1、单项选择题 （）实现集团公司对各省公司任务的分派、各省公司需要集团公司协调解决的问题、各省公司间需要协调处理的事情、集团公司内部面向部门或个人的任务协作管理的功能。
A、公告 B、通用任务工单 C、通用申请工单 D、投诉工单
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2、问答题 客户业务信息包括什么内容？
3、单项选择题 以下指标哪个指标不属于发射机的主要指标（）
A、阻塞特性 B、功率控制范围 C、发信载频包络 D、互调抑制
4、多项选择题 下面关于信令监测系统描述正确的是（）
A、实时监视No、7信令网的异常事件 B、实时监视No、7信令网的信令链路和信令设备的负荷 C、实时监视网络各种接口的信令消息，可根据信令消息分析，处理故障和用户投诉 D、可配合拨测系统，及时发现网络隐性故障，提高网络监控能力
5、填空题 核算影响的通信能力（用户*小时）指标时，应以“（）”实际可能发生通话行为的用户”为依据，不应以“（）”或“（）”为依据。
6、问答题 2元聊天计划怎样收费？
7、填空题 对于影响业务的故障，应参照（）如实核算影响业务情况后上报，并将本次故障的核算表以（）形式上传至EOMS重大故障单中。
8、多项选择题 以下哪几项属于监控支撑手段（）
A、网管系统 B、业务监测系统 C、信令监测系统 D、拨打测试系统 E、电子运维系统
9、单项选择题 网络管理系统告警简称为（）
A、“NE告警” B、“EMS告警” C、“OMC告警” D、“NMS告警”
10、单项选择题 在进行核算时，用公式“通信能力/影响业务时长”计算出的指标是（）
A、损失业务量 B、平均单用户每小时发起通话次数 C、用户数 D、经济损失
11、填空题 （）、网元告警屏蔽、网元告警级别重定义都是下发到网元的。
12、填空题 所谓对立的告警是指（），比如线路的连接断开和连接恢复告警。
13、名词解释 IMT-2000
14、单项选择题 总部对各省当班“大值班”上报及时性的要求为：以早7：30、晚16：30为限，前后上报误差不得超过（）分钟。
A、15 B、20 C、30 D、45
15、名词解释 紧急请求
16、问答题 补卡多少钱一张？
17、填空题 出现重大故障，由省公司接口人或集团公司专业负责人创建重大故障上报单，报给（）。
18、问答题 海南客户短信服务中心号码是多少？
19、填空题 目前在数字移动通信系统中广泛使用的调制技术主要有（）调制技术和线性调制技术两大类。
20、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国气象频道的PUSH链接地址？
21、问答题 海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？
22、填空题 开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。
23、单项选择题 交换网设备若出现软件错误、选组级单元人工闭塞、单个端口闭塞、BICCSCTP链路故障、局数据分析错误告警应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
24、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。 B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。 D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
25、填空题 中国移动数据网网络管理系统采取两级方式，设置（）和（）。
26、填空题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况评价的依据是：值班日志上报（）、上报（）、上报（）。
27、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障； B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。 C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别； D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；
28、名词解释 移动应用部分
29、单项选择题 视讯系统对传输性能的要求是CRC误码不大于（）。
