通信工程师:商务领航定制网关找答案(强化练习)
2019-10-01 16:52:06 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  积极树立()的企业服务理念,塑造为企业真诚奉献的高度敬业精神和职业素质,提升真心诚意为客户着想、全心全意为客户服务的服务意识。

A.“用户至上、用心服务”
B.“您的需求、我的追求”
C.“用真心服务”
D.“无微不至的服务,通畅的理想生活”


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2、填空题  当市电停电时间超过UPS所能维持供电的时长,则由油机发电提供()。


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3、多项选择题  当协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警,则为()故障。

A.协转/网桥故障,
B.用户设备故障,
C.电信网络故障,
D.电信线路故障。


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4、多项选择题  定制化方案的实施原则()。

A.各项举措的推出应按照盈利大小、竞争态势和可行性分阶段实施;
B.中、长期的方案虽然推出时间较晚,但要确保在近期作出足够准备,并保证一定的灵活性;
C.在实施过程中与客户相应的决策层保持密切的沟通,确保方案的灵活性和在不同时期的可行性;
D.在实施完毕后进行方案的总结和归档。


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5、填空题  NTFS文件系统权限设置包括()、()、()、()、()、()六个标准权限。


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6、判断题  NFS、SNMP、DNS、TFTP等高层协议的传输层使用TCP。()


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7、判断题  使用a键可以退出more命令。()


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8、填空题  判断故障时,若测试ODF架上的法兰盘,损耗为20dB左右,即判断为()的故障,需要更换一个()后业务才会恢复。


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9、单项选择题  哪个型号的终端是物流E通的指定终端?()

A.摩托XT800
B.三星I909
C.中兴C580
D.华为8500


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10、单项选择题  Unix下退出登陆的命令是()。

A.quit
B.byebye
C.logout
D.end


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11、填空题  行业解决方案定制四步法中的“功能细分”,其功能是()。


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12、多项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块主要用于承接政企部门发起的涵盖()阶段的专项支撑任务和跨域协同配合工作。

A.售前
B.售中
C.售后
D.产品


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13、单项选择题  物流E通业务中,内勤人员发送的新任务的详细信息。可选用()方式提醒外勤人员去查收新分配的任务信息。

A.电话语音
B.彩信
C.短信
D.微博


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14、填空题  判断E1线路故障时,首先检查E1线缆是否插好,收发是否接反。其次检查E1线缆是否焊接正常,是否存在()等问题。


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15、单项选择题  定制终端设备具有静态配置、PPPoE、()等接入认证方式。

A.ARP
B.RARP
C.DHCP
D.802.1Q


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16、单项选择题  在“物流e通”行业应用平台与企业客户PC端之间提供哪种加密通道?()

A.IPSEC
B.SSL
C.DES
D.AES


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17、填空题  后备式UPS平时处于(),在停电时逆变器紧急切换到()。


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18、多项选择题  将电信的相关产品与()的相关产品进行比较,找到其中的差距,分析电信的改进方法。

A.内容服务提供商
B.IT系统提供商
C.国内其它运营商


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19、单项选择题  匀速云台的水平转动角度()。

A.360度无极限
B.356度
C.180度
D.270度


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20、多项选择题  基础网电路通常采用()的组网方式。

A.树形结构、
B.网状结构、
C.点到点、
D.点到多点。


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21、单项选择题  提供宽带上网功能,接入方式可以选择ADSL/ADSL2+、LAN、以及()。

A.WIFI
B.3G
C.电话线
D.光纤接入


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22、填空题  定制化解决方案要注意的两个关键点,一是(),以符合客户业务的个性化;二是()。


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23、填空题  基础数据业务客户端测试要严格按照客户端作业规范执行,配备()。


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24、填空题  保险公司的保户上网查询自己的();系统自动向过生日的客户发送生日祝福短信均属于人员与信息系统之间的信息交互。


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25、单项选择题  电子政务内网组网建设中,建议各个单位采用()接入方式,实现与政务内网的互联。

A.2M数字电路
B.ATM/FR电路
C.LAN电路
D.VPDN电路


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26、填空题  对于比较复杂的实施方案,项目工程师要和客户(),向客户(),使客户(),以便做好配合工作。


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27、单项选择题  “价格、回扣、付款方式”属于常规购买因素中的哪一个方面()。

A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现


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28、填空题  H.323的缺点是()。


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29、填空题  项目竣工后,发起地客户工程师应牵头编写项目交付材料,配合客户经理向客户进行()。


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30、判断题  现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。()


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31、单项选择题  中国大陆地区采用的电视扫描制式-PAL制的实时帧率为()。

A.5帧/秒
B.5帧/秒
C.25帧/秒
D.30帧/秒


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32、填空题  根据操作系统的处理方式分为()、()、()、()、()。


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33、多项选择题  行业关键购买因素主要包括()方面的内容。

A.公司总体形象
B.产品的核心表现
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现


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34、单项选择题  ()是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。

A.电子运维“政企客户支撑模块”
B.中国电信电子运维平台
C.中国电信电子工单运维平台
D.中国电信电子工单跨域平台


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35、多项选择题  摄像机按照扫描制式划分,分为()。

A.PAL制
B.NTSC制
C.PCM制


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36、填空题  温度检测的测试设备()/()等。


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37、判断题  制造行业客户使用语音业务时考虑的首要因素是电信公司的市场地位、信誉度和通信质量。()


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38、单项选择题  要求集团层面和部分省公司试运行嵌入式团队工作机制的相关文件是()。

