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用电营销考试：电费帐务管理测试题（每日一练）
2019-11-13 04:37:49 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  普通工业用电价格的适用范围？


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2、判断题  当客户缴费资金不足时就不要收费。


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3、问答题  当电力线路、电气设备发生火灾时应立即断开什么？


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4、填空题  私自迁移、变动和擅自操作供电企业的用电计量装置，属于居民用户的应承担每次（）的违约使用电费。


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5、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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6、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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7、问答题  对抄表率有何规定？


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8、填空题  装设一大一小两台变压器的工业客户，两台变压器互为备用（不同时使用、互为闭锁），且单台变压器容量均小于315千伏安时，执行（）电价。


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9、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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10、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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11、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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12、填空题  用户应当按照国家批准的电价，并按规定的（）、方式或合同约定的办法交付电费。


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13、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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14、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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15、填空题  DT862型电能表为（）有功电能表。


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16、填空题  采用现场人工抄表时，抄表卡填写必须使用（）书写，不得（）；如确实需要对抄表卡上记录数据进行修改的，必须在原有数据上（）并加盖抄表员私章，然后填写正确的数据。


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17、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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18、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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19、问答题  由于客户原因使供电部门末能如期抄录电能表时，应如何处理？


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20、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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21、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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22、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中双方每天对账时，如银行代收金额小于供电流水金额，则电力方将差额作（）处理。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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23、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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24、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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25、多项选择题  供电营业所收取电费的费用类别有：（）

A.罚款
B.正常电费
C.违约使用电费
D.预收电费


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26、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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27、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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28、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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29、问答题  气设备的高、低压是如何划分的？


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30、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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31、填空题  凡带有金属外壳的家用电器，应使用（）电源插头，插座孔的接地极要有引线埋入地下，切忌将接地线的孔和火线联接，也不要任意将三极插头改为两极插头，以防漏电造成触电事故。


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32、问答题  在电力系统正常状况下，35kV及以上电压供电的用户受电端的供电电压正负电压允许偏差为绝对值之和不超过额定值的多少？


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33、填空题  工业用单相电动机，总容量不足1KW者，其电费计价种类属于（）。


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34、填空题  保安电源不论容量大小，均执行（）电价。


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35、问答题  某用电户生产形势发生变化后，受电设备容量富裕。某月其周边新建居民住宅，于是该户利于其设备向居民户供电，其行为属什么行为？


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36、单项选择题  发票管理标准适用于（）的领用、开具、登记等管理工作。

A.电费普通发票、营业收据、电费增值税专用发票
B.电费普通发票、银行进账单、营业收据
C.电费增值税专用发票、银行回单、特约委托凭证
D.银行进账单、营业收据、银行回单


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37、单项选择题  收费员允许的服务投诉率：（）

A.投诉率≦3‰
B.投诉率≦2‰
C.投诉率≦1‰
D.投诉率≦0‰


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38、填空题  供电企业和用户应当根据（）、协商一致的原则签订供用电合同.


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39、填空题  在特约委托收费客户发生应收电费的当月由财务人员打印（）、（）、（）。


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40、问答题  如何正确使用电压表？


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41、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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42、单项选择题  为残疾人办的企业（必须符合国家的有关规定，且380/220V供电的用户）其生产用电价格执行（）电价。

A、非工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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43、填空题  用户认为计费电能表不准时，有权提出校表申请，在用户交付验表费后，供电企业在（）内检查，并将检验结果通知用户。


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44、问答题  实行功率因数调整电费用户的无功电量应如何计算？


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45、问答题  电路分析的目的是什么？


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46、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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47、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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48、单项选择题  触电的危险程度不仅决定于电压的高低和绝缘情况，还决定于电网的（）是否接地和每相对地电容的大小。

A.节点；
B.中性点；
C.电阻；
D.电流。


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49、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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50、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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51、单项选择题  办理特约委托电费应签订托收协议，一式（）。

A.壹份
B.两份
C.三份
D.四份


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52、填空题  设在110KV以上计量点的计费电能表，要使用互感器的专有（）。


