1、单项选择题 企业微观环境是指那些直接影响企业生产经营活动的外部因素，其中最主要的因素是_______。
A.供方因素 B.买方因素 C.行业因素 D.人力资源因素
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2、单项选择题 航空公司配备飞机的一般原则是以_______为准。
A.运输低峰所需飞机数量 B.运输高峰所需飞机数量 C.运输平峰所需飞机数量 D.以上都不是
3、名词解释 航线分为
4、单项选择题 飞机数量计划主要内容是_______。
A.确定飞机的需要量 B.确定飞机的质量 C.确定飞机的供应量 D.确定飞机的使用率
5、单项选择题 旅客的交运行李每件不超过_______公斤。
A.100 B.50 C.10 D.5
6、单项选择题 飞机的操作重量是指_______。
A.飞机的起飞重量+起飞油量 B.飞机的起飞重量-起飞油量 C.飞机的起飞重量+业载重量 D.飞机的起飞重量-业载重量
7、多项选择题 利用价格歧视方法解决运输中的高峰问题，需要的步骤包括()。
A.解决供应方的成本分析 B.解决涉及需求方的价格特征，如价格弹性等 C.在高峰期间采用高价 D.在非高峰期间采用接近边际成本数值的定价 E.控制成本
8、单项选择题 某外宾货主托运一木箱鲜活植物，重25公斤，体积40×60×100cm，该外宾货主应付的运费是_______。(定价为PEK-HRB45+4.21元45-5.62元)
A.337.20元 B.284.40元 C.350元 D.285元
9、名词解释 货物破损
10、单项选择题 _______指为了个人舒适而要求占用两个以上座位的旅客。
A.病残旅客 B.孕妇 C.额外占座旅客 D.身份特殊旅客
11、单项选择题 某机场1997～2000年旅客吞吐量分别为100、109、121、133和145万人次。预计该机场2001年旅客吞吐量为_______万人次。
A.155.4 B.155.8 C.156.4 D.158.2
12、单项选择题 制定、管理和使用航空运输价格的原则是()，即鼓励航空运输消费者和生产者都能够有效率地利用自己的资源、获得对方的资源。
A.公平原则 B.效率原则 C.公平与效率兼顾原则 D.公平与效率随时变动原则
13、问答题 集装器识别代码的作用是什么？
14、多项选择题 航班计划的内容有_______。
A.发运量 B.航线 C.机型 D.班次 E.班期
15、单项选择题 企业在筹集资本金过程中，吸收投资者的无形资产出资不得超过企业注册资金的_______。
A.5% B.10% C.18% D.20%
16、问答题 什么是货物品名不符？贵重物品品名不符时应如何处理？
17、单项选择题 _______，即航空公司今后一定时期内的飞机数量。
A.机队的结构 B.机队规划 C.机队的规模 D.飞机选择
18、单项选择题 运输市场上出售的是_______。
A.实物产品 B.原材料 C.非实物性产品 D.运输工具
19、单项选择题 旅客在填开旅费证时，非指定运输和其它服务用MCO的价值不能超过_______美元。
A.1000 B.500 C.300 D.350
20、单项选择题 旅客搭乘了不是其客票上列明的航班飞机，这种情况属_______。
A.误乘 B.错乘 C.漏乘 D.签转
21、名词解释 急件货物运输
22、单项选择题 某航班的航程为A—B—C.。已知各航段的实际业载重量为：A—B1439公斤；A—C.1317公斤。A站的最大可用业载为4491公斤，B站的最大可用业载为4061公斤，则B站的实际可装业载为_______公斤。
A.1439 B.1827 C.1305 D.2744
23、名词解释 特种货物运输
24、单项选择题 货币资金是企业的_______。
A.定额流动资金 B.非定额流动资金 C.非间歇资金 D.定额资金
25、问答题 从货物本身需要划分，国内航空货物运输的方式有哪些？
26、问答题 现代运输业按其运输方式可以归纳为哪几种？
27、名词解释 漏装货物
28、单项选择题 某运输服务部门存在的主要问题是“行李运输差错”，要解决这一问题，首先应_______。
A.报告上级部门 B.制定减少“行李运输差错”的相关措施 C.分析并找出“行李运输差错”的主要原因 D.理顺客运工作流程
29、单项选择题 长期总成本曲线是短期总成本曲线的()。
A.合并曲线 B.乘法曲线 C.包络曲线 D.减法曲线
30、名词解释 航线
31、单项选择题 _______是通过一定的制度、规章、方法、程序、机构等把质量保证活动加以系统化，标准化、程序化。
A.质量保证 B.质量体系 C.质量保证体系 D.质量监督
32、单项选择题 指发生某一特定决策而变化的成本是()。
A.增量成本 B.沉没成本 C.归属成本 D.联合成本
