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社会学：公共关系学考试资料（题库版）
2019-09-28 04:02:34 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  所谓礼仪，是指礼节和（）两个方面。

A．礼貌
B．修养
C．秩序
D．程序


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2、填空题  公共关系以建树（）为工作目标。


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3、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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4、单项选择题  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”。

A．梅耶
B．伯尼斯
C．艾维•李
D．卡特利普和森特


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5、问答题  简述公共关系部的设置原则。


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6、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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7、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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8、名词解释  公共关系职业


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9、单项选择题  企业内部公共关系实务的一个重要方面就是（）。

A、内部沟通，增强企业凝聚力
B、拓展企业外交影响力
C、宣传
D、政府部门政务公开


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10、名词解释  防御型公关


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11、单项选择题  公关员在工作中需要处理好与他人的关系，对此，下列说法正确的是（）。

A、主要是竞争
B、有合作，也有竞争
C、竞争与合作都重要
D、合作多于竞争


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12、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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13、判断题  公共关系广告就是商业广告。


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14、名词解释  维系型公共关系


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15、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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16、名词解释  建设型公关


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17、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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18、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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19、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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20、名词解释  配额抽样法


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21、问答题  策划媒介事件要注意哪些问题？


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22、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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23、单项选择题  哪一年国际公关协会在英国伦敦正式成立，标志着公关已作为一门世界性的行业而独立存在（）。

A、1935
B、1947
C、1955
D、1985


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24、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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25、单项选择题  文献调查法是指调查人员通过（），对媒介所传播的有关组织形象或组织发展信息进行调查统计分析的一种间接的调查方法。

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈


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26、填空题  社会组织的（）是社会组织的本质属性。


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27、填空题  公共关系的基本程序为（）、公关策划、公众实施、公关评估。


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28、问答题  现在国际公共关系的趋势是什么？


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29、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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30、多项选择题  党的各级组织特别是基层组织可以从（）方面不断丰富群众的精神文化生活。

A、了解当前人民群众精神文化需求的现状
B、实施精品文化工程。
C、开展具有特色的基层文化活动
D、构建公共文化服务体系
E、加强对群众文化需求的正确引导


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31、问答题  公共关系人员在工作中应遵守的道德规范有哪些？


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32、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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33、问答题  中国公关实务专业化程度日渐提高的主要表现？


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34、名词解释  公关传播效果


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35、填空题  80年代公关部门在我国迅速发展，1989年，全国公关公司已有（）


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36、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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37、问答题  怎样理解“内求团结”是公共关系的起点？如何协调好内部员工的关系？


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38、多项选择题  下面哪些属于做好群众工作的新载体？（）

A、社区组织
B、“两新”组织
C、新媒体
D、微博
E、广播


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39、单项选择题  在向公众传达预警信息时应做到（）。

A、区别对待
B、注意细节
C、尽量模糊
D、绝对准确


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40、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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41、问答题  为什么说演讲是最具公关效果的一种口语表达方式？


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42、问答题  公共关系与广告区别？


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43、问答题  组织内设公关机构有哪几种模式？


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44、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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45、问答题  广告主题的三要素？


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46、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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47、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪几方面？


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48、问答题  如何测量组织的形象地位


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49、问答题  关高测好五个方面的内容？


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50、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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51、问答题  企业公共关系的主要内容？


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52、问答题  说明员工关系对企业发展的意义。


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53、多项选择题  展览会的特点是（）。

A、高效性
B、复合性
C、综合性
D、新闻性
E、双向性


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54、单项选择题  有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响。

A．传统政治
B．独裁政治
C．民主政治
D．核心政治


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55、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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56、名词解释  公共关系领导人员


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57、问答题  建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？


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58、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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59、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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60、单项选择题  调查问卷中，准确地反映调查的目标和内容的是（）。

A、标题
B、说明信
C、问题
D、答案


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61、多项选择题  关于建立健全舆情引导机制的表述正确的有（）。

A、依托主流媒体，做大做强重点新闻网站
B、组建网评员队伍，正面引导网络舆论热点
C、对正面社会舆情，要想方设法炒热、炒火
D、对那些无关大局的、一时还难以看清和把握的社会舆情，采取冷冻措施，逐步消除
E、对有利于推进当前中心工作的社会舆情，要竭尽全力诱发、引发、生发


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62、名词解释  揭丑运动


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63、名词解释  公共关系四步法


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64、多项选择题  影响受传者选择性理解的心理因素包括（）.

