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通信工程师：FTTH装维类试题测试题（题库版）
2019-10-20 02:59:34 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （）延时小，通信效率高，被广域网广泛采用。

A.线路交换方式
B.报文交换方式
C.分组交换方式
D.电话交换方式


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2、判断题  e8-B终端提供4个LAN口，LAN2口专门留给iTV使用，不能用来普通上网（）


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3、单项选择题  VDSL2/以太网/EPON/GPON上行设备应至少支持（）条VLAN同时连接

A.2
B.3
C.4
D.5


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4、单项选择题  在做ADSL线路绝缘性测试时，采用的电压位（）。

A、直流1000V至2000V
B、交流100V至500V
C、直流100V至500V
D、交流1000V至2000V


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5、判断题  STM也称为时分复用（TDM），不同设备和业务的比特流在传输过程中被分配固定的带宽


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6、单项选择题  目前光纤系统中只需录入ONU设备的板卡是（）.

A.电源板
B.风扇板
C.主控板
D.用户板


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7、单项选择题  FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列（）类型。

A.树形
B.星形
C.总线
D.环形


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8、单项选择题  目前光纤通信所用的波长（）。

A.1600nm～2400nm
B.800nm～1600nm
C.2400nm～3200nm
D.3200nm～4000nm


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9、单项选择题  对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过（）。

A.EMS
B.NMS
C.ITMS


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10、填空题  5项服务承诺内48小时内装机指：具备有线宽带资源区域48小时装通自（）至（），不具备有线宽带资源区域（）装通（），不可抗力除外。装移机超时。按（）为基本标准赔付


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11、判断题  一台清指客户办理一项业务在一个柜台即可全部完成，即客户办理某项业务从开始到结束所需的所有环节均可在一个柜台完成。


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12、填空题  目前国内（）（）（）等三家拥有IPTV全国许可证。


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13、判断题  EPON的排故原则应该先终端，后线路，即在定位故障时，要尽可能先从终端入手。（）


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14、单项选择题  住宅单元内凡需安装电视机的位置均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看iTV节目。

A.电话线
B.五类线
C.同轴线
D.光缆


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15、多项选择题  半年奖和安全奖的发放时间分别为（）和（）。

A、1月
B、6月
C、7月
D、12月


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16、填空题  VIP电话故障处理及时率≥（）。


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17、单项选择题  每条主干电缆中的ADSL用户数量不超过电缆中线对数量的（）。

A、30％
B、40％
C、50％
D、60％


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18、单项选择题  杆路敷设蝶形引入光缆，根据入户光缆的（），沿光缆的入户方向，在空旷处将自承式蝶形引入光缆倒盘。

A.选用材料
B.入户方式
C.路由走向
D.路由长度


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19、判断题  EPON系统中下行采用1490nm/上行采用1310nm的波长进行双向传输。（）


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20、判断题  在ADSL中，传输距离越远，速率越高。


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21、单项选择题  FTTH接入方式可以支持第二iTV的业务需求，连接方法：iTV接FTTHONU第（）端口。

A.2、3
B.1、2
C.3、4
D.2、4


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22、多项选择题  客户端装维部门日常维护的内容包括（）

A.用户引入线
B.客户端设备，
C.交接箱、分线盒
D.小区内线路设备


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23、单项选择题  ADSL最大传输距离为（）KM。

A.4
B.5
C.6
D.7


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24、单项选择题  进行端口参数设置时最小噪声容限设置为：（）

A.0dB
B.1db
C.2db
D.3db


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25、判断题  ADSL用户在通话时传输数据将使通话质量降低。


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26、判断题  如果用户仅使用中国电信的ADSL业务，可以不必安装语音分离器。


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27、单项选择题  下列那个证件装维可以不拥有。（）

A、特种作业操作证
B、登高架设作业证
C、计算机证
D、驾驶证


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28、判断题  ADSL2+接口应符合G.992.3标准


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29、多项选择题  以下哪些不符合铁通ADSL用户接入网络维护规范中用户引入线技术要求？（）

A、线路不要在其它物体上缠绕，远离电冰箱等电磁干扰源，线路转角大于90度
B、线路长度不超过100m，在20kHz-1100kHz频段内的衰减值小于3dB
C、采用平行线，线径大于等于0.40mm
D、用户电话分级不允许桥接在分离器的line口，传真机可以


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30、单项选择题  光缆采用用户暗管方式敷设时，在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留（）cm，并绑扎成圈。

A.30
B.40
C.50
D.60


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31、单项选择题  信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（）

A.白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕
B.白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕
C.白蓝、蓝、白橙、橙、白绿、绿、白棕、棕
D.白橙、橙、白蓝、蓝、白绿、绿、白棕、棕


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32、单项选择题  光纤到户的英文缩写为（）。

A.FTTB
B.FTTN
C.FTTH
D.FTTC


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33、单项选择题  当用放音机在交接箱配线端子上放音，并在分线盒端子上听到声音时，说明（）。

A.配线电缆是好的
B.主干电缆是好的
C.用户皮线是好的
D.用户引入线是好的


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34、单项选择题  一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。

A.四芯
B.六芯
C.八芯
D.十芯


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35、多项选择题  EPON的系统特点（）。

A、低建设成本
B、低运营维护成本
C、解决远端用户的接入问题
D、解决终端用户的带宽瓶颈
E、高的接入可靠性F、便于管理


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36、单项选择题  ADSL信号是在（）线路进行传送的

A.同轴电缆
B.光纤
C.双绞线
D.以上都可


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37、判断题  蝶形引入光缆户内明线敷设，可分为线槽方式和钉固方式两种


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38、判断题  每一处自承式光缆的开剥点与S型固定件间预留10-15cm，施工完毕后，开剥点处用绝缘胶带缠绕6圈，避免自承式蝶形引入光缆加强芯与纤芯脱离。


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39、单项选择题  EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。

A.语音
B.视频
C.宽带
D.以上优先级相等


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40、单项选择题  电缆线路备用线第4对线颜色为（）。

A.白/黄
B.白/紫
C.红/紫
D.红/黑


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41、判断题  EPON（EthernetPassiveOpticalNetwork），即以太网无源光网络，是一种新型的光纤接入网技术，它采用点到多点结构、无源光纤传输，但缺点是必须租用机房。


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42、单项选择题  光纤通信以光为信息载体，利用（）传输携带信息的光波，以达到通信的目的。

