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经济学：电子商务概论考试答案（强化练习）
2019-10-26 17:47:46 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、多项选择题  下面属于电子支付系统的基本构成的是（）。

A.客户
B.商家
C.支付网关
D.认证机构


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2、单项选择题  电子商务网站的网络软件系统设计中，服务器软件体系结构分为（）。

A.单层体系结构
B.两层体系结构
C.多层体系结构
D.以上都是


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3、单项选择题  一个完整的网络交易安全体系，不必须包括（）

A.法律健全
B.技术安全
C.福利保障
D.管理安全


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4、多项选择题  数据仓库系统分为（）。

A、仓库建设
B、数据仓库
C、数据分析
D、数据处理


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5、单项选择题  企业实施客户关系管理的核心是（）

A、组织结构
B、客户中心
C、客户关系管理的业务流程
D、客户关系管理的软件支持


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6、单项选择题  订单获取的流程结束于（）。

A.识别潜在客户
B.设计满足的方案
C.准备订单
D.向客户报价


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7、单项选择题  （）包括两个协议子层：记录协议与握手协议。

A.SSH协议
B.PKI协议
C.SET协议
D.SSL协议


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8、多项选择题  网上商务信息收集方法有（）。

A、远程登录
B、搜索引擎
C、电子邮件
D、超级终端


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9、单项选择题  以下哪种电子商务说法是错误的？（）

A.电子商务是在无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户、供应商和合作伙伴
B.电子商务带来了更大范围成交的可能性，因为能使企业卖的更多
C.带脑子商务提供了更广域的价格和质量的可比性，是用户可以买到更便宜的商品
D.电子商务带来的便利性影响了商家的利益


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10、单项选择题  在MicrosoftFrontPage中，（）可以创建CSS样式文件。

A.执行“格式”®“样式表链接”命令
B.执行“格式”®“样式”命令
C.执行“编辑”→“链接样式表”命令
D.执行“文件”→“新建”→“网页”命令，选择“样式表”选项卡


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11、单项选择题  TCP/IP是指（）

A.传输控制协议
B.传输控制协议和网间协议
C.网间协议
D.系统网络结构和数字网络体系结构


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12、问答题  使用中银电子钱包支付的交易状态有哪些？分别是表示什么含义？


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13、多项选择题  根据整体运作程序划分，电子订货系统可以划分为（）。

A.企业内部的EOS系统
B.部门内部的EOS系统
C.零售商与批发商之间的EOS系统
D.零售商、批发商、生产商之间的


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14、单项选择题  电子商务系统中提供给用户的信息搜索一般有（）三种服务。

A.目录、存储、搜索
B.导航、存储、搜索
C.目录、导航、存储
D.目录、导航、搜索


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15、单项选择题  WWW服务器的最基本的任务是（）。

A.传输文件
B.获取信息
C.处理客户机请求
D.处理客户机请求并做出响应


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16、单项选择题  NetAnts的工作界面“区块”选项中，（）圆点是正在下载的部分

A、灰色
B、蓝色
C、红色
D、白色


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17、名词解释  电子支票的定义


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18、多项选择题  防火墙的基本准则有（）。

A、一切未被允许的就是禁止的
B、一切未被禁止的就是允许的
C、一切被允许的就是未禁止的
D、一切被禁止的就是未允许的


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19、单项选择题  信息物理融合系统是在环境感知的基础上，深度融合（）能力的可控可信可拓展的网络化物理设备系统。

A.计算、通信、控制
B.通信、控制
C.计算、通信
D.计算、控制


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20、单项选择题  针对货物在运输环节的损坏、丢失和变质的投诉属于（）

A、服务投诉
B、商品质量投诉
C、购销合同投诉
D、流通投诉


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21、多项选择题  在病毒检测技术中，关于校验和法说法错误是（）。

A.利用病毒行为的特性来检测病毒的方法
B.检测准确快速，可识别病毒的名称，误报率低，依检测结果可做解毒处理的方法
C.检测已知病毒的最简单和开销最小的办法
D.既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的方法


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22、单项选择题  对于电子商务的价值基础，哪一种说法较妥切（）

A.改变了原来的全球范围内的物流和资本流
B.改变了原来的全球范围内的权利结构
C.知本家改变了原来的全球范围内的知识结构
D.资本家改变了原来的全球范围内的信息流


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23、单项选择题  客户对某一特定产品或服务产生了好感，形成了偏好，进而重复购买的一种趋向称之为（）。

A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率


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24、单项选择题  EDI系统的构成要素不包括（）

A.数据库
B.EDI标准
C.EDI软件及硬件
D.通讯网络


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25、单项选择题  世界上使用人数最多的社交网站Facebook的创始人是（）。

A.斯蒂夫乔布斯
B.拉里埃里森
C.马克扎克伯格
D.拉里佩奇


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26、单项选择题  供应商选择的内部需求阶段需进行（）。

A.确定合同重要条款
B.评估供应商的回应
C.建立最佳候选名
D.利用网络工具进行采购信息的收集以产生潜在供应商列表


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27、多项选择题  属于电子商务交易过程的是（）

A.直销
B.交易前
C.交易中
D.交易后


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28、填空题  基于信用卡的支付有四种模式，即（）、（）、（）、（）。


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29、单项选择题  下列需要进行实名注册的社交网站是（）.

A.新浪微博
B.Facebook
C.QQ
D.天涯社区


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30、多项选择题  防止暗箱操作的“三分一统”方法指的是（）。

A.市场采购权、价格控制权、验收权做到三权分离
B.市场采购权、价格控制权、付款权做到三权分离
C.货品的验收、结算付款统一管理
D.合同的签约特别是结算付款一律统一管理


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31、单项选择题  Google云计算技术中Bigtable访问控制的基本单元是（）？

A.行族
B.行键
C.列族
D.列键


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32、多项选择题  网络感性诉求广告的创意方法有（）。

A.感知效应
B.情趣效应
C.情感效应
D.利益效应


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33、单项选择题  关于图片热点的说法，正确的是（）。

A、可以是椭圆形、长方形，但不能是三角形
B、可以是多边形、椭圆形，但不能是正方形
C、可以是多边形、圆形，但不能是椭圆形
D、只能是圆形、长方形，但不能是多边形


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34、多项选择题  SET最初是由（）和（）合作开发完成

A.VISA CARD
B.IBM CARD
C.Microsoft CARD
D.MASTER CARD


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35、单项选择题  以下哪种不是EB模式的电子商务站点（）。

A.戴尔（dell.com）
B.IBM（ibm.com）
C.苹果（applE.com）
D.亚马逊（amzon.com）


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36、判断题  第四方物流的工作重点在于控制和管理特定的物流服务


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37、单项选择题  关于SSL协议具备的特点，下列说法错误的是（）。

A.信息保密性
B.信息完整性
C.无漏洞
D.可以相互认证


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38、单项选择题  决定网络广告点击率的根本因素是广告的（）和对自己的关系。 

