管理学:管理学考试资料(考试必看)
2019-10-13 00:02:54 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、单项选择题  造成沟通对象障碍的原因是()

A.注意力不集中
B.编码不适当
C.表达不清
D.惰性


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2、单项选择题  在管理方格图中,“乡村俱乐部型”的管理方式是()。

A、9.9
B、9.1
C、1.9
D、1.1


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3、单项选择题  ()能用于解决资源分配问题。

A、线性规划
B、盈亏平衡分析
C、PERT图表
D、收入预算


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4、填空题  脑力负荷测量方法,按其特点和适用范围可分为四类,即主观评价法、主任务测量法、()和辅助任务测量法。


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5、单项选择题  下列培训方法中()可以用于开发领导决策能力、培养团队合作精神。

A、角色扮演
B、案例分析
C、商业游戏
D、网络培训


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6、单项选择题  如果组织持有管理万能论的观点,那么组织将管理者视为()。

A、对组织成果影响有限的人
B、对组织成败有直接责任的人
C、受外部环境因素影响较大的人
D、以员工为代价,为股东、顾客和公众的利益创造价值的人


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7、单项选择题  在人体测量学中,通过铅锤轴和横轴的平面及其平行的所有平面都称为()。

A.矢状面
B.冠状面
C.水平面
D.眼耳平面


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8、单项选择题  在人体测量学中,通过铅锤轴和纵轴的平面及其平行的所有平面称为()。

A.矢状面
B.冠状面
C.水平面
D.眼耳平面


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9、判断题  变压器空载时,一次绕组中没有电流流过。


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10、判断题  自动化是指用机械取代人力来完成某些活动的一种技术改革。()


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11、判断题  人们由于在组织中身处某一职位而获得的权力就是职位权力。()


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12、单项选择题  经销商和代理商的区别在于:()

A.批发还是零售
B.是否拥有商品所有权
C.是否运送商品
D.是否储存商品


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13、单项选择题  直线型组织结构一般只适用于()

A.需要按职能专业化管理的小型组织
B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
C.需要按职能专业化管理的中型组织
D.需要按职能专业化管理的大型组织


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14、判断题  作为市场先入者的一个劣势是缺乏顾客忠诚度。()


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15、单项选择题  菲德勒权变理论认为,如果一个工作只能用一种方式来完成,这件工作就叫做()。

A.单一任务结构
B.标准任务结构
C.高任务结构
D.低任务结构


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16、多项选择题  信息收集与加工的要求有()。

A.准确性
B.完整性
C.经济性
D.及时性
E.适用性


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17、问答题  你能想出管理对于组织不重要的情境吗?描述一下。


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18、单项选择题  下列四项对主观决策法的认识中,正确的是()

A、仅供主管人员制定决策的方法
B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法
C、优于计量决策法
D、特、别适合于常规决策


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19、单项选择题  关于工作场所的隐私问题,正确的选项是()。

A、当员工的个人评论被包括在公司的沟通中时,员工享有隐私权
B、雇主有权监控他们提供或支付的任何沟通系统
C、尽管可以看到员工的电子邮件,但雇主仍无法监视他们的音频邮箱
D、没有法院的命令,雇主不允许拨打员工的电话


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20、判断题  与低自尊者相比,高自尊者在选择工作时更易冒风险,并且更倾向于选择非传统的工作。()


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21、单项选择题  一些人对权力、地位的追求,是人类需求层次论中()。

A.第二个层次的需求
B.第三个层次的需求
C.第四个层次的需求
D.第五个层次的需求


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22、问答题  管理一个项目与管理一个部门或其他结构化的工作领域在方式上有什么不同?在哪些方面是相同的?


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23、判断题  有机式组织结构对创新有消极影响。()


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24、判断题  在学习型组织中.管理人员的工作是让他人能够创新并且更有效果和效率地工作。()


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25、判断题  无边界组织依据全球中心论来处理全球事务。()


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26、判断题  管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力就是职责。()


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27、多项选择题  组织结构设计的程序一般包括()

A.确定组织目标
B.确定业务内容
C.确定组织结构
D.配备职务人员
E.规定职责权限


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28、单项选择题  某大型证券公司将其所有活动组成了银行部、一级市场部、二级市场部、行政业务部等部门。其中,行政业务部下设有国内业务部和海外业务协调部。按公司高层管理部门的计划,公司将在今后5年内,在全国各大城市和亚洲、欧洲、北美设立证券业务分公司。由此可见:()

A.该公司目前采取的是职能型组织结构,5年后仍将维持这一结构
B.该公司目前按地区原则组织活动,5年后将改为按业务性质组织活动
C.该公司现在采取职能及地区型组织结构,5年后将改为按国家安排业务活动
D.该公司现在按业务性质组织活动,5年后将改为地区型组织结构


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29、填空题  概念技能对于()管理者特别重要。


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30、单项选择题  对于横腹杆式预应力混凝土支柱在运输时,腕臂支柱(H38型支柱除外)装车层数不应多于()。

A、2层
B、3层
C、4层
D、5层


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31、多项选择题  非语言信息沟通方式包括()

A.面部表情
B.语气
C.说话声调
D.身体姿势
E.下意识动作


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32、单项选择题  创造过程的结果需要转化为有用的产品、服务或工作方法,这是对()的定义。

A、技术
B、创新
C、学习型组织
D、创新带头人


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33、问答题  小于3000总吨的船舶船员最小居住甲板面积为多少?


