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银行招聘面试：中国工商银行招聘面试必看题库知识点（强化练习）
2019-09-28 17:41:01 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  会计凭证按照管理方式不同分为（）.

A.自用凭证
B.空白重要凭证
C.一般凭证
D.外售凭证


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2、单项选择题  营业网点应指定专人负责空白重要凭证出售，该岗位人员不得兼办（）等业务以及支付密码系统的管理、操作。

A.现金存取
B.转账汇款
C.账户密码的预留、重置
D.业务咨询


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3、单项选择题  下列关于银企互联资金归集下拨，描述不正确的是（）.

A.资金归集下拨服务包括集团资金归集和下拨，即总公司上收子公司的资金和总公司向子公司拨付资金
B.资金归集功能可按照客户的灵活要求将集团内下级单位账户的资金周期性的、自动的逐级上收至上级单位账户（顶点账户）
C.系统不支持不定时的指令完成资金归集，也不支持不定时的指令完成资金下拨
D.可按照客户的灵活要求将集团某个账户（顶点账户）的资金周期性的、自动的向下级单位的账户逐级下拨


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4、单项选择题  申请个人经营贷款的借款人应具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18（含）至（）周岁（不含）之间。

A.55
B.60
C.65
D.70


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5、单项选择题  以下风险驱动因素为内部因素的是（）因素。

A.制度
B.电力
C.客户
D.通讯


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6、单项选择题  美国“9.11”事件发生当日，黄金价格出现大幅飙升，是以下哪个因素造成的（）.

A.宏观经济因素
B.国际形势与地缘政治
C.供求关系
D.国际经济形式


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7、多项选择题  贷款人受理借款人贷款申请时，须要求借款人提供的资料包含（）.

A.学历证明
B.身份证明
C.收入证明
D.户籍证明


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8、单项选择题  柜员受理并完成客户借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务后，将客户身份证件、挂失申请书客户收执联交还客户，并提醒客户自银行受理临时挂失之日起（）天内尽快补办正式挂失手续.

A.5
B.7
C.10
D.15


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9、多项选择题  第三方存管业务的受理方式有（）

A.券商预指定、银行确认业务。
B.存管一站通业务。
C.客户证券交易结算资金第三方存管开户预约业务。
D.第三方存管自助注册业务。


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10、单项选择题  集团客户注册企业网上银行，其分支机构授权所使用的授权书是（）。

A.《账户查询、转账授权书》
B.《电子银行客户授权书》
C.《划款授权书》
D.《划款授权承诺书》


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11、单项选择题  款箱运抵网点后，网点人员对（）核对无误后方可按交接环节登记“重要物品交接登记簿”或“款箱（项）交接单”，按约定方式交接双方当面签字确认。

A.调款员身份认证
B.调款员身份认证，款箱数量
C.调款员身份认证，款箱数量，双人当场核验箱（包）体、双锁、封签完好性


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12、单项选择题  无论境内个人还是境外个人，从本人外汇账户提取外币现钞时，当日累计等值（）美元以下（含）的，可直接办理.

A.1000
B.5000
C.10000
D.50000


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13、填空题  营业机构不能受理客户（）的保险投连账户转移业务。


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14、多项选择题  资金的风险提示类型包括（）.

A.法律风险
B.操作风险
C.垫款风险
D.系统风险


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15、填空题  通知存取如遇为提前通知而支取的，支取部分按计算.


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16、多项选择题  根据我国票据法的规定，下列付款方式中，不属于支票的付款方式是（）。

A.定日付款
B.见票即付
C.见票后定期付款
D.出票后定期付款


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17、多项选择题  对公账户和个人账户作废“2651协助查询、冻结、扣划登记簿”时，下列说法正确的是（）.

A.对公账户作废登记簿时不能联动账户处理，需要作相应的反交易
B.对公账户作废登记簿时联动账户处理，不需要作相应的反交易
C.个人账户作废登记簿时不能联动账户处理，需要作相应的反交易
D.个人账户作废登记簿时联动账户处理，不需要作相应的反交易


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18、单项选择题  取款交易完成后，应请境内居民取款人按国际收支申报的要求对（）美元以上的汇入款进行国际收支申报.

A.3000
B.2000
C.1000
D.2500


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19、多项选择题  下列关于银行承兑汇票说法错误的有（）.

A.银行承兑汇票一律记名，允许背书转让，符合条件的持票人可持未到期的银行承兑汇票向银行申请贴现
B.银行承兑汇票从出票日至到期日最长为12个月
C.在同城、异地均可使用
D.银行承兑汇票的承兑银行，应按票面金额向出票人收取万分之一的手续费。


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20、单项选择题  理财金账户卡的开卡标准为（）.

A.四星级以上客户
B.五星级以上客户
C.六星级以上客户
D.七星级以上客户


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21、单项选择题  （）作为电子银行品牌，既面向个人客户，又面向公司客户。

A.金融e通道
B.工行财e通
C.金融@家
D.95588


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22、单项选择题  客户办理人民币单笔（）现金存、取业务时，营业网点应当核对客户的有效身份证件，并在相关业务凭证上批注客户证件类型及号码.

A.2万元
B.5万元
C.10万元
D.20万元


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23、单项选择题  下列哪一项不是账户管理服务的内容（）.

A.对公账户开户
B.对公账户维护
C.对公账户信息变更
D.对公账户缴存现金


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24、多项选择题  境内个人经常项目下职工报酬结汇超过年度总额的，需要提交以下证明材料在银行办理。（）

A.本人身份证件
B.银行存款证明
C.雇佣证明
D.个人收入纳税凭证
E.收入证明


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25、填空题  凡具有（），且符合法律法规规定的投资人身份的个人，均可凭本人有效身份证件，在我行指定网点以合法持有的本外币资金申请办理本外币个人理财业务。


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26、单项选择题  我行为投资者提供的集中式银期转账业务服务渠道是（）.

A.手机银行渠道
B.网上银行渠道
C.银行柜面渠道
D.银行柜面渠道、网上银行渠道


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27、单项选择题  以下哪一项不是收款管家卡的功能特点（）。

A.客户可开立若干张智富通卡，并挂到一个指定结算账户下
B.客户可向每一个销售网点或分支机构分配一张收款管家卡，以便向客户付款
C.客户可将每一张收款管家卡卡号与销售网点或分支机构建立唯一对应关系，从而实现信息数据的统一，即依据卡号区分各销售网点或分支机构
D.收款管家卡不需要提前在法人客户营销管理系统中建立财智账户协议。


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28、单项选择题  出票人签发空头支票、签章与预留银行签章不符的支票、支付密码错误的支票，银行罚款标准是（）。

A.按交易金额处以百分之五但不低于1000元的罚款；
B.按票面金额处以百分之五但不低于1000元的罚款；
C.按交易金额处以百分之十但不低于5000元的罚款；
D.按票面金额处以百分之十但不低于5000元的罚款。


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29、单项选择题  单位定期存款可提前支取，但只能支取（）次。

A.一
B.二
C.三
D.无数


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30、单项选择题  企业客户申请注册网上银行，开户网点对企业申请材料审核通过后，与企业签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，企业应在协议上（）.

A.由法人代表（授权代理人）签字或盖章，并加盖单位公章
B.加盖单位预留印鉴
C.只需加盖单位公章
D.加盖单位财务用章


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31、单项选择题  网点日终库存现金轧账时，“99999钱箱”记账员使用（）交易核对现金库存。

A.“1146查询打印柜员现金日结单”
B.“1141查询钱箱明细”
C.“1144查询打印网点现金库存簿”
D.“1147查询打印网点现金日结单”


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32、单项选择题  结算与现金管理产品主要包括以下项目：Ⅰ、支付结算Ⅱ、代理业务Ⅲ、代客理财及贵金属买卖业务Ⅳ、集团客户资金管理（）。

A.Ⅰ，Ⅲ
B.Ⅲ
C.Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ
D.Ⅳ


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33、多项选择题  （）是一般凭证的管理原则

A.统一格式
B.计划印制
C.节约成本
D.统一保管


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34、多项选择题  （）印章应与其配套使用的空白重要凭证实行分管分用。

A.核算事项证明章
B.核算用章
C.汇票专用章
D.本票专用章


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35、多项选择题  网上银行贵宾室业务是指我行通过网上银行向贵宾客户提供哪些特色服务功能（）.

