1、单项选择题 大众汽车公司是以下哪个国家的知名品牌（）。
A.中国 B.德国 C.英国 D.意大利
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2、单项选择题 不正当竞争法所称的经营者是指（）。
A、从事同类商品经营或者同类营利性服务的法人、其他经济组织 B、从事同类商品经营或者同类营利性服务的法人、其他经济组织和个人 C、从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织和个人 D、从事商品经营或者营利性服务的法人、其他经济组织
3、单项选择题 2009年1月20日至12月31日，对（）升及以下排量乘用车减按50%征收车辆购置税。
A.1.3L B.1.4L C.1.5L D.1.6L
4、单项选择题 做有效而且最经济实用的调查方法是（）。
A.电话访问 B.人员访问 C.邮寄问卷 D.现场问卷
5、单项选择题 有过度转向特性的汽车在固定方向盘转角的情况下绕圆周加速行驶时，转弯半径会（）。
A.增大 B.减少 C.不变 D.都有可能
6、单项选择题 front bumper指的是什么（）。
A.前照灯 B.后保险杠 C.前保险杠 D.前门
7、单项选择题 下列不属于桑塔纳系列的车型是（）。
A.2000 B.3000 C.时代超人 D.帕萨特
8、单项选择题 1769年法国陆军工程师古诺制造出第一辆（）汽车。
A.内燃机 B.四轮汽车 C.三轮汽车 D.蒸汽驱动
9、填空题 高速行车可以提高汽车的（）。
10、单项选择题 用户购买2.0排量的轿车时，应向车辆落籍地的交通征管部门缴纳购车价款的（）作为车辆购置税。
A.0.1 B.0.15 C.0.2 D.0.05
11、单项选择题 汽车损失险简称车损险是保险人对于被保险人承保的汽车，因保险责任范围内的事故所致的（）予以赔偿的保险。
A、部分损失 B、大部分损失 C、全部损失 D、毁灭损失
12、单项选择题 下列（）情况下，不论任何原因造成的对第三者的损害赔偿责任，保险人均负责赔偿。
A.地震 B.战争 C.利用被保险机动车从事违法活动 D.驾驶水平低
13、单项选择题 动力转向要求在高速时其助力效果（）。
A.强 B.弱 C.一样
14、判断题 长期高速行驶容易引起爆震。（）
15、填空题 发动机机油黏度随（）而变化。
16、判断题 汽车经销商为了追求更多的利润，其分期付款的规模和期限一般都大于银行的汽车信贷。（）
17、单项选择题 我国发动机润滑油的分类法是（）。
A、按汽油机油和柴油机油分类 B、按生产工艺分类 C、粘度分类和质量分类 D、单级机油和多级机油
18、判断题 一旦事故发生时，汽车保护内部乘员及外部人员的安全程度，此种安全性指标称为主动安全指标。（）
19、单项选择题 中国制造的第一辆汽车是（）。
A.“解放”CA10 B.“民生”75型 C.“东风”EQ140 D.“跃进”NJ13
20、多项选择题 现代营销观念和传统营销观念相比（）。
A.起点不同 B.中心不同 C.方法不同 D.终点不同
21、填空题 活塞环中，气环的作用是（）和（）。
22、单项选择题 产品的生命周期分为（）个阶段。
A、三 B、四 C、五 D、二
23、单项选择题 汽车生产企业先将汽车卖给经销商，再由经销商直接销售给消费者是（）。
A.零层渠道模式 B.一层渠道模式 C.营业推广 D.二层渠道模式
24、判断题 最高车速是指汽车在平坦道路上行驶时能达到的最高速度。速度越高经济性越好。（）
25、单项选择题 配气机构的作用是按照发动机每一气缸内所进行的工作循环和发火次序的要求，定时开启和关闭各气缸的进、排气门，使（）得以及时进入气缸，废气得以及时从气缸排出。
A、新鲜空气 B、燃油 C、新鲜可燃混合气 D、机油
26、单项选择题 目前汽车的发动机大多采用内燃机，属于内燃机的是（）。
A.柴油机和燃料电池 B.电动动力装置和电控发动机 C.汽油机和柴油机 D.所有使用燃油的发动机
27、单项选择题 商务礼仪中，握手时眼睛应该看哪里（）。
A.对方的手 B.对方的脖子或嘴巴 C.对方的眼睛及下面一点 D.看旁边
28、单项选择题 以下哪个不是汽车消费信贷机构资金运用的原则（）。
A.比例原则 B.安全原则 C.独立原则 D.流动性原则
29、多项选择题 以下哪些国家销售的汽车是右舵的（）。
A.日本 B.英国 C.澳大利亚 D.美国
30、多项选择题 “直客模式”中的风险由（）承担。
A.银行 B.专业资信调查公司 C.保险公司 D.汽车经销商
31、单项选择题 雷克萨斯轿车是（）顶级轿车。
A、日本日产汽车公司 B、德国大众汽车公司 C、美国通用汽车公司 D、日本丰田汽车公司
32、多项选择题 属于潜在顾客的来源的有（）。
A.展示厅的参观者 B.用户 C.发展的顾客 D.顾客推荐者
33、多项选择题 大客户的档案管理信息包括（）。
A.基本信息 B.重要信息 C.核心信息 D.过程信息
34、问答题 汽车企业市场定位应考虑哪些主要因素？
35、单项选择题 当保险金额等于保险价值时称为（）。
A.定值保险 B.不定值保险 C.足额保险 D.不足额保险
36、多项选择题 汽车价格的构成要素有（）。
A.流通成本 B.流通费用 C.国家税金 D.企业利润
37、填空题 按揭贷款属于（）。
38、单项选择题 在产品生命周期中（），销售促进最有效。
A.引入期和衰退期 B.引入期和成长期 C.成长期和成熟期 D.成熟期和衰退期
39、单项选择题 变速器中某常啮合齿副只更换一个齿轮，会导致（）。
