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社会学：公共关系学找答案（强化练习）
2019-10-25 01:29:50 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、填空题  公共关系兴起的主要政治条件是（）


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2、单项选择题  （）始终是中华民族的生命所在、力量所在、希望所在。

A、民族团结
B、国家统一
C、改革创新
D、民主法治


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3、问答题  组织内设公共关系部门有哪些特点？


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4、判断题  社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。


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5、单项选择题  危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。

A、提供真实的信息
B、不提不合理的要求
C、感谢他们对危机事件的关注
D、为避免报道失实，说“无可奉告”


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6、问答题  为了使公关策划不断创新，有哪些思路（请举出实例）可供借鉴？


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7、单项选择题  （）的发展方式决定了农民收入提高的幅度。

A、产业
B、乡镇企业
C、农业
D、工业


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8、判断题  公共关系同外界关系可以划等号（）


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9、问答题  如何设计公关活动方案？


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10、问答题  公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？


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11、单项选择题  运用广泛、使用方便的传播媒介是（）。

A、符号媒介
B、实物媒介
C、人体媒介
D、大众媒介


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12、单项选择题  美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播模式是（）

A.5W模式
B.把关人理论
C.两级传播模式
D.受众选择“3S”论


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13、问答题  社会活动型公关的特点及形式？


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14、多项选择题  下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有（）。

A、艾维•李是公共关系之父
B、艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司
C、艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题
D、艾维•李使公共关系学科化
E、艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业


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15、单项选择题  电话调查的一个优点是（）。

A．速度快，范围广，费用低
B．调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C．可以深入探讨，加深印象
D．不使用问卷，不受给定问题的限制


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16、单项选择题  大众传播是指（）通过大众传媒，将大量复制的信息传递给分散的公众。

A、传播者
B、组织
C、职业传播者
D、新闻机构


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17、单项选择题  组织基本情况介绍的内容主要包括（）。

A、组织概况
B、组织历史
C、组织现状
D、组织未来


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18、问答题  根据不同层次，不同角度，不同标准，对公众做不同分析


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19、多项选择题  下面哪些属于群众工作制度创新的范畴？（）

A、“三问制度”
B、“四家工作法”
C、公务接待“廉政灶”制度
D、电子化政府采购监督制度
E、办案协作区制度


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20、问答题  公共关系的类型有哪些？


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21、单项选择题  （）是群众生活的最小单位，直接影响到群众的切身利益。

A、社区
B、家庭
C、街道
D、农村


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22、多项选择题  以下对帮助群众进行道德建设主要途径的表述正确的有（）。

A、提高教育水平
B、加强公益文化建设
C、树立道德模范典型
D、领导干部带头
E、加强理想信念教育


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23、问答题  简述内部公共关系实务的主要内容？


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24、问答题  什么是整合营销传播？整合营销传播的明显特横？整合营销传播的方案实施方法有哪些？


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25、填空题  一个社会组织的有形形象是由（）、人物形象和环境形象组成的。


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26、问答题  说明举办庆典活动的注意事项。


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27、问答题  举办闻发布会要做好哪些准备工作？


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28、填空题  据资料估计，美国设有公关机构或外聘公关顾问的企业占（）


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29、问答题  分析公共关系如何优化社会环境？


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30、填空题  展览会可以使组织找到自我、增进效益的作用，它是（）


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31、名词解释  公众心理定势


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32、多项选择题  公共关系计划的类型包括（）

A、长期战略规划
B、年度工作计划
C、项目活动计划
D、近期计划
E、专题活动计划


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33、填空题  国际公关协会于1955年5月1日在（）正式成立


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34、问答题  人的需要如何排列？


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35、单项选择题  以下各项中，属于公共关系对组织的直接功能的是（）

A.树立组织的良好形象
B.提高个人素质
C.优化社会环境
D.危机处理


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36、多项选择题  倡导文明的家庭生活应包括以下哪些内容？（）