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34、单项选择题  长期计划的时间框架是()。

A、小于一年
B、大于一年
C、超过两年
D、超过三年


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35、单项选择题  舌杆至少应离开前牙舌侧龈缘()

A.1~2mm
B.3~4mm
C.5~6mm
D.7~8mm
E.9~10mm


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36、单项选择题  言语沟通可分为两种,即()。

A、口头沟通与有声沟通
B、口头沟通与无声沟通
C、口头沟通与书面沟通
D、口头沟通与非言语沟通


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37、单项选择题  跨文化研究以世界各种不同()为样本

A.风俗
B.宗教
C.民族
D.文化


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38、单项选择题  法约尔认为职员应该只对一个主管报告工作,这指的是()的组织原则。

A、劳动力划分
B、管理跨度
C、统一控制
D、集权化


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39、单项选择题  不属于学习型组织要重新塑造企业的是()

A.组织结构
B.价值观念
C.管理方式
D.管理方法


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40、判断题  生产率是一项活动的最终结果。()


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41、填空题  领导权力的大小主要决定于领导对资源的控制程度、被管理者对资源进行选择的程度和被管理者对资源的()程度。


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42、名词解释  技术技能


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43、判断题  服务质量维度“便利性”是指提供给顾客的服务的可获得性。()


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44、判断题  管理象征论认为组织成果受大量管理者无法控制的因素的影响。()


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45、判断题  大多数管理者自然能够成为有效的团队领导者,因为他们已经接受了如何通过其他人来完成工作任务的培训。()


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46、判断题  理性决策制定假设标准和偏好可以依据重要性评级。()


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47、单项选择题  管理层次的存在是由于:()

A.管理幅度的存在
B.美学上的原因
C.可使组织更加灵活
D.有利于沟通联络


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48、单项选择题  下列项目中属于定性控制标准的是()。

A.实物标准
B.服务质量
C.价值标准
D.时间标准


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49、问答题  管理者如何融合今天制定有效决策的指导方针与决策制定的理性及有限理性模式?他们能融合在一起吗?为什么?


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50、单项选择题  某山区一家乡镇企业利用当地丰富的山楂资源加工生产出H牌瓶装山楂汁。为了提高知名度,该企业在大城市建立销售分公司并大力开展促销工作,并以低价与同类产品竞争。该企业采取的是:()

A.双高策略
B.双低策略
C.密集策略
D.选择性渗透策略


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51、单项选择题  在指导与领导工作中,沟通联络是指()

A、人与人之间的交流
B、人与机器之间的交流
C、机器与机器的交流
D、主管人员与下属的交流


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52、判断题  管理方格理论提供一个对领导风格的概念化框架,并通过许多研究证据总结出(9,9)型管理者工作效果最佳的观点。()


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53、单项选择题  在漆黑的夜晚,一辆出租车从对面开过,人觉得刺眼看不清路这是哪种类型的眩光()。

A.反射眩光
B.对比眩光
C.直射眩光
D.综合眩光


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54、判断题  调查表明,受尊重的领导者当中,诚实这一要素一直位列第一。()


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55、单项选择题  公司在全球范围内购买最廉价的材料和劳动力的经营方式称为()。

A、全球外购
B、许可证经营
C、特许经营
D、出口


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56、问答题  一些批评家声称,公司的人力资源部门已失去了作用,它帮助不了员工,但是可以使组织免遭法律问题。你对此有什么看法?正式的人力资源管理过程有什么优点和缺点?


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57、填空题  早期行为科学又叫做()学说。


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58、填空题  分权的两种途径是:授权和()。


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59、填空题  人体在微气候环境下具有同等主诉温热感觉的最低气流速度和气温的等效温标称为()。


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60、单项选择题  根据激励的公平理论()能得到激励。

A、OP>OO
B、OP/IP>OO/IO
C、OP/IP< D、OP/IP=OO/IO


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61、单项选择题  托尼管理着一组办公室人员,并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革()

A、结构
B、技术
C、群体
D、人员


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62、判断题  领袖魅力型领导同高绩效和高员工满意度正相关。()


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63、填空题  领导权变理论的理论基础是()理论。


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64、单项选择题  较瘦弱的工人相对较强壮的工人具有()。

A.较小耐力
B.较大耐力
C.相等耐力
D.接近的耐力


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65、判断题  机械式结构设计包括简单化、矩阵型、网络化、任务团队和委员会结构。()


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66、单项选择题  持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和()。

A.管理信息系统
B.预算控制
C.政策程序控制
D.个人观察


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67、单项选择题  WBGT指标用下列那个指标来评价微气候条件()。

A.干球温度
B.湿球温度
C.气流速度
D.WBGT(加权平均温度)


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68、单项选择题  以绿化美国为目标的环境敏感度的最高层次是()。

A、法律方式
B、活动家方式
C、市场方式
D、利益相关群体方式


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69、多项选择题  目标的作用主要体现在哪几个方面()

A.为管理工作指明方向
B.凝聚作用
C.激励作用
D.考核标准


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70、判断题  研究表明,对工作满意的员工比不满意的员工缺勤率更低,并且这种关联程度很强。()


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71、判断题  很可能形成高道德标准的文化是具有低风险承受力、对冲突难以容忍的文化。()


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72、多项选择题  德鲁克目标管理的基本思想是()

A.重视成果评价
B.自我控制
C.强调职工培训
D.进行评价和奖励
E.提倡能力主义


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73、名词解释  德尔非法


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74、单项选择题  有时候,有人批评计划工作()。

A、过于依赖直觉和创造性
B、将注意力集中在将来而忽略了现在
C、可能会产生刚性
D、以上各项


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75、判断题  一般而言,动机是指个体为了达到一个目标而付出的努力。()