A.异响 B.挂不上挡 C.脱挡 D.换挡困难
40、单项选择题 承保机动车辆在使用过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及运载货物自身原因起火燃烧，造成保险车辆损失的保险称为（）。
A.盗抢险 B.车辆停驶损失险 C.自燃损失险 D.新增加设备损失险
41、单项选择题 儿童智力玩具一般宜选择（）作为广告媒介。
A、报纸 B、广播 C、电视 D、杂志
42、填空题 介绍女士与男士认识时，应先介绍（），后介绍（）。
43、判断题 变速器大多采用压力润滑。（）
44、判断题 汽车制动管路能提供的油压越高，制动效果越好。（）
45、填空题 地震勘探分辨率分为（）和（）
46、判断题 三点式安全带是为固定乘员身体的安全装置，在低速驾驶时无需佩带。（）
47、多项选择题 现在卡丁车分为（）。
A.娱乐型 B.运动型 C.趣味型 D.竞赛型
48、单项选择题 王某将其购置的一辆富康轿车，向保险公司投保车辆损失险，保险金额为20万元。其子小王略知驾驶常识，一天，趁其外出时偷拿了其父的车钥匙学习驾车，不慎翻车。小王受伤，轿车完全报废。下列有关王某索赔问题的表述中正确的是（）。
A.王某有权请求保险公司予以赔偿 B.王某无权请求保险公司赔偿 C.保险公司如果赔偿，可以对小王行使代位求偿权 D.保险公司如果赔偿，不可以对小王行使代位求偿权
49、单项选择题 若事故发生后，司机为了逃脱罪责而改变了车辆的位置，则这时的现场称为（）。
A.伪造现场 B.变动现场 C.原始现场 D.移动现场
50、单项选择题 银行贷款评估通常要分析贷款人信用，最重要，也是最难于评估的，是对借款者（）的甄别。
A.品质 B.资本金 C.能力 D.环境
51、填空题 燃油压力调节器的主要功用是（）。
52、填空题 国际汽车运动联合会负责管理（）和（）。
53、单项选择题 客车的主参数代号为（）。
A、发动机排量 B、车辆总质量 C、车辆长度 D、生产年代
54、单项选择题 以下哪个国家销售的汽车不是右舵的？（）
A、日本 B、英国 C、澳大利亚 D、美国
55、判断题 BJ212编号中的“2”表示北京汽车制造厂生产的第二代产品。（）
56、多项选择题 关于分层随机抽样法的描述，正确的是（）。
A.怎样分层并无一定规则 B.各层之间具有显著不同的特性 C.同一层的个体具有相同的特性 D.每层内要包括各种不同特性的个体
57、单项选择题 一般而言，狭义的礼仪是指（）。
A、仪表 B、仪式 C、礼节 D、礼貌
58、单项选择题 以悠久的历史和众多概念车和新车型而闻名的是（）车展。
A.法兰克福 B.东京 C.巴黎 D.日内瓦
59、判断题 汽车轮胎的发展趋势是子午化、无内胎化和扁平化。（）
60、单项选择题 优点是对象明确、效益高、制作质量好、有保存性，但其缺点是销量小、影响不大的媒体是（）。
A.报纸广告 B.杂志广告 C.电视广告 D.广播广告
61、问答题 制定汽车产品销售规划应考虑哪些主要因素？
62、多项选择题 产品线延伸策略有（）的实现方式。
A.向下延伸 B.双向延伸 C.向上延伸 D.中问延伸
63、填空题 现代汽车发动机曲轴箱一般采用（）。
64、单项选择题 2008北京车展，2500万元的身价让更多的中国人开始关注布加迪这个超级跑车品牌，现在布加迪品牌属于以下哪个汽车集团。（）
A.大众集团 B.奔驰集团 C.菲亚特集团 D.通用集团
65、多项选择题 悬架系统的基本构成简单来说，包括（）等三部分。
A.弹性元件 B.减振器 C.车架 D.传力装置
66、单项选择题 异议会带来最基本的（）、（）、（）、三个方面的影响。
A.怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑质量 B.怀疑信誉怀疑性能，认为价格过高怀疑售后服务 C.怀疑性能，认为价格过高怀疑质量怀疑售后服务 D.怀疑质量怀疑信誉怀疑售后服务
67、单项选择题 寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“哦，您是人大毕业的，说起来我们还是校友呢。”等用语言来进行的寒暄属于（）。
A.问候型 B.言他型 C.夸奖型 D.攀认型
68、单项选择题 用轿车接送客人时，如果你亲自开车，则客人中最尊贵的客人应该坐在（）。
A.前排副驾驶座 B.后排左边 C.后排中间 D.后排右边
69、单项选择题 下列属于越野汽车中特有的装置（）。
A.分动器 B.变速器 C.传动轴
70、单项选择题 以下的语句正确的是（）。
A.对于一辆汽车来说，所用汽油辛烷值越高越好 B.如果制动液中混入了其它的制动液，其沸点会升高 C.车辆中液体用以完成动力传输，液压控制和润滑等功能 D.在车辆发动机中使用黏度和发动机机油一样的齿轮油不会有问题
71、单项选择题 下面哪个传动比表示倒车（）。
A.1：01 B.30：01：00 C.0.8：1 D.都不是
72、单项选择题 国内首家4S店是（）。
A.广州本田 B.上海大众 C.奇瑞QQ D.宁波吉利
73、单项选择题 下列（）不属于第一手资料的调研。
A.当面询问 B.企业内部统计资料 C.电话问询 D.问卷调查
74、判断题 汽车是由动力驱动具有4个或4个以上车轮的车辆。（）
75、单项选择题 汽车市场营销（）分析可以帮助企业对总体营销环境或各细分市场的营销环境作出客观的判断，对企业自身的条件进行合理的评估。
A、市场 B、商业 C、前景 D、环境
76、多项选择题 属于访谈员的失职的行为有（）。
