1、填空题 设备事故：指在生产过程中，造成机械器具、（）、电力通讯设施、仪器仪表、锅炉压力容器、管道及建（构）筑物损坏，但没有人员伤亡的事故.
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2、单项选择题 油泵的溢流阀弹簧不可调节过紧，否则会使系统压力过大，噪声和振动增大，并加剧泵（）的磨损。
A.皮带盘 B.转子 C.叶片 D.轴承
3、填空题 量油筒上的刻度单位是（）.
4、单项选择题 用户卡置灰后，客户需要在当天就能得到解灰，以下说法正确的是（）.
A.可打电话到发卡省所属各售卡网点办理 B.到发卡省所属加油站 C.回原加油站插入任意一台加油机即可 D.到发卡省所属各售卡网点办理
5、单项选择题 下列（）作业，可以减少加油站内的油气浓度，利于加油站安全和工作人员的身体健康。
A.加油作业结束后，很快提枪 B.加入铁桶中的油品，未完全倒干净 C.打开计量孔盖卸油 D.使用带油气回收功能的加油枪
6、多项选择题 下列关于加油站保险柜的使用说法正确的是（）。
A.在营加油站应统一配置投币式保险柜和普通保险柜，投币式保险柜用于存放加油员.收银员和计帐员收取的营业款项 B.投币式保险柜应固定安装，不允许移动使用 C.保险柜质量应符合国家标准并满足加油站实际需要。 D.保险柜钥匙和密码必须分开保管。
7、单项选择题 水高测量应（）。
A.在测量油高之前测量 B.在测量油高之后测量 C.与测量油温同时测量 D.轻油在测量油高之后测量重油在测量油高之前测量
8、单项选择题 润滑油（脂）储存周期是（），对到期油品要进行周期检验。
A.三个月 B.四个月 C.五个月 D.六个月
9、填空题 比较常用的投诉途径有：营业现场直接投诉、（）簿、上级公司设立投诉热线电话、经理接待日等.
10、问答题 为什么加油卡有最终的几角钱的余额不能使用完？
11、单项选择题 下列违反加油作业区安全管理规定的是（）。
A.拒绝为存在安全隐患的车辆加油 B.高强电闪，雷电频繁时停止加油作业 C.禁止司机在加油作业区内拨打.接听手机 D.允许乘客在加油作业区内随意走动
12、填空题 卸油台共设35kg推车式干粉灭火器（）个.
13、单项选择题 测量卧罐.汽车油罐车内的温度，投放带保温盒的温度计在指定位置是指（）。
A.油柱高的1/6 B.油柱高的1/3 C.油柱高的1/2 D.油柱高的5/6
14、单项选择题 汛情发生后，加油站下列做法不正确的是（）。
A.与主管部门.防汛部门.气象部门保持密切联系 B.检查，加固加油机.油罐等设备是否安全可靠 C.加强警戒 D.关门，等待洪水退去
15、判断题 银联卡加油方式是指客户到银行办理银联卡，凭卡到可进行刷卡消费操作业务的加油站加油，并在POS机上刷卡的结算方式。（）
16、单项选择题 加油站的电气设备必须由（）负责修理。
A.有合格电工资格证的人员 B.设备维修人员 C.加油站经理 D.领班
17、单项选择题 温度计中可以提高读数的准确度的部位是（）。
A.辅刻度 B.主刻度 C.中间泡 D.安全泡
18、单项选择题 下列是对加油站发票管理要求的描述，请问以下描述不对的是（）。
A.建立发票专人购买制度 B.建立发票专人专柜保管制度 C.加油站领购发票后，直接交给开票员 D.建立发票专人领购制度
19、填空题 记名卡客户可以选择（）号加油，必须同时设置密码，可以选择限制油品的具体油品号，限制非油品大类信息的功能.
20、单项选择题 汽油中（）的含量越多，其燃烧后污染越小。
A.碳 B.氢 C.氮 D.硫
21、单项选择题 加错油后，正确的处理程序是（）。
A.停止作业，当面道歉，报告经理（领班），抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失 B.报告经理（领班），停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失 C.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，报告经理（领班），再次表示歉意，确认损失 D.停止作业，当面道歉，抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，报告经理（领班），确认损失
22、单项选择题 当量油尺尺铊接近罐底时，速度过快到达油罐底部，会使测量值比实际值（）。
A.小 B.大 C.没有影响 D.很难确定
23、判断题 密度越小的柴油比密度越大的柴油颜色浅。（）
24、填空题 考核培训的最终目标为：提升中国石油的品牌形象、（）、提高管理水平、增加加油站效益.
25、单项选择题 水高超过（），用量油尺代替量水尺测量水高。
A.50cm B.50mm C.300mm D.300cm
26、判断题 读出量油尺尺带上的一个测量值，目光的视线一般是从尺架方向移往尺砣方向。（）
27、填空题 加强设备维护保养，定期更换设备润滑油，清扫、擦拭设备，做到勤检查、（）、勤保养.
28、填空题 被处分的员工如对处分感到不公平，可于收到处分通知书之日起（）天内，以书面形式向上级或上级之上级提出上诉或申辩.
29、填空题 所有商品必须明码标价，严格执行上级部门定价，并确保挂牌价与（）一致.
30、单项选择题 卸油罐车突然起火，应首先（）。
A.将罐车开离加油站 B.报119火警 C.停止作业，关闭罐车阀门，拆下卸油胶管 D.用灭火器材进行扑救
31、填空题 专业洗擦车服务一般不超过（）分钟 .
32、问答题 怎样理解高炉炉况顺行的意义？
33、判断题 完成了自动液位计量系统软件安装及参数设置的液位计量系统可对检测数据进读取。（）
34、单项选择题 下列计量单位中属于我国法定计量单位的是（）。
A.容积单位公升 B.长度单位公分 C.密度单位克每立方厘米 D.密度单位克每立方米
35、单项选择题 下列行为不（正确）符合加油站营业室安全管理规定的是（）。
A.保险柜随手乱码 B.营业收银室的门随手关闭 C.加油站的同事可以随意出入（营业）收银室 D.超过规定额度的（大额）现钞应随手丢入保险柜
36、填空题 日常性的信息必须按时传递，对某些时效性较强的重要信息应在获得并确认信息的第一时间（）分钟内反馈.
