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1、单项选择题 管理的经济方法的优点是()
A.提高社会效益
B.易犯官僚主义的错误
C.提高经济效益
D.有利于发挥基层人员的主动性
E.增加了主管人员的主观主义作风
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2、单项选择题 着眼于组织整体目标和方向的计划为()
A.战略性计划
B.战术性计划
C.战备性计划
D.战斗性计划
E.战役性计划
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3、单项选择题 双人三班制的缺点是()
A.连续工作时间长
B.夜班时间长,护士较疲劳
C.所需人力较多
D.以人为本
E.提高质量
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4、单项选择题 ABC时间管理法的步骤第五步是()
A.实施
B.记录
C.分配时间
D.列出目标
E.排列顺序
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5、单项选择题 根据双因素理论,下列属于保健因素的是()
A.人际关系
B.领导赏识
C.成就感
D.晋升
E.工作兴趣
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6、单项选择题 科学管理学之父是()
A.韦伯
B.法约尔
C.麦格雷戈
D.泰勒
E.霍桑
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7、单项选择题 根据《编制原则》,300~500张床位的医院,病床与工作人员之比是()
A.1:1.3~1:1.4
B.1:1.4~1:1.5
C.1:1.6~1:1.7
D.1:1.8~1:1.9
E.1:2~1:2.1
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8、单项选择题 管理的最主要因素和管理的核心是()
A.人
B.财
C.物
D.信息
E.时间
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9、单项选择题 期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,其中E指的是()
A.激励水平
B.积极性
C.效价
D.期望值
E.关联性
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10、单项选择题 护理人员分成若干小组,每组由一位管理能力和业务能力较强的护士任组长,一组护士为一组患者提供护理服务()
A.个案护理
B.功能制护理
C.小组护理
D.责任制护理
E.综合护理
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11、单项选择题 动态原理对应的原则是()
A.反馈原则
B.动力原则
C.能级原则
D.弹性原则
E.价值原则
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12、单项选择题 护士长在早交班会上向病房护士口头传达了护理部的一项重要决定,要求大家从今天开始使用一种新的护理记录表格。但是在具体执行过程中效果很差,大家都不清楚新表格的具体填写方法,这种沟通的失败主要是因为()
A.沟通渠道过长
B.护士对信息理解的偏差
C.护士长表达模糊,没有明确表达信息的内容
D.护士长对传达信息的时机把握不准
E.信息沟通渠道选择不当
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13、单项选择题 造成患者明显的人身损害等其他后果的医疗事故的级别是()
A.五级
B.四级
C.三级
D.二级
E.一级
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14、单项选择题 全面质量管理的基本手段是()
A.改进质量
B.团队形式
C.授权
D.数理统计方法
E.管理方法
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15、单项选择题 计划的制订既要考虑全局,又要分清主次轻重,抓住关键及重点()
A.系统性原则
B.重点原则
C.创新原则
D.弹性原则
E.可考核性原则
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16、单项选择题 管理过程之父是()
A.韦伯
B.法约尔
C.麦格雷戈
D.泰勒
E.霍桑
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17、单项选择题 组织设计的第二步是()
A.调查一线资料
B.确立组织目标
C.划分业务工作
D.确定职责和权限
E.提出组织结构的基本框架
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18、单项选择题 计划工作必须始终坚持以目标为导向()
A.系统性原则
B.重点原则
C.创新原则
D.弹性原则
E.可考核性原则
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19、单项选择题 下列属于权力性影响力构成因素的是()
A.品格因素
B.才能因素
C.资历因素
D.知识因素
E.感情因素
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20、单项选择题 激励的源头是()
A.明确动机
B.洞察需要
C.满足需要
D.满足未满足的需要
E.分析需要
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21、单项选择题 自尊心、自信心、威望、荣誉、表扬、地位等需要属于()
A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
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22、单项选择题 护理管理者要结合专业特点,借鉴一些先进的管理方法()
A.管理思想的现代化
B.管理体制的合理化
C.管理人才的专业化
D.管理手段的自动化
E.管理方法的科学化