A.擅自变更，未按原计划进行访问 B.改动了问卷上的一些答案 C.由于未找到被访谈者，访谈员自行填制了问卷 D.访谈员未依据被调查者的心理活动过程进行访谈
77、单项选择题 接近客户的首要目的是（）。
A.设法赢得客户的好感 B.向客户低头行礼 C.快速介绍商品 D.签合同
78、单项选择题 有助刺激供应商改进产品和服务质量，且能给新供应商提供机会，这种集团采购类是（）。
A.直接重购 B.新购 C.频繁重购 D.修正重购
79、单项选择题 保险合同的变更是指在保险合同的期限（），当事人根据主客观情况的变化，依照法律规定的条件和程序，对保险合同的某些条款进行修改或补充。
A、到期 B、届满之前 C、超过后 D、三者都可
80、填空题 最大制动力出现在车轮将要（），但还未完全（）的瞬间。
81、单项选择题 大型客车是车辆长度大于（）米客车。
A、10 B、12 C、15 D、9
82、单项选择题 自动变速器根据下面哪两个信号进行自动换档（）。
A.车速及节气门开度信号 B.发动机转速及负荷信号 C.车速及发动机转速信号 D.节气门开度及发动机温度信号
83、单项选择题 递送名片时，应该将面片的文字朝向（）。
A.自己 B.左手 C.接受名片者 D.右手
84、多项选择题 车体内部安全新技术主要有哪些（）。
A.预紧式安全带 B.智能安全气囊 C.乘员头颈保护系统
85、多项选择题 以下选项中可作为发动机燃料使用的有（）。
A.汽油 B.柴油 C.甲醇 D.乙醇
86、单项选择题 市场容量就是（）。
A.购买力 B.社会需求 C.购买欲望 D.生产能力
87、多项选择题 下列关于F1比赛花色旗帜含义不正确的是（）。
A.红色警告车手前方赛道路面较滑 B.黄底红条旗表示前方赛道有慢车，可能是救护车、吊车 C.绿旗表示跑道无障碍 D.黄旗显示有事故或者危险，禁止超车
88、单项选择题 优秀的销售人员，优秀是由（）、（）方面组成。
A.流程性、技能性 B.专业性、技能型 C.流程性、专业性 D.专业性、可靠性
89、判断题 柴油机燃料供给系把柴油箱到喷油泵入口处这一段油路称为高压油路。（）
90、单项选择题 “奥迪”、“奇瑞”、“奔驰”等用语言表达的部分称作是（）。
A.品牌标志 B.品牌名称 C.品牌文字 D.商标
91、判断题 汽车用电一般为交流电。（）
92、单项选择题 休闲场合可着（）。
A.制服 B.运动装 C.礼服 D.套装
93、单项选择题 法国勒芒因为（）而出名。
A.F1方程式汽车赛 B.无道路比赛 C.8小时耐久赛 D.24小时耐久赛
94、单项选择题 在拧紧汽缸盖螺栓时（）。
A.有力矩要求，但无顺序要求 B.有顺序要求，但无力矩要求 C.既有力矩要求，又有顺序要求 D.既无力矩要求，也无顺序要求
95、判断题 华普汽车的生产基地位于北京市昌平区。（）
96、单项选择题 我国发行量最大、最权威的汽车行业报纸是（）。
A.中国汽车报 B.汽车周报 C.汽车画报 D.上海汽车报
97、多项选择题 自动变速器的换档执行元件有哪些（）。
A.制动器 B.单向离合器 C.液力变矩器 D.离合器
98、单项选择题 轮胎的规格表示正确的是（）。
A.轮胎的规格可用外胎直径、轮辋直径、断面宽和断面高表 B.轮胎的规格可用外胎直径、轮辋直径、断面宽表示 C.轮胎的规格可用外胎直径和轮辋直径表示 D.轮胎的规格可用外胎直径除以轮辋直径表示
99、填空题 “严禁熄火滑行！”是为了（）。
100、多项选择题 影响汽车产品价格的主要因素（）。
A.内部因素 B.经济因素 C.外部因素 D.国际因素
101、单项选择题 “telephonenumber”的意思是（）。
A、车牌号码 B、电话号码 C、手机号码 D、出厂日期
102、单项选择题 F1比赛花色旗帜的含义中红旗表示（）。
A.表示前方赛道有慢车 B.前方赛道表面滑溜 C.比赛开始或是赛段提前终止 D.后方有较快的车辆接近，并且准备超越
103、单项选择题 接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。
A.要求对方稍后再打过来 B.不挂电话，捂住话筒，向他人询问后回答 C.先挂电话，问完后主动给对方回电话 D.不挂电话，敞开话筒，向他人询问后回答
104、单项选择题 1858年，定居在法国巴黎的里诺发明了（），并于1860年申请了专利。
A.汽油发动机 B.转子发动机 C.蒸汽发动机 D.煤气发动机
105、单项选择题 世界上第一辆四轮汽车命名为（）。
A.“戴姆勒1号” B.“奔驰1号” C.“超音速汽车” D.“威廉一号”
106、单项选择题 向保险公司索赔时，被保险人除提供相关索赔证据外，还应提供下列哪些资料（）。
A.保险单 B.行驶证 C.驾驶证 D.三者都要
107、单项选择题 在销售活动中，（）是营销员及企业名誉的关键所在，所以营销员必须遵循此原则。
A.互惠原则 B.相容原则 C.信用原则 D.平等原则
108、单项选择题 机动车行驶途中停车时应检查各部位有无漏水、（）、漏气三漏现象。
A.漏油 B.漏电 C.漏雨
109、单项选择题 市场营销理解和运用的市场概念是（）。
A.市场是商品交换的场所 B.市场是各种商品交换关系的总和 C.市场指商场、集贸市场等 D.市场是某种商品现实需求和潜在需求的总和
110、填空题 节温器是用来调节冷却强度，保证发动机在（）工作。
111、单项选择题 由于汽车保险合同是一种非要式合同，只要保险人和投保人就（）达成一致，合同就生效。
A、保险价格 B、赔偿额 C、保险条款 D、保险费率
112、填空题 客人和主人会面时，接待人员首先介绍（）。
