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社会学：公共关系学必看题库知识点（考试必看）
2019-10-13 02:09:28 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  在出席公共关系活动人员的管理过程中，设计行走路线应尽量（）。

A、单向
B、双向
C、重复
D、交叉


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2、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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3、问答题  公共关系的特征有哪些？


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4、填空题  （）是开展公关活动时不可忽视的首要环节。


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5、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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6、名词解释  公共关系的基本原则


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7、填空题  公共交往中的认识偏差主要有（）、刻板印象。


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8、单项选择题  撰写公关咨询报告应坚持的首要原则是（）。

A、客观真实原则
B、对症下药原则
C、切实可行原则
D、留有余地原则


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9、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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10、问答题  请简述公共关系专题活动的基本特点？


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11、问答题  说明塑造组织形象的重要性及方法。


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12、问答题  试述全员PR管理？


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13、填空题  需应性的社会关系形态可以分为（）、给应型关系、交换型关系三种。


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14、多项选择题  以下对农村空巢老人所面临问题的表述准确的有（）

A、经济收入尚好
B、病痛得不到及时有效治疗
C、长期独居，出现孤独感
D、丧失生活信心
E、起居无依，缺乏依赖感


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15、名词解释  公众环境


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16、问答题  请简述公共关系的含义及其特点？


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17、问答题  试述因特网的基本特征。


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18、问答题  员工的穿着打扮是个人小事吗？为什么？


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19、问答题  口头语言交流的一般特点是什么？


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20、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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21、问答题  联系实际说明选择和应用传播媒介的四个基本原则？


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22、填空题  （）是指在组织活动中，可能在未发生影响的个人，群体或组织，是未来组织公共关系活动要加以考虑的对象。


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23、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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24、判断题  银行、军队、新闻机构属非营利组织（）


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25、单项选择题  党的基层组织的政务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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26、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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27、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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28、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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29、问答题  请简述公共关系协调的概念及其原则？


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30、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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31、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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32、填空题  “揭丑运动”利用大众传播媒介提供的舞台，把焦点对准（）


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33、问答题  政府公共关系活动中必须遵循的原则？


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34、单项选择题  影响正常沟通的障碍不包括（）。

A、环境
B、心理
C、语意
D、地位


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35、多项选择题  党的各级组织特别是基层组织可以从（）方面不断丰富群众的精神文化生活。

A、了解当前人民群众精神文化需求的现状
B、实施精品文化工程。
C、开展具有特色的基层文化活动
D、构建公共文化服务体系
E、加强对群众文化需求的正确引导


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36、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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37、名词解释  报刊宣传代理活动


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38、填空题  PAC沟通理论中的P表示（）；A表示成人状态；C表示儿童状态。


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39、问答题  为什么说公众是公共关系传播沟通的对象？


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40、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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41、多项选择题  以下关于我国社会转型的表述正确的有（）。

A、从传统农业转变为现代工业
B、从计划经济体制转变市场经济体制
C、从伦理化转变为法理化
D、从集权化转变为民主化
E、从贵族化转变为大众化


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42、多项选择题  公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（）。

A、公共关系状态
B、公共关系理论
C、公共关系实务
D、公共关系活动
E、公共关系学科


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43、多项选择题  公共关系社团的特征是（）。

A、复杂性
B、广泛性
C、松散性
D、服务性
E、非营利性


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44、名词解释  社区公众


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45、问答题  为什么建立良好政府关系？


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46、问答题  请简述危机处理中的注意事项？


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47、问答题  公共关系计划与方案的基本内容是？


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48、多项选择题  “三问制度”是指（）。

A、问政于民
B、问需于民
C、问责于民
D、问计于民
E、问效于民


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49、多项选择题  推行群众工作“四家工作法”，要求（）。

A、把群众当家人
B、把群众之困当家困
C、把群众之事当家事
D、把群众工作当家业
E、把群众来信当家书


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50、单项选择题  从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（）。

A、秩序
B、状态
C、过程
D、结果


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51、多项选择题  基层党组织在推进精神文明创建活动中要坚持的基本原则包括：（）