A.内容
B.创意
C.花费
D.色彩


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39、多项选择题  电子商务交易额包括（）

A、网上签约、网上支付的交易额
B、网上签约、网下支付的交易额
C、网下签约、网上支付的交易额
D、网下签约、网下支付的交易额


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40、单项选择题  P2P技术不可应用于（）。

A.C2C
B.G2B
C.B2B
D.B2C


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41、单项选择题  按照商务活动的内容分类，电子商务主要包括两类商业活动（）

A.电子商务和电子化商务
B.基于BS电子商务和基于CS电子商务
C.间接电子商务和直接电子商务
D.无形货物和服务


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42、单项选择题  许多FTP服务器提供匿名服务，即允许用户不必是先注册，以一个公共账号（）为用户名。

A.admin
B.adminstrator
C.anonymous
D.manager


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43、单项选择题  通用网址是新一代中文上网技术，帮助互联网用户直接在浏览器栏输入相关机构的（），就能直接访问其网站或相应的网页。

A、域名
B、名称
C、网址
D、IP


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44、多项选择题  假设你要开一家网店，你可以根据自身优势进行选择，同常会考虑（）方面。

A、满足消费心理需求
B、选自己最熟悉的项目
C、利用渠道和价格的优势
D、资源的保证能力


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45、单项选择题  （）是网上市场调研中最有效并经常使用的一种方法。

A.网上问卷调研
B.新闻组讨论
C.电子邮件
D.网上问答


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46、多项选择题  在一般的电子商务应用平台中，会员购物模块可以实现的功能包括（）。

A.提供网上支付向导
B.会员通讯簿的管理
C.会员注册信息自维护
D.会员购物车的自维护


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47、单项选择题  （）是为完成某个特定目标的查询，一般周期性的报表不提供这些数据。

A.统计
B.汇总
C.特定查询
D.检索


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48、单项选择题  HDFS中的block默认保存（）份.

A.3份
B.2份
C.1份
D.不确定


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49、单项选择题  下列描述中，属于客户端脚本体系结构的优点是（）。

A.所需的客户端资源少，应用逻辑不用装入，启动用户交互所需的网路通信量很少。
B.服务器与用户的通信较少，需要的服务器资源也比较少，可以对用户动作给出更多的响应。
C.消除了用户界面和业务逻辑的区别，与服务器的通信量很少，Web页面可以离线浏览
D.用声音、图像、文本、动画等形式传送信息，进行交互式工作


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50、问答题  常用的快递配送方案有哪些？


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51、单项选择题  以下哪一个不属于拍卖网站（）

A.eachnet.com
B.yabuy.com
C.altavistA.com
D.clubciti.com.cn


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52、多项选择题  FrontPage98的工作环境一般要求（）。

A.计算机配置CPU586以上，内存32MB以上
B.计算机预装Windows98或Windows95操作系统
C.计算机己安装FrontPage98汉化版
D.硬盘100MB以上


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53、单项选择题  下列选项中属于垂直B2B电子商务的是（）。   

A.Dell电脑
B.环球资源网
C.Ebay
D.Alibaba


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54、单项选择题  价值链是由一系列能够满足顾客需求的价值创造活动组成的，这些价值创造活动通过（）组织在一起。

A.物流
B.资金流
C.信息量
D.以上都是


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55、单项选择题  大数据时代下高级决策者必须拥抱基于（）的决策。

A.直觉
B.证据
C.经验
D.人的愿景


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56、多项选择题  客户管理一般包括（）等几个方面。

A.了解客户
B.开发潜在客户
C.留住新老客户
D.结成伙伴关系


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57、填空题  生铁和钢都是铁碳合金，它们的区别仅在于（）多少，含碳量在2%以上的叫生铁，含碳量在（）以下的叫钢。


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58、多项选择题  UML是可视模型化的软件标准，它为基本的结构块提供的表示形式有（）

A、符号
B、属性
C、方法
D、UML框图


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59、单项选择题  关于商流与物流的说法中错误的是（）

A.人们通过商流消除了社会间隔
B.人们通过物流消除了场所间隔和时间间隔
C.商流和物流共同实施实现了商品的流通
D.物流先于商流存在，是在商流确定以前的具体行为


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60、单项选择题  订单的（）状态表示客户的订单已提交，还没有进行配送处理。

A.待确认
B.已确认
C.未处理
D.待提交


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61、单项选择题  消费者在购买产品前，通常会对所购买的商品的质量，使用方便程度，特点等又一个期望值，这个期望值属于（）。

A.基本产品层次
B.期望产品层次?
C.核心利益层次
D.附加产品层次


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62、多项选择题  企业营销的流程包括（）。

A、确定企业经营的目标
B、经营整体策划
C、扩大网站的访问
D、营销策略规划


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63、单项选择题  实现电子商务活动需要三个层次INTRANET、（）INTERNET。

A.INTER
B.EXTRANET
C.IBM
D.IIS


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64、单项选择题  配送合理化有多种判断标志，配送的重要观念是（）。

A.成本最省
B.服务客户
C.速度最快
D.效益最大


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65、单项选择题  Internet划分的4个区域中，Internet区域默认的安全等级是（）。

A.高级
B.中级
C.中低级
D.低级


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66、单项选择题  M&L框架中电子商务参与方不包括（）。

A.供应商
B.生产商
C.中介与客户、政府
D.零售商


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67、单项选择题  利用搜索引擎和公告栏收集资料属于哪种网络市场调研法（）？

A.网上直接调查法
B.网上混合调查法
C.网上间接调查法
D.网上数据库调查法


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68、单项选择题  设计数据库逻辑结构，就是要建立数据模型。以下不属于数据模型要素的是（）

A、实体
B、属性
C、方法
D、关系


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69、单项选择题  代理服务器的作用不包括（）

A、对企业内部员工的Web访问行为进行控制
B、代替服务器工作
C、减少了Web服务器的网络流量，加快了网页运行速度
D、将大量的用户访问信息通过代理日志的形式保存起来


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70、单项选择题  假如一个电子邮件的内容被篡改成完全相反的意思，我们就说破坏了（）

A、数据的完整性
B、数据的可靠性
C、数据的及时性
D、数据的延迟性


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71、单项选择题  Telnet服务使用的默认端口号是（）。

A.80
B.23
C.8080
D.21


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72、多项选择题  SET通过使用（）等方法相结合保证了数据的保密性。

A.公共密钥方式加密
B.哈希算法
C.私有密钥方式加密
D.对称密钥方式加密


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73、多项选择题  一次电子商务顺利开展的核心和关键问题是保证交易的安全性，其中包括（）。

A.计算机安全
B.密码安全
C.网络安全
D.信息安全


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74、单项选择题  美国联合包裹服务公司是一个典型的（）公司。

A.云物流
B.逆向物流
C.第三方物流
D.以上都不是


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75、单项选择题  在经验基础上全力以赴降低成本，以最大限度地减少研究开发、服务、推销、广告等方面的成本费用的战略叫（）。

A.总成本领先战略
B.差异化战略
C.专一化战略
D.技术领先战略


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76、单项选择题  关联规则发现是数据挖掘中最为重要和典型的一种方法。最常用的关联规则发现算法是（）.

