1、单项选择题 配送中心的机构组织形式大致可分为金字塔形、矩阵型、()及运用形组织。
A、控制性 B、垂直型 C、参谋型 D、扁平型
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2、多项选择题 现代港口的主要功能()
A.仓储运输 B.商业贸易 C.工业生产和社会服务功能的现代化 D.综合性的工商业中心 E.与海陆空连为一体的立体交通运输枢纽
3、单项选择题 国际货运信息系统中,()是指审核人员输入船名航次,系统会列出这个航次所走的所有票货,以及每票货的往来费用。审核人员可以对照业务资料和列出的费用,检查是否正确。
A.费用审核 B.费用计算 C.应付款处理 D.应收款处理
4、多项选择题 海上保险保障费用包括()
A.求救费用 B.救助费用 C.施救费用 D.保险费用 E.海难安置费用
5、单项选择题 作为物流自动跟踪的最有力工具的物流信息技术是()
A.条码技术 B.地理信息系统 C.电子数据交换
6、判断题 商品储存立体化是指用高层货架储存商品,以巷道堆垛起重机(简称巷道机)存取商品,并通过周围的装卸运输设备,自动进行出入库作业。这类仓库称为“高层货架仓库”。()
7、判断题 流通加工型配送中心除了开展配送服务外,还根据用户的需要在配送前对商品进行流通加工。()
8、单项选择题 定时配送的典型形式是()。
A.准时配送 B.即时配送 C.日配 D.定时定路线配送
9、单项选择题 企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果称为()。
A.物流管理 B.物流成本 C.物流服务 D.物流效益
10、判断题 物流也是一种商品。()
11、多项选择题 物流服务商的信息收集包括()。
A.物流服务商的注册地 B.物流服务商的注册资金 C.物流服务商的生产场地 D.物流服务商的设备 E.物流服务商的生产能力
12、判断题 储位即商品的储存位置,商品储存应当做到定位管理。()
13、判断题 通常情况下周转率高的商品毛利率高,而周转率低的商品毛利率则较低。()
14、判断题 在物流服务中,客户满意,这个客户特指第三方物流自身的客户,不包含客户的客户。()
15、多项选择题 应用对比分析法进行对比分析时需要注意的事项有()
A.注意对比的指标或现象之间的可比性 B.结合使用各种对比分析方法 C.尽力找出所有的因素进行对比分析 D.从纵向和横向两方面进行全面比较 E.正确选择对比的基数
16、单项选择题 若包装物损坏严重,则需要进行重新包装,即()
A.改装 B.修装 C.换装 D.拼装
17、单项选择题 批量拣取是把多张定单集合成一批次,按商品品种汇总后在进行拣取,然后()
A.进行加工 B.配载装车 C.按客户或不同定单做分类处理 D.填写出库单拒
18、多项选择题 下列关于整车.零担和集装箱描述正确的有()
A.零担货物规定一批的重量和体积须不够一个三十吨,一件货物的体积最小不得小于0.02立方米,每批不得超过300件. B.路集装箱最大载重量为一吨箱910公斤五吨箱4200公斤 C.在货物品类及性质上,按零担或集装箱运输时有一定的限制 D.在货物运送的单位上零担或集装箱运输的货物,以每车为一批 E.在货物运费的核收上,按集装箱运输时,一整车集装箱按货车标重及其适用的整车运价率计费
19、单项选择题 条形码和扫描技术在物流管理中主要应用于()。
A.超市和零售商店的销售记账 B.物料搬运过程的跟踪 C.超市和零售商店的销售记账和物料搬运过程的跟踪 D.以上都不是
20、单项选择题 随着配送产品价格的降低,消费能力增大,需求量则增大,需求量与价格()变化。
A.双向 B.单向 C.逆向 D.顺向
21、单项选择题 集装箱货流发生的地点顺序是()
A、货主仓库→集装箱货运站→集装箱堆场 B、托运人指定地→集装箱货运站→集装箱堆场 C、托运仓库→集装臬堆场→集装箱货运站 D、空箱堆场→货主仓库→集装箱货运站→港口码头
22、多项选择题 仓储评价指标评价中仓储经营管理综合指标的基本指标除了仓库坪效以外还包括()。
A.仓库生产率 B.人员作业能力 C.直间工比率 D.固定资产周转率 E.产出与投入平衡率
23、单项选择题 一般人眼睛对于()以上刷新频率则完全没有闪烁感。
A、75Hz B、80Hz C、85Hz D、90Hz
24、单项选择题 商品入库后发生的储存物品过户或借库,它们的共同点是货物的()
A、存放地点变化 B、所有权转移 C、作用权转移 D、存货减少
25、多项选择题 仓库计量技术主要包括()
A.轨道衡 B.电子秤 C.核探测仪 D.出库数量显示装置
26、单项选择题 配送中心也可以看做是流通仓库,同保管型仓库相比,下列哪项不是流通仓库的主要特点()
A.保管空间占一半,其他功能占一半空间 B.货物的状况与信息一致 C.以保管为主体,平面摆放 D.多物流功能
27、单项选择题 随机储存适用的场合除了种类少或体积较大的货品之外还有()。
A.库房空间有限,需尽量利用储存空间 B.易燃货品 C.重要货品 D.储存条件对货品储存非常重妥时
28、单项选择题 ()是根据目前客户的的业务量进行分析,以筛选出忠诚度较低的企业,以便决策层提出合理性的补救措施。
A.客户资源分析 B.客户信用度分析 C.客户忠诚度分析 D.成本利润分析
29、判断题 运输业是国家基础产业,属于服务业,具有公益性和竞争性双重特征.()
30、单项选择题 在库存品种与数量管理中的四象限技术是以以下的什么变量来进行分类管理()。
A.价值和风险 B.重要性 C.订购频率 D.类别品种规格
31、单项选择题 关于合同仓储的说法不正确的是()。
A.合同仓储公司能为客户提供定制服务 B.合同仓储公司能为客户降低成本 C.合同仓储公司能提高客户对新市场的反应灵活性 D.合同仓储能降低货物损耗
32、多项选择题 配送物流涉及的任务有()。
A.包装 B.装卸搬运 C.运输 D.仓储保管 E.配送中心管理
33、多项选择题 物流成本的日常控制系统是指在物流运营过程中,通过()来降低和控制成本。
A.物流技术的改善 B.物流服务功能的拓展 C.物流信息的采集 D.物流管理水平的提高 E.物流增值服务
34、判断题 采购过程既包含商流,又包含物流。()
35、多项选择题 按80/20规则分类,供应商可以分成()。
A.重点供应商 B.专家级供应商 C.普通供应商 D.行业领袖供应商 E.量小品种多供应商
36、问答题 简述物流系统要素集成的主要过程?