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23、单项选择题 分为再现型、发现型和创造型三类型的是()
A.专业结构
B.能级结构
C.年龄结构
D.智能结构
E.功能结构
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24、单项选择题 某三级医院常年床位使用率超过100%,在计算平均护理时数时,我们用各级患者护理时数的总和除以()
A.该病房开放床位数
B.该病房实际在院患者总数
C.一级患者人数
D.该病房患者总人数
E.占用床位数
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25、单项选择题 下列属于权力性影响力特点的是()
A.对下属的影响具有强迫性
B.影响力持久,可起到潜移默化的作用
C.比较稳定,不随地位而变化
D.下属信服、尊敬,激励作用大
E.对下属态度和行为的影响起主导作用
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26、单项选择题 把收集来的原始质量数据,按照一定的目的和要求加以分类整理,以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是()
A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图
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27、单项选择题 制订划时必须要有一定弹性()
A.系统性原则
B.重点原则
C.创新原则
D.弹性原则
E.可考核性原则
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28、单项选择题 下列属于同期控制的是()
A.急救物品完好率
B.护理人员的素质
C.常规器械消毒灭菌合格率
D.现场监督检查
E.压疮发生率
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29、单项选择题 综合护理的缺点是()
A.护理工作缺乏连贯性
B.所需人力物力费用多
C.人员编制、素质、经济影响
D.护理工作节奏快,护士压力大
E.对领导的管理技巧和能力要求高
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30、单项选择题 是管理的重要职能,根据组织的规模和任务设计组织结构和相应的职责、任务和权力,以及建立健全各项规章制度等()
A.计划职能
B.组织职能
C.人员管理
D.领导职能
E.控制职能
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31、单项选择题 PDCA管理循环中,C指的是()
A.计划
B.分析
C.执行
D.检查
E.处理
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32、单项选择题 “目标管理中,对人、财、物、信息、技术等作横向协调,合理使用,为目标管理活动的正常开展创造条件”描述的是目标管理过程中()
A.咨询指导
B.调节平衡
C.反馈控制
D.考评结果
E.总结经验
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33、单项选择题 临床护理活动的基础质量的评价,主要着眼于评价执行护理工作的()
A.基本条件
B.环境条件
C.仪器设备
D.护理人员素质
E.规章制度
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34、单项选择题 护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受()
A.易接受性
B.群众性
C.针对性
D.独特性
E.自觉性
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35、单项选择题 某私营医院聘任了大量兼职护士,护士在排班上有很大的自主性,可自己选择是否上夜班,这种排班方式称为()
A.集权式排班
B.分权式排班
C.自我排班
D.自由排班
E.民主排班
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36、单项选择题 建设性冲突是指由于手段或认识不同而产生的冲突,但冲突双方的()
A.方法一致
B.途经一致
C.目标一致
D.感情一致
E.认知一致
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37、单项选择题 美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性,下列错误的是()
A.能力
B.态度
C.努力
D.任务的难度
E.机遇
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38、单项选择题 某医院外科护士长张洋为本科学历,掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长,护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长,护士长都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任护士长,愿意接受护士长的领导做好病房的护理工作。张洋护士长对护士的这种影响力起作用的因素是()
A.职位因素
B.才能因素
C.知识因素
D.资历因素
E.品格因素
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39、单项选择题 护理目标管理第一阶段是()
A.协议授权
B.目标实施阶段
C.目标制定阶段
D.制定高层管理目标
E.目标成果评定阶段
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40、单项选择题 “系统的功能不是各个要素的简单叠加,而是大于个体的功效之和”描述的是系统的()
A.整体性
B.目的性
C.相关性
D.层次性
E.环境适应性
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41、单项选择题 管理过程中关键的职能是()
A.计划职能
B.组织职能
C.人员管理
D.领导职能
E.控制职能
