1、单项选择题 涉及吞没卡的取卡、交接、保存、销毁等相关资料，各分支行应妥善保管，保管期限不少于（）年。
A.1 B.2 C.3 D.5
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2、单项选择题 司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通知书后，需进行实时现状查询；当天收到的查询数量在100笔以内（含）的，应于（）内完成查复工作。
A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时
3、多项选择题 重要空白凭证的种类和规格由（）等监管部门确定，并由总行统一组织印刷。
A.珠海运营部 B.分行 C.总行 D.人民银行
4、多项选择题 社区银行业务运营流程包括（）。
A.收取终端押金 B.收到终端租金 C.收取转账手续费 D.退还终端押金
5、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户经理通过OA系统提交客户代发工资额度申请在提交申请时须对客户情况进行说明，说明事项包括（）日均存款余额等。
A.企业注册资本 B.行业性质 C.经营规模 D.员工人数
6、单项选择题 运营经理最迟于扣收社区银行终端租金的（）下班前将客户终端租金代扣的成功和失败清单通过电子邮件发送至电子银行部指定人员进行后期跟进。
A.当天 B.次日中午 C.不能超过第5天 D.下一个工作日
7、多项选择题 总行运营管理部是影像交换系统的业务管理部门，负责对影像交换系统业务进行（），（）.
A.管理、监督 B.负责制定和修订有关管理办法 C.负责系统的开发、修改、运行、检查、维护 D.检查、培训和指导 E.负责制定和修订业务流程和操作规定
8、单项选择题 社区银行业务是我行与（）合作开发的多功能应用平台。
A.中国人民银行 B.中国移动公司 C.广州银联网络支付公司 D.广东银联
9、单项选择题 T+1报表平台中，报表S_SCA010-S_SCA016为上报人民银行报表，要求按（）报一次，根据网点情况，增设（）报查询。
A.年、月 B.年、日 C.半年、月 D.半年、日
10、单项选择题 社区银行业务收取租金运营流程中，运营经理收到（）出具的加盖部门印章的扣收终端租金统计表及按代扣格式建立的代扣明细文本，交柜员扣收客户租金。
A.个人金融部 B.运营管理部 C.电子银行部 D.公司业务部
11、多项选择题 支行于每季末后第一个月，即（）月初三个工作日内，从核心系统下载打印截止上季末日的“不动户清单”，并对打印的“不动户清单”进行核对。
A.一月 B.四月 C.七月 D.十月
12、单项选择题 经办柜员收取社区银行终端租金后，根据代扣的成功清单，为有需要的客户出具收费凭证加盖（）做为客户回执。
A.业务受理章 B.现金讫章 C.个人业务专用章 D.转讫章
13、多项选择题 银行承兑汇票未用退回的会计分录为（）.
A.表外借：99990104表外手工配平过渡科目；表外贷：90020101承兑汇票（价值账） B.借：20130101承兑保证金；贷：99980102表内手工配平过渡科目 C.借：99980102表内手工配平科目过渡科目；贷：201101单位活期存款 D.借：20130101承兑保证金；贷：201101单位活期存款
14、单项选择题 （）是接收、转发支付信息，进行资金清算处理的机构。
A.清算中心支付组 B.人民银行支付中心 C.总行清算中心 D.支付系统国家处理中心
15、单项选择题 社区银行业务终端押金的收取凭条第（）随柜员当日传票装订保管。
A.第一联 B.第二联 C.第三联 D.第四联
16、多项选择题 支付平台切换时，将（）数据移植到新核心。
A.大、小额业务 B.全国支票影像业务 C.省金业务 D.深圳同城
17、单项选择题 广东金融结算服务系统所有报表，网点能查到本网点的数据，可以查看全行的数据（）
A.任意网点 B.总行运营部 C.清算中心 D.分行运营部
18、单项选择题 司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通知书后，需进行实时现状查询，查询其他事项的，可视情况在3至5个工作日内完成，遇最后一个工作日为休假日的，（）。
A.顺延完成 B.3个工作日内完成 C.应提前一个工作日完成 D.3至5个工作日内完成
19、多项选择题 珠海管理部代收罚没业务的罚款业务包括（）。
A.账户管理费 B.交通罚款 C.公安罚款 D.行政罚款
20、单项选择题 客户在我行办理整存整取储蓄存款自动转存时，转存时的利率按（）计算。
A.开立账户当日的人民银行的挂牌利率 B.自动转存当日的人民银行挂牌利率 C.销户当日人民银行的挂牌利率 D.自动转存当日我行的挂牌利率
21、单项选择题 网点出售华润万家提货凭证成功后，柜员出具表外贷方凭证交由（）复核签批后进行出库记账。
A.有复核权限的柜员 B.后台授权主管 C.作一柜员 D.运营经理
22、单项选择题 理财服务区桌面物品整洁，视线内不摆放（）。
A.办公物品 B.宣传物品 C.私人物品
23、单项选择题 当个人结售汇系统出现故障时，分行业务管理部门根据外汇局下达的启动业务应急方案，通知辖内机构启动应急预案。在系统恢复正常（）小时向分行业务管理部门上报台账。
A.12 B.24 C.48 D.72
24、单项选择题 广东金融结算服务系统收取客户现金操作汇款时手续费收取方式（）。
A.转账 B.现金 C.转账或现金
25、单项选择题 总行营业部根据导出的每一家银行的划拨明细文件，打印出纸质划拨明细后加盖（），通过银雁公司票交到各家银行。
A.转讫章 B.受理章 C.行号章 D.业务章
26、多项选择题 总行运营管理部集中处理中心收到支票影像信息，应审查下列事项（）。
A.出票人账号、户名是否相符 B.出票人签章与预留银行签章是否相符 C.支票的出票日期是否在有效期内 D.票面记载的银行机构代码是否为我行机构代码； E.持票人是否在支票的背面作委托收款背书
27、多项选择题 对公活期账户管理费的正常批量扣费日为每年的（）。
A.41275 B.41365 C.41456 D.41548
28、多项选择题 银企对账的回收要求（）。
A.一类重点账户银行回收率须达到100% B.二类重点账户银行回收率须达到95% C.一般账户银行回收率须达到85%
29、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银业务收费包含三项，分别是（）。
A.USB-KEY工本费 B.数字证书年费 C.转账交易手续费
30、单项选择题 珠海华润银行网上银行业务规定：各分支机构至少（）应开展一次网上银行业务检查，对检查中发现的问题及时下发整改通知，责成有关人员尽快采取措施，限期纠正，将有关情况进行通报，并报总行。
A.每年 B.半年 C.季度 D.月
31、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业基本信息的变更在需要在我行（）办理。
A.基本户开户行 B.开户行 C.任一网点 D.指定网点
32、单项选择题 为客户办理吞没卡领卡的经办人员须查明吞没卡状态，若银行卡为（）状态，经办人员可根据规定核查相关资料办理领卡工作。
A.挂失卡 B.被窃卡 C.有作弊嫌疑的卡 D.发卡机构发送指令吞卡 E.正常
33、单项选择题 经办柜员完成华润万家提货凭证款代收，将（）《华卡活动需求单》交运营经理或授权柜员汇总。
34、多项选择题 有权查询账户核实配套报表的角色为（）。
A.网点后台综合柜员 B.运营经理 C.总分行清算中心管理员 D.柜员
35、单项选择题 办理网上银行转账支付业务，必须采用客户证书认证方式。个人客户转账单笔最高限额（）。
A.50万 B.100万 C.500万 D.1000万
36、多项选择题 金融同业协定存款金额设定为（）档次。
A.0万元 B.100万元 C.300万元 D.500万元
37、单项选择题 支行从库房领回的重要空白凭证，应立即在（）下清点凭证实物，与《申领单》核对一致后及时办理入库手续.