A.需要
B.态度
C.情绪
D.知识
E.技能


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65、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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66、问答题  写出你认为最重要的5个《公共关系学》名词并解释其含义。


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67、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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68、名词解释  正式沟通


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69、名词解释  伯尼斯


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70、填空题  A——A式平行沟通是一种（）的沟通。


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71、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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72、名词解释  公关危机


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73、单项选择题  在公关工作中首先强调着眼于（）。

A、经济效益
B、追求利润
C、社会效益
D、平时努力


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74、问答题  为什么有公关部的企业在开展公关工作中还要与公关公司保持密切联系？


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75、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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76、名词解释  公共关系人员的素质


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77、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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78、问答题  我国政府公共关系的任务？


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79、问答题  公关人员设计调查问卷时要注意哪些问题？


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80、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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81、名词解释  公共关系人员


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82、单项选择题  党和政府将农民工有序组织起来应以（）为切入点。

A、维护社会稳定
B、维护农民工根本利益
C、增强社会凝聚力
D、提高民众幸福感


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83、问答题  什么是政府公共关系的舆论引导职能？


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84、问答题  公共关系预算的基本构成？


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85、填空题  组织形象的基础是（）。


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86、问答题  如何按照公众的态度进行公关分类？


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87、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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88、问答题  霍夫兰的说服模式是什么？


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89、问答题  企业广告与企业公共关系的联系表现在哪些方面？


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90、名词解释  报刊宣传代理活动


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91、单项选择题  实施观察调查法，记录时切忌（）。

A、运用辅助工具
B、多人同时观察
C、多组同时观察
D、带有偏见


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92、问答题  为什么说大众传播超越个体传播是公共关系产生的物质技术条件？


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93、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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94、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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95、单项选择题  项目合同是洽谈的结果，是调查立项及开展工作的（）。

A、准则
B、基本前提
C、协议
D、法律依据


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96、问答题  简述公共关系策划的原则？


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97、问答题  为什么建立良好政府关系？


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98、名词解释  征询型公关


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99、单项选择题  以下选项中，不是交谈的禁忌是（）。

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方


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100、多项选择题  群众性精神文明创建活动之所以能够吸引广大人民群众积极参与，因为其具有典型的特征，具体包括（）。

A、具有鲜明的群众性
B、体现个性特征的创新性
C、具有很强的实效性
D、具有鲜明的时代性
E、体现社会的真实


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101、名词解释  公共关系传播模式


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102、名词解释  公益广告


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103、单项选择题  在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）原则。

A、认清主客场
B、真诚
C、尊重他人
D、适度


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104、单项选择题  作为一个公关员，应具备良好的职业道德，下列行为中不违背职业道德的是（）。

A、看对象来决定是否遵守合约
B、采用一切手段增加企业利润
C、派人获取竞争对手商业秘密
D、货真价实


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105、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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106、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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107、单项选择题  党的各级领导干部在理念上必须实现由领导到服务的转变，必须始终坚持“立党为公，执政为民”的服务理念。这种理念需要（）的保障。

A、服务制度
B、服务思想
C、先进理论
D、党的政策


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108、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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109、填空题  公共关系学以（）为研究对象。


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110、问答题  请简述公关赞助活动的作用？


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111、填空题  公共关系的主要职能是（）、咨询决策、传播沟通、教育引导。


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112、填空题  为公共关系奠定理论基础的是（）


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113、单项选择题  全心全意为人民服务是政府公共关系的（）。

A．目标
B．追求
C．宗旨
D．方向


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114、判断题  学校公关工作的重要任务是争取特殊招生指标，开辟新的专业方向和新的办学方向（）


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115、名词解释  公关功能


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116、问答题  公共关系公司的经营范围？


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117、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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118、单项选择题  树立（）理念是建设服务型政府的前提条件。

A、使人民富裕
B、为人民服务
C、维护人民权益
D、保障群众生活


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119、名词解释  公众环境


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120、单项选择题  突发性新闻发布稿的写作要求不包括（）。

A、讲清原因
B、避免表态
C、说明真相
D、总结教训


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121、判断题  从一种较窄的范围来理解，公关从业人员，就是业余的或兼职的公关人员（）


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122、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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123、名词解释  危机


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124、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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125、问答题  公共关系的本质属性是什么？


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126、问答题  组织形象设计时需要注意什么？组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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127、问答题  公共关系四部工作法内容？


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128、多项选择题  根据公众对组织的态度，可将公众区分为（）。

A、独立公众
B、临时公众
C、顺意公众
D、次要公众
E、逆意公众


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129、名词解释  “报刊宣传活动”


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130、单项选择题  调查所要解决的问题属于（）。

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲


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131、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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132、问答题  民意测验的优点是什么？


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133、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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134、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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135、多项选择题  造就优秀的公共关系领导人才。其定位是（）。

A．懂管理
B．会策划
C．善传播
D．勤工作
E．能宣传


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136、单项选择题  20世纪初，美国新闻界以揭露工商业丑闻为主体的运动被称为（）。

