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管理学：资源与运营管理考试资料（每日一练）
2019-10-28 01:07:20 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、单项选择题  孟经理是一家公司的营销经理，他想确认一下组织的内部客户和外部客户，不属于组织的内部客户的是（）。

A、下属
B、本地居民
C、其他部门经理
D、上级主管


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2、单项选择题  

场景一：“我们的办公地点非常狭小，因此空间常常很拥挤。整个办公场地是开放式设计的，基本没有正规办公室。我们一般在会议室进行面试，但是有一次会议室用于展示活动，所以有两位候选人是在我的隔间逐一进行面试的。这次面试对于我来说简直是一场噩梦。环境嘈杂、人们走来走去，尽管事先我警告团队不要打扰我，但还是有三个人来打扰我。候选人都处理得很好，但是这对他们是不公平的，因为大家都很难将注意力集中在面试上。”
场景二：“我们招募新员工的时候组建了一个招聘小组对各个应聘者分别进行面试。小组成员有销售经理、人力资源部经理和我。问题是，人力资源部经理好像觉得在招募方面自己懂得多，她希望我们能附和她的意见。我感到自己不受重视，似乎我的意见毫无用处。这简直可笑，想想看我才是那个将和新员工共事的人！”

要想避免第二个面试场景中出现的问题，可以采用（）的方法。

A、非结构化面试
B、结构化面试
C、随机提问
D、不直接提问


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3、单项选择题  根据我国现金管理的规定，正确的做法是（）。

A、各单位不能留存现金
B、各单位可以根据自己的需要来决定留存现金的数额
C、现金的收入、支出和保管业务由单位经理负责办理
D、各单位可以留存一定限额的现金，但是超过限额部分必须当天存入银行


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4、单项选择题  变革的目标可表现为目的。团队制定的目的应该具有的特点是（）。

A、概括的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的
B、具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的
C、概括的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的
D、具体的、可测量的、可实现的、实际的、无时间限制的


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5、单项选择题  全面生产设备管理系统致力于使（）最大化的目标。

A、人员利用率
B、设备使用寿命
C、设备运行时间
D、设备综合效率


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6、单项选择题  某零售企业与它的供应商缺乏良好的协调，这种情况会引起该零售企业的（）问题。

A、后勤供应
B、人员供应
C、组织结构
D、产品需求


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7、单项选择题  六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是（）。

A、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
B、正态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量
C、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、处理能力
D、偏态分布、过程的自然偏差、容错范围、提高质量


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8、单项选择题  关于创新管理方法中的头脑风暴法，说法正确的是（）。

A、规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想
B、地点选择应不受外界干扰；思想自由，严禁批评；求数量，要求利用别人的想法开拓自己的思路
C、要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象代入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想
D、以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意


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9、单项选择题  我们通常所说的MRP是（）的简称。

A、总体生产计划
B、总体生产调度
C、生产调度
D、物料需求计划


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10、单项选择题  全面质量管理在一些企业中得到失败，不太可能的原因是（）。

A、资源不足
B、员工的参与
C、广泛性不够
D、培训与开发不够


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11、单项选择题  盈亏平衡分析的基础是微观经济理论中的（）。

A、收益-产量函数和成本-产量函数
B、成本-产量函数
C、收益-成本-产量函数
D、收益-产量函数


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12、单项选择题  某制造厂是一家生产电热毯的企业，公司的盈亏平衡点是年销售20，000床电热毯，2008年公司一共销售了25，000床电热毯，该制造厂的安全边际为（）床电热毯。

A、20，000
B、25，000
C、5，000
D、45，000


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13、多项选择题  AN-AAA需要支持的鉴权算法有（）。

A.ELGamal
B.MD5
C.CAVE
D.SHA


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14、单项选择题  家乐福的订货部门是整个家乐福物流系统的核心，控制整个企业的物流运转。在家乐福，采购与订货是分开的。由专门的采购部门选择供应商，议定合约和订购价格。订货部门则负责仓库库存量的控制；生成正常订单与临时订单，保证所有的订单发送给供应商；同时进行库存异动的分析。作为一个核心控制部门，订货部门将它的资料联系到其他各个部门。对于仓储部门，它控制实际的和系统中所显示的库存量，并控制存货的异动情况；对于财务部门，它提供相关的入账资料和信息；对于各个营业部门，它提供存量信息给各个部门，提醒各部门根据销售情况及时更改订货参数，或增加临时订量。 采购的流程包括很多阶段，按时间顺序，最后的流程是（）。

A、收货和退货
B、付款
C、提出采购申请
D、出具发票


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15、单项选择题  企业在运营过程中所需的资源可划分为几种类型，其中不包括（）。

A、原料
B、设施
C、产品
D、资金


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16、单项选择题  发生生产安全事故后，职工有权依照劳动合同和工伤保险有关规定，享有相应的补偿金，这属于企业职工享有的（）。

A、求偿权
B、检举建议权
C、知情权
D、紧急避险权


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17、单项选择题  人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（）。

A、主要目的、主要任务、工作范围
B、主要职能、主要任务、主要目的
C、主要职能、主要任务、工作范围
D、主要目的、工作模式、工作范围


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18、单项选择题  要想达到优质产品和服务一般需要经过六个步骤，不属于这六个步骤的是（）。

A、订立产品和服务的质量标准
B、确定如何测量每一项标准
C、让产品变得值得信赖
D、依据标准控制质量


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19、单项选择题  红日公司预测它的销售部门每月能够卖出2000件产品，而实际上只卖出了1500件。这属于（）造成的预测逆差。

A、销售生产力
B、业务级别的改变
C、计划外支出
D、价格差别


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20、单项选择题  如果一家保险公司今年卖了12000张新的人寿保险单，想要预知明年十二月份的销量。假设明年销量与今年相同，且十二月份销量要比月平均水平多30%。利用季节性模式分析方法计算明年十二月的销售额应该是（）张。

A、1200
B、945
C、1300
D、1332


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21、单项选择题  在设计就职导向安排时，需要注意两个因素，为了让新员工感到自己对公司有所贡献，需要注意的是（）。

A、让员工尽快开始工作
B、让员工始终处于忙碌状态
C、安排员工做复杂、高难度的工作
D、一次不要覆盖太大范围


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22、单项选择题  资源有主要资源和辅助资源之分，说法正确的是（）。

A、在汽车制造方面，车间、土地是主要资源
B、大公司才有主要资源，小公司没有主要资源
C、用于核心业务的资源是主要资源，因此辅助资源可有可无
D、主要资源和辅助资源并没有明确的界限，在一个业务中是主要资源的在另一个业务中可能是辅助资源


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23、单项选择题  根据变革的概念，公司内部不可能出现的变革是（）。

A、公司换商标
B、部门改名称
C、部门合并
D、公司破产


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24、单项选择题  2006年10月3日，空客宣布：由于对之前的线路重装问题所需时间和困难估计不足，尽管研发人员有足够的能力，A380将不得不在16个月内第三次延迟交机。此时，整个交机进度已经延后约两年。 如果说有什么能够给空客的延期时间表做最佳的注脚，那一定是“走马灯式”的领导层更迭。A380试飞的当天，空客公司宣布重大人事调整，任命马里奥•海宁为A380项目负责人，取代原负责人。当时，空客已面临赔偿，海宁上任后的首要任务便是确保A380不再延迟交货。接着，7月上任的首席执行官克里斯蒂安•斯特雷夫上任仅仅100天便愤然宣布辞职。继任者路易•加洛瓦推行一个新的节约成本计划：解决超支问题，并将新产品开发周期缩短为2年。 发货时间推迟两年，项目成本增加了至少30%的空客公司，不得不通过大规模的重组、毫不留情的裁员和关闭工厂的举动来确保收支平衡。 如果说A380风波能有受益者的话，那一定是宿敌波音。对未来一段时间准备采购大容量飞机的客户们来说，波音的747扩大型“梦幻客机”将是更好的选择。 对项目进行过程中可能发生变化这一问题的看法，不正确的是（）。

A、造成某一项目发生变化的原因可能是多方面的
B、项目在进行过程中发生变化肯定是不好的
C、主要团队成员离开也可能造成项目发生变化
D、顾客改变初衷会导致项目发生变化


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25、单项选择题  小黎是星光公司的招聘经理，最近打算做一个招聘规划，他首先应该（）。

A、发布招聘信息
B、选择招聘的方式
C、确定招聘的人数和岗位
D、制定招聘预算


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26、单项选择题  某家用电器公司董事会提出了一个需求预测公式，它预测在其公司所在地区，洗衣机的年度销售额（Q）为：Q=200000-700P+70H+20Y，其中P为平均安装价格，H为新出现的家庭数量，Y为人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有5000个新的家庭出现，而且人均收入为5000元时，可得出该地区洗衣机的年度销售额为（）台。

A、370000
B、400000
C、500000
D、350000


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27、单项选择题  张经理在为公司选择方案时，把各种方案一个一个地进行尝试，直到找到合适的方案为止。这种决策类型是（）。

A、直觉型
B、思考型
C、反复试验型
D、常规型


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28、单项选择题  盈亏平衡分析是企业进行决策的一个重要方法，关于盈亏平衡点，说法不正确的是（）。

A、盈亏平衡点随着企业业务性质的不同而不同
B、资本密集型企业的固定成本很高，因此盈亏平衡点也很高
C、劳动密集型企业的可变成本波动很大，因此盈亏平衡点很低
D、盈亏平衡点是销售收入和可变成本的交点


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29、单项选择题  关于关注员工发展的途经，说法不正确的是（）。

A、监督员工意味着可以凌驾于新员工之上
B、为员工预留一定的谈话时间
C、不要忽视看上去无关紧要的问题
D、清楚地表明员工工作遇到困难时找谁帮助


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30、单项选择题  

腾跃公司是一家销售小型电脑及微处理器的公司，其市场目标主要是针对小规模的公司，这些公司只需要使用电脑而不需要购买像IBM所供的大型电脑设备。公司所生产产品极佳，销路很好，而且扩张迅速。该公司1999年至2001年的财务状况如下表所示。
表1999-2001年财务状况表（单位：万元）

从报表中可以看出，公司的所有者权益等于（）。

A、资产+负债
B、资产-负债
C、现金及其等价物+负债
D、现金及其等价物+资产


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31、单项选择题  公司准备实行弹性工作制，有的人说：“我更习惯朝九晚五的工作制度，这样能与我的家人保持一致的步调。”对变革做出这种反应的人属于（）。

A、追随者
B、反对者
C、伪装者
D、领导者


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32、单项选择题  在通常情况下，创新的内容包括（）。

A、引进新的产品
B、采用新的生产方式
C、开辟新的市场
D、其他选项都是


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33、单项选择题  在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是（）。

A、审视企业的内外部环境
B、实施创新活动
C、为企业的战略选择提供资源
D、反思和总结


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34、单项选择题  根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为（）。

A.直方图
B.控制图
C.鱼刺图
D.排列图


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35、单项选择题  人力资源部的培训专员需要对一批新员工进行入职培训，（）不属于培训专员第一天要告知的事项。

A、公司的结构
B、公司的规章制度
C、核心客户的详细资料
D、公司的运作情况


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36、单项选择题  不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。

A、动员员工改善生产状况
B、工具手段、系统和标准过于复杂
C、管理层无法做出必要的安排
D、员工压力过大、授权过多


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37、单项选择题  某家具供应商未能在客户指定的时间内送达客户订购的家具，这批家具属于（）。

A、次品
B、有效库存
C、非有效库存
D、损坏的商品


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38、单项选择题  造成财务预算与实际结果出现差异的原因很多，（）通常不会造成这种差异。

A、价格的差别
B、效率或生产力因素
C、企业的文化
D、计划外支出


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39、单项选择题  目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。

A、增强满足特定客户需求的能力
B、更好地运用组织所掌握的信息
C、加快对客户的响应时间
D、提高产品的质量


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40、单项选择题  盛典公司面临一个不会造成人员伤亡及系统破坏的危险，这危险属于（）等级。

A、安全的
B、临界的
C、危险的
D、灾难性的


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41、单项选择题  某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2000质量体系。 质量是企业的生命，过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品，但他们深知，真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌。 该公司在新产品开发过程中，公司对每一环节，如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的声誉。 尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品，反复地冲击该公司的市场，但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫，几年来，开发了近3000个新品种，产品的市场占有率反而不断扩大。 ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（）。

A、领导作用
B、降低成本、提高利润
C、管理的系统方法
D、互利的供应链关系


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42、单项选择题  各种资源具有不同的用途，为核心业务提供支持的资源称为（）。

