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管理学：管理学题库考点（最新版）
2019-10-25 03:14:33 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  （）认为员工应该首先把自己在工作情境中得到的结果(所得)与自己的努力(付出)进行比较，然后再将自己的所得一付出比与相关他人的所得一付出比进行比较。

A、目标设置理论
B、公平理论
C、期望理论
D、工作特征模型


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2、判断题  当女性在男性掌管的工作中时，女性领导者更为民主的倾向削弱了。（）


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3、单项选择题  管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指：（）

A．管理因环境而变的随机性
B．管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C．管理者的艺术修养
D．管理的复杂性


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4、问答题  作用到重力的荷载有哪些？


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5、判断题  做正确的事的能力是定义效率的基础。（）


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6、判断题  组织的真实目标一般与其陈述目标一致。（）


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7、单项选择题  短期计划在执行的过程中灵活选择的范围较小，（）是其最基本也是最重要的要求。

A.准确的制定
B.有效的执行
C.全面的设计
D.目标的明确


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8、问答题  无边界组织对管理造成的潜在影响是什么？


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9、问答题  一个全职的大学生可以从事哪些学校活动，让另人感到他是一名具有领袖魅力的领导者?在从事这些活动时，学生们具体可以怎样做，从而更容易被视为领袖魅力型领导者?


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10、单项选择题  许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是：（）

A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益
B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率
C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致
D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高


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11、单项选择题  下列能区别管理职位和非管理职位的是（）。

A、工资金额的多少
B、是否协调他人的工作
C、是否组织新的项目
D、是否拥有技术技能


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12、单项选择题  不属于管理组织“三定”内容的是（）

A.定职能
B.定机构
C.定编制
D.定岗位


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13、单项选择题  人们抵制变革的原因包括（）。

A、担心个人损失
B、担心变革强调个人目标胜过组织目标
C、变革带来的巨大财务成本
D、以上各项


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14、填空题  认为“管理就是决策”的管理学家是（）。


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15、问答题  在一个电子企业环境中全球化会带来什么问题?请解释。


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16、判断题  领班、监工和区域经理应该被归为基层管理者。（）


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17、判断题  多国中心论认为，东道国的管理者知道经营业务的最佳工作方式和惯例。（）


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18、单项选择题  某跨国公司意图扩大其在国外的市场，在开始行动以前，他运用了一些科学方法进行分析，其中探索本国和外国企业管理的相似性和差异性的方法是（）

A.地域理论
B.相对论
C.比较管理学
D.都不是


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19、判断题  态度的行为成分是指对人和事倾向于采取特定的行为方式。（）


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20、单项选择题  根据双因素理论，工作环境应该属于：（）

A．正强化因素
B．激励因素
C．负强化因素
D．保健因素


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21、问答题  其他管理者能从文森特•韦弗和赛门铁克公司的方法中学到什么?


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22、问答题  领导生命周期理论的主要内容。


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23、判断题  时间压力促使人们更加努力地工作，并使之更具创造力。（）


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24、问答题  好氧生物处理有机物的过程？


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25、单项选择题  （）控制取决于个人以及确定合适和预期的行为和绩效衡量的群体。

A、小团体
B、官僚
C、产品
D、市场


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26、名词解释  经济人的假设（参考一下西经，做更完整的回答）


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27、单项选择题  在人生发展阶段中，（）容易出现神经衰弱、焦虑症和疑病症等疾病。

A.青少年阶段
B.青年阶段
C.中年阶段
D.老年阶段


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28、判断题  法律政治环境只有在不稳定或具有革命性时才会引起管理者的注意。（）


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29、单项选择题  巴纳德是（）的代表人物。

A、管理过程学派
B、社会系统学派
C、社会技术系统学派
D、经验学派


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30、单项选择题  下列哪个时期给羊配种才能获得最大经济效益？（）

A、初情期
B、性成熟
C、体成熟
D、发情期


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31、判断题  高绩技工作实务能同时带来个人绩效和组织绩效的提升。（）


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32、单项选择题  在雇用中低层管理者时最有效的甄进手段是（）。

A、面谈
B、评估中心
C、笔试
D、申请表


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33、单项选择题  假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好？（）

A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之
B.不客气地打断其讲话，让别人发言
C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵
D.允许其畅所欲言以表示广开言路


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34、单项选择题  组织的最佳定义是（）。

A、商业联盟
B、为实现特定目标而进行精心的人员安排
C、注重资源分配的商业机构
D、在国家证券交易所上市的公司


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35、判断题  由于绩效有多种衡量手段，所有的工作和活动都能够用明确的、可测量的内容来表述。（）


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36、判断题  结构应服从战略。（）


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37、单项选择题  网络沟通方式的实例有（）。

A、电话会议
B、过滤
C、国家和地方法律
D、数字电视


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38、问答题  沟通具有哪些特点？


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39、单项选择题  在组织文化表现为不信任员工的组织中，管理者更倾向于（）。

A、采用民主化的领导方式
B、采用专制的领导方式
C、呼吁主要的组织重组计划
D、雇用和欢迎多样化的员工组成


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40、判断题  价值链管理中的一个主要的人力资源问题是缺乏有经验的管理者。（）


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41、判断题  正式计划部门是一组负责制定组织计划的专职的计划专家。（）


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42、判断题  很可能形成高道德标准的文化是具有低风险承受力、对冲突难以容忍的文化。（）