A、报刊宣传活动
B、扒粪运动
C、便士报运动
D、说真话运动


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137、单项选择题  在访谈中，调查者要把握访谈的（），以免影响效率。

A、目的
B、过程
C、气氛
D、方向


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138、单项选择题  组织内部协调的基础是（）。

A、相互尊重
B、谅解互助
C、信息沟通
D、有效配合


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139、单项选择题  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。

A．服务
B．联系
C．交流
D．活动


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140、填空题  外延广泛，包含的寓意多，可以使公众产生丰富联想的是形象（）。


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141、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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142、问答题  聘请公关顾问要注意什么问题？


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143、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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144、问答题  公关人员的职业道德包括哪些内容？


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145、填空题  金融市场的交易方式一般分为有组织的（）方式、（）方式和场外交易方式三种。


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146、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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147、单项选择题  既具有工具性，又具有对象性的公众关系是（）。

A、员工关系
B、媒介关系
C、顾客关系
D、政府关系


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148、问答题  试述建立良好的媒介关系对于一个组织的重要性？


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149、名词解释  公益性组织


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150、填空题  针对性强的大众传播媒介是（）。


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151、问答题  公共关系调查主要解决的关键问题是什么？


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152、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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153、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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154、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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155、单项选择题  公共关系学与市场营销学共同的活动对象是（）。

A、公众
B、顾客
C、媒介
D、政府


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156、名词解释  社会型公关


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157、名词解释  对内关系


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158、多项选择题  非语文传播符号包括（）

A.身势语言
B.情态语言
C.电子邮件
D.电视画面
E.无线电波


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159、单项选择题  衡量调查研究搞得好不好，关键看（）。

A、调查研究的规模
B、调查研究的时间
C、调查研究的报告
D、调研成果的运用


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160、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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161、填空题  3CIS战略的意思是（）


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162、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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163、名词解释  论题处理


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164、问答题  出席宴会的礼仪？


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165、单项选择题  （）政府是现代民主政治发展的必然要求。

A、管理型
B、教化型
C、专制型
D、服务型


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166、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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167、问答题  公共关系的类型有哪些？


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168、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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169、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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170、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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171、多项选择题  公关人员的基本能力包括（）.

A.良好的组织能力
B.健全的思维和谋划能力
C.敏锐的观察能力
D.善于与他人交往的能力
E.掌握政策和理论的能力


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172、填空题  公共传播媒介是指：组织与公众之间的中介物质桥梁或称（）。


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173、问答题  简述公共关系的协调沟通职责。


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174、单项选择题  确保农民工工资按时足额发放，绝不拖欠农民工工资，保障农民工合法权益，是温家宝同志2011年在国务院（）上强调指出的。

A、第二次全体会议
B、第三次全体会议
C、第四次全体会议
D、第五次全体会议


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175、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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176、名词解释  公关谈判


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177、单项选择题  引导公众舆论向积极、有利的方向发展，属于公共关系的（）。

A、协调沟通功能
B、传播推广功能
C、收集信息功能
D、提供服务功能


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178、单项选择题  从事公关员工作，最基本的是要严守法律法规。下列说法正确的是（）。

A、只要品德端正，学不学法无所谓
B、金钱对人的诱惑大于法律对人的约束
C、执行法律时要考虑人情和权力等因素
D、严守法纪与职业道德的要求具有一致性


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179、问答题  什么是公众？简述其基本特点。


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180、名词解释  公共关系案例


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181、单项选择题  竞选中的各种助选团体、工商业中的集团消费者、订购者属于（）。

A、个体公众
B、组织公众
C、内部公众
D、外部公众


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182、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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183、填空题  中国国际公共关系协会，是具有社团法人地位的全国性涉外专业组织，成立于（）45民营企业等200余个会员单位和众多个人成员。


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184、多项选择题  以下对新时期群众工作基本方法的表述正确的是（）。

A、坚持和创造性地运用党的群众路线
B、掌握从事群众工作的基本操作技术
C、探索群众工作的新方法新技术
D、掌握信息网络技术改进群众工作的方式方法
E、学会尊重群众


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185、判断题  正确、明确、具体的计划目标是实施人员行动的依据，也是对计划实施进行控制监督和评估的基础（）


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186、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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187、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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188、问答题  内部公众沟通的意义是什么？


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189、单项选择题  运用科学方法有计划地考察组织状态的实践活动是（）。

A、公共关系策划
B、公共关系协调沟通
C、公共关系调查
D、公共关系咨询


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190、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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191、单项选择题  运用收集等手段，了解舆论，把握时势，监测环境，保持组织与环境的动态平衡，称为（）。

A、交际性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、建设性公关


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192、问答题  公共关系树立组织形象的原则和意义什么？