A.余额提醒
B.预约服务
C.自动收款
D.自动收款


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36、单项选择题  携带外币现钞出境需要在银行开立外币携带证的金额范围（）.

A.等值2000美圆以上
B.等值5000至10000美圆
C.等值10000美圆以上


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37、单项选择题  目前，开通短信认证的一代U盾客户客户单笔支付限额和日累计支付限额分别为（）。

A.500元，1000元
B.1000元，5000元
C.50万元，100万元
D.100万元，100万元


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38、多项选择题  （）不得为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。

A.柜员
B.客户经理
C.营业经理
D.行长


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39、多项选择题  以下对假币管理描述正确的是（）.

A.发现假币应在持有人视线内由两人在场对其作出鉴定意见
B.假人民币纸币当面加盖“假币”戳记，假外币（含硬币）应装入专用信封按要求加封，在信封上加盖“假币”戳记，向持有人出具由中国人民银行统一印制的假币收缴凭证，并要明确告之其权利和义务
C.一旦确认为假币不得再退还持有人，不得以判定不准为由退还假币，更不准将盖有“假币”字样的假币退还持有人
D.已收缴假币营业终了入库保管，定期上缴人民银行


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40、多项选择题  以下产品中，哪些属于我行个人住房贷款品种（）.

A.个人一手房贷款
B.个人二手房贷款
C.个人房屋抵押贷款
D.个人商用房贷款


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41、单项选择题  外汇局通过外汇年检对《登记证》每年核证（）次，经过核证的《登记证》有效，期限（）年。

A.1，1
B.1，2
C.2，2
D.2，3


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42、填空题  柜员钱箱日终余额人民币应控制在2万元限额以内或全额上缴（即清空柜员钱箱余额），外币应（）。


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43、多项选择题  会计凭证按管理方式不同，分为（）.

A.外售凭证
B.空白重要凭证
C.特殊业务凭证
D.一般凭证


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44、单项选择题  境内机构基本信息由（）办理登记。

A.省级外汇局
B.外汇指定银行
C.所在地外汇局


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45、多项选择题  核算要素管理优化项目，新增的两种核算要素模糊查询功能是（）.

A.按要素货号查询
B.按要素编号查询
C.按要素种类查询
D.按要素名称查询


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46、多项选择题  业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。

A.统一控制
B.统一管理
C.分类控制
D.分类管理


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47、单项选择题  单位定期（通知）存款可提前支取（）次。

A.1
B.2
C.3
D.无数


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48、填空题  理个人结售汇业务应首先通过“个人结售汇系统”核查是否超（）.


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49、单项选择题  有条件组合印鉴指的是（）.

A.“我行根据客户预留的不同印鉴组合，提供不同支付额度、用途等支付权限管理的服务。
B.我行根据预留的印鉴组合中的任一种组合即可对外支付的服务。
C.我行根据客户预留的不同印鉴组合，提供相同支付额度、用途等支付权限管理的服务。
D.我行根据预留的印鉴组合中的指定组合即可对外支付的服务。


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50、单项选择题  以下法人理财产品中不属于超短期理财产品的是（）.

A.无固定期限
B.专户理财
C.两周滚动型
D.四周滚动型


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51、多项选择题  缺少（）事项之一的，银行本票无效。

A.确定的金额
B.无条件的支付承诺
C.收款人名称
D.出票日期


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52、多项选择题  下列哪些有权机关可以进行扣划（）。

A.法院
B.税务机关
C.海关
D.公安机关 
E.检察院


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53、单项选择题  以下关于财智账户卡（智富通）的描述不正确的是（）。

A.持财智账户卡（智富通）在柜面办理业务时，需提交业务凭证但不需加盖印鉴
B.目前财智账户卡（智富通）是银联卡，但现还不能在其他商业银行使用
C.财智账户卡（智富通）在柜面可以办理存取现金、转账汇款等业务
D.财智账户卡（智富通）在自助终端办理转账业务


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54、多项选择题  开办递延业务时，客户可以持（）等交易介质作为资金清算账户。

A.理财金帐户卡
B.e时代卡
C.灵通卡
D.逸贷卡


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55、多项选择题  人民币整存整取定期存款50元起存，关于其存期，下列哪几项是正确的？（）

A.二个月
B.半年
C.一年
D.二年


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56、多项选择题  个人通知存款的客户定位为（）.

A.大额存款客户
B.不能确定存款期限，对资金流动性要求高，希望随时支取
的客户
C.大额交易非常频繁的客户
D.准备提前还贷的客户


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57、单项选择题  企业网上银行查询当日明细最多可以查询（）笔。

A、50笔
B、100笔
C、200笔
D、企业网上银行查询当日明细没有笔数限制


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58、多项选择题  柜员在办理速汇金业务时如发生错误，须立即致电速汇金中心请求更正错误，此时须向该中心提供哪些内容？（）

A.汇款的参考号码
B.汇款人姓名
C.汇款人所在地
D.交易数额
E.取款人所在地
F.取款人姓名


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59、填空题  开卡时柜员要向持卡人充分提示开通有关自助设备（ATM、自助终端）、POS等渠道转账、取现、消费业务的风险，并要对持卡人进行更为严格的真实身份核查，确保（）。


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60、单项选择题  黄金积存门槛低，最低起点为（）.

A.200元或者1克
B.300元或者1克
C.400元或者2克
D.200元或者2克


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61、填空题  申请人在我行办理本外币理财业务时，必须开立理财交易卡（包括：工银财富理财金账户卡、理财金账户卡、灵通卡），并按照有关卡片的使用规定按期缴纳（）。


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62、单项选择题  存本取息业务可以（）。

A.预支利息
B.补支利息
C.同时支取本金和利息
D.提前支取本金


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63、多项选择题  B类企业的业务限制包括（）.

A.90天（不含）以上延期收付款业务
B.转口贸易收支日期间隔90天（不含）以上的收支业务
C.不得使用境外账户收付
D.资本项目资金错入待核查账户需凭外管局核准件办理且不得结汇只能划转
E.原路退汇不需要外管局《登记表》


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64、多项选择题  日间透支的资金保障来源主要是（）.

A.下拨成员单位资金
B.交易对手应收账款
C.资金池主账户法透
D.资金池保证金账户资金


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65、单项选择题  境内个人年度总额内的结汇如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理。本行应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、（）办理。

A.护照
B.直系亲属关系证明
C.被委托人身份证


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66、单项选择题  各账户的追加比例之和必须为（）。填写完成后发送保险公司申请核保。

A.60%
B.80%
C.100%


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67、单项选择题  计算存期应采用“算头不算尾”的方法，即存期由存款存入银行的当日算至取款的（）为止，取款当日不计利息.

A.前一日
B.当日
C.后一日


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68、单项选择题  填写“现金存款凭证”时应（）。

A.手工填写
B.联机打印
C.联机打印手工填写均可


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69、单项选择题  下列关于集团账户的说法，正确的是。Ⅰ、一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户Ⅱ、集团总账户的财务处理方式与普通账户相同，发生资金收付业务时不联动子账户（）.

A.Ⅰ正确，Ⅱ错误
B.Ⅰ正确，Ⅱ正确
C.Ⅰ错误，Ⅱ正确
D.Ⅰ错误，Ⅱ错误


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70、多项选择题  星级模型中，短期金融资产包括（）.