A.双人视线范围 B.监控范围
38、单项选择题 各营业网点对存量个人身份信息核实资料应专夹保管，按（）装订。
A.周 B.月 C.季 D.年
39、单项选择题 （）业务指支付系统参与者间相互发起和接收的，不需要支付系统提供清算服务的信息数据。
A.普通贷记 B.定期贷记 C.国库相关 D.信息服务
40、多项选择题 境外个人经常项目合法人民币收入购汇及未用完的人民币兑回，按以下规定办理（）。
A.在境内取得的经常项目合法人民币收入，凭本人有效身份证件和有交易额的相关证明材料（含税务凭证）办理 B.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起12个月 C.原兑换未用完的人民币兑回外汇，凭本人有效身份证件和原兑换水单办理，原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起24个月 D.对于当日累计兑换不超过等值500美元（含）以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值1000美元（含）的兑换，可凭本人有效身份证件办理
41、单项选择题 二级支行运营至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。
A.每周 B.每半月 C.每月
42、单项选择题 除由人行指定印制的银行票据类重要空白凭证实行按年订购，其他重要空白凭证实行按（）订购。
A.每周 B.每月 C.每季 D.半年
43、单项选择题 转不动户时间为每季末后第一个月月初（）工作日内，从核心系统下载打印截止上季末日的“不动户清单”，并对打印的“不动户清单”进行核对。
A.3个工作日内 B.5个工作日内 C.10个工作日内 D.15个工作日内
44、单项选择题 个人通知存款存期内如果遇到利率调整，支取时按（）计算利息。
A.调整后的通知存款利率 B.调整前的通知存款利率 C.调整后的活期利率 D.调整前的活期利率
45、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：我行企业网银业务收费包含三项，分别是：USB-KEY工本费、数字证书（）和转账交易手续费。
A.工本费 B.年费 C.手续费 D.代办费
46、单项选择题 全国支票影像交换系统可实现（）的提出、提回和查询查复、止付申请应答等业务处理。
A.支票影像信息 B.普通支票 C.结算凭证 D.支票影像
47、单项选择题 空头支票行政处罚金逾期缴纳的，会收取滞纳金，滞纳金的标准（）但不能超过罚款本金。
A.1%。 B.0.03 C.0.05 D.0.01
48、单项选择题 如遇客户急需划款而一时无法联系客户时，可由（）双签，在风险可控的范围可先行划款。
A.行长及运营经理 B.行长及分管客户经理 C.主管行长与运营经理 D.主管行长及分管客户经理
49、单项选择题 （）主动学习电话银行操作指引内容，积极参与相关业务培训.
A.柜台经办人员 B.后台人员 C.理财经理 D.客户经理
50、单项选择题 核心系统新增了社保卡换行资金划出查询与入账交易，并于2012年（）晚完成改造上线。
A.10月31日 B.11月22日 C.11月31日 D.41616
51、单项选择题 办理通知存款业务时，通知登记中（）可以修改。
A.通知登记日期 B.通知登记金额 C.通知登记办理人员 D.通知登记的日期和金额
52、单项选择题 个人售汇业务是自然人通过银行将（）的业务。
A.外币兑换成人民币 B.人民币兑换成外币 C.人民币兑换成港币、美元 D.港币、美元兑换成人民币
53、单项选择题 定期子账户的迁入移出，仅存入（）储蓄种类。
A.整存整取 B.零存整取 C.通知存款 D.存本取息
54、单项选择题 举手招迎：举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后，即举手招迎客户，应五指并拢，手心向外45°，手腕与小臂成平直，当客户到达柜台（）厘米处，做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
A.20 B.30 C.40 D.50
55、单项选择题 核心系统对单位活期账户按季批量扣取（）元钱的账户管理费。
A.6 B.9 C.12 D.15
56、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理等应对客户进行风险提示，告知客户网上银行有关的（），提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码，妥善保管安全产品。
A.网络知识 B.安全知识 C.钓鱼网站 D.网络诈骗
57、单项选择题 司法专窗网点通过专用邮箱收到珠海市两级人民法院的协助查询通知书后，需进行实时现状查询；当天收到的查询数量在100笔以上的，可以在（）内出具回执。
A.1个工作日 B.2个工作日 C.3个工作日 D.5个工作日
58、多项选择题 网点业务管理人员重点检查内部帐的以下内容（）。
A.内部帐户的开户、销户的业务审批手续是否齐全。 B.网点是否在2个工作日内完成帐户的开户和销户手续 C.内部帐户的每日与定期核对是否符合规定 D.内部帐户核算的审批与授权是否符合要求
59、单项选择题 结汇信息录入，输入客户证件信息和结汇资金属性，交易主体为境外个人的，信息录入不可用的是（）
A.身份证号 B.国别和护照号 C.武装警察身份证号 D.中国护照号
60、多项选择题 我行存放央行头寸由（）以及（）两部分组成。
A.法定准备金 B.预提准备金 C.定额准备金 D.超额准备金
61、单项选择题 当重空管理员角色进行密码信封申请、预制卡指令预申请时，申请的数量增加到（）个。
A.5000 B.10000 C.30000 D.50000
62、单项选择题 个人结售汇交易的修改和撤销需有（）授权才能办理。
A.后台人员 B.业务主管 C.行长 D.其他柜员
63、单项选择题 收到小额支付业务查询时，应在收到查询信息的当天至迟（）予以查复。
A.2天 B.3天 C.4天 D.下一个工作日上午
64、单项选择题 中国人民银行规定小额批量支付系统同城和异地普通贷记、定期贷记、普通借记回执、定期借记回执业务的排队最长期限为（）天。
A.2 B.3 C.4 D.5
65、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业账户的信息管理：本功能主要用于企业进行签约账户的新增、删除，以及对已签约账户的操作权限、（）代发工资单笔限额和（）的修改。
A.日单笔限额 B.日累计限额 C.月累计限额 D.季累计限额
66、单项选择题 外部客户预留印鉴变更需（）印鉴变更。
A.单个 B.整套
67、多项选择题 对有疑问或发生差错的业务，应及时通过影像交换系统办理查询。处理查询查复时必须做到（）。
A.有疑必查 B.有查必复 C.复必详尽 D.切实处理 E.一查多复
68、多项选择题 （）和（）客户只能在开户行办理银信通业务。
A.个人 B.单位 C.理财 D.贷款
69、多项选择题 各营业网点办理个人客户网上银行注册手续时，必须记录并严格审查客户身份证件，必须客户本人办理，不允许以（）或资料不齐、证件不符等情况开户或办理网上银行业务。
A.代办 B.匿名 C.错名 D.假名
70、单项选择题 （）应按总行金融市场部要求，及时提供大额业务发生情况。
A.总行清算中心 B.总行运营管理部 C.分行运营管理部 D.总行集中处理中心
71、单项选择题 两个以上有权机关对同一单位或个人的同一笔存款采取冻结或扣划措施时，各支行应当（）协助冻结、扣划存款通知书的有权机关办理冻结、扣划手续。
A.协助最先送达 B.都协助 C.按照公、检、法的顺序协助
72、单项选择题 网点领入华润万家提货凭证时，网点运营经理或授权柜员及指定柜员（）个金部下发的提货凭证数量、金额无误，签收后将提货凭证入现金箱进行保管。
A.专人清点 B.双人清点 C.多人清点 D.单人清点
73、单项选择题 重要空白凭证的印制实行（）管理。
A.预报计划 B.年度计划 C.月度计划
74、单项选择题 办理个人电话银行密码设置、修改、重置交易成功后，打印（）。
A.通用凭证A B.通用凭证B C.通用凭证C
75、单项选择题 在行式自助设备吞没卡及吞没卡的相关资料由钱箱管理员视同（）保管。
A.现金 B.重要空白凭证 C.非重要空白凭证
76、多项选择题 我行小额批量支付系统目前可处理下列哪些业务？（）
A.普通贷记业务 B.定期贷记业务 C.国库相关业务 D.定期借记业务（来账） E.信息服务业务