113、单项选择题 下列哪一个不属于意志过程的阶段（）。
A.作出购买决策阶段 B.想象购买决策阶段 C.执行购买决策阶段 D.评价购买决策阶段
114、单项选择题 盗抢险承保机动车辆全车被盗、被抢，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满（）个月未查明下落的损失。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月
115、填空题 丰田汽车公司的创始人、日本国产车之父是指（）。
116、单项选择题 （）是对推销员的举止要求。
A、良好的谈吐 B、合体的衣着 C、彬彬有礼，端庄大方 D、微笑服务
117、单项选择题 为了满足被保险人对汽车有关其他风险的保障要求，保险人常提供（）供被保险人选择。
A、责任险 B、附加险 C、损失险 D、附加条款
118、多项选择题 促销组合包含的策略有（）。
A.人力推销 B.广告促销 C.公共关系 D.营业推广
119、判断题 新中国成立前最开始试制汽车的是孙中山。（）
120、多项选择题 下列（）属于通过授信者财务状况变化发出的预警信号。
A.收入减少 B.个人失业 C.现金状况恶化 D.经常签发空头支票
121、多项选择题 关于车轮完全抱死的后果，以下哪些说法正确（）。
A.汽车具有较好的转向能力 B.汽车将失去转向能力 C.汽车的制动距离变长 D.汽车在制动时容易跑偏
122、单项选择题 中国首家开设汽车金融公司的外资品牌是（）。
A.福特 B.丰田 C.大众 D.通用
123、单项选择题 奥迪主力车型A6系列，价格定在40---55万之间，这在中国汽车市场是一个高端层面的定价，宝马自视品牌价值比奥迪汽车高贵，销售价格自然不可能低于奥迪，所以逼着宝马将新入市的3系汽车价格定价在50万以上，但50万以上的定价令中国绝大部分购车者退避三舍，奥迪击败宝马采用（）策略。
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.满意 D.竞争
124、单项选择题 一般货车的传动轴分为两根，其目的是（）。
A.为了结构简单，以便于制造，且易保持平衡 B.为了减轻重量，以减小惯性力 C.为了安装方便，以使维修简单 D.为了缩短传动轴长度，提高刚度，以免高速时发生扭转共振
125、单项选择题 机动车分类方法较多，主要是按（）来分类，或按有关标准法规分类。
A.用途和结构 B.长度和高度 C.发动机排量 D.车轮数
126、多项选择题 普通的汽车经销商产生利润的来源和途径包括（）。
A.汽车产品销售 B.汽车配件销售 C.汽车维修服务 D.汽车租赁转让
127、问答题 汽车市场竞争具有哪些特征？
128、问答题 为什么汽车工业能作为国民经济的支柱产业？
129、判断题 中国汽车消费信贷风险中的间接风险主要由银行自身内部的管理所带来的。（）
130、多项选择题 在汽车广告宣传中，很多汽车企业选择电视媒体，该方式的优点体现在（）。
A.费用低 B.威望高 C.覆盖面广 D.表现力强
131、单项选择题 保险公司对（）的保险事故，经过核定后应及时履行保险责任。
A.所有 B.保险责任范围内 C.责任免除范围内 D.保险申明范围内
132、判断题 汽车销售人员在规划试乘试驾路线时以全平坦路面为上。（）
133、单项选择题 开始销售工作大致分为（）、（）、（）、（）四步。
A.收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点 B.熟记产品参数、了解竞争对手、熟悉销售流程、了解人性特点 C.熟记产品参数、收集数据、熟悉销售流程、了解人性特点 D.熟记产品参数、收集数据、了解竞争对手、熟悉销售流程
134、单项选择题 ESP是什么？（）。
A.驱动防滑系统 B.牵引力控制系统 C.电子稳定程序 D.电子油门
135、单项选择题 卡丁车赛（Karting）是汽车场地比赛项目的一种，按“国际卡丁车运动规则”的规定，卡丁车按其使用发动机分为（）个等级。
A.3 B.4 C.5 D.6
136、单项选择题 “需要层次论”是（）提出的。
A、马斯洛 B、菲利普•科特勒 C、亨利•福特 D、卡尔•本茨
137、判断题 矿泉水可以直接作为发动机冷却水加注。（）
138、多项选择题 市场细分，就是根据构成总体市场的不同消费者的（），将他们细分为若干相似的消费者群体。
A.居住地区 B.购买习惯 C.需求特点 D.购买行为
139、判断题 空气流量计一般安装在节气门的后面。（）
140、单项选择题 车辆识别代号第二部分由（）个字码组成。
A、5 B、7 C、8 D、6
141、多项选择题 社会习俗包括（）消费习俗。
A.喜庆性 B.纪念性 C.信仰性 D.政治性
142、单项选择题 当制动系储气筒内的气压下降到（）时，低气压警告灯报警。
A.0.57MPa以下 B.0.47MPa以下 C.0.37MPa以下 D.0.27MPa以下
143、判断题 在国内手排挡的车，通常用（AT）表示。（）
144、填空题 干荷电铅蓄电池在极板完全呈干燥状态下能长期保存其化学过程中（）。
145、单项选择题 确定价格应以（）为指导，并选择合理的定价方法。
A、产品质量 B、产品形象 C、定价目标 D、市场需求
146、单项选择题 不属于中国汽车产业外部环境的是（）。
A.经济环境 B.供应商 C.人口环境 D.自然环境
147、多项选择题 自动变速器中，发动机的选挡杆置于（）位时，汽车能起动。
A.N B.P C.L D.S