A.货币市场基金
B.信用卡存款
C.国债
D.公积金存款


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71、单项选择题  风险分析评估方法可以分为定量分析评估法和（）。

A.风险分析法
B.矩阵分析评估法
C.问卷调查法
D.定性分析评估法


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72、多项选择题  登记、更正手工登记簿信息应符合手工记账的相关要求，不得对登记簿上的记录进行（）或使用涂改液销蚀。

A.涂改
B.挖补
C.刀刮
D.皮擦


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73、填空题  基金交易账户开户、基金申认购、基金定投、基金转换、转托管（漫游）确权、客户信息修改及查询等业务应由投资者本人办理（监护人办理的除外），不得（）。


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74、单项选择题  企业客户使用网上银行企业财务室进行日常经营活动的资金支付及其工资、奖金的支付，其付款账户应当为（）。

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
D.银行内部账户


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75、单项选择题  集团客户已注册企业网上银行，若其分支机构要求终止授权，应（）.

A.向分支机构开户网点提交《授权事项变更通知书》
B.向分支机构开户网点提交《终止授权通知书》
C.向集团总部开户网点提交《授权事项变更通知书》
D.向集团总部开户网点提交《终止授权通知书》


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76、多项选择题  借记卡持卡人因（），向发卡银行营业网点提出保留卡号换卡申请.

A.卡片损坏
B.卡片升级
C.卡片遗失


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77、填空题  理财金账户及灵通卡暂不设（）。


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78、多项选择题  汇款直通车业务特点（）

A.受理网点众多
B.办理渠道丰富
C.汇款实时到帐
D.有无帐号均可汇款


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79、填空题  如果投保人和被保险人（），且保险产品包含身故给付责任，应由被保险人在投保单指定位置亲笔签名.


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80、单项选择题  办理汇款业务时，当电脑显示的交易状态为“Rec’d”时，代表款项已经（）.

A.取消
B.退回
C.结清
D.交易成功


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81、多项选择题  特殊残缺、污损人民币是指票面因（）等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。

A.火灾
B.虫蛀
C.鼠咬
D.霉烂


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82、单项选择题  个人贷款异地还款的收费标准是（）.

A.2元/笔
B.5元/笔
C.10元/笔
D.20元/笔


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83、填空题  柜员接到查询个人委托贷款协议账户信息的需求后，使用“7410委托协议账户信息查询”交易，根据系统提示手工输入地区号、（）、核算网点号等要素，可查询个人委托贷款协议账户的详细信息.


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84、单项选择题  账号为保证金账户账号时，调用（）交易输入查询要素，实现保证金账户明细查询。

A.1334
B.1320
C.1475


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85、单项选择题  企业网上银行客户的身份认证采用（）认证机制.

A.登录密码
B.支付密码
C.动态密码
D.客户证书


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86、多项选择题  法人理财产品从发行范围划分，主要由（）两种组成.

A.总行理财产品
B.区域理财产品
C.信托理财产品
D.债券理财产品


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87、单项选择题  下列关于即时通业务说法错误的是（）。

A.全行所有营业网点（含储蓄网点）均可办理即时通业务
B.即时通付款凭证不得背书转让
C.办理即时通异地通兑业务时，付款人必须在我行开户
D.办理即时通异地通存业务时，收款人必须在我行开户


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88、单项选择题  黄金价格一般和美元价格一般呈（）相关.

A.正相关
B.负相关
C.有时相关，有时不相关
D.不相关


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89、多项选择题  下列必须进入专业处理岗处理业务的业务是（）.

A.经过通用补录以后，收付款账号、收付款人户名、币种等字段被校验岗标注为“字段问题件”的业务
B.经柜面渠道提交且由网点受理柜员判别为未知凭证版式的业务
C.通过合法性校验时，被系统自动分拣并确定须经专业处理的网银落地或其他接入业务
D.交易金额大于业务集中处理授权额度控制表中设定额度的业务


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90、单项选择题  空白重要凭证在上下级机构间的调运应做到（）.

A.单人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
B.单人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
C.双人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
D.双人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。


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91、多项选择题  福农灵通卡的目标客户包括（）.

A.所有个人客户
B.县及以下地区涉农居民
C.城镇居民
D.城镇地区外来务工人员


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92、单项选择题  单笔结汇金额超过等值（）美元的，需逐笔将个人结汇信息录入国家外汇管理局的个人结售汇管理信息系统。

A.50
B.100
C.500
D.1000


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93、单项选择题  制度规定，企业客户申请注册网上银行，开户网点应向客户推荐使用授权权限证书对大额支付指令进行授权控制，并建议客户基本权限证书的额度不超过（）万元。

A.5
B.10
C.20
D.25


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94、单项选择题  客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供（）。

A.客户委托书
B.代理人有效身份证件
C.单位证明
D.公安机关证明


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95、多项选择题  存本取息业务的业务特点是（）.

A.起存金额较高
B.可多次支取利息，灵活方便
C.可质押贷款
D.不可提前支取


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96、多项选择题  业务核算登记簿保管期限应能满足业务需要，实行永久保管的登记簿有（）.

A.差错登记簿
B.待处理抵（质）押品登记簿
C.协助有权机关查询/冻结/扣划登记簿
D.会计档案保管登记簿（会计档案销毁清册）
E.调阅会计档案登记簿


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97、填空题  外国投资者专用外汇帐户内资金应以（）汇入，不得以现钞存入.


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98、单项选择题  判别真假银行B2C在线支付页面的方法不包括（）.

A.假支付页面第一步要求客户同时输入支付卡卡号、验证码和网上银行登录密码，而真支付页面只会要求输入卡号和验证码，无须输入登录密码
B.假支付页面的地址不是以https开头，而真实支付页面是以https：//mybank.icbC.com.cn开头
C.真支付页面的IE浏览器状态栏可以看到ssl证书挂锁图标，而假支付页面看不到挂锁图标
D.真实的支付页面要求客户输入密码或插入U盾，假支付页面不要求客户输入密码或插入U盾


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99、单项选择题  客户购买本外币理财产品时，投资资金自动在其理财交易卡内活期基本户做保留处理，并按（）计付利息。

A.活期储蓄存款
B.定期储蓄存款
C.通知存款
D.定活两便存款


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100、填空题  同一客户在同一地区只能开立（）交易账户。


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101、多项选择题  代理凭证式国债产品特点有（）

A.信用等级最高
B.变现灵活、流动性好
C.良好的理财工具
D.发行期次较多
E.购买程序复杂


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102、单项选择题  个人贷款归还提交远程授权时，需提交还款凭证，（）影像（转账还款）。

A.存折
B.借记卡
C.贷记卡
D.银行介质


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103、单项选择题  关于持外币现钞汇出说法正确的是（）.

A.日累计1万美元以下（含）的本人仅凭有效身份证件办理
B.不得办贸易项下支出
C.资本支出需外汇局核准
D.以上说法均正确


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104、多项选择题  关于货币市场的金融工具期限，下列各项错误的是（）.

A.半年以内
B.一年以内
C.一年以上
D.一年以上五年以内


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105、单项选择题  存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起（）个工作日后，方可办理付款业务。但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。

A.1
B.2
C.3
D.4


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106、多项选择题  根据人民币银行结算账户管理办法的规定，（）的开立需要人民银行核准。

A.基本存款账户
B.一般存款账户
C.临时存款账户
D.预算单位开立专用存款帐户


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107、单项选择题  柜面为客户办理工银e支付变更，客户需要提交的申请资料和身份证明材料有（）.（1）《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》在“其他申请事项”中注明具体变更事项。（2）客户本人有效身份证件。（3）客户本人银行卡或存折。

A.（1）（2）
B.（1）（3）
C.（2）（3）
D.（1）（2）（3）


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108、单项选择题  会计账簿登记，以经过审核的（）为依据.