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53、填空题  电信机房用电应执行（）电价。


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54、单项选择题  新领取的抄表卡必须在（）抄表。

A、客户有电量后
B、档案核清后
C、一个月后
D、领导安排后


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55、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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56、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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57、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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58、问答题  应收电费、实收电费和电费回收率的定义是什么？


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59、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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60、问答题  电力营销事件的分类？


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61、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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62、单项选择题  盗窃电能的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应交电费（）以下的罚款。

A、三倍
B、五倍
C、十倍
D、四倍


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63、单项选择题  特约委托收费时，付款后电费发票及付款凭证由（）交客户，托收凭证第5联收款凭证银行盖章确认后回到账务人员手中做实收。

A.收款方银行
B.付款方银行
C.供电方
D.供电方开户银行


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64、问答题  简述高耗能差别电价政策执行范围和类别。


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65、填空题  供电营业所收取电费的费用类别有（）、（）、（）、（）等费用。


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66、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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67、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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68、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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69、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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70、填空题  规范的问候语有（）、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。


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71、问答题  电费工作资料应如何管理？


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72、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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73、填空题  供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是（）、第三人责任、受害者自身的过错或产品质量事故等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。


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74、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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75、填空题  全电子式电能表的轮换周期是（）。单相机械式双宝石电能表轮换周期为10年，机械式三相电能表轮换周期一般为3年。


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76、填空题  经供电单位催交仍未按照规定的期限、方式或合同约定的办法交付电费，自逾期之日起满（）的用户，可采取停电措施。


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77、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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78、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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79、问答题  收费统计台账如何核帐？


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80、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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81、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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82、填空题  文明服务中的“五语十字”是（）。


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83、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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84、填空题  山东电力集团公司的企业理念是“（）。”


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85、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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86、问答题  在什么情况下可采用三相四线制供电？


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87、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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88、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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89、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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90、问答题  什么叫人工补偿法？


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91、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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92、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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93、问答题  以变压器容量计算基本电费的用户，其备用变压器（含高压电动机）属热备用状态的或未加封的，如果未用，基本电费如何收取？


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94、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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95、填空题  我国电网的频率f=50HZ，即交流电每秒钟变化50次，习惯上称为（）。


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96、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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97、填空题  系统备用容量一经约定，（）不得变更，即在一年内变压器暂停、减容、暂换等变更用电时不扣减约定收取的系统备用费。


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98、判断题  应收帐款台账按汇总（应，实，欠三张），当年（应，实，欠三张），历欠（每年一张）分资金进行开设。


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99、填空题  收费员应认真核对（）、（）、（），杜绝出现收费错误，针对不同的收费方式在营销信息系统中（）。


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100、填空题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的（）装置、（）装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，应承担（）。


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101、填空题  《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。


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102、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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103、问答题  基建施工用电执行什么电价？


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104、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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105、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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106、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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107、填空题  供电企业为新装或增加用电的用户确定的供电方案，高压的有效期为一年，低压的有效期为（），逾期注销。


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108、问答题  电费管理中心的主要任务有哪些？


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109、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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110、填空题  供电营业规则规定，用电计量装置包括（）和（）及（）。


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111、问答题  试述县级供电公司电费业务的标准流程。


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112、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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113、问答题  变压器的电压比指什么？


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114、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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115、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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116、问答题  自2007年10月1日起，执行居民生活用电价格的学校有哪些？


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117、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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118、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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119、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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120、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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121、填空题  大工业电价均应执行两部制电价，并应执行（）调整电费。


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122、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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123、判断题  电费管理中心的对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。


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124、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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125、问答题  非居民照明用电价格的适用范围？


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126、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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127、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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128、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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129、单项选择题  农户家庭炒茶用电应属于（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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130、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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131、填空题  改变供电局计量装置接线者系（）行为。


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132、单项选择题  如果客户是用承兑汇票缴费，则销帐的形式为（）。