A.铜线
B.光纤
C.网线
D.数据


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43、多项选择题  下列属于铜线接入技术的是（）。

A.ADSL
B.VDSL
C.LAN接入
D.EPON
E.GPON


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44、单项选择题  装维人员应分析客户预约装移机时间、地址及资源情况，按照差异化服务要求合理安排装机计划，并提前与客户联系对上门时间进行二次确认，并在上门前（）再次通知客户

A.60分钟
B.45分钟
C.30分钟
D.15分钟


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45、多项选择题  下面属于中国电信的业务或产品有（）。

A.宽乐通信
B.天翼LIVE
C.互联星空
D.天翼宽带


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46、填空题  总配线架是线路交接和交配中心，是通信线路网的（）。


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47、判断题  使用穿管器必须从用户室内向楼道暗管（反向）穿通用户暗管。


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48、填空题  ADSL线路参数中（）代表信噪比。


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49、单项选择题  用户进行10000宽带故障申报后先进行（）。

A.10000前台故障预处理
B.10000前台录入服务保障系统
C.10000回访台席进行回访
D.10000进行催查督单


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50、判断题  家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于300mm。


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51、判断题  IPV6是下一版本的互联网协议，采用32位地址长度，可不受限制提供地址。


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52、多项选择题  目前运维部门在客户端涉及的施工主要有：（）

A、线路施工
B、客户端电信设备安装
C、开通调测
D、客户现场简单操作培训


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53、单项选择题  E8-BMODEM配置，根据E8-B特性，基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求，相关参数已经内置完毕，WLAN灯亮表示（）可用。

A.无线
B.有线
C.ITV
D.已上电


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54、判断题  拉线工序结束后，在楼层光分纤/分路箱一端预留1m余线，在用户光缆终端盒一端预留0.2m余线。冗余线缆要整理和保护好，盘线时要顺着原来的旋转方向，线圈直径不要太小，用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内，做好标注


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55、单项选择题  ADSL系统中，术语（）是说明DSLAM局端端口已和用户端modem握手成功且通讯正常。

A、同步
B、异步
C、连续
D、离散


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56、问答题  ITV开机进不了登录界面，处理方法为？


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57、单项选择题  入户光缆施工结束后，需用户签署完工确认单，并在确认单上记录入户光缆段的（），供日后维护参考

A.长度
B.光衰减测定值
C.光功率
D.标签


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58、单项选择题  目前中兴B600V4&B700机顶盒出厂默认配置的IP地址是（）。

A.192.168.1.21
B.192.168.1.12
C.192.186.1.12
D.192.186.1.21


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59、单项选择题  湘潭电信E9用户现行最低带宽为（）。

A.1M
B.2M
C.3M
D.4M


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60、单项选择题  家庭网关PON状态灯熄灭表示（）

A.ONU未开始注册流程
B.ONU已经注册
C.ONU正在注册
D.ONU注册不通过


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61、多项选择题  ZXA10 C220（V1.1.2）可以提供的业务支持有以下哪几种？（）

A.语音
B.数据接入
C.IPTV
D.CATV
E.以上均无法提供


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62、判断题  塑料穿管器是指材质较软、强度一般的穿管牵引工具，适用于管径较小或管孔内有其它线缆的管道。


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63、单项选择题  引起LAN拥塞的可能的原因是（）。

A.太多的主机存在于1个广播域（broadcastdomain）
B.广播风暴
C.多播
D.带宽过低
E.以上都是


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64、单项选择题  用户端光终端盒宜安装固定在墙壁上，盒底边距地坪（）为宜。

A.0.5m
B.0.4m
C.0.3m
D.0.2m


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65、单项选择题  ADSL能够向终端用户提供最大8Mbps的下行传输速率和（）的上行传输速率

A、512Kbps
B、1Mbps
C、2Mbps
D、8Mbps


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66、判断题  天花板内敷设波纹管应选择合适的路由，防止被其它线路交叉、跨越、缠绕、压迫。如果天花板内有弱电线槽，也可将波纹管穿放于弱电线槽内


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67、多项选择题  下面硬件中（）是拔号用户上网必不可少的。

A.电话线
B.光驱
C.网卡
D.MODEM


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68、多项选择题  电视机屏幕上无图像，以下可能的原因有：（）

A、机顶盒处于待机状态
B、视频线没有接好或插错位置
C、电视机的视频输入源不正确
D、服务网络出现故障


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69、多项选择题  ONU安装基本要求有（）。

A.容易取电
B.环境较好、安全、方便、便于进出线
C.光交接箱
D.光分路箱


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70、单项选择题  皮线光缆的引入，尽量走（）。

A.新钻孔
B.原有空调孔
C.门缝
D.窗缝


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71、多项选择题  关于铁通ADSL用户接入网络维护规范以下哪些说法是正确的？（）

A、噪声容限应大于等于6dB
B、用户下行通道占用率小于80%
C、用户端口90min内的告警次数超过200次，应当设置为交织通道
D、用户到本地网关的PING往返时延超过80ms，应当设置为快速通道或减小交织深度


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72、多项选择题  光纤按照光纤模式分类，可分为（）。

A.单模
B.双模
C.裸光纤
D.塑料光纤


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73、判断题  家庭网关假设当前限制接入的终端数为N，如果当前已接入公网的终端不足N个，直接允许新的终端完成Internet的接入


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74、单项选择题  光纤在布线要注意弯曲半径，正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。

A.5
B.10
C.15
D.20


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75、判断题  EPON目前可以提供上下行对称的1.25Gbps的带宽


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76、多项选择题  GPON与EPON的比较，下列哪些说法是正确的？（）

A、GPON不支持多种速率等级
B、EPON只支持ClassA和B的ODN等级，而GPON可支持ClassA、B和C
C、GPON标准规定TC子层可以采用ATM和GFP两种封装方式
D、EPON标准是以ITU-TG.984体系结构为基础


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77、判断题  蝶形引入光缆一般不适宜直接在地下管道中敷设


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78、单项选择题  观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）

A.音频线及音频接口连接不好或损坏；
B.电视遥控器音量最小或静音；
C.机顶盒遥控器音量最小或静音；
D.线路质量不好；


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79、单项选择题  EMS（网元管理系统）用于EPON/GPON上行家庭网关PON接口相关的（）的配置及管理。

