1、单项选择题 集团公司规定的带宽型业务降速加急工单最长时限是（）。
A.5个工作日， B.8个工作日， C.12个工作日， D.15个工作日。
点击查看答案
本题答案：微信扫下方二维码即可打包下载完整带答案解析版《★通信工程师》或《通信工程师：商务领航定制网关》题库
2、单项选择题 （）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。
A.基础产品 B.专业服务 C.外包服务 D.知识服务
3、单项选择题 下列哪一种协议不属于安全网关病毒扫描过滤的协议范围（）。
A.SMTP B.POP3 C.FTP D.SNMP
4、单项选择题 “通信速度、稳定性、接通率、通信质量”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。
A.产品的核心表现 B.公司总体形象 C.客户支持以及服务表现 D.经济表现
5、判断题 系统软件就是软件系统。（）
6、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务在资源具备条件下加急工单最短入网时限是（）。
A.5个工作日， B.8个工作日， C.10个工作日， D.15个工作日。
7、单项选择题 接地系统由接地体、接地引入线、（）、接地配线组成。
A.接地桩 B.接地棒 C.接地铁排 D.接地铜排
8、填空题 根据操作系统的处理方式分为（）、（）、（）、（）、（）。
9、单项选择题 作为竣工依据的测试报告需上传（）。
A.服务保障系统、 B.CRM系统、 C.资源系统、 D.业务开通系统。
10、填空题 网络等级C是指为用户提供（）全程端到端保护方式的电路。
11、填空题 服务支持能力分析是为了对承诺的服务尺度做到心中有数。首先要明确制定的解决方案能否由我们现有或能迅速建成的网络资源来提供满足。其次确保在能力范围内能够（）实现对客户承诺，取得客户的高度信任，树立企业的良好形象。
12、问答题 简要说明物流E通的业务定义。
13、单项选择题 中国大陆地区采用的电视扫描制式－PAL制的实时帧率为（）。
A.5帧/秒 B.5帧/秒 C.25帧/秒 D.30帧/秒
14、多项选择题 以下属于数据存储方面信息化需求的是（）。
A.存储容量 B.可扩展性 C.存储空间租赁 D.灾备中心
15、填空题 科达视频会议终端KDV8010A既可基于（），也可基于（）。
16、单项选择题 中国电信路由型MPLS VPN标准产品，中国电信对（）业务等级不提供时延指标的承诺。
A.钻石或白金 B.金 C.银 D.铜
17、多项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块不承载（）等具体工单的流转。
A.集团CRM系统 B.集团长途资源系统 C.集团一站受理系统 D.集团网络和IT服务外包运营管理支撑平台
18、多项选择题 在售中业务开通施工过程中，如果出现异常导致工期不能满足开通要求，项目工程师要及时向（）进行施工预警。
A.维护单位 B.客户 C.开通人员 D.客户经理
19、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块分管理员和操作员两类角色，其中（）是模块的使用者。
A.模块管理员 B.模块操作员 C.账号管理员 D.以上都对
20、判断题 确认项目涉及调度或使用的网络资源不是政企客户售前服务的内容。（）
21、单项选择题 一个IP地址由（）Bit的二进制数组成。
A.32 B.48 C.255 D.16
22、填空题 提供全球眼业务属于（）方案。
23、多项选择题 客户的需求特点可整合为（）三类。
A.标准需求特点 B.增值需求特点 C.基本需求特点 D.整体服务需求特点
24、问答题 当承载基础数据业务的协转/网桥2M告警指示灯不正常，应重点检查2M问题，检查及解决的方式什么？
25、单项选择题 某企业使用H3CICG2000通过ADSL拨号共享上网，应该使用何种NAT技术（）。
A.静态NAT映射 B.基于IP的动态NAT映射 C.基于接口的动态NAT映射
26、填空题 司法E通中矫正对象也可通过（），随时随地查询当月或以前的考核奖惩得分。
27、单项选择题 （）此种情况挖掘企业信息化需求的方向在于发现人员和设备需要移动的情形，并考虑通信应用是否可以更好地提高效率、节约成本。
A.IT应用与通信应用相互独立 B.基础网络和网络应用对IT应用起支撑作用 C.IT应用向通信应用延伸 D.IT应用与通信应用融合
28、判断题 司法E通中的位置查询和监管功能基于中国电信CDMA网络的VPDN技术。（）
29、单项选择题 利用中国电信大客户部整合资源的优势，将基础业务和设备组合、基础业务和支撑软件组合、基础业务和外包、集成服务组合，以增强对大客户个性化需求的满足能力，提高竞争优势，实现扩大整体收入、扩展客户市场占有率的目的。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务的关联 B.基础业务与增值业务的关联 C.增值业务间的关联 D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联
30、单项选择题 tail命令缺省显示文件最后几行的内容。（）
A.20 B.5 C.10 D.15
31、单项选择题 项目竣工后，发起地客户工程师应牵头编写（）。
A.项目验收材料 B.项目测试材料 C.项目交付材料 D.项目竣工材料
32、填空题 仪表测试使用于比较复杂全面的测试，包括一些客户个性化的拓展测试，具体方式为（）或是（）测试。
33、填空题 在机架上插拔印制电路板组件或连接电缆线时，应戴（）。手腕带接地插入机架上防静电塞孔内，腕带和手腕皮肤应可靠接触。
34、单项选择题 安装视频监控软件的电脑主机若需要同时预览20路图像（CIF分辨率），则该主机需要的网络带宽为（）。
A.1M B.2M C.5M D.10M