A、倡导尊老爱幼
B、倡导男女平等
C、倡导夫妻和睦
D、倡导勤俭持家
E、倡导邻里团结


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37、名词解释  名人战略


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38、问答题  确定广告主题是应注意的事项？


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39、单项选择题  1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学的演讲中，首次使用了（）这一概念。

A、公共关系
B、公共事务
C、新闻代理
D、公共信息


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40、单项选择题  下面关于沟通意义的说法错误的是（）。

A、沟通是组织系统存在和发展的前提
B、沟通是提升组织整体领导水平的途径
C、沟通是自然界交流的重要手段
D、沟通是科学决策、正确实施决策的基础


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41、单项选择题  当前连接被雇佣者与雇主之间的主要方式是（）。

A、劳动合同
B、情感纽带
C、职业
D、社会契约


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42、问答题  公共关系的辅助决策功能表现在哪些方面？


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43、单项选择题  公共关系理论研究的核心问题是（）。

A、经济效益
B、组织形
C、广告宣传
D、广交朋友


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44、多项选择题  当前侵害进城务工人员合法权益的行为，包括（）。

A、克扣、拖欠工资
B、基本社会保险缺失
C、劳运合同得不到保障
D、严重的无薪加班现象
E、职业危害


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45、单项选择题  把公众分为临时公众、周期公众和稳定公众的标准是（）。

A、公众对组织的态度
B、公众对组织的价值
C、公众对组织的稳定性
D、公众对组织的重要性


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46、问答题  建立和完善企业合理化建议制度的原则是？


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47、多项选择题  各地基层组织在发展公益性文化事业要做好（）工作。

A、要着眼当地的实际情况，
B、完善公共文化服务网络
C、依据当地特色进行文化基础设施建设
D、照搬其他地方的样式
E、脱离当地群众的需要


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48、填空题  在一般情况下，组织每年搞庆典活动（）。


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49、单项选择题  不属于接待服务礼仪的基本要求是（）。

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到


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50、填空题  公共关系是（）的一门艺术。


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51、问答题  为什么说积极公众是公共关系计划的重要目标？


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52、名词解释  公共关系的组织机构


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53、名词解释  行为准则


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54、单项选择题  （）是党根本的工作路线。

A、政治路线
B、思想路线
C、组织路线
D、群众路线


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55、单项选择题  被行业公认为危机处理的基本原则，不包括（）原则。

A、主观性
B、灵活性
C、公众性
D、针对性


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56、问答题  企业公共关系的主要内容？


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57、单项选择题  对公关人员能力的最基本的要求或者说是第一要求是（）。

A、良好的组织能力
B、较强的灵活应变能力
C、较强的文字表达能力
D、善于与他人交往的能力


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58、单项选择题  出版了第一部公共关系学经典性著作《舆论的凝结》的作者是（）。

A、卡特利普
B、森特
C、杰夫金斯
D、伯内斯


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59、名词解释  劝说


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60、单项选择题  从管理作用上看，公关部门在组织中扮演的角色为（）.

A.领导
B.中介
C.监督
D.核心


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61、填空题  艾维•李的公共关系思想核心是（）。


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62、问答题  公共关系活动的行为方式？


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63、名词解释  公共关系状态


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64、问答题  什么是组织行为不当引起的危机？组织行为不当引起危机的原因是什么？


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65、问答题  科学的公众分类的意义表现在哪些方面？


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66、单项选择题  公共关系工作对公共关系人员的最基本要求是（）。

A、身体健康
B、能学会说
C、埋头苦干
D、灵活机智


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67、名词解释  公众环境


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68、问答题  简述危机处理的一般程序。


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69、单项选择题  与日常生活中的观察活动不同，公共关系观察调查法是有目的、（）的认知活动。

A、有对象
B、有手段
C、有计划
D、有经费


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70、单项选择题  群众工作的基本立场是（）。

A、动员群众
B、依靠群众
C、全心全意为人民服务
D、关心群众


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71、多项选择题  汉字传播的一般技巧包括（）。

A.注意运用汉字的语言声调
B.注意文字的通俗易懂，简洁利落
C.注意汉字的书写表意
D.注意创造意境


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72、填空题  BI（Behavior Identity）行为管理系统是社会组织理念的（）。