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43、名词解释  前馈控制


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44、单项选择题  在饭店的优质服务中，职业道德所产生的（）的作用是不可忽视的。

A、拼搏动力
B、激励机制
C、外部力量
D、内在动力


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45、单项选择题  传统组织理论认为，行使权力是为了（）。

A.工作的需要
B.协调人际关系
C.充分发挥人的积极性
D.协调与外部环境的关系


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46、问答题  简述作业空间布局设计时，主要有哪些不可取的作业姿势。


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47、问答题  人力资源管理如何影响所有的管理者？（）


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48、问答题  令人满意原则


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49、单项选择题  对于一个长期从事国内经营、毫无国际经营经验的企业来说,最初开展国际经营最容易采取的做法往往是:（）

A.许可证贸易
B.进出口贸易
C.战略联盟
D.直接投资


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50、单项选择题  “士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）。

A.上下级之间的友情
B.为下属设定崇高的友情
C.为下属的利益不惜牺牲自己
D.了解下属的欲望和需要


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51、单项选择题  （）又称为职位说明。

A.职务分析
B.职务介绍
C.职务比较
D.职务报告


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52、单项选择题  琼•伍德沃德在她的研究中发现（）。

A、有一种最好的方式来组织一个企业
B、在机械式结构中最有效的技术是大批量生产
C、在机械式结构中最有效的技术是连续生产
D、技术与组织结构没有必然联系


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53、单项选择题  （）是企业走向全球化的一种方式，这是一种特殊的战略同盟，即双方为了某个企业目标，一致同意成立一个自主经营且独立的组织。

A、许可证经营协定
B、特许经营
C、外国子公司
D、合资企业


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54、单项选择题  下列四项中不属于事业部制结构特点的是（）。

A、集中统一
B、自主经营
C、独立核算
D、自负盈亏


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55、判断题  地区部门化的一个缺点是各职能部门之间缺乏沟通。（）


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56、填空题  微观环境主要包括组织内部的物质环境和（）。


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57、判断题  项目是一次性的一组活动，它具有确定的开始时间和结束时间。（）


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58、单项选择题  《素问•至真要大论》中对“留者”病证的治疗宜采用（）

A、削之
B、除之
C、散之
D、攻之
E、润之


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59、判断题  构成信任的概念的五个维度中，忠诚在评价他人的可信任度时是最关键的因素。（）


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60、单项选择题  马斯洛认为（）是较低层次的需要。

A、安全需要
B、社交需要
C、尊重需要
D、自我实现需要


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61、判断题  人力资源规划过程可以归纳为两大部分：评估目前的人力资源；预估将来需要的人力资源，并制定满足未来人力资源需要的行动方案。（）


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62、填空题  常见的工作团队有：问题解决团队、（）和多功能型团队。


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63、单项选择题  企业的基层领导要成为一个内行的领导，必须具备下列哪类知识和能力？（）

A.管理知识和能力
B.技术知识和能力
C.战略知识和能力
D.管理与技术的知识和能力


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64、单项选择题  组织的（）是组织的目的。

A、真实目标
B、陈述目标
C、承诺概念
D、使命


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65、判断题  对强调自身商业道德责任的管理者来说，当发现不良行为时，他会私底下处罚违反规则的人而不会公开这一不良行为。（）


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66、单项选择题  （）的服务质量维度是指顾客很容易获得。

A、礼貌
B、完备性
C、一致性
D、便利性


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67、单项选择题  具有系统的全面管理的技能是指管理者的（）。

A.技术技能
B.人际技能
C.概念技能
D.学习技能


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68、判断题  横向沟通用于通知、命令、协调和评估下属。（）


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69、单项选择题  （）的领导者通常给予群体成员充分的决策自主权，让他们按照自己认为合适的做法完成工作。

A、独裁型风格
B、民主型风格
C、放任型风格
D、命令和控制型风格


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70、单项选择题  有人认为，包装是“无声的推销员”。这句话说明包装的最主要功能是：（）

A.包装可以保护商品，便于运输、保存等
B.包装具有促销功能，引起顾客注意，激发其购买欲望等
C.包装可以提高商品价值，增加企业利润
D.包装会增加商品的成本，从而提高商品价格，影响商品销售


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71、单项选择题  如果一个国家有很强的规则约束．难以接纳不同的思想观念，并且工作的流动性相当低，那么这个国家具有较高的（）。

A、生活质量
B、个人主义
C、权力差异
D、不确定性规避


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72、名词解释  领导职责


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73、填空题  控制过程一般有制定标准、衡量业绩和（）三大步骤。


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74、单项选择题  如果商品的价格上升一个不大的百分比而引起对该商品的需求量大幅度的下降，则（）

A.该商品没有替代品
B.该商品没有互补品
C.该商品富有需求价格弹性
D.该商品缺乏需求价格弹性


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75、填空题  控制一般有（）、同期控制和前馈控制三种类型。


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76、填空题  期望理论提出的公式是（）。


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77、单项选择题  报刊杂志中在论文经济资源时,经常提到信息、时间、知识、人才、矿藏、实物、资金等，请问这其中的哪些资源具有更为相同的属性？（）

A.时间与知识
B.知识与信息
C.矿藏与人才
D.时间与资金


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78、多项选择题  组织中不利于分权的因素有（）。

A.组织规模
B.活动的分散性
C.政策的统一性
D.缺乏良好训练的管理人员


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79、单项选择题  公司向全球化迈进的第一步是（）。

A、雇用外国代理商
B、在东道国建立合资企业
C、向外国出口
D、许可证经营和特许经营


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80、判断题  北美自由贸易协定覆盖美国，墨西哥、加拿大以及最新加入的智利。（）