A.一般凭证
B.特殊凭证
C.内部凭证
D.会计凭证


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109、单项选择题  二代U盾因灌密操作而进行的交接传递应通过（）登记。

A.《重要物品交接登记簿》
B.《电子银行业务资料汇总表》
C.《电子银行物品登记簿》
D.《空白重要凭证登记簿》


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110、多项选择题  现金业务收支的原则是（）。

A.现金收入时，先收款后记帐
B.现金收入时，先记帐后收款
C.现金付出时，先记帐后付款
D.现金付出时，先付款后记帐


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111、单项选择题  客户支取外币现钞当日累计等值（）美元以下（含）的，柜员可直接办理；超过上述金额的，除提供本人有效身份证件外，还须提供经外汇管理局签章的《提取外币现钞备案表》。

A.5千
B.1万
C.3千
D.2万


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112、多项选择题  下列关于汇票专用章使用范围的描述，正确的是（）。

A.办理承兑汇票再贴现
B.签发银行汇票
C.办理承兑汇票转贴现
D.贴现行委托收款背书


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113、多项选择题  下列关于个人中间业务收费的规定正确的有（）.

A.个人存款证明100元/份
B.个人提前解除止付证明50元/份
C.电子银行口令卡2元/张
D.个人网上银行年费24元/客户/年


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114、单项选择题  以下选项（）是风险分析评估方法之一。

A.数据挖掘
B.问卷调查
C.结果展现
D.定量分析评估法


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115、单项选择题  企业网上银行注册流程中，业务代理网点根据申请表录入客户注册信息资料，注册信息录入工作应在收到开户网点提交的申请材料后的（）个工作日内完成.

A.1
B.2
C.3
D.4


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116、单项选择题  工银财富卡需缴纳年费（）.

A.目前暂不收费
B.30元/卡
C.40元/卡
D.50元/卡


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117、单项选择题  工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡密码输错次数连续累计达到（）次时，系统会将该账户锁死.

A.5
B.6
C.7
D.8


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118、单项选择题  中职学校国家助学金可发放在（）中.

A.E时代卡
B.中油卡
C.所有借记卡
D.中职卡


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119、单项选择题  资信证明重开时，应在（）凭证背面填写“资信证明编号***，重开***份数或补打起始页码。

A.个人签单
B.特殊业务凭证
C.个人资信证明申请书


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120、单项选择题  个人委托其直系亲属代为办理年度总额内的购汇、结汇，应提供直系亲属关系证明，以下不属于直系亲属关系证明的是（）.

A.户口簿
B.结婚证
C.街道办事处出具的有效亲属关系证明
D.委托人单位出具的有效亲属关系证明


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121、单项选择题  集团二级帐户是指为在本行开立帐户的大企业、大集团提供综合服务而在（）下为其下属单位或部门开立的帐户.

A.集团一级帐户
B.基本账户
C.综合账户
D.主账户


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122、单项选择题  残损票币的兑换需经双人鉴定，在残损纸币上加盖带有本机构编号的“全额”、“半额”戳记及经办柜员名章，如为硬币，则装袋密封，登记（）。

A.《库存现金登记簿》
B.《假币收缴登记簿》
C.差错登记簿》
D.《残缺、污损人民币兑换登记簿》


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123、单项选择题  柜员审核无误后，使用“（）银保通投连险/万能险部分领取取消”，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和原《批单》内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。

A.93382
B.95582
C.94482


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124、单项选择题  下列关于我行国内信用证的表述错误的是（）。

A.国内信用证为不可撤销
B.国内信用证不可转让
C.按付款方式分为即期付款信用证和延期付款信用证
D.国内信用可以由销货方向开证行申请


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125、单项选择题  柜员在使用速汇金公司提供的软件进行操作时，需在主菜单上选择（），并在输入取款人提供的8位参考号码后按F1处理交易

A.F3
B.F4
C.F2
D.F5


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126、单项选择题  为个人（买方）与个人（卖方）提供在线交易服务的特约单位称为（）.

A.B2C特约单位
B.B2B特约单位
C.C2B特约单位
D.C2C特约单位


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127、多项选择题  总行统一设计的会计核算专用印章包括核（）

A.算事项证明章
B.受理凭证专用章（收妥抵用）
C.核算用章
D.转讫章


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128、单项选择题  客户向网点申请办理正式挂失手续后，如因特殊原因遗失挂失申请书客户收执联，应持本人有效身份证件书面向网点申请办理挂失申请书的（）。

A.补打手续
B.复印手续
C.挂失手续
D.取消手续


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129、单项选择题  现汇贷款的期限一般不超过（）年.

A.1年
B.3年
C.10年
D.5年


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130、多项选择题  网点柜员可以按照流水号、组合查询二种方式查询业务（）。

A.实时处理状态
B.凭证影像信息
C.发报流水号
D.收发报行号
E.收报流水号


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131、单项选择题  通过对外通告即对客户产生约束力的是（）。

A.《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》
B.《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
C.《中国工商银行电子银行章程》
D.《中国工商银行网上银行个人客户工行信使服务协议》


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132、单项选择题  NOVA+1.4.6版本投产后，“预约购买凭证提前处理天数”为（）个工作日。

A.3
B.4
C.5
D.6


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133、多项选择题  工银密码器PIN解锁流程中，柜员需根据系统提示，指导客户分别输入（）.

A.解锁挑战码
B.工银密码器开机密码
C.银行卡密码
D.网银登陆密码


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134、单项选择题  （）机构要素入库交易，当入库信息与出库信息不符时，系统默认功能按钮由原来的“强行入库”修改为“返回”。

A.2327
B.2328
C.2334


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135、多项选择题  企业网上银行业务分为哪两个版本（）.

A.证书版
B.普及版
C.中小企业版
D.标准版


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136、单项选择题  柜员在日终轧平现金账务时，使用（）交易检查自已保管的机器钱箱内的现金，并与现金实物进行金额券别双核对，以确保二者金额券别完全一致。

A.1141
B.1131
C.1135
D.1136


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137、单项选择题  卡折类交易整合后，个人账户续存交易代码是（）.

A.2799
B.2793
C.2917
D.2726


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138、多项选择题  直接投资项目下的（）由银行直接办理。

A.资本金入账
B.资本金结汇
C.资产变现专户结汇
D.直接投资外汇账户关闭


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139、多项选择题  银企互联业务是指企业的财务系统与我行系统进行联接，并可根据需要，自行在其财务系统中定制更多个性化功能的银行业务。企业直接通过财务系统能办理的银行业务包括哪些（）.

A.账户管理
B.转账支付
C.企业财务室
D.收费站


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140、单项选择题  业务部门应根据本行业务量的大小酌情领用空白重要凭证，柜员一次不得超过（）的用量。

A.1周
B.1旬
C.1个月
D.2个月


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141、单项选择题  客户投资理财本金在起息日与到期日（或提前终止权行使日）之间计付（）.

A.活期储蓄存款利息
B.理财投资收益
C.定期储蓄存款利息
D.活期储蓄存款利息以及理财投资收益


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142、多项选择题  下列关于“凭证资料发放和留存”环节描述正确的有（）.

A.客户申请注册电子银行的，柜员应向
客户发放安全宣传折页（手册）。
B.客户一次申请多项电子银行业务，涉及到多个柜员办理的，申请表原件纳入第一个业务经办人员的当日传票中。其他业务经办人员在业务处理完毕后可将申请表复印一份，在复印件上注明原因（复印理由及原始凭证去向）并由业务经办人员和业务授权人员签章，纳入业务经办人员当日传票
C.资料、凭证的传递必须严密登记交接手续。
D.客户申请变更电子银行的，柜员则无需向客户发放安全宣传折页（手册）。


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143、填空题  个人投资者在我行柜面渠道申请开通银期转账业务时，需先到（）办理申请手续，待期货公司备案后，再到我行任意营业网点办理业务申请手续。


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144、多项选择题  单位协定存款开户时，单位需提交（）。

A.开销户申请书
B.协定存款合同
C.审批表


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145、填空题  客户若满足理财金账户准入条件，则选择相应客户信息，依次输入（）、（）、（）存入金额、存款种类等相关要素。


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146、单项选择题  手机银行转账汇款业务品种十分丰富，可以满足不同客户众多需求，以下描述错误的是（）.