A、4 B、5 C、6 D、7
30、多项选择题 监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容（）
A、网管健康性检查 B、监控任务定制 C、应急方案验证 D、完成业务测试
31、单项选择题 TD－SCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了CDMA、TDMA和（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
32、问答题 小区制结构的特点是什么？
33、多项选择题 通信保障类型主要包括以下哪些（）。
A、节假日保障 B、重大事件保障 C、重要客户业务保障 D、重要割接保障
34、判断题 移动通信是指移动体之间，或移动体与固定体之间的通信。（）
35、名词解释 DPM
36、问答题 修改亲情号码怎么收费？每月能修改几次？
37、多项选择题 以下哪些要求符合机房用电安全（）。
A.同一建筑物内不得同时使用两个不同的电源系统，机房大楼配电系统不得为外单位接电。 B.未经电源专业同意，不得私自从直流电源、UPS系统及其配点设备取电。 C.在机架上方、走线架上方允许布设照明灯具。 D.严禁电源线缆与其他信号线缆同沟、同走线架、同槽布设。 E.机房内应设置维护和测试用电源插座（地插、墙插等），供日常维护过程中接插相关维护工具、仪器仪表等。
38、填空题 各省获悉重要领导来网络监控现场时，需提前以视讯或电话方式上报总部（）。
39、问答题 通过短信方式怎样获取手机电视的中国国家地理的PUSH链接地址？
40、单项选择题 告警牌上指示灯状态为绿色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）
A、活动告警 B、确认告警 C、清除告警 D、指示告警
41、多项选择题 传输网管系统管理的范围包括（）
A、物理层 B、WDM层 C、SDH层 D、业务层 E、网元/子网管理层设备
42、单项选择题 《中国移动业务监控保障方案模板》中，“信息发布”不包含的内容是（）
A、信息发布范围 B、信息发布方式 C、信息发布时间 D、信息内容模板
43、问答题 请问使用呼叫等待/呼叫保持要收取月功能使用费吗？
44、问答题 想订指尖小说，应该怎么订制？
45、问答题 2011年大客户银卡（钻卡、金卡、贵宾卡）划分标准是？
46、多项选择题 综合告警的纵向接口有哪些（）
A、话音网 B、传输网 C、数据网 D、EOMS
47、单项选择题 以下关于G3BSC32.10101.04.1120A版本的描述不正确的是（）
A、支持小区级打开或关闭短消息功能； B、支持小区级下行DTX关闭或打开； C、支持动态修改ABIS接口传输模式； D、解决MPU倒换问题。
48、单项选择题 移动通信使用的厘米波的波长范围是（）。
A、1～0.1m（1～10-1m） B、10～1m（1-1～10-2m） C、10～0.1mm（10-2～10-3m） D、1～0.1mm（10-3～10-4m）
49、问答题 133是哪个运营商的号码？
50、填空题 在传输网管系统中B/S和C/S系统中均可以查看（）。
51、问答题 密码可以设置为手机尾数六位数吗？
52、单项选择题 引起电源系统、空调系统退出服务导致所服务的核心业务退服的动环类告警应定义为（）
53、填空题 传输网络发生变更后，需要进行的采集任务依次为（）、（）、（）、（）、（）。
54、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、技术指导
55、单项选择题 下列哪项不属于告警牌系统的软件结构（）
A、告警采集 B、逻辑判断 C、告警存储 D、铃音驱动
56、填空题 业务监控保障的范畴：1、国际、国内发生的、关系到（）的事件；2、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件；3、国际、国内发生的、对中国移动公司（）可能造成重大影响的事件。
57、填空题 由工单（）负责进行工单报结。
58、单项选择题 若故障影响到省际长途话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、与一个省的长途呼叫中断 B、与二个省的长途呼叫中断 C、与二个本地端局中断 D、10万用户*小时省际呼叫中断
59、问答题 高额半停机能接收到彩信吗？
60、问答题 如何关闭快讯窗口？
61、单项选择题 LED显示文字为12行，最后一行预留为（）和交接班告警显示.