77、单项选择题 开户行在收到分行运营管理部返回的对账客户地址不准确的信息，应在（）工作日内联系客户进行信息维护。
A.3 B.5 C.10 D.20
78、单项选择题 支行卡封锁及钥匙发生遗失须及时向（）报告挂失。
A.区域/一级运营经理 B.支行行长 C.分行运营管理部 D.总行运营管理部
79、多项选择题 涉及吞没卡（）等环节必须按照双从操作的原则进行。
A.查询 B.取卡 C.交接 D.保管 E.领卡
80、多项选择题 广东金融结算服务系统跨行通存通兑业务包括（）
A.跨行本外币存款业务 B.跨行本外币取款业务。 C.跨行本外币转账业务 D.代收付业务
81、单项选择题 运营人员发现空头支票行为时，应登录“广东省空头支票行政处罚管理”系统，通过（）功能向人行报告空头支票信息。
A.违规人信息录入 B.报告书登记 C.报告处理 D.违规人信息查询
82、单项选择题 1802补换卡发卡的客户签约信息可进行打印，可用（）打印。
A.通A B.通B C.通C D.补换卡发卡登记表
83、单项选择题 （）交接属于运营人员工作交接的事务性交接。
A.传票 B.账簿 C.密押 D.报告
84、单项选择题 旧核心系统个人账户未设立密码移植至新核心系统时，自动填写了初始密码，状态为待激活，客户只能修改密码后才能激活账户。该初始密码为（）。
A.123456 B.111111 C.888888 D.123123
85、单项选择题 活期一本通挂失时打印（）。
A.0 B.N/A C.空 D.人民币活期账号的余额
86、多项选择题 人民法院执行人员办理冻结、解冻、扣划手续时，应当出示（）。
A.协助冻结（划拨）存款通知书 B.本人工作证 C.本人执行公务证 D.裁定书
87、单项选择题 暂挂于“久悬未取款项”科目的单户在1万以下（含）的久悬未取账户销户，“已转久悬未取账户支取审批表”，由（）审核。
A.支行运营经理 B.支行行长 C.支行运营经理或支行行长 D.分行运营管理部
88、单项选择题 现阶段个人客户开通银信通服务收费模式：只需选择（）。
A.0优惠期内免费 B.1按月收费 C.2按条收费
89、单项选择题 以下哪种情况各级分支机构办理个人结售汇业务必须通过个人结售汇系统向外汇局报送相关信息（）。
A.通过银行柜台尾零结汇、转利息结汇等大于等值100美元（含100美元）的结汇 B.外币卡境内消费结汇 C.境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞 D.境内卡境外使用购汇还款
90、多项选择题 小额批量支付系统的（）、（）支付业务以贷记批量包为轧差依据，实时借记支付业务以回执包中的成功交易为轧差依据。
A.普通贷记 B.定期贷记 C.普通借记 D.定期借记
91、单项选择题 柜员可通过银信通“账户通知服务停止功能”为客户（）银信通服务。
A.暂停 B.删除 C.注销 D.停止
92、多项选择题 广东金融结算服务系统往账的挂账凭证正确做法（）
A.第一联放在当晚手工制26102贷方凭证的后面 B.第一联放在当晚手工制26103借方凭证的后面 C.第二联挂账凭证放在次日手工制26102的贷方凭证的后面。 D.第二联挂账凭证放在次日手工制26103的借方凭证的后面。
93、多项选择题 新核心系统中，实际产生的限制类型有14种，柜员在柜面可以手工操作的类型有（）.
A.警告类型 B.部分止付 C.法院冻结 D.挂失专用止付
94、单项选择题 对不动户进行清理时，应加强与管户客户经理及对公团队长的沟通，在征求其意见后再转久悬。每次清理的“久悬未取账户审批清单”应通过（）向区域对公团队长报备。
A.OA B.邮件 C.纸质 D.电话
95、单项选择题 除全国支票影像系统管理办法规定和法律规定事由外，持票人开户银行不得拒绝受理持票人提交的支票，（）开户银行不得拒绝付款。
A.出票人 B.持票人 C.签发人
96、单项选择题 新开立账户印鉴卡的开户日期应填写（）.
A.人行核准日期 B.综合系统的开户日期 C.人行系统备案日期
97、多项选择题 广东金融结算服务系统日终扎账时应注意（）
A.若有会计分录产生，则需当场手工记录借贷方的会计科目 B.无会计分录产生，则其凭证（比如修改和复核凭证）只作为附件 C.无会计分录产生不参与日终的轧差 D.无论是否有会计分录产生，都需做手工记录
98、单项选择题 指令吞卡是指执行（）发送吞卡指令要求进行强制吞没的卡。
A.发卡机构 B.本行 C.他行 D.银联
99、多项选择题 客户持身份证件及银行卡到我行购买提货凭证，活动规定需由（）对客户身份、购取提货凭证资格、限额进行判断给予优惠。
A.支行理财经理 B.支行行长 C.支行大堂经理 D.支行运营经理
100、单项选择题 （）负责个人、企业空白客户证书载体（USBKEY）、企业密码信封管理.
A.分行电子银行部 B.运营管理部 C.个人金融部 D.信息科技部
101、单项选择题 广东金融结算服务系统外币业务日切时间一般设定为（）
A.每个清算日13：30 B.每个清算日16：00 C.每个清算日16：30 D.每个清算日17：00
102、多项选择题 广东金融结算服务系统日终扎账时正确做法（）
A.若有会计分录产生，则需当场手工记录借贷方的会计科目 B.若无会计分录产生，则其凭证（比如修改和复核凭证）只作为附件，不参与日终的轧差 C.所有来帐需当场手工记录借贷方的会计科目 D.不参与日终的轧差
103、单项选择题 本行所称的自助设备吞没卡是指持卡人在（）交易中被交易行的自动取款机、自动存取款机、我行商户POS机（统称为自助设备）吞没的银行卡。
A.同城 B.异地 C.同城和异地
104、多项选择题 发现（）等存在可疑情况，并得到证实的要填写运营业务重大报告并及时上报。
A.现金支票 B.开户证实书 C.更换印鉴 D.定期存款提前支取手续
105、单项选择题 印鉴卡保管岗由两名从事运营工作（）以上的运营人员共同担任，其中一名需为（）.
A.1年，运营经理 B.2年，运营经理 C.1年，后台授权人员 D.2年，后台授权人员
106、单项选择题 支行按“久悬未取账户审批清单”上所列的账户资料在核心系统上做转“久悬户”的相关交易处理，交易处理打印凭证随经办柜员当天传票装订，“久悬未取账户审批清单”（）作借方传票附件。
A.原件 B.复印件 C.原件、复印件均可
107、多项选择题 运营交接需确保物品的（）.
A.安全 B.完整 C.保密
108、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银用户登录密码一天之内连续输错（）次，用户权限将被临时冻结。
A.3 B.5 C.7 D.10
109、多项选择题 运营交接工作的监交人员对交接内容的（）负责。
A.完整性 B.接收人称职性 C.岗位分离性 D.真实性
110、单项选择题 总行营业部在收到其他银行盖章后票交过来的换行资金的纸质划拨明细之后，可通过（）社保卡换行资金入账（SI0121）交易，将划拨资金入账到客户社保卡医保账户。
A.4020 B.4021 C.4022 D.4023
111、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：网银费用的减免应综合考虑以下几方面因素（）
A.能为我行带来较高的综合收益 B.客户使用我行企业网银的交易量大，结算频繁 C.战略客户营销拓展需要 D.考虑行业竞争因素，参考同业定价水平。
112、单项选择题 旧核心系统账户状态为“封锁”，对应新核心系统的限制信息是（）。
A.部分冻结 B.全部冻结 C.只收不付 D.不收不付
113、单项选择题 当面核实是指由（）当面提交开户或大额资金出账业务时，核实人员直接与其当面确认开户、付款真实性的核实方式。
A.经办人 B.常来办业务的主管 C.单位总经理 D.单位出资人 E.登记的联系人
114、单项选择题 企业开立结算帐户，各网点应严格遵循KYC和KYB原则，留取客户（）有效联系电话，以便执行联系查证制度并履行尽职调查的义务。
A.两名人员 B.经办人和法人 C.两名主管以上人员 D.总经理和财务
115、单项选择题 重要空白凭证的种类和规格由总行或人民银行等监管部门确定，并由（）统一组织印制。
A.管理部 B.总行 C.支行
116、单项选择题 对于已转入“其他营业外收入”科目的久悬账户，运营经理审核客户销户资料无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批表”，连同原转入其他营业外收入时的“久悬未取账户款项转其他营业外收入审批清单”复印件一起报计划财务部审批。其中：金额在（）的营业外支出，由总行财务部门负责人审批.