A.物理层
B.链路层与业务层
C.物理层与业务层
D.物理层及链路层


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80、单项选择题  下面哪个是光纤通信的缺点（）。

A.适应能力差
B.原材料紧缺
C.传输衰耗系数大
D.弯曲半径小能过小


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81、多项选择题  用户申报10000号宽带故障至销单需经过流程为（）。

A.10000前台预处理
B.服务保障系统生成工单派单
C.施工调度末端施工
D.10000回访销单


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82、判断题  所有光缆都不需要进行接地保护处理。


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83、判断题  家庭室内信息箱箱体内可以多个设备叠放


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84、填空题  电子影票PPV的英文全称为：（）


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85、判断题  通过EMS对PON上行e8-C进行业务配置及管理、通过ITMS对PON上行e8-C进行光链路部分管理。


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86、判断题  由于光纤上传输的光信号为不可见光，所以可以用肉眼直接观看光口。（）


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87、单项选择题  错误代码是故障排除的重要信息，有一类错误代码表示与服务器之间通讯有问题，不是很好解决。这类错误代码一般为（）字头错误代码？

A、4
B、5
C、6
D、7


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88、判断题  开通ADSL业务的线对尽量不要靠近开通ISDN业务的线对，当ADSL线路长度超过2公里时，ISDN对ADSL的上行速率影响较大。


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89、单项选择题  敷设蝶形引入光缆的最小弯曲半径应符合固定后不应小于（）。

A.15mm
B.30mm
C.10mm
D.50mm


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90、填空题  WAP平台服务器搭建在电信内部网络中，必须通过（）和（）网络才能够连接到平台。其他的无线网络，例如GPRS，GMS都无法访问。


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91、多项选择题  HDC controller fail（硬盘控制器控制失败）的可能原因是（）。

A、控制器损坏
B、电缆没接好
C、光驱动没装好
D、硬盘参数设置不正确


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92、单项选择题  熔接时，光纤端面的切割留长最佳为（）。

A.20±1mm
B.16±1mm
C.30±1mm
D.10±1mm


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93、单项选择题  下列设备中，不属于配线光缆段的是（）？

A.光配线架
B.光交接箱
C.光分路器
D.光纤信息面板


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94、填空题  EPON是基于（）的无源光网络，EPON在传送过程中不处进原有以太网帧结构。


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95、单项选择题  经过一个分光比为1：8的分光器后造成光的衰耗约为（）Db

A.3；
B.6；
C.9；
D.12


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96、单项选择题  EPON系统中支持最大的传输距离为（）公里。

A.15
B.20
C.30
D.70


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97、多项选择题  下列属于EPON技术优势的有（）。

A.宽带容量大
B.传输距离长
C.无源成本低
D.信号受干扰小


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98、判断题  EPON技术中下行采用的是广播的方式，每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。


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99、问答题  用户线路指的是通信线路的哪部分？


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100、单项选择题  ipconfig可用于查看当前TCP/IP配置信息，在win98中要使用该程序应该运行（）命令。

A、winipconfig
B、ipconfig
C、ipcfg
D、winipcfg


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101、判断题  由于采用波分复用技术，ONU随时可以向OLT发送数据。（）


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102、判断题  天花板内可以采用波纹管方式敷设蝶形引入光缆，全程不间断敷设。


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103、单项选择题  固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与金卡级客户联系的时间为（）小时

A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24


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104、多项选择题  ITMS可以实现对家庭网关的（）

A.远程状态查询
B.故障管理
C.设备配置
D.软件升级


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105、单项选择题  在一个EPON系统中，（）放置在用户侧。

A.ONU
B.OLT
C.POS
D.P2P


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106、多项选择题  无法登录ADSLMODEM的WEB界面，可能的原因有（）。

A、电脑未配置与MODEMLAN口同一网段的IP地址
B、电脑操作系统中的防火墙阻止登录
C、该MODEM本身不支持WEB界面
D、电脑刚登录过另一台同型号MODEM，ARP表项未刷新


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107、填空题  VIP用户装移机履约率≥（）。


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108、多项选择题  家庭网关应具有（）

A.整机电源开关
B.整机复位按钮
C.无线模块的功能开关
D.独立的WLANWPSPush-Button按钮


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109、判断题  EPON使用TDM技术实现上下行数据在同一根光纤内传输，互不干扰。


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110、单项选择题  加装用户跳线时，程控侧电缆与用户侧电缆必须如何使用。（）

A.成对单独
B.成对对应
C.独个单独
D.独个成对


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111、多项选择题  ITV设备未初始化或配置信息无效，原因为（）。

A.机顶盒没有进行初始化配置，没有任何配置信息。
B.机顶盒的关键配置信息（比如MAC地址、EPG主页地址等）无效。
C.旧版本中如果配置信息中加入了空格，则导致配置文件读取错误。
D.机顶盒本版本未有升级


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112、问答题  某县某一片区自建宽带用户批量出现拨号失败691错误，经核实用户的帐号密码均无误，宽带帐号也无欠费情况，查看AAA平台，用户帐号状态均正常。请分析故障原因并给出相应的解决方法。


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113、多项选择题  xDSL终端中，下列方法中能恢复出厂默认设置的是（）。

A、使用设备后面板上的复位按钮，长按6秒钟即可生效
B、在“保存&重启”页面中选择“重启并恢复出厂设置”并单击“提交”按钮
C、关闭终端的电源开关，然后拔下电源插头，再重新上电
D、将设备后面板上的复位按钮点击一次即可


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114、判断题  停机保号指客户申请永久停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。


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115、多项选择题  在WindowsXP启动前按“F8”可以进入高级选项菜单，该菜单中包括的内容有（）。

A、安全模式
B、重启动
C、启用启动日志
D、测试模式
E、启用VGA模式


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116、判断题  过户指客户将中国电信业务所有权转让给另一个客户使用。


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117、判断题  尊享E8宽带安装中，要将电脑和宽带集线器相联所使用的网线接头类型为RJ11（）


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118、单项选择题  光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）。

A.朝左
B.朝右
C.朝下
D.朝上


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119、多项选择题  对于iTV业务新装，以下说法正确的有（）。

A.用户已有宽带，在此基础上加装iTV；此情况无需进行局端跳线
B.用户没有宽带，有固话，加装iTV；此情况与ADSL新装跳线一致
C.用户没有宽带、固话等业务，直接新装iTV业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线
D.无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作


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120、多项选择题  与传统网络相比，FTTH具备（）优势。

