1、单项选择题 柜员办理预填单业务后，日终整理凭证时，若同一客户同时预填多笔业务，《业务申请确认单》（第一联）应与（）凭证配套保管。
A.第一笔业务 B.最后一笔业务 C.其中任何一笔
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2、填空题 客户购买本外币理财产品时，应按要求进行（）.
3、单项选择题 电子银行口令卡客户开通短信认证服务后，在网上银行进行支付时，我行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认，客户收到短信后，应认真核对的内容不包括（）.
A.手机短信的编号与网页显示的短信编号一致。 B.短信中显示的交易金额与网页显示的金额一致。 C.若进行转账交易，则短信中的收款账号尾号与网页显示的收款账号尾号一致。 D.短信中的动态密码与电子银行口令卡上对应的密码一致。
4、单项选择题 对公查询余额明细优化项目中，“账户历史明细查询”的新交易代码是（）
A.2544 B.2532 C.1331 D.1334
5、多项选择题 办理速汇金汇入时，审核无误后，柜员指导客户按相应要求填写速汇金取款表格。柜员本人填写取款表格中“仅由代理人填写”的部分，但在交易处理之前不能填入（）。
A.“仅有代理人填写”部分 B.授权代码 C.取款款项 D.测试问题部分
6、多项选择题 交易代码输入框支持模糊匹配功能，柜员输入（）时，CTB查询出与已输入内容模糊匹配的全部交易代码，供选择。
A.交易代码（数字） B.交易名称 C.交易名称拼音首字母
7、填空题 境内代发工资业务委托方只要与工商银行签订（），明确双方责任，收费标准，并提交员工名单，身份证号码及银行帐户号码即可.
8、单项选择题 以下需要外管局核准件才可办理的业务是（）.
A.境外承包工程的垫款售汇 B.支付境外劳务、承包工程项下中介费 C.贸易项下出口佣金||跨国公司项下付汇
9、多项选择题 “2025抵现”交易中新增（）功能.
A.对公-个人 B.个人-对公 C.对公-对公
10、填空题 个人将其持有的美元兑换成英镑，不需要在个人结售汇系统中（）.
11、填空题 协议存款不得以（）存入.
12、多项选择题 本外币理财产品的发行遵循（）原则。
A.期次发行 B.规模控制 C.先到先得
13、单项选择题 已注销的预留银行旧签章，应在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新签章卡片上注明旧签章装订日期。
A.5天 B.5个工作日 C.10天 D.10个工作日
14、多项选择题 “如意金条”系列产品的规格包括以下哪几种（）.
A.10克 B.20克 C.500克 D.100克
15、填空题 待核查账户向经常账户同名划转时，使用（）；结汇按资金性质选择正确代码（.
16、单项选择题 对公贷款发放时，存款部门选择（），贷款发放至交易指定的往来户.
A.同城网内 B.同城网外 C.全国联行 D.外汇转贷款
17、单项选择题 风险分析评估方法可以分为定量分析评估法和（）。
A.风险分析法 B.矩阵分析评估法 C.问卷调查法 D.定性分析评估法
18、多项选择题 下列可以在境内银行间相互划转外币的亲属关系有（）.
A.兄弟 B.夫妻 C.母子 D.本人
19、多项选择题 某公用事业单位，前期已在我行开立基本账户，因公司业务发展需要向开户行申请开通企业网银（证书版），网点在为该客户办理企网过程中，下列描述正确的是（）.
A.开户网点应查询客户的反洗钱风险分类等级，并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。B.开户网点应查询客户的信用评价分类等级，并对其进行公转私限额及批量支付权限的设置。C.若该单位为二类客户，应关闭其付款业务的“批量支付”功能 D.若该单位为三类客户，应关闭其付款业务的“批量支付”功能 E.根据电子银行操作规程规定，若该单位属于二类（或三类）客户，经开户网点网点负责人签字同意后可直接审批同意客户的申请，不需客户提供附加的说明材料和证明材料。 F.根据电子银行操作规程规定，若该单位属于二类（或三类）客户，应向开户行提供说明材料及相关证明材料，说明其办理公转私或批量支付业务的用途及设置该限额的必要合理性。
20、单项选择题 操作因素包括（）与客户沟通不够、参数（或交易）设置阀值不正确。
A.工作疏忽 B.不了解流程或制度规定 C.设备故障 D.错误传达信息
21、多项选择题 单位定期存款是由存款单位约定期限，到期支付本息的一种存款。（）不得作为单位定期存款存款存入银行。
A.财政拨款 B.预算内资金 C.银行贷款
22、单项选择题 更换的新密码器为他行支付密码器，且已在他行初始化，应使用“3851”交易“更换”功能进行更换，然后再使用“（）”交易增加账号。
A.3829 B.3851 C.3852
23、单项选择题 银行在事后核查中发现个人涉嫌分拆结售汇的，应注意收集相关线索，避免同一个人再次办理分拆业务，同时于发现之日起（）个工作日内向国家外汇管理局所在地分支局（以下简称“外汇局”）报告.
A.1 B.3 C.5 D.7
24、单项选择题 电子商务业务中提供电子商务平台并与我行签订电子商务合作协议的企业称为（）.
A.商户 B.商城 C.特约单位 D.电子商务注册客户
25、单项选择题 以下关于我行的本外币资金池产品中成员账户对外支付业务的相关描述中，错误的是（）。
A.成员账户每一笔对外支付实时联动总账户 B.成员账户对外支付不足时，联动总账户 C.成员账户额度不足，联动总账户受“成员账户借入额度”控制 D.成员账户额度不足，联动总账户受总账户可用额度控制
26、多项选择题 宝贝成长卡分为（）.
A.家庭卡 B.父爱卡 C.母爱卡
27、多项选择题 柜面业务可分流率涉及需要分流的柜面交易包括（）.
A.2713 B.2920 C.金额小于2万的2917 D.金额小于2万的2918 E.金额小于2万的2801
28、多项选择题 反洗钱身份识别起点金额为（）。
A.人民币单笔5万元以上业务 B.外币等值1万美元以上现金存取业务 C.外币等值5万美元以上现金存取业务 D.人民币单笔1万元以上业务
29、多项选择题 由网点主动发起的撤销业务，属银行内部原因，经办柜员应（）后办理，相关凭证按照会计档案管理规定保管。
A.填写《特殊业务凭证》 B.填写《内部联系单》 C.注明原因 D.网点现场管理人员审批签章
30、单项选择题 关于电子汇兑业务，下面说法不正确的是（）。
A、既可以用于本地款项结算，也可以用于异地款项结算 B、业务的起点金额为1万元 C、现金汇款要求汇款人和收款人均为个人 D、汇款人对汇出银行尚未汇出的款项可以申请撤销，对已经汇出的款项可以申请退汇
31、单项选择题 Au（T+D）产品投资的过程中，除交割环节外，（）支付交易金额，为客户获取更高的收益提供了杠杆效益。
A.需要实物抵押 B.需要100%保证金 C.不需要全额 D.需要全额
32、单项选择题 支付结算方式主要包括哪两种方式（）.
A.现金和转账 B.系统内支付和跨行支付 C.票据和其他结算方式 D.支票和汇款
33、填空题 如果投保人和被保险人（），且保险产品包含身故给付责任，应由被保险人在投保单指定位置亲笔签名.