A.提供手机银行注册账户间的转账功能
B.提供向已绑定手机号的工行账户进行手机号汇款
C.提供向已绑定E-mail的工行账户进行E-mail汇款
D.提供批量汇款功能


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147、多项选择题  收款人为个人的现金支票，持票人提示付款时，应在支票背面注明（），并应核验是否与有效证件一致。

A.身份证件名称
B.身份证件号码
C.发证机关
D.收款人签章
E.代理人签名


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148、单项选择题  冻结最长期限为（）满期后可续冻，若到期未续冻，视为自动解冻。

A.一年
B.两年
C.三个月
D.六个月


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149、多项选择题  对于部分不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的（如重病住院行动不便等），可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下那些条件（）

A.上门核实客户身份的员工（双人），必须是非业务处理人员
B.由客户当面出具业务委托书或授权书
C.业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系，以及其应承担的法律责任后，可由被委托人代办


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150、填空题  无论分级为何类企业，对于退汇日期与原付款日期间隔在180天（不含）以上或由于特殊情况无法办理退汇的，需（）.


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151、多项选择题  客户向营业机构提出个人外汇汇款业务申请时，须向经办柜员提供本人有效身份证件、借记卡或活期一本通存折或现钞以及国家外汇管理局规定的有关单据和证明，并填写（）.

A.《外汇业务申请书》
B.《外汇业务委托书》
C.《境外汇款申请书》
D.《境外汇款委托书》
E.《境内汇款申请书》


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152、单项选择题  营业中柜员临时离岗，应将空白重要凭证（）.

A.入箱（柜）上锁妥善保管
B.随身需带
C.入箱（柜）保管
D.交网点负责人保管


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153、单项选择题  银行汇票、银行承兑汇票与（）分别保管。

A.汇票专用章
B.本票专用章
C.结算专用章
D.业务公章


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154、多项选择题  下列对个人U盾发放环节描述正确的有（）.

A.客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。
B.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人，确认客户本人在申请表上签字。
C.网点向客户发放U盾时，应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。
D.具备条件的营业网点应在客户领取U盾后，引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书，指导客户使用和操作。


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155、填空题  个人提取现钞业务需要向银行申领《携带外币出境许可证》的金额范围为等值美元（）.


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156、单项选择题  白金卡是识别我行高净值客户的有效介质，白金卡的卡面颜色是（）.

A.白色
B.黑色
C.金色
D.红色


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157、填空题  （），每人每年凭本人有效身份证件可购、结分别等值5万美元（含）外汇。其中“每年”即一个公历年度，1月1日至12月31日。


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158、单项选择题  客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在办理挂失处理（申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续）时，（）办理。

A.由代理人
B.由直属亲属
C.由客户本人
D.可以由客户委托网点人员


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159、单项选择题  外币整存整取定期储蓄存款的存期分为（）

A、一个月、三个月、半年、一年4个档次
B、三个月、半年、一年、二年、三年5个档次
C、一个月、三个月、半年、一年、二年5个档次
D、三个月、半年、一年、二年、三年和5个档次


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160、单项选择题  具有金融功能的社会保障卡卡片介质为（）.

A.磁条卡
B.非接触式芯片卡
C.双界面芯片卡
D.接触式芯片卡


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161、单项选择题  基金发行期间，（）根据基金管理人公告的起息日开始计息（一般从申请日第二日开始），无效认购款项（）。认购资金所产生的利息由注册登记人按有关（）存款计息规定计算，并依据《基金招募说明书》规定进行处理。

A.申购资金，不计息，活期
B.认购资金，计息，活期
C.认购资金，不计息，活期
D.认购资金，不计息，定期


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162、多项选择题  反洗钱身份识别起点金额为（）。

A.人民币单笔5万元以上业务
B.外币等值1万美元以上现金存取业务
C.外币等值5万美元以上现金存取业务
D.人民币单笔1万元以上业务


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163、多项选择题  个人账户续存用来整合（）的存款类交易。

A.账户
B.借记卡
C.信用卡
D.存单


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164、多项选择题  核查账户收入范围限于企业贸易项下出口收汇；待核查账户支出范围包括（）等其他外汇支出。

A.经银行联网核查后结汇
B.经银行联网核查后划入该企业经常项目外汇账户
C.外汇局批准的退汇


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165、填空题  客户办个人客户信息调整，应凭身份证件办理，特殊业务凭证上摘记的身份证件号码应是（）号码。审批事项中应写明调整原因。


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166、单项选择题  单位临时存款账户有效期限最长不得超过（）.

A.1年
B.2年
C.6个
D.5年


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167、单项选择题  营业终了，（）必须确认本网点已做签退处理。

A.负责人
B.柜员
C.现场管理人员


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168、多项选择题  客户办理卡贷通业务午后，能采用（）方式使用贷款。

A.POS刷卡
B.取现
C.转帐方式
D.B2C支付


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169、填空题  内部户记账通用封装交易有原始凭证的一对一业务，在原始凭证上批注封装方内部账户的业务种类、分类编号（）.


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170、多项选择题  本外币理财产品的发行遵循（）原则。

A.期次发行
B.规模控制
C.先到先得


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171、多项选择题  个人电话银行客户的身份确认工具有（）.

A.电子银行口令卡
B.U盾
C.工银电子密码器
D.支付密码器


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172、单项选择题  如无特殊原因，开户网点对于超过（）未发放的客户证书，在确认客户放弃领取后应送交证书代理网点做作废处理。

A、10个工作日
B、1个月
C、2个月
D、3个月


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173、单项选择题  办理银行承兑汇票必须以商品交易为基础，严禁办理无真实（）的银行承兑汇票。

A、贸易背景
B、交易合同
C、增值税发票
D、商品发运


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174、单项选择题  验资账户审批开户，单位结算帐户申请书必须填写（）.

A.资金性质
B.帐户到期日
C.开户许可证号


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175、单项选择题  在办理个人电子银行证书发放过程中，以下不正确的是（）.

A.现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。
B.客户申请注册和变更电子银行的，柜员还应向客户发放安全宣传折页（手册）。
C.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。
D.现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。


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176、填空题  本外币理财产品的查询、设置、终止、销户业务可在具有（）的网点通兑办理。


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177、单项选择题  贷款交易整合后，贷款归还的交易代码是（）.

A.2201
B.3728
C.2203
D.3730


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178、多项选择题  会计核算专用印章的保管和使用应实行（）的原则，并坚持印押证分管分用.

A.专人保管
B.共同使用
C.专人使用
D.专人负责


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179、单项选择题  黄金延期合约的交易报价单位为人民币/克，最小变动价格为（b）元人民币，最小交易单位为1手，每手代表的实物标准重量为（）千克，最小实物交收量为1手。

A.0.1元人民币
B.0.01元人民币
C.1千克
D.3千克


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180、单项选择题  账户收支管理服务不包括（）。

A.账户支付方式管理
B.账户收支方向管理
C.账户支付时限管理
D.账户支付额度控制


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181、多项选择题  中途离岗，钱章证入箱上锁，终端签退；中午核对钱箱账实，日清日结，做到（）相符。

A.账簿
B.账款
C.账实
D.账账


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182、多项选择题  银行承兑汇票贴现时，贴现行向承兑银行办理银行承兑汇票查询应包括以下内容（）。

A.承兑行是否留足保证金
B.汇票票面要素是否真实相符
C.他行是否已办理查询或贴现
D.是否挂失止付或公示催告


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183、单项选择题  集中式银期转账业务的交易时间一般为证券交易日的（）.