A、重大告警； B、严重告警； C、自身告警； D、自检告警
62、名词解释 A接口
63、名词解释 信令音
64、填空题 数据网管的告警接收采用的传输层协议是（）。
65、名词解释 解调器
66、名词解释 IS-54
67、单项选择题 TD-LTE系统上行和下行数据下用的调制技术分别为（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.OFDM
68、问答题 能否异地办理补卡业务？
69、名词解释 电子锁定
70、单项选择题 投诉工单是闭环的流程，建单人根据投诉内容派发投诉工单，处理人必须在一定的时限内给予处理回复，（）对投诉类工单进行质检。
A、省公司质检人员 B、集团公司质检组 C、建单人 D、处理人
71、问答题 移动的号码可以转网到电信去吗？
72、填空题 计算信令负荷ERL三个重要的参数是（）、（）和（）。
73、问答题 怎样退订手机电视的中国气象频道业务？
74、问答题 以神州行轻松卡的手机号码作为中国移动铁通宽带账号时，宽带费用是否包含在神州行轻松卡的最低约定消费内？
75、填空题 实现跨专业的告警根源分析，首先要确认出现告警的不同专业网元间关系，此关系可简单归纳为（）、（）与（）。
76、问答题 包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？
77、多项选择题 在针对特定的保障对象，实施业务监控保障的全过程中，为达到操作规范、运转高效的目的，监控部门应具备的主要支撑手段（）
A、告警监控手段 B、性能监控手段 C、业务测试手段 D、信息收集、整理及发布手段 E、场景监控手段
78、名词解释 模拟接入信道
79、名词解释 模拟寻呼信道
80、问答题 通过哪三种方式可以下载彩振？
81、多项选择题 大值班日志包含哪些内容（）
A、值班人员 B、重要事件 C、割接调整 D、日KPI情况 E、经验分享
82、多项选择题 多模BSC新增一个TCSM单元显示故障，可能原因（）
A、《E3M板E1配置表》相应端口没有配置造成TC单元故障； B、NOD板故障； C、MSM单板故障； D、在《中继电路表》中没有配置A接口维护电路； E、E3M与MSM之间连线有问题。
83、问答题 WLAN大众套餐一共有几款？
84、名词解释 通用分组无线电业务
85、填空题 M2000位于电信管理网模型中的（）层。
86、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
87、填空题 定义自动响应策略可以参考告警库的字段定义，各个字段之间的逻辑关系应该包括：与、（）、（）。
88、问答题 通过号薄管家一次可以给多少个号码群发信息？
89、问答题 请问40元音乐套餐怎样收费？
90、问答题 大客户享受什么优惠？
91、问答题 过户后是否保留之前所申请的邮寄业务？
92、名词解释 陆地电台
93、单项选择题 传输综合网管通过EMS的（）接口，进行实时的采集告警信息。
A、纵向 B、CORBA C、横向 D、模型访问
94、多项选择题 集团大值班制度实施的目的和意义是（）
A、通过该制度形成全网虚拟的现场实时集中监控团队，标准化各监控部门的监控值班工作内容和方式 B、加强重要事件、网络调整等信息的共享，做好全网重要KPI运行情况及全网重要告警的监控 C、促进监控现场人员的协作 D、有力支撑日常监控和重要事件通信保障工作的开展
95、填空题 在综合告警监控系统中可以对告警进行批量（）和批量（）。
96、填空题 当任一核心网设备发生阻断时均被定义为（）。
97、问答题 号簿管家多少钱一个月？
98、填空题 集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
99、问答题 客户办理过户时，新客户需要重新设置服务密码吗？
100、单项选择题 传送网中同步网节点部分时钟参考源失效、时钟板卡故障等告警应定义为（）
101、单项选择题 采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。
A.最大比值合并 B.等增益合并 C.选择式合并 D.任意合并
102、多项选择题 定期编制、审核、调整维护作业计划的依据是（）
A、网络/系统的变化 B、业务的变化 C、网络支撑手段的变化 D、没有具体的依据，视情况而定。
103、多项选择题 告警标准化故障查询分析窗口的主要功能有（）
A、活动告警和历史告警查询 B、告警的保存 C、提供多种告警过滤条件 D、告警窗口的定制
104、填空题 当某项KPI指标值超门限时，需填写（）说明。
105、填空题 在告警（）中，同一个告警无法作为多个告警的子告警。
106、填空题 视讯系统如果不能正常发送辅流，首先要检查（），其次要查看辅流视频源是否正确。
107、填空题 告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。
108、问答题 加拨12593拨打漫游到我省的外省移动手机怎么收费？
109、单项选择题 在第三代移动通信系统中，由于其传输速率的提高，在（）的情况下，可以达到384Kb/s的传输速率，因而人们可以享用中等速率的多媒体业务，包括话音、图像、数据等。
A、高速运动 B、中等移动速度 C、室内环境 D、室外环境
110、问答题 梦网短信包月业务的信息费，最高金额是多少？
111、填空题 MO信令消息发生在（）口上。
112、问答题 在移动梦网上如何下载手机证券？
113、问答题 办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？
114、多项选择题 关于GSM-BSS信令转换工具，以下说法正确的有（）
A、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口GMT文件转换为MA10格式的文件； B、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口DAT文件转换为MA10格式的文件； C、该工具支持将BSS维护台跟踪的A接口GMT文件转换为MA10格式的文件； D、该工具支持将BSS维护台跟踪的Abis接口的K1205文件（rf5格式）转换为MA10格式文件； E、该工具支持文件多选，可以成批进行文件转换操作。
