察看牵涉多少车辆，伤人多少，并查看有没有人（）车辆内，立即报警。
95、判断题 发现有人触电，应马上赶到现场，立即把触电人和电源线拉开。
96、判断题 会议开始前将茶水倒好。
97、填空题 派人清查损坏物品的（）。
98、判断题 会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。
99、填空题 职业道德是指人在职业活动中所要遵守的特殊的（）。
100、填空题 制止上水源后清洁水灾（）的范围。
101、填空题 炮拳又称勾拳，练习时须注意，出拳时握拳外旋、屈肘、收腹、含胸，力自（）发。
102、填空题 扣拳又称掸扣拳或兜弓拳，练习时应注意，反手掸扣时以肘关节为运动软骨头的心朝上或朝下，力击点达于（）。
103、填空题 检查发现并及时（）安全防范上的漏洞，防止灾害事故发生。
104、填空题 根据高空和侦察情况，排查（）嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机关进行处理
105、填空题 保安人员在工作中，不能讲粗俗的话语。做到文明（）。
106、填空题 上岗前自我检查，按规定着装，仪容仪表端庄，整洁，做好（）。
107、填空题 维护门卫区的交通秩序，指挥和疏导进出车辆，引导要及时，手势要（）。
108、判断题 引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。
109、填空题 门庭的清洁工作主要在（）进行，白天进行维护和保持。
110、填空题 保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。
111、填空题 做到时间够，按摩时穴位准确，力度掌握适当，绝对保持（）。
112、填空题 不得在大堂和其他人（）。
113、填空题 认真追查泄密事件，凡重大失泄事件，都要查清事实对失、泄密情节构成犯罪的应提请（）部门依法惩处。
114、填空题 主席台讲话人如更换，应及时调换（）。
115、判断题 保安门卫对进出人员证件的实验工作内容由两部分组成：一是核查出入人员的姓名、年龄；二是履行登记手续和来访人员出门时收纳所访问部门签字的加执。
116、填空题 每一次交换都应清点查验物品，并按规范要求办理（）手续。
117、填空题 先将电梯机房总电源切断，通知电梯维修人员前来（）。
118、填空题 工作中不随便动用公、私财物，做到（）。
119、填空题 服务员清扫办公桌不可用带有胶皮手套的手清理（）。
120、判断题 作为一名服务人员，要掌握必备的安全知识，这样才能提高自己的工资待遇。
121、判断题 托盘是每位服务员进行接待服务的基本功之一。
122、填空题 服务员工作时要做到“三轻”即是走路，讲话轻、（）。
123、填空题 每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。
124、填空题 服务人员和门卫部要采取适当方式，尽量避免在公司发生较大的（）。
125、判断题 抓住头领，安服协从，解决在萌芽阶段。
126、填空题 服务托盘行走时，脚步要轻快匀称，眼晴要平视前方身体要（）。
127、填空题 职业道德具体要求的首要内容是：干一行、爱一行、（）。
128、填空题 打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。
129、判断题 成帮结伙聚众斗殴，对人身安全危害很大，一旦发现和发生这类案件，就要采取果断措施处理解决。
130、判断题 门卫在进行了单蹋训练时，要轻弹慢收，着力点于脚背，重心要稳。
131、填空题 服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。
132、判断题 门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。
133、填空题 解答问题时，必须起立，站姿端正（）
134、填空题 接待客人时要从心理上尊重，善待宾客，且应热情（）。
135、填空题 奉茶应依职位的高低顺序先端给不同的客人，再（）端给自己单位的接待同仁。
136、填空题 训练时一切从实际出发，根据每个训练者不同的状况，学校的设施（）等情况，科学合理的安排训练。
137、填空题 仓库范围内不准生火，也不准堆放易燃易爆物品，一切进仓人员不得携带（）进仓。
138、填空题 服务员在工作中最常用的道歉语是（）。
139、填空题 会议进行中，如有电话找与会客人时，应通过会议（）寻找客人，不得大声寻呼。
140、填空题 正确站姿是双肩平、双臂自然下垂，双手放在（）
141、填空题 服务员之间应谦虚大度，互相体谅，提倡（）思考。
142、判断题 执行巡逻任务的门卫人员如发现有现行违法犯罪行为的人，应毫不犹豫的将其抓获，并立即出击审讯。
143、填空题 要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备（）不法犯罪分子。
144、判断题 绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。
145、填空题 发现有传染病的服务人员应该首先治病，在得到医生允许的情况下可（）。
146、填空题 公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）。
147、判断题 班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。
148、填空题 职业道德要求我们要忠诚于（）忠诚于自己的服务对象。