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76、单项选择题  某家公司的总经理在制定规划过程中,通过环境分析,预计市场需求会增加,原材料价格将下跌。他认为前者是一种机遇,后者是一种挑战。他所做的工作是()。

A.制定公司战略目标
B.摸清公司的规划范围
C.衡量公司的行业环境
D.探究公司的内部条件


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77、判断题  上岗培训有两种类型:对工作单位的上岗培训和对组织的上岗培训。()


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78、判断题  利益相关群体包括内部集团和外部集团。()


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79、判断题  军事机构,医院和航海公司都属于服务型组织。()


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80、问答题  一位从墨西哥调往美国管理位于亚利桑那州的一家制造厂的管理者,可能遇到哪些挑战?对于一位从美国调往墨西哥瓜达拉哈拉市的管理者来说,是否会遇到相同的挑战?试讨论之。


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81、判断题  渡士顿(BCG)矩阵是一种战略工具,它基于公司市场份额和预期增长率指导分配决策。()


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82、单项选择题  管理者是()。

A、不需要补偿的雇员
B、为实现组织目标协调工作活动的人
C、组织的首脑
D、一线工人


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83、判断题  预算多数是高层管理者运用的计划技术。()


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84、单项选择题  哪个财务指标衡量在组织不能满足它的利息费用支出前的利润时的可能下降空间?()

A、总资产周转率
B、已获利息倍数
C、销售利润率
D、流动性比率


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85、判断题  道德准则应该明确规定以便具体确定道德选择。()


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86、判断题  如果管理者想要实施文化变革,他必须首先发动组织重组,引人新的故事和仪式,或是任命新的领导。()


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87、问答题  一个组织应该做些什么才能使其主要控制方法从官僚控制变为小集团控制?


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88、单项选择题  环境扫描增长最快的领域是()。

A、竞争对手情报
B、政府情报
C、全球竞争
D、与工作场所不断变化的性质有关的领域


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89、判断题  费德勒的权变模型认为有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:其一是与下属发生相互作用的领导者风格;其二是领导者能够控制和影响情境的成熟度。()


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90、单项选择题  教练、冲突管理者、对外联络官、困难处理专家都是()领导角色的例子。

A、团队
B、民主型
C、独裁型
D、放任型


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91、填空题  我国古代()的“性恶论”假设,是为其法制理论服务的。


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92、判断题  对于许多员工来说,他们的工作团队就是他们进行社会活动的主要资源。这种沟通的功能是控制团队成员的行为。()


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93、判断题  ISO9000认证已成为进军国际市场的先决条件。()


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94、单项选择题  在垂直面内手的运动速度与准确性在水平面内比较应该是()。

A.慢高
B.快低
C.快高
D.慢低


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95、判断题  在解决线性规划问题时,有限的资源就是约束条件。()


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96、单项选择题  分析了能将领导者从非领导者中区别出来的个性特质的理论是()。

A、行为理论
B、特质理论
C、权变理论
D、目标路径理论


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97、判断题  实施包含了将决策传达给有关人员,并获得他们对决策的承诺。()


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98、填空题  人员配备按人员来源不同可分为内部提拔和()两种渠道。


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99、名词解释  组织层级与管理幅度的关系


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100、多项选择题  以下属于法约尔管理十四原则的有()

A、分工
B、统一指挥
C、公正
D、管理宽度
E、职权和职责


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101、判断题  强调集体主义的国家倾向于一种更正式的人际接触。()


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102、判断题  在全球条件下,民族文化对员工行为的影响要大于组织文化的影响。()


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103、判断题  在非正式的群体中.恰当的行为取决于组织的目标,这些行为直接指向组织目标。()


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104、单项选择题  巴纳德是()的代表人物。

A、管理过程学派
B、社会系统学派
C、社会技术系统学派
D、经验学派


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105、单项选择题  支持关系理论是由()提出来的。

A、布莱克
B、利克特
C、穆顿
D、菲德勒


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106、问答题  哪一种组织使你感到更舒服,是学习型组织还是传统的组织?说明你的理由。


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107、判断题  路径目标理论的假设之一是,当工作群体内存在着实质的冲突时,参与型领导会带来高的员工满意度。()


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108、单项选择题  汇率、税收政策、通货膨胀率等属于国家的()环境。

A、经济
B、文化
C、法律政治
D、技术


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109、判断题  个体行为的特征包括群体规范、角色、团队建设、领导和冲突等课题。()


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110、单项选择题  对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是:()

A.许可证贸易
B.进出口贸易
C.战略联盟
D.直接投资


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111、单项选择题  ()的服务质量维度是指顾客很容易获得。

A、礼貌
B、完备性
C、一致性
D、便利性


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112、多项选择题  从决策在管理中的地位和作用看()

A、决策是计划工作的核心
B、决策是主管人员的首要工作
C、决策是管理的基础
D、决策只是高层领导的事情
E、决策是行为的选择


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113、单项选择题  如果管理者具有较低的模糊承受力,讲求效率和逻辑性,关注短期结果.那么他具有()决策制定风格。

A、命令型
B、分析型
C、概念型
D、行为型


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114、判断题  高绩效公司的管理者在做决策时倾向于考虑所有主要利益相关群体的利益。()


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115、单项选择题  在开展招聘工作、形成一个候选人团体之后,人力资源管理过程的下一步是决定谁能胜任工作。这一步被称为()。