34、填空题 保证金缴存/追加直接提交授权，按（）信息进行保证金的缴存。
35、单项选择题 执行因素是（）。
A.内部因素 B.外部因素 C.客户因素 D.政策因素
36、单项选择题 于办理单位客户因借款或其他结算需要，且不能支取现金的是（）。
A.基本存款账户 B.专用存款账户 C.一般存款账户 D.临时存款账户
37、填空题 C类企业贸易外汇收入从（）账户结汇、划出需逐笔按照外管局出具的《登记表》办理，并通过监测系统签注《登记表》使用情况，签注后打印备查.
38、单项选择题 营业中柜员临时离岗，应将空白重要凭证（）.
A.入箱（柜）上锁妥善保管 B.随身需带 C.入箱（柜）保管 D.交网点负责人保管
39、多项选择题 现金收付款业务坚持（）的业务办理原则。
A.当面确认 B.交接清楚 C.责任分明 D.有据可查
40、多项选择题 现金收付款应凭合法、有效的凭证办理，下列说法正确的有（）。
A.先收款后记账 B.先记账后付款 C.按券别操作，当面清讫 D.一笔一清，日清月结
41、单项选择题 以下哪项不是现金管理方案的实施环节？（）
A.签订协议 B.执行协议 C.后续服务 D.方案报价
42、单项选择题 年满（）岁的中国公民必须使用身份证开立账户。
A.16岁 B.18岁 C.20岁
43、填空题 理财金账户及灵通卡暂不设（）。
44、单项选择题 内部风险事件是指因（）、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。
A.内部因素 B.电力因素 C.通讯因素 D.不可抗力
45、单项选择题 根据人民银行的相关规定，以下哪些业务无需留存客户身份证复印件（）。
A.开立单位或个人账户 B.5万元以的大额现金续存续取业务 C.现钞兑换 D.单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的现金汇款
46、单项选择题 “7180个人综合开户签约”交易，实现所有客户需签订协议完成之后进行（）功能。
A.统一收费、不统一打印 B.不统一收费、统一打印 C.统一收费、统一打印 D.以上都不对
47、多项选择题 境内机构基本信息登记的审核资料为（）.
A.营业执照或社团登记证 B.税务登记证 C.组织机构代码证 D.开户许可证
48、多项选择题 客户持外币现钞办理以下哪项业务时，需要办理钞变汇（）。
A.购买旅行支票 B.办理跨境电汇汇出汇款 C.购买汇票 D.存入外币现钞账户
49、多项选择题 外债分为（）.
A.银行外债 B.政府外债 C.企业外债
50、单项选择题 目前工行销售的如意金条有（）。
A.20、50、100、200、500、1000、1850等6种规格 B.10、50100、200、500、1000、1850等6种规格 C.30、50、100、200、500、1000、1850等6种规格 D.10、20、100、200、500、1000、1850等6种规格
51、单项选择题 手机银行（wp）登录地址为（）。
A.http：//wap.icbC.com B.http：//wap.icbC.com.cn C.http：//www.icbC.org D.http：//www.1cbC.com.cn
52、单项选择题 代理个人实物黄金业务实物提取地点（）.
A.工商银行总行指定仓库 B.工商银行各一级分行指定仓库 C.黄金交易所指定仓库 D.工商银行交易网点指定仓库
53、多项选择题 银行办理支付结算的过程中，下列哪些行为是不准许的（）。
A.因竞争需要，拒绝受理、代理他行正常的结算业务 B.为保持本行月末或季末的存款而压票 C.无理拒付 D.为维护优质客户的关系，放弃对企事业单位和个人违反结算纪律的制裁 E.尽量避免向人民银行转汇大额汇划款项
54、单项选择题 军人保障卡的发行对象为（）.
A.解放军现役人员 B.军队管理的离退休人员 C.两者兼有
55、填空题 我行向客户支付的本外币理财产品的投资理财收益为未扣税收益，我行（）代客户扣缴相关税款的责任。
56、填空题 境内个人2的结汇如需委托他人办理，必须委托其（）办理.
57、多项选择题 假币章用于加盖在各网点（）上。
A.收缴的假币 B.假币收缴专用封装袋 C.《货币真伪鉴定书》
58、单项选择题 道德因素有（）等。
A.盗用、挪用资金 B.与客户沟通不够 C.设备故障 D.错误传达信息
59、单项选择题 对风险程度较低的准风险事件，采取（）统计分析的方式进行趋势评估。
A.逐笔核查 B.统计分析 C.随机抽取 D.重点抽查
60、多项选择题 单位客户的预留银行签章应为该单位的（）或其授权代理人的签名或盖章。
A.公章 B.财务专用章 C.法定代表人（单位负责人）
61、填空题 当日外币现钞结汇累计金额在等值（）美元以下（含）的，凭本人有效身份证件办理.
62、多项选择题 网点主动发起的撤销业务，属客户原因的，应有（），经网点现场管理人员审批签章后办理，相关凭证按照会计档案管理规定保管。
A.客户出具正式公函或本人有效身份证 B.银行受理回执 C.客户签章确认 D.特殊业务凭证
63、多项选择题 （）不得为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。
A.柜员 B.客户经理 C.营业经理 D.行长
64、单项选择题 重置工银密码器密码，柜面使用交易（）进行处理。
A.1940 B.1941 C.1942 D.1943
65、多项选择题 工行黄金交易主要有哪些途径（）.
A.网上银行 B.电话银行 C.手机银行 D.营业网点
66、多项选择题 核算要素管理优化项目，新增的两种核算要素模糊查询功能是（）.
A.按要素货号查询 B.按要素编号查询 C.按要素种类查询 D.按要素名称查询
67、多项选择题 下关于银行汇票的说法正确的是（）。
A.银行可以为企业单位签发和解付现金银行汇票 B.银行汇票实际结算金额不得更改 C.企业单位不得使用现金银行汇票 D.单位和个人各种款项结算，均可使用银行汇票
68、单项选择题 在办理企业网上银行注册手续中，开户网点与企业客户之间传递《电子银行客户授权书》时，应登记（），做好交接签收手续。
A.“凭证（资料）交接登记簿” B.“电子银行物品登记簿” C.“重要物品交接登记簿” D.“重要空白凭证登记簿”
69、单项选择题 开通网上收款批量扣企业业务的，我行应取得企业缴费客户的（）.
A.《划款授权书》 B.《中国工商银行网上银行个人委托缴费协议》 C.《个人划款授权书》 D.《划款授权和承诺书》
70、多项选择题 辖内现金调拨业务使用如下（）配对交易。
A.1150现金调拨申请、1151现金调拨审批 B.2043现金辖内调入、2042现金辖内调出 C.1139现金往入、1140现金往出 D.1135现金出库、1138现金入库
71、单项选择题 黄金延期合约的交易报价单位为人民币/克，最小变动价格为（b）元人民币，最小交易单位为1手，每手代表的实物标准重量为（）千克，最小实物交收量为1手。
A.0.1元人民币 B.0.01元人民币 C.1千克 D.3千克
72、单项选择题 对（）办理满期给付业务的，采用非联网核查形式进行核实。
A.华侨 B.外籍 C.非居民身份证件
73、多项选择题 关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有（）.
A.《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写 B.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》 C.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》 D.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》
74、单项选择题 有条件组合印鉴指的是（）.