37、多项选择题 对于有确定货源的进口货物转运,应遵循()的安排原则。
A.先到先转 B.先到后转 C.先普通货物后特殊货物 D.先特殊货物后普通货物
38、判断题 招标按投标人的数量来分,有国际招标和有限(邀请)招标两类。
39、多项选择题 下列情况中属于分类储存适用的场合有()
A.易燃货品 B.库房空间较大 C.产品相关性大,经常被同时订购 D.周转率差别大 E.产品尺寸相差大
40、多项选择题 空间效率反映的是安排布置()。
A.储存品特性 B.储存货品量 C.出入库设备 D.梁柱 E.通道
41、判断题 配货检查是配货作业流程的第一步。
42、多项选择题 采购合同执行的绩效考评内容包括()。
A.考核“合同检查报告” B.考核时间绩效指标 C.考核成本绩效指标 D.考核质量绩效指标 E.考核经济效益绩效指标
43、判断题 在规划仓库布局的过程中,必须在空间、人力、设备等因素之间进行权衡比较。宽敞的空间总是有利的。()
44、单项选择题 配送中心采用批次分配方式来进行存货分配时,采用将统一配送路径的订单汇总后一起处理的方法,这种方法称为()
A.按流通加工需求分批法 B.按配送区域/路径分批法 C.按接单时序分批法 D.按车辆需求分批法
45、判断题 海关征收关税的领域称为关镜,自由贸易区在关镜以外,肯定也在国境之外。
46、判断题 维护、维修和运作(MRO)所需要的一般零部件和办公用品的供应往往通过外包安排实现。()
47、单项选择题 下列海运提单中,()是不可流通的提单.
A.已装船提单 B.清洁提单 C.记名提单 D.直运提单
48、单项选择题 散装水泥具有的特点不包括下列哪个方面()
A.节约资源 B.有利与改善环境,减少污染 C.降低了劳动强度 D.质量相比待装水泥要更难保
49、判断题 配送需求包括量和质两个方面,即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。()
50、多项选择题 资源是成本的源泉,一个企业的资源包括()。
A.直接人工 B.直接材料 C.生产维持成本 D.间接制造费用 E.生产过程以外的成本
51、单项选择题 企业物流的内容包括,采购与供应物流;生产物流()废弃物与回收物流。
A.宏观物流 B.中观物流 C.微观物流 D.销售物流
52、单项选择题 有效的顾客服务战略立足于()。
A.深刻理解顾客对服务的需要 B.产品的研究与开发 C.调查研究 D.行业传统
53、判断题 PDC.A周期是一个连续型程序,需要不断检查现有绩效,进而开发计划以驱动新的改进。()
54、问答题 试述UPS的供应链服务战略特点?
55、多项选择题 生产物流系统的程序除制定期标准还应该包括()。
A、物流信息的收集、传达和处理 B、制定计划 C、长期调整 D、短期调整
56、单项选择题 CRM的目的是使客户按()的方式演变。
A、潜在客户→忠诚客户→顾客→常客 B、潜在客户→忠诚客户→常客→顾客 C、潜在客户→顾客→常客→忠诚客户 D、潜在客户→顾客→忠诚客户→常客
57、判断题 对库存管理方法进行评价的唯一依据是客户满意度。()
58、多项选择题 以下属于物流投标文件中的仓库管理指标的是()。
A.盘点差异率指标 B.运输时效指标 C.仓库破损率指标 D.管理报表提交及时性指标 E.运输破损率指标
59、判断题 对物流信息的分析最终体现在物流信息分析报告上。
60、单项选择题 下列属于计算机中数据基本特征的为()
A.数据名 B.数据类型 C.数据长度 D.以上都是
61、单项选择题 ()的核心思想是供应链管理
A、MRP B、ERP C、CR D、QR
62、多项选择题 航空公司制定的运输生产计划主要包括()
A、运力计划 B、运输量计划 C、周转量计划 D、运输综合计划
63、单项选择题 运输系统由除()外的要素组成。
A.运输节点 B.运输路线 C.运输货物件 D.运输控制和营运软件
64、单项选择题 按照提供物流服务的各类分类,物流服务提供者不包括()
A.以资产为基础的物流服务提供者 B.以管理为基础的物流服务提供者 C.综合物流服务提供者 D.战略联盟
65、判断题 若每人每小时处理进出货量低,但进出货时间率高,表示虽仓库一日内的进出货时间长,但每位人员进出货负担却很轻。原因出在仓库目前的业务量过大。可考虑增加进出货人员,以减轻每人的工作负担。()
66、单项选择题 多式联运经营人的必备条件之一是()
A、签发的多式联运提单具有流通能力 B、具备货物损失的赔偿能力 C、具备对于货运代理和港口的控制能力 D、具备货运市场的主导地位
67、单项选择题 在供应链机制下,采购不是由采购者操作,而是由供应商操这种采购模式称为()。
A.定期订货法采购 B.定量订货法采购 C.MRP采购模式 D.VMI采购模式
68、单项选择题 ERP核心管理思想,主要有精益生产,同步工程和()
A.一体化 B.扁平化 C.结构化 D.每捷制造
69、单项选择题 班轮是在()条件下进行的海上货物运输
A、全集装箱联运 B、固定港口 C、固定航线 D、固定航线、港口、船期、费率
70、单项选择题 当参加投标者是()时,招标采购失去市场公平。
A、投标咨询公司 B、项目参与者之一 C、政府投资企业 D、招标方的合资企业
71、判断题 水路货物运输是指中华人民共和国沿海、沿江、湖泊以及其他通航水域中一切营业性的货物运输()
72、单项选择题 ()类型能随时提供满足客户特定需求和服务并制定的、个性化的产品适应市场需要。
A.单件小批量生产 B.单一品种大批量生产 C.项目型生产 D.多品种大量生产
73、单项选择题 下列哪项属于以时间为核心的增值服务()
A.金属剪裁服务 B.宅急便 C.零库存配送 D.为配送商品贴标
74、单项选择题 ()是货运企业长期稳定伙伴,他们的业务与货运企业密切相关。
A.潜力客户 B.关键客户 C.长期客户 D.临时客户
75、判断题 物流系统所涉及的相互独立的不同企业之间进行信息交换,应根据自己企业的特点,建立自己的标准
76、多项选择题 要做到合理使用仓储应()。
A.加强人员培训和考核 B.合理安排设备工作量 C.建立健全规程和制度 D.仓储设备的维护保养 E.加强仓储设备计划管理
77、单项选择题 准时制生产表现为()