A、自然减员
B、解聘
C、甄选
D、上岗培训


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116、问答题  未来知识社会管理的概念


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117、判断题  在中层管理中,概念技能对管理者最重要。()


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118、单项选择题  需要手足并用,并对一个以上踏板进行控制的作业,宜采用下列那种姿势()。

A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿


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119、单项选择题  控制的过程不包括()

A.确立标准
B.检查实际绩效
C.纠正偏差
D.进行反馈


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120、单项选择题  期望理论的核心是()。

A、努力绩效联系
B、绩效---奖赏联系
C、奖赏和个人目标实现之间的联系
D、以上各项


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121、单项选择题  各种生产投入要素等比例增加时,其所引起的收益增加比例大于这些投入要素的增加比例。这种现象称为:()

A.外部经济性
B.内部经济性
C.专业化分工
D.规模收益递增


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122、单项选择题  在霍夫斯泰德的框架中,人们期望其他人照顾并保护他们的文化维度是()。

A、生活质量
B、集体主义
C、权力差距
D、不确定性规避


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123、单项选择题  ISO9000是()。

A、由欧盟确立的一套生产标准
B、一种全面质量管理的形式
C、一个灵活的制造系统
D、涵盖整个生产过程的从合同审查到产品提供的一系列质量标准


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124、单项选择题  人体五级动作划分中能量消耗适中,作业过程中通常采取的动作级别为()。

A.手指动作
B.手腕动作
C.前臂动作
D.上臂动作


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125、填空题  非正式沟通网络形式主要有单串型、饶舌型、概率型和()。


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126、判断题  对美国组织有效的组织发展方法永远不会适用于其他国家的组织或部门。()


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127、单项选择题  在甄选过程中,如果一个被进上的职务候选人后来表现很差,那么甄选过程出现了()。

A、效度
B、接受错误
C、信度
D、拒绝错误


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128、问答题  伙伴关系和治理的概念


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129、判断题  对目标管理的研究并未证实它会增加雇员的绩效和组织的生产率。()


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130、单项选择题  当人们感到自己正受到威胁时,他们通常会以一种防卫的方式作出反应,这降低了取得相互理解的可能性,这是()。

A、知觉检查
B、行话
C、防卫
D、编码


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131、单项选择题  在管理方格图中,只关心生产,不关心员工的管理方式是()

A、5.5
B、1.9
C、9.9
D、9.1


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132、判断题  当管理者使用组织规范、传统、共同的价值观来控制过程和员工时,他们采取的是小集团控制系统。()


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133、单项选择题  一位管理者允许工人在完成一项特殊的困难的项目后可以暂停工作一天,他行使的是()权力。

A、强制
B、奖赏
C、专家
D、参照


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134、单项选择题  在工效学产生和发展过程中,提出秒表时间研究方法,并提高作业效率,科学制定定额做出了贡献的代表人物()。

A.甘特
B.吉尔布雷斯
C.泰勒
D.福特


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135、单项选择题  在各种动机理论中,显然强化理论()。

A、只适用于高成就、激励因素来自内部的人
B、在公平理论中占有重要地位,有助于保持高绩效
C、加强来自工作满意的激励
D、以上都不是


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136、问答题  管理者要在实行项目型结构的组织中有效地工作,他需要什么类型的技能?在无边界组织中,或者在学习型组织中,又需要什么样的技能?


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137、单项选择题  治疗病毒性脑炎邪犯卫气证常选()

A.清瘟败毒饮
B.新加香薷饮
C.银翘散合白虎汤
D.犀角地黄汤
E.凉膈散


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138、问答题  简述目标管理的实施过程。


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139、单项选择题  ()的目标是创造一个满足并超越顾客需要和期望的价值链战略-

A、全面质量管理
B、价值链管理
C、流程再造
D、差异化管理


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140、单项选择题  ()是一种经济体制.其中的经济决策由中央政府进行计划。

A、计划经济
B、市场经济
C、放任自由的经济
D、社会经济


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141、单项选择题  ()方案提到对自愿辞职或正常退休腾出的职位空块不予填补。

A、解雇
B、暂时解雇
C、自然减员
D、工作分组


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142、单项选择题  当意识到管理应绿色化时,大多数组织在第一阶段采取的是()。

A、法律方式
B、市场方式
C、利益相关群体方式
D、活动家方式


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143、问答题  泰罗的管理理论。


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144、问答题  是否存在一种最佳的管理“风格”?为什么?


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145、判断题  在战略计划中,组织的文化总是优势。()


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146、名词解释  组织“7S”架构


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147、填空题  美国心理学家()提出了影响较大的需要层次理论。


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148、名词解释  排队论


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149、单项选择题  一群人关注相同的事物,面临相同的问题,对同一个话题充满兴趣,通过实时互动提升自己的知识并逐渐成为业内的专家,这是()。

A、聊天室
B、聚焦团队
C、沟通渠道
D、实践社区


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150、单项选择题  在控制工作中,不仅可以消除问题以及产生问题的原因,有时甚至可以把企业素质提升到更高水平的工作是()

A、拟定标准
B、衡量标准
C、纠正偏差
D、修正标准


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151、单项选择题  IPsec VPN技术没有用到()。

A.隧道技术
B.加密技术
C.入侵检测技术
D.身份认证技术


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152、单项选择题  组织中正式的工作安排是()。

A、组织设计
B、组织结构
C、部门化
D、工作专门化


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153、单项选择题  由149个国家组成的负责成员国间贸易规则制定的组织是()。