33、名词解释 漏卸货物
34、单项选择题 下列旅客中不受承运限制的有_______。
A.孕妇 B.传染病患者 C.婴儿 D.健康的老年人
35、多项选择题 联合成本需要进行的工作包括()。
A.成本需要在不同的产品与服务之间进行分摊(即不同的产品和服务之间存在联合成本) B.成本需要在各类用户群之间进行分摊(即在消费同一类型产品的各类用户之间存在联合成本) C.分析各类用户的旅客时间价值 D.第三个层次是成本需要在同类用户的各个用户之间进行分摊(即各个用户之间存在联合成本) E.计算外部成本
36、多项选择题 下列航空器中属于重于空气的航空器的有_______。
A.滑翔机 B.气球 C.直升飞机 D.扑翼机
37、名词解释 多收货物
38、名词解释 航空货物运输
39、单项选择题 当一群人的活动(不管是生产者还是消费者)影响了另外一群人的福利却没有给予任何报酬或补偿时，这种成本是()。
A.增量成本 B.买方成本 C.归属成本 D.外部成本
40、名词解释 包舱运输
41、问答题 货物运输的收运程序？
42、单项选择题 质量管理的最终目的是_______。
A.获得最大利润 B.减少工作环节 C.获得便利的工作条件 D.提高产品质量和工作质量，满足社会和用户的需要
43、多项选择题 整个运输生产过程中用到的质量信息，按其性质和作用可分为_______。
A.质量动态信息 B.质量指令信息 C.质量静态信息 D.质量反馈信息
44、单项选择题 洋流终年呈顺时针流动的海区为（）
A．北印度洋 B．北大西洋中低纬地区 C．南太平洋中低纬 D．南大西洋中低纬地区
45、名词解释 货物托运书
46、名词解释 集装器运输
47、单项选择题 可供飞机起飞、降落、滑行、停放的场地和有关的建筑物及设施的总称是_______。
A.飞行区 B.服务区 C.修理区 D.机场
48、问答题 从托运人对运输工具的使用情况划分，国内航空货物运输的方式有哪些？
49、单项选择题 每位旅客的行李声明价值最高额为人民币为_______元。
A.10000元 B.8000元 C.5000元 D.2000元
50、多项选择题 航空运输产品与其他消费品之间的区别在于_______。
A.不可储存 B.消费之前无法检验产品质量 C.精确的交货时间 D.不可更换性
51、名词解释 少收货物
52、单项选择题 运输产品是运输对象的_______。
A.加工成品 B.空间位移 C.时间转换
53、单项选择题 进行总本经营战略决策，首先必须了解，分析企业所处的_______。
A.战略环境 B.战术环境 C.外部环境 D.内部环境
54、问答题 影响飞机最大起飞重量的因素有哪些？
55、名词解释 货主押运
56、单项选择题 洋流终年呈顺时针流动的海区为（）
57、单项选择题 _______是在一些航班尚在手工操作的条件下，为了弥补通信条件不足，同时为了便利旅客比较集中的航班始发站的销售而采取的定座管理方法。
A.集中控制 B.分散控制 C.航班始发站控制 D.固定配额
58、单项选择题 ______是航空公司产品的核心。
A.航线网 B.客舱布局 C.优质服务 D.机型
59、单项选择题 利用各类民用航空器从事除执行军事、海关和警察任务以外的民用航空飞行活动称为_______。
A.军用航空 B.民用航空 C.海运 D.民用交通
60、名词解释 航班分类
61、单项选择题 _______是为把质量水平和有关的质量指标维持在一定水平上而制定的目标。
A.实破性目标 B.保守性目标 C.控制性目标 D.计划性目标
62、填空题 （）是三字代码。
63、名词解释 航空货运单
64、单项选择题 旅客在办理行李的声明价值时，承运应按旅客声明的价值中超过限额部分价值的_______收取声明价值附加费。
A.10/10000 B.5/1000 C.10/1000 D.2/1000
65、单项选择题 运价的形成机制，是指依据一定的_______原理，通过价值规律的作用而形成的价格决策制度。
A.价格形成 B.价值形成 C.运价制定 D.均衡经济
66、名词解释 航班
67、问答题 什么是航线，航线分为哪几类？
68、多项选择题 航空运输企业在对运输生产全过程进行控制时，常采用的控制方法有_______。
A.前置控制 B.实时控制 C.后置控制 D.现场控制
69、多项选择题 国际货运中，如果某种活动物采用“normAlgC.r”计费时，其计费结果应为_______比较，取高者。
A.普通货物的m B.活动物的m C.45公斤以下普通货物运价(n)计费结果 D.45公斤以上普通货运价(q)计费结果 E.n与q计费结果比较取高者
70、问答题 计算最大业务载重量的重要意义？