A.“我行根据客户预留的不同印鉴组合，提供不同支付额度、用途等支付权限管理的服务。 B.我行根据预留的印鉴组合中的任一种组合即可对外支付的服务。 C.我行根据客户预留的不同印鉴组合，提供相同支付额度、用途等支付权限管理的服务。 D.我行根据预留的印鉴组合中的指定组合即可对外支付的服务。
75、单项选择题 结算记录证明的证明时段原则上应为自开具证明之日起往前不超过（）年（含）。
A.1年 B.5年 C.2年 D.3年
76、多项选择题 下列哪些交易只能客户本人办理（）。
A.卡密码调整 B.换卡 C.挂失受理 D.挂失处理 E.账户调入
77、单项选择题 基金交易账户开户、基金申认购、基金定投、基金转换、转托管（漫游）确权、客户信息修改及查询等业务应由（）办理（监护人办理的除外）
A.投资者本人 B.代理人 C.投资者亲属
78、多项选择题 机构要素（）必须当天办理、当天完成。
A.机构要素发放与柜员要素领用 B.柜员要素上缴与机构要素收回 C.柜员要素往出与柜员要素往入
79、单项选择题 承担支持进出口贸易融资任务的政策性银行是（）。
A.国家开发银行 B.中国农业发展银行 C.中国进出口银行 D.中国银行
80、多项选择题 对于企业手机银行的使用，以下描述错误的是（）.
A.提供给企业网银（证书版）拥有付款指令提交权限证书的员工使用 B.提供给企业网银（证书版）拥有安全证书的各级人员使用 C.主要提供给企业网银（证书版）拥有授权权限证书ID的人员使用 D.注册企业手机银行后，以后通过企业网银提交的付款指令就不能通过企业网银进行付款授权，只能通过企业手机银行授权
81、单项选择题 上海黄金交易所夜市时间是（）.
A.20：00--24：00 B.19：00--2：30 C.20：50--2：30 D.21：00—2：30
82、填空题 基金交易账户开户、基金申认购、基金定投、基金转换、转托管（漫游）确权、客户信息修改及查询等业务应由投资者本人办理（监护人办理的除外），不得（）。
83、多项选择题 贷款人受理借款人贷款申请时，须要求借款人提供的资料包含（）.
A.学历证明 B.身份证明 C.收入证明 D.户籍证明
84、单项选择题 营业终了，柜员通过核算要素管理系统打印客户证书库存信息和使用明细信息，根据打印结果自行核对柜员留存的空白U盾实物，并根据柜员当日收回客户签字的各类电子银行业务申请表核对U盾发出数量，确保（）.
A.发出U盾+留存U盾-自带U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。 B.领出U盾+自带U盾+留存U盾=发出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。 C.发出U盾+自带U盾+留存U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。 D.发出U盾+留存U盾=领出U盾，且对应的U盾序列号记载一致。
85、单项选择题 理财金账户卡的开卡标准为（）.
A.四星级以上客户 B.五星级以上客户 C.六星级以上客户 D.七星级以上客户
86、单项选择题 企业网上银行账户管理功能不能实现的是（）.
A.账户余额查询 B.账户明细查询 C.定期存款开立 D.银企网上对账
87、单项选择题 具有金融功能的社会保障卡卡片介质为（）.
A.磁条卡 B.非接触式芯片卡 C.双界面芯片卡 D.接触式芯片卡
88、单项选择题 各账户的追加比例之和必须为（）。填写完成后发送保险公司申请核保。
A.60% B.80% C.100%
89、单项选择题 空白重要凭证在上下级机构间的调运应做到（）.
A.单人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。 B.单人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。 C.双人办理，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。 D.双人专车，严格管理，明确责任，严防丢失，确保安全。
90、单项选择题 个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计（），可以在银行直接办理。
A.累计等值5000美元以下（不含）的 B.单笔等值5000美元以下（不含）的 C.累计等值5000美元以下（含）的 D.单笔等值5000美元以下（含）的
91、单项选择题 下列哪一项不是账户管理服务的内容（）.
A.对公账户开户 B.对公账户维护 C.对公账户信息变更 D.对公账户缴存现金
92、单项选择题 申报主体采用信用证、保函、托收及其他国际结算方式办理对外付款业务时，应当使用（）。
A.涉外收入申报单 B.境内收入申报单 C.境外汇款申请书 D.对外付款/承兑通知书 E.境内汇款申请书 F.境内付款/承兑通知书
93、多项选择题 当营业网点受理业务的影像信息进入通用补录平台时，业务处理平台将按照（）的相应规则予以排序，并逐一向通用补录用户分配补录任务。
A.客户优先 B.时间优先 C.大额优先 D.业务优先
94、单项选择题 集中处理的业务不再使用1208交易轧账，但柜员需通过（）交易进行业务勾对和账务核对。
A.6063 B.6061 C.6064 D.6065
95、单项选择题 贷款交易整合后，贷款发放的交易代码是（）.
A.2201 B.3728 C.2203 D.3730
96、单项选择题 客户向营业机构申请修改其在我行同城网点投保的保险单基本资料时，须向柜员提供本人有效身份证件、（），填写《保险合同变更申请书》。
A.投保人姓名 B.保险单 C.凭证号
97、多项选择题 企业网银客户证书授权权限主要包括哪些（）.
A.基本权限 B.组合权限 C.转入权限 D.转出权限
98、单项选择题 果账户欠费时间超过（），该账户将被销户。
A.半年 B.一年 C.一年半 D.二年
99、多项选择题 银期转账业务资金清算原则（）。
A.集中清算、实时汇划 B.银行垫资 C.分散清算、实时汇划 D.银行不垫资
100、单项选择题 营运风险指标体系不包括（）。
A.风险暴露水平 B.风险率 C.风险度 D.风险事件数量
101、多项选择题 定期借记支付业务，是指收款行依据当事各方事先签订的协议，定期向指定付款行发起的批量收款业务。包括（）业务种类。
A.代收水、电、煤气等公用事业费业务 B.国库批量扣税业务 C.国库借记汇划业务 D.中国人民银行规定的其他定期借记支付业务
102、填空题 集中式银期转账业务的交易时间一般为证券交易日的9：00至（）。
103、多项选择题 （）是一般凭证的管理原则
A.统一格式 B.计划印制 C.节约成本 D.统一保管
104、多项选择题 为了确保客户登录个人网上银行的安全性、方便性以及个性化选择，个人网上银行向客户提供了如下哪种登录方式。（）
A.网上银行登录密码+注册卡/账号 B.网上银行登录密码+用户名 C.U盾密码＋用户名 D.银行卡密码＋用户名
105、单项选择题 二代U盾因灌密操作而进行的交接传递应通过（）登记。
A.《重要物品交接登记簿》 B.《电子银行业务资料汇总表》 C.《电子银行物品登记簿》 D.《空白重要凭证登记簿》
106、单项选择题 下列对集团账户功能描述错误的是（）.
A.集团账户包括集团总账户和集团子账户，一个集团账户中只能有一个总账户，但可以有多个集团子账户 B.集团总账户为实有资金账户，汇集了集团账户内所有账户的资金 C.集团子账户为虚拟余额账户，资金实际存放在总账户中 D.集团子账户在任何情况下都不能为零。
107、单项选择题 单位通知存款人民币最低起存、支取金额分别为（）.
A.50万元、10万元 B.5万元，1万元 C.10万元，10万元 D.1万元，无限制
108、填空题 开卡时柜员要向持卡人充分提示开通有关自助设备（ATM、自助终端）、POS等渠道转账、取现、消费业务的风险，并要对持卡人进行更为严格的真实身份核查，确保（）。
109、多项选择题 集团账户的性质为（）.
A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.专用存款账户 D.集团客户因设立临时机构和异地临时经营活动所开立的临时存款账户
110、多项选择题 企业网上银行业务功能分为哪两类功能（）.