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73、填空题  公关礼仪最根本的原则就是（）。


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74、判断题  访谈调查法的主要优点在于标准化和成本低（）


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75、单项选择题  美国著名的公关专家卡特利普和森特在他们的著作中提出（）。

A、公共关系咨询
B、投公众所好
C、“双向对称”的公关模式
D、说真话


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76、填空题  伯内斯认为公共关系的立足点是（）。


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77、名词解释  公关调查


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78、填空题  组织行为识别系统的英文缩写是（）


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79、多项选择题  重要的公关环境包括（）。

A、舆论环境
B、市场环境
C、信息环境
D、人际环境
E、心理环境


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80、单项选择题  具有广泛的适用性和持久性的控制形式是（）。

A、纪律限制
B、经济控制
C、心理调节
D、舆论监督


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81、问答题  试述公共关系与人际关系的区别与联系？


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82、单项选择题  （）是马克思主义的根本属性。

A、革命性
B、实践性
C、先进性
D、科学性


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83、问答题  说明公共关系人员应具备的基本素质？


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84、多项选择题  以下哪些属于从行政、司法范畴帮助群众？（）

A、开展对进城务工人员的上岗技能培训
B、将务工人员逐步纳入医疗保险范围
C、工伤保险部门落实工伤保险费的发放领取
D、完善欠薪举报投诉制度
E、完善社会救助制度


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85、问答题  如何主办展览活动？


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86、单项选择题  “公共关系”这一名词第一次正式使用是（）。

A、1882年
B、1897年
C、1903年
D、1906年


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87、问答题  公共关系的基本职责是什么？


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88、单项选择题  从媒介记者的观点来看，危机期间新闻发布的价值不大的原因在于（）。

A、时间较紧迫
B、大家分享同样的信息
C、新闻发言人肯定说谎
D、提供的信息肯定不完整


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89、判断题  公关部的组建是由组织自身状况和公众特点以及组织与公众之间联系的状况决定的（）


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90、单项选择题  橱窗陈列展览属于（）.

A.博览会
C.小型展览会
B.中型展览会
D.袖珍展览会


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91、单项选择题  任何一个组织的生存和发展都必须依赖于（）。

A、形象
B、环境
C、传播
D、信誉


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92、名词解释  界点


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93、名词解释  “便士报”运动


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94、单项选择题  对外开放参观活动首先应该确定的是（）.

A.目的
C.人员
B.规模
D.时间


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95、多项选择题  按公众自身变化发展阶段公众可划分为（）。

A、非公众
B、潜在公众
C、获知公众
D、知晓公众
E、行动公众


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96、单项选择题  危机发生后，应将危机事件的真相、处理危机的基本原则、方针和对策等通告（）。

A、组织领导
B、管理层成员
C、全体员工
D、股东


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97、问答题  搞好社区关系的意义？


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98、单项选择题  双方签约后，为庆祝合作成功，可以举行（）。

A、小型宴会
B、鸡尾酒会
C、舞会
D、大型宴会


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99、问答题  公共关系人员的培养应遵循什么原则？


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100、单项选择题  公共关系工作程序中，最复杂、最多变的关键步骤是（）。

A、调查
B、策划
C、实施
D、评估


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101、多项选择题  城市群众包括（）等不同的阶层。

A、原居民
B、新市民
C、农民工
D、老年人
E、青壮年


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102、问答题  什么是政府公共关系的协调沟通功能？


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103、问答题  自主发展时期的特点是什么？


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104、填空题  组织与公众沟通的重要途径就是运用（）


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105、名词解释  企业刊物


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106、名词解释  公共关系活动


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107、问答题  如何研究目标公众对组织的特殊视角？


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108、判断题  邮电企业业务活动的结果是实现货物位置的转移（）


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109、填空题  公共关系是一门（）的边缘学科。


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110、单项选择题  我国的社会主义市场经济体制是在（）确立的。