A、消除或最大限度降低库存 B、将工序间的时间间隔最小 C、A和B D、计划执行的时间差最小
78、多项选择题 构成公路快速货运系统实例内容包括()
A.战场设施 B.货物装卸分拣设备及组织 C.运输装备 D.通讯信息 E.运输组织五个子系统
79、多项选择题 按照物流系统的作用、属性及作用的空间范围,可以从不同角度对物流进行分类。按照物流活动的空间范围分类,可以分为()。
A.地区物流 B.供应物流 C.销售物流 D.国内物流 E.国际物流
80、单项选择题 在电子商务下,以下()的处理有时不能完全通过计算机和网络通信设备实现。
A.商流 B.资金流 C.物流 D.信息流
81、判断题 基于资源集成的配送中心模式是一种以资源集成为基础,集商流、物流、信息流和资金流四流合一的配送中心模式。()
82、问答题
我某外贸公司与荷兰进口商签订一份皮手套合同,价格条件为CIF鹿特丹,向中国人民保险公司投保了一切险,生产厂家在生产的最后一道工序将手套的温度降到了最低程度,然后用牛皮纸包好装入双层瓦愣纸箱,再装入20尺的集装箱,货物到达鹿特丹后检验结果表明:全部货物湿、霉、变色、沾污,损失价值达80000美元。据分析:该批货物的出口地不异常热,进口地鹿特丹不异常冷,运输途中无异常,完全属于正常运输, 试问: (1)保险公司对该项损失是否赔偿?为什么? (2)进口商对受损货物是否支付货款?为什么? (3)你认为出口商应如何处理此事?
83、多项选择题 因果分析图法中主要的分析原因有()
A.物料 B.机器设备 C.成本 D.人员 E.方法
84、多项选择题 Intranet的适用范围主要有()
A.跨地区、跨国经营的企业 B.通信频繁的分支机构、连锁店企业等 C.以服务为主并需要与用户建立密切关系的企业 D.企业经营与管理中的应用
85、多项选择题 按物流功能划分,配送中心可以分为以下()
A.流通型配送中心 B.储存型配送中心 C.供应型配送中心 D.加工型配送中心
86、单项选择题 下列哪项属于联合成本()。
A、燃料成本 B、管理费 C、对流运输的回程费用 D、购置车辆费用
87、多项选择题 提单记录的运输内容包括()。
A、运输路线说明 B、运输物品品名和代码 C、货物数量 D、运输费率
88、单项选择题 物流市场调研的原则有:();全面系统性原则;经济性原则;时效性原则。
A.目的性原则 B.关键性原则 C.真实准确性原则 D.宏观性原则
89、多项选择题 子订货系统的作用主要有()。
A.缩短订货时间,减少订单出错率 B.减少库存水平 C.有利于调整商品生产和销售计划 D.有利于提高企业物流信息系统的效率
90、判断题 托盘运输时,除货物原包装上的唛头标志以外,还必须在托盘铲车叉壁的两侧加印托盘货物的毛重、目的港、托盘件数和编号标志,每一托盘的载重不得超过规定的最大毛重
91、单项选择题 在运输合同中,收货人是运输合同的()(托运人与收货人不一致时)。
A.当事人 B.第三人 C.既是当事人又是第三人 D.无关系人
92、多项选择题 下列内容ERP包含了,而MRPII不包含的有()
A、人力资源管理 B、物资管理 C、客户需求 D、企业内部的制造活动
93、判断题 微桥运输与小陆桥运输基本相似,只是其交货地点在大洋地区.()
94、判断题 以零售经营为主体的配送中心是社会化程度最高的配送中心。()
95、单项选择题 故障诊断和隔离比较容易的一种网络拓扑是()。
A.星形拓扑 B.环行拓扑 C.总线拓扑 D.以上三种一样
96、判断题 理货备货作业区的面积根据停靠配送车辆的数量及发货量来磷定。()
97、判断题 库存周转率数值越低则反映产品销售情况越好,库存占压资金越少。()
98、多项选择题 适合集装箱化货物的特征有()。
A、货价适当 B、运输承受能力适当 C、运输距离长 D、货物属性适合集装箱装运
99、单项选择题 下列运输方式中,哪一种运输方式能实现门到门的运输服务()
A.铁路运输 B.公路运输 C.水路运输 D.航空运输
100、单项选择题 根据订单的品种,数量及出库频率,确定哪些订单适应于那种方式,然后分别采取不同的方式进行拣货的方法属于()
A.按订单拣取 B.按批量拣取 C.按批次拣取 D.按复合拣取
101、单项选择题 使用排列图法中巴雷特曲县分析时,属于A类主要因素的累计百分数应为()
A、0~80% B、0~60% C、80~90% D、90%以上
102、单项选择题 贮量小,可做成活动式为临时贮藏应用的是()。
A、卧式贮藏 B、立式贮藏 C、小型贮藏 D、大型贮藏
103、判断题 运载工具的容量和可行的运行密度决定了运输线路的运输能力.()
104、单项选择题 物流中心信息系统的在库管理的核心工作是确定货物的()、数量和入库日期,使在库数据与实际货物保持一致。
A.保管位置 B.产品质量 C.产品产地 D.产品价值
105、单项选择题 包裹快递的最本质特征是()。
A.服务对象广泛 B.速度快 C.不具有储存功能 D.主要使命是提供生活便利
106、判断题 定量库存控制也称订购点控制,是指库存量下降到一定水平订购点)时,按固定的订购数量进行订购的方式。()
107、单项选择题 为了实现物流系统整体最优,必须对所有的物流要素进行()。
A.集成 B.协调 C.调控 D.集中
108、单项选择题 多式联运经营人负责货物()。
A.安排运输内容 B.代理联运合同执行 C.全程运输及相应责任 D.在拥有运输工具下的全程运输
109、多项选择题 若商品存放地点有多个仓库、多个储位或有多个批号时,则库存分配时应考虑选择()
A.后进先 B.先进先出 C.离客户最近的仓库出货 D.存储批量大的先出
110、判断题 流通企业的物流成本核算与制造企业相比相对更加难。()
111、多项选择题 送达速度一般由哪几部分时间构成()。
A.运行时间 B.途中的停留时间 C.始发的作业时间 D.终到的作业时间 E.签订承运托运合同时间
112、单项选择题 考核进出货人员工作分配及作业速度,以及目前的进出货时间合理的仓储绩效指标是()。
A.站台利用率 B.人员负担和时间耗用 C.设施空间利用率 D.库存周转率
113、多项选择题 盈亏平衡分析就是根据()等因素之间的函数关系,预测企业或物流系统在怎样的情况下可以达到不盈不亏的状态。