35、单项选择题 （）是产品组合的基本规则之一。
A.老业务与新业务相结合 B.价格与套餐相结合
36、单项选择题 司法E通中定位接口通过（）接口接入中国电信C网定位服务平台，获取被定位用户的位置信息，提供位置信息服务。
A.L1 B.L2 C.L3 D.L4
37、单项选择题 （）是指客户在应用中国电信基础产品的基础上，将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。
38、单项选择题 在开通光纤出租的过程中，标准测试内容包括衰减系数、（）。
A.吞吐量 B.距离 C.ES（误码秒） D.SES（严重误码秒）
39、多项选择题 当协转/网桥上关联V35/RJ45的指示灯告警，则为（）故障。
A.协转/网桥故障， B.用户设备故障， C.电信网络故障， D.电信线路故障。
40、单项选择题 （）是世界上最大的信息网络。
A.局域网 B.城域网 C.国际互联网 D.WLAN
41、单项选择题 当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，发光功率应该在（），收光功率应该在（）范围。
A.-11dBm左右、-8~-25dBm B.-10dBm左右、-8~-32dBm C.-9dBm左右、-10~-30dBm D.-8dBm左右、-8~-30dBm
42、单项选择题 客户在宽带接入以后，需要更多的应用资源以充分利用网络资源，因此可将宽带、新视通和全球眼进行组合。既扩大了电信收入、又提高了客户忠诚度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
43、填空题 内存是计算机系统中数据的（）。
44、多项选择题 安全防范是指以维护社会公共安全为目的采取的各种（）、防火、防暴和进行安全检查等措施与手段。
A.防入侵 B.防被盗 C.防破坏
45、多项选择题 首席客户工程师售前技术支持职责包括（）。
A.一点接应并协助首席客户经理了解、分析和确定客户的真实需求，协助挖掘商机 B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议 C.牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息 D.参加标书编写、技术应答等售前工作
46、判断题 光猫的光口支持的协议是100Base-TX。（）
47、填空题 移动侦测感知可在视频画面发生变化时产生（）。
48、单项选择题 通信机房隐患整治要求“三线分离”指：地线、信号线和（）。
A.电源线 B.红外线 C.网线 D.警戒线
49、判断题 产品和服务模块的组合构成行业整体解决方案。（）
50、填空题 当市电停电时间超过UPS所能维持供电的时长，则由油机发电提供（）。
51、多项选择题 大规模联网监控系统需要重点解决一下问题（）。
A.系统标准需规范 B.充分考虑利旧原有监控资源 C.如何实现大容量多级联网 D.如何实现图像、话音、报警信息、监控设备的资源共享
52、单项选择题 在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存客户、（）、运维部门。
A.客户部门 B.工程部门 C.管控部门
53、单项选择题 （）此种情况挖掘信息化需求的方向在于企业上网、分支机构联网。
54、填空题 电路维护等级为AAA的线路，故障修复时间是（）分钟。
55、单项选择题 对用户机房的环境进行温度检查，要求节点环境温度低于（）摄氏度，温度变化率小于±5摄氏度/小时。
A.16 B.20 C.25 D.35
56、单项选择题 当DTU的（）灯闪烁时，可能为线路故障。
A.LINE， B.DTR， C.DCD， D.TXD。
57、判断题 交流接地具有良好的防雷和抗干扰作用，是通信用机房常用的接地方式。（）
58、填空题 网络等级N是指为用户按（）、（）的电路。
59、判断题 登录H3C ICG2000WEB管理页面的用户名和密码都是admin。（）
60、单项选择题 （）是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。
61、填空题 基础数据业务客户端测试要严格按照客户端作业规范执行，配备（）。
62、单项选择题 B类地址：前（）位代表网络。
A.8 B.16 C.24 D.32
63、判断题 目前业界常用的有三种认证方式：PPPOE、DHCP+WEB和AAA。（）
64、多项选择题 计算机木马有哪些危害（）。
A.利用用户电脑，作为跳板攻击其他计算机 B.获取计算机上的重要信息 C.删除、篡改用户信息 D.获取网银、邮箱等账号口令
65、填空题 范围说明书很重要，因为它为（）提供了依据。
66、填空题 行业解决方案定制四步法的第一个步骤是（）。
67、填空题 SNCP子网连接保护通过在业务的接收端对业务发送端双发过来的两个业务源，实行（）来实现保护的功能。
68、填空题 现场处理发现网线连接正常，且设备均正常连接，后查询以太口工作模式，发现电信光端机以太口工作模式设置为100M全双工，用户设备以太口工作模式设置为10M全双工，应该将电信光端机以太口工作模式更改为（）后业务才会正常。
69、填空题 全球眼平台的客户端单元缩写为（）。
70、判断题 H.323的优点是性能可靠性高、维护容易。（）
71、判断题 E2PROM正常工作时可以进行读写操作。（）
72、判断题 电路维护等级为AA的线路，端到端的电路可用率是不低于99.9%。（）
73、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的目的不包括（）。
A.营销支撑 B.项目实施管控 C.客户服务 D.商机挖掘
74、单项选择题 交流供电系统由高压配电、低压配电屏、油机发电机组、降压变压器及（）组成。
A.接地系统 B.UPS C.逆变器 D.电容柜
75、单项选择题 关于MSTP接入，下面哪个描述是正确的（）。