37、判断题 不论客户以何种方式付款，都必须唱收唱付。（）
38、单项选择题 用于贸易交接的量油尺的检定周期（）。
A.3个月 B.6个月 C.9个月 D.12个月
39、问答题 加油卡能否查询在异省消费情况？
40、单项选择题 加油站作业现场严禁使用手机的主要原因是（）。
A.手机会产生电火花，有可能引爆油蒸气混合物 B.手机会产生磁场，有可能引爆油蒸气混合物 C.接听.拨打手机会产生电磁波，有可能引爆油蒸气混合物 D.手机会产生电弧，有可能引爆油蒸气混合物
41、填空题 推车式二氧化碳灭火器报废期限为（）年.
42、单项选择题 汽油牌号的选用是发动机的（）大小来选用的。
A.转速 B.行程 C.压缩比 D.负荷
43、单项选择题 下列关于使用二氧化碳灭火器灭火时说法，不正确的是（）。
A.使用二氧化碳灭火器灭火时，应将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上 B.使用二氧化碳灭火器灭火时，应将灭火剂喷洒在燃烧物周围 C.使用二氧化碳灭火器灭火时，应保证灭火剂充足 D.使用二氧化碳灭火器灭火时，应先控制火势，然后集中力量灭火
44、填空题 加油站站长和设备管理员负责设备的巡检，操作人员负责日常检查、（）及保养.
45、判断题 两相触电是人体的两个部位分别触及两根相线，这时人体承受220V的线电压，危险性与单相触电一样大。（）
46、单项选择题 在处理加错油事故过程中，下列说法不正确的是（）。
A.必须多道歉 B.绝对不能同顾客争吵 C.满足顾客的任何要求 D.协商赔偿
47、填空题 空高应测量两次，当两次读数不超过2毫米时，以（）的读数为准.
48、填空题 将温度计置于液面高度的1/2处测量，浸没时间不少于（）分钟.
49、单项选择题 船舱在维护中发现问题应及时整改，并在船舱（）状况表中注明。
A.每天 B.每周 C.每月 D.每季
50、单项选择题 下列关于手提式化学泡沫灭火器使用操作的描述，正确的是（）。
A.将灭火器平稳提到火场后，颠倒筒身，略加晃动，将喷嘴对准火焰根部直接喷射 B.将灭火器平稳提到火场后，略加晃动，颠倒筒身，将喷嘴对准火焰根部直接喷射 C.颠倒筒身，将灭火器平稳提到火场后，略加晃动，将喷嘴对准火焰根部直接喷射 D.颠倒筒身，略加晃动，将灭火器平稳提到火场后，将喷嘴对准火焰根部直接喷射
51、单项选择题 装载油料的油轮（驳）停靠码头15分钟后卸油，是为了（）。
A.导除静电 B.准确测量油高 C.导除静电和准确测量油高 D.导除静电和准确测量油高、水高
52、单项选择题 划分油品火灾危险性等级的指标是（）。
A.闪点 B.馏程 C.自燃点 D.燃点
53、判断题 汽油是无气味.无毒性的液体。（）
54、填空题 站长负责填写（），真实记录加油站的经营管理情况.
55、填空题 使用（），严禁使用不负责任的、歧视性和侮辱性的语言.
56、单项选择题 下列行为符合加油站安全管理规定的是（）。
A.直接对塑料桶加注油品 B.卸油作业时，与收油罐相连的加油机同时进行加油作业 C.拒绝为未熄火的车辆加油 D.司机在加油作业区内修理车辆
57、填空题 发票使用应按（）.
58、单项选择题 加油站协议加油方式有（）。
A.现金加油方式 B.油票加油方式 C.现金加油方式.支票加油方式 D.预收帐款加油方式.应收帐款加油方式
59、填空题 加油站四小文化建设是指温馨小宿舍、（）、生动小园地、洁净小浴室.
60、单项选择题 1，580，065.65元在仟万元版的发票中大写金额表述为（）。
A.一百五十八万另六十五元六角五分 B.另一百五十八万另六十五元六角五分。 C.⊕仟壹佰伍拾捌万零仟零佰陆拾伍元陆角伍分 D.壹佰伍拾捌万零仟零佰六拾伍元六角伍分
61、填空题 开票、收款快速、准确、无差错，作业时间一般不超过（）分钟.
62、填空题 QHSE的目标是：无事故、（）、无职业危害.
63、填空题 “四懂四会的定义”，其中四懂为：懂火灾危险性，（），懂扑救方法，懂疏散方法；四会为：会报警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员逃生.
64、填空题 油品储存周期，轻质燃料油为3个月，散装润滑油和润滑脂为（）个月.
65、填空题 （）、加油站工艺流程图、灭火作战示意图、爆炸危险区域划分图，应统一制作、上墙.
66、单项选择题 对中毒患者采用胸外心脏按摩时，救护者的手掌应该压在患者的（）。
A.胸骨下半段心脏处 B.胸骨上半段心脏处 C.胸骨下半段偏离心脏处 D.胸骨上半段偏离心脏处
67、填空题 神秘顾客访问程序将从一个（）角度对加油站的服务水平进行评估.
68、填空题 员工（不含站长）因工作需要借款应填写借款单，每次最高借款额为（）元.
69、填空题 加油站员工要穿（），是为了消除人体静电.