A.现金
B.进帐单
C.支票
D.汇票


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133、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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134、填空题  由于供电企业的原因引起用户供电电压等级变化的，改压引起的用户外部工程费用由（）负担。


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135、问答题  何降低或消除管理线损？


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136、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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137、单项选择题  预收电费时，收费员应在系统中打印（），盖单位财务部门印章或者发票专用章交客户并单独登记。

A.电费普通发票
B.预收款凭证
C.营业收据
D.电费增值税专用发票


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138、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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139、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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140、填空题  单相电能表因电源线和负载线接反会造成电能表（）。电能表内接线端钮上的中线连接片，实际上是负载电流的通道，如果未紧固，则会引起发热直致绝缘破坏，造成对地短路，端钮盒烧坏。


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141、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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142、填空题  用户应当按照合同约定的（）、条件用电，交付电费和国家规定的其他费用。


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143、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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144、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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145、问答题  用户需要的保安电源应根据什么来确定？


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146、问答题  市政路灯用电应执行什么电价？


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147、问答题  一般电力电费发票的主要内容有哪些？


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148、单项选择题  在金融机构代收电费对帐管理工作中，如果银行方收费流水帐电子文档与营销信息系统代收流水帐的金额不符（）。

A.以银行方确认的金额为主
B.以营销信息系统的金额为主
C.以公司财务部的金额为主
D.以电费管理中心确认的金额为主


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149、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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150、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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151、填空题  供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，应当依法承担（）。


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152、填空题  户端电压合格率：城市地区不低于（）；农村地区不低于（）。


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153、问答题  简述供电营业所收费业务的质量考核标准。


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154、填空题  供电营业规则》规定，除因故中止供电处，供电企业需对用户停止供电时，应按下列程序办理停电手续，在停电前三至七天内，将停电通知书送达用户，对重要用户的停电，应将停电通知书报送同级电力管理部门；在停电前（）分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电。


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155、单项选择题  收费员允许的进帐单登记差错率：（）

A.差错率=0
B.差错率＜1‰
C.差错率＜0.8‰
D.差错率＜0.5‰


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156、单项选择题  收费日当天，发现的现金电费差错并需要做电费退单处理的业务，应该（）。

A.按照电费退单特殊业务流程处理
B.退电费，不作废发票
C.由财务科通过结算帐户开具退费支票
D.退电费，作废发票


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157、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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158、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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159、单项选择题  受电容量为800KVA的某医院用电，其调整电费的功率因素标准值应是（）。

A、0.90
B、0.80
C、0.85
D、0.9


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160、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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161、问答题  非工业生产照明和办公照明应执行什么电价？


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162、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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163、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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164、填空题  如果属于物资抵费或者小水电互抵方式的销账，收费员登记（），在系统中销账。


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165、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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166、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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167、多项选择题  县级供电公司按日审核各营业所上交的银行单据和报表，并在营销账务子系统中核对（）的一致性，检查平账情况。

A.系统数据
B.原始凭证
C.银行方收AB费流水电子文档
D.实收报表


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168、填空题  以变压器容量计算基本电费的客户，备用变压器属冷备用并经供电企业（），不收基本电费，属热备用状态或未经加封的，无论使用与否均计收基本电费。


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169、单项选择题  计算电量的倍率或铭牌倍率与实际不符的，以（）为准。

A、电能表倍率；
B、以电流互感器倍率；
C、实际倍率。


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170、问答题  电力营销分析项目有哪些？


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171、单项选择题  银行联网划拨电费工作标准中规定营业所应向银行发送应收信息，在出应后（）通过系统生成发送文件。

A.1～2天
B.1～3天
C.1～4天
D.1～5天


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172、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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173、填空题  因建设引起建筑物、构筑物与供电设施相互妨碍，需要迁移供电设施或采取防护措施时，应按（）的原则，确定其担负的负责。


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174、问答题  受理减容业务后，基本电费应如何收取？


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175、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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176、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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177、单项选择题  电费应收差错的处理，电费计算完成、尚未下帐时发现的电量电费计算错误，可由责任人员发起（）流程重新计算进行处理。