71、单项选择题 计划期某航线B737改为MD82，载量增加4吨，假如计划年度出港班次为300班，计划出港载运率为70%，则增量为_______。
A.666吨 B.840吨 C.210吨 D.280吨
72、问答题 说明井下各级配电电压和电气设备的额定电压等级。
73、单项选择题 某航空公司1999年完成的旅客运输量为700万人次，客座利用率为70%，则该公司最大旅客运输量为_______万人次。
A.1000 B.1100 C.700 D.1700
74、单项选择题 某机场货物吞吐量预测方程为：hw＝12300+40x。在计算中已知：sy＝10lxx＝225，则t的计算值为_______。
A.60 B.16 C.6 D.0.06
75、单项选择题 _______是反映飞机技术经济性能和运输生产效率的重要质量指标
A.飞机生产率 B.航线载运比率 C.最大周转量 D.最大业载
76、单项选择题 产品所具有的满足社会和人们需要的特性称为_______。
A.产品质地 B.产品功能 C.产品质量 D.产品数量
77、名词解释 货物丢失
78、单项选择题 _______是指适用于自规定的始发地至规定的目的地之间，运输特定品名货物的运价。
A.普通商品运价 B.指定商品运价 C.特定商品运价 D.等级商品运价
79、多项选择题 下列属于航线运输计划的主要指标的有_______。
A.飞行班次 B.飞行小时 C.发运量 D.发运收入 E.周转量
80、单项选择题 _______是指在运量一定的情况下，以运价为基础的运输，总收入必须能够补偿运输部门的平均运输成本费用。
A.平均成本定价论 B.边际成本定价论 C.负担能力定价论 D.供求关系定价论
81、名词解释 临时拉货
82、单项选择题 指运输生产规模不做变动情况下的成本是()。
A.长期成本 B.短期成本 C.沉没成本 D.归属成本
83、单项选择题 经济越发达，国内票价相对于人均GDP的比例()。
A.越高 B.越低 C.不变 D.随机波动
84、单项选择题 航空运输带来的拥挤外部成本通常是指()。
A.长期成本 B.短期成本 C.沉没成本 D.时间成本
85、单项选择题 标准或规定未明确的，但社会，旅客货主又期望或公认的需要称为_______。
A.明确需要 B.指定需要 C.隐含需要 D.强制需要
86、单项选择题 经济分析说明，可以达到社会福利(消费者福利+企业利润)最大化的目标的定价方法是()。
A.边际成本定价 B.平均成本定价 C.变动成本定价 D.固定成本分摊定价
87、多项选择题 关于旅客时间价值的计算方法有()。
A.工资法 B.比较法 C.显示偏好法 D.表达偏好法 E.统计法
88、问答题 什么是临时拉货？发生临时拉货情况时应如何处理？
89、单项选择题 资产负债率正常为_______。
A.25% B.33% C.50% D.60%
90、多项选择题 现代运输方式的市场一旦形成，就会产生运输效应。运输效应包括_______效应。
A.生产空间组合 B.集聚诱发 C.质态组合 D.物质传输
91、单项选择题 对于C.tm检查，其C.tm所对应的较高点出现在_______。
A.始发地到中途分程点，与销售代号无关 B.始发地到非中途分程点，与销售代号无关 C.始发地到转机点，与销售代号无关 D.始发地到中途分程点、非中途分程点或转机点，取决于销售代号
92、单项选择题 托运人托运的货物与航空货运单上所列品名不符，如在始发站发现，该货应_______。
A.停止发运，运费不退 B.停止发运，退还运费 C.可继续承运，加倍核收运费 D.通知托运人，协商处理
93、单项选择题 _______能够综合反映航空运输生产的总任务和总规模。
A.最大周转量 B.总周转量 C.运输量 D.总运输量
94、多项选择题 飞机大修采用的标准有_______。
A.飞行公里 B.飞行小时 C.飞行季节 D.起落架次
95、问答题 国内航空运费的计费规则？
96、多项选择题 国际航空运输协会的主要活动有_______。
A.协商制定国际航空客货运价 B.统一国际航空运输客货运价 C.开展业务代理 D.进行技术合作
97、单项选择题 包括货物包装在内的货物重量，称为货物的_______。
A.实际毛重 B.体积重量 C.计费重量 D.实际重量
98、单项选择题 _______是根据质量方针的要求，企业在一定期间内在质量方面所要达到的预期成果。
A.产量目标 B.质量目标 C.质量方针 D.产量方针
99、多项选择题 民航客运价格体系是由()构成的。
A.比价关系 B.国内客运价格 C.国际客运价格 D.差价关系 E.旅客逾重行李价格
100、单项选择题 _______是占用在生产储备、未完工产品和成品各个项目上的资金。
A.存货资金 B.后备资金 C.定额资金 D.固定资金
101、名词解释 航空货物运价
102、问答题 简述不正常运输货物处理的一般规定？