A、尊重群众的首创精神
B、设计和开展不同形式的群众活动
C、坚持社区发展和群众受益相结合
D、竞争性与制度化相结合
E、灵活性和多样性相结合


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52、填空题  对社会上的某些事件，以组织名义作出反应，以显示本组织的社会责任感，并引起公众共呜的公关广告是（）。


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53、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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54、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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55、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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56、名词解释  庆典活动


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57、单项选择题  公共关系也称作（）

A.群众关系
B.受众关系
C.公众关系
D.人群关系


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58、单项选择题  （）是组织生存和发展的基础。

A、组织内部关系
B、组织外部关系
C、人际关系
D、人群关系


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59、多项选择题  改革开放以来，我国出现了一批新的基层党组织，主要包括（）。

A、“两新”组织的基层党组织
B、建在生产链上的基层党组织
C、城市社区基层党组织
D、农村社区基层党组织
E、科研院所基层党组织


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60、填空题  评估公关效果的方法有（）


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61、单项选择题  公关员在处事中应做到办事公道，正确的做法是（）。

A、按照一个标准办事，各打五十大板
B、不可能有明确的标准，只能因人而异
C、不以貌取人
D、按人情办事


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62、填空题  公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的（）、（）活动所发挥出来的作用和效能。


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63、判断题  现代公关首先是开展各种与外界的有意活动，在社会公众中树立起美好形象，然后才是做好自身的工作（）


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64、单项选择题  确保农民工工资按时足额发放，绝不拖欠农民工工资，保障农民工合法权益，是温家宝同志2011年在国务院（）上强调指出的。

A、第二次全体会议
B、第三次全体会议
C、第四次全体会议
D、第五次全体会议


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65、填空题  提出“投公众所好”公共关系思想的是（）


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66、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于哪种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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67、问答题  标志在视觉是识别系统中的特征？


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68、问答题  政府公共关系职能是？


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69、多项选择题  把群众来信当家书，要求（）。

A、从群众来信中读出信任，当作连心桥
B、从群众来信中读出信息，当作晴雨表
C、从群众来信中读出信念，当作定神针
D、从群众来信中读出信心，当作催化剂
E、从群众来信中读出信仰，当作定神针


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70、问答题  拿来主义时期的特点是什么？


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71、名词解释  爱德华•伯尼斯


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72、多项选择题  健全群众舆情分析机制，包括（）。

A、健全人民群众信访渠道畅通机制
B、开辟多种民意表达途径
C、加强互联网、手机短信等新型传媒的信息收集和分析
D、建立多层次、全方位的信访处理机制
E、不断推进民主决策机制


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73、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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74、问答题  如何对待根据关系稳定程度分出三类公众？


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75、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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76、问答题  是说明公共关系广告的几种基本形式及其特征？


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77、单项选择题  以下关于公关员与职业道德关系的说法中，正确的是（）。

A、每个公关员都应做有职业道德之人
B、只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C、遵守职业道德与否，应视具体情况而定
D、知识和技能是第一位的，职业道德则是第二位的


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78、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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79、单项选择题  完整的CI应该是一个不可分割的系统，即CIS（Corporate Identity System），通常译之为（）。

A．“企业身份系统”
B．“企业个性系统”
C．“企业形象系统”
D．“企业识别系统”


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80、填空题  政府公关工作的首要目标是体现（）。


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81、多项选择题  广告的商业功能包括（）.