A.基本功能 B.高级功能 C.单项功能 D.特定功能
111、单项选择题 对须核对个人有效身份证件的业务，统一通过“7646”交易完成客户身份识别。（）
A.7645 B.7646 C.7647
112、单项选择题 黄金积存在网上银行办理时间是（）.
A.8：00---17：00 B.9：00---22：30 C.9：00---17：00 D.9：00---23：00
113、多项选择题 按照人民银行规定，跨行支付查复行应当在收到查询信息的（）予以查复.
A.当日 B.次日 C.下一工作日 D.下一工作日上午
114、多项选择题 空白重要凭证的请领应“（）”；双人专车押运；实行集中配送的机构，空白重要凭证可随现金一同配送或委托守押公司代理运送。
A.请领复核 B.请领预约 C.身份核验 D.专人受理
115、单项选择题 目前，我行个人密码挂失手续费的收费标准是（）。
A.5元/卡 B.10元/卡 C.20元/次/户 D.免费
116、单项选择题 验资账户审批开户，单位结算帐户申请书必须填写（）.
A.资金性质 B.帐户到期日 C.开户许可证号
117、单项选择题 一个单位客户一天之内在其基本账户上取现10万元，该向其收取（）元对公大额取现手续费。
A.10元 B.20元 C.50元 D.100元
118、单项选择题 人民币法人理财产品是指我行以产品发行协议约定的投资对象为基础，以其投资收益为保障，面向（）发行的，到期向客户支付本金和收益的低风险理财产品。
A.法人客户 B.个人客户 C.军队 D.政府部门
119、单项选择题 取款交易完成后，应请境内居民取款人按国际收支申报的要求对（）美元以上的汇入款进行国际收支申报.
A.3000 B.2000 C.1000 D.2500
120、多项选择题 境内个人购汇参加境外培训超年度总额必需材料（）.
A.因私护照及有效签证（或签注） B.境外培训费用证明（可原件、传真） C.境外培训机构证明
121、多项选择题 个人综合开户签约项目，目前将（）信用卡自动还款、基金定投、账户贵金属、灵通快线、通知存款自动转存业务、个人理财产品定投、宝贝成长卡组合服务等11项开户签约类交易整合在同一个交易画面进行展现。
A.借记卡开立 B.电子银行注册 C.工银信使业务 D.卡片个性化定制。
122、单项选择题 下列需纳入个人结售汇系统的情况有（）.
A.通过外币代兑点发生的结售汇 B.小于1等值100美圆的结汇 C.境内卡境外使用后购汇还款 D.客户持2000美圆现钞结汇
123、单项选择题 支票出票人的（）是银行审核支票付款的依据。
A.支票进账单 B.预留银行签章 C.身份证 B.营业执照或法人证
124、多项选择题 不满16周岁客户的个人电子业务应由其监护人代为办理，办理时应出具（）.
A.客户本人所需注册的账户介质 B.客户本人有效身份证件 C.证明其监护关系的户口簿或当地公安机关出具的其他有效证明材料。 D.监护人有效身份证件
125、多项选择题 汇票出票行为的必要记载事项包括（）。
A.出票地 B.出票日期 C.收款人名称 D.付款人名称
126、单项选择题 同一客户可办理多张（）.
A.福农卡 B.中职卡 C.华西健康卡 D.宝贝卡
127、单项选择题 在商业汇票买方付息贴现业务中，是由（）向贴现银行支付利息。
A.购货人 B.销货人 C.持票人 D.承兑行
128、多项选择题 关于付款业务下的单位公务卡审核报销业务，下列说法正确的是（）.
A.适用于使用银行卡从事消费和结算报销活动的政府机构、企事业单位、集团企业、跨国公司或大型分销企业 B.该业务支持单、双币种等多种贷记卡 C.该业务支持在线报销支付 D.该业务不能查询持卡人的消费明细
129、多项选择题 银行会计人员不得越权代理客户办理下列事项（）。
A.代为填写应由客户填写的会计凭证 B.代理客户购买、传递、保管各类空白重要凭证 C.代理客户进行对账结果确认 D.代理客户办理银行承兑汇票及票据贴现业务
130、单项选择题 以下哪些属于银行类理财产品（）.
A.结构性存款理财产品 B.分红型保险产品 C.短期理财基金 D.1年期券商集合理财计划
131、单项选择题 个人委托贷款手续费收取的最低标准是（）。
A.300元/笔 B.500元/笔 C.800元/笔 D.1000元/笔
132、单项选择题 企业客户使用网上银行企业财务室进行日常经营活动的资金支付及其工资、奖金的支付，其付款账户应当为（）。
A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.临时存款账户 D.银行内部账户
133、多项选择题 四类资金池结构为（）。
A.本币普通 B.本币委贷式 C.外币委贷式 D.外币普通
134、多项选择题 根据人民币银行结算账户管理办法的规定，（）的开立需要人民银行核准。
A.基本存款账户 B.一般存款账户 C.临时存款账户 D.预算单位开立专用存款帐户
135、单项选择题 “利添利”账户理财业务是指客户与我行签订“利添利”理财协议，由我行根据协议约定将客户的指定的（）与低风险基金产品联接，实现低风险基金的自动申购、自动赎回业务，帮助客户进行有效的现金管理，实现资产的保值增值。
A.基金交易账户 B.人民币活期结算账户 C.拟投资基金的TA账户 D.本地理财金账户
136、单项选择题 如保险金额人民币20万元以上或者外币等值2万美元以上，还应提供投保人、（）及法定继承人以外的指定受益人的有效身份证件的复印件两份。
A.信用卡 B.被保险人 C.户口本
137、填空题 业务集中处理平台由（）两个部分组成。
138、单项选择题 工行现在提供的黄金投资交易产品和服务的品种主要是（）.
A.一是账户贵金属，二是代理实物黄金，三是代理实物黄金递延业务，四是工行如意金系列，五是工行黄金积存计划 B.代理实物黄金 C.工行如意金系列 D.账户贵金属
139、单项选择题 芯片借记卡年费标准是（）。
A.10元/卡 B.20元/卡 C.30元/卡 D.40元/卡
140、单项选择题 营业机构不能受理客户跨（）、跨行追加投保业务。
A.公司 B.网点 C.地区
141、多项选择题 刷卡输入领款（）、证件类型、证件号码、姓名等信息后联机送保险公司查询保险单满期给付信息。
A.客户 B.账号 C.证件类型
142、多项选择题 下列行为属于违规行为的是（）.
A.未核对个人客户身份，代客户注册电子银行 B.虚增电子银行交易量 C.授权人员未审核经办柜员的操作直接授权 D.营业经理对个人网上银行注册业务操作审核授权后，未监督柜员将U盾交给客户本人
143、单项选择题 客户委托他人办理向营业机构申请办理借记卡或储蓄存单（折）临时挂失业务时，在提供挂失客户本人有效身份证时，还须提供（）。
A.客户委托书 B.代理人有效身份证件 C.单位证明 D.公安机关证明
144、单项选择题 纳入集中处理的业务，受理柜员在审核无误的业务委托书回执单、进账单或其他业务凭证的客户联上加盖“（）”，交客户留存。
A.业务公章 B.受理凭证专用章 C.核算专用章 D.业务结算专用章
145、多项选择题 资金的风险提示类型包括（）.
A.法律风险 B.操作风险 C.垫款风险 D.系统风险
146、多项选择题 按照我国《票据法》的规定，票据上记载的下列事项中，可以更改的是（）。
A.被背书人名称 B.出票地 C.付款地 D.付款日期
147、单项选择题 储蓄存款产品业绩归属模式为（）。
A.明细认领 B.账户登记 C.销售登记
148、填空题 如果客户风险等级大于等于产品风险等级则进行（）。
149、单项选择题 开立理财金账户卡、信用卡金卡的客户，初始服务星级最低为（）.
