1、单项选择题 加油站卸油时，通知（）关闭与卸油油罐连接的加油机，暂停加油作业。
A.站长 B.安全员 C.卸油员 D.加油员
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2、单项选择题 在温度较高的地区保温盒内使用的温度计检定周期为（）。
A.一年 B.半年 C.两年 D.六个月
3、单项选择题 哪些员工属于加油站的义务消防队员（）.
A.男员工45岁以下 B.女员工40岁以下 C.加油站所有员工 D.正式工
4、多项选择题 加油站营业室外墙壁允许悬挂下列哪些牌匾？（）
A.加油站名称牌 B.星级加油站牌匾 C.广告牌 D.质量信得过牌匾
5、单项选择题 下面（）不是货币资金。
A、现金 B、银行存款 C、IC卡储值额 D、信用卡存款
6、判断题 石油燃料类主要包括汽油、煤油、喷气燃料、柴油和重油（燃料油）等。
7、单项选择题 便利店管理员在收货后（）之内将实收数量录入便利店系统；中央仓根据双方确认的送货单，核对加油站的实收数量。
A、12h B、48h C、24h D、36h
8、单项选择题 加油站（）至少开展一次安全教育、考核，每季度评选一次安全标兵。
A、每天 B、每月 C、每年 D、每周
9、单项选择题 闭路循环检查法设置（）个闭路循环检查点。
A、6 B、8 C、12 D、以上都不对
10、单项选择题 高处作业监护人监护时应佩戴明显标志，作业过程中（）离开作业现场。
A、严禁 B、可以 C、领导同意就可以 D、必须
11、判断题 办公区设备尽量背靠无窗墙，减少灰尘。
12、单项选择题 石油产品是指原油经蒸馏、精炼或（）所得到的成品油和其他石油产品。
A.调和 B.脱蜡 C.脱盐 D.脱水
13、单项选择题 简单的擦车时间不超过（）。
A、加油时间 B、20min C、30min D、10min
14、单项选择题 非人工式的自助系统，其自动提示的主要内容有：（）、确认油品、选择支付方式、投币或插卡、提枪加油、收枪复位、打印小票、找零开票。
A、释放静电 B、数码归零 C、开启油箱 D、以上都对
15、判断题 商品的采购方式有中央仓配送型：某供应商对公司所属加油站便利店商品进行统一采购、统一配送；供应商直送型：雪糕面包等商品，采用供应商直接配送到站的方式。
16、单项选择题 盘点前整理仓库的原则是（）。
A、干净原则 B、整齐原则 C、一目了然原则 D、按照陈列图整理原则
17、多项选择题 擦拭车窗的操作内容有（）。
A.在工作允许的情况下首先征得顾客同意 B.擦拭车窗动作要迅速 C.擦拭时，先提起雨刮器，从中间开始，上下擦拭 D.擦拭边角
18、单项选择题 每班工作交接，中断加油作业时间一般不得超过（）分钟。
A.1 B.5 C.10 D.15
19、判断题 员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。
20、单项选择题 机动车在加油站需（）加油。
A.熄火 B.不熄火 C.熄不熄火都行 D.无所谓
21、判断题 根据石油产品的主要特性，GB/T498—1987《石油产品及润滑油的总体分类》将石油产品分为：燃料（F）、溶剂和化工原料（S）、润滑剂和有关产品（L）、蜡及其制品（W）、沥青B、和焦C、6大类。
22、判断题 《商品价格书》中应包含商品名称。
23、单项选择题 由（）集合员工互查仪容仪表。
A、前庭主管 B、站经理 C、副经理 D、以上都对
24、判断题 测量准确度是指测量结果与被测真值之间的一致程度。
25、单项选择题 对技术要求不高、无维护隐患的一般设备由（）负责维护保养。
A、加油站 B、销售片区 C、零售管理部 D、公司
26、判断题 加油站油罐清洗出来的残液，必须由上级公司集中收集、统一处理。
27、单项选择题 以下内容正确的是（）。
A、可以使用营业款支付加油站的水电费 B、可以使用营业款支付便利店进货款 C、可以将公款以个人名义存入银行 D、可以拒绝开具远期支票
28、单项选择题 交班班长填制《加油站交接班表》时，日期应填制（）。
A.当天日期 B.上一天日期 C.交班日期 D.接班日期
29、单项选择题 油罐超高的水抽出后如何处理？（）
A.就近倒入下水道 B.随地泼洒 C.集中回收 D.倒进站内厕所
30、单项选择题 将盘点枪连接到（），并在盘点枪上点击“数据下载”以下载盘点文件并更新商品数据。
A、前台POS B、零管系统 C、后台BOS D、服务器
31、判断题 出现跑单应核实损失金额，并向警方报案。
32、单项选择题 人体有明显电击感的静电压界限是（）。
A、2.5~3.5kV B、2~3kV C、2.5~3kV D、2~3.5kV
33、单项选择题 煤油的安全防火性用闭口闪点来控制，其闭口闪点不低于（）。
A、38℃ B、50℃ C、60℃ D、70℃
34、单项选择题 量油尺的最小分度值为（）。
A、1mm B、1dm C、2mm D、2dm
35、单项选择题 以下（）不是现金管理六不准的内容。
A、不准利用IC卡套现 B、不准向银行套取现金 C、不准将公款以个人名义存入银行 D、不准私设小金库
36、判断题 营业室内，110报警装置和摄像监控装置必装。
37、单项选择题 下列关于水高测量的描述，正确的是应（）。
A.水高测量在测量油高之前进行 B.水高测量在测量油高之后进行 C.水高测量与测量油温同时进行 D.轻油水高测量在测量油高之后进行；重油水高测量在测量油高之前进行
38、单项选择题 邮购属于（）。
A、整合营销 B、直复营销 C、关系营销 D、事件营销
39、判断题 礼仪是人们在社交活动中所形成的行为规范和准则。
40、单项选择题 设备故障引发（）是前庭主管（安全员）岗位面临的风险之一。
A、事故 B、停电 C、停水 D、服务投诉