115、填空题 网络监控主要制度流程纲要包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
116、单项选择题 网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点，将处理结果反馈（）作为终点。
A、客服部门 B、营业前台 C、首问负责人 D、投诉用户
117、单项选择题 以下哪项不属于在“大值班”日志中需填写的日KPI情况（）
A、国内彩信网络接通率 B、短信全程接通率 C、全天话务量 D、全省6忙时掉话率
118、多项选择题 中国移动员工要严格保障客户信息安全应做到（）
A、严禁泄露或交易客户信息 B、严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息 C、严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务 D、严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为 E、严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为
119、填空题 在SS7的协议栈中，MAP的下层是（）层。
120、单项选择题 针对集中化告警标准化工作，主要使用（）类别。
A、基于告警来源 B、告警处理位置 C、告警内容 D、告警标题
121、填空题 网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。
122、名词解释 移动单元
123、问答题 全球通畅听80套餐怎么收费？如报停了暂时不使用，费用怎么算？
124、问答题 通过短信如何申请服务密码？
125、名词解释 蜂窝式移动无线电话业务
126、多项选择题 中国移动网管系统有哪些功能层组成（）
A、网络设备层 B、采集适配层 C、数据管理层 D、应用功能层
127、填空题 告警监控窗口中三个主要的监控窗口是（）、（）、（）。
128、填空题 对于无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在（）或（）环节需要实施监控保障。
129、问答题 哪些费用不属于全球通畅听套餐的最低消费范围？
130、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的智能网系统设备（）
A、SMP B、SCP C、VC D、CN
131、问答题 无线音乐俱乐部高级会员的会员费是多少钱？
132、问答题 取消全时通的点播指令是多少？
133、单项选择题 EOMS工单编号由（）部分组成.
134、问答题 客户办理利客发的方式主要有哪四种？
135、问答题 JDD变更为JDE什么时候生效？
136、名词解释 DAMPS
137、问答题 通过拨号方式如何更改成JDE套餐？
138、单项选择题 EOMS工单JT-03-020114-001-00002中的专业代码为（）。
A、03 B、020114 C、001 D、00002
139、多项选择题 发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）
A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障 B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉 C、发现告警/故障可能达到ROYB标准 D、收到集中投诉
140、问答题 通过手机设置无条件呼转是不是立即生效？
141、多项选择题 告警工单派单方质检标准主衡量点为（）。
A、基础信息 B、派单时限 C、基本预处理 D、归档评价
142、单项选择题 以下不属于值班专家工作职责的是（）
A、指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理； B、协助监控人员对网络进行监控； C、协助处理当班紧急、重大故障； D、定期整理本专业故障、投诉案例
143、名词解释 Um接口
144、填空题 GPRS网络结构中，GN接口是SGSN与（）之间的接口。
145、问答题 对手机证券定制的股票业务是否可以随时查询行情？
146、单项选择题 以下哪项不是通信全阻类故障需要核算的指标（）
A、“影响通信能力” B、“影响用户数” C、“调整系数” D、“经济损失”
147、问答题 动感地带15元音乐套餐赠送的彩铃和无线音乐俱乐部高级会员业务我要开通才享受优惠？
148、填空题 每年进行（）次以上的应急预案演练，加强对应急预案的熟悉。
149、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮我查询一下吗？
150、问答题 请问在中国大陆地区或国际漫游状态下接收国际短信要收费吗？
151、填空题 远端控制是指终端建立呼叫后，是否允许远端控制本终端的摄像机。缺省设置为“（）”。
152、单项选择题 传送网中同步网二级时钟节点所有时钟参考源失效应定义为（）
153、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。
A、40% B、20% C、60分钟 D、30分钟
154、填空题 衡量语音质量的最重要指标为（）。
155、填空题 波分设备故障导致系统不可用超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
156、问答题 12590258是什么号码？
157、填空题 网络测试可分为（）、（）及（）。
158、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大设备故障（）
A、传输网一级干线光缆线路全阻且超过20分钟（正常的单链光缆割接除外），即环网断两点以上且持续20分钟或单链断持续20分钟 B、省会城市和直辖市BSC阻断超过120分钟，或其余地区BSC阻断超过180分钟 C、MSCSERVER/MGW、GMSCSERVER/MGW设备阻断 D、任一短信中心发生阻断
159、填空题 工单号“JT—01—******—***—*****”是（）类型的工单.