A、党的十三大
B、党的十四大
C、党的十五大
D、党的十六大


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111、单项选择题  对于问卷调查的被调查者来说，填写比较容易、方便的是（）。

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答


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112、单项选择题  2009年7月，人民网公布的地方应对网络舆情能力排行榜中，（）在全国10件地方热点事件中位居第一。

A、成都的“6•5”公交车燃烧事件
B、成都的“7•17”城区停水事件
C、湖北石首事件
D、新疆维吾尔自治区“7•5”事件


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113、填空题  为公共关系产生奠定社会基础的是（）


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114、多项选择题  文明素质可分为三个层面，即（）。

A、个人的文明素质
B、国家的文明素质
C、集体的文明素质
D、家庭的文明素质
E、民族的文明素质


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115、问答题  如何测量组织的形象地位


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116、判断题  定期进行公众舆论调查没必要（）


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117、单项选择题  （）是民族凝聚力和创造力的重要源泉，是综合国力竞争的重要因素，是经济社会发展的重要支撑。

A、经济
B、民主
C、文化
D、政治


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118、判断题  公关人员面对各类公众的要求，要有所侧重和选择，而不必面面俱到（）


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119、问答题  公关文化从哪能几个层面波及人类的社会生活？


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120、单项选择题  现代“公共关系传播”的本质，即组织与公众之间信息的（）。

A、沟通
B、交流
C、单向交流
D、双向交流


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121、名词解释  高层领导直属型


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122、单项选择题  道德规范、社会舆论、风俗习惯，属于影响和改变态度因素中的（）

A.宣传因素
B.团体因素
C.社会因素
D.个性因素


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123、多项选择题  组织形象的内容总体上可划分为（）。

A、产品质量
B、服务态度
C、建筑与风格
D、内在形象
E、外在形象


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124、单项选择题  创建“三问”制度的关键是（）。

A、“问”得科学
B、“问”得实际
C、“问”得真切
D、将所问所得予以采纳实施


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125、单项选择题  危机管理专家奥古斯丁认为，危机管理的最基本经验是（）。

A、事先消除危机隐患
B、说真话、立刻说
C、有效的危机处理能力
D、与新闻界的良好关系


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126、问答题  如何进行自我形象分析？


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127、单项选择题  公关员应坚持诚实守信的工作作风，下列不属于“诚”的含义的是（）。

A、“诚”指自然万物的客观实在
B、“诚”就是尊重客观事实
C、诚实，忠于客观事情
D、“诚”应忠于本心


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128、问答题  非正式沟通对企业内部关系的影响？


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129、问答题  詹姆斯•格鲁尼格教授的卓越传播的三个层次是什么？


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130、单项选择题  最具高度权威性和影响力的认可和支持是（）。

A.政府的认可和支持
B.企业的认可和支持
C.大众传媒的认可和支持
D.社会知名人士的认可和支持


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131、问答题  试述公共关系为什么要研究人的价值？


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132、单项选择题  在对公关调查方法的取舍原则中，首先要考虑的是（）原则。

A、节约性
B、可行性
C、针对性
D、综合性


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133、问答题  如何理解新闻媒介是传播性质最强的一种关系？


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134、判断题  一切公关工作的成败得失、有效程度和创造活动在很大程度上取决于公关人员的心理素质（）


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135、填空题  直接影响着组织其他各方面的关系，如员工家属关系、本地顾客关系等的是（）。


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136、名词解释  行为识别系统（BIS）


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137、填空题  所为“市场导向”实际就是（）


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138、判断题  相同的礼节习俗常常造成沟通中的误解，以致使沟通受阻（）


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139、名词解释  “CS”活动


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140、单项选择题  危机处理的第一件大事是（）。

A、控制损失
B、深入现场，了解事实
C、成立危机管理小组
D、分析情况，确定对策


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141、问答题  试述公共关系对于个人和社会的间接功能？