A.Apriori算法
B.k-means算法
C.kNN算法
D.C4.5算法


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77、单项选择题  电子商务系统（）中指保护系统能连续和正常地工作

A.硬件安全
B.运行安全
C.软件安全
D.安全立法


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78、填空题  网络经营的市场定位可分为（）和商品定位。


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79、单项选择题  由于（）引起的证出错，网站应该加强设备的扩容和改善。

A.网络消费者
B.网上商店内部
C.交易第三方
D.网络通信环境


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80、单项选择题  我们去亚马逊购物时，按照其“全部商品分类”侧边栏找到了一本马尔克斯的《百年孤独》，然后下单购买，这属于哪种交易机制.（）

A.电子目录销售
B.在线拍卖
C.定制
D.谈判议价


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81、多项选择题  商业EDI所传递的都是（）

A.EMAIL
B.电子单证
C.JAVA语言
D.E_TRADE


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82、填空题  电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（）、识别卡标准、（）、其他相关标准。


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83、单项选择题  脚本语言是指（）。

A.介于HTML语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言
B.介于HTTP语言和VisualBasic、Java等高级语言之间的语言
C.介于HTML语言和VisualBasic、Vc等高级语言之间的语言
D.介于HTML语言和VisualBasic、DB等高级语言之间的语言


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84、单项选择题  企业经营的最根本目标是为投资者获得超额回报，（）是企业的固有特征。

A.生产
B.盈利
C.最大化消费者利益
D.社会服务


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85、单项选择题  对于电子交易和传统交易，下列说法错误的是.（）

A.本质上都是商品、服务、信息等的买卖过程
B.两者的业务流程不同
C.在信息传输和接收方式上不同
D.在下单与订单履行方式上不同


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86、多项选择题  运输业物流作业信息来自于（）

A.生产线产品跟踪
B.产品标签
C.产品入库管理
D.产品出库管理


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87、单项选择题  当网上订生成后，就可以加入（）流程

A、订处理
B、配货送货
C、结算
D、认证


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88、单项选择题  电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（）阶段。

A.电子数据交换
B.协同电子商务
C.基础电子商务
D.商务社区


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89、多项选择题  网络商务信息收集是指在网络上对商务信息的寻找和调取工作。这是一种有目的、有步骤地从各个网络站点查找和获取信息的行为，其基本要求是（）。

A.及时
B.准确
C.适度
D.经济


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90、单项选择题  （）将从信号道上接受的信号变换成信宿可接受的信号

A.信号变换器
B.反变换器
C.信源
D.信宿


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91、多项选择题  制造业物流作业信息来自于（）.

A.生产线产品跟踪
B.订货作业
C.产品入库管理
D.补货作业


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92、单项选择题  （）攻击破坏信息的机密性。

A.中断（干扰）
B.截取（窃听）
C.篡改
D.伪造


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93、问答题  试述电子商务如何降低企业的经营成本？


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94、单项选择题  因为网络广告（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍.

A.回馈快
B.效率高
C.成本低
D.交互强


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95、多项选择题  数字证书按性质可以分为（）。

A、个人证书
B、企业证书
C、软件证书
D、硬件证书


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96、单项选择题  电子商务业务模式的特点不包含（）个方面.

A.目标价值层次
B.流层次
C.云层次
D.使能器层次


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97、单项选择题  在进行电子商务成本效益的评价时，最重要的是要确定（）。

A.成本效益
B.投资回报
C.潜在效益
D.投资净收益


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98、多项选择题  根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：()

A、专门计划性购物
B、一般计划性购物
C、一般无计划性购物
D、完全无计划性购物


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99、单项选择题  下列关于网络营销说法不正确的是（）。

A.以互联网为主要手段
B.以开拓市场实现盈利为目标
C.不仅仅是网上销售
D.可以完全取代传统市场营销


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100、单项选择题  物流企业中应用条码技术，条码是由（）组成。 

A.规则的、不同宽度的条和空组成
B.规则的、相同宽度的条和空组成
C.不规则的、不同宽度的条和空组成
D.不规则的、相同宽度的条和空组成


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101、单项选择题  （）表示您提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单，进入配货流程。

A.待确认
B.已确认
C.已收款
D.已取消


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102、单项选择题  VBScript（或Java Script）是一种（）语言。

A.解释性
B.编译性
C.汇编性
D.面向过程


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103、单项选择题  某手机制造商与某物流公司开展电子商务合作，产品出厂后直接派送到客户手中，大大降低了制造商的存储成本。这体现了互联网对（）的重要作用。

A.生产商价值链
B.运货商价值链
C.企业价值链
D.行业价值链


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104、单项选择题  买方在网络商品交易中心指定的（）办理转账付款手续。

A.银行
B.信用公司
C.人证中心
D.政府部门


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105、填空题  鉴别机制可以采用的方式有：（）、（）和（）等多种。


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106、单项选择题  （）是指信号中断后，下次还能够从上次中断的地方接着下载。

A.点连接
B.断点续传
C.计划下载
D.定时下载


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107、单项选择题  协同过滤技术本质上是是属于哪种个性化营销方法的范畴.（）

A.文本挖掘
B.图挖掘
C.面向营销数据库的数据挖掘
D.社会性网络分析


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108、单项选择题  瞬时复制技术是（）。

A.使计算机在某一灾难时刻自动复制数据的技术
B.快速产生和维护一份或多份数据库数据的复制
C.在远程备份中心提供主数据中心的磁盘镜像
D.人工快速复制备份数据


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109、多项选择题  带宽越大，产生的效果有（）。

A.显示速度越快
B.传输速度越快
C.显示速度越慢
D.传输速度越慢
E.不影响传输速度


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110、单项选择题  序列密码体制中（）。

A.密文仅与密码算法和密钥有关。
B.输出固定长度的密文
C.明文分为固定长度的组
D.关键技术是伪随机序列产生器的设计


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111、单项选择题  在企业的业务采购类型中，直接再采购是指（）。

A、采购部门首次购买某一产品
B、采购部门根据惯例再订购产品
C、采购部门修改购买条件后再进行购买
D、以上都不正确


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112、单项选择题  在MapReduce编程模式中，Map任务的输入是（）？

A.一个或多个文件块
B.由文件块转换的键值表对
C.文件系统中一篇文档
D.数据库中一条元组


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113、问答题  如何让网站在Google上有比较好的排名？


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114、单项选择题  当前世界上活跃用户最多的社交网站是（）.