A.具备高带宽优势
B.无需人工维护
C.建设难度下降
D.故障率下降
E.网络建设成本优势


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121、单项选择题  布放光缆过程中注意对拉力的控制，在敷设入户光缆时，牵引力不应超过光缆最大允许张力的80%，瞬间最大牵引力不得超过光缆最大允许张力（）。

A.90N
B.100N
C.110N
D.120N


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122、单项选择题  Windows2000操作系统中列出本机IP地址的命令是（）。

A.iplist
B.ipconfig
C.winipcfg
D.netstat


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123、判断题  ADSL（非对称数字用户环路）技术是利用现有的双绞线资源，为用户提供上、下行对称传输速率的一种技术。


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124、判断题  VDSL中对于对于13Mbit/s对称或26Mbit/s/3.4Mbit/s非对称，所覆盖服务区半径为500m；


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125、多项选择题  入户光缆敷设完毕后应使用（）对其进行测试

A.光源
B.光功率计
C.OTDR
D.光衰


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126、单项选择题  在承诺区域范围内客户通过（）申报家庭有线宽带障碍后24个小时内修复障碍

A、10000热线
B、110热线
C、10086热线或者其他本地热线
D、营业厅前台


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127、多项选择题  安装施工完毕后，还需进行的操作及告知用户的常识主要包括（）

A.告知客户账号和密码
B.演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法
C.进行宽带速率测试
D.将写有账号信息、申告电话等信息的标签贴在相应的客户终端背面


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128、单项选择题  EPON网络采用单纤波分复用方式来解决双向传输问题，光路使用两个波长，一个波长用来携带下行数据、语音和数字视频业务，一个波长用来携带上行用户语音信号和点播数字视频、下载数据的请求信号，下面那个是EPON光路中使用的下行波长和上行波长。（）

A.1490，1490；
B.1490，1310；
C.1310，1490；
D.1310，1310


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129、多项选择题  计算故障常用的检测方法（）。

A、清洁法
B、直接观察法
C、拔插法
D、交换法
E、比较法
F、振动敲击法


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130、判断题  当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍


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131、单项选择题  在光进铜退环境下的家庭接入方式中，原则上20M以上宽带接入产品以（）接入方式为主。

A.FTTH
B.FTTB+LAN
C.FTTB+DSL


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132、判断题  光纤通信比较容易受电磁干扰。（）


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133、单项选择题  自承式蝶形引入光缆在剥除加强芯后，将纤芯穿入理线钢圈后沿杆壁每隔（）绑扎至光配线盒。

A.5cm
B.10cm
C.15cm
D.20cm


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134、判断题  停机保号是指指客户申请暂时停止使用中国电信业务，但保留相关业务号码。


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135、单项选择题  ONT指的是（）。

A.光网络终端
B.光线路终端
C.光网络单元
D.光分配网


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136、判断题  VDSL应支持Fast和Interleave两种通道的单延迟模式


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137、判断题  地（市）分公司及客户端装维中心每月要召开1次质量分析会


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138、填空题  Modem与设备的连接模式有（）模式。


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139、多项选择题  ADSL的故障定位需要一定的经验，一般原则是：留心指示灯和报错信息，先硬件后软件，先内部后外部，先本地后外网，先试主机后查客户，充分检查后再申报；排查方法：（）

A、检查电源指示灯是否正常
B、数据指示灯是否正常
C、用户是否自行改动IP地址或拨号密码
D、用户网卡、网线是否正常


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140、问答题  请简述上门服务“八个一”.


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141、多项选择题  基于铜缆的传统业务装维工具配备有（）

A.电钻
B.RJ45和RJ11接头压线钳
C.查线仪
D.光纤清洁器


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142、多项选择题  下面对机箱前面板连线描述正确的是（）。

A、ATX SW是电源开关
B、POWE RLED是电源指示灯
C、RESET SW是重启开关
D、H.D.D LED是硬盘指示灯
E、SPEAK ER是PC喇叭


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143、判断题  应尽量在干净的环境中制作光纤机械接续连接插头，并保持手指的清洁


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144、多项选择题  固话、宽带业务入网预约装机时间的颗粒度到（）

A.上午
B.下午
C.中午
D.晚上


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145、单项选择题  网线的制作标准中T568A线序的排列方式是（）。

A.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕
B.白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/棕/白综
C.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕
D.绿/白绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白综/棕


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146、单项选择题  一般来说在（）公里内，线路长度对ADSL速率的影响不是太大。

A.1
B.2
C.3
D.4


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147、判断题  与OSI参考模型一样，TCP（Transfer Control Protocol）/IP（Internet Protocol）协议（传输控制协议/网际协议）也分为七层。


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148、单项选择题  接入网通常是按其所用传输介质的不同来进行分类的，以下哪一项不属于接入网接入类型（）

A.铜线接入网；
B.光纤接入网；
C.混合接入网；
D.传统接入网


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149、单项选择题  由于光纤中传输的光波要比无线电通信使用的（）高得多，因此其通信容量就比无线电通信大得多。

A.频率
B.幅度
C.角度
D.位移


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150、单项选择题  光分配架（ODF）作用的描述不正确的有（）。

A.光缆终端的光纤熔接
B.光连接器安装、光路的跳接
C.多余尾纤的存储及光缆的保护
D.可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程。


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151、单项选择题  若用户申请宽带业务—设备面板亮灯应为（）。

A.2灯即可；
B.Auth（认证）、Link（链路）、LAN1（用户网络）；
C.1灯


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152、判断题  EPON传输距离最远为10Km。


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153、单项选择题  ITV用户登陆需使用（）。

A.业务帐号、接入帐号
B.业务帐号、定单工号
C.接入子帐号、业务受理号
D.接入帐号、定单工号


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154、多项选择题  电信EPON网络中使用的PON设备主要有以下几家厂商的设备（）。

A.华为
B.中兴
C.烽火


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155、多项选择题  OBD分光器描述正确的有（）。

A.有源；
B.无源；
C.16路分光；
D.32路分光


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156、多项选择题  （）光纤接入的应用模式

A.FTTH
B.FTTO
C.FTTB
D.FTTC


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157、多项选择题  e8-B型家庭网关用户侧接口类型包括（）

A.以太网接口
B.WLAN接口
C.USBHost
D.POTS接口


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158、判断题  iTV安装完成后，电视机是黑白显示节目，是电视机高频器坏了。（）


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159、多项选择题  下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语（）。