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142、问答题  简述公共关系策划的原则？


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143、名词解释  公共关系一般人员


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144、问答题  公共关系与营销推广有何区别？


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145、单项选择题  帮助群众的关键是（）。

A、坚持群众路线
B、帮助弱势群体
C、把工作落到实处
D、不断创新方式方法


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146、判断题  访谈调查是公关调查的唯一方法（）


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147、问答题  试述演讲的技巧。


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148、单项选择题  党的基层组织的党务活动，（）公示一次为宜。

A、两个月
B、一个季度
C、半年
D、一年


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149、单项选择题  问卷一般最多不超过（）个问题。

A、20
B、25
C、30
D、35


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150、单项选择题  （）特别强调了文化建设。

A、第十七届四中全会
B、第十七届五中全会
C、第十七届六中全会
D、第十七届七中全会


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151、单项选择题  公关活动的工作描述的主要内容不包括（）。

A、工作名称
B、任务陈述
C、职效标准
D、薪酬标准


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152、名词解释  服饰礼仪答


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153、多项选择题  当前群众工作的新趋势新变化，其实质是要求党和政府的工作人员全面贯彻“以人为本”的工作理念。此处的“以人为本”的内容包括（）。

A、群众利益问题
B、群众的基本权益问题
C、人民群众的综合素质
D、人民群众的社会保障问题
E、人民群众的基本养老问题


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154、问答题  出席宴会的礼仪？


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155、单项选择题  1923年首次在纽约大学开设公共关系课程的学者是（）。

A、艾维•李
B、伯内斯
C、巴纳姆
D、哈洛


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156、单项选择题  政府要完成公关工作的首要任务是（）。

A、扩大知名度
B、提高政府的美誉度
C、加强与公众的联系
D、不断完善制度


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157、单项选择题  公共关系的研究对象是（）。

A、公关理论
B、公关实务
C、公众
D、公关史


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158、问答题  试述如何选择和应用传播沟通媒介？


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159、问答题  需要理论的要点？（需要的五个层次）


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160、单项选择题  危机处理过程中，属于新闻发布会准备工作的是（）。

A、介绍来宾
B、准备好新闻稿
C、说明事件经过
D、控制会场秩序


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161、填空题  组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）。


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162、问答题  公共关系进入成熟发展时期的特点是什么？


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163、单项选择题  不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于相互信任，这类公关活动称为（）。

A、服务性公关
B、征询性公关
C、宣传性公关
D、交际性公关


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164、问答题  电视在传播信息中优势与弱点。


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165、填空题  服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。


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166、问答题  如何树立现代公众意识？


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167、多项选择题  公关人员的基本素质有（）。

A、公关意识
B、心理素质
C、知识结构
D、表达素质
E、应变创新


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168、单项选择题  某公司为庆祝其产品抽查合格率获全国第一而进行的庆典活动属于（）.

A.开业庆典
C.重大成果庆典
B.周年庆典
D.受到特殊嘉奖庆典


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169、问答题  说明搞好媒介关系的重要意义。


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170、判断题  公关状态是无形的，却是主观的，不以社会组织的主观设想为转移（）


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171、名词解释  刻板效应


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172、多项选择题  内部公关沟通的障碍有（）。

A、个体记忆障碍
B、主观障碍
C、空间距离障碍
D、客观障碍
E、沟通方式障碍


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173、多项选择题  树立大群众工作观的具体要求（）。

A、将此观念创造性贯穿于党和国家的全部工作中
B、相信群众无穷的创造力
C、创新群众工作方法
D、转变社会管理理念
E、引入社会工作理念


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174、填空题  组织形象处于最佳状态的是（）。


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175、名词解释  塑造组织形象


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176、单项选择题  面访调查的一个主要缺点是（）。

A．调查对象不理解问卷
B．时间短，难以深入
C．调查对象易受访问者的主观影响
D．答案简单，难以深入


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177、填空题  公众协调的形态主要有三种：服从、（）、调整。


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178、问答题  公共关系管理的意义？


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179、填空题  一个社会组织应该在提高组织（）的基础上提高知名度。