149、填空题 训练中，要本着简捷、快速掌握防卫本领的要求进行训练，这样才能适应就业岗位的需要，真正让保安员掌握实战需要的（）。
150、填空题 组织人员抢救险情，并注意了解（）采取适当措施，力争尽快把火灾扑灭。
151、填空题 清扫办公室时，可将搭在椅背或乱在桌上的（）为其整理并挂好，或放在橱柜里。
152、填空题 “出租车”车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或（）拉客。
153、填空题 交班人员应负责清理（）场地卫生。
154、填空题 油漆墙壁只要每天用（）擦拭即可。
155、填空题 迎领服务员，如有需要应协助会议工作人员分发（）。
156、填空题 待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。
157、填空题 职业道德结余为优质服务的基础，就在于它能够指导和（）职工行为
158、填空题 职业道德是形成企业（）形象的重要因素。
159、填空题 实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强（）感
160、填空题 服务员的（）通过个人的内心信念，传统习惯和社会舆论等方式逐步形成的。
161、判断题 盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准无关人员进入外，重点是保护好罪犯经过的通道，爬越的院墙、窗户打开或破坏的锁头，盗取财务的箱柜，抽屉、撒落地上的衣物，文件、纸张和作案工具等物品。一律不准接触和移动。
162、填空题 地板砖地面，可先用（）清洁，再用潮湿拖布拖地。
163、填空题 整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们（）的一个重要万面。
164、填空题 正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行，离地面（）厘米，适当用力使全脚掌着地。
165、判断题 当车祸发生时，保安员要迅速到达现场，并在出事在车辆后10米处，亮起危险警戒线。
166、填空题 疏散时，要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下面多少都有一些（）
167、填空题 男服务员站立时左脚向右横迈一步，两脚之间距离（）。
168、判断题 征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。
169、判断题 正确的服务思想是提供优质服务的基础。
170、填空题 经批准明火作业时，要清除周围（），严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现场监护。
171、填空题 吸尘器根据（），可分为：直立式、吸力式和混合式三种。
172、填空题 上班时接受属下保卫人员的（）。
173、填空题 不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。
174、判断题 服务用语是服务工作的基本工具。
175、填空题 在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏的地毯。
176、填空题 人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的（）。
177、填空题 服务员在准备会谈场地时，使用“（）”型的台面应铺台布。
178、判断题 良好的意志品质集中表现在自觉性，困断性、自制性、坚毅性等四个方面。
179、判断题 楼房火灾要分层截击，下层火灾，上层设防。
180、判断题 凡重点部位，要害部位，一律列为防火重点部位，如易燃易爆品库房，地下机房，变电室，液化气灶，木工房，财务室等均为防火重点部位。
181、填空题 对进入小区的车辆必须进行检查登记，凡出现车进出都要做好进出时间、（）的登记。
182、填空题 发现险情，应立即报警，并尽可能采取处理措施，等待（）到来。
183、判断题 按照《治安管理处罚条例》第27条的规定，对违反第27条规定的违反行为，应处以15日以下拘留，2000元以下罚款或者警告。
184、填空题 门卫部坐吃山空要布置警力保护现场，划定（）线，维护现场秩序
185、填空题 搞好保密工作，只凭良好的愿望和守纪的意识自觉性还不够。还要具有一定的（）知识。
186、填空题 遇有案件及紧急情况，应迅速保护现场，控制（）并马上与部门负责人联系。
187、填空题 巡视范围包括主楼各层面，员工通道，男女更衣室，各处（）。
188、填空题 建立岗位记事本，发现有异常情况应（）。
189、填空题 在香槟酒瓶商标上标有该酒含糖度，一般分为（）种类型。
190、填空题 保守用户机密，不得向任何人透露所押送的物品，动车（）等相关信息。
191、填空题 弓步又称前屈立，两脚前后开立，相距一步半，前腿屈后腿伸直后脚尖与前脚向后的延长线成（）角。前腿膝关节和脚面垂直重心偏于前腿。
192、填空题 对老幼病残的客人，应主动（）。
193、填空题 必须移动伤者，可把人（）缚在伤者身体以上。
194、单项选择题 危险品仓库必须根据危险物品的特点选择适当的设置地点，采用妥善的建筑形式。以下（）情况不适合建设危险品仓库。
A、远离交通枢纽 B、山地等天然屏障周围 C、远离居民点 D、主导风向的上风处
195、填空题 立正站好即两脚跟相靠，脚尖开度在（）。
196、填空题 由居民地地名到住户门牌号码所（）的住户检索编号，就是该住户的“住址”。
197、判断题 值班主管要有独立解决问题的能力，果断处理此事件。