A.1万元以上5万元 B.1万元以上5万元（含） C.1万元以上10万元 D.1万元以上10万元（含）
117、多项选择题 大额实时支付系统实行逐笔实时处理业务，全额清算资金。国家处理中心对清算账户不足清算的支付业务，按以下队列排队等待清算（）。
A.错账冲正，指由人民银行发起的错帐冲正业务 B.特急大额支付（救灾、战备款项） C.日间透支利息和支付业务收费 D.同城票据交换轧差净额清算 E.紧急大额支付 F.普通大额支付和即时转账支付
118、单项选择题 广东金融结算服务系统做支付往帐录入时，付款人为对私客户时，无论付款人账号的输入方式是刷卡折还是手工输入，此项必输的为（）
A.账号 B.户名 C.账户密码 D.存折号
119、单项选择题 对公客户办理电话银行业务时需按要求填写（）。
A.结算账户开户申请书 B.网银开户申请书 C.对公增值服务申请书 D.客户电子银行申请表
120、多项选择题 注册验资账户的预留印鉴为（）。
A.工商行政机关出具的“企业名称预先核准核准通知书”上所载出资人的签章 B.如不预留全部出资人签章的，需出具经全部投资人签章同意预留印鉴的书面授权书 C.如出资为单位+个人的，只需预留出资单位的印鉴
121、单项选择题 如由（）提交的属于核实范围的业务，应进行电话核实查证。
A.法人 B.单位登记的联系人 C.财务主管 D.非单位登记联系人
122、单项选择题 小额批量支付系统与大额实时支付系统共享清算资金。小额批量支付系统（）发送支付业务，轧差净额清算资金。
A.单笔 B.逐笔 C.批量 D.全额
123、多项选择题 以下属于均采用单人核验的业务有（）。
A.销户资料公章核验 B.转出100万（含）以上的业务 C.企业合同 D.协定协议公章核验
124、多项选择题 内部印鉴建库资料包括（）。
A.内部客户预留印鉴卡 B.内部客户预留印鉴使用说明 C.内部客户印鉴注销申请书 D.与建库人员的交接清单
125、单项选择题 小额批量支付系统的普通贷记业务主要指规定金额以下的汇兑、（）、托收承付（划回）、行间转账以及国库汇划款项等主动汇款业务。
A.委托收款（划回） B.实时扣税 C.批量扣税 D.预算收入上划
126、单项选择题 如由单位登记的联系的提交的业务，对属于双热线查证范围的，需从（）查询到联系电话，再致电单位另一主管进行电话核实。
A.新核心 B.114服务台 C.客户口头提供 D.红盾网
127、多项选择题 广东金融结算服务系统设置角色（）
A.一般柜员 B.联行柜员 C.后台柜员 D.运营经理 E.金融市场部头寸管理员 F.参数管理员
128、多项选择题 核心系统优化后，“1359账户交易历史查询（RB75）”的详细信息显示界面新增加了（）。
A.经办柜员 B.授权柜员 C.凭证类型 D.缴款单位
129、单项选择题 各分行按（）通过专业对账公司向开户单位发放和收回对账单回执联.
A.周 B.月 C.季
130、单项选择题 以下预留印鉴方式哪个是错误的（）.
A.单位公章+法定代表人私章 B.单位财务专用章+法定代表人私章 C.单位财务章+法定代表人私章 D.单位公章+法人授权代理人私章
131、单项选择题 《珠海华润银行网上银行业务管理办法》规定，客户证书补办时若需重新申请证书介质，在收取手续费的同时还需收取工本费。工本费、手续费由（）收取。
A.开户行 B.受理行 C.系统自动扣收
132、单项选择题 单位（）亲临营业网点办理对公结算帐户开户业务可以不进行客户联系核实查证。
A.法人或财务主管 B.出资人 C.法人 D.财务主管 E.总经理
133、单项选择题 柜台业务客户联系查证制度是指通过（）等方式对客户办理相关业务进行查证确认。
A.当面核实 B.电话核实 C.视频核实 D.当面或电话核实
134、单项选择题 电话银行密码仅适用于电话银行渠道，主要用于客户（）验证.
A.交易 B.查询 C.身份 D.密码
135、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：预制证书查询：主要是方便柜员查询客户的预制证书（）。
A.绑定情况 B.有效日期 C.数字证书编号 D.企业信息 E.和用户姓名等信息
136、单项选择题 境内存放系统外金融机构的账务，按（）对账管理模式进行账务核对。
A.开户行 B.单位性质 C.账户类型
137、多项选择题 个人网上银行是指通过互联网，为本行个人客户提供（）、（）（）、（）等金融服务的网上银行业务。
A.帐户查询 B.转帐汇款 C.投资理财 D.贷款申请 E.网上支付
138、多项选择题 个人客户和企业客户在有效期内如（）、（）或因（）而初始化后，需到我行任一营业网点办理证书补发。
A.证书损坏 B.遗失 C.PIN码锁定 D.忘记密码
139、单项选择题 非吞卡指令吞没的他行卡可在吞没卡取出之日起（）工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。
A.3 B.5 C.4 D.10
140、单项选择题 个人客户预留印鉴是指在我行开立个人存款账户的个人客户所预留的（）.
A.本人签名 B.本人签名加盖章 C.本人签名或盖章
141、单项选择题 银企对账考核：未及时处理和查明未达账款项原因，出现经济赔偿案件、造成损失的，扣（）分.
A.5分 B.10分 C.15分 D.0.5分
142、单项选择题 旧核心系统中21位账号移植到新核心系统，账号位数为（）。
A.13位账号 B.18位账号 C.19位账号 D.21位账号
143、单项选择题 小额支付业务经人工判断同意退回的报文，由（）授权后，系统根据原业务信息使用退汇报文办理退汇，并发送同意退回的应答信息。
A.支行行长 B.运营经理 C.前台柜员 D.后台柜员
144、单项选择题 珠海各网点收到华润万家提货凭证代收款上划指令后，按要求将代收款暂记户上的余额填制特种转账借货方传票，通存至（）相应的暂记户中。
A.分行清算中心 B.珠海总部营业部 C.深圳分行营业部 D.总行清算中心
145、单项选择题 支票影像交换系统提入行应在规定时间内（）通过小额支付系统返回支票业务回执，明确是否同意付款或退票。N的日期为2.
A.T+N B.T+1 C.T+0 D.T+2
146、单项选择题 按珠海社保卡管理中心规定，社保卡换行资金划出查询及入账每（）必须处理至少一次.
A.周 B.月 C.季 D.日
147、单项选择题 协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，网点应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理（）。
A.至迟在一个工作日内完成 B.至迟在两个工作日内完成 C.至迟在三个工作日内完成 D.至迟在五个工作日内完成
148、单项选择题 以下哪种卡状态不能进行密码重置？（）
A.密码锁定状态 B.CVN锁定状态 C.口头挂失状态 D.书面挂失状态
149、单项选择题 （）负责制定柜台办理个人网上银行业务操作流程标准.
