1、判断题 对已有网络的话务量的统计方法是通过对一定长时间话务流量的统计记录并采用统计平均的方法计算出每个用户的平均话务量。（）
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2、填空题 话务量是由电话用户进行呼叫并（）交换设备形成的。
3、问答题 阐述话务呼叫的过程会出现哪几种基本情况？
4、判断题 呼叫处理能力中的系统开销不等于处理机运行处理软件的时长/统计时长。（）
5、问答题 简述话务控制的概念和目的。
6、问答题 简述取消溢出迂回话务控制（CANCELFROM）的功能。
7、单项选择题 构成话务量或电信负载的三要素是（）、占用时长或服务时长和时间区间。
A、呼叫强度 B、控制对象 C、话务类型 D、操作参数
8、问答题 简述中继预留控制（RESERVATION）的功能。
9、问答题 阐述话务控制的两种策略。
10、单项选择题 所谓呼叫强度，就是单位时间里用户为实现通信所发生的（）。
A、呼叫次数 B、通话次数 C、占用次数 D、遇忙次数
11、多项选择题 话务类型通常包括（）等组合而成。
A、呼叫类型 B、业务类别 C、话务源 D、话务目的
12、问答题 简述跳跃控制（SKIP）的功能。
13、判断题 话务量是用来定量地表示电信系统中各种设备或通道承受的负荷，也用来定量地表示用户对通信业务需求的程度。（）
14、判断题 呼叫处理能力中的系统开销可分为固有开销和非固有开销。（）
15、问答题 根据话务流向模型可以将话务统计的数据分为哪几类？
16、问答题 简述话务呼损的类型。
17、填空题 在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，用T表示时间区间，则话务量Y的表达式为（）。
18、问答题 在中继群的话务统计中，最关心的三个指标是哪些？
19、判断题 呼叫间隙控制（CALLGAPPING）用于集中的局部过负荷控制，特别是对单个号码的海量呼叫进行控制。（）
20、填空题 话务统计数据是提供网络管理、网络优化的（），是评价交换设备的重要依据。
21、多项选择题 呼叫目的话务控制主要包括（）。
A、目的码话务裁截控制 B、呼叫间隙控制 C、难以到达控制 D、中继预留控制
22、多项选择题 影响交换机呼叫处理能力的因素主要有（）。
A、系统容量 B、系统结构 C、处理机能力 D、软件设计水平
23、填空题 在影响话务量三要素中，用λ表示平均呼叫强度，用s表示平均占用时长，用T表示时间区间，则话务量Y的表达式为（）。
24、判断题 交换机实现网管话务控制，是通过人机命令预设或及时执行话务控制命令，以达到疏通正常话务，遏制超量话务的目的。（）
25、问答题 阐述决定着话务量或电信负载的因素有哪些？
26、多项选择题 中继资源话务控制的种类主要有（）。
A、取消抵达迂回话务控制 B、取消溢出迂回话务控制 C、跳跃控制 D、中继预留控制
27、填空题 话务呼损的计算方法是忙时损失的话务与忙时总话务量之比，话务呼损的表达式为（）。
28、单项选择题 我们所说的话务量或电信负载，通常是以统计（）来表示的。
A、平均值 B、加权平均值 C、最小值 D、最大值
29、判断题 非固有开销是指与呼叫处理次数有关的系统开销，非固有开销随话务负荷的大小的变化而变化。（）