148、单项选择题 当销售人员自我介绍后，应该从（）话题开始发问缩短与客户的距离，消除客户可能的戒备之心。
A.公共 B.汽车 C.喜好 D.穿着
149、多项选择题 销售部门预测包括（）。
A.产品费用预测 B.库存量预测 C.产量预测 D.主管业务收入
150、多项选择题 防止汽车消费信贷内外部的政策性风险时应注意（）。
A.强化贷后管理，确保贷款真实性和即使作好问题贷款的保全 B.加强与特约单位的合作和管理，严防合作单位信用和欺诈风险 C.在将汽车消费贷款作为个人消费贷款的龙头产品的同时，应注意开拓其他消费信贷市场，防止将贷款高度集中在汽 D.商业银行应充分了解和掌握各种汽车价格水平和走势，严格防范价格波动所带来的贷款风险
151、多项选择题 前照灯的光学系统（组件）包括（）。
A.反射镜 B.配光镜 C.灯泡 D.配光屏
152、判断题 驾驶员的反应时间越长，汽车的制动距离越长。（）
153、单项选择题 营销人员在与客户交流时，一般采取常规距离，即（）之间的距离。
A.1.5～3米 B.0.5米 C.0.5～1.5米 D.3米以上
154、判断题 采用废气再循环（EGR）是为了节约能源。（）
155、单项选择题 柴油机的压缩比较大，一般为（）。
A.15--22 B.6--10 C.22-27
156、多项选择题 初次会见潜在客户的技巧包括（）。
A.准时守约 B.充分准备 C.穿着随意 D.选择恰当的时间
157、多项选择题 间客模式的特点（）。
A.负责对贷款购车人进行资信调查，帮助购车人想银行申请贷款，而购车者则可享受到经销商提供的一站式服务 B.银行风险较小 C.以经销商的自身资产想贷款购车人提供连带责任担保 D.由汽车经销尚负责为购车者办理贷款手续，代银行收缴车款本息
158、多项选择题 收入低水平的人们购买商品时所考虑的是（）。
A.质价相称 B.实惠 C.经济 D.就近
159、多项选择题 汽车环保新技术有（）。
A.自动驾驶系统 B.降低现有石化燃料发动机的排放污染 C.采用新的能源和动力系统 D.充分利用GPS系统
160、多项选择题 属于意大利的著名汽车品牌有（）。
A.兰博基尼 B.法拉利 C.宾利 D.帕萨特
161、单项选择题 中低档汽车常采用（）的驱动方式。
A.FR B.RR C.FF D.MR
162、单项选择题 D型汽油喷射系统是利用（）来测量空气流量的。
A.热式空气流量计 B.进气压力传感器 C.叶片式流量计 D.节气门
163、多项选择题 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是（）。
A.主方面对门 B.主方背对门 C.客方面对门 D.客方背对门
164、单项选择题 一般情况下，下列哪个条款不属于车辆基本险责任免除规定（）。
A.肇事后逃逸 B.酒后驾车 C.无证驾车 D.疲劳驾车
165、单项选择题 法兰克福车展前身为（）车展。
A.吕塞尔海姆 B.布来梅 C.柏林 D.斯图加特
166、单项选择题 国家的汽车政策不包括（）。
A.汽车产业政策 B.汽车产品政策 C.汽车消费政策 D.汽车科技政策
167、单项选择题 “直客模式”的中心是（）。
168、单项选择题 赛车手过弯时用左脚刹车技术是为了（）。
A.不变速度的同时获得最佳入弯路径 B.降低速度的同时保持转数 C.获得最佳路线的同时降低转数 D.D降低车身侧倾角度
169、单项选择题 经调查中国汽车消费者在完整的汽车采购过程中，大致会遇到哪三方面的问题。（）
A.商务问题、产品问题、技术问题 B.商务问题、技术问题、利益问题 C.商务问题、利益问题、产品问题 D.产品问题、技术问题、利益问题
170、填空题 汽车转向时内侧车轮偏转角（）外侧车轮偏转角。
171、单项选择题 美国汽车的特点是（）。
A.个性明显 B.以大为美 C.以小见长 D.新潮价廉
172、判断题 汽车形式产品，是指产品的外在表现、如外型、质量、重量、体积、颜色等。
173、判断题 在汽车营销财务实务中，银行汇票是由出票人签发的，不是银行签发的。（）
174、单项选择题 从事汽车交易，取得汽车所有权，可以自主制订营销策略的汽车中间商叫做（）。
A.代理商 B.经销商 C.买断商 D.一级中间商
175、填空题 大众汽车公司现在在（）。
176、单项选择题 蜡式节温器中使阀门开闭的部件是（）。
A.弹簧 B.石蜡感应体 C.支架 D.膜片
177、单项选择题 汽车按用途分为乘用车和（）两大类。
A.货车 B.商用车 C.客车 D.普通车
178、单项选择题 发生交通事故肘，向交警队报案的全国统一电话号码是（）。
A.110 B.120 C.119 D.122
179、单项选择题 根据“需要层次论”，下列属于第二层次的是（）。
A.安全需要 B.尊重需要 C.社会需要 D.自我实现的需要
180、单项选择题 超重型货车的传动轴采用（）制成。
A.无缝钢管 B.薄钢板卷焊 C.普通铸造
181、单项选择题 不属于汽车消费信贷风险的种类有（）。
A.信用风险 B.市场风险 C.操作风险 D.管理风险
182、单项选择题 消费者评估产品，并选择一个能极大满足自己需求的产品的依据是（）。
A.需求 B.欲望 C.感觉 D.价值观
183、判断题 当ABS出现故障时，ABS电脑使ABS警报灯点亮，同时切断通往执行机构的电源，使ABS停止工作。（）
184、单项选择题 分析潜在客户的动机从（）个重要方面来分析。
A.5 B.6 C.3 D.4
185、填空题 闭环控制系统中加装（）。
186、单项选择题 上海桑塔纳轿车发动机油路中分别设有两个报警装置，它们的作用是（）。