A.Facebook
B.QQ空间
C.新浪微博
D.Twitter


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115、多项选择题  在线调研表设计时会出现以下哪方面的问题（）。

A.调研内容单一
B.语言表达不清晰
C.遗漏重要问题选项
D.收集被调研者的个人信息过于集中


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116、单项选择题  按照为客户网站带去的实际访问量收费的模式称为（）。

A.竞价型注册
B.推广型注册
C.普通型注册
D.流量型注册


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117、单项选择题  云计算使数据中心向大型化发展，也带来节能的迫切需求。以下哪项不属于数据中心能耗的主要部分（）。

A.传输系统
B.IT设备
C.制冷系统
D.供配电系统


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118、多项选择题  下面属于企业使命的有（）。

A．企业定位
B．企业理念
C．企业品牌
D．公众形象
E．群体


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119、多项选择题  交通系统中应用GPS技术可进行（）。

A.交通工具跟踪
B.运能管理
C.路线导航
D.交通指挥


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120、多项选择题  （）是SSL协议的基本特点。

A.能对通信双方的身份进行认证
B.进行协商的双方的秘密是安全的
C.协商是可靠的
D.连接是专用的


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121、单项选择题  现代物流与传统仓储的最本质区别是（）。

A.反应迅速化
B.信息电子化
C.要素集成化
D.组织网络化


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122、单项选择题  目标客户确定需分析与客户紧密相关的群体，但并不包括（）。

A.购买决策的影响者
B.推荐者
C.合作伙伴
D.相关政府主管部门人员


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123、多项选择题  防范邮件服务器破坏的措施包括（）

A、防止外部网络攻击
B、防止来自内部网络攻击
C、防止中继攻击
D、邮件服务器应有专门的编程接口


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124、多项选择题  windows2000/XP的加密功能包括（）

A.加密文件
B.加密文件夹
C.赋予或撤销其他用户的权限
D.禁止加密功能


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125、单项选择题  在电子商务活动中，身份验证的一个主要方法是通过认证机构发放的数字证书对交易各方进行身份验证。数字证书采用的是（）。

A.公钥体制
B.私钥体制
C.加密体制
D.解密体制


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126、单项选择题  有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微处理器芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是（）

A、信用卡
B、电子支票
C、贷记卡
D、智能卡


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127、多项选择题  WWW服务器核心功能包括()

A.响应WWW客户机的请求
B.安全性和验证服务
C.FTP
D.检索
E.数据分析


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128、问答题  8848-珠穆朗玛网上商店由连邦软件公司建立，1999年5月18日正式开业。该商店主要销售软件、计算机图书类商品。同年11月，其销售额达到1250万元人民币，商品种类达14万种，注册用户数量接近12万人。1999年底，8848公司从连邦软件公司分离，成为独立公司，即北京珠穆朗玛电子商务服务有限公司。由于有多家外资机构对其进行投资，8848公司很快取得了国内电子商务网站的龙头地位。2000年11月，快速膨胀的8848公司进行了业务拆分，由8848公司和深圳某投资发展有限公司共同投资成立北京时代珠峰科技发展有限公司（my8848）。8848公司出让全部电子商务业务及部分相关资产，授权my8848独家使用8848的电子商务域名。这使得my8848一成立就享有了一个明星企业的市场知名度和信誉度，也让一些人误解my8848就是8848。由于种种原因，my8848网站从2001年6月开始拖欠供货商的货款，9月出现收取客户预付款却不送货的情况。被公司拖欠货款的有200多家供货商，其中有20余家向法院提起了诉讼。2001年9月20日法院查封了my8848网站，中国电子商务起步较早、知名度很高的品牌网站由此陷入破产的境地。对于my8848衰败的原因，一些媒体进行了如下分析：(1)my8848在成立之初就为自己埋下了股权混乱的种子。作为公司第一大股东的深圳某公司被笼罩在神秘色彩中未公开露面。各股东之间一直协调不善，甚至到my8848遭到法院查封时，应当投入的资金还未能全部到位。(2)虽然my8848的董事长具有很高的知名度，但公司管理团队的经营能力却不强。公司一直由主要投资方指派的不熟悉网络营销的人员运作。缺乏优秀的领导团队，直接影响着企业的战略执行、市场开拓与内部管理。(3)my8848采用“大而全”的商业模式，号称有商品十几万种，商品种类跨度太大，像个百货商场。公司缺乏多品种商品的销售经验和明晰的收益模式，盲目使用折扣手段，最后导致网站的垮台。(4)8848在品牌上的投入和公司董事长的知名度，使8848成立时就拥有巨大的品牌影响力。为维持这一品牌，my8848不得不继续在宣传上投入大量资金。(5)my8848主要采用折扣促销的销售策略，许多商品实际上是亏本销售。加上物流、结算等环节不配套，从而导致企业亏损额急剧上升。(6)公司和供货商之间是以赊销的方式进行业务交往的，一般30~90天结算一次货款。由于公司销售不畅，使得公司大量拖欠供货商货款，供货渠道受阻。根据上述案例，请回答下列问题：(1)试归纳导致my8848失败的主要原因。(2)请选择一个你所熟悉的经营较好的网上商店（如当当网上书店），试从经营特色、促销手段、售后服务三个方面分析其与my8848的不同点。


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129、单项选择题  数字化信息存储的要求为（）。

A.高使用率
B.高存储寿命
C.超大容量
D.高成本


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130、单项选择题  （）可以根据消费者设定的选择准则自动访问不同的网站，并对搜索的产品信息进行评估、比较、匹配，并不断返回匹配结果。

A.信息
B.智能交易
C.站点导航
D.谈判


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131、名词解释  网络间接营销渠道


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132、问答题  简述“证券之星”网站的经营特点。


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133、多项选择题  目前应用的计算机数据恢复技术主要包括（）

A.瞬时复制技术
B.远程磁盘镜像技术
C.数据库恢复技术
D.硬件恢复技术


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134、填空题  （）最大的问题就是安全问题。


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135、单项选择题  如果系统A将信息传输到系统B，系统A表示层应该把信息传送到（）

A.应用层
B.传输层
C.会话层
D.网络层


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136、单项选择题  Java Script是（）开发的脚本语言。

A.微软公司
B.思科公司
C.联想公司
D.网景公司


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137、多项选择题  物流运输企业的物流信息管理系统包括（）

A、货物跟踪系统
B、客户关系管理系统
C、车辆运行管理系统
D、进销存管理系统


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138、单项选择题  既可以发现已知病毒又可以发现未知病毒的病毒检测方法是（）

A.校验和法
B.特征代码法
C.软件模拟法
D.行为检测法


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139、单项选择题  （）即率先宣传产品占领消费者心理的网络广告策略

A、抢先定位
B、比附定位
C、空隙定位
D、品牌形象定位


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140、单项选择题  Google云计算技术中，（）是文件级别的存储.