A.总行电子银行部 B.个人金融部 C.运营管理部 D.信息科技部
150、多项选择题 通知存款违约支取，按活期利率计算利息，（）行为属于违约支取。
A.无预约 B.支取金额与预约金额不符 C.未在预约日期支取 D.变更业务经办人
151、多项选择题 广东金融结算服务系统柜员交易量统计查询显示的内容包括（）
A.日期 B.机构号 C.交易柜员柜员号 D.录入（笔数） E.复核（笔数） F.授权（笔数）
152、单项选择题 卡折户分离后，选择留卡的，原账户将（），卡号（）。
A.无效、无效 B.无效、有效 C.有效、无效 D.有效、有效
153、单项选择题 总行运营管理部按照我行卡片销毁相关规定，每（）进行一次吞没卡集中销毁工作，并填写“吞没卡销毁清单”。
A.月 B.季 C.半年 D.年
154、多项选择题 通过电话无法核实的业务，可采取（）等途径与客户核实，尽快完善补充客户联系人的有效联系电话。
A.邮寄 B.上门核实 C.通过业务部门 D.关联单位 E.第三方平台
155、单项选择题 一天智能型通知存款，按（）计息方式计算利息。
A.单利计算 B.复利计算 C.开户时由客户选择 D.销户时由客户选择
156、单项选择题 （）业务是指当事各方按照事先签订的协议，定期发生的批量付款业务，如代付工资、保险金等。其业务特点是单个付款人同时付款给多个收款人。
A.普通贷记 B.定期贷记 C.国库相关 D.定期借记
157、单项选择题 自发出通知30日后，对逾期未办理销户手续的存款人账户视同自愿销户，在（）由支行运营经理将久悬未取账户逐一列明“久悬未取账户审批清单”，并签署意见及加盖会计业务专用章，办理报批手续。
A.15日内 B.10日内 C.2个月内 D.1个月内
158、多项选择题 珠海市两级人民法院存款协助查询通知书采用专人送达是必须出示（）
A.员工工作证 B.本人工作证 C.执行公务证 D.协助查询通知书
159、多项选择题 受理有权机关查询、冻结和扣划业务的网点向协助查询网点提交的资料包括（）
A.查询书 B.资料清单 C.回执等的复印件（执法人员身份证件可不复印）同时应在复印件加盖“核对与原件相符”章、运营经理私章、会计业务专用章
160、单项选择题 开立验资户时，因为客户没有组织机构代码证，不能录入其编号，系统要求柜员输入（）。
A.9个“1” B.9个“9” C.9个“#” D.9个“*”
161、单项选择题 （）对影像交换系统实行统一运行管理。
A.分行运营管理部 B.中国人民银行 C.总行运营管理部 D.总行运营管理部集中处理中心
162、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银设置管理功能：主要用来变更企业客户（）和客户级别两个功能。
A.银行管理方式 B.企业管理方式 C.托管方式
163、单项选择题 对单位久悬未取账户的开户证明文件和撤销账户通知书等账户资料，应按照账户档案管理要求保管，保管期限为账户撤销后（）。
A.5年 B.10年 C.15年 D.永久
164、多项选择题 异常状态的卡包括（）。
A.待发状态 B.待激活状态 C.单日密码锁定状态 D.CVN锁定状态 E.书面挂失状态 F.口头挂失状态
165、单项选择题 违规人为机构时，空头支票行政处罚系统录入的违规人代码，可以是营业执照编号和（）。
A.基本户开户许可证编号 B.组织机构代码证代码证 C.国家税务登记证 D.地方税务登记证
166、多项选择题 自助设备吞没卡是指持卡人在同城和异地交易中被交易行的（）吞没的银行卡。
A.自动取款机 B.自动存取款机 C.我行商户POS机（统称为自助设备）
167、多项选择题 确保对账回收率达95％以上的单位结算账户（重点客户）（）。
A.在我行办理授信业务且贷款尚未结清的企事业单位所开立的结算账户 B.在我行开立单位定期户，包括单位通知存款账户 C.当季月均业务量达15笔以上（含15笔）的结算账户 D.当季日均余额等值人民币10万元（含）以上的结算账户
168、多项选择题 确保对账回收率达100％以上的单位结算账户（一类重点客户）（）。
A.在我行办理各类业务的企事业单位所开立的保证金账户 B.当季季末余额等值人民币100万元（含）以上的结算账户 C.在我行开立单位定期户，包括单位通知存款账户 D.与我行签订了上门收款协议或我行提供上门送（收）单业务的结算账户
169、多项选择题 以下哪些关于凭证分配交易的内容是正确的？（）
A.进入“3005凭证分配（013003）”界面，“分配机构信息”、“被分配柜员机构信息”系统默认为操作柜员所在机构，无需人工干预 B.交易信息录入完成以后，需核对已分配凭证号码、凭证数量与对方收到定制卡实物凭证号码和凭证数量是否相符，核对相符后才可以提交该交易 C.上述步骤完成后，经办柜员可点“提交”按钮，接收柜员录入指纹后，交易可执行成功。 D.交易凭证打印时，使用通用凭证A打印一张交易凭证即可，并纳入当天日终传票装订保管
170、多项选择题 营业网点印鉴卡保管需做到（）。
A.专人使用 B.双人保管 C.专夹入柜（库） D.严禁借阅
171、单项选择题 借记卡和定期一本通下支持的通知存款类型不同的是（）。
A.一天普通通知存款 B.七天普通通知存款 C.一天智能通知存款 D.七天智能通知存款
172、单项选择题 资金划拨需通过支付系统进行处理，本交易提供划拨明细的查询以及导出（）表格文件。
A.TXT B.WORD C.PDF D.EXCEL
173、单项选择题 存本取息的结息期可以分为（）档次。
A.2个 B.3个 C.4个 D.5个
174、单项选择题 各级行应及时对已停用、（）以上未使用内部帐户及已撤销网点的内部帐户进行清理。
A.一年 B.二年 C.半年 D.三个月
175、多项选择题 新核心系统日终轧账前，各分、支行应检查小额支付系统的往、来账贷记业务是否全部按以下要求处理完毕（）。
A.检查往账贷记业务的处理状态是否为“已清算” B.检查来账贷记业务的处理状态是否为“手工入客户账成功”、“自动入客户账成功”、“手工挂账成功”、“退汇成功” C.检查所有已接收的查询报文是否已查复 D.检查所有业务信息类来报是否已应答、已回执
176、多项选择题 定期一本通存折支持（）类型的通知存款.
177、单项选择题 定期子账户的迁入移出业务，（）交易要求存单账户与借记卡/定期一本通的开户机构相同。
A.移出业务 B.迁入业务 C.移出和迁入业务
178、单项选择题 现阶段个人客户开通银信通服务，只需选择（）。
A.个人短信套餐 B.个人彩信套餐 C.个人邮箱套餐
179、单项选择题 支票影像交换系统的用户实行层级管理，不同的用户层级可定义不同的操作权限。所有操作遵循（）原则。
A.双重用户 B.分层用户 C.双签制 D.单签制
180、单项选择题 凡已在本行开立个人结算账户的自然人可通过（）申请开通，同意遵守网上银行客户服务协议，均可申请成为网上银行客户。
A.身份证 B.账号 C.卡号
181、单项选择题 单笔等值人民币（）的对公结算帐户支付业务则必须进行双热线电话联系查证。
A.100万元 B.500万元以上 C.500万元（含）以上 D.100万元含）以上
182、单项选择题 委托存款作为（）账户管理。
A.客户账 B.暂记账 C.内部账 D.表外账
183、多项选择题 在办理小额支付业务时，必须遵守小额批量支付系统业务管理办法以及人民银行的相关管理规定，不得（）。
A.拖延支付，截留客户和他行资金 B.疏于系统管理，影响系统安全、稳定运行 C.因清算账户头寸不足影响客户和他行的资金使用 D.有疑不查、查而不复 E.伪造、篡改小额支付业务，盗用资金 F.泄漏密押和密钥，影响资金安全
184、单项选择题 对久悬账户清理，各级有权人在审批完后应留存相应的审批资料复印件，专夹（）保管。在进行支取审批时，应及时在相应的转入审批资料复印件中进行记载，避免重复审批。
A.10年 B.15年 C.20年 D.永久
185、单项选择题 旧核心系统的通知存款移植到新核心系统时，全部设置为（）类型的通知存款。
A.一天普通通知存款 B.一天智能通知存款 C.七天普通通知存款 D.七天智能通知存款
186、单项选择题 《珠海华润银行存量个人身份信息核查登记操作规程》（1.0版，2012年）中规定个人人民币银行存款账户（）未发生任何交易的，暂不纳入核实工作。
A.三年以上 B.三年（含）以上 C.一年以上 D.一年（含）以上
187、单项选择题 重要空白凭证的核算实行收付实现制，应按照（）的原则进行核算.
