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用电营销考试：电费帐务管理试题及答案（题库版）
2019-10-23 03:54:56 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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2、填空题  迁移用电地址，必须在原地址（）全停时方办理。


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3、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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4、单项选择题  新开或更改银电联网及托收业务的客户应签订（）。

A、银行、供电局二方协议
B、银行、客户二方协议
C、银行、供电局、客户三方协议
D、供电局、客户二方协议


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5、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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6、问答题  什么是报装容量？


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7、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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8、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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9、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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10、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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11、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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12、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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13、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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14、问答题  预收账款备查账如何核帐？


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15、填空题  电企业和用户在供电前根据用户用电需求和（）的供电能力签订供用电合同。


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16、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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17、多项选择题  柜台收费工作项有：（）

A.收费
B.核对销帐记录和银行进帐单金额是否一致
C.统计报表
D.催费


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18、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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19、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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20、填空题  依照《供电营业规则》，用户用电设备容量在（）及以下或需用变压器容量在50千伏安及以下者可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。。


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21、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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22、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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23、问答题  分次收费的收费次数如何确定？


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24、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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25、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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26、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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27、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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28、填空题  计算基本电价的依据：受电变压器容量或（）。


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29、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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30、问答题  请说出兰州电网峰谷时段划分。


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31、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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32、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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33、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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34、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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35、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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36、问答题  供电企业应当按照什么，向用户计收电费？


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37、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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38、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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39、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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40、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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41、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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42、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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43、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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44、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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45、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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46、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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47、问答题  变压器的电压比指什么？


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48、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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49、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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50、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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51、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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52、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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53、单项选择题  跨省、自治区、自辖市电网和省级电网内的上网电价，由（）提出方案，报国务院物价行政主管部门批准。

A、电力生产企业；
B、电网经营企业；
C、电力生产企业和电网经营企业。


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54、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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55、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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56、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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57、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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58、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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59、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属冷备用状态并经供电企业加封的，基本电费如何收取？


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60、填空题  对增值税客户开票时由收费员打印（）后交增值税专用发票管理人开具（）。


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61、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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62、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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63、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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64、填空题  供电营业职工礼仪修养的基本准则是（）。


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65、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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66、问答题  如何制定抄表例日？


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67、问答题  银行存款备查账如何核帐？


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68、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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69、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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70、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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71、填空题  5、电设施的运行维护管理范围，按（）确定。


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72、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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73、填空题  DD15型单相电能表，铭牌标准的电流为3（6）A，这表明该表的（）电流为3A，额定最大电流为6A。


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74、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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75、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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76、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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77、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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78、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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79、填空题  电监察员对用户进行定期检查，一般高压用户每（）进行一次，低压电力用户一年进行一次。


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80、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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81、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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82、填空题  用电计量装置（）应装在供电设施的产权分界处。


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83、多项选择题  收费员在调离收费岗位时必须将（）等票据进行清理统计，才能办理移交手续。

A.已用发票存根
B.作废发票
C.未用空白发票
D.银行回单


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84、问答题  什么叫人工补偿法？


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85、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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86、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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87、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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88、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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89、填空题  受电变压器总容量在315千伏安及以上的工业客户应执行（）电价.


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90、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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91、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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92、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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93、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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94、单项选择题  发票的使用和管理按有关（）的发票管理规定执行。

A、营销部门
B、财务部门
C、营业部门
D、税务部门


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95、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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96、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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97、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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98、单项选择题  供电营业区的划分和管理办法由（）部门制定。。

A、国务院电力管理；
B、省电力部门；
C、县以上电力管理。


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99、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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100、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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101、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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102、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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103、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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104、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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105、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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106、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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107、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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108、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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109、填空题  电价实行、统一定价原则、分级管理。


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110、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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111、问答题  供电设施的维护管理范围按什么确定？


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112、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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113、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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114、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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115、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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116、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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117、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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118、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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119、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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120、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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121、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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122、问答题  因用户原因连续多长时间不能如期抄到计费电能表读数时，供电企业应通知该用户终止供电？


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123、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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124、单项选择题  各类专线客户的抄表日期应安排在每月（）.