41、单项选择题 支票的付款期为（）。
A.一周 B.5天 C.10天 D.15天
42、判断题 棒式全浸水银温度计的计量范围通常是-50~50℃。
43、判断题 3℃符合办公区设备环境要求。
44、单项选择题 在油罐区（）的地面设置油罐车静置计量平台。
A、醒目位置 B、不影响加油 C、消防柜一侧 D、以上都不对
45、单项选择题 石油的元素组成中，（）和氢（H）所占的比例约为96%~99.5%。
A、氮（N） B、氧（O） C、硫（S） D、碳（C）
46、单项选择题 柴油的牌号是按（）的高低来划分的。
A、闪点 B、凝点 C、十六烷值 D、冷滤点
47、单项选择题 商品调价确认调价生效的执行人是（）。
A、加油站经理 B、加油站核算员 C、便利店管理员 D、便利店营业员
48、判断题 调价标签由便利店管理员在确认调价生效后打印、裁剪出来。
49、单项选择题 油品蒸发损耗按照（）可分为自然通风损耗、小呼吸损耗、大呼吸损耗等。
A、发生原因 B、发生过程 C、发生结果 D、造成损失
50、判断题 加强现场安全管理，及时控制现场影响安全的事件，是前庭主管岗位面临风险的应对措施。
51、单项选择题 灰名单：由于卡片（）后，未完成一次完整的卡支付交易而产生的非法列表清单。
A、售前交易 B、预授权灰锁 C、预授权解灰 D、灰交易
52、单项选择题 企业以某种有形的产品或无形的服务为依托，借助大众传媒，从吸引消费者的注意力出发，创造新的产品概念和市场概念，进行大规模的整合营销传播，赋予产品独特的市场定位和鲜明的品牌形象，迅速扩大市场份额，实现资产快速增值的一种新营销理念叫（）。
A、概念营销 B、直复营销 C、关系营销 D、事件营销
53、单项选择题 检查加油机时看一看机座填沙有无油迹，这种方法主要适用于（）。
A、自吸泵加油机 B、潜油泵加油机 C、柴油加油机 D、汽油加油机
54、单项选择题 加油站服务类投诉分为（）类。
A、5 B、6 C、7 D、8
55、判断题 摄像监控装置安装于能监控到便利店全景的位置。
56、判断题 二氧化碳灭火剂的主要作用是稀释空气中氧的浓度，使其达到燃烧的最低需氧量以下，火焰自动熄灭。
57、单项选择题 某油罐车着火，用石棉被盖住油罐口灭火，属于哪种灭火方法（）.
A.隔离法 B.窒息法 C.冷却法 D.抑制法
58、单项选择题 资金管理实行收支两条线的加油站（）是正确的。
A、用销货款支付员工的工资 B、坐支销货款 C、将公款以个人名义存入银行 D、营业款全部上缴
59、单项选择题 交接班（）交接便利店商品。
A、需要 B、不需要 C、看具体情况 D、以上都不对
60、单项选择题 加油时，操作人员（）。
A、禁止将油枪交给顾客加油 B、可以将油枪交给顾客加油（顾客要求自助加油时） C、可以离开现场 D、应戴绝缘手套
61、单项选择题 下列提供的服务，属于“便民服务”的是（）。
A.提供住宿、餐饮服务 B.设立润滑油超市，提供小品种润滑油 C.提供洗车、修车业务 D.免费为顾客提供开水
62、判断题 盘点枪在前台pos机进行数据更新。
63、单项选择题 每2台加油机应配置不少于（）具4kg手提式干粉灭火器。
A、1 B、2 C、3 D、以上都不对
64、单项选择题 输入开班找赎金的时候，一定要按照站上的实际情况填写；没有的话，直接点击（）按钮。
A、取消 B、确定 C、关闭 D、以上都不对
65、判断题 橇装式加油装置具有体积小、占地少、安装简便、可移动、使用和维护方便的优点，但是建站费用高。
66、判断题 发卡充值点操作员接受客户圈存的请求，如果是灰卡也可以先进行圈存操作。
67、单项选择题 给容器灌装汽油时，根据不同季节，应留出（）的气体空间。
A、3%~7% B、5%~7% C、5%~9% D、6%~9%
68、多项选择题 下列哪些是油品的危险特性？（）
A.易燃易爆 B.易积聚静电荷和易蒸发扩散 C.易受热膨胀 D.易流淌沸溢和具有一定的毒性
69、单项选择题 若相邻机构或居民的生产、经营或生活对加油站的（）存在潜在影响时，应及时与他们沟通，尽早杜绝隐患。
A、生产 B、经营 C、工作 D、安全
70、单项选择题 HSE的承诺是确保健康、安全与环境目标的（）和实现。
A、制定 B、签订 C、宣传 D、修改
71、单项选择题 国家规定普通发票的保管期限是（）年
A.1 B.3 C.5 D.7
72、单项选择题 验钞机设置的“磁性鉴伪”检测功能可以检测出（）。
A、微弱磁性油墨 B、大量磁性油墨 C、线磁编码 D、特殊编码
73、单项选择题 加油站便利店（）。
A、提供除了油品以外的其他快捷、便利的服务需求 B、能提升加油站品牌形象 C、不必依托加油站现有的营业场所 D、不能提升综合市场竞争力
74、判断题 新员工上岗前必须进行岗前HSE管理教育、考核。
75、单项选择题 按照研究法辛烷值将车用汽油（Ⅲ）划分为90号汽油（Ⅲ）、93号汽油（Ⅲ）和（）汽油（Ⅲ）3个牌号。
A、95号 B、97号 C、98号 D、92号
76、单项选择题 报火警时应讲清楚着火单位的名称和详细（）。
A、经营范围 B、地址 C、人员编制情况 D、领导人姓名
77、判断题 开始卸油时，司机应缓慢开启罐车卸油阀。
78、单项选择题 加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。
A、浓妆艳抹 B、化淡妆 C、佩戴饰物 D、长发披肩
79、单项选择题 关于支票的描述中正确的是（）。
A、收票人如果发现支票填写不全，可以补记，还可以涂改 B、支票的有效期为20天，节假日顺延 C、支票见票即付，不记名 D、现金支票可以背书转让
80、单项选择题 试水膏是一种（）的膏状物质。
A、遇油变色 B、遇水变色 C、遇水变色而遇油不变色 D、遇油变色而遇水不变色