A、当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈”。
B、当用户业务不能使用，且已确认是由我方故障造成，电信方正在处理时面对客户对故障原因的询问应使用“对不起，由于我方原因，使您的业务无法正常使用，我们深表歉意。我们正在加紧抢修”。
C、询问客户设备运行情况时，应使用“您好，请问最近贵公司的**设备运行如何，能否达到要求？”。
D、客户抱怨有故障时，应使用“对不起/非常抱歉，我们正在全力处理，故障将很快解决”。


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160、填空题  1M的端口模板下行一般是（）kbps。


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161、判断题  家庭网关产品支持三种升级方式，分别为本地手工升级、远程自动升级、iManager网管升级


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162、判断题  在实际线路中ADSL的速率受线路质量的影响很大。


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163、多项选择题  MT880支持的激活模式有（）。

A.G.DMT
B.G.LITE
C.ADSL2+
D.ADSL2；


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164、单项选择题  在配置ADSL模板时共有两种通道模式（Channel mode）可供选择，分别是交织（Interleaved）和快速（Fast）：在通常情况下，以下哪种说法是正确的（）。

A、快速模式下线路激活速率比交织模式下略高；
B、快速模式下线路稳定性比交织模式下要好；
C、快速模式下线路时延比交织模式下略大；
D、以上说法都不正确；


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165、判断题  WiFi是触点式开关，一般可以通过这个开关实现无线功能的打开和关闭


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166、填空题  敷设蝶形引入光缆（皮线光缆）的最小弯曲半径应符合：敷设过程中不应小于（）；固定后不应小于（）。正常时候，应尽量保证弯曲半径在光缆外径的（）倍以上，减少不必要的弯曲损耗。


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167、单项选择题  下列DOS下扩展名中，哪一个是打入带有扩展名的文件名后即可执行的？（）

A.BAS
B.PAS
C.BAT
D.BAK


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168、单项选择题  家庭网关至少支持（）个虚拟AP，每一虚拟AP应拥有自己的SSID

A.2
B.3
C.4
D.5


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169、判断题  移机指客户要求变更宽带或固定电话装机地址。


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170、判断题  各光纤面板插座的盒体安装高度：任何部位距地坪均为300mm。


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171、单项选择题  A类ONUHG-810自带（）个FE口。

A、1
B、2
C、3
D、4


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172、单项选择题  ADSL的极限传送距离是（）。

A、100m
B、500m
C、5km
D、100km


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173、判断题  简易POE安全可靠，可以方便安装大大提高效率。


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174、单项选择题  FTTH的接入方式是指（）

A.光纤到家庭
B.光纤到公司
C.光纤到楼宇
D.光纤到交接箱


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175、判断题  切割刀刀面可以用无纺布进行清洁。


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176、单项选择题  固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与钻石级客户联系的时间为（）小时

A.≤4
B.≤8
C.≤12
D.≤24


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177、多项选择题  下列FTTH装维描述正确的是（）

A.当发现用户使用通信设备不当时，装维人员应热情指导用户正确使用。
B.发现用户使用通信设备时违反了有关规定，应耐心地向用户讲道理并请用户遵守有关规定。
C.装维人员在工作中发生差错应及时纠正，并诚恳接受用户批评，当面主动向用户道歉。
D.装维人员工作结束后，应留下自己电话号码，以便用户在使用过程中遇到问题询问。


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178、单项选择题  分线设备是配线电缆的终端设备，是连接（）之间的选线及试线设备。

A.配线电缆和用户引入线
B.主干电缆和配线电缆
C.引入线和用户室内线
D.主干电缆和用户引入线


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179、填空题  地气障碍一般是发生在用户家中；串音障碍一般都是发生在（）。


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180、单项选择题  下列存储器中，存储速度最快的是（）。

A、光盘
B、软盘
C、硬盘
D、内存


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181、单项选择题  资源具备装移机条件的，必须满足客户在预约（）后的任一时间（晚20：00-次日8：00除外）提供上门装机服务

A.24小时
B.48小时
C.12小时
D.36小时


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182、判断题  施工、维护上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、一张服务卡、一张服务监督调查表


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183、单项选择题  （）指安装在建筑物内完成配线光缆与入户线光缆的连接设备

A.家庭信息箱
B.光缆交接箱
C.直线槽
D.光缆分纤箱


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184、判断题  iTV技术是基于电信网络技术、互联网技术、广播电视网络技术和媒体传输技术建立起来的一种新型的媒体信息服务技术，一般只能通过EPON接入的方式接入用户。


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185、多项选择题  可能导致不能激活或激活不稳定的因素（）。

A.线路近距离太长
B.入户平行线太长
C.版本问题
D.RTU与DSLAM的兼容性问题


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186、多项选择题  11831457语音平台具有以下操作功能：（）

A、工单操作
B、工单查询
C、密码管理
D、外呼及录音


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187、多项选择题  下列属于数据库管理系统软件的有：（）

A、Oracle
B、Access
C、WPS
D、FoxPro


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188、多项选择题  ODN网络可的组网方式有（）。

A.一级集中分光
B.二级分光
C.三级分光
D.多级分光


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189、单项选择题  E8-BMODEM配置，根据E8-B特性，基本上大多数MODEM在出厂时已经按照电信的要求，相关参数已经内置完毕，（）灯常亮表示已同步。

A.WLAN
B.LAN2
C.DSL
D.USB


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190、单项选择题  在BIOS中开启集成网卡时，应该在相关选项里选择（）。

A、Enabled
B、Disabled
C、Off
D、On


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191、多项选择题  ADSL上网方式包括（）。

A.窄带上网方式
B.二层接入网方式
C.专线方式
D.虚拟拨号方式


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192、判断题  工单必须实行电子化流程管理，其基本功能应满足集团公司相关的差异化服务、预约服务、流程管控、质量统计分析等要求。


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193、判断题  入网是指指客户同意使用中国电信的产品，申请号码、建立账户，并承诺遵守相关协议和使用规则；营业/客服人员在营业系统上提交客户入网资料，并确认生成服务关系。


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194、单项选择题  对于已有投诉工单且成功预约上门时间投诉工单以下说法中，正确的是（）。

A、告知客户对应上门人员的联系电话
B、告知客户目前该投诉目前正在处理过程中，还未安排具体的上门服务人员
C、马上提交新的投诉工单，并告知客户将尽快予以处理
D、告知客户待上门人员确定后，工作人员将尽快与客户取得联系


