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社会学：公共关系学题库考点（题库版）
2019-09-22 00:49:31 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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2、问答题  简述舆论与公共关系的关系


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3、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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4、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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5、单项选择题  口头语言交流的一般特点不包括有（）。

A、直接性与随时性
B、双向性与反馈性
C、情感性
D、真实性


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6、单项选择题  密切党与人民群众的最直接、最重要的手段就是（）。

A、提供亲情服务
B、采取社会救助
C、提供最低生活保障
D、采取结合渗透手段


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7、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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8、问答题  公共关系在市场营销中的作用于传统的促销方法有何不同？试比较？


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9、单项选择题  新型控制论传播模式的提出者是（）。

A、拉斯韦尔
B、韦弗
C、施拉姆
D、香农


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10、名词解释  公共关系主体


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11、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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12、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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13、问答题  什么是“公众”？其基本特点是什么？


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14、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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15、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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16、单项选择题  在危机期间，国外危机管理专家提出的新闻发言人的标准不包括（）。

A、能遵守所有对媒体做出的承诺
B、获得新的信息后能尽快告诉媒体
C、掌握各种传递信息的方式
D、形象引人注目


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17、填空题  公共关系部门的基本职能有（）


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18、问答题  说明搞好社区关系对组织生存与发展的重要意义。


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19、多项选择题  新经济组织是指（）等经济组织。

A、私营企业
B、外商投资企业
C、国有企业
D、集体所有制企业
E、股份合作企业


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20、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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21、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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22、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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23、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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24、单项选择题  在与人交往中应避免问及到女士的婚姻或年龄问题，因为它违背了（）的原则。

A、认清主客场
B、适度
C、真诚
D、尊重他人


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25、填空题  （）即将调查总体中的所有单位统一编号，并做成签片，然后在其中随机抽取样本。


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26、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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27、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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28、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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29、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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30、问答题  说明作为一名公关人员应具备的公共关系意识是什么？涵义地位是？


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31、单项选择题  好酒也怕巷子深，这说明了企业注重（）。

A、真诚的原则
B、全局的原则
C、传播的原则
D、服务的原则


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32、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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33、单项选择题  提出“五个W模式”的是（）。

A、拉斯韦尔
B、森特
C、香农
D、杰夫金斯


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34、名词解释  报刊宣传代理活动


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35、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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36、填空题  中国公共关系协会成立于（）年。


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37、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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38、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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39、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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40、单项选择题  组织成功应具备的“7S”中的核心要素是（）。

A、组织结构
B、组织经营战略
C、员工共同的价值观
D、组织作风


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41、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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42、单项选择题  公共关系的传播推广职责首先在于（）。

A、扩大影响
B、引导舆论
C、控制公众
D、告知公众


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43、问答题  公众分析有何意义？


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44、多项选择题  对组织实际形象调查的方法有（）

A、公众网络分析
B、组织形象的地位测量
C、组织形象要素的分析
D、形象差距的比较分析
E、公众舆论分析


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45、问答题  在设计组织形象时，应如何确立组织目标？


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46、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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47、单项选择题  下列选项中，不属于公关调查中经费预算项目的是（）。

A、方案设计费
B、管理费
C、税金
D、软件费


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48、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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49、问答题  简述人民、群众、人群、受众之间的区别。


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50、问答题  电子媒介的传播特征是什么？


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51、单项选择题  公共关系协会等公共专业性社团组织，是非官方、非营利的（）社团组织。

A、集体
B、大众
C、自发
D、群众


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52、问答题  检测公关效果的方法是？


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53、问答题  对公众进行分类有何意义？


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54、填空题  （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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55、名词解释  全员公关


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56、多项选择题  各级党和政府关爱空巢老人可从以下几方面入手，如（）。

A、广泛宣传尊老爱幼的传统美德
B、设立空巢老人护理中心
C、建立养老院
D、完善互助帮扶制度
E、修建养老服务场所


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57、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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58、问答题  在确定公关活动主题时要注意哪些问题？


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59、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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60、问答题  阐述选择公共关系公司的标准。


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61、名词解释  新闻发布会


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62、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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63、问答题  简述建立媒介公共关系的意义？


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64、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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65、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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66、问答题  为什么建立良好政府关系？


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67、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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68、问答题  关高测好五个方面的内容？