81、单项选择题 卡片状态包括白卡、预个人化、正常、（）。
A、销户 B、过期 C、注销 D、废弃
82、单项选择题 HSE目标是追求零伤害、零污染、零事故，在健康、安全与环境管理方面达到（）同行业先进水平。
A、国内 B、国际 C、世界 D、石化
83、判断题 通常我们选择那些地理位置优越，油品日均销量在10t以上，车辆进站日均在100辆以上，以及周围良好的商圈环境开设便利店。
84、单项选择题 卡片出库是出库方的卡片管理人员从库房中提取与卡片申请中卡片（）相应的卡片。
A、种类、数量 B、品种、数量 C、种类、金额 D、品种、金额
85、单项选择题 凡帐实不符、帐帐不符由（）来实现相符。
A.发货运输损溢 B.核销损溢 C.保管损溢 D.零售损溢
86、判断题 燃烧是可燃物质和助燃物质被点火后发生剧烈的化学反应，同时产生热和光的现象。
87、判断题 法定计量单位就是计量单位的简称。
88、单项选择题 通常易燃油品的燃点约高于闪点（）。
A、1~5℃ B、0~5℃ C、0~4℃ D、1~4℃
89、判断题 不准坐支现金，即不得从销售收入中直接支付各种款项。
90、单项选择题 对（）进行操作时，必须首先核对卡中的密码，密码正确才能进行正常操作。
A、加密卡 B、IC卡 C、存储卡 D、信用卡
91、单项选择题 使用IE浏览某网站时，出现的第一个页面称为网站的（）。
A.WEB页 B.网址 C.主页 D.网页
92、单项选择题 车用润滑油要求氧化安定性好，在（）及高温下不易氧化变质。
A、常温 B、常压 C、高压 D、低温
93、单项选择题 便利店冰柜（）清洗一次。
A、每天 B、每周 C、每月 D、每年
94、判断题 银行账户资金不足时，可将支票日期略为延迟。
95、单项选择题 电脑异常死机时，不要频繁开关机，一般关机后距离下次开机的时间至少应有（）。
A、1秒 B、10秒 C、30秒 D、60秒
96、单项选择题 目前加油站市场份额的竞争主要表现在对（）的全面争夺。
A、油品资源 B、客户 C、员工 D、地理位置
97、单项选择题 加油站员工在接电话时正确的说法是（）。
A.您好 B.您好，**加油站 C.这里是**加油站，请讲 D.**加油站欢迎您，您说
98、单项选择题 压缩比越大，对辛烷值的要求（）。
A、越低 B、越高 C、相同 D、无关
99、单项选择题 维护加油枪时，使顶杆与开关把之间保持合理间隙，经常（），以保证操作灵活。
A、注润滑油 B、拆卸清洗 C、打磨 D、摇晃
100、单项选择题 柴油的蒸发性用馏程和（）2个指标来评定。
A、闪点 B、实际胶质 C、十六烷值 D、凝点
101、判断题 第一印象是感官上的暂时印象。
102、单项选择题 某加油站的密度计检定后从未用过，该密度计检定周期为（）。
A.半年 B.一年 C.两年 D.三个月
103、单项选择题 在加油站与客户的关系中，他们之间的依赖关系是（）。
A、加油站依赖客户 B、客户依赖加油站 C、互相依赖 D、互不依赖
104、单项选择题 我国石油产品按GB498—87可以分为（）大类。
A、14 B、36 C、4 D、6
105、单项选择题 计量员小王测量0#油罐油高时测量了两次，一次油高为1234mm，第二次油高为1235mm，该罐油高为（）。
A.1234mm B.1235mm C.重新测量 D.1233.5mm
106、判断题 没有联网的IC卡管理系统，客户的灰卡只能到灰交易发生的加油站进行解灰。
107、单项选择题 HSE管理体系是一种能够提高企业健康、安全和环境（），降低企业风险的先进管理方法。
A、管理水平 B、操作水平 C、使用水平 D、能源水平
108、单项选择题 一级HSE教育时间不少于（）。
A、12h B、16h C、24h D、48h
109、单项选择题 迎送接待顾客时，应主动使用（）。
A、网络用语 B、地方方言 C、一般用语 D、文明服务用语
110、单项选择题 下列属于加油站日常安全检查内容的是（）。
A.员工的着装情况 B.加油机静电接地电阻连接情况 C.油罐的腐蚀情况 D.输油管线的腐蚀情况
111、判断题 顾客损坏商品须由当事人赔偿。
112、单项选择题 办公区设备房间温度范围是（）。
A、5—15℃ B、15—25℃ C、25—35℃ D、5—35℃
113、单项选择题 计量单位的符号一般是（）符号。
A、文字 B、数字 C、字母 D、组合
114、单项选择题 橇装式加油装置一般由防火防爆储油罐、加油机、（）等设备构成。
A、自动灭火器 B、二氧化碳灭火器 C、干粉灭火器 D、清水灭火器
115、单项选择题 狭义加油卡就是中国石油发给客户，用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分，并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡，目前主要采取（）介质。
A、磁片卡 B、芯片卡 C、磁条卡 D、加油卡
116、判断题 加油卡采用先进的IC卡技术，建立了加油卡密钥体系和严密的安全认证机制。
117、判断题 定量加油操作是指预先在加油机上设置一定金额或一定数量的油品，当加到预定金额或数量时加油机自动停机的加油操作。
118、判断题 在储油容器内进行油品温度测量时，轻质油品最少浸没时间为10min。
119、判断题 提枪之前应确认限位挡片复位，避免提枪喷油事件的发生。
120、单项选择题 HSE培训安全教育的基本内容不包括（）。
A、应急预案演练 B、职业病防护 C、领导能力 D、交通安全
121、判断题 计量单位是用以定量表示同种量量值而约定采用的特定量，它具有专门的名称、符号和定义。