A.《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》(中电信战略〔2008〕1号)
B.《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》(中电信战略〔2011〕1号)
C.《中国电信集团级首席客户工程师管理办法(暂行)》
D.以上都不是


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39、判断题  路由器的用户模式下可以对路由器进行配置操作。()


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40、填空题  Linux和Unix是支持()的操作系统。


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41、填空题  对于2M端口告警,可通过()环回和()环回配合测试断定故障段落。


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42、判断题  客户维护工程师应上门走访客户并完成客户SDH、MSTP业务合同的签署工作。()


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43、填空题  在故障判断时,应遵循先()等级,后()等级。


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44、填空题  发送端永久桥接,接收端产生倒换单模光信号在多模光纤中传输,会出现(),即产生(),虽然光功率可以到达单模设备的接收要求,但是会导致设备出现大量的误码,甚至业务中断。


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45、单项选择题  数字电路业务不能提供的接入速率是()。

A.2M
B.45M
C.64K
D.8M


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46、填空题  每个翼机通用户的手机RFIDUIM卡中都写入了一个翼支付卡号,并在电信融合支付平台具有对应的翼支付账户。翼机通用户激活该账户后,即可在中国电信的联盟商家进行()。


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47、填空题  科达全球眼CU客户端支持()和()。


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48、单项选择题  ()是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程,是客户端作业规范的重要内容之一,也是提升客户服务感知的重要手段。

A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工
D.售后交付


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49、多项选择题  下面是UIM-PASS卡通讯特征的是()。

A.使用13.56MHZ频率
B.射频识别
C.近场耦合
D.抗冲突


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50、判断题  当SDH光口有LOS告警,用光功率计测试设备的发光和收光功率时,收光功率应该在-8~-25dBm范围。()


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51、填空题  SDH光口有LOS告警说明()。


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52、单项选择题  通信设备内部电路采用大量的半导体MOS、CMOS等器件,由于这类器件对静电的敏感范围为(),所以机房必须采取防静电措施。

A.25~10000V
B.25~5000V
C.25~1000V
D.25~500V


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53、单项选择题  司法E通中人机分离解决方案有手机拍照、指纹识别、()三种。

A.声纹识别
B.视频通话
C.短信告知
D.眼纹识别


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54、单项选择题  使用DNS的管理工具可以通过执行两种类型的查询,来测试DNS服务器:“()”和“递归查询”。

A.顺序查询
B.直接查询
C.简单查询
D.手动查询


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55、填空题  故障处理首先要根据设备的告警进行判断,通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析,初步判断故障点范围;并用()、替换、测试等方法进行故障定位。


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56、判断题  MSTP基于PDH平台实现业务的接入。()


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57、单项选择题  在物流E通业务中,网点管理员属于哪类人员?()

A.内勤人员
B.外勤人员


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58、单项选择题  Unix系统下的图形用户界面窗口程序是()。

A.Winodws 7
B.Windows XP
C.Android
D.X windows


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59、填空题  CN2配备了()和()两个网管中心。


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60、单项选择题  扫描制式分为哪两种()。

A.PAL和NTSC
B.PAL和SSC
C.PAL和SSC
D.SSC和BNC


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61、多项选择题  全球眼前评估模板日常使用时,需要填写的表格为()。

A.产品基准价表
B.项目需求表
C.运营成本表
D.设备更换成本


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62、单项选择题  客户在宽带接入以后,需要更多的应用资源以充分利用网络资源,因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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63、多项选择题  关于城域网路由型MPLS VPN和CN2对接,()描述是正确的。

A.钻石业务等级用户,原则上不经过跨IP城域网接入
B.白金业务等级用户,原则上不经过跨IP城域网接入
C.跨域对接,原则优先采用Option A方式
D.跨域对接,优先采用Option B方式


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64、填空题  内存是计算机系统中数据的()。


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65、填空题  数据基础业务开通中,对于客户设备未到的情况,如果不影响电信测试且客户同意测试的情况,可()。


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66、单项选择题  基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的()内完成。

A.1个工作日,
B.3个工作日,
C.5个工作日,
D.10个工作日。


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67、判断题  参加标书编写、技术应答是客户工程师售中技术支撑的职责。()


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68、多项选择题  安全防范的三要素包括()。

A.探测
B.延迟
C.反应
D.报警


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69、单项选择题  现代计算机系统的存储系统可分为()、内存储器和辅存储器。

A.寄存器
B.外存储器
C.硬盘
D.高速缓冲存储器


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70、填空题  项目工程师接到定单后,要首次联络客户,说明客户的业务申请已正式启动,并与客户预约详细资源勘查时间;同时请客户做好()、()等方面的准备工作。


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71、多项选择题  不同阶段的信息化程度可从如下维度展开()。

A.数据集中程度
B.核心业务信息系统的应用
C.电子商务的建设程度
D.企业生产管理流程


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72、填空题  MSP保护不能对()进行保护。


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73、填空题  当温度超过()时,会造成蓄电池的使用寿命被缩短。


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74、单项选择题  “通信速度、稳定性、接通率、通信质量”属于常规购买因素中的哪一个方面()。

A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现


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75、单项选择题  电梯里一般用()摄像机。

A.半球
B.球形
C.枪式
D.一体化


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76、填空题  PPPoE接入采用()。


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77、判断题  专业服务是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。()


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78、填空题  所有的操作系统具有()、()、()和()四个基本特征。


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79、判断题  基础数据网业务测试指标中误码率≤10-6。()