A.Google GFS
B.Google MapReduce
C.Google BigTable
D.Google Chubby


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141、单项选择题  在HTML中，友情链接，表示（）。

A.指向电子邮件的链接
B.指向站点内文件的链接
C.指向其他网站文件的链接
D.指向网页内书签的链接


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142、问答题  简述电子钱包的功能、流程及其优点。


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143、单项选择题  以下哪项不属于企业门户的功能.（）

A.动态地发布存储在企业内部和外部的各种信息
B.完成网上交易
C.逐步代替企业内部信息系统
D.支持员工之间、团队之间、企业与伙伴之间的协同


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144、多项选择题  （）属于网络感性诉求广告创意方法

A.感知效应和机会效应
B.情趣效应和行为效应
C.情感效应和社会效应
D.理解效应和记忆效应


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145、单项选择题  计算机网络建立的主要目的是（）。

A.通信
B.传输数据
C.资源共享
D.提高技术


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146、单项选择题  广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为（）

A.电子结算
B.支票结算
C.现金结算
D.信用卡结算


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147、单项选择题  （）是指在应用程序中使用恰当的方法指引用户操作，如内容分类、层次划分等。

A.导航
B.搜索
C.定位
D.统一


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148、单项选择题  以下哪项不是电子汇兑系统所提供的服务

A.汇兑
B.托收承付
C.网上保险
D.委托收款


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149、单项选择题  VISA和MasterCard两大信用卡公司开发的安全通信协议是（）。

A.SSL
B.TLS
C.SET
D.SNMP


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150、名词解释  备货生产


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151、单项选择题  传感网随机分布的集成有（）的微小节点。

A.传感器，数据处理单元
B.传感器，通信单元
C.数据处理单元，通信单元
D.传感器，数据处理节点，通信单元


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152、多项选择题  数字化信息存储的要求包括（）

A.高存储密度
B.高数据传输率
C.高存储寿命
D.高撩写次数


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153、单项选择题  以下关于决策树的说法中，不正确的是（）。

A.冗余属性不会对决策树的准确率造成不利的影响
B.子数可能在决策树中重复多次
C.决策树算法对于噪声的干扰非常敏感
D.寻找最佳决策树是NP完全问题


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154、多项选择题  在网络调研计划书中，确定市场调研项目的范围，需明确叙述项目的（）。

A.背景
B.时间
C.资金
D.人员


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155、单项选择题  使用E-mail进行网上市场调研，必须做到（）

A.邮件内容尽量要客气
B.尽量使用图文并茂的方式
C.邮件的主题要留有悬念
D.邮件越短越好


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156、问答题  电子商务流程涉及到哪些技术？


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157、多项选择题  数字签名可用来（）。

A.防止电子信息因易被修改而有人伪造
B.防止冒用别人名义发送信息
C.防止发出信件后又加以否认等情况发生
D.防止收到信件后又加以否认等情况发生


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158、多项选择题  认证机构需要承担（）

A.信息披露与通知义务
B.安全义务
C.保密义务
D.举证义务


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159、多项选择题  Mondex最早是由英国的（）和（）为主开发和倡仪使用的电子货币系统。

A.西敏银行
B.米德兰银行
C.花旗银行
D.曼谷银行


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160、单项选择题  网络市场调查存在的问题不包括（）。

A.样本代表性问题
B.样本低回复率问题
C.样本受地域限制
D.数据的可靠性


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161、多项选择题  SSL协议可用来对以下哪些协议进行加密？（）

A.FTP协议
B.Telnet协议
C.HTTP协议
D.IP协议


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162、单项选择题  以下哪种分析方法不同于其他３种分析方法（）。

A.聚类分析
B.判别分析
C.群分析
D.类分析


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163、多项选择题  传统营销的促销形式主要有四种：广告、销售促进、宣推销。网络营销是在网上市场开展的促销活动，相应形式也有4种，以下选项属于网络促销活动的是（）。

A.网络广告
B.销售促进
C.站点推广
D.关系营销


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164、单项选择题  以下代表互联网应用服务提供商的是（）

A.isp
B.icp
C.asp
D.idp


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165、单项选择题  正确处理好（）之间的关系，可以降低服务成本.

A.质量与成本
B.质量与供应
C.质量与销售服务
D.质量与采购规格


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166、多项选择题  数字签名可用来防止（）

A.电子信息因易被修改而有人伪造
B.冒用别人名义发送信息
C.发出信件后又加以否认等情况发生
D.收到信件后又加以否认等情况发生


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167、单项选择题  电子商务中大量使用EDI，其中文意思为（）

A.电子数据交换
B.电子数据库
C.电子数据系统
D.增值网络


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168、单项选择题  （）不属于安全电子邮件的技术。

A.端到端的安全电子邮件技术
B.传输层的安全电子邮件技术
C.邮件服务器的安全与可靠性
D.对话层的安全电子邮件技术


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169、多项选择题  差异化营销所追求的“差异”表现在（）。

A、渠道差异化
B、产品差异化
C、市场差异化
D、形象差异化


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170、单项选择题  “把整个市场视为一个目标市场，忽略需求的差异性”指的是哪一种目标市场战略（）

A.聚焦战略
B.无差异化战略
C.差异化战略
D.低成本战略


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171、填空题  数字时间戳包括：（）、数字时间戳服务受到文件的日期和（）共三个部分。


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172、单项选择题  “长尾”现象通常是下列哪种分布的特点（）.

A.泊松分布
B.正态分布
C.幂律分布
D.二项分布


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173、单项选择题  基于内容的个性化推荐技术的优点不包括？（）

A.可以向消费者推荐符合其特定兴趣偏好的产品
B.能推荐新的或者不是很流行的产品
C.对推荐对象没有特殊的要求
D.大量的成熟的机器学习方法作为技术支撑


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174、多项选择题  下列属于动态网页编写语言的是（）。

A、HTML
B、ASP
C、PHP
D、JSP


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175、单项选择题  竞价排名与搜索引擎收费收录的相似之处在于（）。

A.都是按照客户网站带来的实际访问量收费
B.都是按照排名的时间长短收费
C.都是借助搜索引擎这个平台来进行推广
D.都不是按照排名的时间长短收费


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176、判断题  电子支付的广泛应用需要一些硬件设备和软件等方面的技术支持。（）


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177、多项选择题  完整的B2B电子商务交易流程在信息交流平台上签定合同后，还要完成的主要工作有（）。

A.电子支付
B.物流配送
C.信用调查
D.销售信息反馈


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178、单项选择题  以下有关价值链表述错误的是（）.