198、填空题 带物品进出校，必须经过（）后方可放行，否则传达室有权查间或扣留。
199、填空题 与人告别时，应先后退（）再转身离去。
200、填空题 监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真（）。
201、填空题 爱岗敬业要求保安人员做到敬业、乐业、勤业，就是要有强烈的（）。
202、填空题 保安服装颜色男女统一为中宝（）。
203、填空题 在工作中具体要做到，全心全意为人民服务，坚守岗位，烙尽职守，认真（）职责。
204、填空题 格斗姿势双臂双手的动作要领是：两手握拳前后拉开，左臂弯由，略大于（）度，左拳与下领同高，拳眼向上，右拳轩于下领处，保护下颇。
205、填空题 开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。
206、填空题 根据要清扫地面的类别及地面上污染的情况，准备好必须的（）。
207、填空题 地面冲刷完，再用潮湿的（）将地面擦拭干净。
208、判断题 挑选门卫员的标准，不仅要有一定的文化程度，有较强的文字表达能力，而且还必须守口如瓶，严守国家秘密。
209、填空题 严禁在库房内（），禁止增加除照明设施以外的电器设备
210、填空题 小型对讲机一般都由发射机和（）两部分组成。
211、填空题 逻区域内和保护目标周围的正常治安秩序，这是保安巡逻的主要（）之一。
212、判断题 优质服务指的是服务快速，促销得当，利猛得当，利猛增，富有人情味的服务。
213、填空题 庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。
214、填空题 发现违法犯罪分子要及时（），并保护好客人的生命财产安全。
215、填空题 有三角形警告牌，拿出来放在出事车辆后的（）米的路上，双向行车路上，最好在车前同一距离也放置警告牌。
216、填空题 便器污垢发出的（）可以致病
217、填空题 边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。
218、填空题 遇有运输车出入，进门问清来车单位和目的，出门时要验看（）。
219、填空题 一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。
220、填空题 公司禁火区不准使用明火，不准吸烟，不准点无置灯具，不准乱接（），不准易燃易爆品混存，不准无关人员出入。
221、填空题 便质墙壁的污物主要是尘土，水渍等，一般用（）的清洗剂即可。
222、填空题 穿高跟鞋行近时要挺胸收腹，直腰、提臀、更主要是（）的挺直，才能显示出走姿挺拔。
223、填空题 腿部排列训练是，甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧瑞腿脚掌打击地方大腿（），然后交换练习。
224、判断题 托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。
225、填空题 保安人员在政治问题上要有敏感性，做到对党（）。
226、填空题 在清洁机器中，能够将强力喷射、震荡刷洗、真空抽吸三个动作同时进行的是（）。
227、填空题 务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的第一工作要素。
228、判断题 门卫人员发现或接到各类可疑物品，要立即向主先行管领导及服务中心报告，并远离现场，防止任何人再接触可疑物。
229、填空题 居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。
230、判断题 公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。
231、填空题 俯卧背弓是增强后颈，后腰背（）各部位的肌肉力量
232、填空题 商品用电必须符合规定，不准乱接乱拉电线，不准超（）用电，不准使用不合格的电料及保险装置。
233、填空题 进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。
234、填空题 凡是成帮结伙聚众斗殴的，总是事前互相（）纠集人马，准备工具或约定斗殴时间、地点。
235、填空题 冒充上级领导，新闻单位打电话要求派车接送，这时要问清楚来人机关，职务、人数、车次、事由等，请示（）领导再作处置。
236、判断题 进行防卫技能训练要理论联系实际，一切从实际出发，要善于总结自己的个性和特长，选择适宜的武功门派。
237、填空题 巡查部岗情况，检查各岗门卫员履行治安门卫职责的情况，检查他们对被保卫人员的（）。
238、填空题 电梯停靠每一楼层时，服务员在开门前，都应主动报清（）。
239、填空题 在巡逻范围内，一旦发生突发事件，巡逻人员要全力维护好现场（）
240、判断题 门卫人员应有计对地将围观群众劝走，取得群众的理解，支持私配合。从而为现场保护提供更有利的条件
241、填空题 廉洁奉公，要求保安人员在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，一心为公而（）。
242、填空题 服务员应具备的自然条件，包括（），仪态和性格。
243、填空题 由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。
244、填空题 职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。
245、填空题 下水后先向溺水者发出指示，如没有反应不得游过去，而溺水者又忽然起而相缠，就必须立刻用（）迅速后退。