122、单项选择题 汽车罐车装油，用量油尺测量计量口参照点下尺点至油面的距离为350mm时的体积为5071L，360mm时的体积为5031L，则358mm时的体积为（）。
A.5051L B.5015L C.5091L D.5039L
123、判断题 盘点结果提交之前必须跟理论库存核对。
124、单项选择题 电源接地、通讯线屏蔽层、加油机接地、计算机外壳及机柜外壳必须保持（）。
A、同一接地 B、差异接地 C、属地接地 D、交叉接地
125、单项选择题 加油站用的量油尺尺砣遗失，（）情况下可以继续用另一把尺的尺砣代替。
A.用另一把经过鉴定的尺砣代替 B.只要这把尺在鉴定期内就可以 C.两把量油尺是一个厂家生产的一个型号 D.更换尺砣后经鉴定合格后可以
126、判断题 当收银员操作POS进入系统主界面时，表示开班登录成功。
127、单项选择题 加油设备安全检查的内容不包括对设备（）的检查。
A、运行情况 B、出厂时间 C、除尘保养情况 D、部件有无损坏
128、单项选择题 加油员未等车辆熄火就加油可能会引发（）。
A、走单 B、客户投诉 C、客户打骂事故 D、火灾事故
129、判断题 严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。
130、单项选择题 司机卡通过（）功能后，可以使用各自备用金账户中的资金。
A、交易 B、圈存 C、付款 D、透支
131、单项选择题 灭火器的橡胶、塑料件不得用（）洗涤；变形、变色、老化或断裂的必须更换。
A、冷水 B、温水 C、有机溶剂 D、清水
132、单项选择题 加油机回零时应对顾客说（）。
A、您请看，数码已归零 B、数码回零了 C、数码已归零 D、您请看
133、多项选择题 发票领用记录本上需要注明（）.
A.领用发票顺序号 B.领用人签字 C.发放人签字 D.站长签字
134、单项选择题 发电机按（）的不同可分为水轮发电机、汽轮发电机、风力发电机、太阳能发电机、柴油发电机和汽油发电机等。
A、噪音大小 B、能否移动 C、应用能源类型 D、产生电的特性
135、判断题 客户带着需求来与加油站接触，加油站的职责就是要通过满足客户的需求来给客户带来利益。
136、单项选择题 初盘复盘时（）人交叉盘点。
A、需要3个 B、需要2个 C、需要4个 D、不需要
137、判断题 加油站经理每日巡检一次，并对前庭主管巡检情况进行检查。
138、判断题 HSE管理体系是一种能够提高企业经营管理水平，降低企业风险的先进管理方法。
139、单项选择题 卡片状态包括（）、预个人化、正常、注销。
A、黑卡 B、灰卡 C、白卡 D、红卡
140、单项选择题 员工的交通工具应怎样停放？（）
A.就近停放 B.停放在指定地点 C.停放在方便的地方 D.随意停放
141、单项选择题 石油产品在规定条件下，加热到它的蒸气与空气所形成的混合气体接触火焰发生闪火时的最低温度称为（）。
A、自燃点 B、闪火点 C、闪点 D、燃点
142、单项选择题 一般情况下，班结操作在加油站管理系统上的第一步操作是（）。
A、点击“进行班结” B、点击“解开被锁密码” C、点击“商品查询” D、点击“油机检测”
143、单项选择题 每支密度计能测到（）范围的油品密度数值。
A.0.06g/㎝3 B.0.6g/㎝3 C.6g/㎝3 D.60g/㎝3
144、单项选择题 如果实收货物与原订货单有出入，应以实收数量为准，并把实收数量真实地反映在收货单的（）栏上。
A、收货情况 B、备注 C、空白处 D、顶部
145、判断题 使用电脑加油机时，预置量的设置应该在电脑加油机启动后进行。
146、单项选择题 石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗透和易聚集（）等特性。
A、灰尘 B、静电荷 C、水分 D、杂质
147、单项选择题 IC卡防磁、防一定强度的静电、抗干扰能力强，可靠性比磁卡高，一般可重复读写（）以上，使用寿命长。
A、2万次 B、5万次 C、8万次 D、10万次
148、判断题 我国称国际测量标准为国际计量基准，它是我国测量单位定值的依据。
149、单项选择题 下列不符合现金支票安全管理规定的是（）。
A.将支票购油的多余款项现金找零 B.用支票购买油票应在支票送交银行转账后，才能将油票付给用户 C.退回有不符合规定、字迹不清、及涂改现象的支票 D.验证支票的真伪
150、单项选择题 加密卡是在（）的基础上增加了读、写加密功能的卡。
A、智能卡 B、IC C、存储卡 D、CPU卡
151、单项选择题 以下（）不是贵重商品进出仓库的要求。
A、填写进出仓单 B、有两人以上签字 C、先进先出 D、由便利店管理员随便拿
152、判断题 发生火灾时，报警救助的方式只有打电话向119求援。
153、单项选择题 某加油站量油尺的检定日期2006年6月12日，其到期日为（）。
A.2006年12月11日 B.2006年12月12日 C.2007年6月12日 D.2007年6月11日
154、单项选择题 间歇喷射装置主要应用于灭火剂质量不小于（）的干粉灭火器。
A、2kg B、4kg C、8kg D、35kg
155、判断题 油罐车内部的油品表面以上空间划分为1区。
156、判断题 车辆所使用的汽油牌号主要取决于发动机的压缩比。
157、判断题 人身安全一是作业安全，严格遵守操作规程；二是自身安全防卫，增强自我保护意识。加油站不应保留大额现金。
158、单项选择题 手提式泡沫灭火器，应（）检查一次药剂。
A.每月 B.每季度 C.每半年 D.每年
159、判断题 符合SH0316—1998石油密度计的技术要求的SY-02型密度计的最大误差为±0.1kg/m3。
160、单项选择题 船舱在维护中发现问题应及时纠正，并做记录，不能及时纠正或维修的应在船舱（）状况表中注明。