A、单户重算
B、电量电费退补流程
C、冲红
D、作废


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178、问答题  供电企业对查获的窃电者，应如何处理？


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179、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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180、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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181、问答题  对在规定期限内仍未采取措施达到功率因数规定要求的用户，供电企业如何处理？


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182、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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183、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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184、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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185、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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186、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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187、填空题  临时用电未装计费电表者，应按用电（）、时间、用电类别计收电费。


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188、填空题  电能表按计量的电能与功率不同，分为（）、（）、（）、（）。


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189、多项选择题  金融机构托收及代扣电费的具体方式有（）。

A.IC卡
B.特约委托
C.银行划拨
D.局转抵账


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190、问答题  在什么情况下允许办理改类手续？


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191、多项选择题  签订银行划拨（代扣）电费协议可以采取的方法有（）。

A.居民客户直接将活期储蓄存折拿到相应的供电所登记并签定代扣合同
B.居民客户到银行储蓄所登记基础资料并签定代扣合同
C.银行对公客户需签定电力、银行、客户三方委托协议
D.银行对公客户可不签定代扣协议


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192、问答题  在电费帐务发票管理中对预收电费开票有什么注意事项？


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193、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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194、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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195、单项选择题  对远程自动抄表功能的客户，现场校对周期不得超过（）月。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、6个月


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196、问答题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，供电企业应如何处理？


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197、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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198、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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199、单项选择题  《供电营业规则》第二十三条规定：客户减容期满后（）不得申请办理减容或暂停。

A.两年内；
B.半年内；
C.一年内；
D.三个月内。


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200、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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201、问答题  装接容量指什么？


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202、填空题  暂停用电必须是（）变压器，每次不得少于15天。对按最大需量计收基本电费客户，必须是整日历月的暂停。


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203、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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204、填空题  互感器或电能表误差超出允许范围时，以0误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换表后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。


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205、问答题  供电企业和用户应当根据什么签订《供用电合同》？


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206、填空题  供电设备计划检修时，对35千伏及以上的电压供电用户的停电次数，每年不超过1次；对10千伏供电的用户，每年不超过（）次。


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207、问答题  经济事件中重大事件指什么？


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208、填空题  取消原规定暂停用电每年不得超过（）、累计不得超过6个月的规定，取消最大需量计费方式必须是全部容量暂停的规定。


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209、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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210、问答题  如何制定抄表例日？


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211、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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212、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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213、问答题  国家考核电力企业供电部门以什么作为主要经济指标？


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214、单项选择题  一个抄表区的客户数一般为一人（）的抄算工作量，户数应在1000户以内.

A、一天
B、二天
C、三天


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215、问答题  功率因数考核标准0.9适用范围？


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216、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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217、问答题  如何正确使用电流表?


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218、填空题  客户用电的功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业（）。


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219、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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220、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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221、单项选择题  按定量或定比计收电量的，分算的比例或电量要定期进行复核测定，小用户至少每（）年、大用户至少每（）年核定一次。用户有较大变更，应不定期及时核定。

A、2，1
B、3，2
C、3，1
D、5，3


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222、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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223、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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224、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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225、问答题  请说出水库移民后期扶持资金征收范围及标准。


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226、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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227、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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228、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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229、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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230、单项选择题  《供电营业规则》第九十八条规定：电费违约金收取总额按（）计数，总额不足1元的按1元收取。

A.日累加；
B.月累加；
C.年累加；
D.按小时。


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231、填空题  在电费帐务管理标准中规定电费专用帐户严格执行（）的原则。


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232、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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233、填空题  电费帐务管理中的发票管理是指发票的领用、发放、（）、（）、（）及保管工作。


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234、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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235、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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236、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


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237、判断题  当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。


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238、填空题  按最大需量计收基本电费的用户，申请暂停用电必须是（）的暂停。


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239、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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240、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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241、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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242、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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243、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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244、问答题  请说出目前城乡同网同价的用电分类有哪几个？