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80、单项选择题  参与分析和确定客户需求,提供技术支持,组织提出客户解决方案是政企客户()服务内容。

A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化


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81、单项选择题  翼机通是中国电信面向()和政企单位客户提供的融入了移动支付能力的信息化应用综合服务。

A.校园
B.银行
C.公交
D.机场


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82、填空题  H3C ICG2000(E1710及后续版本)可以实现基于每IP限速,从而避免单个用户(),造成出口带宽的拥塞。


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83、单项选择题  交流供电系统由高压配电、低压配电屏、油机发电机组、降压变压器及()组成。

A.接地系统
B.UPS
C.逆变器
D.电容柜


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84、判断题  行业解决方案定制四步法中的“应用模式设计”,其功能是将模块分别与行业、阶段、级别相对应起来。()


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85、单项选择题  前端采用海康威视视频服务器,上科达全球眼平台,如需解码上墙,可使用的解码设备为()。

A.DS-4004MD解码卡
B.DS-6001D解码器
C.DS-6004D解码器


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86、单项选择题  售中业务开通测试报告中客户认可的测试通过时间是()的标志。

A.电路开通和竣工
B.电路起租
C.工程验收
D.项目完成


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87、单项选择题  IP50题129.34.8.10为()类地址。

A.A类
B.B类
C.C类
D.D类


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88、填空题  在故障处理时,通过检查()、()来排除设备外的故障。


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89、填空题  当前中国电信可提供的VPN产品类包括()、()、()、()。


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90、填空题  在售中业务开通过程中,测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》,并请()认可。


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91、单项选择题  在ICT综合管理系统中,项目故障单属于那个模块?()

A.项目立项
B.商务渠道
C.合同管理
D.项目实施


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92、单项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,()售中实施工位可以直接向本地网级工位进行派单。

A.集团级
B.省级
C.本地网级
D.ABC都正确


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93、判断题  客户规划“六步分析法”的步骤是行业分析、个性化需求分析、竞争分析、服务支持能力分析、定制化方案分析、客户规划分析。()


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94、单项选择题  司法E通中系统通过()短信接口与中国电信短信网关连接,用于平台向手机群发相关短信。

A.SMPP 3.3or3.4
B.L1
C.SSL
D.MSC


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95、判断题  行业解决方案定制四步法的第四个步骤是组合行业阶段解决方案。()


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96、单项选择题  镜头的接口有()。

A.R和C接口
B.CD和R接口
C.CS和C接口
D.RS接口


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97、多项选择题  基础数据业务客户交付的主要内容包括()。

A.开通测试、
B.提供测试报告、
C.业务手册、
D.现场培训。


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98、填空题  SNCP子网连接保护中,当主用路由信号质量低于预设的质量要求后,则网元自动切换()的业务。


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99、判断题  电路维护等级为AA的线路,端到端的电路可用率是不低于99.9%。()


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100、单项选择题  电路维护等级为AAA的线路,端到端电路可用率不低于()。

A.99.99%
B.99.98%
C.99.95%
D.99.9%


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101、单项选择题  ICG2000包含WAN口和LAN口的个数分别为()。

A.3、1
B.1、4
C.2、2
D.1、3


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102、判断题  ls -r命令可以输出文件权限、大小日期等详细信息。()


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103、单项选择题  在路由器上配置E1端口0的命令是()。

A.interfaceE10、
B.interfaceE1/0、
C.controllerE10、
D.controllerE1/0。


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104、判断题  司法E通中矫正对象工作终端提供方案有统一招标和按需赠送两种。()


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105、单项选择题  司法E通中矫正工作人员通过系统(),向矫正对象群发教育通知、劳动通知、心理咨询等消息。

A.群发短信
B.呼叫
C.WEB
D.VPDN


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106、判断题  TCP/IP模型分为七层。()


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107、单项选择题  国际及港澳台A端业务电信自有资源故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或()。

A.5小时,
B.6小时,
C.7小时,
D.8小时。


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108、多项选择题  摄像机按照照度划分,分为()。

A.普通型
B.月光型
C.星光型
D.红外型


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109、多项选择题  以下()属于行业解决方案总体结构部分。

A.行业总体概况
B.行业信息化历程及现状
C.行业信息化目标及趋势
D.行业信息化需求潜力分析


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110、多项选择题  预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种补救措施,涵盖()全过程。

A.资源勘查
B.施工
C.验收
D.维护


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111、单项选择题  水平分辨率人眼测试方式()。

A.照度计
B.分辨率检测板
C.C1/4
D.1/5


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112、单项选择题  相对湿度是机房环境检测的重要检测指标之一,当相对湿度过高或过低时都会给通信设备的运行带来影响,一般要求机房环境湿度在(),不结露、霜。

A.20~50%
B.30~60%
C.40~70%
D.50~80%


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113、单项选择题  ()种情况挖掘企业信息化需求的方向在于把通信应用作为对IT应用的补充或者替代。

A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合


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114、多项选择题  客户不太考虑接受外包和专业服务的几种情况有()。

A.在网络和IT应用很简单的阶段
B.客户IT部门人员充足
C.对服务质量要求高的企业
D.对数据安全性要求很高的企业


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115、单项选择题  认证、授权、计费服务器的缩略语为()。

A.UAS
B.AAA
C.CMS
D.NMS


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116、单项选择题  ()操作系统的工作方式是:一台主机连接了若干个终端,每个终端有一个用户在使用。

A.同步
B.实时
C.多点
D.分时


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117、多项选择题  网络应用产品分为()。

A.语音
B.新视通
C.呼叫中心
D.全球眼


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118、单项选择题  视频平台监控系统采用的传输方式为()。