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180、单项选择题  农村群众工作的重点是（）。

A、农村社会综合改革问题
B、农民生活水平的提高
C、农村社会保障体系的健全
D、农民权利的维护


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181、名词解释  间接调查法


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182、单项选择题  作为一门课程，公共关系学首次在大学内被讲授是在（）

A.哈佛大学
B.纽约大学
C.斯坦福大学
D.波士顿大学


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183、填空题  社会组织和相关公众“关系”的联系程度和状况称为（）。


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184、判断题  公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。


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185、单项选择题  公务员的第一位职责是（）。

A、管理群众
B、教化群众
C、服务群众
D、引导群众


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186、问答题  为什么说古代时期是公共关系产生的萌芽时期？


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187、多项选择题  下面对“利为民所谋”理解正确的是（）。

A、多谋富民之策
B、多为群众谋利益
C、多办利民之事
D、不以人民群众利益为重
E、重视个人和小集团利益


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188、多项选择题  组织行为不当引起危机的类型有（）。

A、严重的内部事件
B、工作失误
C、决策失误
D、观念陈旧
E、纠纷事件


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189、问答题  根据组织的价值取向不同，将公众分类？如何对待他们？


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190、填空题  1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是（）。


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191、名词解释  消费者关系


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192、填空题  在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。


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193、单项选择题  中国共产党最大的政治优势就是（）。

A、一切从实际出发
B、密切联系群众
C、加强思想理论建设
D、坚持对外开放


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194、填空题  我们通常所说的攀比心理是指（）。


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195、多项选择题  视觉设计的基本要素包括（）。

A、组织标准色
B、广告传播
C、组织标准字
D、组织标志
E、组织名称


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196、名词解释  便士报


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197、判断题  不受欢迎的公众是公共关系工作的唯一目标（）


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198、名词解释  网络公关


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199、多项选择题  公关的基本功能包括（）.

A.收集信息
C.传播推广
E.提供服务
B.辅助决策
D.协调沟通


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200、单项选择题  在倒金字塔结构的新闻稿中，（）是整篇新闻稿的灵魂。

A．新闻背景部分
B．新闻事实部分
C．新闻导语部分
D．人物描写部分


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201、填空题  公共关系与公众沟通的最佳方式是A——A型，即（）。


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202、多项选择题  公关公司的工作方式包括（）。

A、向委托人提供公关咨询
B、短期专项工作
C、专业技术服务
D、职工培训服务
E、长期综合工作


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203、问答题  公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节性工作？


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204、填空题  社会组织的形象包括软件（）与硬件外观形象。


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205、单项选择题  老主顾、常客、社区居民属于（）。

A、个体公众
B、临时公众
C、周期公众
D、稳定公众


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206、名词解释  公共关系主体


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207、问答题  联系实际，你认为公关人员应具备哪些方面的能力？


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208、多项选择题  公共关系工作的主要目标是（）。

A、塑造良好的组织形象
B、树立良好的个人形象
C、做好广告宣传
D、促进产品销售


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209、单项选择题  通知的正文结构不包括（）。

A、开头
B、主体
C、结尾
D、落款


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210、名词解释  公关专题活动


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211、单项选择题  公关从业人员应该具备的基本素质的核心是（）。

A、公关的基本理论与实务知识
B、公关从业人员的心理素质
C、公关从业人员的知识与能力结构
D、公关意识


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212、多项选择题  下面关于农民工群体特性的表述，正确的有（）。

A、人数多
B、流动性强
C、组织性差
D、贡献大
E、待遇差


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213、单项选择题  伯内斯在哪一年担任福特汽车公司公关经理时首次提出企业要承担社会福利、承担社会责任（）。

A、1903
B、1913
C、1923
D、1906


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214、多项选择题  做好群众工作，最基本的技术要求（）。

A、反对教条主义和经验主义
B、一切以群众要求为出发点
C、反对官僚主义和形式主义
D、使党的路线方针政策和当时当地的群众要求相适合
E、只重视党的路线方针政策


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215、多项选择题  常见的典礼、仪式有（）。

A、法定节日庆典
B、某一组织的节日庆典
C、签字仪式
D、受勋仪式
E、开业典礼


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216、填空题  无论哪种类型的公共关系活动，都是由（）、（）和（）三个基本要素构成的。