A.2M的MSTP的以太接入CN2PE（使用GE接口），物理带宽已经限制了2M，由于通用封装开销存在，CE和PE出方向限速需要考虑额外开销 B.2M的MSTP的以太接入CN2PE（使用GE接口），CE和PE出方向限速按IP层限速2M C.2M的MSTP的以太接入，有效带宽为2M（IP层） D.以上都不正确
76、单项选择题 支持前端存储的编码器为（）。
A.KDM2404LS B.KDM2400 C.KDM2401 D.KDM2500
77、单项选择题 CIF分辨率标准为（）。
A.352×288 B.352×576 C.704×288 D.704×576
78、单项选择题 分析电信和竞争对手的同质性业务，发现自身在技术和性能表现的先进性，然后与一般业务进行组合，保持总体持续领先。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
79、填空题 动力环境万用表使用时如果无法预先估计（），则应先拨至最高量程挡测量一次，再视情况逐渐把量程减小到合适位置。
80、单项选择题 应用软件按照开发方式和适用范围分为：通用软件和（）。
A.定制软件 B.系统软件 C.平台软件 D.应用软件
81、判断题 防雷器应当靠近被保护设备安装，距离被保护设备的距离不应超过30cm。（）
82、单项选择题 计算机网络系统集成包括的主要层面有（）。
A.技术集成 B.软硬件产品集成 C.应用集成 D.以上答案都是
83、单项选择题 司法E通中矫正工作人员通过系统（），向矫正对象群发教育通知、劳动通知、心理咨询等消息。
A.群发短信 B.呼叫 C.WEB D.VPDN
84、填空题 H3C ICG2000（E1710及后续版本）可以实现基于每IP限速，从而避免单个用户（），造成出口带宽的拥塞。
85、多项选择题 定制化方案的实施原则（）。
A.各项举措的推出应按照盈利大小、竞争态势和可行性分阶段实施； B.中、长期的方案虽然推出时间较晚，但要确保在近期作出足够准备，并保证一定的灵活性； C.在实施过程中与客户相应的决策层保持密切的沟通，确保方案的灵活性和在不同时期的可行性； D.在实施完毕后进行方案的总结和归档。
86、问答题 请简述商务领航定制网关能通过哪些方式接入互联网？
87、判断题 使用a键可以退出more命令。（）
88、填空题 保险公司的保户上网查询自己的（）；系统自动向过生日的客户发送生日祝福短信均属于人员与信息系统之间的信息交互。
89、单项选择题 直流配电屏直流分路熔丝的额定电流值应不大于所带设备做大负载电流的（）倍。
A.1 B.3 C.10 D.1.5
90、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括吞吐量、（）、丢帧率。
A.时延 B.BER（比特误码率） C.ES（误码秒） D.SES（严重误码秒）
91、单项选择题 （）供电方式是最常用的直流供电方式。采用这种工作方式时，蓄电池还能起一定的滤波作用。
A.并联浮充 B.一体化 C.集中 D.分散
92、判断题 现场培训是指测试完成后由客户经理给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆、尾纤以及与客户设备的联接电缆等的规范标识和说明等。（）
93、多项选择题 呼叫中心的系统集成服务（）。
A.呼叫中心灾备 B.呼叫中心平台租用 C.集中式呼叫中心系统集成
94、填空题 PPPoE认证一般需要（）。
95、单项选择题 （）是指依托中国电信的品牌效应，为客户提供相关产品的专业的咨询服务。
96、判断题 客户维护工程师应上门走访客户并完成客户SDH、MSTP业务合同的签署工作。（）
97、单项选择题 （）要求进一步完善嵌入式团队工作机制。
A.《关于组建网运部政企客户网运支撑中心实施嵌入式团队工作机制若干问题的通知》（中电信战略〔2008〕1号） B.《关于深化网运部政企客户支撑中心实施嵌入式团队工作机制的通知》（中电信战略〔2011〕1号） C.《中国电信集团级首席客户工程师管理办法（暂行）》 D.以上都不是
98、单项选择题 开通交付报告签字后，分别留存客户、客户部门、运维部门，后台接到测试报告后（）个工作日内在长途资源系统进行竣工填报。
A.1 B.2 C.3 D.4
99、单项选择题 在物流E通业务中，根据（）查询某段时间内运单对应任务的详细信息。
A.运单条码 B.手机号码 C.日期时间 D.运单号
100、填空题 通用串行接口USB是基于PC计算机的即插即用的（）。
101、判断题 银行业数据集中及整合阶段网络通信解决方案有：提供一码通95短号、800、4008商务热线业务，提供分布式或集中式组网方案。（）
102、判断题 客户使用ATM业务时，路由器上端口up协议down，检查路由器配置，端口模式应为STM-1，封装格式应为frame-relayB线路阻抗过小可导致DTUline灯闪烁。（）
103、填空题 当温度超过（）时，会造成蓄电池的使用寿命被缩短。
104、多项选择题 基础数据业务端到端测试的主要方法有（）。
A.环回测试， B.工作通道测试， C.仪表测试， D.PING测试。
105、单项选择题 每个光猫（）个接口。
A.1个光口、1个以太口 B.2个光口 C.1个光口、1个串行口 D.1个光口、1个并行口
106、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的项目管理类工单用于承载政企客户在项目实施和服务落地阶段（）的各项跨域协同配合任务。
A.售前 B.售中 C.售后 D.以上全是
107、单项选择题 视频平台监控系统中为浏览器用户提供视频浏览以及简单的系统管理功能的服务器是（）。
A.存储服务器 B.转发服务器 C.Web服务器， D.中心管理服务器
108、单项选择题 无缝测试是指在（）处打环进行的测试。
A.本地骨干网和本地分界点处、 B.本地骨干网和对端分界点处、 C.对端骨干网和本地分界点处、 D.对端骨干网和对端分界点处。