70、单项选择题 试水膏在油中的浸没时间是（）。
A.汽油3-5秒，煤油.重质油10-30秒 B.重质油.煤油3-5秒，汽油10-30秒 C.汽油.煤油3-5秒，重质油10-30秒 D.汽油.煤油10-30秒，重质油3-5秒
71、判断题 安全就是预知生产过程中的各种危险因素，以及为消除这些危险因素所采取的各种方法.行为和手段的总称。（）
72、单项选择题 玻璃液体温度计的检定周期是（）。
A.应根据具体情况确定，一般不得超过1个月 B.应根据具体情况确定，一般不得超过3个月 C.应根据具体情况确定，一般不得超过6个月 D.应根据具体情况确定，一般不得超过1年
73、单项选择题 遇到小偷偷盗时，下列说法错误的是（）。
A.不要惊动小偷，报警后，暗中留意观察小偷的体貌特征 B.小偷人单势薄，可以联合班组成员，主动擒拿 C.在有可能的情况下，关闭门窗，等待公安机关擒拿 D.擒住小偷后，罚款，然后释放
74、判断题 在温度计读数值范围内，偶数不标出数字.奇数标出数字。
75、单项选择题 下列不属于加油站现金管理的条款是（）。
A.找零钞票的管理 B.岗上现金管理 C.交接班现金清点.结缴管理 D.应收帐款的管理
76、单项选择题 汽油中的杂质越多，其（）越差。
A.蒸发性能 B.清洁性能 C.安全性能 D.抗爆性能
77、单项选择题 使用石棉被灭火时，下列说法不正确的是（）。
A.应严密地将容器口密封 B.应是油品初期火灾 C.动作要快，要准 D.应从下风方向接近容器口进行扑救
78、填空题 促销费用只用于（）.
79、单项选择题 开始加油前，加油员再次与顾客确认所加品种.牌号并设置数量，然后从加油机上取下油枪，同时向顾客提示加油机已（）。
A.开始加油 B.输入所加油品数量 C.回零 D.开始计数
80、多项选择题 加油卡在异地能办理的业务包括（）.
A、加油业务 B、坏卡补卡 C、挂失 D、查询加油卡末十笔交易及查询加油卡余额。
81、填空题 便利店服务员的服务程序是迎接、（）品、收款找零、将商品放入外卖袋中、送行.
82、单项选择题 当油罐发生火灾时，应将水喷洒在（）。
A.着火油罐的油面上 B.着火油罐的罐壁上 C.着火油罐的罐顶上 D.以上三处中的任一处
83、单项选择题 油品蒸气与空气混和物发生爆炸要具备（）条件。
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个
84、单项选择题 感应雷产生的对地感应电压往往高达（），因此，对于经营易燃.易爆油品的加油站来说是很危险的。
A.几百伏 B.几千伏 C.几万伏 D.几十万伏
85、判断题 油罐车在发油台发油时也必须连接静电接地夹（）。
86、单项选择题 下列属于加油站安全日检查内容的是（）。
A.员工的着装情况 B.加油机静电接地电阻连接情况 C.油罐的腐蚀情况 D.输油管线的腐蚀情况
87、填空题 员岗位培训的主要内容包括：行业知识、（）、企业文化、规章制度、服务意识、职业道德、加油操作规程和服务规范、主要设备的工作原理及常见故障的排除方法、HSE知识、油品知识、车辆知识、道路知识、顾客接待以及顾客投诉处理知识、团队精神培养等.
88、单项选择题 某卧式油罐，用量油尺测量油高2768mm，无水，计量温度24.5℃，罐内油品在该温度下的体积为（）。
A.50383L B.50833L C.50338L D.50303L
89、判断题 加油站使用的储油罐按端头分类为平顶型和弧型顶罐。
90、多项选择题 开户类型为增值税发票的单位客户，需提交哪些证明材料（）.
A.经办人身份证 B.税务登记证副本或者一般纳税人资格证书的复印件 C.驾驶证 D.法人身份证
91、填空题 每（）对加油站的固定资产进行一次全面盘点.
92、单项选择题 发现接卸混油后，首先应该（）。
A.报告经理（领班） B.停止相应加油机的加油作业 C.停泵，关闭阀门，停止卸油 D.分析事故原因，进行弥补
93、单项选择题 对于进站加油的顾客，下列问候，最规范的是（）。
A.师傅好 B.师傅早 C.您好 D.您好！很荣幸，能为您提供服务
94、判断题 加油作业过程中，加油作业人员应尽可能地站在上风或侧风方向。（）
95、单项选择题 接卸油船（驳）油品时，静电接地夹应（）。
A.连接在罐体中部金属件上 B.连接在船舶放入水中或陆上金属体上 C.随便连接 D.连接在船体卸油口边上
96、判断题 加油站销售的汽油可以加染色剂。（）
97、多项选择题 关于IC卡自助加油，以下说法正确的是（）.
A、IC卡自助加油必须是记名卡 B、IC卡自助加油可以享受一定的优惠 C、IC卡自助加油无需监控 D、IC卡自助加油后可以立即在加油机上打印加油小票
98、判断题 计量具有准确性，一致性，溯源性的特点。
99、填空题 增值税专用发票在税务机关购买后（）内有效.
100、多项选择题 供客户选择办理的加油卡类型有（）。
A、个人单用户 B、个人多用户 C、单位单用户 D、单位多用户
101、多项选择题 中国石化加油卡客服咨询热线是（）。
A、12315 B、95105988 C、95105888 D、95105000
102、判断题 发现小偷盗窃，可以先暗中报警，然后再留意观察小偷的体貌特征，等待公安机关的到来。（）
103、判断题 不超过300mm的水高均可用量水尺测量。（）
104、单项选择题 下列不属于加油站安全日检查内容的是（）。
A.员工的着装情况 B.加油机静电接地电阻的检测情况 C.摩托车是否熄火进站加油 D.司乘人员是否在站内吸烟
105、单项选择题 为保证发电机安全运行，启动前必须对有关设备和系统进行检查，下列不属于检查范围的是（）。
A.保证绝缘良好 B.导线.接地线是否接触良好 C.机械部件的螺丝.连轴器是否有松动 D.保证发电机组的清洁
106、单项选择题 石油的组成元素是（）。
A.碳.氢 B.碳.氢.氧.氮 C.碳.氢.氧.氮.硫 D.碳.氢.氧.氮.硫及其它微量元素
107、单项选择题 加油过程中出现溢油事故后，下列处理不正确的是（）。
A.立即关闭油枪（流量表），停止加油作业 B.清理现场，报告经理（领班） C.报告后，由别人来处理 D.当面向顾客表示歉意，同顾客协商赔偿损失
108、填空题 加油卡清户只限于（）客户。办理清户时单位客户需提供单位介绍信、开户时留存的相关资料原件、相关原始单据、主卡人身份证原件及复印件、经办人身份证原件及复印件等.