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42、单项选择题 根据卫生部制定的《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》,卫生技术人员占医院总编设的70%~72%,其中护理人员占()
A.25%
B.30%
C.40%
D.50%
E.75%
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43、单项选择题 护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为()
A.10学分
B.15学分
C.25学分
D.30学分
E.35学分
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44、单项选择题 参加集体决策的成员面对面地接触,全部意见提出来之前,成员之间不进行讨论,所有方案都提出之后,再进行讨论,直到达成一致意见()
A.头脑风暴法
B.名义集体决策法
C.德尔菲法
D.电子会议法
E.个人决策法
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45、单项选择题 涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策是()
A.战略决策
B.战术决策
C.常规决策
D.非常规决策
E.团体决策
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46、单项选择题 行政管理方法的作用是()
A.实现既定管理目标
B.提高行政效果
C.使管理活动有序进行
D.提高社会利益
E.使管理系统达到高度统一
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47、单项选择题 用来检查质量波动是否处于控制状态的画有控制界限的目表是()
A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图
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48、单项选择题 标准化的表现形式不包括()
A.统一化
B.规格化
C.系列化
D.规范化
E.科学化
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49、单项选择题 利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是()
A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图
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50、单项选择题 护理目标管理第二阶段是()
A.协议授权
B.目标实施阶段
C.目标制定阶段
D.制定高层管理目标
E.目标成果评定阶段
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51、单项选择题 组织设计的第三步是()
A.调查一线资料
B.确立组织目标
C.划分业务工作
D.确定职责和权限
E.提出组织结构的基本框架
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52、单项选择题 某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查,这种护理质量控制手段属于()
A.基础质量评价
B.行为过程评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价
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53、单项选择题 衣、食、住、用等人类繁衍最基本的物质需要属于()
A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
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54、单项选择题 持续质量改进的本质是()
A.强调顾客的需要,以诚信来长期维系主顾关系
B.强调全员参与,帮助职工掌握各项技能
C.持续地、渐进地变革
D.强调质量是制造出来的
E.强调对员工尊重、引导、激励、授权
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55、单项选择题 提出双因素理论的是()
A.赫茨伯格
B.马斯洛
C.亚当斯
D.弗洛姆
E.斯金纳
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56、单项选择题 在决策过程中,解决“干什么”问题的是()
A.个人决策
B.团体决策
C.确定决策
D.战略决策
E.战术决策
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57、单项选择题 个案护理的缺点是()
A.护理工作缺乏连贯性
B.所需人力物力费用多
C.人员编制、素质、经济影响
D.护理工作节奏快,护士压力大
E.对领导的管理技巧和能力要求高
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58、单项选择题 最简单的组织结构类型,组织内部不设参谋部门的是()
A.直线型组织结构
B.职能型组织结构
C.职能参谋型组织结构
D.分部制组织结构
E.委员会
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59、单项选择题 按计划的规模划分为()
A.时间计划
B.专项计划和综合计划
C.区域性计划
D.战术性计划和战略计划
E.数字化的计划(预算)
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60、单项选择题 管理职能循环中最后的一环是()
A.计划工作
B.控制工作
C.领导工作
D.组织工作
E.协调工作
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61、单项选择题 下列不属于领导权力主要表现的是()
A.用人权
B.决策权
C.指挥权
D.影响权
E.奖罚权