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193、问答题  广告主题的题材？


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194、问答题  简述公共关系人员的培养途径？


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195、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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196、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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197、多项选择题  公关部在组织中充当的角色为（）。

A、组织的信息情报部
B、组织的社会情报部
C、组织的决策参谋部
D、组织的社会调查部
E、组织的宣传外交部


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198、问答题  公共关系在中国的发展经历了几个阶段？


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199、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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200、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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201、单项选择题  公文与文学作品不同，它要求文件内容必须（）。

A、提出问题
B、实事求是
C、介绍经过
D、沟通信息


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202、问答题  简述危机处理的一般程序。


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203、问答题  公关广告的创作原则主要有哪些？


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204、单项选择题  人的个性中最主要的心理特征是（）。

A、气质
B、能力
C、性格
D、兴趣


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205、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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206、问答题  如何进行进行民间测验


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207、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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208、名词解释  组织广告


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209、问答题  影响人门价值观的因素有？


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210、填空题  谈断双方利益的最后防线是（）。


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211、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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212、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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213、单项选择题  公共关系也可称作（）。

A、团体关系
B、人群关系顾客中心论
C、人际关系互利论
D、公众关系


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214、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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215、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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216、名词解释  展览


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217、名词解释  公共关系委员会


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218、单项选择题  公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）。

A、报告
B、演讲
C、会议
D、谈判


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219、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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220、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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221、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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222、问答题  试述电视在传播信息中的优势和弱点。


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223、问答题  公共关系意识包括哪些内容？


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224、问答题  人的需要如何排列？


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225、单项选择题  企业对知识竞赛提供的赞助属于（）.

A.赞助教育事业
C.赞助福利事业
B.赞助文化事业
D.赞助科研事业


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226、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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227、问答题  试述广告主题的三要素？


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228、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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229、名词解释  概说阶段


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230、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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231、名词解释  公关调查


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232、单项选择题  （）是组织参加某些社会公益活动，并以此来扩大自身的影响。

A、交际型公共关系
B、社会型公共关系
C、宣传型公共关系
D、维系型公共关系


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233、名词解释  服务型公关


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234、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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235、问答题  公众分析有何意义？


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236、问答题  如何做好展览会的组织工作？


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237、名词解释  公共关系传播性职能


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238、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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239、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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240、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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241、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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242、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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243、名词解释  公共事务


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244、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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245、多项选择题  形象管理学理论创造性思维方法常用的有（）。

A.灵感的激发
B.想象的突破
C.诸因素的组合
D.思维的超常
E.思想的碰撞


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246、问答题  请联系实际，谈谈你对公共关系学中“形象”概念的理解？


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247、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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248、多项选择题  政府公关的基本目标是树立起感召公众的政府形象，具体是（）。

A、创新
B、务实
C、高效
D、民主
E、廉洁


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249、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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250、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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251、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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252、问答题  建立良好的顾客关系有什么意义？


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253、名词解释  员工关系


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254、单项选择题  创办我国第一个公共关系本科专业的高校是（）

A.复旦大学
B.北京大学
C.中山大学
D.南京大学


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255、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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256、名词解释  公关广告


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257、填空题  良好的（）是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强（）。


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258、名词解释  新闻发布会


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259、名词解释  内部公关


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260、问答题  什么是“公众”？简述公众的基本特点。


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261、名词解释  行为准则


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262、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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263、单项选择题  在传播要素中，信息传递的途径、渠道被称为（）。

A、信宿
B、媒介
C、反馈
D、信道


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264、问答题  如何完成从理念识别到视觉识别的转换？


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265、问答题  进行公关策划时，有哪些经验可供借鉴？


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266、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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267、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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268、名词解释  企业刊物


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269、填空题  我国（）最早创办公共关系专业。


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270、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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271、判断题  当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。


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272、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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273、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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274、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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275、问答题  新闻舆论分析的内容是？


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276、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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277、问答题  公共关系预算的编制方法？


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278、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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279、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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280、问答题  如何按照公众的态度对其进行分类？


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281、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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282、问答题  组织进行新闻传播通常使用的方式是什么？


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283、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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284、单项选择题  自尊三要点不包括（）。

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人


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285、问答题  发展过程划分几类？如何对待他们？


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286、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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287、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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288、名词解释  界点


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289、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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290、问答题  试述作为市场领导者要保住自己的领导地位必须注意的事项？


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291、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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292、问答题  组织的整体形象，反映在公众对组织的要素评价方面包括哪些内容？


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293、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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294、名词解释  企业公共关系


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295、问答题  会见，会谈应注意的问题？


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296、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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297、问答题  从众行为的主客观因素？


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298、填空题  与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）


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299、名词解释  公众心理定势


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300、名词解释  服饰礼仪答


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