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81、多项选择题  管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）。

A.管理权力的分散
B.组织分工
C.利益的差别
D.工作能力的差异


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82、单项选择题  如果管理者开明，公正、敢于表达自己的感受．则他们能够建立（）。

A、他们的参照权力
B、自己的信誉
C、员工对他们的信任
D、他们的权变领导技能


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83、单项选择题  通过对不同管理理论或方法异同点的研究，总结、借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法属于（）

A.比较研究法
B.定量分析法
C.历史研究法
D.案例研究法


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84、判断题  自动化是指用机械取代人力来完成某些活动的一种技术改革。（）


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85、判断题  在即时信息沟通方式下，交换的信息通过无线电从一个组织计算机系统传到另一个组织计算机系统。（）


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86、单项选择题  从管理学的角度看，激励就是指激发人的（）。

A.需要
B.积极性
C.动机
D.行为


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87、单项选择题  在促销策略中，人员促销与广告、营业推广、公共关系这几种促销手段相比较，其主要优点在于：（）

A.公众性、渗透性、表现性与非人格性
B.可信度高、引人注目、容易被接受
C.双向交流、反应迅速、选择性强
D.促销费用低、可信度高、受众广


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88、单项选择题  麻醉前访视患者的主要目的（）。

A.获得有关病史
B.指导患者配合麻醉，回答有关问题
C.解除患者的焦虑和恐惧
D.就麻醉和手术风险及如何配合与手术医生取得共识
E.以上全是


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89、判断题  群体决策倾向于比非群体决策更快，带来责任更清晰的产出结果。（）


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90、单项选择题  企业提高空气污染标准以达到法律规定的最低水平是在实践（）。

A、社会责任
B、社会义务
C、社会响应
D、问题强度


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91、单项选择题  目标管理的基本概念是由美国企业管理专家（）首先提出来的。

A.梅约
B.德鲁克
C.康德
D.霍桑


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92、单项选择题  铋剂+克拉霉素+阿莫西林+甲硝唑属于（）

A.抗酸药
B.促胃动力药物
C.胃黏膜保护药
D.抑制胃酸分泌药物
E.抗幽门螺旋杆菌药物


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93、判断题  闸门前无水，可以直接进行人工清理在闸墩和闸门上影响行洪的漂浮物（如树干）。


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94、单项选择题  百分之百地依赖一种业务量编制预算的方法叫（）

A.固定预算
B.弹性预算
C.零基预算
D.增量预算


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95、名词解释  感召权


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96、单项选择题  一家快餐公司拥有对市场、财务和人事集中管理的中央办公室，那它采用的是（）部门化。

A、产品
B、顾客
C、职能
D、过程


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97、判断题  组织产品和服务的质量和可靠性的不断增强会产生难以比拟的竞争优势。（）


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98、判断题  360度反馈法是利用与管理者有互动关系的所有人员的反馈信息的评估方法。（）


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99、填空题  “双因素理论”中的两个因素是指（）和激励因素。


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100、问答题  “企业的基础是关系”。你认为这句话有什么含义?选对管理外部环境有什么启示?


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101、问答题  阅读理解德鲁克定义


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102、问答题  简述管理突破的含义。


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103、判断题  战略灵活性涉及认识到外部环境的主要变化、快速转移资源和意识到战略决策不起作用的能力。（）


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104、单项选择题  信息沟通准确的是（）

A.双向沟通
B.上行沟通
C.单项沟通
D.下行沟通


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105、问答题  管理者是否可以使用一些动机理论或观点来支持和鼓励劳动力多元化的努力?请给出你的解释。


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106、单项选择题  企业发展多角化经营，最主要目的是：（）

A.降低成本
B.分散风险
C.扩大市场
D.增加利润


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107、单项选择题  （）不是服务传递过程中的三要素之一。

A、反馈系统
B、顾客
C、服务型组织
D、提供服务的个人


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108、单项选择题  短期计划的时间框架是（）。

A、一年左右
B、两年左右
C、三年左右
D、四年左右


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109、判断题  当群体需要解决某个问题时，规模大的群体往往比规模小的群体做得更好。（）


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110、填空题  弗里德曼认为“企业的社会责任是增加利润”，这属于（）观点。


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111、单项选择题  精密度要求高而又要求仔细的作业，宜采用哪种姿势作业（）。

A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿


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112、判断题  积极的倾听是指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受。（）


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113、判断题  运用惩罚和忽视不会导致员工的学习。（）


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114、单项选择题  中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指（）。

A.要保持法的稳定性
B.要制定统一的法律
C.法律面前人人平等
D.要使法律固定不变


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115、问答题  为什么决策通常被描述为管理者工作的实质？


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116、单项选择题  入学考试和体检属于（）。

A.事前控制
B.事后控制
C.过程控制
D.现场控制


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117、多项选择题  通过影响LES压，能促进胃食管反流病发生的是（）。

A.缩胆囊素
B.胰升糖素
C.血管活性肠肽
D.地西泮
E.西沙必利


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118、判断题  虚拟团队是由来自不同领域的专家组成的一个混合式的团队，目的是并肩作战完成各种各样的任务。（）


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119、单项选择题  管理即有科学性，又有艺术性。这里的艺术性是指：（）