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62、单项选择题 提出X理论-Y理论的是()
A.韦伯
B.法约尔
C.麦格雷戈
D.泰勒
E.霍桑
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63、单项选择题 按计划的表现形式划分为()
A.时间计划
B.专项计划和综合计划
C.区域性计划
D.战术性计划和战略计划
E.数字化的计划(预算)
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64、单项选择题 改变护理管理者权责利不统一,有职无权或权责不对等的现象()
A.管理思想的现代化
B.管理体制的合理化
C.管理人才的专业化
D.管理手段的自动化
E.管理方法的科学化
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65、单项选择题 将事情按重要性排序,然后灵活有序安排工作的时间管理方法是()
A.四象限时间管理法
B.区域管理法
C.ABC时间管理法
D.PATC管理法
E.PBL管理法
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66、单项选择题 标准化管理的根本目的是()
A.标准化原理
B.将标准化贯穿于管理全过程
C.增进系统整体效能
D.提高工作质量与工作效率
E.一切活动依据标准
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67、单项选择题 把影响质量的因素进行合理分类,并按影响程度从大到小的顺序排列,做出排列图,以直观的方法表明影响质量的主要因素的质量评价统计方法是()
A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图
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68、单项选择题 下列不属于领导的要素的是()
A.领导者
B.被领导者
C.群体目标
D.组织结构
E.客观环境
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69、单项选择题 下列不属于非权力性影响力特点的是()
A.以正式的职位为基础
B.影响力持久,可起到潜移默化的作用
C.比较稳定,不随地位而变化
D.下属信服、尊敬,激励作用大
E.对下属态度和行为的影响起主导作用
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70、单项选择题 组织设计的第一步是()
A.调查一线资料
B.确立组织目标
C.划分业务工作
D.确定职责和权限
E.提出组织结构的基本框架
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71、单项选择题 PDCA管理循环中,D指的是()
A.计划
B.分析
C.执行
D.检查
E.处理
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72、单项选择题 小组护理的缺点是()
A.护理工作缺乏连贯性
B.所需人力物力费用多
C.人员编制、素质、经济影响
D.护理工作节奏快,护士压力大
E.对领导的管理技巧和能力要求高
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73、单项选择题 单人三班制的缺点是()
A.连续工作时间长
B.夜班时间长,护士较疲劳
C.所需人力较多
D.以人为本
E.提高质量
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74、单项选择题 下列属于非权力性影响力构成因素的是()
A.传统因素
B.职位因素
C.才能因素
D.资历因素
E.权力因素
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75、单项选择题 是管理的核心职能,对人力资源进行有效开发和利用()
A.计划职能
B.组织职能
C.人员管理
D.领导职能
E.控制职能
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76、单项选择题 护士希望获得友谊,希望与同事建立良好的人际关系,希望得到别人的关心和爱护,这些需要属于()
A.生理需要
B.安全需要
C.爱与归属的需要
D.尊重的需要
E.自我实现的需要
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77、单项选择题 是管理的首要职能,中心任务是确定组织的目标和实现目标的具体方案()
A.计划职能
B.组织职能
C.人员管理
D.领导职能
E.控制职能
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78、单项选择题 期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E,其中V指的是()
A.激励水平
B.积极性
C.效价
D.期望值
E.关联性
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79、单项选择题 造成患者重度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故的级别是()
A.五级
B.四级
C.三级
D.二级
E.一级
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80、单项选择题 PDCA管理循环中,A指的是()
A.计划
B.分析
C.执行
D.检查
E.处理
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81、单项选择题 根据时间顺序确定的一系列相互关联的活动,规定了处理问题的方法、步骤()
A.策略
B.规程
C.规则
D.规划
E.预算
F.政策
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82、单项选择题 又称专家意见法,要求参加决策的成员都是专家或内行()
A.头脑风暴法
B.名义集体决策法
C.德尔菲法
D.电子会议法
E.个人决策法
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83、单项选择题 单人三班制最大的问题是()
A.夜班轮换频繁