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69、问答题  如何办好开幕典礼？


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70、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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71、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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72、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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73、单项选择题  农村（）日趋势单力薄，从财力、物力和人力方面，群众工作都处在急待加强的状态。

A、劳动力
B、党支部
C、村委会
D、行政村


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74、单项选择题  公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）

A、身体健康
B、能写会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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75、问答题  流行三方面涵义？


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76、问答题  什么是突发事件引起的危机？突发事件指所以会引起危机的原因？


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77、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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78、名词解释  服务型公关


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79、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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80、名词解释  名人战略


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81、单项选择题  公关知识体系中的三个子系统中属于核心层内容的是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、与公关密切相关的学科知识
C、有关组织的知识
D、社交礼仪知识


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82、问答题  我国政府公共关系的任务？


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83、单项选择题  公共关系活动的客体是（）。

A、公众
B、政府
C、新闻媒介
D、企业员工


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84、问答题  CI有那几个特点？


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85、问答题  政府开展公关工作的作用是什么？


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86、问答题  为什么说在对外交往方面，公共关系承担着组织的外交部人物？


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87、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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88、单项选择题  马斯洛所提出的理论为（）.

A.两级传播论
C.危机传播论
B.双因素理论
D.需要层次论


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89、名词解释  危机


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90、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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91、问答题  简述做好政府公关工作的必要性。


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92、名词解释  社会流行


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93、问答题  如何理解公关机构在组织中的性质和地位？


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94、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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95、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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96、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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97、填空题  公共关系的主体是（）、客体是公众。


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98、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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99、问答题  公共关系部在组织内的职能角色是什么？


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100、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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101、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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102、填空题  被誉为公共关系学之父的是（）。


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103、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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104、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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105、填空题  认定公共关系是传播活动的是英国的（）。


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106、填空题  公关三度是指（）


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107、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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108、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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109、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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110、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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111、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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112、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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113、问答题  一个组织形象构思与策划是否成功，取决于哪些因素？


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114、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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115、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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116、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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117、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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118、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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119、问答题  试述演讲的技巧。


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120、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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121、名词解释  庆典活动


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122、名词解释  交际


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123、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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124、问答题  试述全员PR管理？


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125、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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126、名词解释  宣传性公关


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127、填空题  赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（）。


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128、单项选择题  态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（）和意图的倾向。

A．热爱的倾向
B．情感的倾向
C．支持的倾向
D．偏离的倾向


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129、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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130、问答题  

简述公共关系的传播推广职责
 


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131、问答题  政府公共关系职能是？


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132、单项选择题  被人们誉为公关之父的是（）.

A.艾维·李
C.詹姆斯·格鲁尼格
B.菲尼斯·巴纳姆
D.爱德华·伯尼斯


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133、单项选择题  CS是以（）为出发点和战略重点的。

A、企业中心论
B、顾客中心论
C、互利论
D、合作论


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134、单项选择题  作为舆论主体的公众具有的特点不包括（）。

A、有共同话题
B、无序性
C、自发性
D、松散性


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135、名词解释  揭丑运动


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136、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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137、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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138、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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139、问答题  如何比较形象差距


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140、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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141、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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142、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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143、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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144、名词解释  消费者公众


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145、填空题  3CIS战略的意思是（）


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146、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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147、单项选择题  迎接宾客时应根据宾客的身份、地位及访问目的、性质，安排（）前往机场等地迎接。

A、导游
B、旅行社
C、车辆
D、专人专车


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148、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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149、判断题  公关计划实施的过程决不是一个简单的照章办事的过程，而是一个由一系列不同层次的实施者发挥主观能动性的过程（）


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150、问答题  试述公共关系与庸俗关系的区别？


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151、填空题  CIS是英文Coportate Identity System的缩写，中文译为（）。


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152、单项选择题  会客场所的室内布置要（）。

A、尽量豪华
B、尽量朴素
C、符合会谈气氛
D、符合领导喜好


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153、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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154、名词解释  形象差距分析


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155、多项选择题  下面对服务型政府理解正确的是（）。

A、以民众为中心的政府
B、侧重管理而忽视服务
C、表现为“政府本位、官本位”的行政模式
D、以为公众服务的理念
E、整体上要反映政府的理念、宗旨、价值、目标和追求


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156、问答题  什么是逆反心理？会吵闹声什么样的消极影响？