A、主要资源
B、辅助资源
C、稀缺资源
D、可再生资源


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43、单项选择题  确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（）。

A、问卷
B、当面交谈
C、企业内部讨论
D、普遍调查


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44、单项选择题  某些类型员工在就职期间可能需要额外的支持，（）不属于需要额外支持的员工。

A、刚开始参加工作的毕业生
B、残疾员工
C、绩效较高的员工
D、下岗后重返工作岗位的人


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45、单项选择题  不属于资源调度的是（）。

A、时间调度
B、工作调度
C、库存调度
D、生产调度


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46、单项选择题  一旦项目开始实施，就要确保项目的进展按照计划进行，任何偏离计划的问题都需要及时处理。这属于项目生命周期中的（）阶段。

A、项目可行性分析
B、项目的启动
C、项目监督和控制
D、项目的收尾


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47、单项选择题  企业产品质量出错率为3.4/1000000，说明企业的产品质量衡量标准符合（）质量标准。

A、6δ
B、3δ
C、4δ
D、5δ


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48、单项选择题  兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用（）的安全检查表。

A、审查设计
B、厂级
C、车间
D、专业性


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49、单项选择题  家乐福的订货部门是整个家乐福物流系统的核心，控制整个企业的物流运转。在家乐福，采购与订货是分开的。由专门的采购部门选择供应商，议定合约和订购价格。订货部门则负责仓库库存量的控制；生成正常订单与临时订单，保证所有的订单发送给供应商；同时进行库存异动的分析。作为一个核心控制部门，订货部门将它的资料联系到其他各个部门。对于仓储部门，它控制实际的和系统中所显示的库存量，并控制存货的异动情况；对于财务部门，它提供相关的入账资料和信息；对于各个营业部门，它提供存量信息给各个部门，提醒各部门根据销售情况及时更改订货参数，或增加临时订量。 采购的流程包括很多阶段，按时间顺序，最后的流程是（）。

A、收货和退货
B、付款
C、提出采购申请
D、出具发票


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50、单项选择题  摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是“让顾客全面满意”（TSC）。统计表明，参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争，又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司还希望小组看到，通过他们之间的TSC竞争，他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待，并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。 为什么要开展各种质量小组之间的竞争？董事会主席回答说，自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来，各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元，这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15％上升到35％。除了资金上的节约外，TCS还发展培养了员工的责任心，而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价：“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。 公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标： （1）在公司各个层次重新强调对过程的参与。 （2）在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。 （3）强调不断完善的氛围。 （4）全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。 质量无论对于顾客还是企业都是永恒的话题，关于质量，说法正确的是（）。

A、好的质量会增加企业的成本，因此企业不必太多的考虑质量问题
B、只要满足用户的期望值，就算达到了质量要求
C、品牌的产品必然有质量保证
D、对质量的关注是员工责任心的表现之一


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51、单项选择题  国家煤矿安全监察局副局长于2002年7月7日召开的全国煤矿安全生产紧急电话会议上指出，发生在“安全生产月”期间的一系列重、特大事故，充分说明了煤矿安全生产形势的严峻性，说明了煤矿安全整治和关闭整顿小煤矿工作的长期性、艰巨性和复杂性，再一次敲响了煤矿安全的警钟。他说，当前煤矿安全生产中存在的问题，一是安全生产责任没有落到实处；二是一些国有煤矿企业特别是老企业，投入不足，设备老化，矿井防灾、抗灾能力持续下降；三是一些地方政府特别是县乡两级领导，对关闭整顿小煤矿，仍然存在着这样和那样的思想障碍，关闭整顿工作抓得不实，对小煤矿死灰复燃、非法开采打击不力；四是一些地方和单位对煤矿安全整治产生了松懈厌战情绪，擅自降低整治标准，该停产的不停产，该整改的不整改，个别企业领导人不顾矿井通风和安全条件，无视监察部门下达的限期整改、停产整顿指令，冒险组织生产，超能力突击生产。 副局长要求各地、各有关部门，针对上述问题，继续深入开展煤矿安全生产大检查，加大隐患整改力度；切实抓好国有大矿“一通三防”，坚决防止重、特大事故；严格标准，严格要求，把关闭整顿小煤矿的工作落到实处；严格煤矿事故查处和责任追究；认真学习宣传和贯彻《安全生产法》，依法加强煤矿安全生产工作；加大煤矿安全执法监察力度，关口前移，严密防范。 煤矿生产工作的安全堪忧，其中一点就是没有做出适当的规定确保和监督工作环境的安全，这主要是（）的责任。

A、团队领导
B、员工
C、大众
D、政府官员


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52、单项选择题  资源管理的流程不包括（）阶段。

A、计划
B、分析
C、组织
D、监控


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53、单项选择题  “人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大”这是影响洗衣机制造企业的（）因素。

A、环境
B、科技
C、社会
D、法律


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54、单项选择题  张继是前程公司健康和安全小册子项目的项目经理。项目团队由小唐、小李和小张三人组成，赵总是项目发起人。由于前程公司内部没有设计和撰写此类小册子的专家，所以必须聘请外面的人士，印刷工作也要由其他单位来承担。 总经理非常关注该项目的实施是否可以有效减少事故。其他的项目关系人也完全支持该项目，包括公司的保险商，因为该项目对于保险金的支付数量有影响，法律顾问必须确保该小册子符合健康和安全方面的法律要求。还有两位部门经理虽然是项目关系人，但仍不同意，他们认为关注员工的健康和安全问题是浪费时间和金钱。 下面是前程公司项目的里程碑： 阶段一：项目分析和项目规范—2002年9-10月 阶段二：项目资源计划—2002年11月 阶段三：成立编辑小组并布置工作—2002年12月-2003年1月 阶段四：编辑小册子—2002年1月-2003年3月 阶段五：印制小册子和项目终止—2003年3月 为了有效完成项目，除了明确各个时间段的主要任务以外，还应进一步细化任务、人员、资源和时间的安排，这应在项目生命周期的（）阶段进行。

A、项目启动
B、项目可行性分析
C、项目计划制订
D、项目收尾


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55、单项选择题  张经理正在负责一个项目，为确保项目按照计划进行，他要处理所有偏离原来计划的问题，那么张经理所处的阶段属于项目管理的（）阶段。

A、计划
B、执行
C、收尾
D、监督与控制


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56、单项选择题  小李在项目团队中负责完成指定任务，他属于项目参与者中的（）。

A、项目经理
B、项目发起人
C、供应商
D、团队成员


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57、单项选择题  关于财务预算这一概念，说法正确的是（）。

A、财务预算必须服从决策目标的要求
B、财务预算就是指现金预算
C、财务预算的先导是财务控制
D、财务预测需要以财务预算的结果为依据


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58、单项选择题  “认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改进、审核质量”这属于系统管理五个方面中的（）要素。

A、控制过程
B、明确权责并进行记录
C、提高质量
D、监督与检测


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59、单项选择题  对于企业的资源维护，只有在故障出现的时候进行的维护称为（）维护。

A、预防性
B、应急性
C、计划性
D、无法确定


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60、单项选择题  创新管理需要审核的问题“产品创新计划和整体经营战略有联系吗？”属于（）创新管理指标。

A、组织是否有支持创新的组织氛围
B、组织是否有创新战略
C、组织是否有有效的实施机制
D、组织是否建立了有效的外部联系


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61、单项选择题  项目在实施的过程中，不可避免地要发生一些变更，项目经理必须确保这些变更对项目的（）方面不会产生不良的影响。

A、绩效
B、成本
C、时间
D、以上方面都考虑


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62、单项选择题  国家煤矿安全监察局副局长于2002年7月7日召开的全国煤矿安全生产紧急电话会议上指出，发生在“安全生产月”期间的一系列重、特大事故，充分说明了煤矿安全生产形势的严峻性，说明了煤矿安全整治和关闭整顿小煤矿工作的长期性、艰巨性和复杂性，再一次敲响了煤矿安全的警钟。他说，当前煤矿安全生产中存在的问题，一是安全生产责任没有落到实处；二是一些国有煤矿企业特别是老企业，投入不足，设备老化，矿井防灾、抗灾能力持续下降；三是一些地方政府特别是县乡两级领导，对关闭整顿小煤矿，仍然存在着这样和那样的思想障碍，关闭整顿工作抓得不实，对小煤矿死灰复燃、非法开采打击不力；四是一些地方和单位对煤矿安全整治产生了松懈厌战情绪，擅自降低整治标准，该停产的不停产，该整改的不整改，个别企业领导人不顾矿井通风和安全条件，无视监察部门下达的限期整改、停产整顿指令，冒险组织生产，超能力突击生产。 副局长要求各地、各有关部门，针对上述问题，继续深入开展煤矿安全生产大检查，加大隐患整改力度；切实抓好国有大矿“一通三防”，坚决防止重、特大事故；严格标准，严格要求，把关闭整顿小煤矿的工作落到实处；严格煤矿事故查处和责任追究；认真学习宣传和贯彻《安全生产法》，依法加强煤矿安全生产工作；加大煤矿安全执法监察力度，关口前移，严密防范。 副局长指出煤矿安全生产中存在的问题之一是安全生产责任没有落到实处，其中（）不属于员工的责任。

A、正确使用工作设备
B、遵循安全规则
C、对工作场所进行风险评估
D、履行法律义务


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63、单项选择题  为了实现企业目标，企业需要在生产系统中输入（）。

A、利润
B、服务
C、资源
D、产品


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64、单项选择题  适合制订等产能计划的组织一般不应具有的特征是（）。

A、产品需求稳定
B、随外界环境变化而变化
C、能够以合理的成本维持存货
D、随季节不会有大的变化


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65、单项选择题  王经理为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要做的是（）。

A、估计需要多少人和多长时间
B、估计需要多少设备和设施
C、确定计算成本的方法是什么
D、明确项目的实施程序


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66、单项选择题  属于影响变革力量中的驱动力量的是（）。

A、不欢迎变革的企业文化
B、缺乏变革的资源
C、引发变革的原因充分
D、团队、顾客、管理层及个人的反对


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67、单项选择题  为了防止安全和健康事故发生，健康和安全管理委员会给出了可供依循的指导，其中不包括（）原则。

A、忽视不能避免风险的地方
B、个性化评估
C、执行防范措施
D、尽力避免事故的发生


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68、单项选择题  为了达到优质产品和服务的目标，在订立产品和服务的质量标准后的正确步骤是（）。①依据标准控制质量②确定达到标准的可测量的指标并规定每项指标应达到的标准值③持续改进④发现质量低劣的原因并进行纠正

A、②①④③
B、②③①④
C、③④②①
D、①③②④


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69、单项选择题  何经理负责的项目最近完工了，此时她除了应该进行项目验收，还应该做出（）。

A、项目报告
B、项目监督
C、项目监控
D、项目可行性分析


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70、单项选择题  兴业公司是一家新建的煤矿企业，公司要全面、系统地审查工程的各项安全状况，适合采用（）的安全检查表。

A、审查设计
B、厂级
C、车间
D、专业性


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71、多项选择题  ISAG支持以下哪些业务能力接入？（）

A.短信通知
B.彩信通知
C.视频会议
D.手机拍客


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72、单项选择题  资源有主要资源和辅助资源之分，说法正确的是（）。

A、在汽车制造方面，车间、土地是主要资源
B、大公司才有主要资源，小公司没有主要资源
C、用于核心业务的资源是主要资源，因此辅助资源可有可无
D、主要资源和辅助资源并没有明确的界限，在一个业务中是主要资源的在另一个业务中可能是辅助资源


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73、单项选择题  “以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意。”这种创新方法是（）。

A、信息交合法
B、设问法
C、焦点法
D、头脑风暴法


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74、单项选择题  商品流通企业的会计科目“商品采购”在工业生产企业中应该叫做（）。

A、商品采购
B、材料采购
C、递延资产
D、工业商品采购


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75、单项选择题  目前，强调企业法定代表是安全生产第一责任者的法律是（）。

A、消防法
B、劳动合同法
C、安全生产法
D、工会法


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76、单项选择题  王总想通过一系列方法促进员工参与公司的质量管理活动，无助于员工更好地参与的是的做法是（）。

A、固定员工职责
B、工作扩大化
C、岗位轮换
D、工作丰富化


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77、单项选择题  在对项目进行风险评估时，风险程度等于（）。

A、结果的严重程度除以概率
B、结果的严重程度乘以概率
C、结果的严重程度加上概率
D、结果的严重程度减去概率


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78、单项选择题  5W2H改进法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的是（）。