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217、问答题  组织形象策划区别于其他策划的特性？


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218、单项选择题  公关工作的层次与组织公关人员的什么有关（）。

A、工作方法
B、精神面貌
C、素质
D、工作能力


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219、单项选择题  公关员需要具备良好的道德素养。下列说法正确的是（）。

A、道德就是做好人好事
B、做事符合他人利益就是有道德
C、道德是特殊的行为规范
D、道德因人而异，没有明确的标准


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220、填空题  处于整个CI系统的最高层的是（）


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221、名词解释  对内关系


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222、填空题  公共关系的研究对象（）、公共关系业务、公共关系史。


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223、填空题  社会性个人与一般人的不同主要在于他们有较高的（）。


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224、名词解释  产品形象信息


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225、填空题  平均幅度的让步又被称为（）。


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226、问答题  影响公关计划实施的因素有哪些？


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227、多项选择题  公关部的主要职责为（）

A、收集处理信息
B、提供咨询建议
C、协调各方关系
D、搞好内外宣传
E、做好社会调查


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228、名词解释  企业视觉识别系统


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229、问答题  请简述公共关系的概念及其基本特征？


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230、名词解释  伯尼斯


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231、问答题  公共关系人员的职业能力包括哪些？


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232、判断题  公共关系的实效在于取信于公众。


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233、问答题  试述公共关系人员应具备的基本能力是什么？


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234、多项选择题  公众的基本特征（）。

A、共同性
B、变化性
C、多样性
D、抵触性
E、人际传播媒介


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235、单项选择题  上海市公关协会成立的时间是（）.

A.1985年
C.1987年
B.1986年
D.1988年


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236、名词解释  伯奈斯


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237、问答题  简述关系与公共关系的联系与区别？


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238、填空题  MI（Mind Identity）理念管理系统是社会组织经营管理的（）。


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239、问答题  新闻发布会的具体环节和具体内容包括哪些？


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240、问答题  广告与公共关系的信息传播有什么联系和区别？


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241、多项选择题  （）是广大城乡居民最关心、最迫切的公共服务，是现阶段我国基本公共服务的主要内容。

A、义务教育
B、公共卫生和基本医疗
C、基本社会保障
D、公共就业服务
E、公共环境建设


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242、填空题  信息传播活动一般可分为（）、态度层次、行为层次三个层次的传播。


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243、判断题  服务群众要有效地帮助群众解决问题，维护群众的基本权益。


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244、问答题  说明游说与公共关系的区别。


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245、填空题  谈判者制定价格政策的出发点是（）


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246、单项选择题  编辑部对稿件的第一次评价是（）。

A、审稿
B、选稿
C、改稿
D、写稿


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247、单项选择题  公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（）

A、半米之内
B、0.5－1.5米之间
C、1.5－3米之间
D、3米以上


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248、单项选择题  舆论以什么所不能代替的作用制约人们的行为（）。

A、民法
B、刑法
C、诉讼法
D、法律


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249、填空题  在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（）。


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250、多项选择题  传统的调查方法包括（）。

A、网络调查
B、文献调查
C、统计调查
D、会议调查
E、走访调查


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251、问答题  简述CIS基本构成。


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252、填空题  根据组织公关活动的内外对象将公众划分为（），（）。


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253、单项选择题  （）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号。

A．身势语言
B．情态语言
C．静态语言
D．动态语言


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254、单项选择题  经常挂在厂商口头的“顾客就是上帝”这句话，属于公关广告中的（）

A.公益广告
B.形象广告
C.观念广告
D.响应广告


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255、单项选择题  利用调查对象本身的实物形象来表示统计资料的图形是（）。

A、几何图
B、象形图
C、算术图
D、统计地图


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256、填空题  （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分。


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257、问答题  简述公共关系产生和发展的社会历史条件


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258、单项选择题  公关协会属于（）。

A、协调型机构
B、权利型机构
C、合作型机构
D、实业型机构


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259、单项选择题  对调查方案的优劣进行评估，其标准不包括（）。

A、是否便于操作
B、是否有经济效益
C、是否完整
D、是否科学


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260、名词解释  谈判的概说阶段


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261、单项选择题  公共关系的过程和方式是（）.