A.9：30—15：00
B.9：00—15：00
C.9：00—17：00
D.9：30—15：00


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184、单项选择题  境内机构除特殊情况外不得开立（）账户。

A.外汇捐赠帐户
B.外钞现汇
C.外汇现钞


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185、多项选择题  核算用章用于加盖在以下（）上，表明业务已经处理完毕。

A.现金调拨
B.假币收缴
C.存款证明
D.借款人欠息通知单


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186、单项选择题  对公贷款发放时，存款部门选择（），贷款发放至交易指定的往来户.

A.同城网内
B.同城网外
C.全国联行
D.外汇转贷款


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187、单项选择题  无固定期限理财产品客户资金到账日为（）.

A.T+1
B.T+2
C.T+0
D.T+3


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188、单项选择题  为达到一定客户级别的客户在规定范围内调高U盾对外支付限额，包括调高单笔支付限额调、日累计支付限额，柜面使用交易（）进行处理，而调低对外支付限额则可通过个人网上银行自助办理。

A.1537
B.1538
C.1536
D.1535


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189、多项选择题  单位遗失预留公章或财务专用章的，应向开户银行出具（）等相关证明文件。

A.书面申请
B.开户登记证
C.原预留签章的式样
D.营业执照


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190、单项选择题  网点在受理两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，应（）协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。

A.平分该存款为提交
B.按比例分割该存款为提交
C.协助最后送达
D.协助最先送达


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191、单项选择题  柜员审核客户签名无误后，在我行《代理保险业务收费凭证》各联加盖（）用章。

A.核算
B.银行
C.支行


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192、单项选择题  大额现金付出须经有权人复核，超过5万元大额取款应提前预约，超过（）万元大额取款应提前一个工作日预约。

A.5
B.10
C.20


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193、单项选择题  以下业务凭证应送会计档案管理机构，定期集中移交保险公司，并办理相关登记签收等交接手续：（）、《代理保险业务收费凭证》、《保险合同签收条》或《回执》、《中国工商银行代理个人保险产品投保提示》、《代理业务申请书》。

A.投保单
B.凭证号
C.身份证复印件


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194、单项选择题  开户网点应查询客户的（），并对其进行公转私限额及批量支付权限设置。

A.注册资本
B.反洗钱风险分类等级
C.客户提出的需求
D.日常付款情况


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195、多项选择题  个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。

A.借记卡开立
B.电子银行注册
C.工银信使业务
D.卡片个性化定制。


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196、多项选择题  下列关于个人中间业务收费的规定错误的有（）。

A.个人逾期还款违约金最高600元/月
B.个人资信调查手续费最高500元
C.个人信用评级手续费最高1000元
D.个人贷款展缩期服务最高300元/笔


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197、单项选择题  集中处理的业务不再使用1208交易轧账，但柜员需通过（）交易进行业务勾对和账务核对。

A.6063
B.6061
C.6064
D.6065


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198、填空题  资金池透支额度为参加资金池各法人客户的法人账户透支额度的合计数，透支额度在有效期内可以（）。


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199、多项选择题  我行为个人一手房客户提供哪些还款方式（）。

A.按月等额本息还款法（按月计息）；
B.按月等额本金还款法（按月计息）；
C.按月等额本金还款法（按日计息）；
D.按周还本付息


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200、填空题  经办柜员在操作交易时，若超过本人操作额度或交易本身需要授权，对提示授权信息确认后，系统自动（）拍摄界面。


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201、填空题  单位客户应在预留印鉴卡片中注明签章启用日期，由单位有权人签字确认。启用日期不得早于建立预留银行签章的（）。


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202、填空题  经常项目外汇账户和（）的账户性质均应选择为1100.


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203、单项选择题  在办理个人电子银行业务过程中，审核客户身份证件时，如客户提供护照（或军官证、士兵证、警官证、港澳台通行证）办理业务的（）。

A.业务经办人员应审核身份证件在有效期内，并仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。B.业务经办人员应通过联网核查公民身份信息系统进行核查。
C.业务经办人员应审核身份证件在有效期内
D.业务经办人员应仔细核对身份证件上的照片与客户本人是否相符。


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204、多项选择题  会计核算专用印章如发生丢失，应迅速查明原因，及时逐级报至一级（直属）分行。其中（）还应逐级报总行。

A.汇票专用章
B.本票专用章
C.结算专用章
D.国内信用证专用章


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205、多项选择题  准风险事件按其性质分为（）三个等级。

A.一类
B.重点关注
C.关注
D.一般关注


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206、多项选择题  客户进行现金管理的目的（）.

A.加速收款
B.控制支出
C.用于投资
D.加强管控。


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207、单项选择题  （）是指符合规定条件的法人客户含小企业客户向银行租赁黄金，并按照合同约定以人民币形式支付租赁费，到期归还等额黄金的业务。

A.挂钩贵金属的理财产品
B.实物黄金租赁业务
C.账户贵金属
D.代理个人实物黄金


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208、填空题  客户办理借记卡换卡不换号业务时，网点应在新卡制成后及时约定客户到网点领取（）。客户如在与网点约定的时间内未至网点领卡，网点须将客户的新卡做作废处理。


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209、单项选择题  （）负责空白权限卡的领取、发放、保管，按照事权划分和业务分离的要求对权限卡申请人的级别、权限等进行设定，并对已签发的权限卡进行启用，以及负责作废卡的回收、销毁等工作。

A.综合管理部
B.申请网点
C.人力资源部
D.运行管理部


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210、多项选择题  票据背书应记载事项有（）。

A.背书人签章
B.经办人签字
C.背书日期
D.被背书人名称


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211、单项选择题  同一客户在同一地区能开立（）个理财交易账户.

A.1
B.2
C.3
D.无数


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212、单项选择题  办理个人外汇业务时，柜员审核无误后，使用（）交易进行账务处理.

A.2003个人结汇
B.2002个人结汇
C.2004个人结汇
D.2005个人结汇


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213、单项选择题  自动柜员机现金应实行定期或不定期检查制度。使用部门的业务主管人员须不定期检查，每月至少（）

A、一次
B、二次
C、三次
D、四次


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214、单项选择题  人民币法人理财产品是指我行以产品发行协议约定的投资对象为基础，以其投资收益为保障，面向（）发行的，到期向客户支付本金和收益的低风险理财产品。

A.法人客户
B.个人客户
C.军队
D.政府部门


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215、判断题  采用纯氮气气氛可进行再结晶光亮退火。（）


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216、多项选择题  金融机构在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索（）。

A.一次性发现假人民币10张（枚）（含10张、枚）以上、假外币20张（含80张、枚）以上的B.属于利用新的造假手段制造假币的
C.有制造贩卖假币线索的
D.持有人不配合金融机构收缴行为的


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217、单项选择题  客户向网点申请借记卡或储蓄存单（折）正式挂失业务后，在申请办理补领新借记卡、储蓄存（单）折或支取存款手续时，须在挂失申请网点办理，并向经办柜员提供本人有效身份证件和（）。

A.填写补卡（折）申请书
B.挂失申请书客户收执联
C.身份证复印件
D.原开户申请书客户留存联


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218、单项选择题  下列关于集团账户的说法正确的是（）。

A.银行既要对总账户计息，又要对子账户计息
B.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中
C.集团子账户的实际可用资金指本身可用余额制约
D.集团总账户发生资金收付业务时也需要联动子账户


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219、填空题  货物贸易监测系统内客户若不在名录则该客户货物贸易项下收汇（）进入待核查账户.


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220、单项选择题  存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件是指（）.