A.沟通产销，刺激需求
B.感知与理解
C.扩大销售，加速流通
D.鼓励竞争，活跃经济
E.喜爱与偏好


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82、多项选择题  人际交往中存在着的不良心理因素包括（）

A、自满
B、自私
C、自卑
D、嫉妒
E、猜疑


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83、判断题  公共关系等同于具体的经济效益。


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84、名词解释  公益性组织


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85、填空题  组织形象的基础是（）。


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86、单项选择题  公关员在职业道德活动中，应遵守基本的规则。下列符合“仪表端庄”的是（）。

A、着装华贵
B、鞋袜搭配合理
C、饰品俏丽
D、发型突出个性


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87、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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88、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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89、单项选择题  公关调查常用的方法有：民意测验、（）、资料分析等。

A、新闻发布会
B、学术交流会
C、公众代表座谈会
D、人民代表大会


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90、名词解释  企业刊物


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91、多项选择题  建立企业信誉的原则是（）。

A、整体性原则
B、互惠性原则
C、竞争性原则
D、形象性原则
E、长期性原则


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92、问答题  试述人群关系与公共关系的区别于联系？


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93、单项选择题  公共关系是以一定的什么关系为基础（）。

A、利益
B、血缘
C、地域
D、人际


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94、多项选择题  引起知觉的偏见常见的原因有：（）。

A．首因效应
B．近因效应
C．无意注意
D．晕轮效应
E．刻板印象


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95、名词解释  间接调查法


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96、名词解释  “报刊宣传活动”


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97、填空题  在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（）。


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98、问答题  简述演讲的传播优势。


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99、多项选择题  群众工作的制度化的具体内容包括（）内容。

A、联系群众制度化
B、服务评估制度化
C、联系群众的形式和方法
D、服务群众制度化
E、服务内容制度化


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100、填空题  （）是动机形成的内部刺激因素


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101、问答题  公共关系管理过程的相关因素？


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102、名词解释  卡特李普


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103、单项选择题  公关员在公关写作的信函处理上，应做到（）。

A、商业谈判主要以面谈为主，信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行
C、注重写作格式和称呼规范，一丝一毫也不能轻心大意
D、避免使用商务信函


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104、填空题  “唐装”属于服装款式中的（）。


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105、问答题  政府公共关系形象塑造职能的内容？


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106、名词解释  公共关系活动模式


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107、多项选择题  下面关于如何有效预防群众信访与群体突发事件的表述，正确的有（）。

A、进行全面深入的调查研究
B、加强对社会舆情的监测与研判
C、加强预警防范机制
D、完善地方领导责任制
E、健全应急处理机制


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108、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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109、名词解释  社会型公关


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110、单项选择题  合理安排正文的结构，使层次清楚、言之有序，是为了（）。

A、突出主题
B、不事曲笔
C、突出特色
D、撰文要求


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111、问答题  公共关系人员应该具备哪些方面的能力？


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112、多项选择题  商业企业的公关工作除了采用与其它社会组织相同的原则和方法外，还要特别注意以下公众关系（）。

A、股东公众
B、货源公众
C、经销公众
D、顾客公众
E、内部公众


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113、问答题  人际吸引的规律有哪些？


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114、问答题  简述公共关系的基本原则？


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115、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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116、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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117、名词解释  卡特·李普


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118、问答题  处理公关纠纷的原则？


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119、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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120、多项选择题  公共关系是（）

A．一种特殊的社会实践活动
B．从属于组织总目标的
C．组织整体功能中的一个有机构成部分
D．组织职能系统中的一个子系统
E．一种有目的、有计划、受控制、持久的过程


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121、多项选择题  下面对“情为民所系”理解正确的的是（）。

A、全心全意为人民服务
B、坚持以人为本
C、满腔热情地去做群众工作
D、站在人民的立场上
E、关心人民群众的疾苦


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122、问答题  目前、公共关系职能应用的新趋势是什么？


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123、多项选择题  目前我国的住房发展面临（）突出问题和矛盾。

A、中低价位、中小户型住房供应不足
B、住房价格和租金上涨过快
C、低价位住房位置偏远、生活成本高
D、住房保障制度推进不力
E、尚未建立廉租住房制度


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124、问答题  简述公共关系树立组织形象的原则。


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125、名词解释  公共关系观念


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126、填空题  利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的运动是（）。


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127、多项选择题  新时期，领导干部在群众工作中应具有（）的基本品行。

A、权为民所用
B、心为民所牵
C、情为民所系
D、利为民所谋
E、利为民所用


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128、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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129、单项选择题  （）是新形势下适应社会转型和执政党需要而必须进行的一项重大课题。