A.低速油压不足时同时报警 B.高速油压不足时同时报警 C.低速油压不足和高速油压不足分别报警 D.低速油压过高和高速油压过高分别报警
187、单项选择题 汽车企业提高价格的原因是（）。
A.企业生产能力过剩 B.成本提高 C.企业市场占有率下降 D.库存积压
188、多项选择题 汽车销售过程中的服务主要包括（）。
A.购车咨询 B.维修车辆 C.保险 D.上牌
189、单项选择题 水平对置发动机是（）的招牌技术。
A.日本富士汽车 B.德国大众 C.日本丰田 D.美国福特
190、多项选择题 一般汽车上的独立制动装置有（）。
A.行车制动 B.坡道制动 C.溜车制动 D.驻车制动
191、单项选择题 对座位的排列我国的传统是（）。
A.以左为尊 B.以右为尊 C.左右地位相等 D.以上都不正确
192、单项选择题 我国第一辆货运汽车是什么牌（）。
A.解放牌 B.凤凰牌 C.红旗牌 D.上海牌
193、单项选择题 通常直列六缸发动机的工作顺序是（）。
A.1-5-3-6-2-4 B.1-3-5-2-4-6 C.1-5-2-6-3-4 D.1-3-5-6-2-4
194、单项选择题 汽车转向时，内侧车轮的偏转角度（）外侧车轮。
A.大于 B.小于 C.等于 D.不确定
195、多项选择题 属于衡量汽车舒适性方面的问题是（）。
A.隔绝震动的能力 B.汽车动力性能 C.车身尺寸、内饰材质 D.车内噪音
196、多项选择题 汽车销售员的基本能力包括（）。
A.观察能力 B.记忆能力 C.思维能力 D.劝说能力
197、多项选择题 汽车市场有效细分的条件是（）。
A.差异性 B.可衡量性 C.可进入性 D.实效性
198、单项选择题 （）是语言表达的类型之一。
A.身体语言 B.音调语言 C.向客户介绍汽车 D.空间语言
199、多项选择题 有汽车消费信贷宣传职责的有关单位有（）。
A.汽车厂家 B.银行 C.保险公司 D.汽车经销商
200、多项选择题 我国汽车产业发展的突出特点有（）。
A.未来几十年保持快速增长 B.有望成为世界汽车的制造中心 C.产业充分竞争局面已经形成 D.汽车研发人才济济
201、多项选择题 10V120FQ表示此汽车的说法正确的是（）。
A.风冷的冷却方式 B.V型气缸布置型式 C.气缸数是10个 D.缸径是120mm
202、单项选择题 在商务礼仪中，男士西服的三一定律是指（）。
A.皮鞋、裤子、上衣应为套装 B.鞋袜、腰带、公文包三个部位保持一个颜色 C.西服上衣、西服裤子、皮鞋三个部位保持一个颜色 D.皮鞋、西服、腰带三个部位保持一个颜色
203、单项选择题 限额赔偿方式是指（）。
A.按照保险金额和出险时保险标的的实际价值的比例来计算赔款的赔偿方式 B.只要损失在保险金额限度内，都按实际损失金额赔偿的方式 C.保险人仅在保险金额限度内计算赔款的方式 D.保险人仅在损失超过一定限度时才负赔偿责任的赔偿方式
204、单项选择题 1900年，倾斜式圆形方向盘首次在（）使用。
A.德国 B.美国 C.英国 D.法国
205、填空题 汽车产业具有（），对国民经济有巨大的推动作用，是一个国家的国民经济命脉。
206、单项选择题 中国汽车市场未来发展前景最大的是（）。
A.家用经济型轿车 B.商务车 C.货车 D.大客车
207、填空题 德国大众汽车公司标志中采用了叠加的（）字样，（）是德文大众车的缩写。
208、多项选择题 下列对缺陷汽车召回期限说法正确的是（）。
A.整车为自交付第一个车主起，至汽车制造商明示的安全使用期止； B.汽车制造商未明示安全使用期的，或明示安全使用期不满10年的，自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起10年； C.汽车轮胎的召回期限为自交付第一个车主起8年； D.对于汽车产品安全性零部件的易损件，明示的使用期限为起召回时限。
209、单项选择题 （）最富有灵活性，但是花费成本较高。
210、单项选择题 汽车企业强调自己的产品与竞争产品有不同的特点，以避免价格竞争。尽管两种汽车产品在动力、安全等性能上没有差别，但是可以采用不同的设计、不同的造型等等，尽可能地显示出与其他产品的区别（）。
A.向下扩展 B.向上扩展 C.汽车产品异样化 D.缩减汽车产品组合
211、判断题 汽车的驱动形式为4×2表示的是4个车轮都作为驱动轮。（）
212、多项选择题 销售员与客户进行有效沟通应做到（）。
A.自信 B.体谅对方 C.适当作出提示 D.善用询问与倾听
213、单项选择题 我国目前机动车辆保险市场对事故的的检验和理算工作是由（）部门负责完成的。
A.公安交警 B.专业评估 C.公路路政 D.保险公司的理赔
214、单项选择题 （）是汽车消费信贷机构服务资金运用的目标。
A.收益性 B.安全性 C.流动性 D.多样性
215、单项选择题 下列不符合市场经济运行机制的共性的是（）。
A、承认个人和企业等市场主体的独立性 B、建立起具有单一性的市场体系 C、建立起有效的宏观经济调控机制 D、必须有完备的经济法规
216、填空题 汽车销售人员向客户首先推销的不是产品，而是（）。
217、判断题 红旗牌轿车和解放牌卡车是由周恩来同志命名的。（）
218、填空题 介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍（），后介绍（）。
219、多项选择题 电动雨刮器有哪些档位（）。
A.高速 B.中速 C.低速 D.间隙
220、单项选择题 产品的生产批量小，制造成本高是市场生命周期（）阶段的特征之一。