B.浪费人力
C.工作时间不固定
D.上班休息时间集中
E.遇紧急情况,与常规工作冲突,护士应对困难
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84、单项选择题 根据《编制原则》,300张床位以下的医院,病床与工作人员之比是()
A.1:1.3~1:1.4
B.1:1.4~1:1.5
C.1:1.6~1:1.7
D.1:1.8~1:1.9
E.1:2~1:2.1
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85、单项选择题 某医院对临床护士进行规范化培训,院内培训的方法不包括()
A.床边教学
B.读书报告会
C.国内进修
D.科室轮转
E.定期查房
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86、单项选择题 造成患者死亡、重度残疾的医疗事故的级别是()
A.五级
B.四级
C.三级
D.二级
E.一级
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87、单项选择题 实行“集中政策,分散经营”集中领导下的分权管理的是()
A.直线型组织结构
B.职能型组织结构
C.职能参谋型组织结构
D.分部制组织结构
E.委员会
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88、单项选择题 时间管理策略不包括()
A.学会拒绝
B.使用授权
C.善于使用助手
D.减少、缩短会议时间
E.鼓励连续工作
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89、单项选择题 由高级人才、中级人才和初级人才按适当比例构成,比例是“金字塔形”的是()
A.专业结构
B.能级结构
C.年龄结构
D.智能结构
E.功能结构
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90、单项选择题 具体数字表示预期结果的报表()
A.策略
B.规程
C.规则
D.规划
E.预算
F.政策
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91、单项选择题 将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是()
A.四象限时间管理法
B.区域管理法
C.ABC时间管理法
D.PATC管理法
E.PBL管理法
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92、单项选择题 护理文化建设是系统工程,既要考虑共性要求,又要根据自身的实际情况()
A.易接受性
B.群众性
C.针对性
D.独特性
E.自觉性
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93、单项选择题 ABC时间管理法的步骤第一步是()
A.实施
B.记录
C.分配时间
D.列出目标
E.排列顺序
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94、单项选择题 领导者个人决定一切,布置下属执行,权力定位于领导者,很少听取下属的意见。这种领导作风属于()
A.权威型
B.命令型
C.民主参与型
D.专权型
E.自由放任型
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95、单项选择题 又称思维共振法,是为了克服障碍,产生创造性方案的一种简单方法()
A.头脑风暴法
B.名义集体决策法
C.德尔菲法
D.电子会议法
E.个人决策法
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96、单项选择题 某医院护理部制订了对新人职护士的岗前培训,内容不包括()
A.医院简介
B.科室规章制度
C.医院组织体系
D.护理基本技术操作要求
E.专业知识
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97、单项选择题 组织为全面实现目标而对整体行动过程、工作部署以及资源进行布置的总纲()
A.策略
B.规程
C.规则
D.规划
E.预算
F.政策
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98、单项选择题 护理人才的培养方法不包括()
A.基础训练
B.学历教育
C.定向培养
D.知识更新
E.在实践中不断提高
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99、单项选择题 经济管理方法的作用是()
A.实现既定管理目标
B.提高行政效果
C.使管理活动有序进行
D.提高社会利益
E.使管理系统达到高度统一
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100、单项选择题 护士长每周对病房急救物品完好情况进行检查,这种质量控制手段属于()
A.基础质量评价
B.行为过程评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价
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101、单项选择题 运用社会学、心理学知识,按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法是()
A.行政方法
B.经济方法
C.法律方法
D.思想教育方法
E.社会心理学方法
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102、单项选择题 PDCA管理循环中,P指的是()
A.计划
B.分析
C.执行
D.检查
E.处理
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103、单项选择题 由学者莱金提出的时间管理方法是()
A.四象限时间管理法
B.区域管理法
C.ABC时间管理法
D.PATC管理法
E.PBL管理法
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104、单项选择题 某护士长在领导护士们完成病房护理工作的过程中,注意个人目标和组织目标协调一致,这样护士们的行为趋向统一,对实现组织目标并取得成效非常有益。这种领导方法符合领导工作的()