A、提高服务质量
B、创新服务方法
C、创新服务形式
D、提高服务能力


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130、单项选择题  要保证组织的决策正确，最好的办法是（）。

A、调查
B、预测
C、分析
D、研究


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131、名词解释  理念识别系统（MIS）


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132、问答题  拉斯韦尔5W模式的内容？


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133、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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134、问答题  “揭丑运动”与公共关系的形成有什么关系？


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135、填空题  为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）


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136、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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137、多项选择题  饭店、旅游业类的特点（）。

A、营利性
B、服务性
C、复杂性
D、广泛性
E、社会性


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138、单项选择题  中国共产党的（），就是把能够推动社会发展的纲领路线方针政策和具体实施的人民群众二者有机结合起来，统一于伟大的实践。

A、政治工作
B、思想工作
C、组织工作
D、群众工作


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139、判断题  50年代以后，公关的面貌才发生了巨大的变化，才真正走上了科学化和职业道德规范化的发展道路（）


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140、问答题  如何按照公众对组织的重要性程度进行公关分类？


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141、多项选择题  为最大限度的将群体事件化解在萌芽状态，必须建立健全科学完备的预警机制，如（）。

A、不断拓宽信息收集渠道，及时掌握预警性信息
B、认真排查，把矛盾纠纷消灭在萌芽状态
C、完善地方领导责任制和政府责任追究机制
D、建立健全应急处理机制，完善应急预案体系
E、支持与引导群众当家作主


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142、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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143、问答题  公共关系专业人员的素质有哪些？


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144、填空题  1952年美国的伯内斯编撰了教材（）。


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145、多项选择题  下面哪些案例体现了网络舆论的力量（）。

A、陕西华南虎事件
B、云南“躲猫猫”事件
C、辽宁省的“千人下跪”事件
D、成都“6•5”公交车燃烧事件
E、福建紫金矿业渗漏事故


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146、填空题  社会关系的柔性调节手段包括（）、心理手段、礼仪手段三种。


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147、单项选择题  新闻发布计划中的长远传播目标指的是（）。

A、现场效果
B、后续效果
C、媒介报道
D、公众评价


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148、多项选择题  公共关系涵义具有多种指代，它可以指（）。

A、职业
B、理论
C、活动
D、状态
E、意识


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149、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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150、问答题  公共关系传播中常见的障碍有哪些？


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151、多项选择题  各地基层组织在发展公益性文化事业要做好（）工作。

A、要着眼当地的实际情况，
B、完善公共文化服务网络
C、依据当地特色进行文化基础设施建设
D、照搬其他地方的样式
E、脱离当地群众的需要


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152、单项选择题  以下选项中，不属于沟通基本原则的是（）。

A、针对原则
B、公平原则
C、及时原则
D、合作原则


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153、问答题  公共关系与人际关系的不同点？


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154、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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155、多项选择题  下面对党得到广大群众拥护和支持的原因理解正确的是（）。

A、始终站在最广大人民的立场上说话办事
B、代表最广大人民根本利益
C、代表某部分人的利益
D、不是代表某一个人、某一部分人利益
E、站在个人、少数人立场上说话办事


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156、问答题  开展社会公益活动主要注意考虑哪些问题？


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157、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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158、问答题  一个健全的公关部应有哪些人员组成？


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159、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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160、问答题  共关系管理过程的相关因素大致上有哪三个系列？


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161、填空题  当社会发生重大问题时，与有磁的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公关中的（）


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162、名词解释  视觉识别系统（VIS）


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163、单项选择题  开业庆典赠送的礼品是（）。

A、宣传性传播媒介
B、纪念性传播媒介
C、象征性传播媒介
D、沟通性传播媒介


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164、单项选择题  公关员在从事公文写作时，应注意公文的结构要求是（）。

A、完整
B、生动
C、突出
D、简明


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165、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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166、问答题  人的需要如何排列？


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167、问答题  我国政府公共关系的任务？


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168、多项选择题  影响和改变态度的因素包括（）.