A.每天 B.每周 C.每月 D.每季
161、单项选择题 在高处作业中，当监护人（）时，作业人员有权停止作业。
A、严格要求 B、少于2人 C、不履行职责 D、服务不周到
162、判断题 顾客退换货时要有小票。
163、判断题 用代数方法与未修正测量结果相加，以补偿其系统误差的值称为真值。
164、判断题 自助加油服务包括非人工与人工两种方式。
165、单项选择题 窗帘（）清洗一次。
A、每半个月 B、每个月 C、每季度 D、以上都不对
166、判断题 标识的中心太阳初升，光芒四射，象征着中国石油朝气蓬勃，前程似锦。
167、判断题 任何时候都不能使用不文明的语言。
168、单项选择题 以下（）不是IC卡的特点。
A、体积小、重量轻 B、可靠性高 C、安全性高 D、综合成本高
169、判断题 原油是纯净物。
170、单项选择题 安全的核心思想是（）。
A.安全第一，预防为主 B.预防为主，防消结合 C.安全生产，人人有责 D.预知危险，消除危险
171、判断题 加油现场营业款应随时放入投币式保险柜，按时将营业款存入银行。
172、判断题 陈列图中应标明商品编码。
173、单项选择题 银行按时上门收取营业款的加油站不应保留（）过夜。
A、少量现金 B、支票 C、大额现金 D、零钞
174、单项选择题 加油站管理台账和账表单填制分工错误的是（）
A.《经理工作日志》由经理填制 B.《进油核对单》由油料管理员填制 C.《安全管理纪录》由安全员填制 D.人员空缺时，可由一人包揽全部填制工作
175、判断题 服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的，也受顾客本身的个性特色的影响。
176、判断题 严禁向塑料桶直接加注汽油，是防止雷击火灾的措施。
177、单项选择题 发现加油站被盗后，经理或其他负责人组织人员保护现场，耐心等待（）的到来。
A、稽查人员 B、公司领导 C、警察 D、仓储安全科
178、判断题 交接班时，应当停止加油，锁住前庭，再执行班结操作。
179、判断题 同方向行驶的汽车，在冰雪道路上，前车与后车之间应保持15米以上的距离。
180、判断题 圈存是指将备用账户中的资金或积分转移到IC卡中。
181、单项选择题 爆炸的主要危害是（）。
A、有很大的破坏力，易造成设备损坏 B、破坏力较小，但易造成设备损坏 C、有很大的破坏力，易造成设备损坏，同时易引起火灾，造成更大的损失和人员伤亡 D、破坏力较小，但易造成设备损坏，同时易引起火灾，造成更大的损失和人员伤亡
182、判断题 客服中心统一受理客户投诉，一级投诉由各省公司负责处理，二、三级投诉由各地市公司负责处理，投诉处理完成后客服中心将对客户回访。
183、单项选择题 温度计要求标明具体温度的位置是零点、上下限温度和（）的位置。
A、每隔1条刻线 B、每隔2条刻线 C、每隔5条刻线 D、每隔10条刻线
184、单项选择题 夏天，雷电交加，客户要求赶在下雨前赶快加完油好赶路，该如何处理？（）
A.满足客户要求是我们的职责，应尽快加完 B.安全第一，不能在雷雨天给客户加油 C.反正雷声不是连续的，当没听到雷声时加，听到雷声时停，这样停停加加即满足了顾客要求又没有违章，两全其美 D.报告班长后给客户加油
185、判断题 广义加油卡就是一切可在加油站依靠对卡片进行读写而实现支付结算或交易记录的电子卡片的统称，如银联卡等。
186、判断题 测量仪器上表明其特性或指导其使用的量值，该值为圆整值或近似值。
187、判断题 加油站必须严格执行促销计划，不得随意改动。
188、判断题 若加油站进行施工，应对加油站员工进行安全事项告知。
189、单项选择题 HSE承诺各级最高管理者是HSE（），HSE表现和业绩是奖惩、聘用人员以及雇用承包方的重要依据。
A、执行者 B、制定者 C、第一责任人 D、第二责任人
190、判断题 严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。
191、单项选择题 在石油所含的微量金属元素中，钒（V）和（）对石油加工过程危害性最大。
A、铁（Fe） B、铝（Al） C、镍（Ni） D、镁（Mg）
192、判断题 按照地理位置、油品销量、收入水平、投资规模等，可将便利店分为高级店、标准店和机油店3种类型。
193、单项选择题 以下四种油品中，蒸发速度较慢的是（）。
A、汽油 B、柴油 C、原油 D、渣油
194、单项选择题 移动电话报火警，应（）。
A、直拨“119” B、直拨“110” C、先拨区号，再拨“119” D、直拨“120”
195、单项选择题 当顾客提问时，没有听清顾客的问话，用语最恰当的是（）。
A、师傅你再说一遍 B、再说一遍，我没有听清楚 C、对不起，我没听清，请重复一遍好吗 D、您讲的什么啊，我就没有听清楚
196、单项选择题 由单位司机持有，一般是由社会上的单位用户统一向公司申办，供该单位的下属司机使用的中油司机卡称为（）。
A、个人司机卡 B、单位司机卡 C、不记名卡 D、定点司机卡
197、判断题 促销方案、促销的商品种类及其促销价格，不应让加油站员工了解，以防泄密。
198、单项选择题 加错油品时，（）承担由此造成的一切费用，同时按有关规定进行处理。
A、安全员 B、经理 C、责任人 D、前庭主管
199、单项选择题 燃烧是一种（）反应。
A、物理 B、化学 C、物理和化学 D、放热
200、单项选择题 石油成品油分为（）、煤油、柴油、润滑油、润滑脂5大类。
A、乙醇汽油 B、汽油 C、调和油 D、刹车油
201、判断题 预置时，如果数字输入错误，只能按非定量加油操作。
202、判断题 关闭POS时先关闭开小票打印机电源再关闭POS。
203、单项选择题 某加油站人员较少，其加油机的“定人”维护可以是（）.