A.行业价值链的主要角色包括供应商、制造商、运货商、经销商、零售商和客户等。
B.包含行业价值链、企业价值链、服务价值链
C.一个简单的企业价值链包含五个主要增值活动：运入物流、运作、运出物流、销售、售后服务。
D.价值链是一种用来确定活动、分析活动如何影响企业成本和价值体现的框架。


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179、单项选择题  支付宝的盈利模式除了收取交易费还包括（）。

A.利息收入
B.广告费用
C.货币基金市场收益
D.投资理财的收益


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180、单项选择题  以下代表客户关系的是（）

A.EDI
B.ERP
C.CRM
D.SET


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181、单项选择题  （）选项符合调研表问题设计要求。

A.这种调料很润口吧
B.这种调料很辛辣吧
C.这种调料是润口还是辛辣呢
D.这种调料的口味是否很可口


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182、单项选择题  把不同的对象按照相似性聚集成不同的类别，从而使人们可以更加系统地研究各类事物的特征的方法称为（）。

A.聚类分析
B.关联规则发现
C.序列模式发现
D.分类


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183、问答题  简述PKI的定义和服务。


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184、单项选择题  市场营销4P组合不包括（）。

A.产品策略
B.价格策略
C.经销策略
D.渠道策略


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185、填空题  OSI模型共分七层，由底到顶分别是：（）、数据链路层、（）、传输层、（）、（）、应用层。


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186、单项选择题  电子商务是通过（）进行的商务活动。

A.个人计算机
B.商品市场
C.计算机网络
D.EDI


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187、名词解释  电子钱包


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188、单项选择题  在云物流的配送思路下，物流与信息流的关系是（）。

A.集成一体的
B.分离的
C.物流转而支配信息流
D.信息流不再影响物流


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189、单项选择题  调研问卷中，调研内容是调研问卷的主体，主要包括根据调研目的所设计的调研问题与参考选择答案等，一般不超过（）个问题。

A.10
B.15
C.20
D.25


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190、多项选择题  下面关于企业供应链应用整合的说法，正确的是()

A.供应链应用整合的最终目的是实现企业的信息共享
B.企业实施供应链管理应用也能实现产品及服务的差异化
C.供应链管理应用的解决方案是由不同地理位置上的多种应用整合而成
D.在供应链执行系统中，补货模块的实施战略是要实现足够的流水线库存
E.供应链应用整合未来的发展趋势是业务伙伴协同模式


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191、单项选择题  网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径，只有通过（）传递的商务信息，才属于网络商务信息的范畴。

A.计算机网络
B.互联网
C.局域网
D.计算机


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192、判断题  算法是加密和解密的第一步。（）


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193、名词解释  第四方物流（Forth-Party Logistics，4PL）


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194、多项选择题  电子商务对企业效益的影响可以从（）等方面进行分析和探讨。

A.有利于降低采购成本和销售价格
B.促进销售减少库存
C.获得新的销售机会
D.便捷有效的客户服务


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195、单项选择题  （）链接网页结构类似于DOS目录结构，首页链接指向一级页面，一级页面下面的链接指向二级页面，层层嵌套。

A.树状
B.星状
C.网状
D.混合形状


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196、单项选择题  供应商选择的内部需求分析阶段需进行（）

A.确定合同重要条款
B.评估供应商的回应
C.建立最佳侯选名单
D.利用网络工具进行采购信息的收集以产生潜在供应商列表


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197、单项选择题  在EDI中，称EDI参与者所交换的信息客体为（）。

A.文件
B.介质
C.报文
D.数据


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198、单项选择题  目前，国内大多数ISP使用的都是使用动态分配IP地址的方式。这种上网方式给（）会话识别机制带来更大的困难。

A.IP地址+浏览器
B.嵌入SessionID
C.用户注册访问
D.cookie


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199、单项选择题  正确处理好（）之间的关系，最常用的方法是使用“性能价格比”来平衡.P218

A.质量与成本
B.质量与供应
C.质量与销售服务
D.质量与采购规格


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200、单项选择题  1980年国际标准组织ISO公布了（），成为世界上网络体系的公共标准。

A.超文本传输协议
B.开放系统互联参考模型
C.TCP/IP协议
D.X.25协议


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201、单项选择题  “菜鸟网络”是2013年5月由阿里巴巴集团牵头启动的“中国智能物流骨干网”项目。该公司业务模式最主要体现了价值创造的（）？

A.锁定性
B.互补性
C.高效性
D.新颖性


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202、多项选择题  设计栏目的要点有（）。

A、一定要紧扣主题
B、设置一个最近更新或网站指南栏目
C、设定一个可以双向交流的栏目
D、设一个资料下载或常见问题回答栏目


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203、单项选择题  以下哪项更能代表O2O的业务模式（）.

A.大众点评网
B.淘宝网
C.当当网
D.京东商城


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204、单项选择题  人们购买一种商品的行为并不是突然发生的，与消费者购买行为相关的是一个完整的购买过程，企业了解消费者整个购买决策过程是很重要的，一个正确的消费者购买决策顺序是（）。

A.需求确认、评价选择、信息收集、购买与购后评价
B.信息收集、需求确认、评价选择、购买与购后评价
C.需求确认、信息收集、评价选择、购买与购后评价
D.评价选择、信息收集、需求确认、购买与购后评价


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205、单项选择题  网络营销这种营销方式是以顾客为导向，强调（）。

A．形象化
B．个性化
C．快速化
D．程序化


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206、多项选择题  网上市场调研的数据收集方法有（）

A.电子邮件方式
B.在线调研方式
C.网上数据搜索方式
D.网站访问者随机调研方式


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207、问答题  试述工业企业应用电子商务手段进行原材料采购的过程。


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208、多项选择题  企业在网站建设的商业阶段可以采用的营销策略有（）

A、选择简单的产品在网上销售
B、自动回复电子邮件
C、捆绑产品并只有在互联网上销售这类产品
D、采用高级的软件功能
E、使用三维技术


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209、单项选择题  发展电子商务，必须提高企业的竞争力和创新能力。以下哪一个不是企业作为创新主体的重要表现（）？

A.企业是技术创新投资的主体
B.企业是培养高素质人才的主体
C.企业是研究开发的主体
D.企业是利益分配的主体


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210、单项选择题  下面与拍卖无关的服务的是（）。

A.代管契约服务
B.拍卖目录
C.拍卖品鉴定
D.提供拍卖检索


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211、单项选择题  货物跟踪系统是指物流运输企业运用物流条形码和（）及时获取有关货物运输状态的信息。

A.EDI技术
B.POS技术
C.PDT技术
D.EAN技术


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212、问答题  简述SHECA的主要业务有那些？


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213、单项选择题  下列关于在线中介不正确的是（）。

A.在线中介改变了传统的零售分销渠道
B.在线中介的类型包括接入服务商、信息访问服务商、金融中介等
C.信息目录提供是较成功的在线中介，如美国在线AOL
D.在线中介还可以通过计算机网络完成信息包装和销售


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214、多项选择题  企业网上采购的最佳形式是（）。

A.无订单采购
B.原ERP系统改造
C.无票据自动结算
D.网上招投标


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215、单项选择题  下列哪项是给Excel加密的正确步骤（）。

A.“工具”——“选项”——“编辑”
B.“工具”——“选项”——“保存”
C.“工具”——“选项”——“修订”
D.“工具”——“选项”——“常规”


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216、多项选择题  与光盘存储相比，硬盘存储的优点在于（）。

A.更经济
B.存取速度快
C.存储容量更大
D.便于携带


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217、多项选择题  调研问卷的格式是由以下哪三部分组成的（）

A.卷首说明
B.调研内容
C.结果统计
D.结束语


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218、单项选择题  下列网站中，（）是专门提供招聘和求职服务的网站。

A.中华网
B.盛大网
C.51JOB网
D.网易


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219、单项选择题  eBay是最成功的消费品拍卖网络之一，它最常采用的拍卖方式是（）。