A.先借后贷 B.先收入后记账，先记账后付出 C.先记账后收入，先付出后记账
188、单项选择题 珠海华润银行网上银行业务规定：各分支行应根据接到的异常交易资料及时联系客户，并（）将核实情况回复给总行电子银行部。
A.立即 B.在一个工作日内 C.在两个工作日内 D.在三个工作日内
189、多项选择题 大额实时支付系统清算窗口时间内，已筹措的资金按以下顺序清算（）.
A.错账冲正，指由人民银行发起的错账冲正业务 B.特急大额支付（救灾、战备款项） C.弥补日间透支 D.日间透支利息和支付业务收费 E.同城票据交换等轧差净额清算 F.紧急大额支付、普通大额支付和即时转账支付
190、多项选择题 运营人员工作交接的基本原则是（）.
A.当面交接原则 B.岗位分离原则 C.称职原则 D.例外原则
191、单项选择题 珠海华润银行网上银行业务管理办法规定，网上银行收费实行（）统一管理，并负责制订收费标准。
A.总行 B.分行 C.电子金融部
192、多项选择题 发起行发起支付业务，应根据客户的要求设定业务的优先支付级次。优先级次按下列标准设定（）。
A.客户要求的救灾、战备款项为特急支付 B.客户要求的紧急款项为紧急支付 C.其他支付为普通支付 D.柜员认为紧急的业务
193、单项选择题 可以办理港币业务的储蓄种类是（）。
A.零存整取 B.存本取息 C.定活两便 D.整存整取
194、单项选择题 网点办理查证业务时应使用（）系统进行客户联系查证录音。
A.0A系统 B.终端系统 C.支付系统 D.电话录音
195、多项选择题 大额实时支付系统业务的处理按照（）的要求进行。
A.换人复核 B.分级授权 C.逐笔发送 D.组包发送
196、单项选择题 迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。
A.1分钟，20度鞠躬礼 B.2分钟，45度鞠躬礼 C.1分钟，45度鞠躬礼 D.1分钟，15度鞠躬礼
197、单项选择题 司法专窗网点安排专人负责统一受理珠海市两级人民法院对涉及执行案件主体在（）所开账户的查询业务。
A.华润银行各网点 B.华润银行广东省内各网点 C.珠海管理部各网点 D.司法专窗网点
198、单项选择题 华卡促销项目（华润万家）活动规则由（）制定、调整并负责解释。
A.总行个人金融部 B.分行个人金融部 C.珠海运营管理部 D.法律合规部
199、多项选择题 运营工作交接时，（）的交接必须在当天完成。
A.现金 B.重要空白凭证 C.会计传票 D.印鉴卡
200、单项选择题 “分支行待销毁卡上缴汇总表”、“本行销毁卡清单”和跨行吞没卡复印件，以上资料按月装订，妥善保管，保管期限不少于（）年。
A.1 B.2 C.3 D.4 E.5
201、多项选择题 柜台签约客户可通过营业网点柜面办理网上银行的开通、（）等服务。
A.追加帐户 B.删除帐户 C.关闭 D.客户证书更新
202、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业网银（）：是指已申领我行USBKEY，可以使用企业网上银行包含查询和转账等所有服务。
A.专业版 B.大众版 C.升级版
203、单项选择题 支行（）对存款人提交的销户资料与“久悬未取账户登记簿”的相关资料进行核对；无误后，填写“已转久悬未取账户支取审批清单”且加盖会计业务专用章及签署意见后，按流程报批。
A.运营经理 B.授权主管或运营经理 C.授权主管 D.支行行长
204、多项选择题 个人和企业客户证书变更包括（）等。
A.补发 B.换发 C.注销 D.重申下载
205、单项选择题 现金尾箱日终锁箱必须使用卡封柜员锁，由（）与授权柜员或运营经理共同上锁，并在卡封条上签章。
A.当班柜员 B.第二天接班柜员 C.支行行长 D.理财经理
206、多项选择题 司法专窗网点通过固定邮箱接收的协助查询信息，柜员在收到经运营经理（授权主管）、联系人签章确认的查询资料后，在系统中办理相关查询手续，在清单上填写结果，并在清单右上角签章。操作柜员应打印出相应的查询结果（）。
A.户名 B.余额结果 C.按户名或身份证号查询客户号结果的画面 D.根据客户号查询出客户所开的账户清单
207、单项选择题 卡封锁、卡封条的收发、报废，由（）负责办理。
A.支行 B.分行运营管理部 C.分行保卫部 D.总行运营管理部
208、单项选择题 （）系统对成功通过净借记限额检查的支付业务，按付款清算行和收款清算行实时轧差。
A.省金 B.大额实时支付 C.小额批量支付 D.信贷 E.票据
209、单项选择题 （）是指发生运营案件或纠纷，可能造成我行经济损失，对我行产生较大不良影响，严重影响运营业务正常运转及其他运营相关事项。
A.运营业务重大事项报告 B.运营重大事项报告 C.运营业务重大风险报告 D.运营业务重大案件报告
210、多项选择题 协助查询网点在收到受理网点转来的协助查询资料复印件时，应审核是印章是否齐全，并及时安排人处理，处理的正确做法（）
A.正常情况下要求网点至迟在一个工作日内完成 B.正常情况下要求网点至迟在两个工作日内完成 C.正常情况下要求网点至迟在三个工作日内完成 D.遇特殊情况不能及时完成的，应及时与受理网点联系，告知进度
211、多项选择题 对于新开户中部分小企业确实无法提供两个以上主管热线的，可按如下操作（）。
A.企业填写《客户联系查证特殊事项申请》 B.企业可留存法人（负责人）联系电话 C.企业提供情况说明 D.企业可留存另一非主管联系电话
212、多项选择题 借记卡支持（）类型的通知存款.
213、单项选择题 司法专窗网点在查询过程中发现被执行人有等值人民币（）以上存款（或等值外币）的，应立即通知珠海市人民法院。
A.1万 B.2万 C.5万 D.10万
214、单项选择题 营业网点在开立对公结算账户时，（）对开户业务进行客户联系查证。
A.运营经理 B.对公柜员 C.后台操作人员 D.经办柜员
215、单项选择题 市民卡初始芯片密码为（）。
A.000000 B.666666 C.888888 D.123456
216、单项选择题 柜员休假（）以上，应将其未用的重要空白凭证及时上缴或移交给支行凭证保管员.
A.3个工作日 B.1个工作日 C.2个工作日 D.一周
217、单项选择题 支票影像交换系统提出行对发出的支票影像信息需要止付的，应向提入行申请止付。提入行应在收到止付申请报文的（）通过影像交换系统发出止付应答。
A.当天 B.当日至迟次日10：00前 C.第二天 D.当日至迟次日
218、多项选择题 司法专窗网点受理有权机关查询、冻结和扣划业务范围（）
A.珠海中级人民法院所提交的查询、冻结及扣划业务 B.本网点账户的查询、冻结和扣划业务 C.非本网点账户的余额及交易明细查询业务 D.珠海区级人民法院所提交的查询、冻结及扣划业务
219、单项选择题 （）负责受理与电话银行有关的情况反映、投诉及建议.