A．管理因环境而变的随机性
B．管理知识的灵活运用及管理技能的培养
C．管理者的艺术修养
D．管理的复杂性


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120、单项选择题  管理者可以使他们的预测更加有效的途径有（）。

A、理解当环境基本上保持稳定时，预测技术是最精确的
B、让更少的人参与到过程中来
C、使用更复杂的方法
D、使用单一的预测方法


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121、单项选择题  希望通过变革组织文化来进行变革管理的管理者可以采取一系列方法，包括（）。

A、敏感性训练
B、自动化或计算机化
C、委派新领导提出新的愿景
D、过程咨询


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122、单项选择题  我国制定的国民经济发展的五年计划属于（）。

A.战略决策
B.战术决策
C.肯定决策
D.程序化决策


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123、单项选择题  政策、程序和规则帮助管理者处理（）。

A、结构问题
B、满意的决策
C、有限理性
D、非程序化决策


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124、单项选择题  对于横腹杆式预应力混凝土支柱在运输时，腕臂支柱（H38型支柱除外）装车层数不应多于（）。

A、2层
B、3层
C、4层
D、5层


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125、单项选择题  如果要考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力，下列哪种选聘方式最适用。（）

A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟


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126、多项选择题  组织结构设计的程序一般包括（）

A.确定组织目标
B.确定业务内容
C.确定组织结构
D.配备职务人员
E.规定职责权限


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127、问答题  你的课程的授课教师是管理者吗？请分别用管理职能、管理角色，技能观点讨论这个问题。


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128、单项选择题  面对快速发展的市场，企业计划应以（）为主。

A、长期具体计划
B、指导性计划
C、短期具体计划
D、战略计划


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129、多项选择题  管理中运用强化理论以改造行为的方式一般有（）

A.积极强化
B.消极强化
C.衰减
D.奖励
E.惩罚


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130、问答题  简述坐立交替作业空间设计的一般要求。


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131、单项选择题  在一个竞争激烈的行业中，一个企业必须根据在竞争中的不同位置制定不同的竞争策略。一般来说，一个企业可以采取的对策是：（）

A.千方百计地降低成本
B.产品差异化
C.集中力量，独占一方
D.以上都可以选择


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132、名词解释  组织层级与管理幅度的关系


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133、单项选择题  在农业生产中，如果在单位土地面积上增施化肥，开始时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物产量是递增的，而当所施的化肥超过一定量时，每增加1公斤化肥所能增加的农作物的产量就会递补减。这种现象在经济学中称为：（）

A.规模收益递减
B.边际收益递减
C.规模不经济
D.以上都正确


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134、单项选择题  人的肢体的力量来自于（）。

A.吃饭
B.血液
C.呼吸
D.肌肉收缩


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135、判断题  只有组织雇员才能进入公司内部网。（）


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136、单项选择题  工作专门化和部门化形成的横向边界，以及将员工划归为不同的组层级的边界统称为（）。

A、官僚制边界
B、内部边界
C、环境边界
D、外部边界


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137、单项选择题  如果管理者决定成本、速度和扩张的能力是预期决定购买一台新影印机相关的标准。那么该管理者处于决策制定的（）阶段。

A、为决策标准分配权重
B、分析备择方案
C、开发备择方案
D、选择备择方案


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138、单项选择题  在兼并不同行业的其他公司时，企业采用的是（）。

A、非相关多元化的增长战略
B、差异化战略
C、通过兼并实现的稳定性战略
D、合并核心能力战略


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139、单项选择题  以流程图描述项目活动的顺序和时间及相应成本数据的是（）。

A、负荷图
B、关键路径
C、甘特图
D、PERT网络


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140、判断题  上岗培训有两种类型：对工作单位的上岗培训和对组织的上岗培训。（）


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141、单项选择题  以下哪个选项是传统组织所没有．但现在组织所具有的特征?（）

A、团队导向
B、等级关系
C、永久性职位
D、命令导向


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142、单项选择题  某企业集团拟资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获得150万元，市场竞争激烈时每年亏损50万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么？

A.开发甲产品比开发乙产品好
B.开发乙产品比开发甲产品好
C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别
D.根据以上资料尚无法下结论


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143、问答题  韦伯理性五要素（如何理解其与建立在科学上的控制之间的联系）


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144、单项选择题  以下有关健康教育的说法，错误的是（）。

A.在日常生活中，影响自身健康的重要决定，大部分是由医生或其他卫生人员做出的
B.健康教育的重要手段是信息传播和行为干预
C.健康教育强调自愿采纳有利于健康的行为、生活方式
D.健康教育的核心是教育人们树立健康意识，养成良好的行为生活方式
E.健康教育有助于促使人们消除或减轻影响健康的危险因素


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145、单项选择题  一家美国的销售公司在开拓全球市场时，将一位德国籍部门经理升为公司总裁，公司强调在雇用和提拔管理者时不考虑国籍问题。那么该公司表现出的是（）。

A、狭隘主义
B、民族中心论
C、多国中心论
D、全球中心论


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146、单项选择题  已知某厂的甲产品的需求价格弹性充足，该厂在讲座如何提高该产品的销售收入时，就产品定价提出了以下几种建议，你认为哪种建议最为科学？（）