A.传播
C.公众
B.组织
D.形象


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262、问答题  试述制定公共关系计划与方案原则？


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263、名词解释  公共关系传播模式


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264、问答题  述广播在传播信息中的优势和弱点？


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265、问答题  简述公共关系的收集信息职责。


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266、问答题  简述文艺演出及电影招待会应该遵循的程序？


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267、问答题  怎样写简报？请举例说明。


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268、判断题  公共关系对提高个人素质，使其适应现代社会发展有着积极的作用（）


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269、名词解释  媒介关系


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270、问答题  公共关系所所收集的与组织形象有关的信息？


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271、单项选择题  沟通的基本要点不包括（）。

A、对沟通要怀有真诚的心态
B、对下级保持开放的态度
C、多与别人沟通
D、主动创造沟通的良好氛围


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272、问答题  如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？


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273、名词解释  积极公众


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274、单项选择题  “两级传播论”认为：信息的传递是按照（）的模式进行的。

A．“意见领袖——媒介——受众”
B．“媒介——意见领袖——受众”
C．“意见领袖——受众——媒介”
D．“受众——媒介——意见领袖”


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275、填空题  反映组织社会影响大小的客观指标是（）。


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276、单项选择题  面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，正确的是（）。

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓


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277、名词解释  谈判价值协议区


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278、单项选择题  培育共同的理想信念就是对党员和群众进行（）。

A、社会主义和共产主义理想教育
B、全心全意为人民服务的教育
C、社会主义核心价值体系教育
D、中国特色社会主义理论体系教育


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279、单项选择题  1903年，谁在美国开办了一家正式的公关事务所，标志着现代公关的问世（）。

A、巴拉姆
B、艾维李
C、伯内斯
D、杰夫金斯


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280、问答题  试述媒介公共关系的意义？


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281、名词解释  组织广告


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282、单项选择题  社区关系的特征不包括（）。

A、构成整体性
B、与主体相互制约性
C、利益相关性
D、地域互邻性


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283、填空题  一个社会组织若想树立良好的组织形象，就必须把提高（）作为追求的目标。


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284、问答题  如何比较形象差距


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285、问答题  请简述危机管理的特征及其基本要素？


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286、问答题  危机处理应遵循哪些原则？


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287、名词解释  公共关系调查


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288、名词解释  游说


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289、多项选择题  （）是马克思主义的基本观点，建设服务型政府的时代要求。

A、奉献社会
B、关心群众
C、服务社会
D、服务人民群众
E、依靠群众


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290、名词解释  公关功能


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291、填空题  讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）形象和风气具有改进、创优等推动作用。


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292、单项选择题  在公共关系公司的类型中，按业务内部划分：专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是（）。

A、专门业务服务公司
B、专项业务服务公司
C、综合服务咨询公司
D、独立型公共关系公司


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293、问答题  报纸传播的优势与弱点。


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294、填空题  公关三度是指（）


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295、名词解释  爱德华·伯尼斯


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296、填空题  传播学对传播现象研究的方法主要有（）、文化学方法、理学方法三种。


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297、名词解释  建设型公关


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298、单项选择题  整合营销传播最基础的形式是（）.

A.关系管理的整合
C.认知的整合
B.功能的整合
D.形象的整合


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299、多项选择题  公关广告的主题内容有（）。

A、组织的声誉
B、公共服务项目
C、经济贡献
D、员工关系
E、特殊事项


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300、单项选择题  用类似电影“特写镜头”的手法反映事实变动的一种新闻报道体裁的是（）新闻。

A、特写性
B、动态
C、评述性
D、经验性


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