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195、单项选择题  （）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD（光纤到桌面）外最靠近用户的光接入网应用类型。

A.FTTO
B.FTTB
C.FTTH
D.FTTCab


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196、判断题  e8－C终端的上行接口可能包括EPON、GPON、ADSL2+、VDSL2、LAN。


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197、单项选择题  DSLAM用户电缆长度（）100米，尽可能短。

A、大于
B、小于
C、等于
D、小于等于


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198、单项选择题  如果互联的局域网高层分别采用TCP／IP协议与SPX／IPX协议，那么我们可以选择的互联设备应该是（）。

A.中继器
B.网桥
C.网卡
D.路由器


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199、单项选择题  施工调度待办箱内能查看（）。

A.待接单工单
B.待调度工单
C.待挂起工单
D.待转派工单


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200、判断题  光缆在经过直线过路盒时可直线通过。在经过转弯处的过路盒时，需在过路盒内余留30cm，并绑扎成圈。


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201、单项选择题  PON技术下行信号OLT选择使用（）方式进行发送，ONU选择性接收。

A、单播
B、广播
C、组播
D、多播


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202、多项选择题  对下列哪些投诉要优先处理（）

A.媒体曝光的重大投诉
B.高价值或重要客户的投诉
C.短时间内大量出现的具有广泛性的投诉
D.客户的重复投诉


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203、判断题  用户端蝶形引入光缆统一采用标签进行标识，标签标识必须规范、牢固。


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204、多项选择题  ADSL接入系统模型的局端设备包括：（）

A、DSL接入多路复用器
B、局端分离器
C、POTS
D、ATU－C


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205、单项选择题  采用568B的标准制作网线时，第二根线的色谱为（）。

A.橙白
B.蓝
C.橙
D.绿白


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206、单项选择题  目前OLT\OBD\ONU分别在哪个系统管理录入（）.

A.光纤调度\SRM\NM；
B.NM\SRM\光纤调度；
C.NM\光纤调度\光纤调度；
D.光纤调度\光纤调度\NM


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207、单项选择题  用户引入线是指从分线箱到用户家的一段线路，线径大于等于（）。

A.0.40mm
B.0.45mm
C.0.50mm
D.0.44mm


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208、判断题  全塑通信电缆芯线由金属导线和绝缘层组成。（）


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209、判断题  在SFU+（E8-C）的FTTH接入方式中，语音业务是在SFU上引出的。


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210、单项选择题  在光缆分类代号及其意义中，GY代表什么？（）。

A.通信用室（野）外光缆
B.通信用室（局）内光缆
C.通信用海底光缆
D.通信用特殊光缆


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211、单项选择题  ODN网络是指（）。

A.光线路终端
B.光分配网
C.光网络单元
D.光纤分配架


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212、单项选择题  DSLAM用户电缆在20kHz-1100kHz频段内的最大衰减小于（）dB。

A、3
B、4
C、5
D、6


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213、单项选择题  e8-c设备指示灯中，LOS灯：终端收不到OLT光，灯就会（）。

A.闪烁
B.不闪
C.亮
D.不亮


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214、判断题  登录ONU操作时，在WEB界面登录ONU所用地址为136.17.1.1。


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215、多项选择题  作为一个网络管理员，你可以选择以下哪3种设备来分段一个LAN？（）

A.hubs
B.repeaters
C.switchs
D.routers
E.bridges


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216、判断题  装维完成装移机后，须向用户发放服务卡片和用户使用手册，并有礼貌告别。


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217、单项选择题  ODN为OLT与（）之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务。

A.OBD
B.OUN
C.ODF
D.ONU


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218、判断题  光活动连接器插入衰减一般取为1.0dB/个。


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219、多项选择题  EPON技术的应用模式有（）。

A.FTTC（FibertotheCurB.光纤到路边；
B.FTTB（FibertotheBuilding）光纤到楼；
C.FTTO（FibertotheOfficE.光纤到办公室；
D.FTTH（FibertotheHomE.光纤到户


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220、填空题  装移机时限：在网络资源到位的情况下，装移机时限为（）天，若与客户另有预约时间的按预约上门安装。


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221、单项选择题  如果一台在网络上的主机IP地址为172.16.45.14/30，它的子网网络地址是多少？（）

A.172.16.45.0
B.172.16.45.4
C.172.16.45.8
D.172.16.45.12
E.172.16.45.18


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222、填空题  机顶盒进入设置界面所需要的密码为（）。


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223、判断题  通常情况下，配置E8-B终端的IP地址为：192.168.1.1。


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224、填空题  VIP宽带障碍处理及时率≥（）。


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225、单项选择题  正常工作情况下，以下关于MT880r-C指示灯说法不正确的是：（）。

A、ADSLLINK灯为绿色闪烁时，表示ADSL链路在激活过程中；
B、ADSLLINK灯为绿色常亮时，表示ADSL链路已经同步；
C、ADSLLINK灯为橙色闪烁时，表示PPP拨号已经成功；
D、LANLINK灯为橙色常亮时，表示LAN口连接正常，且连接速率为100Mbps；


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226、填空题  墙壁支持物可采用插墙板、角钢、L型角钢等，间距应小于（）米或与电缆吊线支持物结合使用。


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227、单项选择题  装维人员碰到“691”错误时，宁波接口电话是（）

A、18857410086转3
B、55123456转4016
C、10086
D、664016


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228、判断题  同一PON口下，各个ONU之间是互通的。


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229、判断题  光缆中填充石油膏的目的是为了防滑。


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230、多项选择题  EPON系统的主要基本组成是（）。

A.光线路终端
B.光网络单元
C.光分配网
D.网管系统


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231、单项选择题  目前FTTH所使用的E8-C，其网口数量为（）。

A.1
B.2
C.3
D.4


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232、判断题  从市话交换局的总配线架的纵列（直列）起，经一系列的线路和线路设施至用户电话机的线路称为用户线路。（）


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233、多项选择题  某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（）。

A.检查ONU是否处于在线状态
B.检查用户端口的状态，是否处于在线状态
C.检查用户端口的统计信息，注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况
D.检查端口属性，端口自协商性与用户端口是否符合
E.检查业务虚端口配置，检查相应业务VLAN与规划是否吻合。


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234、单项选择题  ADSL2+接口应符合（）标准

A.G.992.1
B.G.992.3
C.G.992.5
D.G.993.1


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235、判断题  在墙角的弯角处，光缆需留有一定的弧度，从而保证光缆的弯曲半径，并用套管进行保护。严禁将光缆贴住墙面沿直角弯转弯。