109、单项选择题 最安全的防火墙策略是下列哪一项。（）
A.除了明确允许的访问，其它访问全部拒绝 B.除了明确拒绝的访问，其它访问全部允许 C.允许所有的内部接口的访问 D.允许所有的外部接口的访问
110、多项选择题 常见摄像机的CCD品牌有（）。
A.夏普 B.索尼 C.LG D.松下
111、多项选择题 竞争分析的要点有（）。
A.分别从网络层面、产品业务层面或者服务层面来分析竞争对手优劣势 B.分析竞争对手在价格、客户服务等方面的整体竞争力优劣势 C.从市场反馈层面来分析竞争对手优劣势
112、多项选择题 风险应变措施包括（）等3个方面。
A.风险规避 B.风险转移 C.消灭风险 D.接受风险
113、判断题 当SDH光口有LOS告警，用光功率计测试设备的发光和收光功率时，收光功率应该在-8~-25dBm范围。（）
114、判断题 基础数据业务在开通测试前，各端要根据定单的完成时间综合考虑工期，无需提前通知客户。（）
115、单项选择题 在售中业务开通资源勘查过程中，如果电信资源、物业或红线内等资源不能满足业务开通要求时，项目工程师在（）个工作日内向客户和客户经理进行资源详细勘查不满足预警。
A.0 B.1 C.2 D.3
116、填空题 对大规模的监视中心，建议采用（），不宜采用的（）。
117、单项选择题 “一体化方案的提供能力、销售/服务人员的素质”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。
118、单项选择题 主机中的存储器主要用于存放（）。
A.用户自己的数据 B.CPU正在运行的程序以及数据 C.计算机最常访问的数据 D.计算机开机自检所需的程序以及数据
119、填空题 （）是一种数据易失的存储器件，即断电后，存储的数据将全部丢失。
120、填空题 显示路由器当前运行的配置文件的命令为（）。
121、填空题 全球眼前端设备采用（）方式接入，（）不要设置不限下行的模式，以避免频繁断线故障。
122、多项选择题 华为Viewpoint 8066支持（）网络接入方式。
A.DHCP B.PPPoE C.静态IP
123、单项选择题 在物流E通业务中，哪些不是手机端功能。（）
A.取货操作 B.未完成任务查看 C.取货信息采集上传 D.客户档案管理
124、单项选择题 同步数字传输网络（SDH）采用的复用技术为（）。
A.时分复用 B.波分复用 C.频分复用 D.交叉复用
125、判断题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，各地无需对本地承载电路进行测试，可直接进行网络级测试。（）
126、判断题 各地市分公司售中牵头实施部门接到定单后，不需要对定单中相关内容进行审核。（）
127、判断题 MSTP基于PDH平台实现业务的接入。（）
128、单项选择题 测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》（以下简称开通交付报告），并请（）签字认可。
A.项目经理 B.客户经理 C.客户 D.装维主管
129、问答题 翼机通的写卡原理是什么？
130、单项选择题 不属于行业应用产品的是（）。
A.门户网站 B.全球眼 C.OA办公系统
131、多项选择题 在设计新业务承载网时，QoS的设计和部署往往是设计的关键所在，请问在下列的业务中，（）应该具有最高的QoS等级。
A.NGN语音 B.3G语音 C.3G数据 D.以上都不是
132、单项选择题 CISCO路由器的Console端口多为（）端口。
A.DB15 B.RJ-11 C.RJ-48 D.RJ-45
133、单项选择题 预约上门业务调试前，（）要综合考虑线路实施和设备安装等环节之间的衔接，尽量减少上门施工次数。
A.项目工程师 B.客户经理 C.工程实施人员 D.调测人员
134、单项选择题 将E1端口设置为不进行帧校验的命令是（）。
A.framing no-crc4、 B.framing crc4、 C.noframing crc4、 D.unframing crc4。
135、填空题 机房的门缝应（），墙壁、地板、顶棚等凡与空气接触的表面应做到（）。
136、问答题 MSTP的组网方式有几种？
137、填空题 整流器是将（）变成（）的装置。
138、单项选择题 司法E通中矫正对象工作终端提供方案有中国电信采用预存话费换手机的方式向司法机构提供终端和（）两种方式。
A.统一招标 B.司法机构自行购买终端入网，供矫正人员使用 C.按需赠送 D.无偿使用
139、填空题 商务领航1-1型定制网关，支持基于（）。
140、填空题 小型SDH设备接上-48V电源线后，设备无法正常开机，PWR灯不亮；用交流电源线连接设备和市电后，发现设备可以正常工作，首先怀疑是（）。
141、填空题 竞争分析是通过对竞争对手资料的掌握和分析，做到（），（），最终赢得竞争。
142、判断题 root用户无法读写其它用户创建的属性为400的文件。（）
143、单项选择题 （）此类告警是“全球眼”系统本身具备的功能，无需外接告警设备。
A.解红外探测告警 B.门磁探测告警 C.烟雾探测告警 D.移动侦测告警
144、单项选择题 （）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。
A.本地客户管理系统 B.本地电子运维系统 C.本地综调系统 D.本地客响系统
145、单项选择题 海康威视视频服务器DS-6801HC.SATA可以安装（）串口硬盘。
146、单项选择题 ICG2000包含WAN口和LAN口的个数分别为（）。
A.3、1 B.1、4 C.2、2 D.1、3
147、判断题 客户的信息系统都是一个从无到开始建设再到优化改造的过程，应用服务模块与客户信息系统建设过程的关系来选择产品模块。（）
148、填空题 H.320的缺点是（）。
149、单项选择题 海康威视硬盘录像机DS-8016HS-S最多可以安装（）块串口硬盘。