A.成本 B.营运收入 C.利润 D.企业规模 E.业务量
114、多项选择题 GIS物流分析软件集成了以下哪些模型()
A.车辆路线模型 B.采购批量模型 C.网络物流模型 D.设施定位模型
115、判断题 多式联运提单是由承运人或代理人签发的
116、判断题 在评价某种运输方式的速度指标时,还应适当考虑运输的频率(或间隔时间)和运输经常性对送达速度的影响.()
117、判断题 作业空间指为了作业活动顺利进行所必备的空间,如作业通道、货品之间的安全间隙等。()
118、单项选择题 数据表中的“列标题的名称”叫做()。
A.字段 B.数据 C.记录 D.数据视图
119、问答题 说明我国物流信息化的现状及趋势。
120、判断题 相对成本控制是以预定成本限额为目标,绝对成本控制是以使成本最小化为目标。()
121、多项选择题 配送系统策略必须考虑的因素()。
A.顾客因素 B.通路因素 C.货物因素 D.物流管理因素
122、单项选择题 物流中心与配送中心是从事物流活动的()
A、经济组织 B、流通型设施 C、组织与场所 D、实体机构
123、判断题 合装整车发运是指在一个发运车站同一发货单位或发货人,将一个到站几个收货单位或收货人的零担货物拼装成整车,按零担货物发运的形式,分别交给收货单位或收货人()
124、多项选择题 ()等属于商品条码。
A、库德巴码 B、UPC商品条码 C、ENA商品条码 D、交叉25条码
125、多项选择题 职业道德规范——“奉献”对实现职业理想的具体意义在于()。
A.具有奉献精神,能把职业当作事业来做 B.对工作积极主动,总会遇到成才的机遇 C.能够使个人价值融入到集体价值之中 D.能够改善人际关系,从而创造好的工作环境
126、单项选择题 ()系统可以实现零库存。
A.QR B.ECR C.JIT D.EOS
127、单项选择题 集装箱货运进口的第一个环节有()
A、协调卸货安排 B、进口申报工作 C、通知货主提货 D、向提货人移交货物
128、多项选择题 使用ABC分析法管理库存时,属于A类商品的一般管理策略的是()。
A.尽可能慎重、正确地预测需求量 B.必须严格执行盘点,每天或每周盘点一次,以提高库存精确度 C.A类商品的采购需经高层主管审核 D.大量采购
129、单项选择题 在仓库总平面布置中,()的位置往往受外部条件的限制,而且在很大程度上决定着仓库总平面布置的走向,所以应首先确定。
A.铁路专用线 B.货场 C.库房 D.生活区
130、判断题 依据重量特性原则,若是以人手进行搬运作业时,人的腹部以下的高度用于保管重物或大型货品,而腹部以上的高度则用来保管轻的货品或小型货品。()
131、单项选择题 在拣货时,每批次的客户订单量不宜太大的分类方式是()。
A.分批时分类 B.拣货时分类 C.捡取前集中分类 D.集中分类
132、判断题 以物流经营为主体的配送中心最强的是运输及配送能力,地理位置优越。()
133、判断题 主生产计划的相对冻结虽然使生产成本得以减少,但也同时减少了响应市场变化的柔性,而这同样是要发生成本的。因此,还需要考虑二者间的平衡。()
134、多项选择题 从物流系统动作的要求,其全过和管理可以分为()
A.交易 B.管理控制 C.决策分析 D.成员激励
135、单项选择题 下列关于CIP贸易方式,描述不正确的是()
A.卖方交付货物后,风险转移至买方 B.当卖方将货物交给买方指定的承运人时,即完成了交货义务 C.买方支付保险费 D.卖方承担货物运送至指定目的地的运费
136、多项选择题 理解客户需求与期望的方法主要有()
A、客户陈述 B、主动了解 C、不满与抱怨 D、共同探索 E、同行同业比较
137、多项选择题 采购品种按供应风险可以分成()。
A.常规品 B.紧缺品 C.多品种 D.重点品种
138、多项选择题 领导活动是由()构成。
A.领导策略 B.领导者 C.被领导者 D.作用对象
139、判断题 随机储存的缺点主要是货位必须按各项货品的最大在库量设计,因此储区空间平时的使用效率较低。()
140、多项选择题 调节库房温湿度的方法主要有()。
A.通风 B.降温 C.密封库房 D.排潮
141、问答题 简述现代物流管理中风险内容和特点?
142、判断题 配送中心是接受生产厂家等供货商多品种大量的货物,按照多家需求者的订货要求,迅速、准确、低成本、高效率地将商品配送到需求场所的物流结点设施。()
143、单项选择题 在各种交通运输方式中,对环境破坏最大的是()。
A.铁路运输 B.海运 C.管道 D.公路
144、多项选择题 货物通风有以下()作用。
A.消除有害气体 B.保持足够氧气 C.排除水分 D.去除杂质
145、判断题 货物运价率表是一种记载各种运价号在各个里程区段中单位货物的运价金额的表格。
146、判断题 基础设施成本在运输成本中占有很大的比重,如铁路运输中的线路、电力机车、汽车、轮船、飞机、集装箱等.()
147、判断题 若每人每小时处理进出货量高,且进出货时间率也高,表示进出货人员平均每天的负担不轻,原因是:进出货作业人员过多和商品进出货处理比较繁杂、进出货人员作业效率较低。()
148、判断题 作业的灵活性反映系统应付用户异常需求变化的能力,如增减数量、改变到货地点等。()
149、多项选择题 联运是指采用两种以上不同运输方式组合的运输活动,其合同具体可分为()。
A、国内联运合同 B、管道运输合同 C、国际多式联运合同 D、国际海运合同
150、多项选择题 利用“节约法”制定出的配送方案除了使配送的总成本最小外,还必须满足如下的哪些条件()。
A.方案能够满足所有用户的要求 B.不使任何一辆车超载 C.每一辆车每天的总运行时间或者行驶里程不超过规定的上限 D.能够满足用户到货时间的要求
151、单项选择题 废弃物流技术中不包括()
A、加工再利用 B、配载装车 C、按客户或不同订单做分类处理 D、填写出库单据
152、多项选择题 仓储(运输)管理信息系统中,模块功能包括()。
A.GPS B.GSM C.SMS D.FLEX
153、问答题 小张刚到生产制造企业工作,其所在的企业为了提高效率,提高物流管理水平,计划实施JIT,让小张负责JIT实施项目的前期准备工作。请帮小张分析一下实施JIT的支持手段是什么?