A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期
221、填空题 销售员要销售汽车，首先要成功的（）。
222、单项选择题 “整体市场营销”是（）于1992年提出的市场营销新概念。
A.菲利普•科特勒 B.尤金•麦卡锡 C.温德•史密斯 D.比特•迪比茨
223、单项选择题 对于汽车责任保险，保险业发达的国家均在承保内容上力求（），以便所有交通事故受害人均能得到合理的赔偿，这是现代保险业发展的必然趋势。
A、缩小 B、扩张 C、完美 D、合理
224、填空题 在贷款活动中，货币的贷出者成为债权人，借入者则成为（）。
225、多项选择题 根据贷款和还款方式的不同来分类，消费信贷可以分为（）。
A.循环信贷现金信贷 B.分期付款信贷 C.高利息信贷 D.一次还清贷款
226、单项选择题 我国对机动车辆第三者责任认定的主要机构是（）。
A.车辆管理部门 B.保险公司理赔 C.公路路政部门 D.公安交通部门
227、单项选择题 顾客满意是品质、（）、服务三因素的函数。
A.价值 B.成本 C.产品 D.人
228、单项选择题 造成车辆出险现场变动的原因不包括（）。
A.原始现场 B.变动现场 C.伪造现场 D.移动现场
229、单项选择题 发动机气缸内径D1、活塞外径D2和活塞环自由状态外径D3三者间尺寸关系是（）。
A、D1＝D2＝D3 B、D1>D2>D3 C、D1D、D1
230、多项选择题 属于对中间商营业推广的形式是（）。
A.服务促销 B.顾客类别折扣 C.现金折扣 D.数量折扣
231、单项选择题 在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。
A.主动、真诚、要有事实依据 B.主动、要有事实依据、重组客户问题 C.真诚、要有事实依据、重组客户问题 D.真诚、主动、重组客户问题
232、判断题 WRC比赛路面分为柏油路面及非柏油路面和砂石路面三大类。（）
233、单项选择题 下列哪项不属于对车险事故现场检验人员的要求（）。
A.良好的职业道德 B.丰富的实践经验 C.娴熟的专业技术 D.良好的驾驶能力
234、多项选择题 CRM要兼顾（）的利益。
A.客户 B.竞争对手 C.公司自身 D.社会
235、多项选择题 商务礼仪3A原则是指（）。
A.接受对方 B.重视对方 C.记住对方 D.赞美对方
236、问答题 简要分析汽车产品的生命周期及其营销策略。
237、单项选择题 F1车手迈克尔•舒马赫（Michael Schumacher）是哪个国家的（）。
A.西班牙 B.巴西 C.德国 D.英国
238、单项选择题 潜在消费者必须具备（）、（）、（）因素。
A.资金、时间成本、需求 B.资金、决定权、需求 C.资金、决定权、时间成本 D.需求、时间成本、决定权
239、单项选择题 汽车营销控制的主要内容有战略控制、年度计划控制和（）。
A、资金控制 B、利润控制 C、资源控制 D、库存控制
240、单项选择题 （）是描述了产品的“优点”。
A、做这样的调整可以提高汽车性能和降低耗油量 B、该蓄电池是免维护型的 C、我们用的都是高质量的维修零件 D、这款车型既省油，价格又经济
241、单项选择题 在办公室接听电话时，应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。
A.1 B.3 C.5 D.6
242、判断题 车轮在抱死的时候转动方向盘，车辆行驶方向仍可改变。（）
243、单项选择题 硅管的导通电压（）。
A.为0.3V B.为0.7V C.约为0.7V D.约为0.3V
244、多项选择题 发动机中，以下哪些零部件采用飞溅润滑方式进行润滑（）。
A.曲轴主轴颈 B.凸轮表面 C.活塞与气缸壁间 D.涡轮增压器轴
245、判断题 “粤BX”表示的是珠海市的车牌号。（）
246、单项选择题 企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略是（）。
A、向上延伸 B、向下延伸 C、反向延伸 D、顺延递增
247、多项选择题 关于汽车车展，下列说法正确的是（）。
A.法兰克福车展有“汽车奥运会”之称 B.底特律车展是被誉为全球汽车风向标 C.中国的广州车展在每年5月举行 D.巴黎车展自1976年起定为两年举行一次
248、单项选择题 （）构成了企业的目标市场，也是企业服务的对象。
A.顾客 B.供应商 C.营销中介 D.公众
249、单项选择题 下列属于不正当竞争行为的是（）。
A、季节性降价 B、因转产、歇业降价销售产品 C、假冒他人的注册商标 D、清仓降价
250、单项选择题 一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于（）。
A.水平渠道竞争 B.垂直渠道竞争 C.水平渠道冲突 D.垂直渠道冲突
251、填空题 法兰克福车展是世界规模最大的车展，有“（）”之称。
252、填空题 红旗牌高级轿车是国产高级轿车的先驱，是一个（）。
253、单项选择题 （）年中国进口了第一辆汽车。
A.1902 B.1903 C.1901 D.1904
254、多项选择题 汽车消费信贷同其他消费信贷形式相似，其操作程序的中心环节是（）。
A.贷款申请 B.信贷前调查 C.贷时审查 D.贷后检查
255、单项选择题 顶置式气门的气门间隙的调整部位是在（）。
A.挺杆上 B.推杆上 C.摇臂上 D.气门头部
256、多项选择题 车辆环绕介绍（）六方位.