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245、填空题  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算，每日窃电时间：动力客户按12小时计算，照明客户按6小时计算。


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246、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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247、填空题  制定电价应当合理（）、合理确定受益、依法计入税金，坚持公平负担，促进电力建设。


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248、单项选择题  各级电价核定人员，应严格按照国家和自治区电价管理部门（）的电价，核定各类用电的执行价格，不得提高或降低。

A、下达
B、允许
C、批准
D、认可


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249、问答题  如何开展用电检查工作？


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250、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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251、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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252、问答题  供电质量包括哪些？


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253、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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254、填空题  抄表差错率=（）/（）*100%。根据《江西省抄核收管理规定》，抄表差错率不得大于（），照明客户抄表率不得低于（）.


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255、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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256、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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257、填空题  银行存款备查帐中电费及违约金进帐单登记（）收类型；银行代收进帐单登记（）代类型；委托收款进帐单登记（）收类型。


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258、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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259、问答题  什么叫电价？电价是怎样组成的？制订电价的原则是什么？


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260、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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261、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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262、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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263、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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264、问答题  银行存款备查帐如何登帐？


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265、填空题  三相负荷不平衡会使电流、电压产生（）分量，导致旋转电机发热。


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266、单项选择题  电费托收单应在应收确定后（）送到银行。

A、1日内
B、2日内
C、3日内
D、一周内


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267、问答题  定价成本和财务成本有何区别？


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268、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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269、单项选择题  对于新装客户，要在接到新装电表传单后的（）现场抄表，遇特殊情况，两个月内应现场抄表。

A、5日内
B、10日内
C、15日内
D、一个月内


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270、单项选择题  由于客户原因无法抄表到位，应参照该户（）用电量记录本月电能表指示数，次月应抄表到位。

A、上月
B、前两个月
C、前三个月
D、前半年


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271、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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272、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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273、单项选择题  客户窃电或违章用电行为，要做好现场保护和（）工作，并立即向客户服务中心报告。

A、报警
B、取证
C、协商
D、协助


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274、问答题  计费电能表及附件的安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封均由哪个部门负责办理？


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275、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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276、多项选择题  电费账务管理涉及的台账类型有（）。

A.收费统计台账
B.银行存款备查账
C.应收账款台账
D.预收账款备查账


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277、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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278、填空题  计量方式一般有高供高计、（）、低供低计三种计量方式。


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279、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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280、单项选择题  同笔银行未达账允许的未达时间（）。

A.未达时间≦20天
B.未达时间≦15天
C.未达时间≦10天
D.未达时间≦7天


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281、填空题  对个别客户，目前所使用的各种同电压等级的非标准容量的变压器或改制变压器，如其容量与变压器技术参数表中所列数字不相符合时，可套用变压器技术参数表中所列的（），计算该变压器的损耗电量。


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282、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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283、填空题  《电力法》规定；农业用电价格按照（）、微利的原则确定。


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284、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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285、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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286、填空题  银行代收电费分为（）和（）两种。


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287、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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288、问答题  商业用电价格的适用范围？


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289、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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290、问答题  用户认为供电企业装设的计费电能表不准时有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在几天内校验，并将校验结果通知用户？


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291、问答题  哪些电力用户应采用10kV电压供电？低压供电方式适用于哪些电力用户？


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292、单项选择题  各单位要加强与地方政府联系，及时了解掌握列入关停并转客户的名单。对列入关停并转名单的客户尽快以多种方式收回陈欠电费（）。

A、不允许实物冲抵电费
B、不允许发生新欠
C、不允许装预付费表
D、不允许采取停电措施


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293、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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294、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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295、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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296、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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297、填空题  当客户缴费的金额不足时，在营销管理信息系统中做（），打印（）。


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298、问答题  功率因数考核标准0.80适用范围？


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299、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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300、单项选择题  电费管理中心的对账员在月末下午几点将截至到前日的银行进帐单全部收集、审核、统计并汇总交中心会计。（）

A.四点
B.五点
C.六点
D.七点


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