A.E1总线
B.E1时隙
C.数字公务信道
D.IP


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119、单项选择题  全面地集成了企业物流,资金流,信息流资源信息,为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台是()。

A.OA
B.SCM
C.CRM
D.ERP


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120、单项选择题  对于已经采用中国电信业务的客户,在业务、服务和资源方面提供更多价值,一步步增大对客户电信预算的占有,实现扩大收入、提高客户忠诚度的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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121、单项选择题  将E1端口设置为非信道化方式的命令是()。

A.E1 unframed、
B.E1 framed、
C.no unframed、
D.no framed。


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122、判断题  一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机是客户工程师售前技术支持职责。()


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123、单项选择题  如果一个项目经理强调与职能经理一致的方面,淡化其它冲突,则说明项目经理运用了下列哪一方式来对待处理矛盾冲突()。

A.回避
B.协商处理
C.妥协处理
D.正面对抗


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124、单项选择题  对信息化会产生流程效率方面的要求,可从提高工作处理速度、辅助提高流程的协调效率、()这三个角度考虑改善流程效率,寻找IT和通信系统是否能够实现这些目标。

A.尽可能协助流程简化
B.落实岗位职责


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125、填空题  电信自有资源基础数据业务故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或6小时,电信购买资源故障恢复时限为()小时。


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126、填空题  使用-r参数可以删除()及()。


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127、多项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块目前包含三大类工单()。

A.故障抢修工单
B.行业服务工单
C.项目管理工单
D.差异化营销支撑工单


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128、单项选择题  室内内置解码器球形云台不需要连接的线缆()。

A.视频线
B.温控线
C.电源线
D.控制线


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129、填空题  H3C ICG2000的WLAN业务模块支持()及()等安全功能。


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130、单项选择题  支持前端存储的编码器为()。

A.KDM2404LS
B.KDM2400
C.KDM2401
D.KDM2500


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131、多项选择题  视频监控系统中常用的显示设备包括()。

A.电视机
B.显示器
C.监视器
D.拼接屏


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132、判断题  在项目的收尾阶段,最多的矛盾来自于费用超支。()


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133、多项选择题  安全防范的基本手段包括()。

A.人防
B.物防
C.技防


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134、单项选择题  翼机通用户除了可享受天翼通信服务以外,还可刷手机实现()、食堂超市等小额消费类服务、信息获取发布服务以及电信翼支付消费服务。

A.网上转账
B.图书管理
C.门禁考勤等身份认证类服务
D.公交刷卡


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135、单项选择题  视频平台监控系统中为浏览器用户提供视频浏览以及简单的系统管理功能的服务器是()。

A.存储服务器
B.转发服务器
C.Web服务器,
D.中心管理服务器


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136、问答题  使用ping命令测试故障原因应遵循的具体操作步骤是什么?各步骤判断结果说明什么?


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137、判断题  touch不能改变已经存在的文件属性。()


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138、填空题  网关默认SSID为()。


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139、填空题  网络等级为B和C的数字电路,环网的保护路由可以选择环网的长短边,但不建议采用()来实现保护机制。


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140、单项选择题  基础数据业务开通测试内容主要为()。

A.标准测试,
B.拓展测试,
C.自助测试,
D.差异化测试。


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141、判断题  网络等级A是指为用户提供电信局端全程端到端保护(不含接入段)的电路。()


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142、填空题  司法E通中电子信息管理功能可对()、()进行电子化管理,为矫正对象建立档案信息库,记录矫正人员相关信息,设置矫正人员监控等级,自动产生矫正对象的各种统计报表和考核结果。


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143、填空题  为对项目进度进行赶工,项目经理应该为()增加资源。


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144、填空题  常用的彩转黑摄像机中的彩色最高()线,黑白最高()线。


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145、单项选择题  对用户机房的环境进行温度检查,要求节点环境温度低于()摄氏度,温度变化率小于±5摄氏度/小时。

A.16
B.20
C.25
D.35


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146、判断题  对工作流程的分析可以从人员与各种通信业务二者产生的三种形式的信息交互过程入手。()


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147、单项选择题  “一体化方案的提供能力、销售/服务人员的素质”属于常规购买因素中的哪一个方面()。

A.产品的核心表现
B.公司总体形象
C.客户支持以及服务表现
D.经济表现


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148、填空题  ()是一种独特的微处理器,是以数字信号来处理大量信息的器件。


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149、问答题  当承载基础数据业务的协转/网桥2M告警指示灯不正常,应重点检查2M问题,检查及解决的方式什么?


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150、填空题  MSTP是基于SDH平台同时实现()、()、()等业务的接入、处理和传送,提供统一网管的多业务节点。


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151、填空题  照度的单位是(),数值越小,表示需要的光线越少,摄像头也越灵敏。


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152、填空题  知识库发布的信息,必须通过()后,才能供其他人查看。


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153、单项选择题  tail命令缺省显示文件最后几行的内容。()

A.20
B.5
C.10
D.15


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154、填空题  点对点会议时,两个终端直接呼叫()即可,无需其他人协助。


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155、多项选择题  常见摄像机的CCD品牌有()。

A.夏普
B.索尼
C.LG
D.松下


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156、单项选择题  使用SDH产品的客户端一般通过()实现网络接入。

A.光电转换器
B.光端机
C.路由器
D.光交接箱


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157、问答题  请简单描述一下传输部分故障分析一般遵循的处理原则是什么?