154、判断题 供应链中的物流管理是从个体上去管理
155、多项选择题 生产物流管理包括()等工作。
A.市场需求判定 B.内部产能协调 C.外部供应管理 D.生产排程 E.能力计划与工作重心布局
156、判断题
国际多式联运(Multimodal Transport)是一种以实现货物整体运输的最优化效益为目标的联运组织形式.()
157、单项选择题 商品入库的最普通方式的是()
A、车站码头提货 B、仓库自行提货 C、专用线接车 D、零担到货
158、单项选择题 物流最基本的服务内容是()。
A.运输和配送 B.搬运和包装 C.存储和信息处理 D.运输和仓储
159、单项选择题 总成本法应用的具体做法是()。
A.在试图保持一定的服务水平条件下,对各备选方案的成本进行汇总分析 B.选择总成本最低的方案,而不论其服务水平如何 C.在总成本既定的条件下,选择服务水平最高的方案 D.对服务水平与总成本进行加权平均
160、判断题 采购效果,是为了实现预先确定的目标,计划耗费和实现耗费之间的关系。()
161、单项选择题 Internet和EDL结合有四种方式,目前最流行的方式是()。
A.standard IC B.Web-EDI C.XMV/EDI D.Internet Mail
162、判断题
GIS是Geographiclnformation System的简称,即全球卫星定位系统。()
163、单项选择题 ()不属于构建我国区域物流平台时应注意解决的问题。
A.企业物流资源缺乏整合 B.缺乏系统性整合 C.非标准性设施减少竞争力 D.积极做好区域物流资产整合工作
164、单项选择题 铁路运输的一批零担货物的件数不得超过()
A、200件 B、300件 C、400件 D、500件
165、单项选择题 航空运单与与海运提单的区别在于()
A、物权凭证,可以议付 B、可以抵押,不可转让 C、非物权凭证,不可议付 D、物权凭证,不可议付
166、单项选择题 关于采购的要求,以下正确的说法是()
A.质量最好 B.数量最好 C.价格最低 D.就地就近
167、单项选择题 下列哪项属于政治因素引起的风险()。
A、海盗行为 B、火山爆发 C、扣留或扣押 D、战争
168、单项选择题 商品验收是对入库物品的()进行检验
A、数量 B、包装 C、质量 D、A和C
169、单项选择题 指标分析法中使用最普遍、最简单和最有效的方法是()
A.对比分析法 B.因素分析法 C.平衡分析法 D.帕累托图法
170、多项选择题 分区分类是对储存商品在()前提下进行的。
A.商品性能一致 B.养护措施一致 C.产品包装一致 D.消防方法一致
171、单项选择题 ()的特性是生产重复程度低且外部较难控制。
A、单件小批量型 B、项目型生产过程 C、多品种小批量型 D、多品种大批量型
172、单项选择题 西欧和美国最常使用的第三方物流服务项目不包括()
A.仓库管理 B.物流咨询 C.车队管理 D.订单履行
173、单项选择题 设置动管区和保管区可以使配送的补货作业()
A、减少配送中心储存空间 B、减少作业时间间隔 C、缩短物品移动距离 D、减少货物移动搬运量
174、多项选择题 在产品结构按层次代码逐级展开,当某个零部件有一个以上层次代码时,应以它的()层次代码即代码数字中()者为层次代码。
A、最低 B、最高 C、较小 D、较大
175、单项选择题 场站收据(DR)是()
A、交货凭证 B、运输合同证明 C、物权凭证 D、货物收据
176、单项选择题 为确保安全,在起道过程中如遇机车驶来,应立即拧松(),快速将机具取下。马上离开现场,切勿慌乱。
A.加油盖 B.回油阀 C.油缸 D.安全阀
177、单项选择题 生产与流通之间的关系是()
A.生产通这间是互为决定的关系 B.流通规模决定生产规模,生产对流通有反作用 C.生产与流通之间没有关系 D.生产规模决定流通规模,流通对生产有反作用
178、单项选择题 物流系统体系结构组成三部分是()
A.城市物流、企业物流、区域物流 B.宏观物流、中观物流、微观物流 C.宏观物流、国内物流、生产物流 D.宏观物流、区域物流、微观物流
179、判断题 程序分析使人们懂得流程如何开展工作以便找出改进的方法。仓库生产就是一个比较典型的流程控制过程,所以,这些方法非常适合于在仓库绩效管理中使用。()
180、多项选择题 下列属于改善直间工比率的措施有()
A.有效地利用省人化物流机械设备 B.减少仓库从业人员 C.重新设计程序 D.更好地利用现有资源 E.致力改进问题突出的工作环节
181、单项选择题 ()不属于生产物流的空间组织形式
A、工艺专业化工厂 B、对象专业化 C、成组工艺化 D、移动顺序
182、多项选择题 年度运输计划主要内容包括()
A.利润计划 B.收入计划 C.成本计划论坛 D.产量计划 E.货源计划
183、单项选择题 在物流运营过程中,通过物流技术的改善和物流管理水平的提降低和控制物流成本,这指的是()。
A.物流成本管理系统 B.物流成本的日常控制系统 C.物流成本信息系统 D.物流成本决策系统
184、单项选择题 企业计划内生产物流供应活动的行动纲领是()。
A.生产物流计划 B.供应计划 C.销售计划 D.生产计划
185、多项选择题 国际货运代理企业的信息化需求层次,大体有以下()。
A、业务操作型 B、业务管理型 C、决策支持型 D、决策辅助型
186、多项选择题 自动化仓库中同端出入式布置的优点有()。