103、单项选择题 _______是指某型飞机每一飞行小时所完成的周转量。
A.运输量 B.最大业载 C.航线运输能力 D.飞机生产率
104、多项选择题 飞机的起飞油量是指飞机执行航班任务所携带的_______之和。
A.航段耗油量 B.备份油量 C.滑行油量 D.润滑油量
105、单项选择题 _______规定计划期内飞机的增减变动情况。
A.飞机质量计划 B.飞机数量计划 C.飞机利用率计划 D.维护和送修计划
106、名词解释 鲜活易腐货物
107、单项选择题 _______是指对资产价值进行评定和估价。
A.资产评估 B.资金评估 C.价值评估 D.资本评估
108、名词解释 国内航空货物运输
109、单项选择题 国际民航组织(iC.Ao)成立于_______年。
A.1944 B.1947 C.1990 D.1952
110、名词解释 航空集装化运输
111、单项选择题 航空运输保险属于_______范畴。
A.海上运输保险 B.陆上运输保险 C.内陆运输保险 D.海陆运输保险
112、单项选择题 某国内货主托运1件普通货物重18.7公斤，体积为50×50×50厘米，从北京运往广州，运价为5.30元／公斤。则货物的航空运费为_______元人民币。
A.99.11 B.101.70 C.111.24 D.111.30
113、问答题 应货物损坏索赔人应在什么期限内提出索赔要求？
114、问答题 航空货物收运的一般原则？
115、多项选择题 下列属货物托运人的责任的是_______。
A.货物托运要求 B.预定舱位 C.填制货物托运书 D.交纳预付款
116、多项选择题 所有加入Bsp的航空公司都应承担下列义务_______。
A.将其运输凭证从已加入Bsp的代理人处收回 B.妥善安全地保管运输凭证、管理表格和承运人识别标牌 C.按规定填开中国Bsp的有关结算单据 D.按规定缴纳加入费和应承担的与Bsp有关的所有费用
117、名词解释 托运证明
118、名词解释 国际航空货物运输
119、单项选择题 _______是主管货物承运，货物运送和货物支付的业务部门。
A.售票部门 B.营运部门 C.货运部门 D.调度部门
120、单项选择题 细分航空旅客运输市场时，选择正确的市场细分依据是十分重要的。我们在细分航空旅客运输市场时，主要考虑的是_______。
A.旅客的性别 B.旅客的身份 C.旅客的目的地 D.旅客的旅行目的
121、名词解释 包板箱运输
122、问答题 目前我国航空货运市场的现状具有以下特点？
123、名词解释 货物标志
124、多项选择题 质量管理中常用统计工具有_______。
A.排列图 B.因果图 C.分层图 D.直分图 E.散布图
125、单项选择题 贵重货物的计费重量以_______为单位。
A.1公斤 B.10公斤 C.0.5公斤 D.2公斤
126、多项选择题 客航布局包括_______。
A.座位数量 B.座位宽度 C.走道安排 D.座位间距
127、判断题 当炉温绝对均匀时，所测得的炉温才真正代表了工件温度。（）
128、问答题 索赔人向承运人提出索赔要求时应提供哪些文件？
129、多项选择题 下列属于运价的基本要素的有_______。
A.运价本身 B.最大允许里程 C.最小允许里程 D.实际客票的里程
130、多项选择题 慢性质量事故的特点有_______。
A.事故原因不明 B.影响不易引人注意 C.持续时间长 D.突发性
131、单项选择题 价格歧视就是()。
A.根据每个消费者的行政级别确定价格 B.试图确定每个消费者愿意支付的最大数额 C.根据每个消费者的收入水平确定价格 D.根据每个消费者购买动机确定价格
132、单项选择题 对于一条航线的需求来说，_______决定了航班的密度。
A.旅客需求 B.市场状况 C.目的地 D.飞机大小
133、问答题 航空货物运价的使用顺序。
134、问答题 航空货物的运输方式按货物本身划分可分为哪几类？
135、多项选择题 飞机的基本重量包括_______。
A.空机重量及附加设备重量 B.机组人员重量 C.服务设备及供应品重量 D.空勤组及随身携带品用具重量
136、多项选择题 飞机的平衡包括_______。
A.俯仰平衡 B.方向平衡 C.落地平衡 D.横侧平衡
137、多项选择题 全面质量管理的qC.小组活动是以_______为目的组织起来并开展活动的小组。
A.对企业资产进行合理评估 B.降低成本，提高企业经济效益 C.技术攻关和解决生产难题 D.提高人的素质
138、单项选择题 某公司某型飞机计划期初有20架，计划三月份增加2架，七月份报废2架，9月份再增加7架，年末在册飞机架数为27架，则该公司该型飞机年平均在册飞机架数是_______。
A.20架 B.22架 C.23架 D.24架