A.电子签名
B.客户证书
C.私钥
D.公钥


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221、填空题  现金调拨业务申请有“当日申请”和“预约申请”两种方式，“当日申请”的申请、审批，调入、调出必须在（）完成。


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222、单项选择题  营业机构不能受理客户跨（）、跨行追加投保业务。

A.公司
B.网点
C.地区


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223、填空题  C类企业贸易外汇收入从（）账户结汇、划出需逐笔按照外管局出具的《登记表》办理，并通过监测系统签注《登记表》使用情况，签注后打印备查.


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224、多项选择题  企业网上银行业务功能分为哪两类功能（）.

A.基本功能
B.高级功能
C.单项功能
D.特定功能


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225、单项选择题  B类企业货物贸易项下付汇无需使用的系统为（）.

A.货物贸易外汇监测系统
B.国际收支申报系统
C.电子口岸系统
D.直投系统FDI模块


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226、单项选择题  外商直接投资项目资本金外汇帐户单位增资，应事先到外管局办理帐户（）手续，提高帐户的最高限额，才可汇入增资款。

A.关闭
B.开立
C.变更


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227、单项选择题  客户本人到网点办理个人网银注销业务时，需要客户提供（）.

A.本人网上银行注册账户介质
B.本人身份证安全介质
C.本人身份证
D.本人身份证本人网上银行注册账户介质


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228、多项选择题  收款管家卡可以分为（）.

A.实卡
B.虚卡
C.内卡
D.外卡


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229、单项选择题  支付结算方式主要包括（）和其它结算方式。

A.汇票
B.票据
C.银行本票
D.支票


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230、填空题  按《中国人民银行残损人民币兑换办法》办理。凭兑换人填写的票币兑换清单处理，兑换时（），当兑换人面在残损票币上加盖“全额”、“半额”戳记及经办员名章。


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231、单项选择题  下列哪项业务可以他人代办？（）

A.挂失
B.信用卡启用
C.重置密码
D.个人网上银行注册


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232、多项选择题  集中扫描后的业务，当出现（）的状态时，表示系统故障，应重新扫描。

A.已扫描
B.影像超时
C.影像切割失败
D.待第三方确认


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233、多项选择题  开立哪类银行结算账户需要中国人民银行核准（）。

A.基本存款账户
B.临时存款账户
C.预算单位开立的专用存款账户
D.一般存款账户


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234、多项选择题  下列哪些交易的业务审核方式是先审后授权交易（）。

A.7690借记卡/储蓄存单柜员激活
B.2001个人售汇
C.1208补录实名
D.1984个人综合账户子账户调整


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235、单项选择题  企业可以使用（）方式与我行的系统连接，实现内部财务系统与我行系统的直联，用企业自己的系统进行交易管理和账户管理.

A.企业网上银行
B.银企互联
C.手机银行（WAP）
D.贵宾版个人网上银行


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236、单项选择题  以下关于我行的本外币资金池产品中成员账户对外支付业务的相关描述中，错误的是（）。

A.成员账户每一笔对外支付实时联动总账户
B.成员账户对外支付不足时，联动总账户
C.成员账户额度不足，联动总账户受“成员账户借入额度”控制
D.成员账户额度不足，联动总账户受总账户可用额度控制


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237、单项选择题  第三方存管业务适合的客户有（）

A.证券公司存量客户
B.新增股民
C.机构投资者
D.以上都适合


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238、单项选择题  每日（）时段，柜员应在监控下清点未用的空白重要凭证实物，并在与主机系统、会计要素管理系统相关信息核对相符后，打印《会计要素登记簿》，进行签章确认。

A.营业前
B.午间轧账时
C.营业终了


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239、单项选择题  受理网点原则上不得代客户填写挂失申请书，如挂失申请人不在场且又无代理申请人的，受理网点方可代为填写，并应将客户申请挂失的电话、电报、信函等相关证据予以妥善保管。对于挂失申请人不能正常填写挂失申请书的，还须在挂失申请书上留存（）。

A.挂失申请人的指纹信息
B.陪同人员的身份证号
C.网点现场管理人员签章
D.客户其他准证资料信息


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240、单项选择题  甲账户开通日间透支服务，约定其上级账户作为补足账户，在营业终了通过上级账户补足透支，我行的风险制手段为（）。

A.日间透支实行额度控制，甲账户实际发生的每一笔透支行为，日间透支额度都要做相应的扣减B.上级账户可以采取保留资金的方式作为日终清算保证
C.甲账户日间透支金额大于其日间透支额度，或大于上级账户的实际余额与法人账户透支额度之和时，甲账户将不能再透支支付
D.以上都可以作为风险控制手段


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241、多项选择题  关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有（）.

A.《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写
B.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
C.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》
D.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》


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242、填空题  18岁以下未成年人申请办理基金交易账户开户业务的，需要由监护人代理，并同时提供未成年人及监护人（）。


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243、单项选择题  中职卡自开卡之日起（）年内免年费和小额账户管理费.

A.1
B.2
C.3
D.4


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244、单项选择题  电子银行口令卡客户开通短信认证服务后，在网上银行进行支付时，我行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认，客户收到短信后，应认真核对的内容不包括（）.

A.手机短信的编号与网页显示的短信编号一致。
B.短信中显示的交易金额与网页显示的金额一致。
C.若进行转账交易，则短信中的收款账号尾号与网页显示的收款账号尾号一致。
D.短信中的动态密码与电子银行口令卡上对应的密码一致。


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245、单项选择题  福农卡是具有（）特色的主题借记卡.

A.工行
B.银联
C.服务三农
D.优惠结算套餐


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246、单项选择题  只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的（）均为零时（可使用5933交易查询）才可以销户.

A.可用余额
B.待确认份额
C.冻结份额
D.以上全部选项


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247、单项选择题  业务集中处理体系主要由（）组成，通过业务集中处理平台实现各项业务集中处理职能。

A.前台网点受理和后台业务处理中心处理
B.通用补录、专业处理、专业审核


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248、单项选择题  人民币银行结算账户按存款人可分为（）.

A.基本存款账户和一般存款账户
B.单位银行结算账户和个人银行结算账户
C.专用账户和临时存款账户
D.定期存款账


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249、单项选择题  存款人签发空头支票、与预留印鉴不符或者支付密码错误的支票，出票人开户行应退票并按票面金额处以5%但不抵于（）的罚款。

A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元


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250、填空题  A类企业办理（）天以上预收预付、（）天以上延收延付需自行登录货物贸易监测系统向外管局进行信贷报告.


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251、单项选择题  “3732对公贷款归还红字冲账”交易，不对（）进行核对。

A.还本付息账号
B.还款账号
C.主机编号
D.贷款账号


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252、单项选择题  个人网上银行注册客户按注册方式分为（）。

A、静态密码客户、动态密码客户和证书客户
B、柜面注册客户和自助注册客户
C、可查询客户和可转账客户
D、普通客户和贵宾客户


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253、多项选择题  定期一本通的业务特点是（）.

A.一个一本通存折可管理多笔定期存单
B.本外币合一
C.可提前支取
D.可自动转存


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254、单项选择题  储蓄存款产品业绩归属模式为（）。

A.明细认领
B.账户登记
C.销售登记


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255、单项选择题  空白印鉴卡必须纳入（）管理。

A.会计凭证影像系统
B.一般凭证
C.核算要素系统
D.业务运营风险监控系统


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256、单项选择题  Nova+1.4.6版本临时存款账户到期日管理优化项目投产后，使用（）交易可对临时户“账户到期日”进行调整。

A.1226
B.2612
C.7569
D.7572


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257、多项选择题  定期借记支付业务，是指收款行依据当事各方事先签订的协议，定期向指定付款行发起的批量收款业务。包括（）业务种类。

A.代收水、电、煤气等公用事业费业务
B.国库批量扣税业务
C.国库借记汇划业务
D.中国人民银行规定的其他定期借记支付业务


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258、填空题  挂失解挂应上传（）。


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259、单项选择题  企业客户注册网上银行，设置公转私交易限额的条件中错误的是（）.