160、多项选择题 在业务监控保障的事中环节，监控部门应根据保障方案，重点在以下方面实施监控保障（）。
A、实时监控； B、服务支撑； C、信息收集、整理和发布； D、应急调度
161、问答题 欠费停机后继续收费集团彩铃功能费吗？
162、多项选择题 自动拨测系统集团公司的主要职责有（）
A、制定自动拨测系统相关管理办法，并监督落实 B、完成拨测任务，分析网络质量 C、定期下发自动拨测任务 D、负责对省公司上报的无法解决的测试故障进行技术支援，协助解决
163、名词解释 Release Request
164、单项选择题 可能对电源系统、空调系统造成整体退出服务或运行性能下降的告警应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告
165、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮忙查询一下吗？
166、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥 B、现场领导 C、值班长 D、班组成员
167、多项选择题 集团视讯系统视频控制界面包括以下哪几部分（）
A、观看本远端图像 B、本远端摄像头控制 C、视频输入源 D、视频输出源
168、填空题 目前，中国移动已确立（）和（）两级、全专业的集中化运维模式，省级监控职能范围得到进一步的明确。
169、多项选择题 在ASSET3.2中，分层小区各层需要分层分别预测，若想对该分层小区的所有层进行同时覆盖预测显示，以下哪几项原因会导致显示不正确（）
A、没有定义不同层的功率； B、不同层的模型没有进行分层定义； C、在ArraySettings中没有选择分层小区的全部各层； D、对不同层的小区频点分组没有设置。
170、问答题 梦网彩信包月业务的信息费，最高金额是多少？
171、填空题 告警监控系统的（）功能既能查询活动告警也能查询历史告警。
172、单项选择题 以下哪项不是告警分析统计制度的基本要素（）
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警总结制度
173、多项选择题 业务测试要求按照业务的具体流程进行拨打测试，并综合考察（）等方面因素对业务质量的影响。
A、终端 B、中国移动网络 C、合作方网络 D、员工业务技能
174、问答题 如何定制手机缴费通业务？
175、多项选择题 监控部门制定的保障方案包括哪些内容（）
A、保障信息收集 B、工作任务分解 C、应急方案制定 D、信息模板制定
176、问答题 手机证券是否赠送流量？
177、名词解释 业务信道
178、问答题 CCTV手机电视收费业务有哪些收费方式？
179、单项选择题 通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）
A、任务派发 B、任务审批 C、任务处理 D、总结归档
180、问答题 在漫游状态下能使用语音杂志业务吗？
181、单项选择题 传送网中WDM系统承载的全部波道不可用应定义为（）
182、填空题 在集团EOMS上，公告属于（）类工单。
183、多项选择题 数据网管根据事件处理过程中不同环节的特点，将事件信息分成哪几种对象（）
A、原始事件 B、标准事件 C、当前告警 D、历史告警
184、填空题 最常见的网络接入点APN有（）和（）两种。
185、问答题 使用语音杂志业务按条点播的信息费最高不能高于多少元每分钟？
186、单项选择题 中国移动重要事件及客户业务监控保障机制（）网络监控部门的人员。
A、仅适用于中国移动总部 B、仅适用于各省公司 C、适用于各省公司及下属地市分公司 D、适用于中国移动总部及各省公司
187、名词解释 初始化
188、名词解释 辅助寻呼信道
189、名词解释 数字段
190、名词解释 CAMEL
191、名词解释 通用移动电信系统
192、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为（）
A、1级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别 B、2级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别 C、3级保障：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用最低的保障级别 D、自定义保障：区别对待监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务，根据自身实际需求分别采用不同的保障级别
193、问答题 请介绍全球通商旅288套餐资费标准.
194、单项选择题 中国移动网络指挥视讯系统在总部网络部设（）个会场，在31个省公司监控机房各设1个分会场.