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158、多项选择题  全球眼前端设备接入方式包括()。

A.ADSL
B.LAN
C.光传输
D.EPON


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159、多项选择题  项目管理的五大过程组包括()、控制、收尾。

A.启动
B.立项
C.计划
D.实施


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160、单项选择题  在开通()的过程中,标准测试内容包括衰减系数、距离。

A.传统数字电路
B.MSTP/MSAP电路
C.基础数据网
D.光纤出租


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161、单项选择题  ()运行于硬件系统之上,是需要处理的信息以及处理程序、规则、方法、文档等的集合。

A.应用程序
B.软件系统
C.操作系统
D.软件平台


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162、判断题  外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。()


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163、单项选择题  CIF分辨率标准为()。

A.352×288
B.352×576
C.704×288
D.704×576


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164、单项选择题  确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户()服务内容。

A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化


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165、单项选择题  直流配电屏直流分路熔丝的额定电流值应不大于所带设备做大负载电流的()倍。

A.1
B.3
C.10
D.1.5


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166、填空题  通用串行接口USB是基于PC计算机的即插即用的()。


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167、填空题  摄像机的电源AC代表()、DC代表()。


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168、单项选择题  PPPoE称是在()上传输PPP的一种方法。

A.帧中继
B.ADSL
C.ATM
D.以太网


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169、多项选择题  语音通信是中国电信最基本的通信服务,根据所选用的技术不同,分为()三种基本产品。

A.PSTN
B.MPLS VPN
C.Centrex
D.IP Centrex


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170、单项选择题  变电所提供的10KV高压电经()降压至交流220/380V进入机房。

A.逆变器
B.降压变压器
C.稳压器
D.发电机


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171、填空题  提供全球眼业务属于()方案。


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172、填空题  用户接入环组网的保护方式有()和()保护两种。


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173、多项选择题  路由型MPLS VPN规划中,需要考虑哪些要素?()

A.VRF
B.RD
C.RT
D.P
E.CE间的路由协议


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174、多项选择题  以下属于标准需求特点的是()。

A.IT、电信融合不明显,信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式;
B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品,以及基于标准产品的质量保证;
C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。


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175、多项选择题  资源协查包括()。

A.线(光)缆纤芯资源
B.客户端电信设备及板卡资源
C.与客户对接的接口资源
D.客户端物业和客户自维(红线内)资源


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176、多项选择题  由于客户在不同的阶段发展战略和信息系统的建设目标不同,行业内处于不同阶段的客户对产品和服务模块的需求会不同。客户对产品的需求在任何一个阶段均可能需要某种产品的()和知识服务五种模块中的一种或多种。

A.基本产品
B.系统集成
C.外包服务
D.专业服务


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177、判断题  测电流时应与被测电路并联,测直流量时不必考虑正、负极性。()


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178、多项选择题  售中业务开通测试报告是产品质量合格的依据,报告中客户认可的测试通过时间是()。

A.电路开通和竣工的标志
B.电路起租时间
C.是客户经理与客户确认起租的重要参考


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179、多项选择题  首席客户工程师售前技术支持职责包括()。

A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求,协助挖掘商机
B.牵头确认项目涉及的网络资源,并根据实际情况提出替代方案或建议
C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息
D.参加标书编写、技术应答等售前工作


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180、多项选择题  以太口有LOS告警的原因()。

A.网线连接异常
B.网线接口制作错误
C.电信设备与用户后接设备以太口工作方式不一致
D.以太口模块故障


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181、单项选择题  在电路开通过程中,如果测试结果正常,客户拒不签字,可由()签字确认。

A.维护接收人员
B.客户经理
C.工单管控人员
D.客户工程师


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182、填空题  mv命令可以改变()。


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183、判断题  中国电信主推的UIM-PASS卡是工作在2.4G的通讯频率,可支持Mifare卡片或非接触式CPU卡。()


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184、单项选择题  电路维护等级为AA的线路,端到端电路可用率不低于()。

A.99.99%
B.99.98%
C.99.95%
D.99.9%


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185、单项选择题  客户的信息系统可划分为()个层次。

A.2
B.3
C.4
D.5


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186、填空题  预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之()和()的一种补救措施。


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187、多项选择题  翼机通门禁系统有哪几部分组成()。

A.读卡器
B.控制器
C.门锁
D.管理软件


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188、单项选择题  在售中业务开通资源勘查过程中,如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时,项目工程师在()个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。

A.0
B.1
C.2
D.3


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189、多项选择题  安全防范是指以维护社会公共安全为目的采取的各种()、防火、防暴和进行安全检查等措施与手段。

A.防入侵
B.防被盗
C.防破坏


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190、判断题  视频监控用户的IP数据包访问流量巨大,可以在接入网关做NAT地址转换。()


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191、单项选择题  带电作业安全操作规范的操作步骤是:停电-验电-()-悬挂标识牌和装设遮拦-进行维修维护操作。

A.检查
B.记录
C.装设接地线
D.观察


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192、填空题  行业解决方案定制四步法的第一个步骤是()。


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193、单项选择题  你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定并得到了客户,管理阶层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中,你应该()。

A.召集一次变更控制委员会会议
B.改变工作分解包,项目时间表和项目计划以反映该管理要求
C.准备变更请求
D.通知受到影响的股东将要对项目立即采取的新计划


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194、多项选择题  PU接入网络的方式有()。

A.公网
B.私网
C.ADSL动态IP
D.ADSL固定IP


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195、填空题  CCD的尺寸是指CCD图像传感器感光()的尺寸。