A.五星 B.四星 C.三星 D.根据客户实际情况决定
150、多项选择题 集团理财业务是我行通过网上银行为集团客户提供哪些功能等业务（）.
A.集团内部资金上收 B.集团内部资金下拨 C.集团内部资金平调 D.集团内资金计息
151、单项选择题 存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起（）个工作日后，方可办理付款业务。但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。
A.1 B.2 C.3 D.4
152、多项选择题 客户办理卡贷通业务午后，能采用（）方式使用贷款。
A.POS刷卡 B.取现 C.转帐方式 D.B2C支付
153、单项选择题 中职学校国家助学金可发放在（）中.
A.E时代卡 B.中油卡 C.所有借记卡 D.中职卡
154、单项选择题 按照我行中间业务收费标准规定：出租电子回单箱最低（）/个/年.
A.100元 B.200元 C.300元 D.400元
155、单项选择题 客户申请使用支付密码时，应提交（），并签订协议书或承诺书，约定以支付密码作为银行审核付款的条件。
A.单位证明 B.介绍信 C.身份证 D.书面申请
156、多项选择题 开户单位购买空白重要凭证，柜员应做到（）。
A.审核《收费凭条》上开户单位预留签章 B.审核购买人身份证件 C.验证客户账户密码。 D.提醒客户当面清点其购买的空白重要凭证 E.客户在《空白重要凭证登记簿》签收 F.双人双热线查证
157、单项选择题 预留银行签章^91考试网章或财务专用章的名称依法可使用简称的，银行结算账户的账户名称应与（）保持一致。
A.签章中的合法简称； B.出具的开户证明文件上记载的存款人名称； C.开户申请书上注明的名称； D.正式公函上注明的名称。
158、单项选择题 监督模型划分为（）和交易行为类监督模型两大类。
A.资金异动类监督模型 B.特殊业务类监督模型 C.重要业务类监督模型 D.统计分析类监督模型
159、单项选择题 个人客户人民币速汇款业务的单笔汇款上限为（）元。
A.5万元 B.10万元 C.20万元 D.50万元
160、单项选择题 境内机构基本信息由（）办理登记。
A.省级外汇局 B.外汇指定银行 C.所在地外汇局
161、多项选择题 法人理财产品从发行范围划分，主要由（）两种组成.
A.总行理财产品 B.区域理财产品 C.信托理财产品 D.债券理财产品
162、单项选择题 客户使用什么密码登陆企业网上银行？（）
A.网上银行登录密码 B.证书密码 C.网上银行支付密码 D.注册卡密码
163、填空题 支票的提示付款期限自出票日起10日，（）。
164、多项选择题 开卡收费凭证上增加打印（）。
A.账号 B.卡号 C.户名
165、单项选择题 柜员要素领用，下列说法错误的是（）.
A.对于控号要素，柜员先使用“1192柜员要素领用”交易进行业务处理，再清点核算要素实物B.机构库管库员将核算要素发放给柜员后，柜员应及时办理核算要素领用手续 C.交易成功后打印领用单一份 D.对于不控号要素，柜员不需通过系统办理领用手续。
166、多项选择题 网点在收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关，提供有关线索（）。
A.一次性发现假人民币20张（枚）（含20张、枚）以上、假外币10张（枚）（含10章、枚）以上的 B.属于利用新的造假手段制造假币的 C.有制造贩卖假币线索的 D.持有人不配合金融机构收缴行为的
167、多项选择题 个人住房借款合同要素变更包含（）.
A.期限变更 B.还款方式变更 C.抵押物变更 D.利率变更
168、多项选择题 个人电话银行客户的身份确认工具有（）.
A.电子银行口令卡 B.U盾 C.工银电子密码器 D.支付密码器
169、多项选择题 福农灵通卡的目标客户包括（）.
A.所有个人客户 B.县及以下地区涉农居民 C.城镇居民 D.城镇地区外来务工人员
170、多项选择题 空白重要凭证、会计核算专用印章、密押机具实行（）。
A.专人使用 B.分开保管 C.统一保管 D.专人负责
171、单项选择题 客户将外汇储蓄账户内的外汇存款（包括钞户和汇户）或者购汇资金汇出境外、当日累计等值（）的，凭本人有效身份证件直接办理。
A.2万美元以下（含） B.3万美元以下（含） C.4万美元以下（含） D.5万美元以下（含）
172、单项选择题 营业网点应指定专人负责空白重要凭证出售，该岗位人员不得兼办（）等业务以及支付密码系统的管理、操作。
A.现金存取 B.转账汇款 C.账户密码的预留、重置 D.业务咨询
173、单项选择题 福农卡是具有（）特色的主题借记卡.
A.工行 B.银联 C.服务三农 D.优惠结算套餐
174、单项选择题 制度规定，企业客户申请注册网上银行，开户网点应向客户推荐使用授权权限证书对大额支付指令进行授权控制，并建议客户基本权限证书的额度不超过（）万元。
A.5 B.10 C.20 D.25
175、单项选择题 企业法人客户申请注册企业网上银行应向开户网点提交的客户身份证明文件是（）。
A.企业法人营业执照正本（或副本） B.企业营业执照正本（或副本） C.民办非企业登记证书 D.个体工商户营业执照正本（或副本）
176、单项选择题 中职卡自开卡之日起（）年内免年费和小额账户管理费.
177、多项选择题 以下为我行自行设计发售的实物产品有哪些（）.
A.峨眉山大行系列 B.五岳独尊泰山金 C.南非世界杯纪念贵金属系列 D.如意金条
178、填空题 “2025抵现”交易支持对公客户和个人客户之间（）单笔现金存取。
179、单项选择题 自助转账、汇款业务的收费标准是柜面同类业务收费标准的（）。
A.50% B.70% C.80% D.90%
180、单项选择题 已注销的单位客户的旧印鉴卡片在新签章启用（）后随凭证装订保管，并在启用的新印鉴卡片上注明旧印鉴卡片装订日期。
A.当天 B.5天 C.7天 D.10天
181、多项选择题 企业网上银行业务分为哪两个版本（）.
A.证书版 B.普及版 C.中小企业版 D.标准版
182、多项选择题 收款管家卡可以分为（）.
A.实卡 B.虚卡 C.内卡 D.外卡
183、多项选择题 风险事件依据其（）等标准，按照风险程度由高至低分为一类、二类、三类。
A.性质 B.金额 C.频率 D.状态
184、单项选择题 对于需要手工收费的产品或服务，营业网点操作人员必须使用（）交易进行收费处理，输入正确的产品、服务项目、收费分类等内容，确保计费及产品信息、客户信息准确无误。
A.2108 B.1226 C.1452 D.1498
185、多项选择题 即时通业务的主要特点（）.
A.异地业务安全快捷 B.节省交易费用 C.交易安全可控 D.受理范围广
186、单项选择题 新发行基金的交易时间是指开放日的（）.
A.9：00—17：00 B.9：30—17：00 C.9：30—15：00 D.9：30—17：00
187、填空题 同一客户在同一地区只能开立（）交易账户。
188、单项选择题 对公贷款综合查询交易代码为（）。
A.7569 B.7566 C.7561
189、单项选择题 总行推出的“商友卡”客户专属理财产品统称为（）产品.