A、1 B、2 C、3 D、4
195、填空题 《网络监控告警及故障处理总体规范》是网络部门日常告警和故障处理的（）文档。
196、填空题 省公司在重大故障结束（）小时内，在集团EOMS上提交详细故障报告。
197、多项选择题 话务网管局数据制作部分分为哪几个主要功能（）
A、局数据采集 B、局数据核查 C、局势据制作
198、填空题 监控部门应根据保障方案，重点在（）、（）、（）、（）四方面实施监控保障.
199、单项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的（）体系。
A.两级管理、三级维护 B.两级管理、两级维护 C.三级管理、两级维护 D.三级管理、三级维护
200、多项选择题 全网“大值班”划的两个虚拟班次为（）
A、白班：7：30～16：30 B、夜班：16：30～次日7：30 C、白班：6：30～15：30 D、夜班：15：30～次日6：30
201、多项选择题 关于信令分析仪器K1205，描述正确的有（）
A、提供信令在线跟踪、离线分析及各种条件的统计功能； B、可以跟踪GSM系统中Abis及A～G接口的信令； C、K1205可以提供触发条件功能； D、如果跟踪分布在多条链路上一次呼叫的信令，K1205可以自动整合起来。
202、填空题 根据中国移动卓越运维体系重大故障管理流程，故障的影响程度划分为（）、（）、（）三个等级。
203、多项选择题 下面属于告警信息处理基本操作的是（）
A、告警确认 B、告警清除 C、告警删除 D、告警导入/导出
204、名词解释 IS-136
205、问答题 通过手机终端登录WAP积分商城，如果手机WAP接入点设置为CMWAP，是否也会收取流量费用？
206、填空题 在传输网管系统电路分组监控中可以查看告警电路的电路（）和电路（）。
207、填空题 《中国移动网络监控工作主要制度流程纲要》的目的是：提高（）工作质量、规范（）流程。
208、填空题 网元在接收到M2000下发的告警清除命令以后，会首先恢复网元上的告警，然后上报一条恢复告警给M2000，之后M2000上的该条告警变为（）状态。
209、问答题 如果漫游到外省，选择通过网通WLAN网络无线上网怎么收费？
210、填空题 综合告警监控系统应提供过滤器管理功能，具有权限的用户或超级用户可以（）、（）和（）过滤器，其他用户不能定义和修改过滤器，所有过滤器可供有监控功能使用权的用户共享使用。
211、问答题 请介绍全球通商旅888套餐资费标准.
212、名词解释 个人数字蜂窝电话
213、问答题 什么是快讯窗口？
214、名词解释 件定义型无线电
215、问答题 密码设置的话一般不设哪些数字作为密码比较好？
216、问答题 我订制了新闻早晚报，通过短信方式如何取消？
217、多项选择题 监控值班标准化的目的是为了（）而标准化，是最高的性能价格比。
A、流程简单 B、降低成本 C、提高质量 D、流程规范
218、单项选择题 WCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了（）多址技术。
219、问答题 长途费优惠时段是什么时间？优惠时间段内是怎么收费的？
220、问答题 客户个人身份资料包括什么内容？
221、问答题 神州行轻松卡能否办理JDD套餐？
222、填空题 各省公司启动（）应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报机制》主动上报总部。
223、填空题 （）是指集团点名发言会场，除集团和发言会场外其它会场全部闭音。
224、问答题 一卡双号补卡费是多少钱一张？
225、单项选择题 网络指挥视讯系统发生严重故障时，故障发生省应通过（）向总部网络部上报。
A、OA B、工单 C、电话 D、大值班日志
226、问答题 使用语音杂志业务如何收费？
227、多项选择题 故障处理KPI指标的基本要素包括（）。
A、故障响应时限 B、故障处理时限 C、故障上报时限 D、故障处理相关报告提交
228、问答题 12593具体有什么优惠？有没有时间段限制？
229、问答题 海口B客户设置无应答呼转至上海C手机客户，后漫游至北京，海口A客户拨打B，B客户如何收费？
230、问答题 通过短信、彩信、飞信、IVR、WAP-PUSH、手机邮箱等公司自身的信息端口或技术设备平台发送的违规信息主要包括哪些内容？
231、问答题 本月JDD集团3元套餐变更为JDE集团5元套餐，是不是下月1号生效？
232、单项选择题 造成业务全阻、系统设备宕机、计费中断、核心数据大量丢失等情况的告警应定义为（）。
233、问答题 手机上网下载铃声图片不成功要收费吗？
234、问答题 全球通客户登陆哪些网站即可兑换积分？
235、多项选择题 告警分析统计制度包括（）。
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警确认制度
236、问答题 阐述移动通信系统中天线和馈线的主要作用。
237、填空题 为了更详细的描述某个告警的内容、处理过程等信息，我们可以对该告警添加（）。
238、名词解释 序列码
239、填空题 信令网管理消息的作用一般有（）、（）和（）三部分。
240、问答题 呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？
241、名词解释 PIN
242、单项选择题 以下哪项不是告警牌系统维护日志的内容（）
A、网管系统的告警 B、握手失败的告警 C、被丢弃的告警 D、传送失败的告警
243、填空题 WAP浏览请求由WAP网关进行协议转换后转发给（）处理。
244、多项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的“两级管理、三级维护”体系，其中的“三级维护”指（）
A、总部 B、省公司 C、地市 D、县区
245、问答题 办理一卡双号主副卡绑定付费后，当主卡欠费停机时，我缴费到副卡里面，主卡是否会开机？
246、单项选择题 （）实现对软件装载的规范和流程化管理.