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196、单项选择题  在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、客户部门、()。

A.工程部门
B.管控部门
C.运维部门


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197、单项选择题  ()是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。

A.基础产品
B.专业服务
C.外包服务
D.知识服务


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198、单项选择题  为了使用可靠的传输服务,TCP主机之间必须建立面向连接的会话。连接是通过使用()机制建立的。

A.三次握手
B.二次握手
C.一次握手
D.四次握手


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199、单项选择题  项目管理黄金三角约束是指()。

A.时间、资源、目标
B.时间、成本、质量
C.时间、范围、成本
D.时间、范围、客户满意度


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200、单项选择题  检查文件拼写错误的命令是()。

A.check
B.find
C.choose
D.spell


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201、单项选择题  存储器用来存放程序和()。

A.指令
B.数据
C.代码
D.符号


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202、单项选择题  前端采用海康威视视频服务器,上中兴力维全球眼平台,如需解码上墙,可使用的解码设备为()。

A.DS-4004MD解码卡
B.DS-6001D解码器
C.DS-6004D解码器


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203、单项选择题  在售中业务开通验收过程中,如果出现客户不配合或客户端不具备端到端测试条件或测试不能满足客户个性需求等情况,项目工程师在()个工作日内预警给客户经理,并配合客户经理解决。

A.0
B.1
C.2
D.3


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204、多项选择题  客户工程师为客户提供的故障报告应包含()。

A.客户名称、电路编号
B.故障发生时间、客户申告时间、业务恢复时间、业务不可用时长、客户原因的免责时长
C.故障处理关键步骤、故障定位、原因分析
D.改进措施和建议


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205、判断题  针对客户提出的非技术有关的敏感性问题,如资费、价格等,根据自己所掌握的资费、价格信息向客户详细解释。()


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206、单项选择题  在物流E通业务中,哪些不是PC端功能。()

A.人工下单
B.任务信息查询
C.任务统计
D.派送操作


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207、填空题  客户使用FR业务时,路由器线路协议down,检查路由器配置,封装格式应为()。


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208、单项选择题  用光功率计测试设备的收发光功率为()时,属于正常范围,即设备的收发光功率一切正常。

A.-22dBm左右
B.-20dBm左右
C.-25dBm左右
D.-30dBm左右


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209、单项选择题  翼机通系统的前置电脑,是用户用来实现具体操作的。它和服务器之间是通过()网络进行通讯。

A.RS232
B.TCP/IP
C.RS422
D.RS485


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210、多项选择题  中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块是中国电信政企客户支撑团队在()等工作中的操作和管理平台。

A.营销支撑
B.项目实施管控
C.客户服务
D.故障抢修


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211、填空题  项目工程师收集()、()、()等实施信息,统筹项目进展,并可根据实际进度情况,在按时履约的前提下灵活调整实施计划。


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212、判断题  在业务测试施工完毕后要对客户说明测试方法,测试要达到的结果和效果,并主动向客户介绍质量指标、标准,以及需要客户配合的工作。()


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213、单项选择题  作为通信机房的(),通信电源在机房中具有非常重要的地位,它为机房中设备提供和分配能源。

A.心脏
B.大脑
C.血液
D.眼睛


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214、单项选择题  ()是指完成电路测试且指标合格后,给客户提交相应的开通测试报告,并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。

A.业务开通
B.客户交付
C.业务竣工
D.售后交付


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215、单项选择题  在售中业务开通过程中,测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》,并请()签字认可。

A.维护单位
B.售中管控人员
C.客户
D.客户经理


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216、单项选择题  ()此种情况挖掘信息化需求的方向在于企业上网、分支机构联网。

A.IT应用与通信应用相互独立
B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用
C.IT应用向通信应用延伸
D.IT应用与通信应用融合


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217、填空题  视频平台监控系统支持三级视频存储()、()和()。


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218、多项选择题  使用H3CICG2000关于固定IP上联说法正确的是?()

A.WAN口(E0/0)缺省使能了Easy-IP方式NAT
B.可以在专门的NAT配置中修改WAN口NAT配置
C.需配置默认路由(网关)内网用户即可访问Internet
D.内网PC通过ICG2000动态获得地址,如需通过域名访问外网WEB服务器,ICG2000需要给PC动态分配DNS服务器地址


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219、填空题  在故障处理时,通过来()定位可能的故障盘,并通过更换单盘来定位故障盘。


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220、填空题  一般综合网管分析和环回操作,可将故障定位至()。再在网管采用更改配置、配置数据分析、或采用单板替换、逐段环回、测试等方法将故障定位至单板。


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221、单项选择题  物流E通的功能通过在安装在手机中的BREW程序来完成,并通过()网络与后台进行交互。

A.PDSN
B.CDMA1X
C.3G
D.EVDO


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222、单项选择题  B类地址:前()位代表网络。

A.8
B.16
C.24
D.32


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223、判断题  为了确保机房内使用交流电源的重要设备供电不中断、无瞬变,采用发电机为其供电。()


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224、填空题  行业服务类工单用于承载政企客户()和()阶段的各项跨域协同配合任务。


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225、多项选择题  物流E通业务对终端的基本要求有哪些?()

A.具有拍照功能并能拍摄微距图像
B.支持Android2.1以上操作系统
C.相机大于130万像素
D.支持BREW


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226、单项选择题  司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁,通过综合()服务,双方通过短号码进行互拨,方便记忆,同时能有效降低两者之间的通信成本。