A.指明目标原理
B.协调目标原理
C.沟通联络原理
D.激励原理
E.直接管理原理
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105、单项选择题 以下哪项不属于计划工作的原则()
A.系统化原则
B.重点原则
C.弹性原则
D.效益原则
E.创新原则
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106、单项选择题 为完成目标而制订的组织在未来一段较短时间内具体的行动方案的是()
A.战略决策
B.战术决策
C.常规决策
D.非常规决策
E.团体决策
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107、单项选择题 对组织内成员的个人行为及集体行为进行引导,保证组织目标的顺利实现()
A.计划职能
B.组织职能
C.人员管理
D.领导职能
E.控制职能
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108、单项选择题 根据影响划分,冲突可以分为()
A.建设性冲突、破坏性冲突
B.人际冲突、群体冲突、组织间冲突
C.目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
D.目标冲突、方法冲突、途径冲突
E.感情冲突、目标冲突、人际冲突
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109、单项选择题 某病房的护士长很注意在管理过程中给护士一定的授权,而且在下授权力的同时不逃避责任,给被授权护士必要的监督。该护士长遵循的原则是()
A.视能授权
B.合理授权
C.合法授权
D.监督授权
E.权责对等
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110、单项选择题 根据范围划分,冲突可以分为()
A.建设性冲突、破坏性冲突
B.人际冲突、群体冲突、组织间冲突
C.目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
D.目标冲突、方法冲突、途径冲突
E.感情冲突、目标冲突、人际冲突
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111、单项选择题 综合性计划,包括目标、政策、程序、规则、任务分配、步骤、资源分配以及为完成既定方针所需的其他要素()
A.策略
B.规程
C.规则
D.规划
E.预算
F.政策
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112、单项选择题 提出期望理论的是()
A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯
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113、单项选择题 全面质量管理的含义不包括()
A.强烈地关注产品
B.持续不断地改进
C.精确地度量
D.向员工授权
E.改进组织中每项工作的质量
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114、单项选择题 根据《编制原则》,500张床位以上的医院,病床与工作人员之比是()
A.1:1.3~1:1.4
B.1:1.4~1:1.5
C.1:1.6~1:1.7
D.1:1.8~1:1.9
E.1:2~1:2.1
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115、单项选择题 组织设计的第四步是()
A.调查一线资料
B.确立组织目标
C.划分业务工作
D.确定职责和权限
E.提出组织结构的基本框架
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116、单项选择题 护士长在管理过程中,遇到问题时经常发动护士们共同讨论,共同商量,集思广益,然后决策,并要求病房护士每个人各尽所能,各施其长,分工合作,这种领导作风属于()
A.专权型领导作风
B.命令型领导作风
C.权威型领导作风
D.民主参与型领导作风
E.自由放任型领导作风
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117、单项选择题 每日二班制的缺点是()
A.连续工作时间长
B.夜班时间长,护士较疲劳
C.所需人力较多
D.以人为本
E.提高质量
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118、单项选择题 是管理过程的关键职能,通过信息反馈和绩效评估,对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差()
A.计划职能
B.组织职能
C.人员管理
D.领导职能
E.控制职能
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119、单项选择题 1989年卫生部《医院分级管理办法(试行草案)》和《综合医院分级管理标准(试行草案)》中提出的医院各级护理人员编制的标准,三级医院病床与病房护理人员之比不少于()
A.1:(0.7~0.8)
B.1:0.6
C.1:0.5
D.1:0.4
E.1:0.3
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120、单项选择题 由一名护理人员在其当班期间承担一名患者所需要的全部护理()
A.个案护理
B.功能制护理
C.小组护理
D.责任制护理
E.综合护理
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121、单项选择题 ABC时间管理方法中,每日工作前列出()
A.工作计划
B.工作目标
C.日工作清单
D.工作日程表
E.时间分配计划
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122、单项选择题 管理中依靠行政组织权威,通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标的是()
A.行政方法
B.经济方法
C.法律方法
D.思想教育方法
E.社会心理学方法