A、ASEAN
B、北美自由贸易协定
C、美洲自由贸易区
D、WTO


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154、名词解释  领导特性论


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155、单项选择题  下面关于战略管理表述,()不正确。

A、战略管理是管理者的一项重要任务.包括了所有的基本管理职能
B、管理者的许多决策都涉及战略管理
C、战略管理对营利性组织很重要,但对非营利性组织和政府机构不是很重要
D、战略管理与较高的绩效相联系


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156、单项选择题  能避免控制滞后性缺点的是()。

A、事前控制
B、事后控制
C、事中控制
D、同期控制


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157、名词解释  不确定型决策


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158、单项选择题  网络沟通方式的实例有()。

A、电话会议
B、过滤
C、国家和地方法律
D、数字电视


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159、单项选择题  欧盟成立()。

A、于1992年,有12个成员国
B、于1996年,有15个成员国
C、于1920年。建立在NATO的基础上
D、于1995年,还包括三个东欧集团国家


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160、单项选择题  衡量企业全体和各部门绩效的工具是()。

A、经济附加值
B、最优订货模型
C、速动比率
D、市场附加值


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161、判断题  监督环境、向外部人员发布信息、作为菜一方面的专家都可以看成是管理者的决策制定角色的任务。()


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162、单项选择题  AIDS发生卡波西肉瘤主要是由于()。

A.肺孢子菌感染
B.人疱疹病毒8感染
C.隐孢子虫感染
D.巨细胞病毒感染
E.弓形体感染


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163、单项选择题  具有()的人认为自己能掌握命运。

A、较低的自尊心
B、较高的马基雅维里分数
C、内部控制点
D、低自我强度


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164、单项选择题  ()提供了一系列的有序规则,在决定领导者在决策中的参与类型和参与程度时必须遵循这些规则。

A、领袖魅力型领导理论
B、领导者参与模型
C、费德勒的权变模型
D、路径目标理论


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165、单项选择题  对于管理者来说,进行授权的直接原因在于:()

A.使更多的人参与管理工作
B.充分发挥骨干员工的积极性
C.让管理者有时间做更重要的工作
D.减少管理者自己的工作负担


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166、问答题  组织设计要遵循哪些原则?


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167、单项选择题  《科学管理原理》的作者是()。

A、法约尔
B、韦伯
C、泰勒
D、梅奥


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168、单项选择题  ()的典型例子包括背景噪音、电话中的静电干扰以及难以辨认的字迹。

A、解码
B、噪声
C、信息源
D、过滤


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169、单项选择题  要求考察各行业、各企业现有道德准则,由此确定行为对与错,这代表()观点。

A、道德权利观
B、道德功利观
C、综合社会道德契约观
D、道德公正观


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170、问答题  互联网能够从哪些方面帮助管理者实施战略管理过程?


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171、多项选择题  系统论又可以称为()

A.普通系统论
B.一般系统论
C.标准系统论
D.抽象系统论
E.复杂系统论


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172、单项选择题  根据迈尔斯布瑞格斯类型指标,如果两位管理者在探讨员工的问题解决模式,例如解决新出现的问题等,管理者会讨论他们的()维度。

A、社会倾向
B、资料收集
C、决策偏好
D、决策风格


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173、单项选择题  管理的二重属性是指:()

A.科学性与艺术性
B.自然属性和科学属性
C.自然属性与社会属性
D.科学属性与社会属性


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174、单项选择题  人员、能力要求和()都是价值链管理遇到的障碍。

A、组织障碍
B、物流管理
C、销售业绩下降
D、国际市场份额


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175、填空题  公平理论主要讨论个人对组织的()与自己从组织中所获报酬这两者间的关系。


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176、判断题  组织文化的内容和强弱影响组织的道德氛围和组织成员的道德行为。()


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177、判断题  大多数情况下,运营计划主导了管理者低层次的计划工作。()


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178、单项选择题  群体的主要精力集中在群体发展的()阶段,从相互认识和了解进入完成当前的工作任务。

A、执行
B、规范
C、震荡
D、形成


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179、单项选择题  企业的文化环境属于企业的()。

A、宏观环境
B、竞争环境
C、内部环境
D、外部环境


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180、单项选择题  宗教领袖所具有的权威通常来自:()

A.专长影响力
B.个人影响力
C.惩罚权
D.奖励权


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181、单项选择题  在农业生产中,如果在单位土地面积上增施化肥,开始时,每增加1公斤化肥所能增加的农作物产量是递增的,而当所施的化肥超过一定量时,每增加1公斤化肥所能增加的农作物的产量就会递补减。这种现象在经济学中称为:()

A.规模收益递减
B.边际收益递减
C.规模不经济
D.以上都正确


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182、多项选择题  职能部门化的局限性表现在:不利于产品结构的调整、()。

A.难以形成统一的政策
B.不利于高级管理人员的培养
C.会出现多头领导
D.部门之间活动不协调


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183、判断题  账目公开管理的目标是通过让员工看到自己的决策与活动对组织财务结果的影响,使员工像企业主人那样思考问题。()


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184、问答题  有一种说法,当管理者越来越经常地使用电脑和软件工具时,他们将能够制定更理性的决策.你是否同意这种说法?为什么?