109、填空题 汽油机油以字母（）开头，柴油机油以字母C开头。
110、单项选择题 下列因素对油品的蒸发不会产生影响的是（）。
A.温度 B.压力 C.密闭性 D.油品质量
111、填空题 油高应测量两次，当两次的测量值相差（）毫米时应重测，直至两次连续测量相差值不大于1毫米为止.
112、单项选择题 天然石油中是不含有（）。
A.烷烃 B.环烷烃 C.不饱和烃 D.芳香烃
113、多项选择题 使用加油卡有哪些优点有（）。
A、交易安全 B、便于管理 C、查询方便 D、积分增值服务
114、单项选择题 卧罐（油罐车）一般在液高1／2处测温。具体做法是：将保温盒的底接触液面，拉紧绳子贴着参照点，测出参照点以上绳子长等于液高长为AB。要达到在液高1／2处测温的目的，应（）。
A.投放AB/2测温 B.投放AB/2减杯盒温度计长测温 C.投放AB/2加杯盒温度计长测温 D.投放AB/2加保温盒长的1/2测温
115、单项选择题 当向储罐卸油时发生溢油事故后，首先应该（）。
A.停泵关阀，停止卸油 B.切断总电源，停止营业 C.向经理（领班）汇报 D.进行回收
116、单项选择题 接卸油罐车时，静电接地夹应连接在罐车的（）。
A.任何位置 B.罐车固定连接处 C.轮胎的钢圈上 D.任意部位的金属件上
117、单项选择题 下列违反加油站进站须知规定内容的是（）。
A.可以小流量向塑料可乐瓶内加油 B.严禁加油站内从事可能产生火花的作业 C.严禁加油场所脱和拍打化纤衣物 D.不得携带危险品进站
118、单项选择题 送油罐车至计量场地后，连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置（）分钟经计量后准备接卸。
A.5 B.10 C.15 D.20
119、填空题 车辆通道要保持畅通，地面无裂缝、无破损、（）、无杂物.
120、填空题 当班加油员手中零钱不得超过（）元.
121、单项选择题 规范操作体现油高测量测实法尺铊快触底前后的四个关键性动作依次为（）。
A.核对参照高度.慢慢送尺.拖拉尺.收尺 B.慢慢送尺.核对参照高度.拖拉尺.收尺 C.慢慢送尺.拖拉尺.核对参照高度.收尺 D.慢慢送尺.拖拉尺.收尺.核对参照高度
122、单项选择题 船壳板及甲板外表涂层.船体的锈蚀维护周期是（）个月。
A.1 B.3 C.9 D.10
123、单项选择题 加油员在为车辆加油时，其作业流程中关键步骤是询问、加油、（）、礼貌送客四步。
A.引车入站 B.结算货款 C.擦拭车窗 D.宣传油品知识
124、填空题 便利店售货员应熟知商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明和（）等，能熟练的向顾客介绍和推荐所售商品.
125、填空题 站长和员工积极面对顾客投诉，不得（），应做到实事求是，有理、有节、合情、合法.
126、单项选择题 船舶卸油时，气温接近（）0C时，应洒水降温。
A.28 B.30 C.35 D.40
127、判断题 汽油中的杂质越多只是影响其清洁性能，但不影响车辆的正常运行。（）
128、填空题 油机不出油或者出油量少应是（）发生故障.
129、填空题 加油站交接班记录必须由交接班双方共同签字确认签字，站经理审核签字，实行（）的加油站必须每班做交接班记录，并把24小时两班进行汇总.
130、单项选择题 下列对顾客表示歉意的用语，最规范的是（）。
A.不好意思！ B.请原谅！ C.请多多包涵！ D.对不起！
131、判断题 无铅汽油是指不能人为加铅，且铅含量低于0.013g/l的汽油。（）
132、判断题 当量水尺快触底时，系着量水尺的绳子应沿着量油口壁下滑。（）
133、单项选择题 测空法求取油（水）高的计算公式是（）。
A.油罐参照高度与下尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度 B.油罐参照高度与量油尺长度之差加量油尺浸入油面下的深度 C.油罐参照高度与量油尺长度之差加下尺浸入油面下的深度 D.油罐参照高度与下尺长度之和减量油尺浸入油面下的深度
134、单项选择题 船舱进出油扫舱阀要加注润滑油，检查开启关闭效果，维护周期是（）。
135、填空题 （）是指不需要登记客户信息的加油卡，可反复充值使用.
136、判断题 目前油站中用于轻油测量的量水尺全长300mm允许误差±0.3mm，质量约0.8kg。（）
137、填空题 保险箱内保存营业现金、（）、印鉴.
138、多项选择题 下列关于主卡、副卡的区别和联系，说法正确的是（）。
A、一张主卡可下设若干张副卡，副卡加油款项由主卡分配。 B、副卡可以在开主卡的当时开设，也可以日后开设； C、主卡挂失可以补新卡，也可以选用所属任意副卡升级为主卡。 D、主卡对副卡具有管理功能，包括对所属副卡进行资金预分配、查询、更改客户资料等等；同时也可用于加油；副卡只能用于加油。
139、填空题 加油卡的七大限制功能包括（）、每日加油次数、每日加油金额、限油品、限地区、限加油站、限车号（需设置密码）.
140、填空题 油罐车到达加油站后，计量验收数与油罐车在油库计量数的差值如果超过规定的标准，超耗部分由承运人（）.
141、单项选择题 焦炉砌体出现细裂纹或者墙面有凹陷比较浅的损坏，宜采用（）修补方法。
A、喷补 B、抹补 C、挖补 D、干法修补
142、单项选择题 下列不符合现金安全管理规定的是（）。
A.完善现金的内部管理制度 B.做好备用金的管理 C.收找现金应唱收唱付 D.用油支票代替现金付油
143、填空题 上岗时应按公司规定统一着装，左胸前佩戴（）.