A、这一方法的第一步是审视目前形势和问题
B、“2H”表示如何做和成本如何
C、5W2H法是确认顾客需求的一种方法
D、如果现行的策略或做法经过这七个问题的审核已经无懈可击，我们便可认为这一做法或策略可取


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79、多项选择题  CDMA20001X分组数据业务状态为Active/Connected时，该状态保持（）连接。

A.A1
B.A8
C.A10
D.PPP


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80、单项选择题  管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（）。

A、估计供应商的反应
B、估计需要多少设备和设施
C、确定每个人应承担的责任
D、明确项目的实施程序


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81、单项选择题  在组织中，最清楚某项具体工作的任职资格的人是（）。

A、人力资源部门的主管领导
B、做统筹计划的高级经理
C、做过该工作的人或者该部门的领导
D、人力资源部门的薪酬专员


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82、单项选择题  小张负责的一个项目未能通过PCT测试，其原因不可能是（）。

A、项目的目标太大
B、项目缺乏控制
C、供应商交货出了问题
D、组织机构促进了项目的完成


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83、多项选择题  天线输入阻抗匹配的优劣可采用哪些参数来衡量（）

A.反射系数
B.行波系数
C.驻波比
D.回波损耗


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84、单项选择题  关于支出的三种形式，说法正确的是（）。

A、由于营业支出没有持久价值，所以企业应想尽办法取消一切营业支出
B、由于资本支出是支出的一种，所以支出产生时就直接冲减了利润
C、资产只会随着折旧减值而不可能增值
D、混合成本是营业支出和资本支出的混合


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85、单项选择题  兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现虽然自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道没有实施全面质量管理，自己所在部门困难重重。 接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和职能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功地实施了全面质量管理。 现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。 兰卡公司非常重视产品的质量。质量的三个要点是（）。

A、品质优良的标准、产品特性和客户需求
B、品质优良的标准、产品特性和供应商的原料
C、品质优良的标准、客户需求和供应商的原料
D、供应商的原料、产品特性和客户需求


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86、单项选择题  作为企业职工，在发现事故隐患时应当及时向（）报告。

A、同事
B、安全生产管理人员
C、客户
D、政府机关


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87、单项选择题  某塑料制品公司是一家以集体资产为主体、生产高中档人造革的企业。自成立以来，该公司就在质量管理上实施ISO9000：2000质量体系。 质量是企业的生命，过硬的产品质量是新产品最好的宣传广告和最佳推销员。虽然该公司的产品曾被评为轻工部优质产品和质量信得过产品，但他们深知，真正的市场名牌是由广大消费者在使用过程中进行反复比较产生的，只有得到他们的认可，才能称得上真正的市场名牌。 该公司在新产品开发过程中，公司对每一环节，如产品设计、原材料选用、工艺流程的制定、产品的试制等方面都制定了严格可行的措施，建立并不断健全了质量保证体系，使新开发的产品在质量上有了根本保障。同时公司对新开发的产品投放市场后还进行了售后跟踪服务，这样，使得该公司的“中圆牌”人造革产品在市场上一步步地扎下了根，为新产品开发工作赢得了良好的声誉。 尽管这些年来，国内不少厂家通过多种渠道不断仿造假冒该公司的产品，反复地冲击该公司的市场，但由于该公司始终坚持在“创新”上下功夫，几年来，开发了近3000个新品种，产品的市场占有率反而不断扩大。 ISO9000：2000是一个基于八项质量管理原则的通用管理标准，不属于这八项质量管理原则的是（）。

A、领导作用
B、降低成本、提高利润
C、管理的系统方法
D、互利的供应链关系


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88、单项选择题  业务订购时，ISMP通过（）等方式将订购关系同步到SP。

A.短信
B.实时webservice接口调用
C.实时ISMAP接口调用
D.非实时FTP文件


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89、单项选择题  高远公司要为编写公司的健康和安全手册的项目建立工作任务书，该任务书需要建立在（）的基础之上。

A、领导的意愿
B、项目任务时间表已经创建
C、对项目进行工作结构分解
D、主要团队成员满意


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90、单项选择题  变革的原因多种多样，不属于由内部原因引发的变革的是（）。

A、由于员工们的强烈建议，公司开始实行弹性工作制
B、由于互联网的广泛普及，公司掀起了学习电脑的热潮
C、工作流程的改变导致一部分员工失业
D、财务部门更改付款日期导致销售部门相应地改变他们的财务体制


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91、单项选择题  如果有现成的（），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要添加新技能、新资格或新能力。

A、工作描述
B、人员规范
C、任职资格
D、业绩标准


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92、单项选择题  某公司由于供应商的失误导致公司的项目发生了变化，该项目领导者首先要做的事情是（）。

A、对项目的计划采取必要的调整
B、批评责任人
C、对项目进行检查
D、召开团队会议讨论该变化，以及它将会或者可能对绩效、成本和时间产生怎样的影响


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93、单项选择题  

腾跃公司是一家销售小型电脑及微处理器的公司，其市场目标主要是针对小规模的公司，这些公司只需要使用电脑而不需要购买像IBM所供的大型电脑设备。公司所生产产品极佳，销路很好，而且扩张迅速。该公司1999年至2001年的财务状况如下表所示。
表1999-2001年财务状况表（单位：万元）

应付债券应计入该报表的（）名目下。

A、流动负债
B、长期负债
C、应付账款
D、应付费用


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94、单项选择题  约翰·阿戴尔把创造性思维过程分为几个阶段，那么这几个阶段不包括（）。

A、准备
B、深思熟虑
C、定势
D、确认


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95、单项选择题  对于变革的反对者而言，接受变革可能是一个长期的心理过程。其中，接受变革的心理周期不包括（）。

A、拒绝
B、抵制
C、接受
D、害怕


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96、单项选择题  （）分析方法与时间序列有关。

A、统计需求
B、客户意图调查
C、德尔菲
D、前导指数


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97、单项选择题  小李在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用（）成本模式。

A、单位
B、项目
C、混合
D、总体


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98、单项选择题  DB公司的主要业务是向苏格兰的客户提供电力供应以及一些有限的电信和网络服务。英国政府的放松管制政策使得DB公司不得不向竞争对手敞开自己的市场，同时也时刻面临着被兼并的危险。在这种情况下，同行的许多企业都纷纷进行了大规模的结构变革。企业未来的发展方向是什么？关于这个问题的回答众说纷纭，莫衷一是。为了解决这个问题，当时DB的CEO给公司主要部门的领导发了一份备忘录，征求他们的意见，并希望他们就企业的发展问题提出自己的建议。同时为了保证变革的顺利实施，CEO要求各个部门的领导一定要征求部门员工的意见，尤其是抵制变革的员工的意见，用事实说话，以数据为依据，让其参与到变革当中。最终，领导明确公司的变革目标是成为一家国际化的多种经营公司；为股东提供更高的投资回报率，在未来五年里把公司的规模扩大为现在的三倍。 关于此次变革的最主要原因，说法正确的是（）。

A、顾客对提供的服务有意见
B、部分员工对变革的抵制态度
C、未来五年内公司的规模可扩大三倍
D、时刻面临被竞争对手兼并的危险


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99、单项选择题  PUSH业务中，PI（PushInitiator）和PPG（PushProxyGateway）之间采用的是（）协议。

A.PAP
B.RTP
C.SMPP
D.OCP


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100、单项选择题  虽然管理者非常愿意采用新技术解决当前生产线经常停工的问题，但是购买这种新技术的费用太高，所以管理者只能进行一些日常的维护和修理。这属于管理者经常遇到的（）。

A、工作流程的问题
B、管理者本身的问题
C、组织的问题
D、人的问题


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101、单项选择题  调度属于资源管理流程中的（）阶段。

A、计划
B、组织
C、控制
D、实施


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102、单项选择题  5W2H改进法的第一步是审视目前形势和问题，需要对相关内容作出回答，其中对“Who”分析的要点不包括（）。

A、由谁去做
B、谁是我们的竞争对手
C、由谁来配合
D、由谁来监督


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103、单项选择题  关于全面生产设备管理系统，说法正确的是（）。

A、需要销售部门与生产部门共同推行
B、需要生产部门与财务部门共同推行
C、需要财务部门与销售部门共同推行
D、需要各个部门共同推行


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104、单项选择题  创新管理的第四阶段是实施创新活动，即企业要将创新构思变成最后的创新产物，这一产物是指（）。

A、外部市场的新产品
B、外部市场的新服务
C、企业内部使用的技术和方法
D、其他选项都对


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105、单项选择题  某炼油厂是我国最大的炼油厂之一，至今已有50多年的历史。1995年通过国际ISO9002质量体系认证，成为我国炼油行业首家获此殊荣的企业。 该厂研究开发能力比较强，能用自己的基础油研制生产各种类型的润滑油。当年德国大众的桑塔纳落户上海，该厂制定目标：研制出符合德国桑塔纳的标准油品。最后该炼油厂研制成功，从桑塔纳在上海落户到拿到桑塔纳配套用油的认可证只花了一年的时间。 但是，该炼油厂作为一个生产型的国有老厂，产品的生产、销售都由国家统一配置，负责销售的人员只有30多人，只是做些记账、统账之类的工作，没有真正做到面向市场。在向市场经济转轨的过程中，主要产品在一定程度上仍受到国家的宏观调控，在产品营销方面也难以适应竞争激烈的市场。 上海市的小包装润滑油市场每年约2.5万吨，其中进口油占65%以上，国产油处于劣势。之所以造成这种局面：一方面在产品宣传上，进口油全方位大规模的广告攻势可谓是细致入微，随处可见。而国产油在这方面的表现则是苍白无力；另一方面，该厂油品大都是大桶散装，大批量从厂里直接销售，供应大企业，而很少以小包装上市，加上销售点又少，一般用户难以买到经济实惠的国产油，只好购买昂贵的进口油。 当年德国大众的桑塔纳落户上海，对该厂既是机遇又是挑战，在这种情况下该厂制定了“研制出符合德国桑塔纳的标准油品”的目标，这属于决策制定“四步法”中的（）。

A、查明问题
B、寻求解决方案
C、作出决策
D、执行和评估


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106、单项选择题  在一定的产量范围内，与产量的增减变化没有直接关系的费用被称为（）。

A、生产费用
B、直接成本
C、可变成本
D、管理费用


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107、单项选择题  某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快，对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明该企业提出的变革并没有发生大的变化，那么该企业应该（），才能使变革持续执行下去，取得好的结果。

A、对无视顾客的员工进行惩罚
B、实行严格的监控制度
C、给消费者更多的折扣和优惠
D、系统地推进“对顾客服务、流程管理和员工参与”三项变革


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108、单项选择题  DB公司的主要业务是向苏格兰的客户提供电力供应以及一些有限的电信和网络服务。英国政府的放松管制政策使得DB公司不得不向竞争对手敞开自己的市场，同时也时刻面临着被兼并的危险。在这种情况下，同行的许多企业都纷纷进行了大规模的结构变革。企业未来的发展方向是什么？关于这个问题的回答众说纷纭，莫衷一是。为了解决这个问题，当时DB的CEO给公司主要部门的领导发了一份备忘录，征求他们的意见，并希望他们就企业的发展问题提出自己的建议。同时为了保证变革的顺利实施，CEO要求各个部门的领导一定要征求部门员工的意见，尤其是抵制变革的员工的意见，用事实说话，以数据为依据，让其参与到变革当中。最终，领导明确公司的变革目标是成为一家国际化的多种经营公司；为股东提供更高的投资回报率，在未来五年里把公司的规模扩大为现在的三倍。 引起该企业实施变革的最主要外部因素是（）。

A、技术进步
B、竞争
C、消费者
D、全球化


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109、单项选择题  柯经理刚进入公司不久，想整顿公司复杂的组织结构，却遭到公司员工的强烈反对，柯经理想要获得员工的支持和参与，他需要（）。

A、拒绝展示变革的理由和利益
B、获得供应商的理解和支持
C、获得上级领导的支持
D、让员工参与到变革的计划过程当中


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110、单项选择题  组织的客户分为内部客户和外部客户，属于组织的内部客户的是（）。

A、本地居民
B、立法者
C、上级主管
D、供销商


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111、单项选择题  项目管理分为五个不同的阶段，（）不属于项目管理的五个阶段之一。

A、项目启动
B、项目说明
C、项目监督与控制
D、项目收尾


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112、单项选择题  某公司想通过各种方法促进雇员参与公司的质量管理活动，（）的做法不能有助于员工更好的参与。