A.维持产品原有价格水平不变
B.适当降低产品价格
C.略微提高产品售价
D.大幅度提高产品售价


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147、单项选择题  人员配备的核心原则是（）。

A、人岗匹配
B、能级层序
C、互补优化
D、公平竞争


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148、单项选择题  竞争战略的概念源于（）的著作。

A、迈尔斯和斯诺
B、玛丽•帕克•福莱特
C、切斯特•巴纳德
D、克尔•波特


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149、单项选择题  下列因素中属于支持变革力量的是（）。

A.对能力的恐惧
B.对失业的恐惧
C.对现行行为或结果的奖励
D.顾客的要求


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150、判断题  所罗门•阿施关于群体遵从的研究表明，个体在压力之下会遵从群体规范，即使他们知道那样的遵从是错误的。（）


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151、判断题  一些有意义的沟通方式既非口头的，也非书面的。（）


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152、判断题  甄选是对申请者进行甄别、筛选，以确保最合适的候选人得到这一职位的过程。（）


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153、问答题  什么是例外管理？为什么大型企业的高层领导要实行例外管理？


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154、单项选择题  在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（）。

A.期望理论
B.波特—劳勒模型理论
C.双因素理论
D.X理论—Y理论


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155、判断题  联邦《电子通信隐私法案》禁止未经授权的电子通信窃听。（）


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156、单项选择题  管理者通过建立（）和传达一种组织的期望来塑造员工行为

A.目标
B.愿景
C.理念
D.组织


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157、问答题  一些批评家声称，公司的人力资源部门已失去了作用，它帮助不了员工，但是可以使组织免遭法律问题。你对此有什么看法？正式的人力资源管理过程有什么优点和缺点?


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158、判断题  当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会采取防卫的行动。例如，用语言攻击他人，讽刺挖苦他人或怀疑他人的动机。（）


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159、名词解释  管理理论丛林


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160、单项选择题  下列选项均是教材中沟通技能的例子，除了（）

A、同事、合作伙伴、上下级之间的信任
B、听取问题、询问问题
C、从大量数据中过滤出关键信息
D、展示与陈述的技能


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161、单项选择题  在下列手臂操纵力的一般规律中，那种描述是错误的（）。

A.左手力量小于右手，拉力略大于推力
B.手臂处于侧面下方时，推拉力都较弱，但其向上和向下的力较大
C.向下的力略大于向上的力
D.向内的力小于向外的力


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162、单项选择题  在正式沟通形态中，网络集中化程度高，解决问题速度快的沟通形态是（）。

A.链式沟通
B.轮式沟通
C.环式沟通
D.Y式沟通


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163、单项选择题  对大多数企业主管来说，最困扰他们的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、训练和留住优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出一种最佳的方法：（）

A.提供诱人的薪水和福利
B.提供舒适的工作环境
C.提供具有挑战性的工作
D.提供自由工作的便利


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164、单项选择题  管理层次的存在是由于：（）

A．管理幅度的存在
B．美学上的原因
C．可使组织更加灵活
D．有利于沟通联络


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165、名词解释  书面语言特征


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166、单项选择题  需要手足并用，并对一个以上踏板进行控制的作业，宜采用下列那种姿势（）。

A.立姿
B.坐-立姿
C.坐姿
D.卧姿


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167、判断题  管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力就是职责。（）


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168、判断题  弗罗姆和耶顿的领导者参与模型是一个领导的权变模型。（）


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169、单项选择题  较瘦弱的工人相对较强壮的工人具有（）。

A.较小耐力
B.较大耐力
C.相等耐力
D.接近的耐力


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170、问答题  中国古代农业社会管理定义


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171、判断题  组织以活动家方式走向绿色化，那么该组织就是在寻求尊重和保护地球及其自然资源的途径。（）


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172、判断题  绩效最好的企业有意识地将组织的共享价值观与雇员的工作方式结合起来。（）


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173、名词解释  计划编制的过程


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174、单项选择题  跨文化管理最实用和有效的方法是（）

A.国土本位主义
B.种族中心主义
C.文化融合法
D.地方狭隘主义


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175、名词解释  马斯洛的需要层次理论


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176、单项选择题  （）应该具有发展随环境变化不断学习、适应和改变的能力。

A、多元化的劳动力
B、传统型组织
C、学习型组织
D、首席执行官


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177、单项选择题  霍桑实验的结论中对职工的定性是（）

A．经济人
B．社会人
C．自我实现人
D．复杂人


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178、判断题  当个体的态度与行为不一致时，他会改变态度或行为，抑或是为这种不一致寻求合理的解释，来弱化这种不一致。（）


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179、判断题  作为市场先入者的一个劣势是缺乏顾客忠诚度。（）


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180、问答题  你认为信任是来自个体的人格特点，还是来自具体的情境?请论述。


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181、判断题  假装工作场所中不存在不当行为是消除工作场所不当行为的有效方法。（）


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182、单项选择题  世界上大多数工业化国家是以（）经济为主导的。

A、控制
B、制造
C、服务
D、零售


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183、单项选择题  研究表明，（）高的员工对自己的工作满意度更低，对其工作环境更加疏远，对工作的参与程度也更低。

A、外控
B、马基雅维里主义
C、内控
D、自尊


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184、判断题  推荐信查询在候选者评估中被证明基本上无任何价值。（）


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185、单项选择题  （）是一种经济体制．其中的经济决策由中央政府进行计划。

A、计划经济
B、市场经济
C、放任自由的经济
D、社会经济


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186、判断题  在迈克尔•波特看来，理解产业的竞争因素对开发战略方案并不是必需的。（）