A.荷兰式拍卖
B.英式拍卖
C.集体议价
D.密封式拍卖


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220、单项选择题  电子交易与传统交易在很多方面都有区别，下列关于电子交易的说法错误的是（）。

A.信息双向传输
B.交互沟通即时
C.节约交易时间、费用
D.增加了交易风险


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221、单项选择题  协同过滤推荐技术的缺点不包括（）。

A.营销数据库稀疏性
B.新项目问题
C.需要获取产品的内容信息
D.新用户问题


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222、问答题  处理网上客户反馈信息主要有哪些步骤？


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223、多项选择题  下列属于光存储技术的是（）

A.CD-R/W
B.PSD
C.MO
D.DVDRAM


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224、多项选择题  企业电子商务模式有（）。

A、在线商店模式
B、内联网模式
C、中介模式
D、专业服务模式


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225、单项选择题  在网页中插入背景音乐时，使用的是（）标记。

A.link
B.bgsound
C.music
D.bg


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226、单项选择题  何谓市场营销中的4P（）

A.Product，Price，Place，Promotion
B.Product，Public，Place，Promotion
C.Please，Price，Place，Promotion
D.Product，Price，Place，POP


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227、判断题  EDI数据是从一个计算机向另一个计算机传输的，但必须人工操作。


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228、名词解释  IP地址


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229、单项选择题  著名的napster.com采用的电子商务模式被称为（）

A.B-B
B.B-C
C.P-P
D.C-G


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230、名词解释  销售时点系统Point of Sales，POS


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231、多项选择题  供应商选择阶段应完成（）

A、用户需求确认
B、未投标人举办会议
C、评估应用商回应
D、建立最佳候选名单


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232、问答题  你认为在做客户订单分析时，应该特别注意哪些信息，如何把它们联系起来看？


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233、单项选择题  ActiveX技术是（）开发的。

A.Sun公司
B.思科公司
C.微软公司
D.苹果公司


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234、多项选择题  从（）角度来看，需要完善网上商店订单处理流程。

A.客户
B.供应商
C.经销商
D.企业


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235、单项选择题  快的打车业务属于哪种支付方式.（）

A.P2P
B.移动支付
C.电子钱包
D.电子支票


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236、单项选择题  下列对关联规则的描述中，不正确的是（）。

A.频繁项集的子集也一定是频繁的
B.若一个项集是非频繁的，则它的超集有可能是频繁的
C.Apriori算法是关联规则的经典技术
D.连接和剪枝是关联规则的两个常见步骤


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237、填空题  与传统贸易相比，网络贸易具有以下特点：（）、（）、交易透明化、交易成本低和交易快捷化。


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238、多项选择题  亚马逊书店电子商务营销策略若要涵盖其实质，那就是（）

A.求新
B.求快
C.求实
D.求全
E.求稳


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239、多项选择题  电子合同较传统合同复杂之处在于（）。  

A.订立
B.履行
C.支付
D.形式


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240、单项选择题  电子交易平台解决方案的优点是为买方和卖方提供了一个（）的电子商务社区

A.快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易
B.寻找机会、匹配业务和交易
C.发布机会、洽谈业务和付款
D.快速发布机会、快速洽谈业务和快速付款


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241、单项选择题  SOAP的（）机制和可扩充的Header和Body机制为分布式计算提供了很好的支持。

A.消息等待
B.消息处理
C.消息路径
D.消息接收


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242、单项选择题  下面那一个不属于互动式服务的范畴（）

A.网络交友
B.电子新闻
C.电脑游戏
D.远程医疗


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243、填空题  互联网最基本的特征是（）、（）与廉价。


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244、多项选择题  相关分析是一种重要的商情分析工具。相关关系是指两个变量之间不精确、不稳定的变化关系。下面描述中错误的有（）。

A.等级相关是指以等级次序排列或者以等级次序表示的变量之间的相关
B.质与量的相关是指一个变量为质，另一个变量为量，两者之间的相关
C.积差相关是指两个变量都是正态非连续变量，且两者之间呈线性关系
D.相关系数描述了两个变量间的密切程度，还揭示出二者内在本质联系


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245、单项选择题  决策树中一般不包含（）结点。

A.根结点
B.内部结点
C.外部结点
D.叶结点


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246、问答题  网上订单中有哪些信息可以和客户数据库相连？


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247、填空题  电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有（）、保密性、（）、（）、不要否认性、（）、合法性。


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248、单项选择题  销售时点信息系统简称（）。

A.EOS
B.PDS
C.SAS
D.POS


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249、单项选择题  “旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于（）。

A.销售商品和服务
B.交易费用模式
C.广告支持的模式
D.销售信息和其它数字内容


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250、多项选择题  在计算机系统中，下列属于外部设备的有（）

A.显示器和打印机
B.键盘和鼠标
C.软盘
D.控制器


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251、多项选择题  生产企业物流的内容包括（）。

A.生产物流
B.销售物流
C.退货物流
D.废弃物与回收物流


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252、单项选择题  在线广告由于能够提供庞大的用户跟踪信息库，商家可以从中找到很多有用的反馈信息，这一点比较好的说明了网络广告（）的特点。

A.更改方便
B.形式灵活
C.便于检索
D.跨越地域


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253、问答题  客户投诉的主要内容和处理客户投诉的基本原则。


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254、单项选择题  应用MCA无线技术车辆运行管理系统适用于（）范围。

A.全国
B.全球
C.城市
D.企业内部


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255、填空题  通常人们把市场分为三种形态：（）、资本形态市场和信息形态市场。


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256、多项选择题  我国的物流业起步较晚，特别是能够支持电子商务活动的现代化配送还存在诸多问题，主要表现在（）。

A、物流资源配置不适应
B、物流配送成本较高
C、物流服务水平存在差距
D、物流配送的社会环境需要进一步完善


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257、多项选择题  企业与用户间往来的文件通过电子商务网站进行传输处理时，主要基于的技术方案有（）

A、以数据库的方式进行数据传输
B、是以基于FTP或类似的方式进行文件传输
C、是以数据包的方式进行数据传输
D、通过电子邮件和邮件附件的方式传输


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258、单项选择题  产品的品质、款式、品牌、包装属于产品整体概念中的（）

A、核心产品
B、附加产品
C、潜在产品
D、试题产品


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259、单项选择题  以产品或服务的社会需求状态为依据，综合考虑其它因素而制定价格。这是哪一种定价策略（）

A.成本导向定价
B.利益导向定价
C.竞争导向定价
D.需求导向定价


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260、多项选择题  电子现金的基本特点包括（）

A、货币价值性
B、可存储性
C、可查询性
D、方便性
E、不可交换性


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261、多项选择题  电子支票的组成实体有（）。

A、客户
B、商家
C、银行
D、运营商


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262、多项选择题  组建商务网站内容实施团队，往往要由不同特长的人员共同组成。其中策划人员必须参与的工作有（）