A、工作丰富化
B、工作扩大
C、岗位轮换
D、局限于本职工作


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113、单项选择题  某生产企业将成本共分为可变成本、部分可变成本、固定成本三种，该企业是按照（）方式划分成本的。

A、成本的经济用途
B、成本的可控性
C、产量和成本之间的依存关系
D、成本的可追踪性


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114、单项选择题  管理者要处理大量不同类型的问题，制订员工职业生涯规划属于（）。

A、短期问题
B、长期问题
C、琐碎问题
D、次要问题


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115、单项选择题  团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（）。

A、筹集资金
B、减少浪费
C、提高绩效
D、改善质量


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116、单项选择题  某公司通常通过收集以往的历史数据，并且按照时间序列排列，然后进行分析，预测将来的需求水平。该公司采取的这种方法被称为（）。

A、趋势分析
B、季节模式分析
C、随机事件分析
D、时间-序列分析


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117、单项选择题  筹资活动的现金流入结构比率等于（）。

A、筹资活动现金流入量/筹资活动现金流出量
B、筹资活动现金流入量/现金流入量总额
C、筹资活动现金流入量/投资活动现金流入量
D、筹资活动现金流出量/筹资活动现金流入量


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118、单项选择题  倪先生是一家公司的老总，他的公司近年来在组织机构方面进行了很大的变革，变革的主要措施有： （1）逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力、竞争能力与管理效率，下属员工建议在公司里推行事业部制，倪先生和公司管理层经过精心研究和策划，做出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室，压缩分流50多名处室人员。在变革的过程中，倪先生让员工积极参与，让每个员工了解变革的具体计划，并要求他们及时反馈。最终该公司成功推行了事业部制。 （2）改革科研体制。2000年以前，该公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化，不能及时满足消费者的需求。针对这一矛盾，倪先生果断做出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，消除了科研与生产、销售脱节的弊端，产品开发中的不合理费用也得以减少。 同时，由于信息技术的进步，倪先生为公司引进了一套最先进的生产设备。 由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化，不能及时满足消费者的需求，这构成引发科研体制变革的（）因素。

A、人口统计
B、全球化
C、消费者
D、技术进步


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119、单项选择题  章哲是飞腾通讯工程技术有限公司人力资源部的职员，最近刚刚被任命为负责招聘工作的主管。近期公司根据业务的需要又要招聘一批新员工，明天就要由章哲负责组织面试。怎样才能够招到满意的员工并让新员工更快更好地融入企业、进入角色呢？章哲不禁想起了几年前自己刚入职时的情景。当时公司成立的时间还不长，人力资源管理的各个方面都还很不完善，自己入职的最初一段时间，既没有人对公司的全面情况给自己做一个详细的介绍，也没有人在工作方法上给予自己一定的指导，一切全靠自己去摸索、熟悉和适应，那可真是一段艰难的时光，章哲甚至产生过放弃的念头。一定不能让过去发生在自己身上的经历再重演了，章哲暗下决心。 根据材料可知，当年差点造成章哲离职的原因是（）。

A、工作富有挑战
B、发展机会渺茫
C、缺乏关系密切、给予指导和帮助的团队
D、培训课程太多


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120、单项选择题  改善财务预算的辅助手段包括对新生事物或重大变化做出理性判断和（）。

A、编制财务预算时多人参与
B、只利用一种成本计算方法
C、不重视可能会出现的重大变化
D、围绕关键性预测展开灵敏度分析


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121、单项选择题  不属于财务预算的辅助手段的是（）。

A、围绕关键性预测展开灵敏度分析
B、对新生事物做出理性判断
C、对重大变化做出理性判断
D、只利用一种成本计算方法


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122、单项选择题  柯牌公司打算开展一场变革，并就某些问题开会讨论，但有两个部门的经理以工作忙为借口，拒绝参加会议。这种对变革的抵制属于（）形式。

A、批评变革
B、坚决反对
C、公开反抗
D、消极抵制


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123、单项选择题  财务预算是编制企业总预算的依据之一，不属于财务预算的报表是（）。

A、现金预算
B、预计资金流量表
C、资产负债表
D、预计利润表


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124、单项选择题  新员工就职过程中，大部分公司会向员工提供就职信息包。关于就职过程，说法不正确的是（）。

A、就职过程从新员工开始独立做第一份任务开始
B、就职过程中要向员工介绍档案记录等相关工作
C、公司应安排一段时间对新员工进行就职导向
D、就职信息包中包含薪资情况，如付薪时间


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125、单项选择题  随着企业的发展，原来的手工管理方法已不能适应生产实际的需要，库存管理工作表现出越来越多的问题，库存积压物资较多，反应迟缓，流动资金周转较慢。为了及时掌握库存动态信息，做到资源共享，数据唯一，调节供应与需求的关系，实现库存的最佳控制，加速资金周转，以及减轻管理人员繁琐的事务性工作，以提高工作效率，致力厂实施了美国EMS公司TCM-EMS系统的库存管理模块。 致力厂2000年建立库存数据，2001年初开始试运行，几年来，致力厂先后建立了钢材库、橡胶库等仓库。在库存管理运行阶段，致力厂让仓库保管员直接上机进行操作，维护库存数据的准确性，尤其是库存物料的现有量，因为实现主生产计划和MRP必须保证库存现有量准确性至少达到95%。库存现有量是编制物料需求计划的启动数据，可以通过过去需求的历史数据用于预测未来需求。如果某项物料库存现有量不准确，那么，该项物料的计划也将是不正确的，由此产生的订单也是错误的，根据订单展开的所有下层物料的毛需求也将是错误的，计划编制就会失去意义。 之所以对库存进行控制，是因为（）。

A、能够加大库存成本
B、资源订购时间太长
C、能够降低库存成本
D、资源订购时间太短


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126、单项选择题  不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是（）。

A、遵章守纪
B、接受安全生产培训
C、接受安全生产教育
D、紧急情况下坚守岗位


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127、单项选择题  健康与安全检查执行人员在执行自己的职务时，他们不具有（）的权利。

A、扣押携带危险品人员
B、检查并没收任何危险品或实物
C、调查事故或危险原因
D、培训有关安全和健康知识


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128、单项选择题  管理者要处理大量不同类型的问题，制定员工的个人发展目标属于（）。

A、短期问题
B、长期问题
C、琐碎问题
D、次要问题


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129、单项选择题  项目计划一般情况下不包括（）内容。

A、项目可行性分析
B、人员安排
C、资源和时间表
D、任务计划


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130、单项选择题  造成财务预算与实际结果差异的典型原因通常不包括（）。

A、成本的差别
B、效率或生产力因素
C、计划外支出
D、预算编制详尽程度


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131、单项选择题  属于引发组织变革的内部原因的是（）。

A、竞争
B、团队成员方面
C、技术进步
D、社会文化


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132、单项选择题  利润的通常含义为（）。

A、收入减去成本的部分
B、在一定时间内，收入减去成本的部分
C、在一定的时间内，收入减去费用的部分
D、在一定的会计时期内，收入减去成本和费用的部分


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133、单项选择题  某企业在选择供应商的时候，看重供应商是否具有财务稳定性，这属于选择供应商的（）标准。

A、总体
B、产品
C、服务
D、兼容性


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134、单项选择题  财务预算的报表有多种形式，不属于财务预算的报表是（）。

A、预计利润表
B、成本核算表
C、预计资金流量表
D、预计资产负债表


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135、单项选择题  海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。海尔有9种产品在中国市场位居行业之首，3种产品在世界市场占有率在行业前三位，在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平。“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。海尔“人单合一”的发展模式为解决全球商业的库存和逾期应收提供了创新思维。 海尔的优势很多，同时又存在很多不足之处。海尔在传播和公关技巧方面十分欠缺，海尔只注重对技术、知识的考察而忽略了对个人能力的考察。尽管海尔的信息化进行得如火如荼，但是集团内部的信息化还好说，外部的信息化尤其是与国内供应商等的电子数据交换，一直处于两难境地。面对海尔的信息化，国内同行们是一边看海尔外部信息化的热闹，一边加紧自身内部信息化的推进。 海尔成为中国走向世界的标志。海尔之所以能取得这么大的成就，很大一部分原因在于企业文化。海尔在未来必须继续以企业文化为基准，同时要注重科技创新实现企业信息化。面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略，启动“创造资源、美誉全球”的企业精神和“人单合一、速决速胜”的工作作风，挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新！ 根据SWOT分析法，海尔集团的优势不包括（）。

A、海尔集团是世界第四大白色家电制造商
B、海尔集团在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域处于世界领先水平
C、海尔集团是中国电子信息百强企业之首
D、海尔集团只注重对技术、知识的考察


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136、单项选择题  由于计算机技术的影响，采购分为多种类型，在采购的类型中（）不是一般企业通常要用到的。

A、集中采购
B、在线采购
C、准时采购
D、全球采购


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137、单项选择题  

张总是一家外企的管理者，他在工作中经常会遇到的问题是（）。
①人的问题
②工作流程的问题
③人与政府的问题
④人与工作流程的问题
⑤管理者本身的问题

A、②③④⑤
B、①②③④
C、①②④⑤
D、①③④⑤


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138、单项选择题  按照变革规模的大小，目标可表现为（）。

A、愿景、结果
B、期望值、目的
C、结果、期望值
D、愿景、目的


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139、单项选择题  国昌公司正在开发一套CRM管理软件，该项目已经持续了将近两年，最初是因为一家电器零售行业客户的需求驱动的，后来又争取到国家创新基金的支持，公司就决定以电器零售业为原型投入研发力量做CRM产品。由于目标定得过高和对时间的错误估计，使得原计划9个月发布的产品，用了一年多的时间才将第一版交给客户试用。试用期间产品不稳定，客户埋怨很大，产品被退回。研发经理每次给总经理汇报时都说解决了某一问题就可以了，结果这个问题解决了，却发现新的问题又出现了，产品还是不稳定。公司市场部门很早就为该软件做了大量的市场宣传，当时的CRM概念在国内刚刚兴起，赶时髦的企业不少，销售部在产品还不能演示的情况下就卖了好几套（据总经理讲他们也是迫不得已才卖的，不然公司没有资金再支撑研发了）。于是，几个客户同时找上门来，研发部全体成员穿梭于几个项目之间来回救火，根本顾不上产品的继续升级，公司陷入骑虎难下的尴尬局面。当总经理想到要停止该项目的时候，财务部出了一份报告，该项目已经先后投进去500万元，还有3、4个无法验收的合同。公司的总经理很头疼，后悔没有在项目实施前对项目的成本以及它所能够提供的好处进行好好比较。 从案例中项目屡次通不过要求，可见一个好的项目经理需要具备一定的项目管理技能，其中包括（）。

A、时间管理能力
B、解决问题能力
C、计划、组织和管理资源的能力
D、其他选项都对


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140、单项选择题  目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。

A、对客户的响应时间太快
B、根据客户的反馈，降低采取行动的能力
C、成本太高
D、无法运用组织所掌握的信息


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141、单项选择题  人员规范是用来描述从事某项工作的理想人选所需具备的基本条件和要点的文件，这些要点包括（）。①技能、知识和能力②经验③个人品质和情况④工作目的和范围。

A、①②③
B、②③④
C、①③④
D、①②④


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142、单项选择题  

腾跃公司是一家销售小型电脑及微处理器的公司，其市场目标主要是针对小规模的公司，这些公司只需要使用电脑而不需要购买像IBM所供的大型电脑设备。公司所生产产品极佳，销路很好，而且扩张迅速。该公司1999年至2001年的财务状况如下表所示。
表1999-2001年财务状况表（单位：万元）

该报表反映了该公司（）。

A、一定时期资金流入和流出情况
B、在一个财政年度里盈利或亏损的状况
C、资金使用情况
D、资产和所有者权益构成情况


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143、单项选择题  如果一个公司要进行变革，好的变革不一定必须要具备的条件是（）。

A、合理的理由
B、明确的目的
C、正确的方式
D、时代的发展


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144、单项选择题  手机进销存管理目前在联通的哪个系统实现（）。

A.资源管理系统
B.代理商管理系统
C.营帐系统
D.综合结算系统


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145、单项选择题  “保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理五个方面中的（）。

A、控制过程
B、规划和提供资源
C、提高质量
D、监督与检测


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146、单项选择题  “不管从事何种工作，所有员工都应具备的行为方式”属于任职资格中的（）。

A、核心行为
B、边缘行为
C、角色行为
D、领导行为


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147、单项选择题  “低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明（）是影响房地产企业的重要因素之一。

A、政治
B、社会
C、经济
D、法律


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148、单项选择题  小黎是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该包括（）。①办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录