A、软件装载工单 B、软件升级汇报工单 C、割接工单 D、故障工单
247、单项选择题 以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）
A、故障发现确认 B、故障应急调度 C、故障原因分析 D、故障处理及跟踪
248、问答题 WLAN大众0元体验套餐体验期是否为三个月？若体验结束前未预订其他套餐时是否默认为WLAN标准套餐？
249、单项选择题 关于业务监控保障在事前应做的工作，不正确的是（）
A、明确需保障对象、业务、时间、地点等信息； B、制定合理的监控保障方案 C、完成保障前的业务测试、手段验证 D、为前台业务部门提供业务使用的参考信息
250、问答题 全时通每月功能费多少钱？
251、填空题 集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
252、填空题 全网监控“大值班”的目的是为了加强全网对网络运行及相关重要事件的（）和（）。
253、多项选择题 信令监测系统可应用在以下哪些工作中（）
A、话务管理：如呼叫接通率、呼损的分析 B、网路维护：如实时监测网络运行状态获取各类信令消息 C、网络规划：如大话务量分析、链路负荷测试等 D、网络安全：欺话测试、盗话追踪等
254、问答题 下面哪些国家使用三频手机：新加坡、加拿大、美国、巴西、委内瑞拉？
255、多项选择题 下面描述中属于中国移动重大安全事件的有（）
A、对外网站、信息群发系统、外呼系统等对外信息发布系统出现扰乱公共秩序、造谣蛊惑、破坏安定团结以及反动、淫秽、^色 情内容的信息安全事件。 B、由于系统被入侵导致系统完整性或保密性被破坏（如篡改、伪造用户身份、窃取计费信息等）的安全事件。 C、中国移动互联网根域名服务器、CN域名解析数据缺失、出错率超过0、01％。 D、中国移动顶级域名服务器解析系统遭受严重攻击，相应系统对所提供服务范围内互联网用户的域名解析成功率平均小于80％。
256、问答题 阐述移动通信中时分多址的特点。
257、多项选择题 监控人员账户根据安全原则，需要（）
A、密码安全级别满足需求 B、定期需要修改密码 C、密码专人专用 D、设置公共密码
258、单项选择题 标准的有线传输采用脉冲编码调制（PCM），每秒钟抽样（）次，每次抽样值用8ht来表示，总的码率是64kbps。
A、400 B、800 C、4000 D、8000
259、多项选择题 日KPI情况每日7：30填报1次，填报内容为此前一日网络运行KPI情况，业务指标包含（）
A、彩信业务 B、短信业务 C、GSM网 D、TD业务
260、问答题 我关闭彩铃功能的话之前下载的彩铃是不是也取消了呀？我下次再开通彩铃是不是得重新下载彩铃？
261、问答题 集团VPMN客户可否通过“6+短号”的方式给同一集团用户发送彩信？彩信大小是否有限制？怎么收费？
262、填空题 C/S系统中的告警过滤功能，包括（）、（）、（）。
263、问答题 中国移动铁通宽带报停如何收费？
264、填空题 总部现场监控团队担任全网“大值班”的（），各省现场监控团队担任全网“大值班”的（）。
265、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，（）时间内以电话方式上报总部监控。
A、30分钟 B、60分钟 C、90分钟 D、120分钟
266、多项选择题 告警工单级别包括（）
A、紧急工单 B、重要工单 C、次要工单 D、一般工单
267、填空题 监控大值班制度主要适用于（）和（）两级监控部门之间。
268、名词解释 前向模拟话音信道（FVC）
269、填空题 HLR所对应的呼叫次数按估算公式：故障HLR呼叫次数＝（）×（）/（）。
270、问答题 请介绍全球通本地88套餐资费标准.