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187、填空题  人因工程学就是研究（）三者之间相互关系的学科。


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188、判断题  概念型风格的决策制定是以较高的模糊承受力和理性思维方式为特征的。（）


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189、单项选择题  人力资源管理过程包括组织进行人力资源管理以及员工保持高绩效的八项必要活动。（）不属于这八项活动。

A、招聘
B、上岗培训
C、薪酬与福利
D、员工外派


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190、名词解释  团队学习


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191、问答题  简述组织变革的内容：


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192、多项选择题  最常用的综合控制方法有（）

A、总预算
B、损益控制
C、投资回收率
D、企业的自我审核
E、对组织和人力资源进行衡量和控制


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193、判断题  组织文化的主要来源是组织创始人。（）


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194、单项选择题  供给弹性表明生产者对市场价格变化的反应灵敏程度及动态适应性，与需求价格弹性比较，它：（）

A.更为敏感
B.敏感性较低
C.同样敏感
D.敏感性极强


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195、单项选择题  巴纳德是哪个管理学派的代表人物（）。

A、管理过程学派
B、社会系统学派
C、技术系统学派
D、经验学派


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196、单项选择题  种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是（）

A.纠正偏差和调中计划
B.调整计划和纠正偏差
C.反馈控制和前馈控制
D.前馈控制和反馈控制


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197、多项选择题  进行有效激励的要求包括（）

A.善于发现和利用差别
B.奖励组织期望
C.激励时要因人制宜
D.系统设计激励策略体系
E.掌握好激励的时间和力度


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198、问答题  “今天，太多太多的管理者忘记了工作应当是鼓舞人心的且具有趣味性的，他们没有充分发挥提高员工效率的方法的作用。”你如何看待这个说法?


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199、判断题  变压器空载时，一次绕组中没有电流流过。


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200、单项选择题  法约尔认为职员应该只对一个主管报告工作，这指的是（）的组织原则。

A、劳动力划分
B、管理跨度
C、统一控制
D、集权化


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201、填空题  切斯特•巴纳德创立了（）学派。


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202、判断题  理想而言，所有的管理者都应该是领导者。（）


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203、名词解释  高速企业


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204、问答题  有效控制的主要作用有哪几点？


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205、问答题  当公司为员工制定合适的文化意识培训时．政治、法律和经济因素的差异会对此有影响吗?请解释。


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206、名词解释  战略性计划与战术性计划：


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207、判断题  在非正式的群体中．恰当的行为取决于组织的目标，这些行为直接指向组织目标。（）


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208、单项选择题  中国某著名的S药业公司，经常在电视上做各种公益广告如“吸烟有害”等，这说明该公司奉行的经营观念是：（）

A.产品观念
B.推销观念
C.营销观念
D.不能确定


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209、填空题  管理作为组织的一种有目的的活动，必须为有效实现组织（）服务。


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210、多项选择题  有助于营造浓厚的创新氛围是（）。

A、管理者不愿承担创新失败的风险和责任
B、管理者喜欢搞一言堂
C、信息和成果共享
D、鼓励探索，允许失败


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211、问答题  你认为为什么职位候选人的技能对雇主来说变得越来越重要?它对管理者和你个人意味着什么?


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212、多项选择题  对组织结构影响最大的因素是（）

A.接受权力差距的程度
B.男性化与女性化
C.首创精神
D.防止不确定性的程度
E.个人主义与集体主义


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213、多项选择题  企业的资产总额包括（）。

A.对外投资
B.固定资产
C.库存股
D.尚未完工的基建项目


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214、填空题  根据台地与海岸的关系，碳酸盐台地分与海岸连接、与海岸不连及（）碳酸盐台地。


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215、单项选择题  在美国的大公司中，首席执行官（ceO）的年均薪金水平是普通蓝领工人薪金的160倍，是世界上最高的，有的甚至比美国总统的薪金还要高。你认为造成这种现象的主要原因是什么？（）

A.物以稀为贵，美国缺乏高质量的ceO人才
B.按劳取酬，美国ceO担负的责任比其他国家的高
C.美国特有的文化，崇尚个人英雄主义产生了高薪ceO
D.重赏之下必有勇夫，高薪可以激发ceO的巨大潜能


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216、判断题  路径目标模型是由罗伯特•豪斯开发的领导权变模型，从激励的期望理论中吸收了关键要素。（）


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217、填空题  我国古代（）的“性恶论”假设，是为其法制理论服务的。


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218、单项选择题  如果组织持有管理万能论的观点，那么组织将管理者视为（）。

A、对组织成果影响有限的人
B、对组织成败有直接责任的人
C、受外部环境因素影响较大的人
D、以员工为代价，为股东、顾客和公众的利益创造价值的人


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219、问答题  描述一个你认为是道德高尚的人的特征和行为。如何才能在工作中激励这些类型的决策和行动?