A、①②④⑤
B、①③④⑤
C、①②③④
D、①②③④⑤


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149、单项选择题  有些问题，管理者不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，管理者可以通过（）决策解决此类问题。

A、直觉型
B、程序化
C、常规型
D、反复试验型


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150、单项选择题  1995年12月1日夜，马尔登•米尔斯公司发生了火灾。亚伦•费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的做法。他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂。他的这些做法使他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。 费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。在火灾发生之后的第二天，费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利。在他宣布自己的承诺的时候，许多工人潸然泪下。公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级管理人员以及来自各个部门的代表组成的危机处理小组。这个危机处理小组每天开会讨论伤者的处境，对公司员工当前的最紧迫需要进行评估，建立一个沟通暨员工培训中心，争取社区资源的帮助——甚至包括为公司员工家中的孩子搜集圣诞节礼物。 火灾过后，公司重建厂房，买入新的技术，当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时，他们得知，要想操作新的机器设备，就必须掌握计算机知识。在不到一年的时间里，600多名员工就在公司内部的沟通中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习。 之后，马尔登公司的员工凭借熟练的技术和对公司很高的忠诚度为公司赢得了较高的市场声誉，最终使马尔登公司得到了大量的订单。 组织外部的变革看起来与组织无关，但如果不重视，也会带来毁灭性后果，这些外部因素不包括（）。

A、竞争因素
B、团队纷争因素
C、科技进步因素
D、全球化因素


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151、单项选择题  “保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（）要素。

A、控制过程
B、明确权责并进行记录
C、提高质量
D、监督与检测


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152、单项选择题  关于边际成本，说法不正确的是（）。

A、边际成本计算仅仅考虑可变成本
B、边际成本也就是生产成本
C、边际成本用于计算超出盈亏平衡点的额外活动的成本
D、边际成本计算也称变动成本计算


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153、单项选择题  在制订资源计划时，适合采用等产量计划的组织是（）。

A、生产时尚产品的公司
B、生产易腐坏产品的公司
C、教育部门
D、假日旅馆


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154、单项选择题  盈利现金比率等于（）。

A、经营现金净流量／资本性支出
B、经营现金净流量／净利润
C、净利润／经营现金净流量
D、资本性支出／经营现金净流量


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155、单项选择题  影响预算控制的因素除了业务方面的因素以外，其他因素还有（）。

A、员工数量
B、生产力
C、效率因素
D、以上因素都可能影响


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156、单项选择题  2001年，某镇煤矿发生瓦斯爆炸事故，死亡29人。 该煤矿上一年产量3万吨，税利60万元，企业上一年平均职工人数是105人，工作日数是300天。这次事故因人身伤亡所支出的费用是640万元，善后处理费用是130万元，财产损失价值达280万元，停产、减产损失价值20万元，资源损失价值30万元。并经过有关部门调查，该起事故是由于矿工长期的安全意识薄弱、纪律松散造成的。 企业新职工应按规定接受三级安全教育，这里的新职工不包括（）。

A、新聘正式员工
B、新客户
C、新招合同工
D、新招兼职人员


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157、单项选择题  短信营业厅与省公司及本地网公司的业务支撑系统无缝对接，同时提供（）应用。

A.一级
B.二级
C.三级
D.其他


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158、单项选择题  关于创新管理方法中的焦点法，说法正确的是（）。

A、规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想
B、要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对象代入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想
C、依据整体分解，信息整合的原则
D、以一个事物为出发点，联想其他事物并与之组合，可以形成新创意


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159、单项选择题  小夏是一家矿厂采掘队的工人，一天，在工作中他发现井下的瓦斯含量突然增高，这时他应该（）。

A、不管不问，继续工作
B、独自跑回地面
C、停止工作，等待领导指示
D、及时向管理人员报告并迅速撤离


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160、单项选择题  中兴公司为了考察项目的可行性，需要进行风险评估，关于风险评估的步骤描述不正确的是（）。

A、为项目列出各种可能的结果
B、按照列出的问题对项目所产生的影响程度进行等级鉴定
C、对每一种结果发生的概率进行评定
D、将严重程度与概率相加，这个和代表每种情况的风险程度


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161、单项选择题  关于财务管理各环节的关系，说法正确的是（）。

A、财务预测需要以财务预算的结果为根据
B、财务预算必须服从决策目标的要求
C、决策目标使财务预算更具体化
D、财务控制是财务预算的先导


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162、单项选择题  某企业想预测目前市场上产品甲的需求情况，他们通常以需求因素为基础，用公式来预测未来的需求。该企业的这种预测方法称为（）。

A、德尔斐法
B、统计需求分析法
C、时间－序列分法析
D、前导指数分析法


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163、单项选择题  刘经理最近准备在公司开展一个大型项目，并开始为编制项目规范进行初步的策划，这属于项目管理的（）阶段。

A、可行性分析
B、计划制定
C、监督和控制
D、启动


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164、单项选择题  关于资源调度的类型，说法不正确的是（）。

A、各个类型的资源调度都是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方
B、库存调度是对资源需求和库存交付时间的安排
C、生产调度是为了完成生产目标而制定的安排
D、工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排，它不能基于项目制


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165、单项选择题  必须按照特定的法律法规提交会计报表的会计种类是（）。

A、成本会计
B、计划和预算会计
C、管理会计
D、财务账户


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166、单项选择题  新产品试制一般分为样品试制和（）两个阶段。

A.成品试制
B.大批试制
C.小批试制
D.单件试制


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167、单项选择题  

华盛国际是于1985年成立的中外合资企业，2001年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后在香港上市。
华盛国际财务报表分析（华盛国际2001-2003年年报简表）
表◇2001-2003（单位：万元）

华盛国际的这张财务报表是（）。

A、收入表
B、资产负债表
C、损益表
D、现金流量表


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168、单项选择题  李总为了准确地把握公司所属行业未来的发展前景，请来了几位专家，采用多轮书面会谈的形式来听取专家意见，然后对反馈的意见加以总结和提炼，并不断重复此过程，直到对可能的趋势形成一致意见。李总采用的这种方法是（）。

A、PEST分析法
B、SWOT分析法
C、德尔斐法
D、因果分析法


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169、单项选择题  关于有效库存和非有效库存，说法正确的是（）。

A、有效库存的原则是越多越好
B、非有效库存仅是指那些损坏或发霉变质的产品
C、供应商为厂家准备了大量的库存，这些库存一定是有效库存
D、有效库存和非有效库存的区别之一是：是否能够为客户带来价值


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170、单项选择题  面对变革每个人的反应不尽相同，但是不外乎有四种反应，这四种类型是（）。

A、领导者、漠不关心者、伪装者、追随者
B、领导者、伪装者、漠不关心者、反对者
C、追随者、领导者、伪装者、反对者
D、追随者、沉默者、反对者、伪装者


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171、单项选择题  1992年，诺基亚已由造纸、橡胶、电缆等传统工业转变为一个经营计算机、电子消费品和电信产品的高科技集团。这一年，奥利拉执掌诺基亚公司。这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展战略，将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩，或出售，或独立出去，甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务，集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。诺基亚的决策者以其对移动通讯行业发展趋势的敏锐把握，抓住了这个绝佳时机。诺基亚一直拥有领先科技的优势，更重视科技的实际应用。当别的公司还在加强模拟技术的研究时，诺基亚操作简便的数字移动电话已准备就序。这些电话经过专门处理，能适用于全球范围内的不同频率和标准。1998年生产出第一亿部移动电话，成为世界最大移动电话生产商。 用SWOT分析法进行分析，诺基亚公司推出移动电话业务时，面临的机会是（）。

A、充足的资金和人力
B、拥有欧洲最大电视机生产厂
C、移动通讯行业成为发展趋势
D、奥利拉执掌诺基亚公司


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172、单项选择题  随着企业的发展，原来的手工管理方法已不能适应生产实际的需要，库存管理工作表现出越来越多的问题，库存积压物资较多，反应迟缓，流动资金周转较慢。为了及时掌握库存动态信息，做到资源共享，数据唯一，调节供应与需求的关系，实现库存的最佳控制，加速资金周转，以及减轻管理人员繁琐的事务性工作，以提高工作效率，致力厂实施了美国EMS公司TCM-EMS系统的库存管理模块。 致力厂2000年建立库存数据，2001年初开始试运行，几年来，致力厂先后建立了钢材库、橡胶库等仓库。在库存管理运行阶段，致力厂让仓库保管员直接上机进行操作，维护库存数据的准确性，尤其是库存物料的现有量，因为实现主生产计划和MRP必须保证库存现有量准确性至少达到95%。库存现有量是编制物料需求计划的启动数据，可以通过过去需求的历史数据用于预测未来需求。如果某项物料库存现有量不准确，那么，该项物料的计划也将是不正确的，由此产生的订单也是错误的，根据订单展开的所有下层物料的毛需求也将是错误的，计划编制就会失去意义。 该公司更换库存系统有很多好处，不属于这些好处的是（）。

A、可以减少库存量
B、某项物料的数据不准确，不会影响物料需求计划
C、可以比较准确地预测产品的需求量
D、发出订单的效率提高


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173、单项选择题  小张是一名项目经理，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（）。

A、估计需要多少人
B、估计需要多少设备和设施
C、确定计算成本的方法是什么
D、估计供应商的反应


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174、单项选择题  某仓库在评估它的资源性能时，库存周转率指标属于资源的（）性能标准。

A、弹性
B、质量
C、可靠度
D、成本


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175、单项选择题  客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。

A、不要忽视内部客户
B、不要忘记对表扬和投诉做记录
C、不要接近客户以免打扰他们
D、不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作


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176、单项选择题  很多项目通不过PCT测试，可能的原因是（）。

A、项目的目标太大
B、项目缺乏控制
C、供应商交货出了问题
D、其他都是


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177、单项选择题  CDMA20001xEV-DORel.0和Rev.A，其单载波反向最大数据速率分别为（）。

A.9.6kbps和153.6kbps
B.153.6kbps和1.8Mbps
C.1.8Mbps和2.4Mbps
D.2.4Mbps和1.8Mbps


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178、多项选择题  以下关于背景设置的说法中正确的是：（）

A、背景图片会自动重复
B、可以设置背景图片只纵向重复
C、可以设置背景图片只横向重复
D、可以使用swf文件制作背景
E、可以设置背景图片只横向重复


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179、单项选择题  关于人员规范的概念及要点，说法正确的是（）。

A、人员规范定得越高，所招聘的人员越能胜任工作的需要
B、人员规范一经确立不宜改变
C、人员规范不能在性别、残疾等问题上具有歧视倾向
D、人员规范是对一项工作的职责和范围的描述


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180、单项选择题  某公司预测销售人员每月能够卖出1000件产品，而实际上他们只卖出了700件。这属于（）造成的预测逆差。

A、销售效率
B、业务级别的改变
C、计划外支出
D、价格差别


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181、单项选择题  为了完成生产目标而制定的安排是（）调度。

A、工作
B、时间
C、库存
D、生产


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182、单项选择题  某企业在不断进行风险评估和监测，建立健全的健康与安全法则，该企业这样做的主旨是为了（）。

A、防患于未然
B、完全避免事故的发生
C、防止大的经济损失
D、消除危险的发生


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183、单项选择题  根据6δ标准，测试出的处理能力如果小于1，则表示（）。

A、容错范围与过程的自然偏差一样
B、过程的自然偏差超过了容错范围
C、过程的自然偏差低于容错范围
D、其他都不对


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184、单项选择题  某公司要进行风险评估，在进行风险评估时，不是该公司必须要确定的是（）。

A、自己的承受能力
B、每种风险概率
C、每种风险可能带来的具体损失
D、每种风险的成本


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185、单项选择题  制定一个项目计划应遵循三个步骤，对已经编制出来的项目计划进行整理后，接下来应该（）。

A、将这个计划提交给项目发起人批准
B、根据工作分解结构法确定主要任务
C、将它们综合在一起形成一份全面的文件
D、根据工作说明书确定人员安排


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186、单项选择题  一个企业的利润通常是指在（）范围内的经营成果。

A、一定的会计周期
B、一年
C、一个月
D、不定的时间


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187、单项选择题  关于头脑风暴法中“无须评论”的原则，说法正确的是（）。

A、牡蛎越多，发现珍珠的机会就越多
B、让思绪尽情飞舞，越与众不同越好
C、尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法
D、不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可


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188、单项选择题  成本动因是指（）。

A、企业成本的一种类型
B、企业成本中的可变成本
C、影响企业利润的主要因素
D、企业业务中影响成本的主要因素


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189、单项选择题  如果有现成的（），就需要检查该文件是否是最新的，并且检查它是否真实反映了团队的需求，如是否需要用某个空缺职位来填补团队中刚好存在的技能或知识空缺。