A、车辆前部 B、发动机室 C、车辆乘坐侧 D、车辆后部 E、驾驶侧 F、车辆内部
257、填空题 展示车辆的仪表盘上的时钟要调校出（）。
258、填空题 1895年11月1日，成立的（）是世界上最早的汽车俱乐部。
259、单项选择题 我国2004年轿车产量最大的公司是（）。
A、东风汽车有限公司 B、上海大众汽车有限公司 C、上海通用汽车有限公司 D、广州本田汽车有限公司
260、单项选择题 通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
A.本茨 B.戴姆勒 C.阿尔弗雷德.斯隆 D.杜兰特
261、单项选择题 竞争是（）的基本特征之一。
A、产品质量 B、市场经济 C、商品经济 D、计划经济
262、单项选择题 对于走进4S店且在短时间内没有购车想法的，销售顾问应采取在十分钟内解决问题。具体分两步做（）、（）。
A.体现品牌价值、提供产品说明 B.提供产品说明、索要联系方式 C.体现品牌价值、索要联系方式 D.体现品牌价值、提供产品说明、索要联系方式
263、问答题 何谓服务营销？具有哪些特征？
264、多项选择题 市场营销组合体现了系统管理思想，具有以下特点（）。
A.整体性 B.可控性 C.动态性 D.复合性
265、单项选择题 世界汽车制造业中最大的跨国公司是（）。
A、丰田公司 B、大众公司 C、通用公司 D、雷诺—日产公司
266、单项选择题 在车行里了解客户分为（）、（）、（）这三个部分。
A.年龄段、受教育层次、从事的工作 B.年龄段、受教育层次、个人喜好 C.年龄段、从事的工作、个人喜好 D.从事的工作、受教育层次、个人喜好
267、单项选择题 对于电话语言的描述，正确的是（）。
A、接听电话时，微笑会使声音更动听，更容易被客户接受 B、接听电话时，客户看不见你，所以不用微笑服务 C、接听电话时，可以不考虑语法 D、接听电话时，为更好的与客户交流，可使用庸俗语言
268、多项选择题 快速提升销售业绩的有效措施包括（）。
A.提高销售目标 B.开拓新的客户 C.销售新的车型 D.挖掘现有客户
269、单项选择题 对大多数个人购买者而言，他们对汽车缺乏足够的专门知识，往往会受到周围环境、消费风气、人际关系、宣传等因素的影响，这说明对汽车的需求（）。
A.具有多样性 B.具有发展性 C.具有替代性 D.具有可诱导性
270、单项选择题 对汽车噪声污染治理没有作用的是（）。
A.对道路两侧地面进行绿化 B.尽量采用柴油机 C.改进汽车技术，降低汽车噪声 D.从道路规划和建设方面控制汽车噪声
271、单项选择题 某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用（）定价法。
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.弹性定价 D.满意定价
272、单项选择题 在通常情况下，残值处理均采用协商作价归（）的做法，并在保险赔款中予以扣除。
A.保险人 B.受益人 C.被保险人 D.投保人
273、多项选择题 VIN码由（）三部分组成。
A.世界制造厂识别代号 B.世界地理区域代码 C.车辆说明部分 D.车辆指示部分
274、多项选择题 福特汽车公司旗下的汽车品牌包括（）。
A.福特 B.林肯 C.水星 D.捷豹
275、填空题 1908年，美国底特律工人们首次用大批量生产的部件在流水线上组装（）。
276、多项选择题 下列属于汽车技术上的里程碑的是（）。
A.雪铁龙创造前置前驱汽车 B.福特发明流水线生产线 C.“甲壳虫”汽车的神话 D.风靡90年代的多用途厢式车
277、填空题 节气门体上装有（）。
278、单项选择题 汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同，而采用的不同服务方式和服务标准是（）。
A.服务歧视 B.个性化的服务 C.菜单式的服务 D.服务成本
279、多项选择题 以下属于销售商品内容的是（）。
A.寻找潜在顾客、准备进行访问 B.介绍和示范产品、处理异议 C.价格及交货时间等成交条件 D.签订相关的合同等
280、多项选择题 宝马汽车公司旗下有那几个品牌。（）
A.宝马 B.迷你 C.迈巴赫 D.劳斯莱斯
281、填空题 转子发动机的大量应用是在日本，1967年，日本东洋公司（马自达）购买了（）专利。
282、单项选择题 我国的一汽成立于（）年。
A.1946 B.1956 C.1966 D.1976
283、判断题 车辆离地间隙与车身高度有直接关系。（）
284、多项选择题 汽油机三元催化剂可将汽车尾气排出的哪些有害气体通过氧化和还原作用转变为无害的二氧化碳、水和氮气（）。
A.CO B.CO2 C.HC D.NOx
285、多项选择题 主要用汽车车身振动的（）评价汽车的行驶平顺性。
A.加速度 B.前进加速性 C.速度 D.固有频率
286、判断题 “中国第一跑”——美人豹，由奇瑞汽车有限公司生产制造。（）
287、单项选择题 构成不正当竞争行为人应负法律责任的要件不正确的是（）。
A、竞争者无过错的行为； B、不正当竞争行为扰乱社会经济秩序，具有违法性； C、行为人是以损害他人合法权益为目的； D、损害事实与不正当竞争的违法行为之间有因果关系。
288、多项选择题 让顾客产生真正好感的技巧有（）。
A.了解客户的心理 B.善于推销自己 C.不断说好话 D.经常发短信
289、单项选择题 国外汽车销售一般采用4C．营销策略，即（）、（）、（）、（）。
A.消费渠道的拓宽、消费成本控制、消费的方便性、与制造商沟通 B.消费观念的变迁、消费成本控制、消费的方便性、与制造商沟通 C.消费渠道的拓宽、消费观念的变迁、消费成本控制、消费的方便性 D.消费观念的变迁、消费渠道的拓宽、消费的方便性、与制造商沟通
290、多项选择题 人们受相关群体影响的方式有（）。
A.相关群体向人们展示新的行为和生活方式 B.相关群体也会影响人们的自我观念 C.相关群体声名狼藉的群体求大同存小异 D.相关群体能产生一种令人遵从的压力
291、单项选择题 在压力差的作用下，汽油从化油器喷管中吸出，并在高速流动的空气流撞击下分散成细小的汽油颗粒，此过程称为（）。
A.雾化过程 B.汽化过程 C.喷射过程 D.化油过程
292、填空题 如果在轿车尾部看到TURBO或者T，即表明该车采用的发动机是（）。
293、单项选择题 2008年内国内汽车销售为（）。
A.728.05万辆 B.828.05万辆 C.938.05万辆 D.1000万辆
294、单项选择题 用轿车接送客人时，如果公司安排了司机接送，客人中最尊贵的客人应该安排在（）。
295、判断题 雷诺公司是德国最大跨国公司的工商业垄断集团，且有雄厚的技术基础。（）
296、单项选择题 批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否有利于产品的批量储存与运输，通常以（）。
A.交通枢纽 B.生产基地 C.市场集中地 D.顾客集中地
297、单项选择题 曲轴箱通风的主要目的是（）。
A.排出水和汽油 B.冷却润滑油 C.向曲轴箱供给氧气 D.排出漏入曲轴箱的混合气和废气
298、单项选择题 开会进行至中途，如物品不慎掉落需要拣拾时，应（）。
A.低身拾取 B.直接拾取 C.不要打扰别人去拾取 D.告知身边的人后再低身拾取
299、单项选择题 产品进入成熟期，竞争日益激烈时，应采用（）。
A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.密集（集中）市场营销 D.统一市场营销
300、多项选择题 汽车营销公关的主要对象主要包括（）。
A.消费者公众 B.协作者公众 C.竞争者公众 D.政府公众