A.缩短出入库周期 B.提高出入库效率 C.缩短搬运路线 D.便于出入库作业区集中管理
187、判断题 企业的直接采购总成本占销售额比重的大小是区分采购部门重要程度的一个最基本原则。()
188、多项选择题 职业道德的具体功能包括()。
A.谴责功能 B.导向功能 C.整合功能 D.激励功能
189、多项选择题 在开展物流服务信息收集工作时,可以从以下几个方面展开()。
A.确定客户对现有物流服务水平的评价 B.确定物流服务时效的范围 C.确定哪些方面物流服务是客户最为关心的 D.确定客户还需要哪些额外物流服务 E.确定客户对竞争对手的评价
190、单项选择题 ()是指商品集中、出货、保管、加工、分类、配送、信息的场所或经营主体。
A.转运型物流节点 B.配送中心 C.物流中心 D.物流园区
191、多项选择题 判定仓储空间规划的成功与否的主要因素有()。
A.仓储成本 B.空间效率 C.作业时间 D.货品流量 E.作业感觉
192、单项选择题 ()对集装箱整箱货进行核对后,在场站收据上签收并交还发货人。
A.承运人 B.货运代理人 C.集装箱码头堆场 D.集装箱货运站
193、问答题 试论述物流客户开发的策略及其选择。
194、单项选择题 ()是采购业务中使用的单证
A、质量鉴定证书 B、厂商资料单 C、履约保证书 D、诚信调查表
195、单项选择题 下列哪种货物一般不适合使用公路快速运输()
A、零担货物 B、大件货物 C、时令商品 D、鲜活易腐品
196、单项选择题 物流市场的营销策略有:无差异性营销策略;差异性营销策略:()
A.密集性营销策略 B.地域性营销策略 C.过渡性营销策略 D.阶段性营销策略
197、判断题 配送基本服务要求配送系统具备一定的基本能力,这种能力是配送主体向用户承诺的基础,也是用户选择配送主体的依据。()
198、判断题 如以投保一切险,因其责任范围内已包括附加险在内,无需再行加保。
199、判断题 装卸一般是指物品在物流节点间进行短距离的移动。
200、单项选择题 下列运输方式中,成本最低的是()。
A.铁路运输 B.航空运输 C.水路运输 D.公路运输
201、多项选择题 有关常用吸潮剂特性的描述正确的是()。
A.生石灰吸湿饱和后应立即清理出库 B.氯化钙在库外加热使溶液中水分蒸发,仍可得到氯化钙结晶,可继续作为吸潮剂使用 C.硅胶有良好和持久的吸湿性能 D.硅胶不能重复使用
202、单项选择题 EOS系统给批发业带来的好处有()
A、压低库存量 B、提高服务质量 C、改善送货质量 D、减少交货损失
203、单项选择题 在信息链上除了人们已经熟悉的物流,资金流、信息流外,还有容易被人们所忽略的()和工作流。
A.价值流 B.人才流 C.增殖流 D.技术流
204、单项选择题 一个系统的各组成部分按各自的目标达到了最优,但系统整体未能实现总目标最优化的现象()。
A.是不可能的 B.是次优化现象 C.称为隧道视野 D.是目标不相容现象
205、多项选择题 职业道德规范“合作”的特征包括()。
A.唯利性 B.互利性 C.平等性 D.社会性
206、单项选择题 ISO制定的集装箱标准属于()
A.国家标准 B.地区标准 C.国际标准 D.公司标准
207、多项选择题 国际物流与国内物流相比有如下特点()。
A.物流渠道长,物流环节多 B.环境复杂 C.标准化要求高 D.风险大 E.运输方式多
208、多项选择题 入库货物信息通常包括以下内容()
A.商品名称,规格,型号 B.商品的原始条码,内部编号 C.商品的进货入库单据号码,以及商品的储位 D.商品的入库数量,入库时间,进货批次 E.供应商信息,包括供应商名称,编号,合同号
209、判断题 共同配送是由多个企业为了实现运输规模经济而联合组织实施的配送活动。()
210、判断题 利用桥式起重机装卸货物,货位一般布置在桥式起重机的跨度范围外。
211、多项选择题 运输需求通常饱含哪些要素()
A.流量 B.流向 C.运输价格 D.运输需求结构 E.流程
212、单项选择题 最典型的配货作业方式是()
A、货架 B、电子购物车 C、托盘配货 D、集装箱配货
213、判断题 采购成本是指企业为原材料、配套件、外协件而发生的相关费用。()
214、多项选择题 出库及发货管理流程为接收出库申请,()包装,发货,问题处理。
A.出库 B.核对出库凭证 C.理货 D.拣选
215、单项选择题 供应链上的节点企业在()的驱动下,通过供应链的职能分工与合作,以资金流、物流和物流为媒介实现整个供应链的不断增值。
A.共同利益 B.最大利润 C.需求信息 D.最低成本
216、判断题 产品/市场分类又称品种分类或ABC分类
217、多项选择题 下列属于散装运输优点的有()
A.可以俭省包装材料费 B.可以减少货物在运输过程中的损失 C.可以加快车船周转速度,提高运输效率 D.工作环节较多,机械化程度高
218、判断题 流通加工是实现商品配送的前置工作。()
219、单项选择题 铁路货物运输作业与单证流转过程为:()
A、托运手续(托运单)→付运杂费(货票)→货主提货(发票) B、订立托运合同(运输合同)→托运程序(托运单)→装车(押运单)→付费(货票)→承运(运单)→到货 C、申请车皮计划(货运计划表)→托运(托运单)→付运杂费(货票)→承运(托运单)→到货通知(货票) D、申请运输计划(计划表)→托运程序(托运单)→办理付费(货票)→到货通知(提货单)
220、单项选择题 采用报价单和公开招标的方式确定价格时,确定价格这一步骤紧跟在()后.