144、单项选择题 下列计量单位属于SI导出单位的是（）。
A.长度m B.密度kg/m3 C.质量kg D.体积dm3
145、单项选择题 应对抢劫事件，下列描述不正确的是（）。
A.歹徒势单力薄，应尽可能使用防范器具，联合外援联防组织趁歹徒稍有松懈之机将其制服 B.联防员应尽可能保持冷静和警惕，在保护自身安全的情况下，尽可能保护站内财产安全 C.若歹徒人多势众，则尽可能与歹徒周旋，拖延时间 D.凝视歹徒，对其体貌特征进行观察
146、填空题 客户档案主要包括固定客户档案和供油半径内的大型的（）两大类.
147、单项选择题 QHSE管理体系中，“Q”代表（）。
A.质量 B.健康 C.环境 D.安全
148、单项选择题 某卧式油罐汽油在计量温度24.5℃温度下的体积为5500L，其20.0℃体积为（）。
A.5591L B.5599L C.5511L D.5470L
149、判断题 量水尺上mm刻度值应注明数字。（）
150、填空题 公司现有加油站66座，实行的是（）模式。
151、单项选择题 迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。
A.家乡话 B.广东话 C.普通话 D.方言
152、填空题 物资及工具的交接班应由专人负责，其中包括（）和台账交接，两者缺一不可；对交接中存在的异常情况应立即查明原因，并及时处理.
153、填空题 根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求，其中单张个人单用户卡充值后卡钱包资金余额不得超过5000元、（）充值后卡钱包资金余额不得超过1000元.
154、填空题 石油产品具有易燃、（）、易发挥、易渗漏和易聚集静电荷的特性.
155、填空题 便利店应当根据商圈（）进行商品组合.
156、单项选择题 水上加油站给船舶加油完毕后，发油员请顾客做好（）的准备工作，配合做好排气.泄压工作，防止油品喷溢。
A.安全检查 B.离泊 C.结算 D.空气扫线
157、填空题 密度计稳定后按弯月面下缘读数，读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触，眼睛要与弯月面的下缘成同一水平线，并估计密度计读数至（）g/cm3.
158、判断题 国际单位制由SI基本单位.SI辅助单位和SI导出单位三部分构成。
159、单项选择题 在卧式油罐内测量油品前应让油品先稳定一定时间后进行测量的目的是（）。
A.让计量员做好测量准备 B.让司机做好卸油准备 C.为了测量的准确和静电的导除 D.让安全员做好防患措施
160、单项选择题 在卧式油罐内进行某汽油测量应按照（）顺序进行。
A.水高.油水高.油温 B.油温.水高.油水高 C.水高.油温.油水高 D.油水高.水高.油温
161、多项选择题 通过客服人工坐席可查询本省卡的（）。
A、加油卡卡帐户余额 B、加油卡额度帐 C、加油卡持卡人信息、客户资料、附属卡信息 D、加油卡有效期、交易明细
162、单项选择题 加油站接卸油时，卸油场地的灭火器材摆放的原则是（）。
A.尽可能靠近油罐车 B.尽可能靠近油罐 C.尽可能靠近接卸油口 D.保持一定距离，取用方便
163、填空题 售卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准.
164、判断题 测量是确定客观事物“量”的大小的过程，是以确定被测对象量值为目的的全部操作。
165、问答题 如何办理中国石化加油卡？
166、单项选择题 加油站临时用电架空线应采用（）。
A.电缆 B.绝缘铜芯线 C.绝缘铝芯线 D.只要是绝缘线都可以
167、单项选择题 当向储罐（舱）卸油时发生溢油事故后，下面说法，不正确的是（）。
A.对现场油品可以用回收泵（防爆）.棉纱.毛巾.拖把.吸油毡.锯末等进行必要的回收 B.经理（领班）应及时组织人员进行现场警戒，疏散站外人员，推出站内车辆，准备消防器材 C.用铁桶.脸盆.拖把.纱布等进行必要的回收 D.水上加油站应防止油品溅漏入江.河.湖.海中
168、填空题 对信息进行分类主要有（）和外部信息.
169、填空题 检水尺触底时，应静置3—5秒钟，确保试水膏与水（）.
170、单项选择题 使用8Kg手提式干粉灭火器时，不要被烟雾迷惑，尽可能靠近燃烧物（）米左右处喷射。
A.1 B.3 C.5 D.7
171、问答题 加油卡读卡器有哪些功能？
172、判断题 水不适宜扑救密度比水小的易燃液体火灾。（）
173、判断题 采用冷却法灭火时，应注意将灭火剂向火焰的周围喷洒。（）
174、单项选择题 下列是开票员小黄在开具发票时的一些做法，请问以下做法正确的是（）。
A.在错误的小写金额上用红笔划一横线注销，然后在划线上方填写正确的小写金额，并在更改处盖上私章 B.将开错的发票撕毁重开 C.将未加盖单位财务专用章或发票专用章的发票交给顾客 D.开具发票时全部联次一次填开，上下联金额.内容完全一致
175、单项选择题 按测量顺序测量轻油.重油时所要求测量的原始数据分别是（）。
A.油高.油温.水高；水高.油高.油温 B.油高.水高.油温；水高.油高.油温 C.油高.水高.油温；水高.油温.油高 D.油高.水高.油温；油高.水高.油温
176、单项选择题 单相触电是指人体某一部分触及一相电源或接触到漏电的电气设备，电流流过人体流入（）造成触电。
A.金属 B.导线 C.大地 D.电源
177、填空题 “四不放过”指：事故原因分析不清楚不放过、（）、没有制定防范措施不放过、事故责任者没有受到处理不放过.
178、单项选择题 自动液位计“高液位报警值”是指（）。
A.油位盲区高度 B.防止油罐溢油的安全高度 C.预警油位高度 D.油罐高度
179、填空题 二星级加油员年加油量400吨以上，按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在（）分以上.