A.2 B.4 C.6 D.8
150、单项选择题 科达“全球眼”平台录像文件格式为（）。
A.asf格式 B.wma格式 C.rm格式 D.avi格式
151、判断题 硬盘接口分为并口（IDE）和串口（SATA），并口比串口的传输速度要快。（）
152、单项选择题 定价的六个步骤是：定价目标、确定需求、（）、分析竞争者的成本、结合和提供物、选择定价的方法和选定最终价格。
A.确定附加成本 B.前期资金投入 C.需求量的多少 D.估计成本
153、单项选择题 商务领航定制网关可以通过VPN进行企业不同分支机构的互联，支持DES加密算法，和（）加密算法。
A.3DES B.5DES C.2DES D.DDES
154、单项选择题 在物流E通业务中，根据（）查询网点信息。
A.系统编号 B.网点GPS资料 C.网点编号 D.网点名称
155、多项选择题 资源协查包括（）。
A.线（光）缆纤芯资源 B.客户端电信设备及板卡资源 C.与客户对接的接口资源 D.客户端物业和客户自维（红线内）资源
156、单项选择题 在某校园网建设中，电信不但提供校园宽带网，而且向家属区提供宽带网，向教师及其它学校员工提供小灵通的组合业务。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
A.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联 B.基础业务与行业客户群的关联 C.基础业务与基础服务的关联 D.基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联
157、填空题 温度每升高10°C，电子计算机的可靠性下降（）。
158、填空题 在售中业务开通客户交付过程中，现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训，包括业务介绍、客户端设备介绍，电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的（）和（）等。
159、判断题 Unix系统全部是开源的。（）
160、多项选择题 售中业务开通测试报告是产品质量合格的依据，报告中客户认可的测试通过时间是（）。
A.电路开通和竣工的标志 B.电路起租时间 C.是客户经理与客户确认起租的重要参考
161、判断题 参加标书编写、技术应答是客户工程师售中技术支撑的职责。（）
162、填空题 通过商务领航定制网关出厂预配置、和网关管理平台预配置下发或由电信运维人员局端开箱预配置，实现在客户现场安装时，无需再进行网关配置工作，只要（）即可实现业务功能开通。
163、多项选择题 商务领航定制网关带给电信的利益是（）。
A.使得客户对电信的忠诚度提高了 B.大大减少了电信的技术工程师的工作负担 C.使得电信能够更好的掌握自己客户的网络情况和发展情况 D.给客户和电信带来了双赢
164、填空题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之（）和（）的一种补救措施。
165、单项选择题 “品牌、信誉度、市场地位”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。
166、判断题 802.1x认证方式不需要安装特定客户端软件。（）
167、多项选择题 身份认证主要指对身份进行识别和认证，应用于需要身份认证的场所有（）。
A.考勤 B.图书馆借书 C.会议签到 D.实验室、教室、行政楼等场所门禁识别
168、判断题 阶段解决方案并不是对产品模块的简单堆叠，而是要应用差异化组合营销的思路，根据市场竞争状况，从目标客户群的电信需求特点和电信消费规律出发，按照发挥相关产品及其元素之间的差异化原则，运用科学的营销方案设计方法，将同一电信产品的的不同构成元素进行组合，形成不同的营销方案，满足不同客户群的不同需求，最终实现提升客户价值和提高企业效益的目的。（）
169、单项选择题 司法E通中系统架构接口共有（）。
A.定位接口、短信接口、数据通信接口 B.定位接口、短信接口 C.短信接口、数据通信接口 D.定位接口、数据通信接口
170、多项选择题 服务支持能力分析的内容有（）。
A.业务开通情况分析 B.客户信誉度分析 C.网络资源情况分析 D.售后服务能力分析
171、判断题 通信设备的直流供电系统由变换器、蓄电池组成。（）
172、填空题 MSTP承载了多种业务，它不但承载了（）业务，还承载了（）、（）等各种数据业务。
173、多项选择题 基础数据业务客户交付的主要内容包括（）。
A.开通测试、 B.提供测试报告、 C.业务手册、 D.现场培训。
174、单项选择题 嘉杰室外护罩的功能不包括（）。
A.雨刷功能 B.加热功能 C.散热功能 D.旋转功能
175、填空题 温度检测的测试设备（）／（）等。
176、单项选择题 在竞争对手主要以业务价格作为主要竞争手段时，充分挖掘电信在服务方面的优势和对客户的价值，将业务与服务组合，降低客户敏感度。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
177、判断题 外包服务是指中国电信不仅为客户提供基本产品，而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。（）
178、多项选择题 路由型MPLS VPN规划中，需要考虑哪些要素？（）
A.VRF B.RD C.RT D.P E.CE间的路由协议
179、填空题 当前中国电信可提供的VPN产品类包括（）、（）、（）、（）。
180、单项选择题 （）运行于硬件系统之上，是需要处理的信息以及处理程序、规则、方法、文档等的集合。
A.应用程序 B.软件系统 C.操作系统 D.软件平台
181、判断题 touch不能改变已经存在的文件属性。（）
182、多项选择题 客户可感知的售中服务是从与客户有接触界面的角度出发，规定和客户必要的（）和（），让客户感知中国电信在业务提供过程中的专业化服务。