A、向竞标单位发出邀表书 B、确定供应商和议价 C、选择可能的供应商并向他们征求报价单 D、以上都不是
221、单项选择题 下列不属于根据用户信息和车次对拣送的物品进行的配货检查是()
A.商品号码 B.商品数量 C.商品重量 D.商品状态
222、单项选择题 为加速出入库而采用的托盘堆叠储存时,一般用()存取。
A.人工 B.叉车 C.吊车 D.堆垛机
223、多项选择题 采购战略包括的基本内容有()。
A.采购方式战略 B.采购品种战略 C.供应商选择战略 D.订货谈判战略 E.采购进货战略
224、单项选择题 SARS流行期间,大多数家庭都购买了白醋,84消毒液,过氧乙酸等消毒药品放在家中,这种物质准备属于()
A.消费储备 B.流通储备 C.季节储备 D.保险储备
225、判断题 采购价格的高低全凭双方谈判的结果
226、判断题 一个完整的招标采购包括:招标、投标、开标、评标、决标和签订合同。()
227、单项选择题 企业物流合理运输主要形式中,直达运输的特点不包括()
A.企业各部门分工协作要求较低 B.减少了中间环节 C.节省运输时间和费用 D.灵活度较大
228、判断题 点货上车作业主要包括核对客户或门店名称,清点货品数量、名称,搬运货品到出货月台装车等过程。()
229、单项选择题 订单分批时,当订单积累到达设定的数量时,开始进行拣货作业,这种方式属于()
A.总合计量分批 B.智慧型分批 C.固定订单量分批
230、多项选择题 出库备料作业后,应及时填写下列信息()。
A.料卡余额数量 B.发货日期 C.发货数量 D.料卡资金余额
231、单项选择题 决定采购数量的资料基础是()
A.生产计划、 B.用料清单 C.存量管制卡 D.以上都是
232、多项选择题 配送中心的功能包括()。
A.集货 B.储存保管 C.分货与配货 D.装车
233、判断题 运输合同是现代市场经济社会中最为常见、最具重要性的合同现象之一()
234、判断题 良好的预算既要注重最佳实践,又要强调财务业绩
235、判断题 由于配送中心是综合性、地域性、大批量的物资物理位移集中地,所以一般配送中心的投资规模、建设规模比较大,社会效益巨大,投资回报率高,见效快。()
236、多项选择题 物流的基本功能主要有()
A.包装 B.装卸 C.保管 D.服务 E.运输
237、多项选择题 关于供应链物流的说法,正确的有()
A.物流过和于其它流通活动的相关信息不属于物流信息 B.信息共享是供应链动作的基础 C.供应链管理的实质是风险的共担 D.物流信息系统对复杂供应链的管理非常重要
238、单项选择题 完成车辆路线模型、最短线路选择等决策功能信息化手段是()。
A.RF B.PDT C.GPS D.GIS
239、单项选择题 库存控制系统主要完成库存数量控制和(),以避免因库存积压过多造成的利润损失。
A.库位设定 B.出入库管理 C.库内移动 D.库存量规划
240、判断题 采购品种战略包括运输方式、运输路径、运输商等的选择。()
241、多项选择题 货物出库作业程序中,应该重点抓()环节
A.备货 B.复核 C.点交 D.核对出库凭证
242、判断题 物流作业区是开展物流活动的核心区域,规戍U的重点是对物流作业设备的规划设计与选用。()
243、单项选择题 根据“物流成本冰山”说,露在水面之上的部分是()
A.企业内部消耗的物流费 B.制造费用 C.委托的物流费用 D.自家物流费
244、多项选择题 为了使预算更具灵活性和适应性,企业在预算过程中应该()
A、改革业绩评估方法 B、由各部门各自确定预算 C、采取合理的预算形式 D、采用滚动预算 E、建立趋势模型
245、多项选择题 仓库空间的评价指标包括()。
A.仓储成本指标 B.空间效率指标 C.时间指标 D.流量指标
246、单项选择题 物流信息分类中,语法信息属于()
A.按信息载体分类 B.按作用分类 C.按管理层次分类 D.按物流活动分类
247、单项选择题 企业信息管理系统是为满足企业管理需求而建设的,对于采购合同的制定、采购价格,供应商的选择、评估,客户的信用评估等业务是属于()。
A.流管理系统 B.供应商关系管理系统 C.企业资源管理系统 D.进、销、存管理系统
248、多项选择题 实施QR/ECR要素应该包括()。
A.彼此信息互相快速交换 B.企业流程改造 C.商品须可识别 D.互信
249、多项选择题 下列GPS接收机的分类中,属于按照接收机的分类有()
A.混合型接收机 B.导航型接收机 C.平方型接收机 D.测地型接收机 E.授时型接收机
250、单项选择题 订单分批按先到先处理的基本原则,当定单累计达到设定的数量时,开始进行()。
A.拣货作业 B.定时分批 C.分类 D.智慧型分批
251、判断题 运输需求的不平衡性体现在时间、空间和方向上()
252、多项选择题 下列仓储绩效评价指标中属于备货作业效率评价指标的有()。
A.订单延迟率 B.紧急订单响应率 C.人均作业能力 D.批量备货时间 E.差错率
253、单项选择题 关于物流信息技术的说法,哪个不准确()
A、数据库技术用于将信息系统中的信息按一定的模型组织起来 B、GPS技术是网络社会中具有突破性变革的技术 C、条码技术是物流自动跟踪的最具力工具 D、EDI具有按照协议的标准结构格式
254、多项选择题 维持和提高质量标准,需要从以下哪些方面思考()
A.人员 B.作业能力 C.机械设备 D.作业方法 E.商品
255、单项选择题 物流设施和装备属于现代物流系统基本要素中的()
A、一般要素 B、功能要素 C、支撑要素 D、物质基础要素
256、单项选择题 EOQ,FQS对应的中文含义是()
A.经济订购批量,定量订购方式 B.经济订购批量,定期订购方式 C.定量订购方式,定期订购方式 D.定量订购方式,经济订购批量
257、判断题 周转率差别大的商品适合于分类储存的储存方式。()
258、多项选择题 下列哪些内容属于仓库保管效率管理的考核指标()
A.单位时间配送量 B.库存周转率 C.输送率 D.装载率 E.缺货率
259、多项选择题 配送中心的核心工艺的三条基本的工艺路线是()
A.分货路线 B.拣选式路线 C.摘果式路线 D.分区式路线 E.直取式路线
260、判断题 物流系统设计要素是指:输出、输入、限制和反馈。
261、单项选择题 关于防止由高分子化合物制成的橡胶等库存商品老化的措施,正确的说法是()。
A.此类商品应存放在温度高而干燥的库房 B.此类商品可以粗放在露天货场或简易货棚内 C.此类商品应与氨、二氧化硫等化工产品隔离存放,库房玻璃涂成白色,以防日光直射 D.聚丙烯、聚氯乙烯制品冬季库温不宜低于-5℃
262、单项选择题 随着物流配送系统计算机网络系统的建立和电子商务的发展,物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的联系可通过()实现。
A.物流配送系统的计算机通信网络 B.打电话 C.邮局寄信 D.上门服务
263、多项选择题 采购效果的测评方面包括()
A.采购物料的价格方面 B.采购物料的成本方面 C.成本方面 D.采购物流 E.采购进货方面
264、单项选择题 按零担托运的货物,一件体积最小不得小于多少立方米()
A.0.1立方米 B.0.01立方米 C.0.2立方米 D.0.02立方米
265、多项选择题 准时生产制的特点,下列谁是正确的()。
A.生产指令是看板,作业计划只能起指导作用 B.后工序需要多少,就向前工序取多少 C.前要序生产多少,就向后工序运送多少 D.准时生产方式是拉动式的
266、判断题 在计算机控制的自动化仓库中,没有货位的牌号标示是无法运作的。
267、单项选择题 航空公司进行货运业务时,一般要经过以下几个流程1。计划安排2。货物进港生产组织与管理3。货物收集4。货物运送5。货物到港生产组织与管理6。交货工作下列排列方法中正确的是()
A.123456 B.125436 C.134256 D.132456
268、单项选择题 ()不属于第三方物流服务的特征。
A、以企业的效益的最大化为目标 B、拥有或控制物流作业的能力 C、具有增值服务特性 D、利润来源于其创造的新价值
269、问答题 物流信息有哪些功能及特征?