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185、单项选择题  管理人员把主要精力放在专业技术业务上,实质是()。

A、履行应尽的义务
B、工作需要
C、职能错位
D、发挥专长


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186、判断题  一些个体的、工作的,组织的变量可以作为“领导替代物”,这导致了对领导者影响力的否定。()


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187、单项选择题  批量定制需要()和持续顾客对话沟通。

A、ISO9000认证
B、标准化
C、弹性生产
D、员工的增长


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188、单项选择题  “尺有所短,寸有所长”说明在进行人员配备时()。

A.不能对员工的工作要求过于苛刻,宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误,特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说,应安排最擅长该工作的人


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189、单项选择题  ()管理注重于顾客和持续改进。

A、领导
B、质量
C、职能
D、差异化


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190、单项选择题  30岁以上时,手操纵的握紧强度随着年龄的增加发生的变化为()。

A.增大
B.不变
C.减小
D.可以忽略


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191、多项选择题  所谓目标的协调一致,就是指各目标之间()

A.区分轻重缓急,确定目标的先后次序
B.不能互相矛盾、互相脱节
C.注意系统优化
D.合理地分配组织的资源


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192、判断题  管理者层次越高,其计划工作就越具有操作性。()


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193、判断题  富有创造性的组织开发出独特的工作方式来解决工作中的问题。()


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194、判断题  供应链管理是外部导向的,既聚焦于进厂原料,也聚焦于出厂产品或服务,而价值链管理是内部导向的,聚焦于原料的有效流动。()


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195、问答题  比较组织走向全球化的各种方式的优缺点。


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196、单项选择题  产出的所有产品或服务除以得到这些产出所需的全部投入的结果叫做()。

A、绩效
B、生产率
C、流动性
D、效果


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197、名词解释  管理人


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198、单项选择题  成功的价值链管理的六个主要要求包括()。

A、客户服务中心
B、协调与合作
C、提高交货速度
D、IS09000认证


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199、多项选择题  融资租赁是企业常用的一种筹集资金的方式,其特点是()。

A.租赁期满后,租赁资产归还给出租方
B.租赁期内,由出租方负责对租出资产进行维护和保养
C.租赁期内,由承租方负责对租入资产进行维护和保养
D.租赁期一般在租赁资产寿命的一半以上


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200、单项选择题  ()又称专家调查法

A.用户意见法
B.集合意见法
C.德尔菲法
D.回归预测法


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201、判断题  顾客、供应商、竞争者和压力集团组成一般环境。()


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202、名词解释  组织部门化的基本原则:


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203、问答题  “今天,太多太多的管理者忘记了工作应当是鼓舞人心的且具有趣味性的,他们没有充分发挥提高员工效率的方法的作用。”你如何看待这个说法?


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204、判断题  在公平理论中,员工只考虑他们通过努力获得绝对报酬。()


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205、名词解释  理性和超理性


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206、单项选择题  确认备择方案后,决策制定者的下一步措施是()。

A、为决策标准分配权重
B、确认决策标准
C、严格分析备择方案
D、选择备择方案


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207、判断题  一位管理者首先弄清工作中偏差产生的原因和过程,然后从产生偏差的地方开始纠正行动的方式就是彻底纠正行动。


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208、单项选择题  某S公司是一家刚起步的公司,公司的产品刚刚开始出发,面临着如何进入市场的问题。这一产品是一种全新的营养补品,与市场上已有的产品有着很大的不同。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”,在这点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上,大家发生了争议。你认为广告侧重应放在以下哪种因素上()

A.企业形象及公司名称
B.产品商标
C.产品包装
D.本公司产品与其他产品的区别


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209、单项选择题  如果在一个组织中,存在着许多非正式群体,各群体相互之间看法分歧,但这些群体内部的凝聚力却很强。这样,当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时,则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断:

A.工作效率与员工满意度均很高
B.工作效率取决于群体目标与组织目标的一致性,员工满意度很高
C.工作效率高,员工的平均满意度适中户但满意度高低相当分散
D.平均工作效率低,员工满意度很高


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210、判断题  广泛的员工授权和角色清晰是回应顾客的文化的典型特征。()


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211、填空题  管理层次多、管理幅度小的组织结构叫()组织结构。


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212、单项选择题  政策、程序和规则帮助管理者处理()。

A、结构问题
B、满意的决策
C、有限理性
D、非程序化决策


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213、判断题  在迈克尔•波特看来,理解产业的竞争因素对开发战略方案并不是必需的。()


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214、判断题  运用惩罚和忽视不会导致员工的学习。()


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215、多项选择题  管理创新的目标是()。

A、降低企业的运营成本
B、提高企业的运营效率
B、更好更快地满足客户的需要
D、提高企业的竞争力


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216、判断题  组织产品和服务的质量和可靠性的不断增强会产生难以比拟的竞争优势。()


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217、判断题  埃及人为发展正规理论指导管理者经营大型组织迈出了重要的第一步。()


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218、判断题  当群体需要解决某个问题时,规模大的群体往往比规模小的群体做得更好。()


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219、填空题  根据台地与海岸的关系,碳酸盐台地分与海岸连接、与海岸不连及()碳酸盐台地。


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220、判断题  具有广阔的视野、能考察较多的备择方案、关注长期结果的决策制定者具有概念型决策风格。()


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221、单项选择题  “我深刻的感到出个主意是非常容易的,定个政策也不是很难,但是要落实就难得很”,这句话出自()。

A.邓小平
B.胡锦涛
C.温家宝
D.朱镕基


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222、单项选择题  管理者发展共享价值观的目标包括()。

A、减少成本
B、提高生产率和产品质量
C、影响竞争对手的生产率
D、塑造雇员行为


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223、单项选择题  创新带头人现象属于激发组织创新力的()类型的因素。