A、工作描述
B、人员规范
C、任职资格
D、业绩标准


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190、单项选择题  假如你是一名项目经理，准备制定一份工作任务书以便向团队成员布置工作任务，可以帮助你更加有效地完成这项工作的参考要点是（）。①解释项目的目标和每个单项的目标；②明确承担的责任；③明确参与人员需要具备哪些知识、技能要求；④明确绩效标准和指标。

A、①②③
B、②③④
C、①②④
D、①③④


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191、单项选择题  柯经理刚被任命为公司客户服务部的经理，他想通过客户关系管理（CRM）来满足客户需求。CRM的缺点是（）。

A、对客户的响应时间太快
B、根据客户的反馈，降低采取行动的能力
C、成本太高
D、无法运用组织所掌握的信息


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192、单项选择题  OTD是NASA（美国国家航空航天局）的一个检测来自地球低轨道的闪电的项目。它不仅是一个科学实验，还是一个管理实验。这个实验有了失败的经历，所以拖延了时间。现在要在七个月内完成任务。实现项目目标非常困难，但是，大家非常乐观，因为高级管理层给团队自主决策权，快速决策权自然也给了OTD的首席工程师佛瑞德•桑德尔（一个从来不知道放弃的人，具有坚持不懈、精力充沛和紧迫感等可贵品质的人）。考虑到问题的复杂性，佛瑞德首先对任务进行了分解。制定了项目时间表。 佛瑞德和团队其他成员讨论如何才能缩短修复时间，使OTD回到原进度。佛瑞德想出了一个非常冒险的主意：他自己加固支架。他有知识、技术和工具；他所需要的只是符合质量要求的飞行硬件。 第一次测试失败后，佛瑞德画出了支架的硬件改动草图。他建议，用金属面板加固现有的支架。由于能给支架必要的支撑，因而是可行的。当天下午，佛瑞德就采取了行动。第二天，测试继续进行，硬件通过振动测试。 OTD在九个月内交付了，比原定目标多两个月，但是我们在它最终被集成到宇宙飞船之前完成。OTD至今已运行了三年半，建立了世界上首个全球闪电数据库，并改变了科学家们对闪电速度和暴风雨演变的理解。 不属于OTD项目的项目关系人的是（）。

A、佛瑞德
B、案例中的“大家”
C、NASA的高级管理层
D、政府官员


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193、单项选择题  某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来取，在顾客取走之前这份蛋糕属于（）。

A、消耗品
B、次品
C、非有效库存
D、有效库存


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194、单项选择题  确认客户需求最好的方法是问他们本人，通常不会采用的方式是（）。

A、问卷
B、当面交谈
C、企业内部讨论
D、普遍调查


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195、单项选择题  2001年之前，光华公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。并且从发货单的接收到供应商结算通常平均花费168小时。但是，2001年以后，由于采用了一个新的资源计划信息系统，确定并出具订单只需要2个小时，而结算则只需要1个小时。采购流程总共只需要19个小时。2002年，由于这个系统和相关处理流程的改进，公司在供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。 （）不会影响到公司供应管理方面的效率。

A、采购系统的效率
B、供应商的结算速度
C、信息系统的处理效率
D、物料的价格水平


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196、单项选择题  管理者对项目进行初步的成本分析，需要做到（）。

A、估计供应商的反应
B、估计需要多少设备和设施
C、确定每个人应承担的责任
D、明确项目的实施程序


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197、单项选择题  当手机作主叫时，VLR根据（）号码检索方式，向MSC提供用户的信息。

A.IMSI
B.MIN
C.MDN
D.TLDN


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198、单项选择题  运用工作分解结构法进行任务的分解，最后一步应该（）。

A、继续分解，从而列出项目的所有任务
B、看一下每个主要任务，明确次一级的任务
C、使用树形结构图或金字塔形结构图来表示工作的分解结果
D、看一下项目的各个里程碑，明确主要任务


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199、单项选择题  超越公司是一家网络公司，在发展的过程中，由于市场开发非常顺利，业务量急剧增加，原有员工的工作压力也越来越大，尤其是网络研发部门特别需要增加人员以缓解目前业务发展带来的压力。 赵经理是公司人力资源部门的经理，他根据研发部门的要求和报出的所需人员数量，在一个专门的招聘网站上发布了招聘信息。人力资源部门根据反馈回来的应聘人员简历开始筛选、面试。由于研发部门经理比较忙，没有时间进行面试。赵经理就和人力资源部门的其他三位同事一起对应聘人员进行了逐一面试，面试中，赵经理和同事们根据事先列好的提纲向每个应聘者都提出了一系列与工作相关的问题，以提高面试的可靠性和准确性。几天辛苦的招聘工作完成后，赵经理和他的同事为研发部门招募了几名人员。新员工就职以后，研发部门经理发现招聘来的人员并不适合本部门的工作，对新员工开始不闻不问。新员工们发现，他们来到公司后无所适从，不知道该干什么怎样干。公司的规章制度他们不熟悉，也没有人告诉他们，他们感到很迷茫。对此，赵经理也很纳闷，花费了这么多时间和费用，辛辛苦苦招来的人员为什么会不合适呢？ 赵经理采用的这种面试组织形式的优点是（）。

A、有利于建立较为亲密的关系
B、从多角度考察，提高判断的准确性，克服个人偏见
C、给应聘者造成压力
D、应聘者之间形成比较，提高面试的效率


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200、多项选择题  终端定制通常有哪些方面的内容？（）

A.技术要求
B.业务要求
C.用户体验
D.产品规划


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201、单项选择题  进行风险评估时，列出项目可能出现的问题表之后，接下来应该（）。

A、叠加各个风险程度
B、列出问题的影响程度
C、估计结果发生的概率
D、将严重程度与概率相乘


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202、单项选择题  800MHz频段CDMA手机的发射机工作频率范围为（）MHz。

A.869～894
B.849～874
C.799～824
D.824～849


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203、单项选择题  调节资源需求属于资源管理流程中的（）阶段。

A、计划
B、组织
C、控制
D、实施


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204、单项选择题  生产调度是资源调度的一种类型，关于生产调度，说法不正确的是（）。

A、生产调度包括长期的总体生产调度和短期的调度两种形式
B、生产调度是对资源需求和库存交付时间的安排
C、对于重复的制造环境来说，长期的总体生产进度表将取决于订单、库存和要求的产量这三个因素
D、短期的生产调度处理产量和需求的问题，以每小时、每天、每星期为基础来做计划


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205、单项选择题  不属于项目报告结构中应包含的内容是（）。

A、执行概要
B、方法和程序
C、成果
D、汇报的时间


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206、单项选择题  2007年5月，山西一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤（其中1人重伤），直接经济损失1183.44万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（）事故。

A、特别重大
B、较大
C、一般
D、重大


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207、单项选择题  SWOT分析法一般被用在决策“四步法”的（）阶段。

A、执行和评估
B、做出决策
C、查明问题
D、寻求解决方案


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208、单项选择题  安全边际可用于衡量企业经营的安全与否，安全边际是指（）的销售量。

A、盈亏临界点以上
B、盈亏临界点以下
C、盈亏临界点
D、无法衡量


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209、单项选择题  某公司人力资源部打算更新工作描述，需要分析的方面不包括（）。

A、是否需要承担新任务
B、使用的技术是否有变化
C、工作模式是否发生了变化
D、是否需要添加新能力


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210、单项选择题  要想达到优质产品和服务，首先应该（）。

A、订立产品和服务的质量标准
B、确定如何测量每一项标准
C、持续改进
D、依据标准控制质量


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211、单项选择题  OTD是NASA（美国国家航空航天局）的一个检测来自地球低轨道的闪电的项目。它不仅是一个科学实验，还是一个管理实验。这个实验有了失败的经历，所以拖延了时间。现在要在七个月内完成任务。实现项目目标非常困难，但是，大家非常乐观，因为高级管理层给团队自主决策权，快速决策权自然也给了OTD的首席工程师佛瑞德•桑德尔（一个从来不知道放弃的人，具有坚持不懈、精力充沛和紧迫感等可贵品质的人）。考虑到问题的复杂性，佛瑞德首先对任务进行了分解。制定了项目时间表。 佛瑞德和团队其他成员讨论如何才能缩短修复时间，使OTD回到原进度。佛瑞德想出了一个非常冒险的主意：他自己加固支架。他有知识、技术和工具；他所需要的只是符合质量要求的飞行硬件。 第一次测试失败后，佛瑞德画出了支架的硬件改动草图。他建议，用金属面板加固现有的支架。由于能给支架必要的支撑，因而是可行的。当天下午，佛瑞德就采取了行动。第二天，测试继续进行，硬件通过振动测试。 OTD在九个月内交付了，比原定目标多两个月，但是我们在它最终被集成到宇宙飞船之前完成。OTD至今已运行了三年半，建立了世界上首个全球闪电数据库，并改变了科学家们对闪电速度和暴风雨演变的理解。 “在七个月内完成任务”涉及到项目范围所包括内容中的（）。

A、该项目将涉及谁
B、该项目将花多长时间完成
C、该项目需要谁加入其中
D、该项目需要什么资源


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212、单项选择题  对项目的成本以及它能够提供的好处进行比较的方法称为（）。

A、成本分析
B、效益分析
C、成本－效益分析
D、利润分析


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213、单项选择题  盈亏平衡点是（）和总成本的交叉点。

A、资产
B、负债
C、利润
D、销售收入


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214、单项选择题  中国电信CDMA移动网络和其他运营商网络之间互联互通，采用中国电信固定网络关口局作为统一出入口，采用（）方式。

A.受端入网
B.发端入网
C.随机接入
D.以上都不对


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215、单项选择题  

腾跃公司是一家销售小型电脑及微处理器的公司，其市场目标主要是针对小规模的公司，这些公司只需要使用电脑而不需要购买像IBM所供的大型电脑设备。公司所生产产品极佳，销路很好，而且扩张迅速。该公司1999年至2001年的财务状况如下表所示。
表1999-2001年财务状况表（单位：万元）

从报表中可以看出，公司的所有者权益等于（）。

A、资产+负债
B、资产-负债
C、现金及其等价物+负债
D、现金及其等价物+资产


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216、单项选择题  按照变革规模的大小，目标可表现为目的和（）。

A、结果
B、计划
C、期望
D、愿景


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217、单项选择题  订单的平均迟交时间指标属于资源性能评估标准中的（）性能标准。

A、质量
B、速度
C、可靠度
D、弹性


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218、单项选择题  对于项目进展的情况，不论发生什么样的变化都需要尽快地（）。

A、对项目的计划采取必要的行动和进行调整
B、对项目进行检查
C、召开团队会议
D、鼓励团队成员的士气


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219、单项选择题  2001年之前，光华公司通常需要11天的时间才能确定一个订单并将其交给供应商。并且从发货单的接收到供应商结算通常平均花费168小时。但是，2001年以后，由于采用了一个新的资源计划信息系统，确定并出具订单只需要2个小时，而结算则只需要1个小时。采购流程总共只需要19个小时。2002年，由于这个系统和相关处理流程的改进，公司在供应管理方面的成本节省了四百万到六百万元。 确定一个订单并将其交给供应商是采购流程中的（）。

A、第一阶段（提出采购申请）
B、第二阶段（拟定采购说明）
C、第三阶段（提供报价单）
D、第四阶段（提出订购单）


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220、单项选择题  

华能国际的母公司及控股股东华能国电是于1985年成立的中外合资企业，总股本60亿股，2001年在国内发行3.5亿股A股，其中流通股2.5亿股，而后分别在香港、纽约上市。
华能国际财务报表分析（华能国际2001-2003年年报简表）
表◇2001-2003（单位：万元）

该财务报表反映了华能国际（）。

A、一定时期资金流入和流出的情况
B、一个财政年度里的盈利或亏损状况
C、资金的使用情况
D、资产和所有者权益的构成情况


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221、单项选择题  （）属于事故对人们造成的直接损失。

A、职工家属受到的心理伤害
B、职工的生命和健康受到伤害
C、产品的市场竞争力下降
D、投资和金融部门丧失信心


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222、单项选择题  由于业务拓展的需要，销售总监辛先生决定提升一位下属为华北区的总代表，于是他请求人力资源部门配合对几个候选人做了一下绩效评估。在此决策中辛先生采用的决策技巧是（）。