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220、判断题  完美的沟通是经过传递后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。（）


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221、单项选择题  （）提出了14项管理原则．井认为这些原则广泛适用于任何管理系统。

A、玛丽•福莱特
B、韦伯
C、亚当•斯密
D、法约尔


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222、判断题  激励多元化员下队伍的核心是薪酬，每个人都受金钱驱使。（）


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223、单项选择题  在开展招聘工作、形成一个候选人团体之后，人力资源管理过程的下一步是决定谁能胜任工作。这一步被称为（）。

A、自然减员
B、解聘
C、甄选
D、上岗培训


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224、单项选择题  在从原材料加工到产成品到达最终用户手中的过程中，所有增加价值的步骤组成的全部有组织的一系列活动是（）。

A、价值链
B、商业模型
C、职务说明书
D、组织战


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225、名词解释  管理过程学派


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226、判断题  在三种常见的组织沟通网络类型中，全通道式网络的成员满意度最高。（）


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227、单项选择题  公司通过（）可以为顾客在他们希望的时间和地点、以他们希望的方式提供产品。

A、360度反馈法
B、批量定制
C、更多的对即时制方法的依赖
D、标准化


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228、判断题  三分律指的是成功的企业的管理有三种层面。（）


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229、单项选择题  （）是一个综合的概念，它描述了组织通过电子连接与它的关键利益相关群体展开工作的方式。

A、创业精神
B、电子企业
C、企业对企业
D、电脑网络


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230、判断题  尽管个人观察是一种有效的衡量手段，但它过于依赖数值衡量的因素，而忽视了重要且更主观的因素。（）


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231、单项选择题  简能在两小时之内完成生产线中锯器的检修工作，贾斯廷则需要五个小时。假设两个工人都在．管理者会选择简检修设备。这是在（）条件下作出的决策。

A、确定性
B、风险性
C、不确定性
D、承诺升级


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232、判断题  极端的情绪可能阻碍有效沟通。（）


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233、名词解释  经营和管理


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234、单项选择题  （）是行为的特征、特性或属性，以及顾客愿意放弃资源(通常是钱)来换取的产品或服务的任何内容。

A、属性
B、保证书
C、价值
D、生产率


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235、判断题  在非营利组织中，管理并没有那么重要。（）


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236、单项选择题  塔米正在考虑由其上司作出的一项营销决策，她仍然支持被认为效果最弱的那一决策。她的表现是（）。

A、有限理性
B、监督信息的共享
C、承诺升级
D、直觉决策


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237、名词解释  企业经营六项活动


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238、单项选择题  凝聚团队成员相互合作、相互支持的黏合剂是（）。

A、团队领袖
B、团队的价值观
C、团队目标
D、团队成员


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239、单项选择题  托尼管理着一组办公室人员，并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革（）

A、结构
B、技术
C、群体
D、人员


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240、单项选择题  知识管理包括培养（）文化，在这种文化中，知识可以共享。

A、学习型
B、国际型
C、传统型
D、道德型


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241、判断题  刘易斯总是修车，因为他不想承认女朋友告诉他不要买车的说法是正确的，刘易斯犯了有限理性的错误。（）


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242、单项选择题  不同的色彩对心理产生不同的影响，暖色调会产生如下的感觉（）。

A.物体密度大
B.稳定性好
C.空间宽敞
D.距离缩短


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243、单项选择题  在人的三种视野中，动物野范围最（）。

A.大
B.适中
C.不变限制
D.小


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244、问答题  直觉和创造性是否与定量计划工具和技术有关?请说明。


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245、判断题  长期计划是时间超过两年的计划。（）


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246、单项选择题  明智的管理者认识到多元化是一种资产，因为它（）。

A、给公司发展带来了更宽广的视野，并且提供了多种解决问题的技能
B、体现了对员工和工作任务的关注以及将两者相互融合的能力
C、是小组成员个体追求机遇的过程
D、展现了独断的、民主的、放任自流的以及开创性的结构


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247、单项选择题  20世纪上半叶，组织者们把（）看作生产力增长的永恒的源泉。但是到了60年代，事实表明，这种做法已进人“物极必反”的状态。

A、集权化
B、对员工授权
C、工作专门化
D、部门化


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248、名词解释  领导特质理论


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249、单项选择题  关于进行人员与工作匹配的正确说法是（）。

A、人员与工作匹配时，没有直接的激励联系
B、很难实现，所以多数管理者没有尝试
C、研究表明这是一个很有效的激励因素
D、以上都不是


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250、单项选择题  管理者建立、推行和实践组织共享价值观的管理方式是（）。

A、社会响应
B、以价值观为基础的管理
C、绿色管理
D、利益相关群体管理


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251、判断题  一般来说，只有高层管理者才能成为组织的变革推动者。（）


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252、判断题  供应商和顾客是公司具体环境的一部分．竞争者和政府则不是。（）


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253、单项选择题  管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力是（）。

A、职权
B、职责
C、指挥链
D、管理


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254、判断题  对信息的传送、接受或反馈造成干扰的因素是噪声。（）


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255、判断题  妥协是冲突双方各自放弃一部分利益从而解决冲突的策略。（）


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256、问答题  专制式人治管理思想，残余，及其对当今中国的危害


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257、单项选择题  有两种主要的更新战略，分别是紧缩战略和（）战略。

A、扭转
B、增长
C、调整
D、稳定性


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258、单项选择题  设计良好的目标的特征是（）。

A、可度量和定量化
B、具有挑战性但却是可达到的
C、书面的
D、以上各项


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259、单项选择题  在路径目标理论中，决定最有效的领导风格的下属权变因素是（）。

A、工作绩效和满意水平
B、任务结构、正式职权系统以及他们是否在同一个工作群体
C、控制点、过去经验和知觉能力
D、对领导者和团队成员之间的参与程度事先设立的规则


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260、填空题  能量代谢按照机体所处状态分，可分为基础代谢量、安静代谢量和（）。


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261、判断题  效率对管理者来说非常重要，因为他们要解决的是以低投入换取高收益的问题。（）