A.定站长 B.跟班次 C.定具体责任人 D.需要保养时安排人员
204、单项选择题 完整的油气回收系统由3部分组成，下面（）不属于油气回收系统的组成部分。
A、卸油油气回收系统 B、加油油气回收系统 C、密闭卸油系统 D、油气排放处理系统
205、单项选择题 在盘点枪上创建盘点单据，然后直接扫描商品进行盘点。盘点完成后点击（）即可。
A、审核 B、数据上传 C、发送 D、导入
206、判断题 计量员和承运人应共同完成计量验收。
207、判断题 法定计量单位名称是指法定计量单位的世界通用名称。
208、单项选择题 世界上最早的加油机诞生于（）。
A、19世纪初 B、20世纪初 C、19世纪末 D、20世纪末
209、多项选择题 小型站和农村网点日查的主要内容有（）.
A.查设备，保证设备完好 B.查违章，保证按章操作 C.查思想，保证警钟常鸣 D.查隐患，保证隐患及时整改
210、单项选择题 加油站员工或外来员工着装衣物中的化纤成分也会因（）摩擦而产生静电。
A、卸油操作 B、加油操作 C、收银操作 D、运动
211、判断题 狭义加油卡就是中国石油发给客户，用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分，并依托加油站管理进销存系统进行运营管理的专用卡。
212、单项选择题 地电位反击，在（）连接的导线回路中，可能诱发高电位而产生火花放电的危险。
A、未实行异电位 B、未实行等电位 C、实行等电位 D、实行跨接
213、判断题 发票是指在购销商品、提供或接受服务以及从事其他经营活动时，开具、收取的收付款证明。它分为收款收据、普通发票和增值税专用发票。
214、单项选择题 全国用户不分地域直接通过电话拨打（），就可以轻松享受中国石油的服务。
A、95501 B、95504 C、95505 D、95514
215、判断题 小呼吸损耗是指油罐静止储存时，由于罐内气体空间温度和油气浓度的昼夜变化而产生的损耗。
216、单项选择题 从地域看，雷暴的频率是（）。
A、山区小于平原，平原小于沙漠，陆地小于湖海 B、山区小于平原，平原小于沙漠，陆地大于湖海 C、山区大于平原，平原大于沙漠，陆地小于湖海 D、山区大于平原，平原大于沙漠，陆地大于湖海
217、判断题 简单的擦车时间不超过加油时间。
218、单项选择题 站务会由（）参加。
A、党小组成员 B、公会小组成员 C、加油站全体员工 D、可以不固定
219、单项选择题 由（）对照所设项目逐一检查，记录已经或即将消耗殆尽的物品。
220、多项选择题 加注油品的操作内容有（）。
A．与顾客确认所加品名，牌号 B．设置数量 C．提示顾客加油机泵码已回零 D．从加油机上取下油枪，插入油箱，加注油品
221、单项选择题 开班登录时，密码在连续（）次输入均错误的情况下，该账户就会被锁定。
A、2 B、3 C、4 D、5
222、单项选择题 加油时，油气回收油枪枪管应向油箱内倾斜，否则无法（）。
A、自封 B、架枪 C、加满 D、出油
223、单项选择题 自助加油站能够真实的反映加油量，提高（），防止个别司机虚开发票。
A、管理水平 B、客户的忠诚度 C、服务水平 D、销售量
224、单项选择题 加油机壳体内部空间属于（）。
A、0级区域 B、1级区域 C、2级区域 D、3级区域
225、单项选择题 云层内同性电荷的汇集形成了一些带电中心，当它与异性带电中心之间的空气被其强大的电场击穿时，就形成了（）。
A、雷电 B、放电 C、电极 D、“云间放电”（即闪电）
226、多项选择题 加油卡加油员交接班时操作规程包括（）等。
A.接班加油员做上班签到操作 B.办理交接班签字手续 C.接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码 D.交班加油员做下班操作
227、单项选择题 账记错时，应如何规范改错（）.