A.社会因素
B.团体因素
C.宣传因素
D.个性因素
E.态度系统特性因素


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169、填空题  公共关系产生和发展的经济基础是（）


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170、单项选择题  组建公关部是有效开展公关工作的（）。

A、行动保证
B、组织保证
C、成功保证
D、重要保证


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171、单项选择题  沟通就是为着某种交际目的，所进行的信息传递与接受的过程。这种信息可以是（）。

A、言语信息
B、文字信息
C、态势语言信息
D、以上都正确


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172、名词解释  导语


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173、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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174、填空题  为公共关系发展奠定科学基础的是（）。


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175、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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176、单项选择题  对公众进行较为具体分类的开创者是美国的（）

A.康非尔德
B.亨特瑞克斯
C.马斯洛
D.霍夫兰


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177、名词解释  协议区


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178、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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179、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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180、问答题  简述协调网络的内容及其意义？


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181、单项选择题  截至2011年12月底，中国网民规模达到（）。

A、5.13亿
B、4.93亿
C、5.33亿
D、4.75亿


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182、问答题  公关人员如何处理与新闻界的关系？


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183、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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184、单项选择题  （）的发展有利于推动国民经济的发展，它能够满足人民群众多样化的精神文化需求。

A、经济建设
B、文化产业
C、文化事业
D、民主政治


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185、单项选择题  新闻发布会是一种（）传播。

A、两级
B、三级
C、四级
D、五级


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186、单项选择题  职业道德建设的规范是（）、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

A、求真务实
B、爱岗敬业
C、以人为本想
D、勤俭节约


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187、填空题  企业公共关系的活动核心是建立本企业组织的（）。


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188、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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189、多项选择题  以下哪些是“以人为本”应包含的内容（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的思想道德素质、
D、人民群众的科学文化素质和身体心理健康素质
E、人民群众的社会保障问题。


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190、问答题  企业产品定位的客观依据？


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191、问答题  形象策划中如何对公众进行研究？


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192、问答题  怎样写好新闻稿？


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193、问答题  宣传型公关的特点及表现形式？


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194、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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195、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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196、问答题  如何建设适合中国国情的公共关系？


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197、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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198、单项选择题  公共关系学的目的是（）。

A、描述客观存在的公共关系状态
B、研究组织与有关各方的关系
C、研究社会组织如何通过有效的公共关系活动去实现自己的目标
D、研究组织形象


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199、名词解释  便士报


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200、多项选择题  传播的类型分为（）。

A、自身传播
B、公众传播
C、人际传播
D、组织传播
E、大众传播


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201、问答题  饭店业公共关系的任务是什么？


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202、问答题  公共关系领导人员有哪些日常工作？


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203、单项选择题  新闻的开头是（），能提炼新闻精髓并揭示主题。

A、标题
B、导语
C、主体
D、结论


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204、单项选择题  危机发生后，应该（）向组织的直属上级部门实事求是地报告。

A、详细了解情况后
B、被问起时
C、以最快的速度
D、尽量拖延


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205、问答题  公关策划的程序分为哪几个阶段？包括哪些步骤？


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206、单项选择题  公关人员需要具备一定的创新意识。下列关于创新的论述，正确的是（）。

A、创新与继承根本对立
B、创新就是独立自主
C、创新是民族进步的灵魂
D、创新不需要引进国外新技术


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207、多项选择题  树立大群众工作观的基本方法：（）

A、持之以恒地学习
B、学习群众工作的新经验、新认识、新论断
C、注重调查研究
D、忽视群众经验
E、不重实际情况


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208、名词解释  正式沟通


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209、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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210、名词解释  员工关系


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211、问答题  CIS手册的基本内容？


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212、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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213、单项选择题  组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）

A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育


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214、单项选择题  组织内部最常见最普遍的一种关系是（）。

A、人际关系
B、权利关系
C、信息关系
D、竞争关系


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215、填空题  在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。


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216、问答题  公关调查的内容包括哪些方面？


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217、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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218、判断题  在选择传播媒介时无须考虑传播对象的特点、传播信息的内容以及企业的经济条（）