246、填空题 清扫办公室要在办公人员离开时进行，运作轻捷迅速，不在房间无故逗留注意（）
247、填空题 发生聚众斗殴事件，要迅速组织人员赶赴场，对正在斗殴厮打的要责令或（）他们放下械具，停止武斗。
248、填空题 严格把好第一关，高度警戒，发现精神病患者和衣冠不整者以及形迹可疑者，坚决（）其入内
249、填空题 旅客无理取闹时，门卫员要劝其离开取闹地点，（）解释有关规定，情节恶劣者送公安机关处理。
250、填空题 不爱护企业的资产就等于增加企业的（）。
251、填空题 患者头部受勒，应尽快（）或铰开头部的绳子或其它物体。
252、填空题 自觉性是指人们对自己行动的（）有明确认识，并此来调节自己的行为。
253、判断题 看见有客人来临，应先步放电梯，对着电梯门侧身站立一手按住梯门另一只手示意，请客人进入。
254、填空题 说明各项桑拿浴的费用标准，并按（）收费。
255、填空题 救火时，从火的外围（）向内推进，可用水、沙、厚毯子、地毯或灭火器灭火。
256、填空题 从背后牢牢抓住溺水者，托出水面，一边游一边看着溺水者，并尽可能好言相慰，让他保持（）。
257、填空题 负责检查、督促本班岗位门卫设备、器材的使用，（）工作，确保完好无损。
258、填空题 门庭是员工上下班必经之路，是一个单位的门面和（）。
259、填空题 如果在交谈中无意地涉及某些话题，刺伤了对方，应立即（）
260、填空题 电热水器在加热过程中喷头会有水珠滴下，属（）现象。
261、判断题 一氧化碳有毒有色有臭味，极易察觉。
262、填空题 各部门员工发现有（）可疑之人都立即报告保安部。
263、填空题 保安员必须按着装规定（）着制式服装。
264、填空题 地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。
265、填空题 如有贵宾乘电梯，到达后要负责（）
266、填空题 门卫人员尚未到达，而已有人来提取，应伺机上前搭讪盘问，拖时间不要让可疑人（）。
267、填空题 社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭生活关系和行为的道德准则也称为（）。
268、判断题 续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。
269、填空题 扫地时要适当压低笤帚尽量避免（）。
270、填空题 电热水器使用时，若家中电源无良好接地装置，淋浴时一定要（）。
271、判断题 安全警戒部位，包括在大楼外围、大楼首层出入口、着火层等分别设置警戒区和保安人员。
272、填空题 化妆应分时间，工作时间最好不化妆，需要时适当化（）。
273、填空题 工程人员确认准确修好后，（）正常工作。
274、填空题 向右左转的动作要领是，以身体和脚一致向右左转（）度。体重落在右左脚，左右脚取捷径迅速靠拢右左脚，成立下姿势。
275、填空题 办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便于清扫。
276、填空题 观察了解在无形迹可疑人员出入，记录失物价值，判断盗窃（）等等。
277、填空题 门卫部接到报案后要立刻赶赴现场，（）正在进行违法行为的人员。
278、填空题 训练遵循由浅入深，由易到难，循序渐进的原则，使训练扎扎实实，富有（）。
279、填空题 收发信件，报纸杂志，写好（）交有关办公室和人员。
280、填空题 工作中要尊重领导，接受（）
281、填空题 有些情况复杂，（）影响较大的治安案件，由公安机关治安部门组织侦破。
282、填空题 并步又称并站，两腿并拢直立，两脚内侧贴紧相靠。这种站立多用于（）前。
283、判断题 为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。
284、填空题 检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位（）不受破坏，不被盗窃。
285、填空题 保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）
286、填空题 保护现场的门卫人员要有高度的（），工作必须认真细致。
287、填空题 对不安全隐患有敏锐的（）能沉着、冷静、机警地应付各种紧急事件。
288、填空题 不允许茬辖区范围以外查证验物，但发现现行违法犯罪人员或（）的除外。
289、判断题 门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。
290、填空题 按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。
291、填空题 两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）
292、填空题 （）是从业者在职业活动中必须共同遵守的行为准则。
293、填空题 服务员仪表整体要自然大方行体，整齐清洁充满活力，更要符合（）。
294、填空题 工作中要具有团队精神，同事间应相互（），共同完成工作任务。
295、判断题 领带捆绑是将敌双臂于胸前交叉，用手拍在其腕关节处缠线一圈，打一死结即可。
296、判断题 客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。
297、判断题 室内火灾，要进攻内战，扑灭楼层火灾要深入内部打近战。
298、填空题 定期请合格技师检查所有煤气用具，热水炉和炉肚至少每年（）次。
299、填空题 服务工作质量的好坏，取决于服务人员的（）。
300、填空题 按要求将查询结果报告公安局（）单位