180、单项选择题 触电急救时采用心脏挤压法，用掌根向下压3～4毫米，每分钟（）次左右。
A.75 B.30 C.60 D.100
181、单项选择题 若发现发电机温升超过铭牌的规定，就应降低发电机的（），直至发电机温升不超过铭牌规定的温升为止。
A.功率 B.机械效率 C.有功功率 D.出力
182、填空题 以客户的结算方式分：现金结算客户、（）、IC卡结算客户和记帐客户.
183、填空题 使用分度值为0.5℃的温度计，应估读到（）℃；使用分度值为1℃的温度计，应估读到0.2℃.
184、填空题 岗位培训和团队训练的方式主要有自我教育、（）、业务交流、开讨论会等.
185、填空题 加油站安全巡检的部位（）、加油机、油罐区、卸油口、发电机、锅炉、配电柜、消防器材.
186、判断题 量是现象.物体或物质可定性区别和定量确定的一种属性。
187、单项选择题 汽车加油站使用的储油罐宜采用（）罐。
A.地上立式 B.地下卧式 C.地下立式 D.地上卧式
188、单项选择题 加油站的下列区域，连接临时电源时电气元件须符合相应防爆等级的是（）。
A.加油作业区域 B.营业室 C.发、配电房 D.休息室
189、填空题 二氧化碳贮气瓶出厂（）年后及以后每隔3年必须做水压试验并合格 .
190、填空题 加油站在油库提油以流量表进行数量交接时，油罐车实收数量与流量表计量数的互不找补幅度为（）%.
191、填空题 记名卡和不记名卡默认开通便利店消费业务，可在中国石化加油卡联网的便利店消费；个人单用户卡客户可自愿选择是否开通便利店消费业务；（）和个人多用户卡不能开通便利店消费业务.
192、填空题 加油站帐表册填写规则“三无一化”是（）、无差错、无错别字，字体仿宋体化.
193、多项选择题 加油站形体动作规范要求坐姿（）。
A.端正 B.不前俯后仰 C.不东倒西歪 D.不摇腿翘脚
194、判断题 温度计中间泡的作用是容纳超过上限刻度的测温介质。（）
195、单项选择题 温度计的（）对油品温度读数准确性影响较大。
A.感温泡处在被测量油品的位置 B.感温液体的多少 C.刻度值的清晰度 D.温度计的清洁程度
196、填空题 加油站按照先付款、后付油的原则，与购油顾客办理（），签订购销合同.
197、填空题 加油站经理的合同期一般为一年（），适用期为1个月（）.
198、填空题 神秘顾客会于（）时间对加油站进行访问.
199、单项选择题 一名长期在我系统加油的老客户听说加油卡的各项优越功能后，立即拿着支票来发卡点办IC卡，IC卡营业员应如何做（）.
A.立即按支票金额充值 B.请顾客自行进账并凭进账回单充值 C.请顾客自行进账并在二日内确认客户资金到账后予以充值 D.留下顾客支票和联系方式向顾客开具有效收条，帮顾客进好账，待资金到账后充值并通知顾客来领卡。
200、填空题 对加油站的固定资产进行盘点时，应采用（）.
201、单项选择题 自动液位计低液位报警处置方法是（）。
A.鼠标双击关闭 B.鼠标双击通讯状态栏 C.鼠标双击工作状态栏 D.鼠标双击取消
202、单项选择题 如果发现附近工厂有毒气体发生泄漏，加油站员工应首先（）。
A.报警 B.报加油站经理或领班 C.迅速离开加油站 D.停止加油作业，关闭电源，用湿毛巾捂住口鼻，同时报告加油站经理或领班
203、填空题 加油站档案由（）负责建立和管理.
204、填空题 根据《中华人民共和国商务部令2012年第9号》条款中的要求，单位客户一次性购买个人单用户及不记名加油卡金额达到5000元（含）以上的，以及采用非现场方式购卡的，应通过（）或POS机刷卡等方式，不得使用现金.
205、判断题 在检修电气设备或更换熔体时，只须切断电源。（）
206、单项选择题 车辆进站到位后至油枪开启的时间，一般不应超过（）分钟。
A.1 B.2 C.3 D.4
207、填空题 组成石油的四大主要烃类有（）、环烷烃、芳香烃、烯烃（不饱和烃）.
208、单项选择题 使用量油尺测量油高时慢慢送尺的目的是（）。
A.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值大 B.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值小 C.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差大 D.防止量油尺尺砣过快到达罐底基准点产生冲力尺带下滑使测量值比实际值之差小
209、填空题 灭火器不能设置在潮湿、（）的地点.
210、单项选择题 送油船（驳）接卸验收中由油船大副.计量员共同完成的工作是（）。
A.缓慢开启卸油阀 B.确认油舱舱号无误 C.连接卸油管 D.监护确认油品卸净
211、判断题 静电是指两种不同的物体通过摩擦.接触.分离等机械运动的相互作用而产生的，相对静止的电荷。（）
212、判断题 用于人工计量的停车场地必须坚实平整，坡度不大于5%。
213、判断题 第五套100元人民币新增的主要防伪特征中的“白水印”位于钱币正面双色异形横号码下方，迎光透视，可以看到透光性很强的水印“100”字样。（）
214、填空题 干粉灭火器适用扑救（）和电器设备的初期的火灾.
215、填空题 三星级加油站年加油量必须等于、大于4000吨，按《华北公司星级加油站考评细则》，一至七项考评总分在（）分以上.
216、问答题 什么叫灰卡？如何办理解灰？
217、单项选择题 加油卡客户办理挂失，按每笔收取手续费（）.
A、10元 B、0元 C、30元 D、35元
218、填空题 加油站由核算员操作零管系统，由站经理监督零管系统数据的（）.