A.沟通动作 B.业务工作 C.现场行为 D.配合措施
183、填空题 勘查中对于需要协调物业和客户（）的情况，项目工程师要及时告之客户，使客户明确自己的责任范围和配合内容。
184、填空题 电信自有资源基础数据业务故障恢复时限根据境外地区不同为4小时或6小时，电信购买资源故障恢复时限为（）小时。
185、填空题 TCP/IP协议简化了层次设计，只有五层（）、（）、（）、（）和（）。
186、多项选择题 目前市面上按照颜色分类的摄像机有（）。
A.彩色 B.黑白 C.彩转黑
187、判断题 使用ctrl-Q键可以中断cat命令的输出。（）
188、填空题 交流供电系统可以有三种交流电源（）、（）、（）。
189、填空题 在故障判断时，应遵循先（）等级，后（）等级。
190、单项选择题 在“物流e通”行业应用平台与企业客户PC端之间提供哪种加密通道？（）
A.IPSEC B.SSL C.DES D.AES
191、判断题 在基础数据业务开通测试时，如客户设备未到不可组织测试。（）
192、单项选择题 IP虚拟专网指通过CN2承载的MPLSIP虚拟专网业务。业务开通时，对于QOS等级为钻石级的电路，标准测试内容包括（）、平均抖动、平均丢包率。
A.平均时延 B.BER（比特误码率） C.ES（误码秒） D.ping通
193、单项选择题 饱和溶液的特点是（）。
A、已溶解的溶质与未溶解的溶质的质量相等 B、溶解和结晶不再进行 C、在该温度下加入固体溶质，溶液浓度不改变 D、蒸发掉部分溶剂，保持原来温度，溶液浓度会变大
194、填空题 司法E通中的矫正管理人员是指为各级司法机构聘请的（），具体负责社区矫正对象的教育疏导、监督管理、生活救助等工作。
195、填空题 对于DDN业务，当重启所有相关设备后仍无法正常通信，可重新制作（）。
196、单项选择题 现代计算机系统的内存主要采用的是（）。
A.二氧化硅 B.铝金属薄膜材质 C.半导体存储器件 D.聚碳酸酯材质
197、多项选择题 摄像机按照扫描制式划分，分为（）。
A.PAL制 B.NTSC制 C.PCM制
198、单项选择题 司法E通中的位置查询和监管功能最主要的是基于中国电信CDMA网络的（）技术。
A.IVPN B.WEB C.gpsOne D.VPDN
199、判断题 中国电信MPLS VPN业务QOS分为4个业务等级，分别是白金、金、银、铜。（）
200、判断题 UIM-PASS卡的使用与手机相关，必须在手机加电的情况下才可正常使用。（）
201、单项选择题 关于中国电信路由型MPLSVPN产品，用户CPE通过DDN铜缆接入方式，UNI采用何种物理接口标准（）。
A.G.703 B.V.35 C.X.51 D.X.25
202、单项选择题 H3CICG2000在网络中一般处于（）。
A.放置在网络汇聚层，用来做大量PC的接入 B.放置在网络出口，用来做网关，连接Internet C.放置在服务器出口，保护服务器，提高网络安全 D.以上都不对
203、多项选择题 华为Viewpoint 8066支持（）编码协议。
A.H.263 B.H.264 C.H.260
204、填空题 单模光信号在多模光纤中传输，会出现多种模式传输，即产生（）。
205、判断题 Unix系统分为内核版本与商业版本。（）
206、填空题 摄像机照度的数值越小，表示需要的光线（），摄像头也越（）。
207、填空题 电阻的测量：将量程开关拨至Ω的合适量程，红表笔插入V／Ω孔，黑表笔插入（）。
208、问答题 简要说明在物流E通业务中的两种取货模式。
209、单项选择题 客户工程师售前技术支持职责包括（），牵头提供客户需求涉及的大网和运维相关服务标准和能力信息。
A.编制实施方案；督促、协调项目实施涉及地按时完成项目计划 B.牵头确认项目涉及的网络资源，并根据实际情况提出替代方案或建议 C.负责项目实施质量管控和组织竣工交付 D.落实政企客户项目的售前、售中、售后全过程的服务支撑任务
210、单项选择题 道路监控一般采用（）摄像机。
A.半球 B.球形 C.枪式 D.一体化
211、单项选择题 将操作系统补丁升级到最新的版本，可以抵御下列哪种攻击。（）
A.字典攻击 B.缓冲区溢出攻击 C.木马攻击 D.信息泄漏攻击
212、单项选择题 路由器ATM端口up、协议down，端口模式应为（）。
A.STM-1、 B.STM-2、 C.STM-3、 D.STM-4。
213、多项选择题 嵌入式视频服务器的特点为（）。
A.图像处理速度快，系统运行稳定 B.接口丰富，可连接电视墙 C.防病毒入侵 D.体积小便于安装
214、填空题 SDH/PDH数字业务电路是为适应客户的高速网络建设需求而推出的（）。
215、单项选择题 对网络安全设备来说，除了HTTPS外还有哪种登陆方式比较安全（）。
A.HTTP B.FTP C.TELNET D.SSH
216、单项选择题 客户使用ATM业务时，如路由器上端口和协议都up，但是ping不通，则检查（）配置是否正确。
A.速率， B.VPI/VCI， C.DLCI， D.端口模式。
217、单项选择题 B1-1类服务主要面向互联网带宽需求为（）以下的SOHO企业。
A.2M B.4M C.8M D.10M
218、填空题 DNS（Domain Name System，域名系统）：是一种用于TCP/IP应用程序的（）。
219、单项选择题 交流空气开关额定电流值的选择：照明回路按实际负荷配置，其他回路不大于最大负荷电流的（）倍配置。
A.1.5 B.1 C.2 D.3
220、填空题 物流E通业务，可以满足快递企业客户随时掌握（）、（）、（）以及流动业务人员管理等需求。
221、填空题 蓄电池组、开关电源、用电设备之间的关系是（）。
222、单项选择题 领航网关服务分为B1-1、B1-2、B2-1、（）四类。
A.B1-3 B.B3-2 C.B3-1 D.B2-2
223、单项选择题 （）是客户工程师团队开展跨域协调工作的工单流转平台。