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123、单项选择题 通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法是()
A.行政方法
B.经济方法
C.法律方法
D.思想教育方法
E.社会心理学方法
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124、单项选择题 按计划的内容划分为()
A.时间计划
B.专项计划和综合计划
C.区域性计划
D.战术性计划和战略计划
E.数字化的计划(预算)
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125、单项选择题 接受者将通道中加载的信息翻译成他能够理解的形式,这属于沟通过程的()
A.信息源环节
B.编码环节
C.传递信息环节
D.解码环节
E.反馈环节
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126、单项选择题 护理工时测定是指测量()
A.劳动量
B.直接劳动时间
C.间接劳动时间
D.护理工作全过程耗时
E.平均护理时数
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127、单项选择题 提出保健-激励理论的是()
A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯
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128、单项选择题 提出需要层次理论的是()
A.赫茨伯格
B.马斯洛
C.亚当斯
D.弗洛姆
E.斯金纳
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129、单项选择题 提出公平理论的是()
A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯
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130、单项选择题 某医院对患者护理工作满意度进行评价,这种护理质量控制手段属于()
A.基础质量评价
B.行为过程评价
C.环节质量评价
D.基本素质评价
E.结果质量评价
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131、单项选择题 运用统计分析方法,以结果出发,首先找出影响质量问题的大原因,然后再从影响质量的大原因中找出中原因,再进一步找出影响质量的小原因……以此类推,步步深入,一直找到能够采取改进措施为止,这种质量评价统计方法是()
A.分层法
B.调查表法
C.排列图法
D.因果分析图
E.控制图
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132、单项选择题 下列有关“训导的技巧”的描述错误的是()
A.不具体指明问题所在
B.批评对事不对人
C.允许下属表达自己的观点
D.以平等客观的态度面对下属
E.控制讨论
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133、单项选择题 根据内容划分,冲突可以分为()
A.建设性冲突、破坏性冲突
B.人际冲突、群体冲突、组织间冲突
C.目标冲突、认知冲突、感情冲突、程序冲突
D.目标冲突、方法冲突、途径冲突
E.感情冲突、目标冲突、人际冲突
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134、单项选择题 针对组织内部具体工作问题,在较小范围内和较短时间内实施的计划为()
A.战略性计划
B.战术性计划
C.战备性计划
D.战斗性计划
E.战役性计划
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135、单项选择题 被称为“管理过程之父”的是()
A.法约尔
B.泰勒
C.韦伯
D.梅奥
E.卢因
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136、单项选择题 提出期望理论的是()
A.赫茨伯格
B.马斯洛
C.亚当斯
D.弗洛姆
E.斯金纳
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137、单项选择题 ABC时间管理法的步骤第三步是()
A.实施
B.记录
C.分配时间
D.列出目标
E.排列顺序
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138、单项选择题 授权最根本的一条准则是()
A.视能授权
B.合理授权
C.合法授权
D.监督控制
E.权责对等
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139、单项选择题 护理目标管理第三阶段是()
A.协议授权
B.目标实施阶段
C.目标制定阶段
D.制定高层管理目标
E.目标成果评定阶段
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140、单项选择题 法律管理方法的作用是()
A.实现既定管理目标
B.提高行政效果
C.使管理活动有序进行
D.提高社会利益
E.使管理系统达到高度统一
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141、单项选择题 执行某方面管理职能并以集体活动为主要特征的组织形式是()
A.直线型组织结构
B.职能型组织结构
C.职能参谋型组织结构
D.分部制组织结构
E.委员会
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142、单项选择题 个案护理的缺点是()
A.护理工作缺乏连贯性
B.所需人力物力费用多
C.人员编制、素质、经济影响
D.护理工作节奏快,护士压力大
E.对领导的管理技巧和能力要求高
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143、单项选择题 关于“人际关系学说”主要内容描述正确的是()
A.人都是"经济人"
B.科学的领导者不善于与职工沟通
C.劳动效率与职工积极性无关
D.职工中非正式小群体对职工情绪无影响
E.劳动效率取决于人际关系
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