A.柜台经办人员 B.后台人员 C.总行运营管理部 D.总行电子银行部
220、单项选择题 客户号下账户查询交易打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.综合受理单
221、单项选择题 二级支行行长至少（）组织并参加一次网点柜员重要空白凭证查库工作。
222、单项选择题 珠海市两级人民法院可通过专用邮箱进行发送司法（）指令，其次外其他指令，需法院执行人员持原件到司法专窗网点办理。
A.查询 B.冻结 C.解冻 D.扣划
223、单项选择题 如小额批量支付业务排队等待轧差处理的时间超过人民银行规定的时间，小额支付系统将自动对其做（）处理。
A.划回 B.停止 C.轧差 D.撤销
224、单项选择题 华润万家提货凭证内部账号用于登记本行各网点领取的，但尚未领出给客户的提货凭证，按（）登记。
A.数量 B.面值 C.金额 D.账号
225、单项选择题 个人网银的柜台签约账户指已经在柜台验证过（）和账户密码的账户。
A.账户介质 B.身份证 C.账户信息
226、单项选择题 进入结汇录入画面后，按要求输入“结汇金额”最大长度为（）（含正负号和小数点）。
A.8位 B.10位 C.18位 D.20位
227、多项选择题 以下哪些关于核心系统49项优化的内容是正确的？（）
A.通用收费增加交易描述项增加“交易描述”字段 B.斗门财政报表优化增加“办理机构”字段 C.司法专窗查询优化增加T+0报表 D.挂失/解挂登记簿查询增加挂失原因等字段
228、多项选择题 对联网核查不一致存在疑义的身份信息，开户行可通过存款人提交的（）等其它能证明身份的有效证件或证明文件进行佐证，同时由经办员复印留存相关佐证资料。
A.户口薄 B.护照 C.工作证 D.机动车驾驶证 E.社保保障卡 F.介绍信
229、多项选择题 开立协定存款时须按照双方签订的合同进行以下哪些操作（）
A.协定存款标记选择是 B.录入协定存款起始日期、期限、类型 C.选择相应的利息类型 D.选择协定存款是否自动延期
230、多项选择题 以下哪些关于核心系统37项优化的内容是正确的？（）
A.Teller端交易授权控制将部分交易的授权方式由强制授权修改为按照额度进行授权 B.社保卡（市民卡）挂失/解挂交易增加“金融卡号”和“金融账户余额”字段 C.凭证出售一次可出售多种类型、多个号段的支票，联动收费。 D.现金尾箱查询优化后支行运营经理或后台综合柜员可以通过该交易查询本支行内所有现金尾箱
231、多项选择题 对公客户办理电话银行业务时，需递交（）至柜台。
A.申请表格 B.经办人身份证件 C.法人身份证件 D.法人代表授权委托书
232、多项选择题 广东金融结算服务系统查询查复交易清单显示的内容包括（）
A.日期 B.发起行行名行号 C.接收行行名行号 D.交易及授权柜员号 E.机构号及交易流水号 F.是否查复
233、多项选择题 印鉴卡需要列明交接清单，需包括（）.
A.账号 B.户名 C.每户印鉴卡的张数 D.印鉴卡总张数
234、单项选择题 所有办理（）领卡业务经办员须领卡人签署“珠海华润银行吞没卡领取声明”，并留存领卡人的身份证件复印件。
A.本行卡 B.无签名的本行卡 C.他行卡 D.处于挂失状态的本行卡
235、单项选择题 （）负责制定电话银行业务柜台操作流程指引.
A.总行运营管理部 B.总行电子银行部 C.珠海运营管理部 D.总行个金部
236、单项选择题 每月（）日前，支行按月根据吞没卡实物填写相关表单，连同上缴的吞没卡实物一并上缴分行运营管理部。
A.5 B.3 C.25 D.20
237、多项选择题 以下哪些关于1404通知存款登记薄查询（RB906）”交易优化的说法是错误的？（）
A.修改查询结果明细中不显示“币种”的缺陷，并与预约登记的币种保持一致。 B.查询结果按登记日期的先后，自上而下顺序排列。 C.机构代码放开限制不置灰，默认为空。 D.查询结果明细中增加“支取机构”，反显该预约登记记录完成支取的机构代号。
238、单项选择题 内部帐户申请网点应在收到有效申请审批（）完成内部帐户开立开销户手续。
A.1个工作日内 B.3个工作日 C.当日最迟下一个工作日内 D.1个星期内
239、单项选择题 总、分行运营部每年应至少组织（）重要空白凭证销毁工作，对作废、停用、换版的重要空白凭证进行销毁。
A.两次 B.一次 C.三次
240、单项选择题 对于发卡机构发出吞卡指令所吞没的银行卡或状态为异常的银行卡，持卡人不得（）。
A.挂失 B.销户 C.领取
241、多项选择题 指令吞卡包括（）。
A.有作弊嫌疑的卡 B.挂失卡 C.被窃卡 D.特殊条件下需没收的卡
242、单项选择题 司法专窗网点（）与法院对接联系人负责受理指定法院的查询、冻结、扣划业务。
A.运营经理 B.后台授权柜员 C.指定专人 D.运营人员
243、多项选择题 内部帐户必须按规定办理核算，在业务处理中严禁违反以下规定（）。
A.严禁越级、越权使用上级行专用科目帐户 B.严禁错用、乱用内部帐户 C.严禁未经有权人审批的业务操作， D.严禁业务操作和授权未实行岗位分离
244、多项选择题 定期存单支持（）储蓄种类.
A.整存整取 B.存本取息 C.定活两便 D.通知存款
245、单项选择题 某行各参与者发送、接收的小额支付业务查询查复应通过小额支付系统办理，（）通过大额支付系统办理小额支付系统业务的查询查复。
A.可以 B.只能 C.也可以 D.不得
246、单项选择题 特殊情况下需办理手工核验的业务，须由（）专人核验.
A.运营经理 B.业务经办人 C.后台授权人员 D.印鉴卡保管员中的一人或双人
247、单项选择题 （）柜员领用的重要空白凭证应入保管箱或集中入库保管.
A.临时离岗时 B.营业终了时
248、多项选择题 小额批量支付系统的参与者分为（）。
A.直接参与者 B.中间参与者 C.间接参与者
249、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：对于“密码信封领取方式”选择“柜台领取”的客户，密码信封领取人和USBKEY领取人（）。且客户须同时提供密码信封领取人的身份证原件及复印件。
A.必须为法人 B.可以同一人 C.不能为同一人
250、单项选择题 对已设置运营人员代号的验印经办人员要定期更改密码，期限为（）.