A、结构
B、技术
C、文化
D、人力资源


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224、单项选择题  矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的()

A、分工原则
B、权责一致原则
C、跳板原则
D、统一指挥原则


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225、名词解释  团队学习


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226、判断题  工作环境的机制失调是造成工作场所暴力的主要原因。()


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227、填空题  衡量业绩工作的两个核心问题是:衡量什么和()。


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228、问答题  中国古代农业社会管理定义


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229、单项选择题  衡量了股市对一家公司过去或预期的资本投资项目价值的评价的管理工具是()。

A、市场附加值
B、速动比率
C、控制图
D、行为控制法


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230、多项选择题  下面关于领导理论的论述中正确的是()

A、领导性格理论认为,具有特定性格特征的人才能成为有效的领导
B、领导行为理论认为,判断领导是否有效关键看他做什么
C、领导权变理论关注领导者能力和环境的匹配
D、领导权变理论优于领导行为理论
E、领导行为理论优于领导性格理论


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231、单项选择题  克服沟通障碍的一个有效方式是()。

A、避免使用行话
B、只用上行沟通方式
C、组建独立的工作团队
D、利用反馈回路


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232、单项选择题  在市场经济条件下,一般来说,鼓励竞争将有助于促进企业降低成本、提高产品质量,从而带来社会效益的提高。根据经济学原理,由此可以断言:()

A.建设市场经济就应该不分行业地开放市场,以推动市场竞争的发展
B.尽管如此,对于具有规模经济性的行业还是应该鼓励企业间的购并联合
C.竞争能够带来社会效益的提高,对任何行业,政府都应该鼓励多家企业参与竞争
D.竞争会淘汰经营不善的企业,从而造成社会资源使用效率的降低


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233、问答题  简述组织变革的内容:


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234、判断题  一些大型的组织比小组织更倾向于更高层次的专门化、部门化、集权化和规章制度。()


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235、单项选择题  铋剂+克拉霉素+阿莫西林+甲硝唑属于()

A.抗酸药
B.促胃动力药物
C.胃黏膜保护药
D.抑制胃酸分泌药物
E.抗幽门螺旋杆菌药物


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236、单项选择题  ()是在已知其他变量的基础上预测某个变量。

A、时间序列分析
B、回归分析
C、经济模型
D、替代效应


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237、判断题  组织创始人对组织文化的影响仅仅局限于美国。()


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238、单项选择题  珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符之处。在这里,上司执行的是()管理职能。

A、计划
B、组织
C、领导
D、控制


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239、单项选择题  拉里和乔伊斯共同商量解决问题的方法。二人将各自的观点列出来.不考虑可行性和可操作性。他们处于决策制定过程的()阶段。

A、开发备择方案
B、分析备择方案
C、确认决策标准
D、选择备择方案


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240、问答题  马斯洛的需要层次轮的主要内容是什么?


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241、单项选择题  企业发展多角化经营,最主要目的是:()

A.降低成本
B.分散风险
C.扩大市场
D.增加利润


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242、判断题  社会责任的古典观点认为管理者的社会责任重于创造利润的责任。()


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243、单项选择题  管理学中的组织工作是指()

A、设计组织结构并使之有效运行
B、设计组织结构安排工作岗位
C、确定组织目标,选聘主管人员
D、防止出现非正式组织


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244、单项选择题  ()同有效的领导相关。

A、内在驱动力
B、诚实
C、智慧
D、以上各项


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245、填空题  管理层次少、管理幅度大的组织结构叫()组织结构。


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246、判断题  一个系统是一个相互关联和相互依赖的组成部分,它们共同构成一个统一的整体。()


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247、单项选择题  目标设定过程有五步,第一步是()。

A、确定个体目标同时考虑相关因素
B、审视组织的使命
C、评估可利用的资源
D、回顾结果,审视目标是否实现


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248、多项选择题  双因素论的研究对象是()

A.目标
B.诱因
C.需要
D.动机
E.环境


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249、问答题  为什么对于管理者而言,了解对他们及组织起作用的外部力量是重要的?


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250、多项选择题  组织决策受到以下因素的影响()。

A、环境
B、时间
C、风险
D、价值观


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251、判断题  企业商业模式是一种战略设计,指导公司如何从战略、工作流程、工作活动中获利。()


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252、多项选择题  人员配备的程序一般包括()

A.人员供求分析
B.职务分析
C.招聘
D.录用
E.主管人员培训


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253、单项选择题  按时间分类,()不属于该控制的类型。

A、反馈控制
B、前馈控制
C、同期控制
D、质量控制


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254、单项选择题  具有系统的全面管理的技能是指管理者的()。

A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.学习技能


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255、填空题  组织文化的功能有导向功能、激励功能、凝聚功能、约束功能和()功能。


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256、单项选择题  以下因素中,哪一个因素对形成行业垄断最不具有决定性影响?()

A.在消费者心目中形成了极好的产品形象
B.政府对生产许可证的发放实行严格控制
C.拥有产品制造的核心专利技术
D.控制了制造产品所需的关键资源


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257、多项选择题  评价备择方案时应注意的方面有()

A.要用总体的效益观点来衡量方案
B.预测结果与原有目标在有形和无形方面比较
C.注意方案的实效性
D.注意发现每一个方案的制约因素或隐患


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258、单项选择题  当前的计划越是影响到未来的承诺和投人,管理者设立的计划时间结构就应当越长。这一概念是()。