A.客户注册资本低于20万元（只针对可以审核注册资本的客户）
B.同一客户的经办人同时或短时间内申请开立多个银行结算账户
C.客户账户为一般存款账户，户名中含有“XX商行”、“XX商店”、“XX贸易有限公司”等字样且客户注册资本低于100万元
D.各行规定的其他条件


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260、单项选择题  网点上送的业务若需紧急快速处理，应向业务处理中心发送（）消息。

A.优先级调整消息
B.重要消息
C.普通消息
D.附言


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261、单项选择题  因人员变动、临时离岗、学习休假、岗位变动等原因引起的暂时离岗（），需将权限卡改为待启用状态。

A.5天
B.10天
C.15天
D.6个月


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262、单项选择题  支票出票人的（）是银行审核支票付款的依据。

A.支票进账单
B.预留银行签章
C.身份证
B.营业执照或法人证


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263、单项选择题  于办理单位客户因借款或其他结算需要，且不能支取现金的是（）。

A.基本存款账户
B.专用存款账户
C.一般存款账户
D.临时存款账户


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264、单项选择题  目前，我行对手机银行（WAP）电子银行口令卡客户设置的单笔支付限额、日累计支付限额分别为（）。

a、500元，1000元
b、1000元，5000元
c、5000元，5000元
d、2000元，5000元


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265、填空题  个人外汇储蓄账户资金境内划转，个人与兄弟姐妹不是（），故账户间的资金不得相互划转。


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266、单项选择题  已注销的单位客户的旧印鉴卡片在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新印鉴卡片上注明旧印鉴卡片装订日期。

A.当天
B.5天
C.7天
D.10天


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267、多项选择题  下列可以在境内银行间相互划转外币的亲属关系有（）.

A.兄弟
B.夫妻
C.母子
D.本人


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268、多项选择题  风险驱动因素内部因素包括（）等因素。

A.制度
B.流程
C.系统
D.执行


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269、多项选择题  个人委托其直系亲属代办年度限额内的结售汇业务时，需提供（）.

A.收入证明
B.受托人身份证件
C.委托人授权书
D.直系亲属证明


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270、多项选择题  受理转账支票时应审查的内容包括（）.

A.支票是否真实，是否超过提示付款期限，是否为远期支票
B.支票上记载的收款人名称与进账单上的名称是否一致
C.出票人的签章是否符合规定，与预留银行的印鉴是否相符，使用支付密码的，其密码是否正确D.支票的大小写金额是否一致，与进账单的金额是否相符，支票必须记载的事项是否齐全，填写是否符合规范，出票日期、出票金额、收款人名称是否更改


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271、单项选择题  重置工银密码器密码，柜面使用交易（）进行处理。

A.1940
B.1941
C.1942
D.1943


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272、多项选择题  个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。

A.借记卡开立
B.电子银行注册
C.工银信使业务
D.卡片个性化定制。


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273、单项选择题  （）是指因内部因素、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。

A.内部风险事
B.外部风险事
C.准风险事件
D.已确认的风险事件


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274、单项选择题  申请注册我行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于民办非企业组织的，应提交（）.

A.企业营业执照正本（或副本）
B.其主管部门的基本存款账户开户登记证和批文
C.上级主管部门的批文或证明
D.民办非企业登记证书


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275、填空题  同一笔投保交易，受益人最多允许录入三个，同一款主险产品，附加险最多允许录入（）款.


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276、单项选择题  银行在事后核查中发现个人涉嫌分拆结售汇的，应注意收集相关线索，避免同一个人再次办理分拆业务，同时于发现之日起（）个工作日内向国家外汇管理局所在地分支局（以下简称“外汇局”）报告.

A.1
B.3
C.5
D.7


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277、多项选择题  境内个人（）不需要提供税务证明.

A.工作报酬
B.留学
C.旅游
D.探亲


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278、多项选择题  如发生支付密码器丢失、损坏的情况，客户应持（）向经办行申请停用或作废。

A.经办人身份证件
B.单位介绍信
C.法人身份证件
D.单位公函


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279、单项选择题  柜员应根据业务需要适量领用空白重要凭证，原则上不得超过（）用量。对于使用量较小的空白重要凭证，可实行按份领用

A.5天
B.10天
C.15天
D.一周


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280、多项选择题  风险分析评估报告素材收集可以采用（）等方法。

A.数据挖掘
B.问卷调查
C.实地调研
D.结果展现


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281、填空题  持有银行卡在ATM上取款，当天取款最高限额为（）万元.


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282、多项选择题  业务集中处理流程包括（）.

A.业务受理
B.通用补录
C.专业处理
D.业务监控


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283、多项选择题  外债分为（）.

A.银行外债
B.政府外债
C.企业外债


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284、单项选择题  电子商务业务中提供电子商务平台并与我行签订电子商务合作协议的企业称为（）.

A.商户
B.商城
C.特约单位
D.电子商务注册客户


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285、多项选择题  现金收付款应凭合法、有效的凭证办理，下列说法正确的有（）。

A.先收款后记账
B.先记账后付款
C.按券别操作，当面清讫
D.一笔一清，日清月结


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286、单项选择题  按照管理方式的不同会计凭证分为（）和一般凭证。

A.普通凭证
B.代理凭证
C.专用凭证
D.空白重要凭证


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287、单项选择题  以下哪些会计核算专用印章可以带离营业场所使用（）.

A.核算用章
B.受理凭证专用章
C.对账业务专用章
D.假币鉴定专用章


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288、单项选择题  进口退汇款与出口收汇业务无关，（）待核查账户，（）在交易附言中录入原申报单申报号。

A.不进，不需
B.需进，需
C.不进，需
D.需进，需


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289、多项选择题  全国汇票专用章用于加盖在办理签发银行汇票（）等业务中涉及的相关凭证上。

A.签发承兑银行承兑汇票
B.商业汇票转贴现
C.存单质押背书
D.商业汇票质押背书


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290、单项选择题  总行推出的“商友卡”客户专属理财产品统称为（）产品.

A.商友贷
B.商友富
C.商友通
D.商友俱乐部


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291、单项选择题  理财金账户客户如在我行年度日均资产低于（）万元人民币，须按年缴纳账户管理费，账户管理费标准为300元/年（）.

A.15
B.20
C.30
D.40


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292、单项选择题  于即时通业务，下列说法错误的是（）。

A.即时通付款凭证不得背书转让
B.即时通付款凭证只能送交我行营业机构，不得跨系统使用
C.即时通付款凭证可用于异地通存通兑业务，不得用于同城
D.办理通存业务时，收款人必须在我行开户。


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293、多项选择题  境内代发工资业务特点有哪些？（）

A.单位便利
B.员工得益
C.多种便利
D.受理网点众多


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294、填空题  如果客户风险等级大于等于产品风险等级则进行（）。


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295、填空题  《登记表》的有效期原则上不超过（）个月，并通过监测系统签注《登记表》使用情况，签注后打印备查.


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296、单项选择题  宝贝卡主要面向（）岁（含）以下未成年客户发放.

A.12
B.16
C.18
D.20


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297、多项选择题  现金调拨业务包括（）。

A.网点内调拨
B.与人民银行之间调拨
C.同业间调拨
D.系统内调拨


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298、多项选择题  常用的定量分析评估法主要包括（）。

A.基于要素的分析评估法
B.风险分析法
C.基于模型的分析评估法
D.基于知识的分析评估法


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299、多项选择题  黄金市场的功能包括以下（）.

A.交易功能
B.价格发现功能
C.风险规避功能
D.投融资功能


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300、多项选择题  对公现金存入类交易，柜员执行交易完毕成功后，只需打印一次现金存款凭证的，涉及以下哪些交易代码：（）。

A.2020往来户现金存入
B.2023同城网内一笔多单现金收款
C.2026非营业时间收款


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