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157、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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158、填空题  根据公众对组织的态度，可分为（）


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159、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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160、问答题  试评价组织形象地位四象限图中组织实际形象的四种状态并提出相应的公共关系对策？


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161、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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162、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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163、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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164、问答题  试述公共关系起源？


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165、名词解释  交际型公共关系


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166、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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167、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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168、问答题  简述危机处理的对策？


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169、填空题  公共关系实物操作“四步工作法”是指（）、策划、实施、评估。


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170、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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171、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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172、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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173、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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174、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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175、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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176、多项选择题  对待群众工作的新变化新趋势，党员干部应当（）。

A、走基层、转作风、改进工作方式
B、具有主动性、创造性和前瞻性
C、关心群众疾苦
D、维护群众的根本利益
E、体察群众情绪


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177、问答题  一般正规的谈判过程分为哪几个阶段？


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178、名词解释  媒介关系


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179、问答题  如何设计公关活动方案？


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180、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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181、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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182、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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183、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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184、单项选择题  为现代公共关系的产生和发展提供了物质技术保障的是（）。

A、商品经济的出现
B、社会政治生活的民主化
C、交通工具和传播手段的现代化
D、经营管理思想的深刻转变


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185、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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186、问答题  公共关系产生的条件？


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187、判断题  自信是对公关人员职业心理素质最基本要求（）


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188、判断题  部门公关是各类组织有效开展全方位公关工作的基础和出发点（）


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189、单项选择题  提出“投公众所好”主张的是（）。

A、卡特利普
B、伯内斯
C、艾维.李
D、巴拉姆


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190、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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191、名词解释  劝说


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192、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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193、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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194、名词解释  公关开发活动


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195、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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196、单项选择题  某类企业的一种分散于外部的内部关系是指（）。

A、员工关系
B、顾客关系
C、社区关系
D、股东关系


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197、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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198、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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199、名词解释  公共关系活动模式


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200、判断题  伯内斯被称为公共关学之父（）


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201、名词解释  进攻型公关


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202、填空题  民主参与法是用来协调（）。


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203、名词解释  公共关系状态


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204、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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205、问答题  试比较公关部门与专业公司的优缺点？


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206、单项选择题  “老乡会”是靠（）组织起来的非正式组织。

A、职业关系
B、行业与血缘关系
C、贫富关系
D、血缘或地缘关系


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207、多项选择题  常见的新闻结构种类有（）。

A、金字塔结构
B、倒金字塔结构
C.并列结构
D、顺时结构
E、逆时结构


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208、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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209、单项选择题  “公关咨询”的概念谁首先提出来的（）。

A、卡特利普
B、森特
C、艾维李
D、伯内斯


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210、名词解释  公众群体心理


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211、填空题  1952年美国著名学者伯内斯完成（）教科书的编写工作，标志着公共关系学作为一门学科的诞生。


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212、问答题  公共关系产生和发展的条件是什么？


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213、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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214、单项选择题  对公共关系下定义时，强调公共关系是一种公众性、社会性的关系或活动的是（）

A.管理说
B.传播说
C.咨询说
D.关系说


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215、名词解释  顺意公众


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216、名词解释  网络公关


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217、问答题  处理公关纠纷的原则？


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218、判断题  公关社团具有严格的组织结构，但不具备强制性（）


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219、问答题  流言内容变化的特点？


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220、问答题  公众概念的基本含义？


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221、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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222、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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223、单项选择题  公共关系的公众，是指与公共关系主体发生联系与相互作用的（）。

A、人民大众
B、组织
C、个人
D、组织和个人的总合


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224、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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225、单项选择题  引导和控制内部公众行为的一种自主性控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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226、单项选择题  访谈法是调查者依据调查提纲与调查对象直接交谈，收集语言资料的方法，是一种（）交流式的调查方法。

A、电话
B、信件
C、口头
D、书面


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227、问答题  试述公共关系职能应用的新趋势？


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228、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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229、名词解释  公关广告


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230、填空题  印刷精美，表现力强的传播媒介是（）。


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231、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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232、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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233、问答题  简述我国公共关系教育培训的特点和发展趋势？


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234、单项选择题  公关员需具备良好的公关写作技能，若撰写完年终工作总结后，应该（）。