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236、问答题  网络服务人员进行售中、售后服务时，应事先准备好“五个一”指的是那“五个一”？


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237、判断题  光缆交接箱是一种为主干层光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。


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238、单项选择题  双绞线常见的有3类线，5类线、超5类线及6类线，传输性能最高的是（）。

A.3类线
B.5类线
C.超5类线
D.6类线


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239、单项选择题  下列不属于FTTH类工具的为。（）

A、切割刀
B、活动板手
C、米勒钳
D、斜口钳


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240、单项选择题  光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。

A.主干层光缆
B.引入线光缆
C.核心层光缆
D.骨干层光缆


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241、填空题  根据不同的需要，水泥杆环形断面不等径（）水泥杆的梢径一般为13、15、17cm几种。


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242、单项选择题  568B双头网线接入中实际未传输线路色谱为：（）

A.绿、绿白、棕、棕白
B.蓝、蓝白、橙、橙白
C.蓝、蓝白、棕、棕白
D.橙、橙白、棕、棕白


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243、单项选择题  ADSL MODEM应从分离器的（）口接线。

A.LINE
B.PHONE
C.DSL


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244、判断题  障碍处理必须建立闭环管理流程，要求统一受理、统一派单、集中回访


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245、单项选择题  皮线光缆的成端如果在用户放装时成端，则完成它的工作人员是（）。

A.装维人员
B.施工人员
C.用户
D.设计人员


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246、判断题  根据现场的实际情况对线槽及其配件进行组合，在切割直线槽时，可以分别处理线槽盖和底槽。


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247、填空题  全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号（）进行语音平台操作。进入外呼及录音：可通过语音电话外呼用户，或是工单监控人员在监控箱及综合查询，点击（）同时呼叫用户及外线人员，通话过程将被录音；


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248、单项选择题  ADSL MODEM的噪声容限与ADSL连接的稳定性和激活后的物理连接速率的关系为：（）

A、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越稳定，但激活后的物理连接速率会越低
B、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越不稳定，激活后的物理连接速率会越低
C、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越稳定，激活后的物理连接速率会越高
D、MODEM的噪声容限越大，其连接的稳定性越不稳定，但激活后的物理连接速率会越高


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249、多项选择题  光传输物理通道，通常由（）的配套设备组成.

A.光交接/配线设备
B.光纤光缆
C.光连接器
D.光分路器
E.尾纤


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250、单项选择题  选用螺钉固定方式时，应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置，将线槽及其配件固定在墙面上，一般1米直线槽需用（）螺钉进行固定。

A、1个
B、2个
C、3个
D、4个


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251、填空题  装机工单和投诉工单处理结果须填写规范，填写内容包括：（）、（）、（）、联系电话等及其他关键信息。


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252、单项选择题  ADSL用户端设备包括（）。

A.ADSL MODEM和信号放大器
B.56KB，MODEM和电话机
C.ADSL MODEM和语音分离器
D.ADSL MODEM和整流器


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253、填空题  2011年装维精品窗口装维服务考核时限：VIP用户宽带、IPTV修复时限（），普通城镇客户宽带、IPTV修复时限（），普通农村客户宽带、IPTV修复时限（）；VIP用户宽带、IPTV装移机（），普通城镇客户宽带、IPTV装移机（），普通农村客户宽带、IPTV（）。


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254、单项选择题  IMEP系统登陆口令应（）

A、定期更换
B、不定期更换
C、专人专用，不须进行更换


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255、单项选择题  蝶形引入光缆俗称（）。

A.配线光缆
B.蝶形引入光缆
C.主干光缆
D.入户光缆


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256、多项选择题  一直使用良好的ADSL MODEM，突然无法上网的问题，如果排除硬件损坏和线路损坏的话，主要可能有的原因：（）

A、网络设备过热而出现工作不稳定的情况
B、IP调整过程中的自动断线
C、ADSLMODEM没有被激活
D、电信局网络系统崩溃


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257、单项选择题  以太网、ADSL、VDSL等接入技术中，ADSL适用于（）。

A、远距离（大于2Km，小于5Km）分散客户群
B、中等距离（小于1.5Km）、较集中客户群
C、近距离（小于200M）密集客户群
D、长距离（大于15Km）集中客户群


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258、多项选择题  一个基本的光纤通信系统是由（）组成。

A.供电系统
B.光发射机
C.用户终端设备
D.光纤光缆
E.光接收机


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259、多项选择题  PON技术的优点（）。

A.节省光缆资源；
B.带宽资源共享；
C.设备安全性高；
D.建网速度快，综合建网成本低


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260、问答题  从OLT的pon端口到ONU一共经过如下光节点，请计算在ONU侧可以测试到光功率。


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261、判断题  在入户光缆布放完毕后，为确保光分配网（ODN）的光通道衰减值，不必对光链路进行测试。


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262、单项选择题  单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，为用户提供的业务服务全部由什么设备承载？（）

A.单口ONU
B.LAN上行e8-C定制终端
C.四口ONU
D.电力MODEM


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263、单项选择题  自承式蝶形引入光缆在墙面拐弯时，弯曲半径不应小于（）。

A.10cm
B.15cm
C.20cm
D.25cm


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264、单项选择题  EPON数据上下行分别使用不同的波长进行传输，上行信号采用的波长是（）。

A.1310nm
B.1550nm
C.1490nm
D.850nm


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265、单项选择题  （）负责装维人员队伍建设；组织装维人员业务技能和服务规范的培训

A.省公司人力资源部
B.地（市）分公司网运部
C.省公司网运部
D.集团公司人力资源部


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266、判断题  钉固式敷设应选择不易受外力碰撞，安全的地方。采用钉固式时应每隔60cm用塑料卡钉固定，必须注意不得损伤光缆，穿越墙体时应套保护管


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267、多项选择题  地（市）分公司网运部装维工作职责包括（）

A.编制和落实装维服务相关维护费用预算和计划，实施装维成本管控
B.定期对装维工作指标进行统计分析和考核
C.对装维工作应急事件的处理
D.参加客户服务部门组织的服务质量分析会