A.一个月 B.三个月 C.六个月 D.二个月
251、单项选择题 内部账户注销的印鉴卡、内部预留印鉴使用说明等内部变更、注销资料专夹保管，按年装订，保管期限为（）。
A.5年 B.10年 C.15年 D.20年
252、单项选择题 珠海市代收空头支票行政处罚罚款的金融机构有中国工商银行、中国农业银行和（）
A.中国银行 B.中国建设银行 C.交通银行 D.华润银行
253、多项选择题 企业外部客户申请变更预留印鉴，需向开户行提交（）。
A.珠海华润银行变更账户预留印鉴申请书 B.变更后的新印鉴卡 C.单位公函 D.变更印鉴经办人身份证件 E.原客户留存的旧印鉴卡
254、多项选择题 网点或其他运营机构发生（）等自然灾害及公共卫生事件、传染性疾病等重要情况，或其他认为可能涉及我行对外营业的风险事件，要填写运营业务重大报告并及时上报。
A.火灾 B.水灾 C.地震
255、单项选择题 网上银行个人客户申请个人可通过本行（）、柜台等途径，验证客户身份和账户信息后，申请使用网上银行服务功能的工作。
A.96588 B.网站 C.电话银行
256、单项选择题 对于客户的网上银行大额资金提出业务，各支行需严格按照大额资金提出预报实报制度向（）报备。
A.运营管理部 B.珠海资金运营部 C.金库 D.总部资金运营部
257、单项选择题 新核心客户号由客户类型+顺序号+检验码组成，客户类型“1”，表示（）。
A.公司客户 B.个人客户 C.金融机构客户 D.内部机构
258、单项选择题 支票影像信息一经发出，不得更改或撤销。对发出有误的支票影像信息，提出行可以通过（）向提入行申请止付。
A.全国支票影像系统 B.广东省金融服务系统 C.大、小额支付系统 D.同城系统
259、单项选择题 如由单位登记的联系人提交的业务，对于可采取当面核实方式核实的对公结算帐户大额支付业务，在凭证背面注明（）方可办理。
A.法人签名、注明已当面核实并注明X年X月X日。 B.盖已通过电话查证及经办人章 C.已当面核实，法人签名 D.客户签名、注明已当面核实并注明X年X月X日X点X分
260、多项选择题 银企对账人员分离是指对账岗人员严格实行与（）相分离。
A.前台账务处理人员 B.客户经理 C.上门收款人员 D.相关外勤人员
261、单项选择题 整存整取外币的起存金额是（）。
A.等值20元人民币 B.等值50元人民币 C.等值20元美元 D.等值50元美元
262、单项选择题 系统内（）下不同存款帐户之间的款项划转不需联系客户进行查证。
A.非同名 B.同一客户号 C.非同一客户号
263、单项选择题 当某行在人民银行的资金清算账户出现余额不足时，由（）负责调度、筹措资金，补足清算账户头寸，确保小额批量支付业务及时清算。
A.总行运营管理部银行 B.总行金融市场部 C.分行运营管理部 D.总行业务部
264、单项选择题 非吞卡指令吞没的本行卡可在吞没卡取出之日起（）工作日内、由持卡人持本人有效身份证件原件和发卡行的持卡证明等材料到自助设备所属网点办理领卡。
A.3 B.4 C.10 D.30 E.60
265、多项选择题 1674账户年检交易增加“账户名称”域，证件明细显示（）。
A.营业执照 B.组织机构代码证 C.开户许可证 D.法人证件
266、单项选择题 香港、澳门居民证件的境外个人护照号录入规则如下（）。
A.地区代码+第一位字母+前8位号码 B.地区代码+前8位号码 C.国别代码+护照号
267、多项选择题 柜员出售和签发重要空白凭证时，如发现（）有误等异常情况，应登记入库留查，并及时与上级行联系，查明原因进行处理。
A.多页 B.缺页 C.错号 D.要素有误
268、单项选择题 本行卡在他行自助设备上被吞，（）只要能核实该卡是我行所发，且状态正常的，均可为持卡人开具“个人持卡证明书”，供持卡人到他行领卡。
A.开户行 B.换卡发卡行 C.任一支行 D.总行营业部
269、多项选择题 新增司法专窗查询登记簿供有司法专窗交易的机构的（）角色使用。
A.网点后台综合柜员 B.运营经理 C.总分行清算中心管理员 D.审计员
270、单项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业预制证书的下载：USBKEY密码错误超次数需重新激活时，先做USBKEY初始化，然后做（），最后做下载证书。
A.解绑 B.绑定 C.补发 D.激活
271、单项选择题 广东金融结算服务系统往账业务及来账业务的手工处理的凭证只能在（）补打印。
A.当个工作日 B.第二工作日 C.三个工作日内 D.任意工作日
272、多项选择题 卡封管理锁是用于（）业务的尾箱、专用袋的挂锁。
A.重要凭证上下介 B.现金上下介 C.上门收款 D.机构尾箱
273、多项选择题 大额实时支付系统对应借记清算账户的差额，清算账户头寸足以支付的（），不足以支付的（）。
A.作贷记处理 B.作借记处理 C.作撤销处理 D.作排队处理
274、单项选择题 广东金融结算服务系统来账自动入账凭证的补打印只能在（）
A.首次打印的当天 B.第二工作日 C.三个工作日内 D.任意工作日
275、单项选择题 当日累计兑换不超过（）等值，要求提交身份证件以及“境内居民个人因私购汇单”。
A.500美元（含） B.500美元 C.1000美元（含） D.1000美元
276、多项选择题 以下无需授权的交易包括（）。
A.现金预约申请 B.凭证预约申请 C.客户号下账户查询 D.账户交易历史
277、单项选择题 纸质对账单回执要求（）个工作日内收回。
A.20 B.30 C.50 D.60
278、单项选择题 打印组合产品整体变更凭证，打印（）。
A.通A B.通B C.通C D.申请变更单
279、多项选择题 运营业务重大事项报告必须坚持（）的原则。
A.上报及时 B.风险封闭 C.处置妥当 D.留档备查 E.通报全行
280、单项选择题 社保卡换行资金划出查询限制查询的起止时间不超过（）天。
A.1 B.3 C.5 D.7
281、单项选择题 支票业务回执是指出票人开户行通过（）返还给持票人开户行，对支票影像信息提示付款表明同意付款或拒绝付款的确认结果。
A.大额支付系统 B.同城交换系统 C.广东省金融服务系统 D.小额支付系统
282、多项选择题 个人售汇若是隔天发现业务差错，则需“冲正”，操作如下：对于（）项输入错误，应先“冲零”（金额项输入原金额的相反值，其他项与原值一样），同时在备注栏写明冲正原因及冲那笔（售汇流水号）。
A.身份证号 B.售汇资金属性 C.金额 D.币种
283、单项选择题 广东金融结算服务系统日终对账由（）
A.操作网点完成 B.总行清算中心完成 C.分行清算中心完成
284、多项选择题 开立人民币单位结算账户时需校验（）的有效期。
A.营业执照 B.开户许可证 C.组织机构代码证 D.法人证件
285、多项选择题 珠海华润银行企业网上银行业务规定：企业客户信息管理包括（）。
A.企业基本信息变更 B.企业网银设置管理、业务管理 C.企业账户信息管理、信息管理 D.企业授权模式管理
286、单项选择题 原兑换未用完的人民币兑回外汇原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起（）个月。
A.6 B.12 C.24 D.36
287、单项选择题 支行自助设备的吞没卡由（）负责领卡、登记、保管、定期上缴及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。
A.操作管理员 B.钱箱管理员 C.运营经理 D.授权主管 E.柜员
288、单项选择题 （）业务主要包括一般的税款缴纳、实时扣税、批量扣税、预算收入上划、预算收入退库等预算支出类业务以及国债兑付、国债发行的资金清算等其他业务。
A.定期借记 B.定期贷记 C.国库相关 D.信息服务
289、多项选择题 柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对（）等业务进行查证确认，以确保办理的业务是基于客户的真实意愿，以防范支付结算风险，保障银行和客户资金安全。
A.客户办理开户 B.大额资金出账 C.个人开立结算账户 D.对公变更资料
290、多项选择题 T+1报表系统中，新增“B_RB074开立基本存款户机构信息清单”交易，其中机构信用代码证发放状态取值为（）中之一。
A.未通知 B.已发证 C.未发证 D.批量导入已发证
291、单项选择题 如果客户携带存折来我行办理取款业务，柜员要求卡折分离，客户选择留卡，此时通过（）交易办理取款业务。
A.活期支取 B.活期转账至暂记户提现 C.活期支取——更正 D.活期支取——冲正
292、多项选择题 大众版注册客户可使用（）、（）、（）、（）等部分个人网上银行功能。专业版注册客户可使用所有个人网上银行功能。
A.账户查询 B.投资理财 C.积分查询 D.同户名转帐 E.定活互转 F.贷款查询
293、单项选择题 定期一本通主账户维护，在“定期一本通主账户维护”界面下的（）进行维护。
A.账户信息页签 B.账户明细页签 C.客户信息页签 D."客户明细页签
294、单项选择题 凭证尾箱查询单页显示（）条。
A.20 B.25 C.30 D.35
295、单项选择题 同城票据交换等轧差净额清算时，国家处理中心按以下程序处理：对应贷记清算账户的差额（）。
A.作贷记处理 B.作借记处理 C.不作处理 D.作轧差处理
296、单项选择题 网点司法专窗联系人发生变更的，应至迟在下一工作日以（）通知珠海运营管理部，由其在三个工作日内以书面形式通知法院。
A.电话形式 B.邮件形式 C.报告形式 D.申请形式
297、单项选择题 （）系统的参与者分为直接参与者和间接参与者。
A.小额支付 B.省金 C.大额实时支付
298、单项选择题 2012年7月15日客户结算账户和保证金账户不够支付银行承兑汇票款项，需要从（）发起垫款操作，并手工记账。
A.核心系统 B.理财系统 C.票据系统 D.信贷系统
299、多项选择题 验印系统采取（）的管理原则。
A.集中建库 B.集中管理 C.集中存放 D.双人保管
300、单项选择题 新核心新增“华润集团客户”时，需要设置“集团ID属性”，设置为（）。
A.100000 B.100001 C.100002 D.111111