219、单项选择题 下列表述的灭火方法，属于负催化抑制法的是（）。
A.阻止空气流入燃烧区，或用不燃烧物质冲淡空气，使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。 B.将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上吸收热量，使可燃物的温度降低到燃点以下，终止燃烧 C.将燃烧物体与附近的可燃物隔离或疏散开，使燃烧停止 D.让灭火剂参加到燃烧反应过程中去，使燃烧过程中产生的自由基消失，形成稳定的或低活性的游离基，从而终止燃烧
220、判断题 第五套人民币100元规格为160*77mm，50元规格为165*77mm。（）
221、单项选择题 实行收支两条线的加油站下列做法中正确的是（）。
A.用销货款支付员工的工资 B.用油站银行账户代其他单位和个人存取款项 C.将公款以个人名义存入银行 D.加油站营业款全部上缴
222、判断题 量油尺外侧面为带有刻度值的一面。
223、填空题 按记数器的不同，加油机可分为机械加油机、（）、电子加油机和互联网加油机.
224、问答题 卡管系统查出的余额和加油机查出的余额为什么存在差异？
225、单项选择题 关于售卡点IC卡操作员系统的管理，以下说法正确的是（）.
A、营业员不在时操作系统可以由站长使用 B、操作系统密码由营业员和出纳保管 C、操作员对系统登录名和密码负全责 D、营业员可随意更改系统操作员和密码
226、判断题 水能导电，所以接卸油船（驳）时，可以不连接静电接地装置。（）
227、判断题 加油站需要进行动火作业时，只要办理了合格的动火作业票，即可进行动火作业。（）
228、单项选择题 般舶卸油前，必须经安全员先进行（）测爆，确认安全可靠后，才能启用机泵卸油。
A.安全 B.通风 C.温度 D.油品
229、单项选择题 电脑加油机的检定周期视使用情况而定，一般不超过（）。
A.半年 B.每季 C.每月 D.每周
230、单项选择题 下列计量单位属于法定计量单位的是（）。
A.重量KGS B.密度g/m3 C.质量t D.体积cc
231、单项选择题 下列说法中不属于加油员收款要求的是（）。
A.唱付唱收 B.检验钱款证伪 C.双手将所找零钱递给顾客 D.小额零钱或没有零钱时可不予找补
232、单项选择题 目前在加油站用于轻油测量的量水尺的长度为（）。
A.30mm B.25mm C.3000mm D.300m
233、填空题 岗前培训的主要内容包括：理论知识培训、（）、企业文化培训和考核四个部分.
234、单项选择题 阀门的启闭速度不能太快，以免产生较大的（）而损坏管件。
A.水击压力 B.反弹压力 C.工作压力 D.流速
235、判断题 轻柴油与车用柴油是同一种油品。（）
236、单项选择题 加油站发、配电房一般要求配置（）灭火器。
A.手提式干粉灭火器 B.手提式二氧化碳灭火器 C.手提式泡沫灭火器 D.推车式干粉灭火器
237、填空题 加油站应设置收银员岗位、收银员可由（）兼职.
238、填空题 资金管理实行（）两条线.
239、单项选择题 在卧式油罐内测量油品前应让油品先稳定（）后进行。
A.15min B.25min C.30min D.5min
240、单项选择题 量油尺下.上都必须沿导尺槽进行的主要目的是为了（）。
A.测量油高的准确和静电导除的安全 B.静电导除安全和测量油高的准确 C.测量油高的准确 D.静电导除的安全
241、单项选择题 触电依据（）不同分为电击和电伤两种。
A.电流大小 B.电压大小 C.伤害程度 D.功率大小
242、填空题 三星级加油员年加油量600吨以上，按照《星级加油员考评细则》一至九项考评总得分在（）分以上.
243、判断题 真人民币纸张是特制纸，结实挺括，较新人民币用手指弹动会发出清脆的声音，假币纸张发软.偏薄.声音发闷，经不起揉折。（）
244、判断题 我国法定计量单位由国际单位制单位.我们国家选定的非国际单位制单位.和由以上单位所组合形式的单位三部份组成。
245、填空题 固定资产是指使用期限在1年以上，单位价值在（）元以上，并且使用过程中保持原来物质形态的资产.
246、判断题 加油站安全日查只能由当班安全员来完成。（）
247、单项选择题 计量具有准确性，一致性，（）和法制性四个特点。
A.实用性 B.简明性 C.溯源性 D.合理性
248、填空题 商品储存遵循（）的原则，确保商品处于有效期内.
249、多项选择题 一般情况下，加油卡客户加油结束后，加油员需要向向客户（）。
A、提示卡内余额 B、按顾客需要开据发票 C、取出加油卡归还顾客 D、询问是否打印加油小票
250、填空题 销售量重点考核销售计划完成情况、（）、油品损耗等.
251、填空题 加油站负责员工的（）级教育.
252、单项选择题 加油站服务规范要求员工在岗时坐姿要（）。
A.端正，不前俯后仰，不东倒西歪，不摇腿翘脚 B.挺.直.高 C.身体协调.姿势优美 D.随意舒适
253、填空题 以消费主体的忠诚度分（）和流动客户.
254、单项选择题 加油车辆油箱突然起火，加油员应（）。
A.立即停止加油 B.首先报告领班或经理 C.立即用灭火毯扑救 D.报119火警
255、单项选择题 加油站发生盗窃后，当班员工首先应该（）。
A.保护现场并报告经理（领班） B.清点物品并报告经理（领班） C.报告经理（领班） D.报告公司主管领导
256、判断题 闲杂人员等一律不得进入油罐区。（）
257、单项选择题 天然石油中是不含有（）。
258、单项选择题 -10#柴油比0#柴油的（）性能好。
A.安全 B.燃烧 C.清洁 D.低温流动
259、单项选择题 为石油计量用的温度计的最小分度值是（）。
A.0.1℃ B.0.2℃ C.0.5℃ D.1.0℃
260、判断题 高强电闪、雷雨频繁时，应切断加油机电源，停止加油作业。（）
261、单项选择题 静电最大的危害是（）。
A.形成静电场 B.产生静电压 C.出现静电放电现象 D.产生静电流
262、多项选择题 单位加油卡客户修改密码需要提供（）到我司加油卡销售服务点办理。
A、经办人身份证 B、单位证明 C、持卡人身份证 D、单位营业执照
263、单项选择题 推车式干粉灭火器应定期检验干粉质量和筒身强度，在规定试验压力测试下，（）分钟不泄漏，不变形，才能继续使用。
A.1 B.2 C.3 D.5
264、单项选择题 卸油油气回收与密闭卸油，工艺的主要不同之处是油罐车与地下油罐之间加设了一条（）连通管道。
A.呼吸管 B.卸油管 C.油气回收 D.吸油管
265、填空题 常见的沟通和拜访方式有：电话沟通、（）、信函、节假日赠送纪念品、组织客户参与集体活动等.