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268、填空题  为满足大客户单位将联网范围进一步延伸到乡镇一级分支机构的需求，推出了（）专网业务。该业务以（）为单位，每个地市新建华为ESR8825BRAS作为（）专网专用接入服务器，将各区、县、乡的接入DSLAM设备通过N*2MIMA接口连接到汇聚DSLAM进行汇聚，汇聚DSLAM通过ATM上行口连至专用BAS，组建采用（）的专用网络，利用8825的VPLS技术为大客户提供采用ADSL接入的专线组网服务


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269、问答题  若在障碍查修过程中，发现障碍是他混现象，该如何排除？


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270、判断题  VDSL开销和功耗都比ADSL大


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271、判断题  拉线工序结束后，在楼层光分纤/分路箱一端预留0.5m余线，在用户光缆终端盒一端预留0.4m余线。冗余线缆要整理和保护好，盘线时要顺着原来的旋转方向，线圈直径不要太小，用线卡固定在线槽、吊顶上或纸箱内，做好标注


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272、判断题  在EPON技术中，各个ONU都能收到广播来的所有信息，因此用户的数据是不安全的。


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273、判断题  屏蔽双绞线是一种数据传输线，由四对不同颜色的传输线所组成，广泛用于以太网路和电话线中。


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274、单项选择题  皮线光缆的连接一般采用（）。

A.熔接
B.光纤接线子冷接
C.活动连接


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275、单项选择题  EPON数据流的传输（）.

A.下行广播方式，上行TDMA（时分多路复用）方式；
B.下行TDMA（时分多路复用）方式，上行广播方式；
C.上下行都为TDMA（时分多路复用）方式；
D.上下行都为广播方式


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276、单项选择题  在墙面上布放波纹管。单根蝶形引入光缆保护采用Φ（）mm波纹管

A.10
B.20
C.30
D.40


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277、填空题  全色谱电缆里，（）对用白/蓝双色基本单位色谱扎带包扎。


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278、单项选择题  如果在同一个分光器下的两个用户的LOID信息配置错误会导致什么结果（）。

A.两个用户终端的数据会相互颠倒，比如，两个用户的电话会互换；
B.业务不通；
C.可以


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279、判断题  IPv6的IP地址由64位二进制数字组成。


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280、多项选择题  中国电信为（）客户提供差异化服务

A.钻石级
B.金卡级
C.银卡级
D.普通会员及其他


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281、多项选择题  一般来说，1MB的ADSL宽带的速度对于我们日常的使用（高清晰的视频点播除外）来说，应该足够了，但是有时候打开网页都很慢，这是为什么？（）

A、可能是个别WEB服务器繁忙
B、可能是拨号软件和操作系统之间的兼容性问题
C、可能就是线路质量
D、距离问题


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282、单项选择题  FTTH形态内EPON上行e8-C定制终端上联口是（）接口。

A.dsl线
B.光纤
C.同轴电缆
D.网线


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283、单项选择题  华为MA5616T设备包含几块用户板（）.

A.1块；
B.2块；
C.3块；
D.4块


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284、单项选择题  下面哪种情况下，ONU设备的业务全部中断（）

A、POWER灯常亮
B、RUN灯闪烁
C、AUTH灯闪烁
D、LINK灯常亮


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285、单项选择题  原则上，如客户无特殊需求，上门服务时间为（）

A.8：00－18：00
B.9：00－20：00
C.≤9：00－18：00
D.≤8：00－20：00


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286、判断题  ONU的作用是为光接入网提供直接的或远端的用户侧接口，处于ODN的用户侧。ONU的主要功能是终结来自ODN的光纤，处理光信号，并为多个小企事业用户和居民用户提供业务接口


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287、单项选择题  ADSL参数指标中，网络性能指标中的时延要求T（平均）（）。

A.75ms
B.95ms
C.85ms
D.80ms


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288、多项选择题  固话、宽带业务入网装移机预约后如遇（）等原因无法按预约时间到达的，应电话联系客户，说明原因，取得谅解。

A.天气
B.交通
C.私人事务
D.费用


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289、单项选择题  EPON（LAN）用户同时安装宽带与iTV，但入户网线只要一根，那么可以使用什么办法解决.（）

A.安装一个多口modem
B.安装一个单口modem
C.网线剪开并接驳另两根网线，然后分别接入电脑与机顶盒
D.无法安装，建议用户拆除其中一项产品


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290、多项选择题  内存故障可以产生以下哪些问题（）。

A、开机无显示
B、系统运行不稳定
C、WINDOWS系统注册表经常无故损坏
D、WINDOWS经常自动进入安全模式


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291、多项选择题  当线路质量较差的时候，调整ADSL模板中哪几个参数，可以提高线路的稳定性？（）

A、提高端口的交织深度
B、提高端口的噪声容限
C、适当的降低速率
D、打开BITSWAP


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292、判断题  在FTTH模式下，只要SN配置正确，ONU通电后用户就可以拨号上网。（）


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293、单项选择题  E8-BMODEM中WIFI是触点式开关，一般可以通过这个开关实现（）功能的打开和关闭。

A.有线
B.上网
C.无线
D.传输


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294、单项选择题  ITMS和家庭网关（e8）之间的逻辑接口，采用（）系列协议通信

A.SNMP
B.OAM
C.TR-069
D.IP


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295、单项选择题  一般安装FTTB时，只要四芯通就可以正常上网，按T568B标准那四芯（）

A、白橙、橙、白蓝、蓝
B、白绿、绿、白蓝、蓝
C、白绿、绿、白棕、棕
D、白橙、橙、白绿、绿


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296、填空题  （）M的端口模板下行一般是6144kbps。


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297、单项选择题  装维人员进行登高作业时，必须有（）人在场。

A、1人
B、2人
C、3人


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298、填空题  EPON的上行是通过TDMA（）的方式传输数据，每个ONU收到数据报文后都还会收到OLT发给它的grant消息，每个ONU按OLT告知的时间点发送OLT指定的报文数量，这样所有的ONU就可以按照一定的秩序发送自己的数据了，不会在上行光路上（）了。


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299、单项选择题  装维人员在客户上门服务时，以下说法中错误的是（）

A、网络服务人员应遵纪守法，尊重地方风俗，严禁参与非法活动。
B、见到客户后要面带微笑，主动向客户出示工号牌并自我介绍。
C、不堵塞走道，靠左行走，行走时放轻脚步，严禁追逐、嘻笑打闹。
D、有话让客户先说，非必要时不打断客户说话。


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300、判断题  水平波纹管敷设时，通常允许边敷设波纹管，边穿放光缆。


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