A、水平思考
B、直觉思考
C、监测
D、评估


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223、单项选择题  松下公司的创始人松下幸之助被尊为“经营之神”，他在人才管理方面也有丰富而独到的见解，松下公司的人才管理正是以这些思想为准则的。具体说，松下在用人方面有“七招”。 一是寻求70分人才 松下幸之助认为，人才的雇佣以适用公司的程度为最好。程度过高，不见得一定有用。招募适当的人才，如果认真求才，应该没有问题的，虽然不能达到100分，但达到70分是不成问题的，70分有时候反而会更好。 二是人才不是“捡”来的，必须着意去培养 优秀的人才很难“捡到”，也很难“控制”，最好自己用心去培养。一个领导者想使自己的部下发挥与生俱来的良好素质，就必须实施严格的训练。但还要留意训练方法，如果把古时候的方法运用在现在，恐怕就会得到相反的效果。因此，考虑到方法的适用性，也是领导者的责任。 三是培养人才最重要的是确立“企业目标和经营方针” 四是训练人才重在启发独立 五是不景气之时正是育人的大好时机 六是不可雇佣朋友 七是不挖墙脚 松下之所以不苛求100分的人才，而只选择70分的人才就可以，是因为满分的人才更容易产生不满意甚至离职，离职给部门和组织造成的影响不包括（）。

A、聘请接替人员要花费一定成本
B、要花一定时间让新员工适应
C、在新员工适应前会影响团队的生产效率
D、其他团队成员之间的默契受到影响


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224、单项选择题  系统管理一般包括五个方面，不属于这五个方面的是（）。

A、明确权责并进行记录
B、提高质量
C、以客户为中心
D、规划和提供资源


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225、单项选择题  在以下分组域网元中，不属于CDMA20001X网元的是（）。

A.PDSN
B.AAA
C.HA
D.AN-AAA


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226、单项选择题  管理者在工作中经常会遇到很多问题，这些问题不包括（）。

A、人的问题
B、工作流程的问题
C、管理者本身的问题
D、人与政府的问题


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227、单项选择题  志华煤矿为了加强健康和安全管理，专门组织人员编写了劳动安全规定。按照规定，公司新职工必须经过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，且安全教育时间不得少于50个学时。安全教育里包括了劳动安全文化的基本知识，企业劳动安全卫生规章制度及状况，劳动纪律和有关事故案例，车间主要危险危害因素及安全事项，预防工伤事故和职业病的主要措施等内容。 公司规定，各级安全教育工作由相应级别的主管负责。同时，公司法定代表人和厂长、经理也必须经过安全教育并经考核合格后才能任职。公司还将安全教育工作纳入培训教育年度计划和中长期计划中，所需人员、资金和物资都及时给予保证。 规定实施一年后，志华煤矿的安全事故发生率下降了很多，一年里仅出现了一次3人受伤的安全事故。 公司新职工必须经过三级安全教育并经考核合格后方可上岗，且安全教育时间不得少于50个学时。这里所说的三级安全教育中的“三级”指的是（）。

A、企业级、车间级、班组级
B、企业级、部门级、个人级
C、厂长级、车间主任级、工人级
D、企业级、部门级、车间级


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228、单项选择题  何经理在一家私企工作，最近老板要求他采取措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（）。

A、减少浪费
B、提高绩效
C、改善质量
D、调查市场


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229、单项选择题  食品厂由于业务拓展，新建一厂房，这属于（）。

A、营业支出
B、混合成本
C、资本支出
D、普通支出


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230、单项选择题  关于头脑风暴法中“自由发挥”的原则，说法正确的是（）。

A、让思绪尽情飞舞，越与众不同越好
B、事后再对各种方法进行仔细地评估
C、尝试借鉴他人的观点以形成自己的想法
D、不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可


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231、单项选择题  一般情况下，生产型企业的财务成本属于成本类型中的（）成本。

A、直接
B、可变
C、固定
D、间接


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232、单项选择题  SWOT分析法中的W代表（）。

A、优势
B、机会
C、劣势
D、威胁


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233、单项选择题  耗资7亿多英镑的英国伦敦的“千年穹顶”因游人不足而关闭。这说明在做预算时，应该（）。

A、忽视新生事物
B、只利用一种成本计算方法
C、不重视可能会出现的重大变化
D、对新生事物或重大变化做出理性判断


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234、单项选择题  倪先生是一家公司的老总，他的公司近年来在组织机构方面进行了很大的变革，变革的主要措施有： （1）逐步推行事业部制。为了适应快速多变的市场需要，提高企业的应变能力、竞争能力与管理效率，下属员工建议在公司里推行事业部制，倪先生和公司管理层经过精心研究和策划，做出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的八个职能部门重新合并成八部一室，压缩分流50多名处室人员。在变革的过程中，倪先生让员工积极参与，让每个员工了解变革的具体计划，并要求他们及时反馈。最终该公司成功推行了事业部制。 （2）改革科研体制。2000年以前，该公司将研究所集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员远离市场，缺乏市场意识，新产品开发的速度与品种均跟不上市场需求的变化，不能及时满足消费者的需求。针对这一矛盾，倪先生果断做出了把科技人员推向市场的决策，即解散远离市场的集中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经营分厂。这一措施取得了很好的效果，消除了科研与生产、销售脱节的弊端，产品开发中的不合理费用也得以减少。 同时，由于信息技术的进步，倪先生为公司引进了一套最先进的生产设备。 对推行事业部制时所采用的这种变革方式，说法正确的是（）。

A、转变性的
B、自下而上的
C、重大的、根本的
D、非连续的


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235、单项选择题  小辛作为某公司的行政总裁，打算在公司开展一次变革，他需要确认的事项不包括（）。

A、变革的原因是否合理
B、变革是否能带来适当的结果
C、变革后是否能提高员工收入
D、变革是否能为组织带来效益


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236、单项选择题  不属于成本－效益分析步骤的是（）。

A、考虑方案中所有的成本和效益，并且记入表格中
B、编制资产负债表
C、创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”
D、量化（用财务数字表述）成本和效益


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237、单项选择题  进行风险评估时，列出项目可能出现的问题表之后，接下来应该（）。

A、叠加各个风险程度
B、列出问题的影响程度
C、估计结果发生的概率
D、将严重程度与概率相乘


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238、单项选择题  系统化管理和过程控制的目的在于（）。

A、提高员工的技能水平
B、扩大企业的规模
C、改善管理者的管理水平
D、改善企业的产品和服务


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239、单项选择题  对资源需求和库存交付时间的安排是（）调度。

A、工作
B、时间
C、库存
D、生产


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240、单项选择题  小王是一家外贸公司的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该包括（）。①办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录

A、①②④⑤
B、①③④⑤
C、①②③④
D、①②③④⑤


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241、单项选择题  雪花冷饮的冷冻仓储部门要对压力容器进行定期的安全检查，应该采用（）的安全检查表。

A、审查设计
B、厂级
C、工段及岗位
D、专业性


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242、单项选择题  项目管理分为几个不同的阶段，不属于项目管理阶段的有（）。

A、项目启动
B、项目执行
C、项目收尾
D、项目说明


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243、单项选择题  某公司最近刚招聘了一名技术人员，公司应该安排（）来帮助他/她尽快适应工作。

A、助理
B、项目团队
C、客户
D、指导伙伴


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244、单项选择题  财务预测是财务决策、预算和控制的（）。

A、环节
B、方向
C、前提
D、结果


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245、单项选择题  对项目进行成本－效益分析，首先应该（）。

A、考虑方案中所有的成本和效益，并且计入表格中
B、对量化后的成本和效益进行比较
C、创建一个两栏的表格，两栏的标题分别为“成本”和“效益”
D、量化（用财务数字表述）成本和效益


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246、单项选择题  根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，关于生产安全事故的分类，说法不正确的是（）。

A、直接经济损失为一亿元以上的事故为特别重大事故
B、生产安全事故可分为五个等级
C、造成10人以上30人以下死亡的为重大事故
D、直接经济损失为1000万以下的事故是一般事故


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247、单项选择题  创新管理的最后一个阶段是进行反思和总结，对其前四个阶段的正确排序是（）。①为企业的战略提供资源，即为企业的创新提供知识资源②审视和调查企业的内部环境和外部环境，从中找到潜在的创新信息③对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中④实施创新活动

A、③②①④
B、②①③④
C、③②④①
D、②③①④


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248、单项选择题  吉德公司在长期的软件开发过程中积累了丰富的项目管理实施经验。在此基础上，吉德公司逐步建立起自己的项目管理体系。 该体系覆盖了公司内所有软件项目类型，并实现了公司级、部门级和项目级不同层面的管理和监督，确保项目在既定的时间和成本范围内，达到计划目标，满足客户的需求。 吉德公司软件项目管理的基础是软件项目计划，通过项目周报、里程碑报告等方式来跟踪项目的实际执行状况，并参照项目计划对比偏差，从而采取相应的措施来保证软件项目的顺利进行。 项目经理在项目初期编写工作任务书和制定项目时间表，在项目执行过程中根据实际完成的工作更新项目计划。如果项目计划出现重大变更，则根据变更后的项目计划来执行工作。 部门经理根据项目经理报告的项目计划、里程碑报告等方式跟踪项目的阶段偏差、风险管理等内容，处理项目组解决不了的问题。当项目出现重大偏差时，决定是否变更项目计划及采取有效措施。 位于公司层面的项目管理部收集整个公司范围内所有项目的项目周报和项目里程碑报告，并通过数据汇总与分析，计算项目TQC（进度、质量和成本）偏差情况，然后根据偏差情况采取相应的措施。 良好的项目管理帮助吉德公司取得了很大的业绩。 吉德公司已逐步建立起自己的项目管理体系，在项目的收尾阶段需要撰写（）。

A、任务说明书
B、项目企划书
C、项目总结报告
D、职位描述书


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249、单项选择题  最近，晨日公司要开展一个新项目，该项目负责人对项目进行初步的成本分析时，需要做到（）。

A、估计供应商的反应
B、估计需要多少设备和设施
C、确定每个人应承担的责任
D、明确项目的实施程序


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250、单项选择题  关于资源调度，说法正确的是（）。

A、它是为了保证最大量的资源在合适的时间被送到合适的地方
B、它是为了保证合适的资源在最短的时间被送到合适的地方
C、它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到最近的地方
D、它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方


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251、单项选择题  在资源性能评估中，折扣指标属于（）性能指标。

A、质量
B、速度
C、可靠度
D、成本


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252、单项选择题  日新印刷公司主要经营范围是印刷初级教育直至大学教育的教材用书。该公司目前正考虑让销售成员同大学教授们打交道。该公司销售经理张先生，此时正在审核李先生的档案材料。这位李先生是由公司一个主管力荐的，申请地区销售代表的职务。从档案上看，这位李先生似乎是一个不爱在一个地方或职位呆很长时间的人。由于没有足够的存款，所以谋生是李先生的唯一工作目的。 张经理及企业若干位代表花了两天时间一道会见了李先生，并对其按照正常流程进行了一系列的提问和测试。他们一致认为问题的关键在于：李先生能否安顿下来，为生活而认真地工作。李先生对这个问题抱诚恳的态度，他清楚自己以前的工作情况。李先生似乎有优异的素质来胜任这个工作。他的父母是一所知名大学的教授，他在学术氛围中成长起来，因而，充分地了解向教授们推销教材过程中所需解决的各种问题。他是一个有能力、知进取的人。 在会见后，张经理和企业代表都认为，如果他能安顿下来投入工作，他会成为一名杰出的销售人员。但是两人也意识到他不太可能接受权威，安顿下来投入一个大的部门所要求的工作中去。他们还在犹豫要不要录用李先生。 该公司在面试过程中着重考查了李先生能否安顿下来这个问题，说明在面试时公司避免了（）问题。

A、说话随意
B、根据外表和言行贸然下定论
C、镜像效应
D、做出错误假设


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253、单项选择题  工作调度是资源调度的一种类型，关于工作调度，说法不正确的是（）。

A、工作调度是针对团队或个人的关于工作或任务的时间安排
B、它可能基于日常运作方式，也可能基于项目制
C、工作调度是指为了完成生产目标而制定的安排
D、工作调度的一项重要内容是对工作模式的安排


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254、单项选择题  高强有一件紧急的包裹要从北京发往上海，这时他选择快递公司时优先考虑的标准是（）。

A、速度
B、价格
C、服务
D、财务稳定性


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255、单项选择题  支出（成本）有三种形式，其中价值在一定时间范围内体现的成本是（）。