A.商友贷 B.商友富 C.商友通 D.商友俱乐部
190、多项选择题 银行承兑汇票贴现时，贴现行向承兑银行办理银行承兑汇票查询应包括以下内容（）。
A.承兑行是否留足保证金 B.汇票票面要素是否真实相符 C.他行是否已办理查询或贴现 D.是否挂失止付或公示催告
191、单项选择题 下列不能在境内银行间相互划转外币的亲属关系是（）.
192、填空题 个人外币现钞存入日累计等值（）的可直接在银行办理.
193、单项选择题 （）是指因内部因素、流程因素、人员因素、系统因素等因素产生的风险事件。
A.内部风险事 B.外部风险事 C.准风险事件 D.已确认的风险事件
194、多项选择题 业务集中处理流程包括（）.
A.业务受理 B.通用补录 C.专业处理 D.业务监控
195、填空题 18岁以下未成年人申请办理基金交易账户开户业务的，需要由监护人代理，并同时提供未成年人及监护人（）。
196、多项选择题 准风险事件按其性质分为（）三个等级。
A.一类 B.重点关注 C.关注 D.一般关注
197、单项选择题 客户到开户网点申请注册企业网上银行，开户网点的审批工作应在收到客户申请后的（）个工作日内完成。
198、单项选择题 客户投资理财本金在起息日与到期日（或提前终止权行使日）之间计付（）.
A.活期储蓄存款利息 B.理财投资收益 C.定期储蓄存款利息 D.活期储蓄存款利息以及理财投资收益
199、多项选择题 银行汇票签发的风险点是（）。
A.未核实客户身份 B.需要核对印鉴的，印鉴不符 C.现金汇票的签发是否符合人行有关规定 D.未实行印、压、证三分管、三分用 E.签发内容与委托书不符
200、单项选择题 冻结最长期限为（）满期后可续冻，若到期未续冻，视为自动解冻。
A.一年 B.两年 C.三个月 D.六个月
201、单项选择题 “3732对公贷款归还红字冲账”交易，不对（）进行核对。
A.还本付息账号 B.还款账号 C.主机编号 D.贷款账号
202、单项选择题 在委托贷款资金池业务中，（）方是委托方。
A.拆出资金 B.拆入资金方 C.代理银行 D.中介机构
203、单项选择题 存款证明书、资信证明书、委托调查报告、协议存款凭证、单位定期存款存单、单位定期（通知存款）证实书等与（）分别保管。
A.核算事项证明章 B.核算用章 C.受理凭证专用章 D.转讫章
204、多项选择题 开户单位购买空白重要凭证，应按要求填写《收费凭条》，并加盖预留签章。柜员应审核（）后办理
A.单位预留签章 B.购买人身份证件 C.校验单位帐户密码 D.法人授权书 E.电话核实企业负责人和财务负责人
205、单项选择题 教育储蓄对于每户本金合计超过（）元或一次性趸存本金的，一律不得享受教育储蓄利息及免税的优惠政策.
A.5000 B.1万 C.2万 D.5万
206、多项选择题 对于部分不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的（如重病住院行动不便等），可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下那些条件（）
A.上门核实客户身份的员工（双人），必须是非业务处理人员 B.由客户当面出具业务委托书或授权书 C.业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系，以及其应承担的法律责任后，可由被委托人代办
207、多项选择题 第三方存管业务的受理方式有（）
A.券商预指定、银行确认业务。 B.存管一站通业务。 C.客户证券交易结算资金第三方存管开户预约业务。 D.第三方存管自助注册业务。
208、单项选择题 精简网点业务操作交易是业务集中处理改革的突出特点之一，网点受理各类纳入集中处理的业务扫描交易代码是（）.
A.6061 B.6057 C.6058 D.6063
209、单项选择题 跨行大额汇划业务采取（）。
A.日间批量发送 B.日终批量发送 C.逐笔实时发送 D.日间实时发送
210、单项选择题 账户收支管理服务不包括（）。
A.账户支付方式管理 B.账户收支方向管理 C.账户支付时限管理 D.账户支付额度控制
211、多项选择题 人民币整存整取定期存款50元起存，关于其存期，下列哪几项是正确的？（）
A.二个月 B.半年 C.一年 D.二年
212、单项选择题 大额现金付出须经有权人复核，超过5万元大额取款应提前预约，超过（）万元大额取款应提前一个工作日预约。
A.5 B.10 C.20
213、单项选择题 企业客户申请注册网上银行，开户网点对企业申请材料审核通过后，与企业签订《中国工商银行电子银行企业客户服务协议》，企业应在协议上（）.
A.由法人代表（授权代理人）签字或盖章，并加盖单位公章 B.加盖单位预留印鉴 C.只需加盖单位公章 D.加盖单位财务用章
214、单项选择题 支付结算方式主要包括（）和其它结算方式。
A.汇票 B.票据 C.银行本票 D.支票
215、单项选择题 下面关于资金池的说法错误的是（）。
A.资金池根据资金归集、下拨的方式分为普通式资金池和委贷式资金池 B.独立法人的企业可建立普通式实体资金池 C.资金池业务可以降低客户融资成本 D.资金池透支额度为参加资金池各法人客户的法人账户透支额度的合计数
216、单项选择题 个人所购外汇，可以汇出境外、存入本人外汇储蓄账户，或（）.
A.按照有关规定携带出境 B.存入对公外汇账户 C.卖给其他个人客户 D.以上全对
217、单项选择题 （）是指符合规定条件的法人客户含小企业客户向银行租赁黄金，并按照合同约定以人民币形式支付租赁费，到期归还等额黄金的业务。
A.挂钩贵金属的理财产品 B.实物黄金租赁业务 C.账户贵金属 D.代理个人实物黄金
218、多项选择题 临时存款账户是单位客户因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。有以下（）情况的，单位客户可向开户行申请开立临时存款账户。
A.设立临时机构 B.异地临时经营活动 C.注册验资、增资验资 D.党、团、工会设在单位的组织机构经费
219、单项选择题 柜员将携带证的客户留存联提交客户留存；银行留存联送交会计档案管理机构；外管局留存联按（）交所属分行，由分行统一交外管局留存。
A.月 B.年 C.天 D.季
220、单项选择题 对票据和结算凭证上的可以更改事项，（）可以更改，更改时应当在更改处签章证明。
A.出票人 B.申请人 C.原记载人 D.收款人
221、单项选择题 柜员可代客户保管（）。
A、网上银行设备； B、支付密码器； C、开户申请书； D、印鉴章。
222、单项选择题 每日（）时段，柜员应在监控下清点未用的空白重要凭证实物，并在与主机系统、会计要素管理系统相关信息核对相符后，打印《会计要素登记簿》，进行签章确认。
A.营业前 B.午间轧账时 C.营业终了
223、单项选择题 柜员审核客户提供的《批单》须为本网点且当日签发，客户身份证件真实有效并与保险单记录的证件内容核对相符，（）真实有效，《保全变更申请书》填写要素及内容准确完整。
A.身份证号 B.合同号 C.保险单
224、多项选择题 二手个人住房贷款合作机构包括（）等
A.房地产经纪公司 B.房地产评估机构 C.律师事务所 D.保险公司
225、单项选择题 按照管理方式的不同会计凭证分为（）和一般凭证。
A.普通凭证 B.代理凭证 C.专用凭证 D.空白重要凭证
226、多项选择题 财智账户卡可以通过以下哪些渠道办理查询及转账等业务（）.
A.柜面 B.网上银行 C.电话银行 D.自助终端
227、多项选择题 下列关于个人中间业务收费的规定正确的有（）.