266、填空题 加油站每月20日至25日到公司报销费用，现伙食费执行标准（）元/人/月.
267、单项选择题 应对突发事件的最根本措施是（）。
A.制订应急预案 B.员工熟悉应急预案 C.应急预案演练 D.预测.预防
268、单项选择题 下列工作不属于安全范畴的是（）。
（A）计量作业前，将汽车油罐车静置一定时间 （B）对从业人员进行岗前安全教育 （C）对员工进行绩效考核 （D）编写作业指导书
269、单项选择题 量油尺刻度线长度和尺宽相同的刻度线位置是（）。
A.m和cm B.m和mm C.dm和cm D.m和dm
270、多项选择题 外省卡在本省可以做哪些操作（）。
A、充值 B、挂失 C、解灰 D、查询加油卡末十笔交易
271、单项选择题 汽油中（）含量越多，其抗爆性能越好，但同时其毒性也越大。
A.烷烃 B.芳香烃 C.不饱和烃 D.环烷烃
272、判断题 防汛期间，加油站应重点加强对油罐.管线.加油机等设备的检查.加固工作，防止油罐起浮.倾覆，拉断管线等事故发生。（）
273、单项选择题 在处理加错油事故过程中，下列说法正确的是（）。
A.当加错量较小时，则不必协商赔偿 B.满足顾客的合理要求 C.交给同班同事处理 D.同顾客争辩
274、单项选择题 油气分离器的弹簧座使用一段时间要进行清洗，清洗周期一般不超过（）天。
A.7 B.15 C.30 D.60
275、填空题 加油机维修时应使用（）.
276、问答题 什么是圈存，如何办理？
277、判断题 站库温差偏大是影响进油数量虚假损溢的主要原因。
278、单项选择题 下列不属于加油站收银员收款要求的是（）。
A.收款前核对付油凭证 B.用清晰的声音唱付唱收 C.找零时告知顾客找零金额 D.按顾客要求开具发票
279、单项选择题 加油卡密码最高可设置（）位数字。
A.4 B.6 C.8 D.12
280、填空题 录用加油站经理、收银、出纳等重要岗位人员时，应做背景调查，被录用者必须要有担保人，并签订（）.
281、填空题 便利店商品的销售价格是比照进货价加一定比例的（）来确定的.
282、单项选择题 发电机启动后应在低速下运转（），再将调速器调至正常转速。
A.3-5分钟 B.6-10分钟 C.1-2分钟 D.1-3分钟
283、单项选择题 下列（）行为，不得开具加油发票。
A.将50升93#汽油销售给个体 B.将50升93#汽油销售给某单位 C.代客户购买的汽车配件 D.将一桶润滑油销售给某单位
284、填空题 年销售量在10000t以上的加油站，设置营业面积（）平方米的大型便利店.
285、问答题 加油卡是否可以透支？
286、判断题 盗窃发生后，首先应报告经理，报警后，要及时清理被盗现金、票证、物品等。（）
287、判断题 当生产与安全发生矛盾时，应将生产放在首位。（）
288、填空题 个人客户一次性购买加油卡金额达（）的，以及采用非现场方式购卡的，应通过银行转账或POS机刷卡等方式，不得使用现金.
289、单项选择题 在低压供电线路中，操作.检修电气设备的最小距离不应小于（）。
A.0.1m B.0.2m C.0.3m D.0.4m
290、填空题 站立时应挺胸、（）、不依靠物体，双手背后或自然下垂.
291、填空题 （）是加油站资产保管的第一责任人.
292、单项选择题 为确保发电机的安全运行，及时发现故障，防止事故发生，必须定期检修发电机。一般每隔（）小修一次，每隔（）大修一次。
A.半年/一年 B.一年/半年 C.三个月/半年 D.一年/一年半
293、填空题 一线员工的试用期考核由（）负责，财务人员的试用期考核由上级财务部门和加油站站长共同负责，站经理的试用期考核由上级加油站管理部门负责.
294、单项选择题 下列不属于应对油品危险特性的防范措施的是（）。
A.静电接地 B.控制油气浓度和控制火源 C.降温储存 D.防毒保护设备昂贵，加油站可不必考虑防毒劳动保护
295、单项选择题 遇到小偷偷盗时，下列最不好的做法是（）。
A.估计双方的力量，不盲目上前擒拿 B.即刻大声吆喝，赶跑小偷了事 C.注意观察，留意小偷的一举一动和体貌特征 D.注意使用站内的防范器具，联合联防队员擒拿后，扭送到附近派出所
296、单项选择题 在使用验钞机的过程中，做法不对的是（）。
A.将验钞机放在通风的室内操作，避免阳光直射或其他强光.强磁场的干扰 B.电源插头可以插在任意的电源插座上 C.机器投入使用后，要随时注意运作噪声变化，如发现零件撞击声或金属相擦声，即要停机检查 D.搬动机器或修理，清理积尘时应拔掉电源插头，确保安全
297、填空题 加油站设置站长1人，年加油量在4000吨以上的加油站增设副站长（）人.
298、单项选择题 下列关于服务承诺的描述，错误的是（）。
A.服务承诺是指商家在提供给顾客服务方面的应允 B.服务承诺兑现与否，应视顾客及实际情况而定 C.服务承诺必须得以兑现，否则会失去信誉和顾客，也就失去了企业的生命力 D.服务承诺是一个企业信心.信誉.品牌.实力等方面的综合反映
299、判断题 一个有意义的量必须由数值和计量单位两部份组成。
300、填空题 （）负责加油站员工的日常培训工作.