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219、判断题  物质鼓励能发挥职工工作能力的40%。60%的潜在能力要靠精神奖励来激发（）


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220、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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221、填空题  组织形象管理的重要方法是实施（）战略。


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222、问答题  公众特征？


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223、判断题  研究社会沟通的障碍并排除之，是有效开展公关活动不可缺少的环节（）


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224、问答题  如何才能做到与公众“真诚互惠”？


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225、多项选择题  新时期新阶段帮助群众包括（）。

A、帮助群众发展经济
B、帮助群众实现宪法与各项法律所规定的民主权利
C、帮助群众增加就业机会
D、努力推进社会保险制度建设
E、帮助群众建设先进的文化


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226、问答题  组织内设公关机构（部门隶属型）的几种基本模式中的部门隶属型常见的归属方式？其特点？


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227、单项选择题  为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（），以加强企业整体形象的个性和统一性。

A．CI战略
B．发展战略
C．人才战略
D．CS战略


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228、判断题  商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。


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229、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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230、单项选择题  坚持以人为本，关键是（），保障人民群众的基本权益。

A、尊重人民主体地位
B、尊重人权
C、维护好人民的根本利益
D、实现人的全面发展


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231、单项选择题  调查报告属于哪种符号媒介（）。

A、有声语言媒介
B、无声语言媒介
C、有声非语言媒介
D、无声非语言媒介


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232、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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233、名词解释  刻板效应


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234、填空题  从（）上讲，社会组织分为政治组织、经济组织、军事组织、文化组织等


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235、单项选择题  公共关系人员了解（），可依法规范自身行为和维护公平竞争。

A、合同法
B、反不正当竞争法
C、消费者权益保护法
D、涉外经济法


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236、单项选择题  以下（）的话题不是交际交往中宜选的。

A、格调高雅
B、哲学、历史
C、对方擅长
D、时尚流行


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237、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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238、名词解释  公共关系传播性职能


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239、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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240、判断题  技术人员的劳动直接关系到组织的声誉和形象（）


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241、多项选择题  加强组织公共关系管理的意义主要在于：（）。

A．增强公共关系工作的系统性
B．提高公共关系工作的可控性
C．加强公共关系工作的预测性
D．促进公共关系工作的成熟性
E．倡导公共关系工作的科学性


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242、名词解释  报刊宣传活动


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243、单项选择题  编制公关活动预算的基本条件不包括（）。

A、提高预算的准确度
B、一个既定的项目计划
C、预测和估算可能获得的资源和费用
D、对市场的价格行情有充分的调查了解


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244、单项选择题  从（）开始，中国共产党人就遵循全心全意为人民服务的宗旨。

A、建设时期
B、革命时期
C、改革开放时期
D、全面建设小康社会时期


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245、填空题  社会公众对组织的基本态度和意见指向称为（）。


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246、问答题  简述VIS视觉识别系统的设计与开发的基本内容？


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247、问答题  组织的公关部门要注意收集哪些方面的信息？


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248、单项选择题  在演讲过程中，除了用好口语外，还应注意运用（）。

A、身姿体态
B、肢体语言
C、手势
D、面部表情


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249、判断题  只有正式团体才具备完成组织下达的任务和满足员工的心理需求两个功能（）


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250、名词解释  进攻型公关


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251、问答题  组织形象设计时要注意哪些原则问题？


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252、名词解释  矫正型公共关系


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253、多项选择题  反腐倡廉制度的创新包括（）。

A、电子化政府采购监督制度创新
B、信访听证终结制度创新
C、群众批评意见制度创新
D、办案协作区制度创新
E、建立乡镇公务接待“廉政灶”制度


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254、名词解释  CS


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255、多项选择题  以下关于进一步推进社会保险制度建设的表述正确的有（）。

A、完善基本养老保险制度
B、推进国有企业下岗职工失业保险制度
C、不断完善最低生活保障制度
D、稳步推进医疗保险制度改革
E、不断完善工伤保险制度


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256、单项选择题  （）主要是对人的服务和管理，说到底是做群众的工作。