A、反复检查，确认没有错误才上交
B、不再检查就上交
C、先让下级检查，然后自己检查后再上交
D、先交给上司，视领导意见而定


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235、多项选择题  公关礼仪的基本要求包括（）

A、得体的服饰
B、优雅的举止
C、大度的气质
D、礼貌的谈吐
E、潇洒的风度


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236、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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237、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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238、填空题  组织需要将（）作为自身发展的一个组成部分，将（）视作“准自家人”。


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239、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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240、名词解释  链式网络


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241、单项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻（）的工作理念。

A、服务群众
B、以人为本
C、联系群众
D、关心群众


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242、多项选择题  建立良好股东关系的方式有（）。

A、适时向股东通报组织的信息
B、收集来自股东的信息
C、促进股东关心组织的发展
D、定期召开股东大会
E、经常性召开股东大会


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243、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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244、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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245、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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246、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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247、多项选择题  按公关活动的作用，可将公关目标划分为（）.

A.长期目标
B.进攻型目标
C.近期目标
D.防守型目标
E.特殊目标


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248、问答题  简述公共关系的基本原则？


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249、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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250、单项选择题  对于文化产业的发展来说，（）是开展工作的生力军，他们的素质一定程度上决定了文化产业发展的速度和水平。

A、建设者
B、文化工作者
C、基层群众
D、教育工作者


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251、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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252、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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253、问答题  如何树立现代公众意识？


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254、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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255、填空题  现代公共关系之父是艾维•李发表原则宣言创立（）的理论依据。


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256、单项选择题  确保农民工工资按时足额发放，绝不拖欠农民工工资，保障农民工合法权益，是温家宝同志2011年在国务院（）上强调指出的。

A、第二次全体会议
B、第三次全体会议
C、第四次全体会议
D、第五次全体会议


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257、名词解释  公共关系一般人员


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258、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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259、判断题  公众舆论是自发产生的、并处于不断扩大和缩小的动态中，它是公众对组织的一种浮动的表层认识（）


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260、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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261、名词解释  维系型公共关系


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262、多项选择题  在组织参观游览活动中应注意的事项有：（）。

A．日期选择
B．安排布置
C．陪同与介绍情况
D．摄影
E．食宿交通


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263、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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264、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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265、单项选择题  专业的公关人员必须具备的公共关系观念不包括（）。

A、社会意识
B、公众观念
C、形象观念
D、互惠观念


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266、问答题  简述公共关系发展的新特点？


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267、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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268、填空题  公共关系的最主要职能是（）


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269、单项选择题  （）是决定我们党的性质的根本政治问题。

A、群众路线
B、群众立场
C、群众观点
D、群众工作


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270、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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271、问答题  公共关系的类型有哪些？


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272、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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273、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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274、多项选择题  下面对党的基层组织将文化强国的理念深植群众心中的措施理解正确的是（）。

A、加强宣传工作，创新工作方式
B、发展公益性文化事业，提高群众的觉悟
C、发展文化产业，让群众在文化中得到实惠
D、综合运用各种宣传手段加强舆论宣传工作
E、推进人民的精神文明建设


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275、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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276、名词解释  公共关系案例


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277、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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278、名词解释  “门户开放原则”


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279、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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280、填空题  （）乃公共关系活力。


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281、问答题  如何理解形象在公共关系中的含义？


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282、单项选择题  人生观的核心是下列哪一项？（）

A、价值观
B、文化水平
C、知觉意识
D、理性


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283、名词解释  公关功能


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284、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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285、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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286、问答题  简述公共关系在西方的发展情况？


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287、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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288、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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289、判断题  公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。


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290、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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291、单项选择题  （），是党的性质和党的宗旨的集中体现，鲜明地表明了我们党从事群众工作的根本目的。

A、发展为了人民
B、建设为了人民
C、服务为了人民
D、发展依靠人民


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292、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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293、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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294、问答题  公关思想演变经历了哪几个时期？各时期的特点是什么？


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295、多项选择题  广大人民群众的基本权益体现在（）生活的各个方面。

A、政治
B、经济
C、文化
D、环境
E、社会


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296、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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297、多项选择题  公共关系学研究的内容包括（）。

A、公关案例
B、公关理论
C、公关技巧
D、公关史
E、公关实务


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298、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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299、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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300、单项选择题  调查结果的（）主要是指调查结果对于公共关系学科是否具有普遍意义。

A、理论水平
B、社会效益
C、经济效益
D、管理水平


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