A、月末最后一天24点
B、20日前
C、25日后
D、20日至月末


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125、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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126、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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127、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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128、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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129、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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130、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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131、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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132、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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133、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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134、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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135、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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136、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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137、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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138、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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139、问答题  经济事件中一般事件指什么？


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140、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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141、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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142、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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143、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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144、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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145、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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146、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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147、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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148、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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149、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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150、填空题  现行的浙江省销售用电分为（）、（）、（）、（）、（）五大类。


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151、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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152、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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153、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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154、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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155、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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156、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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157、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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158、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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159、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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160、问答题  对抄表率有何规定？


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161、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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162、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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163、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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164、填空题  接入中性点有效接地的高压线路的计量装置，应采用（）有功、无功电能表。


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165、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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166、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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167、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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168、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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169、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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170、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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171、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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172、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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173、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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174、填空题  计费电能表应安装在（）处，否则变压器的有功、无功损耗和线路损失由产权所有者负担。


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175、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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176、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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177、问答题  电路分析的目的是什么？


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178、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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179、问答题  如何确定客户供电电压？


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180、单项选择题  在收取电费时，如果一个用户有多次欠费，那么最应先收的是（）.

A、历史欠费最晚一期欠费
B、历史欠费最早一期欠费
C、违约金
D、当期欠费


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181、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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182、填空题  国家电办公司深化改革的目标是“网厂分开，引入竞争，打破垄断，改善服务，降低（），促进发展。


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183、填空题  对办理暂停、非永久性减容的客户基本电费按实收取，不论剩余容量大小，电度电价、功率因数标准不变，执行峰谷分时电价（）。


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184、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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185、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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186、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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187、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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188、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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189、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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190、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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191、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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192、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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193、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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194、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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195、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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196、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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197、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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198、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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199、填空题  国家对电力供应和使用实行（）、节约用电、计划用电的管理原则。


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200、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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201、问答题  在用户受电点内难以按电价类别装设用电计量装置时，如何计费？?


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202、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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203、问答题  如何正确使用电压表？


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204、单项选择题  县级供电公司电费专责的电费业务内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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205、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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206、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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207、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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208、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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209、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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210、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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211、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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212、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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213、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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214、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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215、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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216、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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217、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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218、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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219、填空题  供电合同书面形式可分为（）和非标准格式两类。


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220、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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221、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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222、填空题  大工业用户供用电合同附件一般包括（）、电费结算协议和电力调度协议等。


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223、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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224、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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225、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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226、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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227、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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228、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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229、填空题  凡署名为山东电力提高服务质量提出合理化建议，被采纳的，山东电力集团公司将视情况给予（）元的奖励。


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230、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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231、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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232、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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233、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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234、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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235、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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236、问答题  请说出可再生能源电价附加征收范围及标准。


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237、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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238、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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239、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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240、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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241、填空题  上网电价实行（）同价。


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242、多项选择题  供电所收取电费的方式有：（）

A.柜台收费
B.特约委托收费
C.银行代收
D.走收


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243、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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244、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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245、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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246、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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247、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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248、判断题  收费统计账中每日登记数据必须与收费日报及当日凭证、进账单保持一致。


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249、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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250、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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251、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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252、问答题  农业经济作物（除排灌用电外）和养殖业用电统一执行什么电价？


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253、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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254、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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255、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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256、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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257、单项选择题  国家实行分类电价和分时电价，分类标准和分时办法由（）确定。

A、电网经营企业；
B、电力管理部门；
C、国务院。


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258、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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259、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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260、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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261、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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262、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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263、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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264、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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265、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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266、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对县级供电公司电费会计考核的内容有：（）

A.票据管理
B.应收帐款管理
C.实收凭证管理
D.帐务核对


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267、问答题  简述办理电费账务类业务的要求。


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268、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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269、问答题  电力营销事件的分类？


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270、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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271、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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272、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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273、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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274、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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275、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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276、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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277、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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278、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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279、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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280、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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281、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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282、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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283、问答题  价格的调控机制是什么？


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284、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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285、填空题  根据《供电营业规则》规定：向被转供户供电的公用线路和变压器损耗电量应由供电企业负担，不得摊入（）用电量中。


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286、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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287、填空题  对新增、变更用电性质等客户或涉及电价、电费变化的其他客户，均应由稽核员进行（），发生电费的第一个月的（）均应认真复核。


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288、问答题  电工指示仪表按测量对象可分为哪几类？


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289、单项选择题  当日所收现金应（）,不得有现金过夜现象。

A、保管好
B、放入保险柜
C、带回家
D、存入银行


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290、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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291、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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292、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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293、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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294、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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295、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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296、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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297、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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298、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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299、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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300、单项选择题  抄表区域应（）轮换。

A、每1年
B、每2年
C、每3年
D、定期


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