A.个人存款证明100元/份 B.个人提前解除止付证明50元/份 C.电子银行口令卡2元/张 D.个人网上银行年费24元/客户/年
228、多项选择题 企业网银目前的授权模式包括哪几种（）.
A.标准授权模式，即基本权限加授权权限模式 B.多级组合授权模式 C.单一授权模式 D.交叉授权模式
229、多项选择题 业务运营风险管理系统的设计遵循（）的原则。
A.统一控制 B.统一管理 C.分类控制 D.分类管理
230、填空题 柜员钱箱日终余额人民币应控制在2万元限额以内或全额上缴（即清空柜员钱箱余额），外币应（）。
231、多项选择题 受理转账支票时应审查的内容包括（）.
A.支票是否真实，是否超过提示付款期限，是否为远期支票 B.支票上记载的收款人名称与进账单上的名称是否一致 C.出票人的签章是否符合规定，与预留银行的印鉴是否相符，使用支付密码的，其密码是否正确D.支票的大小写金额是否一致，与进账单的金额是否相符，支票必须记载的事项是否齐全，填写是否符合规范，出票日期、出票金额、收款人名称是否更改
232、单项选择题 定活两便储蓄存款持有三个月以上按定期储蓄存款利率（）折计息。
A.5 B.6 C.7 D.8
233、多项选择题 个人有效身份证件包括（）等证件原件。
A.居民身份证（包括临时身份证） B.十六周岁以下公民的户口簿 C.军人有效身份证件（包括人民解放军、武装警察部队官兵，文职干部和军队离退休干部的军官证、警官证、文职干部证、士兵证或离退休干部证等） A.港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证 E.外国公民的护照
234、多项选择题 分行、支行业务人员每天上班后要对前一天报送数据的自查，主要做（）。
A.5411、5412、5413查待报送 B.5415未处理 C.5416待补录
235、单项选择题 于即时通业务，下列说法错误的是（）。
A.即时通付款凭证不得背书转让 B.即时通付款凭证只能送交我行营业机构，不得跨系统使用 C.即时通付款凭证可用于异地通存通兑业务，不得用于同城 D.办理通存业务时，收款人必须在我行开户。
236、单项选择题 黄金定期积存期限为（）年，甲方可以根据需要选择是否自动展期。
A.一年 B.二年 C.三年 D.四年
237、多项选择题 收款人为个人的现金支票，持票人提示付款时，应在支票背面注明（），并应核验是否与有效证件一致。
A.身份证件名称 B.身份证件号码 C.发证机关 D.收款人签章 E.代理人签名
238、单项选择题 住房委托贷款手续费收取的对象是（）.
A.开发商 B.借款人 C.公积金管理中心 D.A和B
239、单项选择题 客户支取外币现钞当日累计等值（）美元以下（含）的，柜员可直接办理；超过上述金额的，除提供本人有效身份证件外，还须提供经外汇管理局签章的《提取外币现钞备案表》。
A.5千 B.1万 C.3千 D.2万
240、多项选择题 柜员在使用集中交易扫描时，用（）的方法来提高凭证影像识别率。
A.自动纠偏 B.自动去黑边 C.凭证隔离 D.手动纠偏
241、单项选择题 存续期基金的交易时间是指开放日的（）.
A.9：30—15：00 B.9：30—17：00 C.9：00—17：00 D.9：30—15：00
242、多项选择题 跨行支付系统挂帐处理的总体原则（）.
A.谨慎性原则 B.及时性原则 C.准确性原则 D.自上而下原则
243、单项选择题 客户服务“三个一”提升项目的个人综合开户签约项目，交易完成后，打印（），由客户在“客户签名”区签名确认。
A.通用机打凭证（大） B.客户填写的业务申请书 C.通用机打凭证（小）
244、单项选择题 无论境内个人还是境外个人，向个人外币储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，可直接办理。
A.1000 B.5000 C.10000 D.50000
245、多项选择题 黄金在20世纪70年代前还是世界货币，目前依然在各国的国际储备中占有一席之地，是一种同时具有（）的特殊商品。
A.流通属性 B.货币属性 C.商品属性 D.金融属性
246、多项选择题 B类企业的业务限制包括（）.
A.90天（不含）以上延期收付款业务 B.转口贸易收支日期间隔90天（不含）以上的收支业务 C.不得使用境外账户收付 D.资本项目资金错入待核查账户需凭外管局核准件办理且不得结汇只能划转 E.原路退汇不需要外管局《登记表》
247、单项选择题 我行柜面不受理异地账户的（）。
A.账户余额查询 B.账户明细查询 C.账户挂失 D.密码重置
248、填空题 收款管家卡是（）的一种。
249、单项选择题 客户同时申请银行介质及密码重置的业务处理，在身份核实验正后，在受理客户正式挂失（）天后，方可办理补领新卡、折、单，支取存款和密码重置手续。
A.1 B.5 C.7
250、单项选择题 关于FDI（外商直接投资系统）说法正确的是（）.
A.资本性质账户内结售汇均需登陆FDI进行备案 B.经常项目下业务不应登陆FDI系统备案 C.柜员可在月底统一进行补录备案 D.外债不应登陆FDI系统
251、单项选择题 单位定期（通知）存款可提前支取（）次。
A.1 B.2 C.3 D.无数
252、判断题 采用纯氮气气氛可进行再结晶光亮退火。（）
253、单项选择题 某集团公司下属支机构均为子公司，具有独立法人资格，现集团总部需归集资金，请问应选择以下（）方式。
A.普通资金池 B.委贷式资金池 C.集团账户 D.网上银行贵宾室
254、单项选择题 对公贷款还款顺序的基本原则（）。
A.先息后本 B.贷款逾期先本后息，贷款未逾期先息后本； C.贷款逾期先息后本，贷款未逾期先本后息；
255、多项选择题 根据《转发银监会等三部委<关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知>的通知》，免收加载金融功能的社会保障卡的（）.
A.工本费 B.转账手续费 C.年费 D.账户管理费
256、填空题 同一笔投保交易，受益人最多允许录入三个，同一款主险产品，附加险最多允许录入（）款.
257、多项选择题 开办递延业务时，客户可以持（）等交易介质作为资金清算账户。
A.理财金帐户卡 B.e时代卡 C.灵通卡 D.逸贷卡
258、多项选择题 网上银行贵宾室业务是指我行通过网上银行向贵宾客户提供哪些特色服务功能（）.
A.余额提醒 B.预约服务 C.自动收款 D.自动收款
259、单项选择题 对自助机具吞没的磁卡，网点应（）双人开箱回收，逐户登记《自助机具没收磁卡登记簿》，专人专夹保管，并列表外科目核算。
A.每日 B.每周 C.每月 D.每季
260、填空题 客户办个人客户信息调整，应凭身份证件办理，特殊业务凭证上摘记的身份证件号码应是（）号码。审批事项中应写明调整原因。
261、单项选择题 同一客户在同一地区能开立（）个理财交易账户.
262、单项选择题 2012年10月版本完善并扩展了“2025抵现”交易的功能，增加了（）之间的抵现功能。
A.对公账户与对公账户 B.对公账户与个人账户 C.个人账户与个人账户
263、单项选择题 临时存款账户应根据有关证明文件确定的期限或存款人的需要确定其有效期限，最长不得超过（）
A、2年 B、6个月 C、1年 D、1年6个月
264、多项选择题 个人结售汇录入中，经常项目下可选项目包括（）.