A.电子运维“政企客户支撑模块” B.中国电信电子运维平台 C.中国电信电子工单运维平台 D.中国电信电子工单跨域平台
224、单项选择题 消费系统采用目前技术先进的非接触式IC卡作为（）进行消费的管理系统。
A.信用卡 B.中间帐号 C.借记卡 D.电子钱包
225、判断题 MPLS VPN中CE.PE路由器之间可以任选路由协议。（）
226、单项选择题 某客户需要呼叫中心业务，虽然联通也有呼叫中心，但电信利用10001号资源的关联优势，提供额外增值服务，最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。
227、单项选择题 参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案是政企客户（）服务内容。
A.售中 B.售前 C.售后 D.差异化
228、单项选择题 领航定制终端开通后可直接使用防病毒和入侵检测功能，病毒库和杀毒引擎（）如何升级。
A.定期自动更新升级 B.手动升级 C.远程触发升级 D.固件升级
229、多项选择题 沟通管理采用的管理技术和技巧有（）。
A.信息沟通模型 B.沟通技能 C.会议管理技术
230、填空题 网络等级为B和C的数字电路，要求在电路调度时，提供具有（）功能的资源。
231、判断题 客户的信息化系统在建设初期，只需要某种产品的基本产品、系统集成、外包服务、专业服务、知识服务五种模块中的一种。（）
232、填空题 ARP实现（）到（）的转换。
233、填空题 商务领航定制网关支持Internet流量转发，提供“到Internet的VPN路由通道”可配置选项，客户端通过IPSecVPN拨入后，不仅能够访问（），同时能够访问（）。
234、多项选择题 关于H3CICG2000QoS下列说法正确的是？（）
A.可以对物理端口进行端口限速 B.可以对内网PC进行限速、带宽保证等业务 C.高级QoS策略配置包括：定义流类别、定义流行为、定义策略把流类别和流行为绑定、在接口中引用策略
235、单项选择题 一般通信机房测量温度，要求节点环境温度低于25摄氏度，温度变化率小于（）。
A.±5摄氏度/小时 B.±6摄氏度/小时 C.±7摄氏度/小时 D.±8摄氏度/小时
236、填空题 VPN即Virtual Private Network虚拟私用网，是利用Internet来传输（）而形成的逻辑网络。
237、单项选择题 你的公司建立一个项目管理人员的奖励和认可制度。项目成本绩效被作为决定奖励的依据。如何才能确保奖励反映真实的绩效（）。
A.考虑超时工作量 B.确定成本基线 C.利用获得价值管理来监督绩效 D.分别对可控制成本和非可控制成本进行估计和编制预算
238、单项选择题 变电所提供的10KV高压电经（）降压至交流220/380V进入机房。
A.逆变器 B.降压变压器 C.稳压器 D.发电机
239、填空题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块为集团公司下发的各省公司运维考核指标提供（）。
240、单项选择题 某企业使用H3CICG2000，只有一个公网地址，内部有Email、DNS、Web等主机需要对外提供服务，应该如何解决（）。
A.静态NAT映射 B.基于IP的动态NATserver映射 C.基于接口的动态NATserver映射
241、判断题 前端设备的接入应该考虑保证下行速率的最低要求，客户监控中心的接入线路应该考虑保证上行速率的最低要求。（）
242、单项选择题 以下关于政企客户售前服务内容，错误的是（）。
A.参与分析和确定客户需求，提供技术支持，组织提出客户解决方案 B.确认项目涉及调度或使用的网络资源 C.确认为客户提供的服务内容及标准 D.参与编写招标书和招标工作
243、填空题 数据基础业务开通中，对于客户设备未到的情况，如果不影响电信测试且客户同意测试的情况，可（）。
244、单项选择题 一体化变倍摄像机应用在云台上，一般默认设置只需要控制（）。
A.焦距 B.光圈 C.聚焦
245、单项选择题 基础数据网业务开通测试中的误码率测试时长为（）。
A.1个小时， B.2个小时， C.4个小时， D.6个小时。
246、单项选择题 摄像机的最低照度星光型要达到多少。（）
A.1LUX B.0.1LUX C.0.01LUX D.无光线也可
247、多项选择题 以下属于数据安全方面信息化需求的是（）。
A.信息泄露 B.防病毒软件 C.入侵检测系统 D.安全认证
248、填空题 在故障处理时，通过检查（）、（）来排除设备外的故障。
249、判断题 基础数据业务的售后交付应在全程报竣后的3个工作日内完成。（）
250、单项选择题 中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块的工单类型中，以下不适用于行业服务类工单的一项是（）。
A.项目招投标支撑 B.方案制作 C.割接协调 D.过程管控
251、填空题 洁净度也是机房的“三度”之一，包括空气中的（）和（）两个方面。
252、判断题 基础数据业务的Ping测试是登录客户端电信设备进行数据包的ping测。（）
253、填空题 点对点会议时，两个终端直接呼叫（）即可，无需其他人协助。
254、单项选择题 B2-2类服务主要面向带宽需求为（）以上的中等规模的中小企业。
A.2M B.4M C.8M D.15M
255、单项选择题 局域网物理层常见的网络设备有：中继器、（）。
A.交换机 B.网卡 C.路由器 D.集线器
256、填空题 工位类操作员包括（）、（）、（）3种角色。
257、多项选择题 PU接入网络的方式有（）。
A.公网 B.私网 C.ADSL动态IP D.ADSL固定IP
258、单项选择题 在售中业务开通过程中，开通交付报告由测试人员和客户分别签字后，分别留存（）、客户部门、运维部门。
A.工程部门 B.客户 C.管控部门
259、判断题 司法E通中矫正对象工作终端提供方案有统一招标和按需赠送两种。（）