A.VPN
B.VPDN
C.ISDN
D.PDSN


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227、多项选择题  以下属于数据存储方面信息化需求的是()。

A.存储容量
B.可扩展性
C.存储空间租赁
D.灾备中心


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228、单项选择题  项目电路开通过程中,()依据项目进展情况,一点与客户预约上门业务调试时间。

A.项目工程师
B.客户经理
C.工程实施人员
D.调测人员


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229、单项选择题  项目竣工后,发起地客户工程师应牵头编写()。

A.项目验收材料
B.项目测试材料
C.项目交付材料
D.项目竣工材料


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230、单项选择题  从定单受理到业务交付,要主动联()沟通报告实施进展情况。

A.部门领导
B.业务经理
C.客户经理
D.客户


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231、多项选择题  CPU卡卡内的集成电路包括()。

A.中央处理器CPU
B.可编程只读存储器EEPROM
C.随机存储器RAM
D.加密逻辑电路


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232、单项选择题  中国电信路由型MPLSVPN标准产品,()业务等级适合TCP重要应用流量的承载。

A.钻石或白金
B.金
C.银
D.铜


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233、多项选择题  传统SDH/PDH数字业务电路的技术指标主要包括()、()、()以及最大往返时延。

A.BER(比特误码率)
B.ES(误码秒)
C.SES(严重误码秒)
D.光功率
E.丢包率


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234、判断题  越是高档的路由器,接口类型的种类就越少。()


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235、填空题  ADSL可在普通铜线电话用户线上传送电话业务的同时,向用户提供1.5~8Mb/s速率的数字业务,在上行、下行方向的传输速率()。


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236、判断题  司法E通中矫正管理人员与矫正对象间的电话沟通频繁,通过综合VPDN服务,双方通过短号码进行互拨,方便记忆,同时能有效降低两者之间的通信成本。()


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237、填空题  移动侦测感知可在视频画面发生变化时产生()。


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238、填空题  开始和完成日期反映着(),这样的项目进度被称为()。


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239、判断题  在物流E通业务中,系统管理员提交发布信息后,由话务员审核后,将其发至外勤人员的手机。()


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240、单项选择题  交流空气开关额定电流值的选择:照明回路按实际负荷配置,其他回路不大于最大负荷电流的()倍配置。

A.1.5
B.1
C.2
D.3


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241、单项选择题  以下哪个命令是正确配置ATM子接口的()。

A.interfaceATM0.0.1point-to-point、
B.interfaceATM0/0.1point-to-point、
C.interfaceATM0/0/1point-to-point、
D.interfaceATM0.0/1point-to-point。


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242、单项选择题  当客户使用FR业务时,路由器lmi的配置命令为()。

A.frame-relaylmi ces、
B.frame-relaylmi ansi、
C.frame-relaylmi-type ces、
D.frame-relaylmi-type ansi。


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243、多项选择题  基础数据业务的售后交付至少包含以下内容:业务类型、网络等级、电路代号、接入速率、端口速率、装机地址、()等。

A.客户编码,
B.客户名称,
C.电路等级,
D.电路代号。


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244、填空题  MSTP是指基于SDH平台,同时实现()业务、()业务、以太网业务等的接入、处理和传送,提供统一网管的多业务节点。


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245、填空题  服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够()实现对客户承诺,取得客户的高度信任,树立企业的良好形象。


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246、多项选择题  物流E通提供哪种身份校验机制?()

A.用户账号
B.系统账号
C.手机号码
D.IMSI号码


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247、单项选择题  预约上门业务调试前,()要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接,尽量减少上门施工次数。

A.项目工程师
B.客户经理
C.工程实施人员
D.调测人员


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248、单项选择题  ()汇总勘查后的详细资源情况,根据项目复杂程度在1-2个工作日内制定实施方案。

A.客户经理
B.业务经理
C.项目工程师
D.工程人员


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249、填空题  机房以()为主,避免阳光直射入机房内和设备表面上。


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250、判断题  产品和服务模块的组合构成行业整体解决方案。()


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251、判断题  基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的3个工作日内完成。()


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252、判断题  E2PROM正常工作时可以进行读写操作。()


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253、单项选择题  深入分析电信相对于竞争对手在业务类别、业务特性和区域分布方面的资源稀缺优势,将稀缺性业务、资源同质性业务组合,获得综合竞争优势。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。

A.基础业务的关联
B.基础业务与增值业务的关联
C.增值业务间的关联
D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联


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254、填空题  ARP实现()到()的转换。


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255、填空题  中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是(),是()的服务。


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256、单项选择题  为了确保项目团队有效的沟通,信息应该被导向到()。

A.始发者
B.收受者
C.传输媒介
D.业主


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257、判断题  目前业界常用的有三种认证方式:PPPOE、DHCP+WEB和AAA。()


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258、判断题  设备总线仅用于连接主机中的I/O接口和外部设备,不可作为外设之间的连接。()


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259、判断题  商务领航定制网关不支持IPSec VPN。()


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260、单项选择题  目前摄像机的CCD尺寸中以下市场中没有销售的()。

A.1/2
B.1/3
C.C1/4
D.1/5


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261、填空题  线管、线槽内布线时,不要把线布放的太满,应当留有()的空间。


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262、判断题  江西电信IP城域网核心设备和ChinaNet、CN2骨干设备之间运行EBGP,城域网使用公有AS号。()


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263、单项选择题  司法E通中矫正管理人员对矫正对象()进行限制,矫正对象越界时,系统发出信息通知矫正管理人员和矫正工作者,确认后进行备案考核。