A、混合成本
B、营业支出
C、资本支出
D、普通成本


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256、单项选择题  SWOT分析法中的W代表（）。

A、优势
B、机会
C、劣势
D、威胁


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257、单项选择题  罗总为了预测本年度的资源需求，打算采用一种定性的方法来预测，并事先请了多位专家，由此可以推断罗总采用的这种方法可能是（）。

A、PEST分析法
B、SWOT分析法
C、德尔斐法
D、时间－序列分析法


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258、单项选择题  六西格玛是质量管理的重要概念之一。六西格玛的四个相关概念是正态分布、容错范围和（）。

A、过程的自然偏差、处理能力
B、过程的自然偏差、提高质量
C、偏态分布、过程的自然偏差
D、偏态分布、提高质量


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259、单项选择题  在对新员工进行培训时，要明确地告诉员工关心客户的原则，其中“五要”原则包括（）。①要与所有员工讨论客户不同层次的需要②要用精神奖励代替物质奖励③要接近客户④要经常分析投诉，辨别有什么新趋势

A、①②④
B、①②③
C、①③④
D、②③④


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260、单项选择题  根据会计准则，存货是有成本的，它一般分为很多种类，以下（）不属于存货成本的内容。

A、采购成本
B、加工成本
C、原材料成本
D、其他存货管理费用


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261、单项选择题  在运用头脑风暴法时需要遵循的原则是（）。

A、暂不评价
B、自由发挥
C、数量至上
D、其他都是


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262、单项选择题  1995年12月1日夜，马尔登•米尔斯公司发生了火灾。亚伦•费尔斯丁是这家家族企业的第三代传人。在火灾发生后，他并没有简单地采取拿到火灾保险，然后转到海外去从事经营的做法。他采取的做法是：首先为1400名因火灾而失去工作岗位的员工支付3个月的工资，并且将这些员工的健康福利增加9个月，然后再开始重建工厂。他的这些做法使他赢得了全世界范围内的广泛赞誉。 费尔斯丁要重建马尔登公司的誓言吹响了公司奋进的号角。在火灾发生之后的第二天，费尔斯丁出乎人们意料地宣布要向员工支付薪水和福利。在他宣布自己的承诺的时候，许多工人潸然泪下。公司成立了一个由费尔斯丁本人、其他三位高级管理人员以及来自各个部门的代表组成的危机处理小组。这个危机处理小组每天开会讨论伤者的处境，对公司员工当前的最紧迫需要进行评估，建立一个沟通暨员工培训中心，争取社区资源的帮助——甚至包括为公司员工家中的孩子搜集圣诞节礼物。 火灾过后，公司重建厂房，买入新的技术，当工人们等待采用新技术的工厂重新开工时，他们得知，要想操作新的机器设备，就必须掌握计算机知识。在不到一年的时间里，600多名员工就在公司内部的沟通中心或者是企业外部的培训机构完成了计算机课程的学习。 之后，马尔登公司的员工凭借熟练的技术和对公司很高的忠诚度为公司赢得了较高的市场声誉，最终使马尔登公司得到了大量的订单。 不属于麦当劳实施这次变革的特点的是（）。

A、转变性的
B、细微的
C、根本性的
D、自上而下的


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263、单项选择题  小张是一名项目经理，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他不需要（）。

A、估计需要多少人
B、估计需要多少设备和设施
C、确定计算成本的方法是什么
D、估计供应商的反应


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264、单项选择题  关于资源调度，说法正确的是（）。

A、它是为了保证最大量的资源在合适的时间被送到合适的地方
B、它是为了保证合适的资源在最短的时间被送到合适的地方
C、它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到最近的地方
D、它是为了保证合适的资源在合适的时间被送到合适的地方


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265、单项选择题  移动关口局与固网关口局的主要差别在于：前者必须支持（）协议。

A.ISUP
B.TUP
C.SIP
D.MAP


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266、单项选择题  应对变革的心理周期中，关于“抵制”这一阶段，说法正确的是（）。

A、人们开始探究和实施变革
B、经过很长一段时间后，多数人最终开始接受变革，自信心也随之增强
C、随着对变革的逐渐了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇
D、刚宣布变革时，人们总会在短时期内心存抵制，尤其是对于那些意想不到的、自上而下发生的变革


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267、单项选择题  企业中发生很多事故，部分是因为员工的工作责任感不强、纪律松散而造成的，针对此情况，企业首先应该对员工进行（）的教育。

A、经验和事故教训
B、安全规程
C、安全技术知识
D、安全意识


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268、单项选择题  产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（）。

A.国产化
B.国际化
C.标准化
D.配套化


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269、单项选择题  小于是一家通信企业的员工，根据我国的相关法规，他所享有的安全生产保障权利不包括（）。

A、知情权
B、求偿权
C、拒绝权
D、否决权


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270、单项选择题  不同的会计种类有不同的用途，（）是管理层获得财务信息和其他数据的依据。

A、管理会计
B、成本会计
C、财务账户会计
D、计划和预算会计


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271、单项选择题  李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售了20000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22000件。那么，李经理采取的这种需求预测方法是（）。

A、周期分析法
B、趋势分析法
C、季节性模式分析法
D、随机事件分析法


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272、单项选择题  准时生产方式是一种有效的（）控制的生产方式。

A.生产
B.过程
C.成本
D.进度


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273、单项选择题  一般来说，可以采用三种方法制订资源计划，不属于这三种类型的是（）计划。

A、等产量
B、需求跟随
C、控制资源
D、控制需求


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274、多项选择题  TE2是一种数据终端处理设备，下列哪些设备可以作为TE2？（）

A.手机
B.数据卡
C.计算机
D.Modem


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275、单项选择题  小李是一名项目负责人，为了确保项目切实可行，决定对项目进行初步的成本分析，他需要做到（）。

A、估计客户的反应
B、估计需要多长时间
C、确定每个人应承担的责任
D、明确项目的实施程序


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276、单项选择题  如果我们要在价值v和数量q之间建立关系，那么通常能够表达出这两个数据之间的关系的图示为（）。

A、直方图
B、因果图
C、分布图
D、流程图


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277、单项选择题  “税收是收集公共财产和控制经济的一种方式”。这句话描述了（）的宏观经济概念。

A、货币政策
B、合作税收
C、财政政策
D、政府保险


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278、单项选择题  达到优质产品和服务目标，就要事先确定达到标准的可测量的指标。关于如何测量，说法不正确的是（）。

A、要考察饭馆的环境，可以检查饭店是否每天都进行清扫
B、测量值是一个特性指标，它只能是定量的，不能是定性的
C、要测量电池的耐用性，可以看它使用多长时间
D、要测量电池的耐用性，可以看它是否能超过其他电池的寿命


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279、单项选择题  团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括（）。

A、筹集资金
B、减少浪费
C、提高绩效
D、改善质量


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280、单项选择题  不同类型的企业，其输入的资源和转化过程不同，对于软件公司来说，输入的资源不包括（）。

A、代码
B、数据
C、IT技术
D、软件


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281、单项选择题  昌盛面粉厂非常重视原料的采购库存管理。他们每月召开月度联席会议，讨论销-产-购计划，但会议最重要的内容是分析小麦原料价格走势，并根据分析结论做出采购决策（而不是根据生产计划来做采购计划）。当判断原料要涨价，他们就会加大采购量，增加库存；相反，就逐渐减少库存。 该公司有3万吨的原料仓库容量，满仓时可以满足6个月的生产用量，在1994年、2000年等几个小麦大涨价的年份，该公司都是超满仓库存，仓库不够用，就想方设法在仓库之间和车间过道设临时的“帐篷仓”，有时侯还让几十艘运粮船长时间在码头附近排队等候卸货，无形中充当了临时仓库。正是通过这种“低价吸纳，待价而沽”的原料管理绝招，公司在过去的十多年里，不但能够平安度过原料波动所带来的冲击，而且从中获得了丰厚的价差利润。 该面粉厂快速有效的库存管理能够带来的好处不包括减少（）。

A、存储成本
B、组织成本
C、营运成本
D、人工成本


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282、单项选择题  根据中国电信标准，LMSD系统中MSCe最大呼叫处理能力不小于（）万BHCA。

A.30
B.80
C.300
D.3000


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283、单项选择题  Muda表示为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。不属于Muda的是（）。

A、适时休息
B、拖延时间
C、错失良机
D、无用的动作


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284、单项选择题  某公司经常发生原材料供应跟不上需求的问题，常常被迫停产待料，严重影响了公司的生产。这种情况属于（）。

A、工作流程的问题
B、管理者本身的问题
C、人的问题
D、不可避免的问题


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285、单项选择题  某家用电器公司董事会提出了一个需求预测公式，它预测在其公司所在地区，洗衣机的年度销售额（Q）为：Q=200000-700P+70H+20Y，其中P为平均安装价格，H为新出现的家庭数量，Y为人均收入。依照上述公式，在一年内，当平均安装价格是400元，有5000个新的家庭出现，而且人均收入为5000元时，可得出该地区洗衣机的年度销售额为（）台。

A、370000
B、400000
C、500000
D、350000


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286、单项选择题  财务预算需要以（）的结果为根据。

A、财务预测
B、财务控制
C、财务报表
D、财务分析


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287、单项选择题  目的是对变革结果更为具体的说明，根据描述属于企业变革目的的是（）。

A、提供市场上最具有价格竞争力的复写纸
B、控制全球食品服务业
C、12月底前将次品率降低到3%
D、计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件


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288、单项选择题  “某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（）。

A、核心行为
B、边缘行为
C、角色行为
D、领导行为


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289、单项选择题  所列的会计公式正确的是（）。

A、单位边际收益=单位销售收入-单位可变成本
B、单位边际收益=产品销售价格-单位固定成本
C、单位边际收益=单位销售收入-单位固定成本
D、单位边际收益=产品销售价格-单位可变成本


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290、单项选择题  所谓质量成本指的是（）。

A、为提高产品质量而支付一切技术费用
B、为提高质量而支付的一切培训费用
C、为提高产品质量而支付的一切费用和因质量问题而产生的一切费用
D、为解决质量带来的问题而花费的服务费用


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291、单项选择题  由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。这一事件启示我们可以通过（）方法来改进成本效率。

A、提高绩效
B、减少浪费
C、改善质量
D、缩减人员


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292、单项选择题  为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（）。

A、监督员工意味着凌驾于新员工之上
B、只有试用期期间才可以监督新员工
C、监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育
D、监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法


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293、单项选择题  在企业创新管理过程中，对潜在的创新刺激进行战略选择后，紧接着要做的是（）。

A、审视企业的内外部环境
B、实施创新活动
C、为企业的战略选择提供资源
D、反思和总结


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294、单项选择题  全面生产设备管理涉及的人员包括（）。

A、只有全部的现场工人
B、只有相关部门人员
C、只有各个部门负责人
D、从最高管理层到现场工人


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295、多项选择题  手机可以根据（）中的PRL文件搜索指定载频的EV-DO网络

A.终端
B.UIM卡
C.AN-AAA
D.HLR


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296、单项选择题  在复杂的制造企业中，产品都是通过信息系统与库存相联系的，这就是所谓的MRP，它指的是（）。

A、物资需求计划
B、企业资源计划
C、制造资源计划
D、额外资源计划


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297、单项选择题  张总在工作中遇到一个问题，不能马上凭直觉做出决定，同时也不能借助“四步法”来处理，这时，他可以通过（）决策解决此类问题。

A、直觉型
B、程序化
C、常规型
D、反复试验型


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298、单项选择题  2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤矿工业公司青岭煤矿发生一起重大瓦斯燃烧事故，死亡4人、重伤2人，直接经济损失达70万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（）事故。

A、特别重大
B、重大
C、一般
D、较大


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299、单项选择题  摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是“让顾客全面满意”（TSC）。统计表明，参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争，又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司还希望小组看到，通过他们之间的TSC竞争，他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待，并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。 为什么要开展各种质量小组之间的竞争？董事会主席回答说，自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来，各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元，这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15％上升到35％。除了资金上的节约外，TCS还发展培养了员工的责任心，而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价：“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。 公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标： （1）在公司各个层次重新强调对过程的参与。 （2）在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。 （3）强调不断完善的氛围。 （4）全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。 公司TSC小组之间竞赛的目标之一是“强调不断完善的氛围”，这体现了质量管理的（）原则。

A、领导作用
B、持续改进
C、互利的决策链关系
D、管理的系统方法


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300、单项选择题  某织染厂发生大火，厂房突然发生倒塌，造成29人死亡，56人重伤，直接经济损失9515万元。根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，这次事故属于（）事故。

A、特别重大
B、重大
C、一般
D、较大


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