A.在原字涂改，字不能写的太大，要写半格 B.不准原字涂改，字不能写的太大，要写半格高 C.应用红墨水在错处划一条红线 D.应用红墨水在错处划一条红线，由记账员盖章，再用蓝墨在错误数字的上方写上正确的数字。
228、单项选择题 填写发票金额时，小写金额必须明确到（）。
A、元 B、角 C、分 D、拾
229、单项选择题 投诉电话标识牌应悬挂于（）显著位置。
A、营业室 B、站房外墙 C、加油岛 D、以上都不对
230、单项选择题 在交接班的过程中，对重点防火部位、消防器材等进行检查时，重要的事项要填写在（）。
A、加油站巡检记录 B、加油站日志 C、交接班班报 D、加油站设备及工具维护记录
231、单项选择题 下面（）不符合员工仪容要求。
A、仪表端庄、面部无污渍 B、双手洁净 C、留长指甲 D、不佩带饰物
232、单项选择题 消防器材柜应配置35kg推车式干粉灭火器（）台。
A、1 B、2 C、3 D、以上都对
233、判断题 雷电流变化梯度小，有的可达10kA/ms。
234、判断题 原油在提取润滑油后的剩余部分，可以再提炼精制汽油、柴油、煤油等油品。
235、单项选择题 加油机漏油检查主要是观察加油机底部（）是否有油迹。
A、管线 B、填沙 C、周围地面 D、电线
236、单项选择题 整装油品摆放的基本要求是（）。
A.分类存放、入库保管、标识清晰、保持通风 B.标识清晰、入库保管、分类存放、保持通风 C.入库保管、分类存放、标识清晰、保持通风 D.保持通风、入库保管、分类存放、标识清晰
237、判断题 并不是所有的润滑油都用于润滑。
238、判断题 两种不同的物体，包括固体、液体、气体和粉尘，通过摩擦、接触、分离等相对运动而产生的没有定向移动的电荷称为静电。
239、单项选择题 假钞/短款的赔偿：点钱时发现，由责任人赔偿；送存时发现，由（）赔偿。
A、前庭主管 B、收银员 C、核算员 D、加油站经理
240、单项选择题 严禁（）无有效操作证人员上岗操作。
A、酒后 B、特种作业 C、交接班 D、危险作业
241、单项选择题 手提式二氧化碳灭火器注意不能（）使用。
A.逆风 B.顺风 C.喷射 D.点射
242、单项选择题 量是现象、物体或物质（）和定量确定的属性。
A、可定量区别 B、可定性区别 C、可明确区别 D、可分开区别
243、单项选择题 电脑加油机的加油操作有（）等几种方法。
A、定量与定金额 B、非定量与定金额 C、定量、定金额与随意 D、定量与定容量
244、单项选择题 验钞机设置的“安全线磁编码”检测功能可以分辨（）。
A、夹张 B、加版 C、编码信号 D、特殊信号
245、单项选择题 巡检点应包括（）等安全重点区域。
A、卸油口 B、加油机 C、操作井 D、以上都对
246、判断题 磁致伸缩式液位仪以其精确度高、稳定可靠、寿命长、结构精巧、环境适应性强、可选择多种输出方式等优点在加油站应用最为普遍，但是安装不是很方便。
247、单项选择题 记账规则要求：登记账簿必须使用（）.
A.钢笔 B.彩色笔 C.铅笔 D.毛笔
248、单项选择题 加油站账务员在上报销售数据时，不慎少报了销售额，在次日发现错误，这种情况应如何处理？（）
A．立即向上级汇报，修正上报的错误数据 B．在加油站次日报数据时将差额补上，凑足正确数据 C．在月底盘点时将差异予以消除 D．以上方法都不正确
249、单项选择题 汽油按其（）分为车用汽油（简称汽油）和航空活塞式发动机燃料。
A、应用场合 B、化学组成 C、物理组成 D、性质
250、单项选择题 出现跑单时，加油站员工不得（），以免发生危险。
A、与顾客发生争执 B、离开加油机 C、追逐跑单顾客 D、离开加油站
251、单项选择题 关于找零以下说法正确的是（）。
A.找不找零由顾客要求而定 B.没有零钱可以不找 C.因存在让零的情况，不找零钱很正常 D.有零找零，无零让零
252、单项选择题 加油机的准确度应控制在（）之内。
A.±0.3% B.0.3% C.±0.5% D.0.5%
253、多项选择题 以下哪些是加油员为顾客提供服务时应使用的文明用语？（）
A.您好 B.对不起 C.不知道 D.谢谢
254、单项选择题 加油站应通过各种有效方式，提高加油员（收银员）的防伪鉴别能力。防止（）。
A、开错发票 B、加错油品 C、收取假钞 D、走单
255、判断题 意外吞食汽油或柴油时，应立即送医院救治。
256、单项选择题 安全与危险是（）的概念。
A、包容 B、相互 C、相容 D、相对
257、单项选择题 交接班（）IC卡库存。
258、单项选择题 不适合作为促销商品的有（）
A、节令性商品 B、敏感性商品 C、众知性商品 D、高档商品
259、判断题 消防人员到场后，全体人员应撤离现场到安全地点。
260、单项选择题 按上级公司规定，（）营业终了，须将凭电子货币加油的信息传递到有关部门。
A、每班 B、每天 C、每周 D、每月
261、单项选择题 加油过程中，若加油机出现乱码，应记录（）的数码，对油罐进行计量，以确定乱码加油机的实际销售数量。
A、同种油品其他加油机 B、所有加油机 C、同罐其他加油机 D、所有加油枪
262、判断题 报火警应讲清楚着火部位、着火物质和火情大小。
263、判断题 空调开启时，可以保持便利店门窗长时间开启。
264、判断题 加油站遭遇抢劫后，当事人应报警并保护现场，将物件摆回原处，留下目击证人，等候警察到来。
265、单项选择题 HSE承诺遵守国家和地区的法律、法规，尊重当地的（）。
A、法令 B、风俗习惯 C、制度 D、佛教
266、判断题 交接班结束后，进行开班操作。