270、多项选择题 运集装箱运费可分为()。
A.沿用件杂货运费计算方式 B.包厢价 C.发到基价 D.运行基价
271、单项选择题 站场收据是将()等单证汇成一份,大大提高集装箱托运的效率。
A、托运单、装箱单、理货单、运费通知单 B、托运单、装箱单、大副收据、理货单、配舱回单、运费通知单 C、托运单、装货单、承运单、运费通知单 D、装箱单、理货单、配舱单、运费单
272、多项选择题 建立一个完善的、高级的质量管理体系,必须做到()几个方面。
A、有明确的质量目标 B、建立健全采购质量管理机构和责任制度 C、建立健全采购质量标准化体系 D、加强质量教育、强化质量意识
273、单项选择题 ()是指商品堆放时要注意重量大、尺寸大的商品放在下面,保证堆垛的平稳性。
A.重量和尺寸原则 B.靠近出口原则 C.面向通道原则 D.产品相关性原则
274、单项选择题 现代物流的对象包括()。
A.物品 B.产品和半成品 C.物品和服务 D.物品、服务和信息
275、判断题 生产企业只有实施准时化作业才可实现零库存。
276、多项选择题 运输结点主要有()
A.铁路车站 B.汽车站 C.港口 D.航空港 E.管道站
277、单项选择题 物流信息的特点不包括()
A、信息量大、分布广 B、动态性强、实时性高 C、种类蘩多 D、趋于多元化
278、判断题 运单是水路货物运输合同的证明,是承运人已经接收货物的收据.()
279、单项选择题 下列哪项不是救助费用的具体要求()
A.有实际效果 B.没有实际效果 C.第三者行为 D.费用少于保险金额
280、判断题 顾客服务易被竞争对手模仿。
281、判断题 由采购行为所产生的业绩和效果以及效率的综合程度就是采购绩效。()
282、多项选择题 影响货品在储存空间摆放的因素除了货位单位和货晶特性之外还有()。
A.货位策略的决定 B.货位指派原则的运用 C.补货的方便性 D.单位在库时间 E.订购频率
283、判断题 差旅费属于商品流通企业物流成本中的其他费用。()
284、单项选择题 货品如何处理、如何放置的决定性因素是()
A.货位分配原则 B.储存策略 C.机械设备的作业能力 D.仓库的面积
285、判断题 运作指南是物流企业进行操作的纲领性文件。
286、判断题 随机原则一般是由储存人员按习惯来确定储存位置,而且通常按货品所属供应商的不同储存于靠近出人口的货位。()
287、多项选择题 物流成本管理是物流管理的重要内容,()理最基本的课题。
A.降低物流成本 B.追求效益最大化 C.提高物流服务水平 D.提高企业知名度 E.网络化
288、单项选择题 在采用国际多式联运的运输方式是,应当由()对货物的全程运输总负责
A.进口方总负责 B.出口方总负责 C.不同的承运人各自承担各自负责 D.国际多式联运的经营者总负责
289、单项选择题 组织合理化配送作业不包括()。
A.订货发货合理化 B.商品检验合理化 C.备货作业合理化 D.送货时间合理化
290、判断题 矩阵式物流组织结构中,从水平方向上看,整个物流业务被看作是一个项目,由物流部统一管理和协调;从垂直方向上看,物流业务被分成不同的物流活动,这些物流活动分别受市场部、生产部、运输部等传统型部门的管理。
291、多项选择题 ()是成批生产最基本的期量标准。
A.批量 B.生产周期 C.衡量尺度 D.处理方式
292、单项选择题 下列哪种情况属于推定全损()
A.深海沉船 B.烟草浸泡传味 C.战时被没收 D.救助或施救费用超过将损失价值
293、单项选择题 物流管理的原则不包括()
A.市场化原则 B.服务性原则 C.通用性原则 D.合理化原则
294、单项选择题 物流信息编码对象的种类越多,在程序中的数据提取越复杂,需要的空间越大,时间也越长。因此在编码设计的开始,首先要确定需要编码的()。
A.模型 B.对象 C.方法 D.层次
295、问答题 代码的功能是什么?
296、单项选择题 第四方物流成功的关键,是以()的物流方案为客户提供服务与技术。
A.行业最佳 B.协助提高者 C.物流方案集成商 D.供应链再造功能
297、单项选择题 ()不属于生产物流计划的任务
A、保证生产计划的顺利完成 B、防范偶发事件 C、为均衡生产创造条件 D、加强在制品管理
298、单项选择题 确定配送路线的前提一般不包括()
A.被配送的物资已知 B.各个用户的所在地已知 C.客户要求商品质量已知 D.拥有足够的运力
299、单项选择题 提单上的通知方通常是()
A、发货人代理 B、收货人代理 C、提单持有人 D、货运代理人
300、判断题 CRM应用的基础是B2B电子商务。