A.工资 B.奖金 C.旅游 D.原币兑回
265、单项选择题 在办理个人电子银行证书发放过程中，以下不正确的是（）.
A.现场管理人员只需对客户身份和业务真实性进行审核。 B.客户申请注册和变更电子银行的，柜员还应向客户发放安全宣传折页（手册）。 C.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人。 D.现场管理人员应确认客户本人在申请表上签字确认。
266、多项选择题 目前，我行需手工记载的登记簿有（）
A.印章保管使用登记簿 B.上门服务（对公）登记簿 C.待处理抵（质）押品登记簿 D.会计档案保管登记簿
267、填空题 票据背书转让时，由背书人在票据背面签章、记载（）和（）。
268、单项选择题 福农灵通卡客户可享受每年（）笔（含）转账汇款手续费免费优惠.
A.6 B.12 C.24 D.36
269、单项选择题 单位预留印鉴变更后，其印鉴启用日期应为（）.
A.印鉴变更次日后 B.印鉴变更当日 C.印鉴变更次日 D.印鉴变更三日内
270、单项选择题 柜员审核无误后，使用“（）银保通投连险/万能险部分领取取消”，根据系统提示及《保险合同变更申请书》和原《批单》内容，输入相关交易要素，并经有权人审核授权。
A.93382 B.95582 C.94482
271、单项选择题 根据系统提示逐项输入保险公司代码、交易类型、（）、旧保险单印刷号、新保险单印刷号、险种代码等相关要素。
A.保险单号 B.身份证号 C.借记卡
272、多项选择题 推广版银企互联批量扣个人收款业务是一项应用范围广泛的业务，可以应用在以下哪些行业（）.
A.保险公司 B.公共事业单位，如水、电、气 C.通信企业、存在众多零售点的企业 D.拥有第三方支付平台的公司
273、填空题 通知存取如遇为提前通知而支取的，支取部分按计算.
274、单项选择题 下列哪项储蓄业务的本金是属于分次存入的？（）
A.存本取息 B.定活两便 C.教育储蓄 D.通知存款
275、单项选择题 （）负责空白权限卡的领取、发放、保管，按照事权划分和业务分离的要求对权限卡申请人的级别、权限等进行设定，并对已签发的权限卡进行启用，以及负责作废卡的回收、销毁等工作。
A.综合管理部 B.申请网点 C.人力资源部 D.运行管理部
276、单项选择题 企业网上银行注册，业务代理网点录入客户注册信息并审核通过后，操作员应打印（）.
A.企业客户注册申请表 B.网上银行客户信息表 C.客户证书制作清单 D.客户证书领取单
277、单项选择题 6066交易用于（）.
A.发送消息 B.修改业务 C.确认业务 D.业务勾对
278、多项选择题 账户信息服务的受理渠道有（）.
A.电话银行 B.营业网点 C.网上银行 D.自助终端
279、单项选择题 持卡人暂时离岗（）以上的，人力资源部门要于离岗当日将其权限卡改为待启用状态，并妥为保管。
A.115天 B.10天 C.5天（含） D.10天（含）
280、单项选择题 对投连险，查询时返回所有的投资账户投资单位数等信息，没有进行投资的账户显示投资单位为（）。
A.0元 B.无 C.0
281、填空题 （）年度总额内账户结汇凭本人有效身份证件办理；如需委托他人办理，必须委托其直系亲属办理；经办机构应凭委托人和受托人的有效身份证件、委托人的授权书、直系亲属关系证明办理。
282、单项选择题 下列哪项不是整存整取储蓄存款的期限。（）
A.三个月 B.九个月 C.二年 D.五年
283、多项选择题 下列对个人U盾发放环节描述正确的有（）.
A.客户自带U盾的应在申请表中注明“自带”。现场管理人员应审核申请表上打印的U盾序列号与发放给客户的序号一致。 B.现场管理人员应监督业务经办人员将U盾发放给客户本人，确认客户本人在申请表上签字。 C.网点向客户发放U盾时，应同时发放相应的U盾使用说明书、配套光盘及相应配件等全套包装物品。 D.具备条件的营业网点应在客户领取U盾后，引导客户在网银自助服务机上登录网上银行并自助下载证书，指导客户使用和操作。
284、单项选择题 境内个人年度限额内的购汇或结汇，可以委托（）办理。
A.兄弟姐妹 B.同事或朋友 C.单位财务人员 D.父母或配偶
285、单项选择题 通过柜面新终端平台（CTB）呼叫客户后，新终端跳转至“（）首页”展现该客户预填单相关信息。
A.系统 B.网银 C.服务
286、多项选择题 目前，我行电子银行业务制度体系包括（）.
A.《中国工商银行电子银行业务管理办法》 B.《中国工商银行电子银行业务操作规程》 C.《中国工商银行业务操作指南》（电子银行部分） D.《电子支付指引（第一号）》
287、单项选择题 集团客户已注册企业网上银行，若其分支机构要求终止授权，应（）.
A.向分支机构开户网点提交《授权事项变更通知书》 B.向分支机构开户网点提交《终止授权通知书》 C.向集团总部开户网点提交《授权事项变更通知书》 D.向集团总部开户网点提交《终止授权通知书》
288、填空题 按《中国人民银行残损人民币兑换办法》办理。凭兑换人填写的票币兑换清单处理，兑换时（），当兑换人面在残损票币上加盖“全额”、“半额”戳记及经办员名章。
289、多项选择题 现金调拨业务包括（）。
A.网点内调拨 B.与人民银行之间调拨 C.同业间调拨 D.系统内调拨
290、多项选择题 境内个人经常项目下职工报酬结汇超过年度总额的，需要提交以下证明材料在银行办理。（）
A.本人身份证件 B.银行存款证明 C.雇佣证明 D.个人收入纳税凭证 E.收入证明
291、多项选择题 查询查复应做到有（）。
A.有疑速查 B.查必彻底 C.有查速复 D.复必详尽
292、填空题 营业机构不能受理客户（）的保险投连账户转移业务。
293、多项选择题 帐户金买卖的基本单位为（）.
A.美元/盎司 B.美元/克 C.人民币/盎司 D.人民币/克
294、多项选择题 空白重要凭证柜台出售的具体要求为（）
A.可将空白重要凭证出售给非本行开户客户 B.凭条上加盖的印鉴必须与银行预留印鉴核对相符 C.应按照客户提交的收费凭证配发凭证 D.严禁跳号出售空白重要凭证
295、多项选择题 外债结汇审核资料（）.
A.书面申请 B.外汇局出具的结汇核准件（纸质） C.借款合同 D.视情况要求补充的其他材料
296、单项选择题 柜员进入“2799个人账户续存”交易画面，若需通过芯片读取卡号，应选择（）
A.是 B.否 C.确定 D.取消
297、单项选择题 工行为客户提供的黄金交易业务自主品牌是（）：包括：个人账户黄金买卖业务和个人实物黄金交易业务等.
A.工行家 B.工银金行家 C.纸黄金 D.实物黄金
298、单项选择题 （）机构要素入库交易，当入库信息与出库信息不符时，系统默认功能按钮由原来的“强行入库”修改为“返回”。
A.2327 B.2328 C.2334
299、单项选择题 “99999钱箱”操作员对外办理现金收付业务时，营业前领用备用金额度不得超过（）万元，其他遵守柜员钱箱对外营业的有关规定。
A.5 B.10 C.20 D.50
300、多项选择题 黄金市场的功能包括以下（）.
A.交易功能 B.价格发现功能 C.风险规避功能 D.投融资功能