260、单项选择题 在售中业务开通过程中，业务交付工作包括（）和售后交付两方面。
A.业务开通 B.客户交付 C.业务竣工
261、单项选择题 资源核查后归属与客户合同条款不符的情况，由（）与客户明确资源提供主体和维护界面，并完善合同范本。
A.项目经理 B.客户经理 C.业务经理 D.运维经理
262、填空题 客户维护工程师要保证故障报告的（）、（）和（）。
263、单项选择题 H3CICG2000支持的无线标准是（）。
A.802.11a B.802.11b/g C.Idra D.3G
264、单项选择题 建立在中国电信视讯平台上的，向用户提供以视觉为主、方便接入、易于获得、公众化、多媒体的视像通信新业务是（）。
A.会易通 B.新视通 C.视聆通 D.全球眼
265、多项选择题 逻辑加密卡卡内的集成电路包括（）。
A.中央处理器CPU B.可编程只读存储器EEPROM C.随机存储器RAM D.加密逻辑电路
266、判断题 测量电压时，应将数字万用表与被测电路串联。测电流时应与被测电路并联。（）
267、填空题 屏蔽的电源电缆与通信电缆并线时不需要（）。
268、单项选择题 以下几种传输网物理拓扑类型，（）的安全性最高。
A.线型 B.星型 C.环型 D.树型
269、填空题 基础数据业务的客户交付是指完成电路测试且指标合格后，给客户提交相应的（）、（）等，并对客户进行必要的现场培训等一系列客户端现场服务。
270、单项选择题 详细资源勘查中如果存在物业问题，项目工程师要及时启动本地物业问题解决流程，协助本地客户解决物业问题，必要时将情况反馈给（）。
A.项目经理 B.客户经理 C.客户 D.部门经理
271、填空题 带宽低于384Kbps时，图像质量比较低，帧率小于（），图像分辨率为（）。
272、单项选择题 客户的信息系统可划分为（）个层次。
A.2 B.3 C.4 D.5
273、单项选择题 经过嵌入式工作机制的推进，将网运（）和资源优势转化为服务和产品的创新能力。
A.人才优势 B.网络优势 C.技术优势 D.服务优势
274、单项选择题 中国电信推出的翼机通在企业端可以实现门禁、考勤和（）功能。
A.水控 B.消费 C.借书 D.档案管理
275、填空题 司法E通中司法通信系统与中国电信业务系统可通过（）或（）进行连接。
276、填空题 行业解决方案定制四步法的步骤依次是功能细分、需求匹配、应用模式设计和组合模块。纵观四个步骤，这是一个从对单个产品和服务的细化，到（）的过程。
277、判断题 作为基础数据业务竣工依据的测试报告需上传服务开通系统。（）
278、单项选择题 RAM和ROM的共同点为（）。
A.均属于只能读不能写的存储器 B.均属于易失性存储器 C.均属于用户不可访问的存储器 D.均属于半导体存储器
279、多项选择题 基础网络产品分为（）。
A.语音 B.网络 C.呼叫中心 D.门户网站
280、单项选择题 集团公司规定的基础数据业务退网时限是（）。
A.5个工作日， B.7个工作日， C.10个工作日， D.15个工作日。
281、单项选择题 在ICT综合管理系统中，项目开工报告属于哪个阶段？（）
A.前期准备 B.工程施工 C.工程验收 D.售后维保
282、填空题 照度的单位是（），数值越小，表示需要的光线越少，摄像头也越灵敏。
283、单项选择题 视频平台监控系统采用的传输方式为（）。
A.E1总线 B.E1时隙 C.数字公务信道 D.IP
284、单项选择题 客户规划的主要内容有（）个。
285、单项选择题 相对湿度是机房环境检测的重要检测指标之一，当相对湿度过高或过低时都会给通信设备的运行带来影响，一般要求机房环境湿度在（），不结露、霜。
A.20~50% B.30~60% C.40~70% D.50~80%
286、单项选择题 在物流E通业务中，哪些不是PC端功能。（）
A.人工下单 B.任务信息查询 C.任务统计 D.派送操作
287、单项选择题 在开通客户MSTP电路的过程中，标准测试内容包括（）、时延、丢帧率。
A.吞吐量 B.BER（比特误码率） C.ES（误码秒） D.SES（严重误码秒）
288、填空题 空气开关额定电流值的选择：照明回路按（）配置，其他回路不大于最大负荷电流的2倍配置。
289、多项选择题 安全防范的基本手段包括（）。
A.人防 B.物防 C.技防
290、填空题 故障处理首先要根据设备的告警进行判断，通过对告警事件、性能事件、业务流向的分析，初步判断故障点范围；并用（）、替换、测试等方法进行故障定位。
291、单项选择题 Unix下退出登陆的命令是（）。
A.quit B.byebye C.logout D.end
292、填空题 NTFS文件系统权限设置包括（）、（）、（）、（）、（）、（）六个标准权限。
293、填空题 科达全球眼CU客户端支持（）和（）。
294、判断题 模块的组合构成阶段解决方案，解决方案由产品和价格两部分组成。（）
295、单项选择题 翼机通系统的前置电脑，是用户用来实现具体操作的。它和服务器之间是通过（）网络进行通讯。
A.RS232 B.TCP/IP C.RS422 D.RS485
296、单项选择题 测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字，则由（）负责协调各节点的客户确认签字工作。
A.业务发起地客户工程师， B.业务领导局客户经理， C.业务发起地客户经理， D.业务涉及地客户经理。
297、单项选择题 黑白摄像机最高（）线。
A.420 B.480 C.520 D.600
298、单项选择题 预警是作为售中开通过程中出现异常情况后导致客户业务不能按期完成的情况下及时告之客户和客户经理的一种（）措施。
A.预防 B.解决 C.补救
299、单项选择题 商务领航定制网关是由哪个企业研发出来的设备？（）
A.中国电信 B.神州数码 C.中国网通 D.CISCO
300、判断题 ls -r命令可以输出文件权限、大小日期等详细信息。（）