271、名词解释 AMPS
272、问答题 客户设置联通号码关机转移至13800898506，操作方法是什么？
273、单项选择题 传送网中设备电源告警（指传输设备自带的电源告警）应定义为（）
274、多项选择题 基本话统任务在开局初就登记，包括系统优化和维护期间。这些基本任务包括（）
A、BSC整体性能测量； B、所有扇区的载频性能统计； C、载频信道性能统计； D、载频功率控制统计。
275、名词解释 Order message
276、单项选择题 非通信全阻类故障只需核算“影响业务量”和（）2项指标。
277、名词解释 扩展时分多址
278、多项选择题 关于“BSC数据导出及检查系统V2.0”工具的功能描述正确的是（）
A、可以导出“接口信息表”； B、可以导出工程设计文件； C、可以进行BSC网规参数设计报告检查； D、可以导出“网规参数设计报告”，包括wordpro格式的规划报告和123表格的规划报告。目前对BSC04.1120版本和BSC08.0520版本都支持123格式的网规参数读取。
279、问答题 动感地带15元校园音乐套餐有什么优惠？
280、多项选择题 下列网元的性能统计，哪类网元属于话务网管的管理范围（）
A、MSC B、HLR C、BSC D、SMP E、短信网关 F、SCP
281、多项选择题 告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些（）
282、填空题 在GPRS网络结构中，Gi接口是GGSN与（）之间的接口。
283、单项选择题 总部将以（）为周期总结通告全网大值班制度的执行情况。
A、星期 B、月 C、季度 D、半年
284、多项选择题 关于信道管理的正确描述是（）
A、分组数据业务在呼叫刚建立时，只会分配FCH； B、信道的使用状态包括：空闲态、激活态、忙状态； C、信道的可操作状态包括：禁止态、锁定态、使能态； D、在发生硬切换时，重新分配的信道资源的信道类型、帧偏置等参数可以和原来分支上的信道资源完全不同。
285、填空题 根据主次告警的规则关系，可以分为一下两类（）和（）。
286、问答题 在营业厅入网需填什么申请单吗？
287、问答题 办理补卡业务后，原号码上的所有业务会改变吗？
288、填空题 四级告警定期分析的关注点包括：告警（）、告警（）、告警重复天数、全网告警（）等。
289、单项选择题 在新增网元设备时，省公司应在入网设备清单中进行设备选型。需报批的新增网元应向（）提交新增网元设备的入网申请和入网方案。
A、当地通信主管部门 B、总部网络部 C、省级网络部 D、各级网络部均可
290、多项选择题 告警标准化系统可实现的告警管理功能有（）
A、告警确认 B、告警清除 C、自动派工单及手动派工单 D、告警标准化信息维护 E、告警自动清除设置
291、问答题 请介绍全球通上网128套餐资费标准.
292、单项选择题 中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）
A、12小时 B、24小时 C、48小时 D、72小时
293、单项选择题 CIC=1225，请问它属于哪个PCM系统（）
A、36 B、30 C、38 D、39
294、单项选择题 无线网中大面积基站退服类告警应定义为（）
295、问答题 请问短信方式如何开通免费版的139邮箱？
296、问答题 WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟？
297、填空题 “监”的含义是保证（）故障现象。
298、单项选择题 以下哪项不是故障经验库的基本要素（）
A、故障经验库开发 B、故障经验库体系维护 C、故障经验整理 D、故障经验发布
299、多项选择题 大值班日报发送方式有哪几种（）
A、EOMS方式 B、彩信方式 C、短信方式
300、名词解释 编码数字识别色码（CDVCC）