267、判断题 加油站所使用的卡都是智能卡。
268、单项选择题 国际单位制SI基本单位包括米、千克、秒、开[尔文]、安[培]、摩[尔]和（）。
A、特[斯拉] B、坎[德拉] C、牛[顿] D、瓦[特]
269、单项选择题 当发动机压缩比为8.0~8.5时，应该选用牌号为（）的汽油。
A、90号至93号 B、93号至95号 C、95号至97号 D、97号至98号
270、单项选择题 加油胶管不使用时，（）放于加油岛上，防止被车辆碾压。
A、应拉直 B、可随意 C、可弯曲 D、应盘好
271、单项选择题 严禁向塑料桶（或绝缘材料容器）直接灌注（）。
A、汽油 B、柴油 C、机油 D、煤油
272、单项选择题 企业充分尊重人的（），把社会公众和广大职工的生命安全放在首位。同时，积极承担保护企业财产和人类赖以生存的自然环境的责任。积极倡导以人为本的安全文化，努力追求零事故目标
A、基本权利 B、生命价值 C、思想意识 D、自由权利
273、单项选择题 检查加油机时闻一闻有无较浓油味，这种方法主要适用于（）。
274、单项选择题 卸油时，静电接地夹接在距离油罐车卸油口、罐车油箱口（）以外的金属部位上。
A、0.5m B、1m C、1.5m D、1.2m
275、单项选择题 方便面临近保质期（）为近期商品。
A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、4个月
276、单项选择题 假币的主要类别从制作手法上有（）。
A、机制，复印，拓印，石、木刻版，纪念币等 B、机制，拓印，石、木刻版，手工描绘，流通币等 C、机制，复印，拓印，石、木刻版，手工描绘等 D、机制，复印，石、木刻版，手工描绘，变造币等
277、单项选择题 定量加油操作的步骤是：（）。
A、提枪启机-加油-收枪-停机 B、预置-提枪启机-加油-收枪-停机 C、提枪启机-预置-加油-收枪-停机 D、加油-收枪-停机
278、单项选择题 迎送接待顾客时，严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝（）。
A、服务忌语 B、地方方言 C、网络用语 D、以上都不对
279、判断题 礼仪是人们在社交活动中的一种个体行为表现。
280、多项选择题 营业款管理做法不对的（）.
A.夜间营业中收到的预收账款、应收账款和其他销售货款由员工保管 B.收取的营业款按主管公司规定缴存银行 C.客户使用支票购油时，加油站收到支票就开始付油 D.隐瞒月末结账后发生的应收账款
281、多项选择题 加油站计量员负责储油罐计量，要认真做好（）。
A.加油工作 B.计量工作 C.油量计算工作 D.营销工作
282、判断题 不得在高强闪电或雷击频繁时加油。
283、判断题 量是现象、物体或物质可定性区别和定量确定的属性。
284、判断题 0号轻柴油适用于风险率为10%的最低气温在4℃以上的地区使用。
285、判断题 加油站发生油品初期火灾后，处理程序是启动灭火预案，即停止作业，大声示警，断电，就地取用灭火器材进行扑救，疏散车辆、人员。
286、单项选择题 付费金额指示及预置、油气回收、报税接口、IC卡读写、总量指示等实现加油机其他特殊功能的装置是（）。
A、附加装置 B、辅助装置 C、计量装置 D、输油装置
287、单项选择题 闪电的形状最常见的是（）。
A、球状 B、片状 C、枝状 D、带状
288、单项选择题 员工上岗期间，必须穿戴必要的（）。
A、工作帽 B、工作鞋 C、劳动保护用品 D、工作装
289、单项选择题 一闪即灭的燃烧称为（），这是因为在闪点温度下，油品蒸发速度较慢，油蒸气很快烧完，新的油蒸气来不及与空气形成混合气体，于是燃烧就停止。
A、闪火 B、闪爆 C、爆燃 D、闪烁
290、多项选择题 出现下列哪种情况，油品可以作回罐处理？（）
A.加油站发电用油 B.加油枪自校用油 C.职能部门车辆用油 D.维修加油枪用油
291、单项选择题 加油站盘点应根据（）调整《库存商品明细分类帐》。
A.《进油核对单》 B.《分罐保管帐》 C.《商品盘点表》 D.《付油日报表》
292、单项选择题 油气分离器由（）、油气分离装置和防回油装置3部分组成。
A、过滤装置 B、自封装置 C、计数装置 D、高压装置
293、单项选择题 《加油站付油日报表》的勾稽关系是（）.
A.走字总数=本日付油量 B.上日罐存+本日进货-本日付出=本日罐存 C.本日付出=走字总数-回罐=付油分类及升数总计 D.现金、加油卡、记账等加油量相加=付油合计
294、单项选择题 量油尺刻度清晰，无折损，配件齐全的情况下的检定周期为。（）
A.一年 B.三个月 C.半年 D.二年
295、判断题 为便于外观形象识别，树立企业形象，加油站员工应着企业统一的工作服。
296、单项选择题 应用于（）发动机即汽油发动机的专用燃料为汽油。
A.自燃式 B.压燃式 C.点燃式 D.助燃式
297、单项选择题 检查加油枪外观是否完好，顶杆下部的（）和活接头有无渗漏。
A、半圆键 B、锥形密封圈 C、O形密封圈 D、骨架油封
298、判断题 盘点结果表是制作加油站库存情况的依据。
299、单项选择题 人们在商务活动中要遵循的礼节，是一种约定俗成的行为规范，是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。这是（）的定义。
A.宴会礼仪 B.商务礼仪 C.西餐礼仪 D.舞会礼仪
300、判断题 应经常检查加油机胶管有无老化、龟裂或内部金属线折断的现象。