A.活动地域
B.选举权
C.被选举权
D.工作内容


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264、单项选择题  网络层的主要协议有IP、ICMP、IGMP、ARP和()。

A.SNMP
B.POP3
C.DHCP
D.RARP


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265、单项选择题  下列关于4008业务功能描述错误的是()。

A.统一号码接续
B.黑白名单
C.呼叫可转移
D.手机用户不能拨打


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266、填空题  ROM中主要存放计算机中()或(),如计算机开机时的自检和自举程序等信息。


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267、单项选择题  MSTP提供接入速率在()到()之间的数据专线业务。

A.1Mb/s、10Gb/s
B.2Mb/s、2.5Gb/s
C.10Mb/s、1Gb/s
D.2Mb/s、1Gb/s


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268、多项选择题  ICG是一款多功能的设备,以下功能中ICG2000支持的有()。

A.防火墙功能
B.策略路由功能
C.无线功能
D.业务访问控制功能


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269、单项选择题  按输入输出相数可分为单进/单出机型、三进/单出机型和()。

A.三进一出机型
B.三进四出机型
C.三进/三出机型
D.二进二出机型


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270、单项选择题  司法E通的功能有位置查询和监管、电子信息管理、信息系统集成和()。

A.任务信息查询
B.短信群发与虚拟网通话
C.任务统计
D.网点管理


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271、填空题  商务领航1-1型定制网关,支持基于()。


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272、单项选择题  司法E通中定位接口通过()接口接入中国电信C网定位服务平台,获取被定位用户的位置信息,提供位置信息服务。

A.L1
B.L2
C.L3
D.L4


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273、填空题  要做好个性化的服务,满足客户的需求,必须对()需求进行分析,从中发现销售机会。


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274、填空题  UIM-PASS卡是一种()。


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275、填空题  H3C ICG2000支持()、()、()等地址转换方式。


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276、单项选择题  售中关键流程与实施步骤是以()关系为主线确定的工作流。

A.售中时序
B.部门分工
C.业务开通流程
D.组织架构


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277、填空题  交换机的端口划分为(),()和()。


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278、填空题  对于DDN业务,当重启所有相关设备后仍无法正常通信,可重新制作()。


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279、填空题  在故障处理时,通过()来进行故障的区段分析,将故障最终定位到单站。


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280、填空题  各级分公司在项目式嵌入的基础上,实现工作流程嵌入,积极践行团队嵌入的工作机制,落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务,建立(),重点加强()。


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281、多项选择题  影响客户对外包服务和专业服务认同度的因素有()。

A.与客户的领导决策层有关
B.与客户所处阶段的信息化程度有关
C.与客户的IT维护人员的维护力量有关
D.与客户对数据安全性的要求有关


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282、单项选择题  在OSI参考模型中,属于传输层的协议是()。

A.TELNET
B.SNMP
C.TCP
D.ICMP


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283、填空题  联合接地是指将各类通信设备的()、()、()共用一组接地体的接地方式。


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284、单项选择题  (),也称为灵敏度。是CCD对环境光线的敏感程度,或者说是CCD正常成像时所需要的最暗光线。

A.像素
B.焦距
C.水平分辨率
D.最低照度


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285、多项选择题  客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发,规定和客户必要的()和(),让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。

A.沟通动作
B.业务工作
C.现场行为
D.配合措施


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286、多项选择题  中国电信的产品分为()三大类。

A.增值应用产品
B.基础网络产品
C.网络应用产品
D.行业应用产品


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287、单项选择题  通信机房隐患整治要求“三线分离”指:地线、信号线和()。

A.电源线
B.红外线
C.网线
D.警戒线


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288、判断题  用接地电阻测试仪测量接地电阻时,两个辅助接地棒与被测接地极的距离都为20米。()


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289、单项选择题  Unix下删除目录的命令是()。

A.cd
B.rmdir
C.mkdir
D.dir


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290、填空题  在物流E通业务中,()是PC端的功能。


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291、单项选择题  摄像机的最低照度星光型要达到多少。()

A.1LUX
B.0.1LUX
C.0.01LUX
D.无光线也可


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292、单项选择题  各级分公司在项目式嵌入的基础上,实现(),积极践行团队嵌入的工作机制,落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务,建立前后端协同工作流程,重点加强政企客户项目的售前技术支撑工作。

A.团队嵌入
B.工作流程嵌入
C.人员嵌入
D.技术嵌入


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293、填空题  TCP的目的是保证可靠数据传输,提供()。


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294、单项选择题  前端子系统地网的工频电阻宜控制在()以内。

A.4Ω
B.10Ω
C.15Ω


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295、单项选择题  测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》(以下简称开通交付报告),并请()签字认可。

A.项目经理
B.客户经理
C.客户
D.装维主管


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296、填空题  对大规模的监视中心,建议采用(),不宜采用的()。


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297、判断题  光猫的光口支持的协议是100Base-TX。()


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298、多项选择题  定制网关产品价值在于()。

A.拉动主营业务增长,降低维护成本
B.实现从“管道”到“服务”延伸
C.细分客户群,通过网关系列化定制实现“差异化”
D.提高用户体验(自动配置、远程管理、自服务),提升服务品质


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299、多项选择题  客户的需求特点可整合为()三类。

A.标准需求特点
B.增值需求特点
C.基本需求特点
D.整体服务需求特点


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300、填空题  司法E通中矫正对象也可通过(),随时随地查询当月或以前的考核奖惩得分。


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