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262、填空题  管理层次多、管理幅度小的组织结构叫（）组织结构。


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263、填空题  在组织规模已定的条件下，管理层次与（）成反比。


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264、单项选择题  企业开辟一种产品的新市场属于（）。

A、企业创新
B、管理创新
C、市场创新
D、产品创新


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265、单项选择题  在震动开关中，哪种开关动作速度最快（）。

A.妞子开关
B.滑动开关
C.推拉式开关
D.船型开关


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266、单项选择题  管理学中的组织工作是指（）

A、设计组织结构并使之有效运行
B、设计组织结构安排工作岗位
C、确定组织目标，选聘主管人员
D、防止出现非正式组织


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267、单项选择题  有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？

A.组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生
B.找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流
C.设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解
D.任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求


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268、问答题  当代中国文化激荡的特征（需自己进一步概括新的特征）


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269、问答题  为什么对于管理者而言，了解对他们及组织起作用的外部力量是重要的？


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270、问答题  简述主管人员培训工作应该注意的问题。


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271、单项选择题  在垂直面内手的运动速度与准确性在水平面内比较应该是（）。

A.慢高
B.快低
C.快高
D.慢低


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272、问答题  社会趋势如何影响管理实践？对于学习管理的人而言，这意味着什么?


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273、单项选择题  X理论和Y理论是（）提出的。

A、亚伯拉罕•马斯洛
B、遭格拉斯•麦格雷戈
C、弗雷德里克•赫茨伯格
D、维克多•弗罗姆


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274、判断题  贝蒂有很多年的经验。有时会依据自己的感觉进行决策。她采用的是直觉制定决策的方法。（）


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275、单项选择题  通过直接的计算机对计算机网络，使组织之间得以交换标准化的商务交易文件的方式是（）。

A、电子数据交换
B、电话会议
C、内部互联网
D、可视会议


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276、单项选择题  （）的最典型的形式是直接监督。

A、前馈控制
B、基本控制
C、同期控制
D、反馈控制


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277、判断题  作为市场先入者的一个优势是控制了稀缺资源，使竞争对手无法获取这些资源。（）


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278、判断题  路径目标理论的假设之一是，当工作群体内存在着实质的冲突时，参与型领导会带来高的员工满意度。（）


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279、判断题  预测是对特定的活动分配资源的数字性计划。（）


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280、名词解释  团队


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281、单项选择题  （）通过条形图说明整个期间内的计划活动及其完成情况。

A、负荷图
B、甘特图
C、PERT网络
D、模拟


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282、名词解释  组织的部门化


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283、单项选择题  （）的研究得出结论，(9，9)型管理者工作效果最佳。

A、俄亥俄州立大学
B、密歇根大学
C、艾奥瓦大学
D、管理方格


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284、判断题  依据霍夫斯泰德的框架．权力差距衡量的是人们承受风险和非例行情况的程度。（）


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285、单项选择题  下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系？

A.轿车与轮胎
B.照相机与胶卷
C.钢笔与茶叶
D.牛肉与羊肉


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286、判断题  固定成本是单位量不变、总量随产量变化而变化的成本。（）


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287、单项选择题  在其他情况保持不变的情况下，如果某商品价格的少许上升会引起该商品需求量的大幅度下降，则可以断言该商品的需求价格弹性的绝对值：（）

A.大于1
B.小于1
C.等于1
D.小于0


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288、单项选择题  考察管理职位候选人的综合分析能力和判断决策能力，（）方式最适用。

A、智力测验
B、竞聘答辩
C、案例分析
D、情景模拟


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289、单项选择题  早期行为科学的代表人物是（）

A.马斯洛
B.梅奥
C.赫兹伯格
D.麦格雷戈


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290、单项选择题  对工作厌倦，缺乏兴趣而不安心工作，疲劳感常出现在生理疲劳（）。

A.发生之后
B.发生之前
C.发生的同时
D.恢复后


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291、单项选择题  苏珊决定要管理更多的下属，并在她的指挥链中设立一些新的部门，她使用的是（）的组织原则。

A、统一指挥
B、劳动力划分
C、管理跨度
D、集权化


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292、判断题  在考虑财务比率时，一项恬动测试是流动性比率，流动性比率是用短期的负债除以短期的资产来得到的。（）


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293、单项选择题  具有雇用随和而友好的员工、低正规化、有自主权的员工、赶好的倾听技能、角色清晰和尽责的员工等特征的组织文化是（）文化。

A、道德的
B、回应顾客的
C、创新的
D、精神境界的


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294、单项选择题  AIDS发生卡波西肉瘤主要是由于（）。

A.肺孢子菌感染
B.人疱疹病毒8感染
C.隐孢子虫感染
D.巨细胞病毒感染
E.弓形体感染


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295、名词解释  决策与计划的关系


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296、单项选择题  商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部，这是按（）进行部门划分？

A.按职能性质
B.按产品业务
C.按顾客类型
D.按销售渠道


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297、判断题  不管组织的人力资源政策和实践如何，每位管理者都应该考虑到他所在单位的人力资源决策。（）


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298、单项选择题  关工作任务和目标的冲突属于（）冲突。

A、过程
B、任务
C、关系
D、传统


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299、填空题  以工资、奖金、佣金等形式支付员工的货币性报酬一般称为（）报酬。


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300、判断题  供应链管理以效率为导向。而价值链管理以效果为导向。（）


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