A、社会监督
B、群众管理
C、社会管制
D、社会管理


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257、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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258、名词解释  劝说


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259、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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260、填空题  成员之间联系少，群体气氛不一定和谐，很难产生激励效应的人际传播线路是（）。


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261、名词解释  策划媒介事件


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262、问答题  杂志传播信息的优势与劣势。


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263、问答题  协调关系网络的额内容及协调关系网络意义


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264、问答题  举行会议应注意哪些事项？


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265、填空题  认定公共关系是一种独特的管理职能是（）。


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266、名词解释  服饰礼仪答


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267、判断题  公关计划的制定是解决问题的过程，公关计划的实施是研究问题的过程（）


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268、问答题  企业开展赞助活动应注意些什么？


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269、问答题  分析不同类型的组织起公关行为特征有何不同？


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270、问答题  要办好一次庆典活动需要做好哪些工作？


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271、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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272、单项选择题  危机的内部成因关键是（）。

A、管理者公关理念单薄
B、人员及财产设备管理不当
C、员工素质低下
D、媒介关系不佳


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273、单项选择题  公共关系的设置应该讲求（）。

A、规模
B、拥有决策权
C、精简、效能
D、人员充足


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274、名词解释  公共关系的传播模式


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275、问答题  公共关系活动的业务方式有几种？


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276、问答题  对公共关系人员的培养应遵循的原则？


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277、名词解释  顺意公众


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278、多项选择题  公共关系调查的指导原则指（）。

A.全面性原则
B.代表性原则
C.客观性原则
D.全面性原则


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279、单项选择题  从事公关工作，需要遵守一定的规章制度，下列说法正确的是（）。

A、有人监督就遵守
B、有折不扣地遵守
C、认为合理的就遵守
D、自觉遵守


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280、填空题  社会组织对消费者关系的原则是（）。


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281、单项选择题  公共关系是一种以什么为支点的全方位关系（）。

A、个人
B、集体
C、组织
D、团体


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282、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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283、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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284、单项选择题  公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头是（）。

A、中国
B、英国
C、日本
D、美国


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285、多项选择题  新经济组织按行业划分，有（）。

A、农产品行业的新经济组织
B、机器制造业的新经济组织
C、第一产业的新经济组织
D、高科技行业的新经济组织
E、第三产业的新经济组织


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286、多项选择题  以下有关利用新媒体做好群众工作的表述，正确的有（）。

A、搭建网络舆情中心
B、健全网络民意收集和回应机制
C、建立党政网站
D、健全领导干部定期“接访”制度
E、建立领导干部个人博客


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287、单项选择题  “传递层次过多造成信息失真”的现象属于那种沟通障碍（）。

A、观念障碍
B、组织障碍
C、技术障碍
D、方法障碍


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288、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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289、问答题  议题设置理论的两个观点？


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290、单项选择题  审议性的公共关系咨询报告又称为（）。

A、公关建议案
B、咨询案
C、咨询意见书
D、审议案


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291、填空题  1900年美国波士顿成立了世界上第一家具有（）的“宣传公司”。


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292、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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293、名词解释  服务型公关


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294、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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295、问答题  关高测好五个方面的内容？


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296、单项选择题  国际公共关系协会成立于（）。

A、1955
B、1923
C、1968
D、1903


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297、多项选择题  关于法制宣传与教育的理解，正确的有（）。

A、新形势要求建设形式多样、覆盖广泛的法律宣传教育体系
B、法制宣传的途径要以组织系统教育为主
C、提高法制宣传与教育工作的实效性，是落实科学发展观的具体体现
D、法制宣传教育的实效性要坚持内在效果与外在效果的统一
E、要寓法制宣传教育于法律服务之中


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298、问答题  良好的员工关系对组织有何重要意义？


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299、单项选择题  1948年美国社会学家哈罗德提出（）。

A、双向传播模式
B、两级传播模式
C、线形传播模式
D、直线传播模式


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300、问答题  中国公关实务的专业化程度日渐提高的主要表现是什么？


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