A、制定内容相关标准和规范
B、确定技术可实施性
C、商务网站的需求分析
D、商务网站的需求调研


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263、单项选择题  中国移动采用的3G标准是（）。

A.CDMA
B.TD-CMDA
C.WCDMA
D.TDMA


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264、多项选择题  电子商务的任何一笔实物交易都（）等几个基本部分组成。

A.信息流
B.客运流
C.资金流
D.物流


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265、多项选择题  网络商务信息对企业的哪些方面会起到重要的影响（）。

A.网络营销决策和计划
B.企业的战略管理
C.市场研究
D.新产品开发


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266、单项选择题  下面哪一个是产品成熟期的营销策略（）

A.快速渗透策略
B.改进产品品质
C.扩大市场
D.放弃


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267、名词解释  病毒性营销（viral marketing）


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268、多项选择题  网上银行的发展还没有达到各商业银行所预计的目标和效果，其发展目前还存在许多问题，例如（）。

A.网上客户占总客户比例较小
B.实际使用率偏低
C.客户的信任度不高
D.价格不太合理


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269、多项选择题  网上证的实现是指（）

A.将各个网上证的功能利用软件进行设计
B.将各个网上证的内容和功能进行调试和发布
C.用选定的图片设计语言和工具实现各个网上证
D.用选定的网页设计语言和工具实现各个网上证


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270、多项选择题  应用比较广泛的数字签名方法（）

A.RSA签名
B.HASH签名
C.DSS签名
D.SSL签名


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271、单项选择题  下面哪项不是网络硬件设备（）

A.集线器
B.交换机
C.路由器
D.硬盘保护卡


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272、单项选择题  网上交易安全问题一直是个重要的话题。除了加密、认证等技术措施从技术上解决交易安全问题，通过（）提高企业的服务意识和服务质量从商务层面也是另一个重要方面。

A.电子商务协会规章
B.企业规章制度
C.建立、强化商业信用机制
D.社会道德规范


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273、单项选择题  数据流查询中，对当前某个或多个流数据仅提交一次的、任务不确定的查询，这属于（）。

A.特别查询
B.固定查询
C.统计查询
D.抽样查询


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274、多项选择题  电子商务网站评价的三级指标体系应相对稳定，每个指标的评价标准需要（）

A、一直保持稳定不变
B、根据网站类型动态调整
C、随电子商务发展情况动态调整
D、根据评估专家的意愿随时调整


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275、多项选择题  客户关系管理的整合内容包括（）。

A.销售
B.生产
C.营销
D.设备
E.服务


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276、单项选择题  （）最有利于直观的表现各种不同数值资料相互对比的结果。

A.圆饼图
B.曲线图
C.柱形图
D.折线图


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277、单项选择题  电子商务网站的财务可行性论述中，不正确的是（）。

A.需要正确估计网站系统开发所需的投资费用，以及未来系统日常运行的所需费用
B.在费用估计时不会出现低估的现象
C.财务估计需要包括意外因素增加的费用
D.收益估计更加困难和复杂，具有一定的不可预测性


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278、多项选择题  认证机构采用的安全系统应当具有以下哪种功能（）

A.确认数据电文的归属
B.保证数据电文在传递、接收和储存中完整不被篡改
C.合理地避免被入侵和人为破坏
D.合理的安全程序


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279、单项选择题  组成电子商务系统的核心部分中，（）是面向具体商务活动业务的，为最终用户服务的功能性应用系统。

A.系统基础软件
B.系统服务软件
C.系统应用软件平台
D.支付网关


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280、单项选择题  如果客户在购物后进行网上支付不成功，除了由于网上购物不熟练的客户操作失误外，最常见的原因是（）。

A.网上商店的系统运行不稳定
B.银行的支付系统运行不稳定
C.通讯网络线路出现故障
D.计算机病毒侵袭


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281、填空题  第三方物流是物流（）的一种形式，指物流配送活动由商品的（）之外的第三方提供。


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282、单项选择题  （）主要研究市场需求量，消费者规模，市场占有率等。

A、营销因素研究
B、市场需求研究
C、消费者购买行为研究
D、宏观环境研究


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283、单项选择题  在整个招标采购过程中，以下哪个环节最为重要（）。

A.商品的报价
B.选择投标人
C.制作标单
D.选择投标的时机


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284、单项选择题  以下对项目开发模式描述不准确的是（）.

A.自主开发
B.合作开发
C.直接购买软件
D.外包开发方式


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285、单项选择题  不属于物联网系统数据特点的是（）。

A.异构性与海量性
B.动态性
C.实时性与可信性
D.通用性


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286、单项选择题  （）是Google为Bigtable设计的内部数据存储格式.

A.行
B.SSTable
C.列族
D.子表


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287、单项选择题  WIFI俗称无限宽带，无限设备可通过无线接入点接入网络，室内无线热点的覆盖范围有（）。

A.10M
B.20M
C.30M
D.40M


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288、单项选择题  数据稀缺时代下，决策由（）决定。

A.决策者的地位
B.决策者的知识
C.决策者的能力
D.数据


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289、单项选择题  直复营销中的“复”（Response），是指（）。

A.不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者
B.企业与消费者之间的信息交互
C.消费者对于企业营销努力有一个明确的回复
D.B和C


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290、单项选择题  社交网站Facebook的主要盈利模式是（）。

A.用户注册费用
B.网络广告费用
C.用户增值服务
D.第三方插件应用分成


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291、单项选择题  根据合同的（）不同，合同可分为货物贸易合同、服务贸易合同及知识产权贸易合同。

A.意义
B.内容
C.形式
D.标的


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292、多项选择题  电子商务相关法律问题包括（）.

A.市场准入问题
B.电子合同问题
C.电子商务物流问题
D.电子签名问题


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293、单项选择题  假设一消费者购买家电类产品经常去京东商城，而不是去苏宁、国美等老牌家电龙头企业，我们认为该消费者购买动机属于（）。

A.理智动机
B.感情动机
C.惠顾动机
D.羊群效应


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294、单项选择题  电子商务项目战略执行阶段不包含哪个任务（）.

A.建立一个Web团队
B.拟定工作方案，编制进度表
C.软硬件环境建设
D.业务流程重组


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295、单项选择题  假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了（）。

A.数据的及时性
B.数据的防抵赖性
C.数据的完整性
D.数据的即需性


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296、多项选择题  企业建立电子商务网站的整体规划除应考虑目标定位、信息内容、客户定位外，还应考虑（）

A.盈利模式
B.购物流程
C.付款方式
D.物流配送
E.广告促销


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297、单项选择题  PDT用来采集（）标签上的数据

A.RF
B.FR
C.EAN
D.UPC


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298、多项选择题  WWW浏览器一般不能识别的图像格式有（）。

A.jpg
B.gif
C.psd
D.wmf


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299、单项选择题  企业对用户网上看电影收取费用的定价策略属于哪种（）.

A.低价定价
B.定制生产定价
C.许可使用定价
D.拍卖竞价


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300、单项选择题  下列哪项不是选择配送方法的内容（）。

A.确定配货时间性
B.确定配货作业方法
D.确定车辆配装方法
D.确定配送路线


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