A、承诺概念
B、环境的不确定性
C、持续性计划
D、可能性计划


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259、判断题  各国都有人格倾向,即某些国家显然会比另一些国家表现出更多的特定人格类型。()


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260、判断题  下述的论点大体支持了明菠伯格的观点——无论组织的类型和组织层次如何,各组织都有类似的管理角色。()


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261、单项选择题  在霍夫斯泰德的框架中,反映社会接受组织内权力分配不平等的程度的文化维度是()。

A、生活质量
B、个人主义
C、权力差距
D、不确定性规避


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262、单项选择题  “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于()。

A.上下级之间的友情
B.为下属设定崇高的友情
C.为下属的利益不惜牺牲自己
D.了解下属的欲望和需要


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263、填空题  根据决策所处的环境条件及概率情况,可把决策分为确定型、风险型和()决策。


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264、单项选择题  国内市场上某种产品的市场销售量已经很大,同行企业间的竞争渐趋激烈,该产品的销售增长率呈下降趋势,这说明产品正处于:()

A.投入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期


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265、名词解释  人才生命周期


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266、单项选择题  ()是在竞争对手和非竞争对手中寻找一种最佳实践做法,从而导致卓越的绩效。

A、MBO类型目标的运用
B、评估面谈
C、多人比较
D、标杆比较


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267、填空题  组织目标可分为3个层次,它们是社会层、()、个人层。


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268、判断题  告密者是向组织高层管理者提出组织内部道德问题的人。()


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269、判断题  由于管理者不可能分析所有备择方案的全部信息,因此他们只是制定满意的而不是目标最大化的决策。()


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270、单项选择题  ()是对大量的环境信息进行收集,以便预测和解释环境正在发生的变化。

A、竞争对手情报
B、环境扫描
C、公司情报
D、预测


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271、填空题  创新行为是企业持续生存和发展的必要保障,是()竞争力的主要来源。


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272、判断题  妥协是冲突双方各自放弃一部分利益从而解决冲突的策略。()


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273、判断题  分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。()


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274、填空题  在组织规模已定的条件下,管理层次与()成反比。


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275、判断题  工作参与是指员工对工作的认同,而组织承诺是员工对其所在组织的认同。()


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276、问答题  简述劳动者在哪些情况下,可依法享受社会保险待遇?


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277、判断题  语调是对传达意义的某些词汇或短语的强调。()


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278、判断题  结构良好问题通常由非程序化决策解决。()


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279、问答题  如果你知道一名员工具有如下特点,你对他的行为预测将是怎样的?


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280、单项选择题  ()包括在工作中与其他个人与团队良好相处。

A、人际技能
B、决策制定技能
C、概念技能
D、技术技能


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281、单项选择题  精密度要求高而又要求仔细的作业,宜采用哪种姿势作业()。

A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿


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282、判断题  安排工作以实现组织目标就称为组织。()


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283、问答题  你认为自己的思维方式是系统性的还是直觉的?这两种情况对决策制定意味着什么?这两种情况对选择雇主又意味着什么?


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284、判断题  如果没有计划工作,部门和员工可能会在不同的目标下工作,组织也就不能有效实现目标。()


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285、问答题  登录赛门铁克公司的网站(www.symantec.com),查阅公司信息,你能讲述一下公司对顾客服务和创新的强调吗?组织是如何支持雇员的顾客服务和创新的?


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286、填空题  管理作为组织的一种有目的的活动,必须为有效实现组织()服务。


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287、单项选择题  薪酬体系包括()。

A、职务分析
B、基本工资和激励工资
C、清晰的晋升路线
D、以上各项


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288、多项选择题  女性,41岁,腰部撞伤后腰痛1个月来院就诊。诉疼痛与体位有关,平卧位时疼痛缓解,坐起或站立时疼痛加重。 合理有效的治疗方式有()

A.佩戴腰围
B.佩戴胸腰骶支具
C.局部封闭
D.腰部理疗
E.手术
F.继续观察


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289、名词解释  标杆超越


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290、判断题  组织文化的主要来源是组织创始人。()


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291、单项选择题  人力资源管理过程包括组织进行人力资源管理以及员工保持高绩效的八项必要活动。()不属于这八项活动。

A、招聘
B、上岗培训
C、薪酬与福利
D、员工外派


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292、单项选择题  对医德评价的意义理解有误的为()

A.表明评价者个人的喜好
B.有助于将外在医德规范内化为医务人员的信念
C.调节医学人际关系
D.形成健康的医德氛围
E.有助于指导医务人员选择高尚的医德行为


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293、单项选择题  成功的管理难以模仿,这是由管理的()决定的。

A、科学性
B、知识性
C、艺术性
D、阶级性


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294、填空题  切斯特•巴纳德创立了()学派。


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295、判断题  工作任务的正规化和程序化的程度叫做领导者成员关系。()


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296、单项选择题  初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力()。

A.大
B.小
C.试具体条件而定
D.无法确定


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297、判断题  如果组织环境的要素经常变动,我们就称之为动态环境。()


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298、名词解释  组织结构设计


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299、单项选择题  北美自由贸易协定于1994年在美国、加拿大和()正式生效。

A、澳大利亚
B、巴西
C、墨西哥
D、委内瑞拉


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300、单项选择题  信用卡是一种在全世界广为流行、十分便利的支付工具,在信用卡流通、使用所涉及的四个当事人中,兑付信用卡并办理结算业务的是()

A.发卡行
B.持卡人
C.代办行
D.特约商户


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