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用电营销考试：电费帐务管理考试题（考试必看）
2019-11-15 03:08:47 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、问答题  有线广播站动力用电应执行什么电价？


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2、填空题  《供电营业规则》规定，窃电者应按窃电量补交电费，并承担补交电费（）倍的违约使用电费。


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3、问答题  如何正确使用电压表？


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4、填空题  任何单位（）电价管理权限制定电价，供电企业不得擅自变更电价。


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5、填空题  在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备的属于（）。


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6、问答题  简述应收账款台账账本开设的内容和要求。


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7、问答题  三相四线制有功电能表第三相断压或断流时，少计电量是多少？


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8、填空题  严格按规定日程抄表，不得（）。抄表日程一经确定，应（），以便客户配合抄表工作。


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9、单项选择题  在录入电能表计度器显示数据时，需量用户指示录入应为（）。

A、整数
B、整数及后2位小数
C、整数及后4位小数
D、以上都可以


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10、判断题  若托收时付款方账户上存款不足，先部分收费，后第二次托收。


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11、填空题  对专用配变客户、专线供电客户、用电量较大的低压供电客户必须（）审核。


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12、填空题  业在受理居民客户申请用电后，（）内送电；其它客户在受电装置验收合格后，（）内送电。


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13、填空题  大工业电价是以合理的分担（）和（）为主要依据的电价制度，在国内外都普遍采用这种先进的电价制度。


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14、单项选择题  同一居民客户连续门闭不得超过（）抄表周期。

A、一个
B、二个
C、三个


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15、多项选择题  下列关于资金管理的要求正确的是（）。

A.电费资金必须进入电费管理中心电费专用账户；
B.电费资金必须进入县级供电公司财务科指定的专用账户
C.遵循收支两条线的原则
D.严禁坐支现金


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16、填空题  如果客户是电汇缴费，由（）登记电汇信息，经（）查实后，返回到帐信息，收费员以（）方式销帐。


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17、问答题  牲畜饲料加工用电应执行什么电价？


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18、问答题  某10kV供电的机械厂变压器容量为560kVA，除生产外还有20kW的食堂、浴室、医务室等生活用电，问该厂应执行什么电价？


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19、问答题  三相四线有功电能表有两相电流线圈开路时，损失电量是多少？


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20、问答题  何谓电能表潜动？如何现场判断？


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21、单项选择题  尖、峰、谷实际抄见电量之和与总电量不平衡时，以总计度器电量为准，按照尖、峰、谷各分时计度器实际抄见的电量比例分摊总计度器电量，并由（）包底；

A、尖峰
B、高峰
C、低谷
D、总电量


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22、问答题  某牛奶加工厂厂10kV供电、受电变压器容量为315kVA，其用电应执行什么电价？


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23、问答题  功率因数考核标准0.85适用范围？适用于100千伏安（千瓦）及以上的其他工业、非工业和商业用户，100千伏安（千瓦）及以上，不足3200千


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24、填空题  用户不得自行转供电，在（）的地区，供电企业征得该地区有供电能力的直供用户同意，可采用委托方式向其附近的用户转供电力，但不得委托重要的国防军工用户转供电。


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25、填空题  整台或整组容量在50千瓦及以上且具备计量条件的热水热泵机组，除用于居民生活类用电执行二段制分时电价外，用于其他用电一律执行（）电价。


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26、问答题  选择电流互流器时，应主要依据哪几个参数？


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27、单项选择题  校验的计费电能表误差在允许范围内，则验查费（）。

A、予以退还；
B、不退；
C、保留。


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28、问答题  为什么要对用户实行功率因数考核？


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29、填空题  在电费帐务管理中规定预收帐款备查帐按（）、（）、（）三栏开设帐页。


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30、单项选择题  日晒原盐用电执行（）。

A、大工业用电
B、农业生产用电
C、一般工商业用电
D、居民生活用电


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31、判断题  《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》规定，双母线接线，三跳启动失灵宜采用操作箱内TJR（启动失灵、不启动重合闸）接点。


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32、填空题  民客户从申请用电到装表接电应在（）个工作日内完成。


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33、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为非永久性减容的应执行什么电价？


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34、填空题  发生暂停、减容等变更用电，计算基本电费和变压器损耗时，加封当日（）基本电费和变压器损耗，启用当日计收基本电费和变压器损耗。


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35、单项选择题  临时用电的电力用户应与供电企业以合同方式约定临时用电期限，并预交相应容量的临时接电费用。临时用电期限一般不超过（）.

A、1年
B、2年
C、3年
D、4年


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36、问答题  利用居民住宅从事商业活动的用电应执行什么电价？


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37、单项选择题  按最大需量计收基本电费的用户，实际需量超过确认数（）以上的，超过部分加倍计收基本电费。

A、5%
B、10%
C、15%
D、20%


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38、多项选择题  电费管理中心的电费业务包括（）。

A.电费资金的会计处理
B.电费资金的归集
C.实收电费的对账
D.电量电费审核计算


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39、填空题  基建工地照明用电应执行（）电价。


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40、判断题  电费管理中心对账员负责汇款电费到帐查询销帐的审核工作。。


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41、问答题  因电力运行事故引起城乡居民用户家用电器损坏的，供电企业按什么处理？


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42、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何计算电费？


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43、填空题  供电企业供电的额定电压为：高压供电（）、35（63）、110、220千伏；低压供电：单相220伏、三相380伏。


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44、填空题  农村用电管理要公开（）、公开电价、公开电费。


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45、填空题  食品加工厂按（）计收电费，对不属于工业性质以营业为主的食品门市部，兼营一些仪器加工烘焙，不论容量大小，均执行（）电价。


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46、判断题  电费管理中心出纳应保管各类有价证券及银行印鉴。


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47、问答题  简述收费统计台账每日核账的基本内容。


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48、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心对账员考核的内容有：（）

A.票据管理
B.实收核对
C.帐务核对
D.欠费管理


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49、问答题  私自超过合同约定的容量用电的，供电企业应如何处理？


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50、问答题  简述供电营业所电费结算员的工作权限？


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51、问答题  商业用电价格的适用范围？


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52、问答题  在电力系统正常状况下，10kV及以下三相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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53、单项选择题  收费员允许的收费差错率：（）

A.收费差错率＜3‰
B.收费差错率＜2‰
C.收费差错率＜1‰
D.收费差错率=0


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54、填空题  检查人员在执行用电检查任务时，应遵守用户的（）规定，不得在检查现场替代用户进行电工作业。


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55、填空题  对供电服务中不良行为的内部处罚分为通报批评、（）、行政处分。


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56、问答题  请说出从2007年1月1日起农业排灌超基数加价标准和基数标准？


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57、问答题  临时用电的用户，对不具备安装计量装置条件的如何收取电费？


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58、填空题  如因供电企业责任或不可抗力使计费电能表出现故障，供电企业应免费更换，其他原因引起的，客户应负担（）或（）。


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59、多项选择题  银行代收的方式有；（）

A.批量代扣
B.托收
C.实时缴费
D.承兑


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60、问答题  客户的计量方式有几种？


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61、问答题  农业生产用电价格的适用范围？


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62、问答题  临时用电逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应如何处理？


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63、填空题  装有无功补偿设备且有可能向电网倒送无功电量的用电客户，其无功电能表应能正确记录（）电量，供电公司必须同时抄录（）电量，并按用电客户（）电量与实用（）电量两者的绝对值之和，计算月平均功率因数。


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64、问答题  如果用户受电工程设计文件未经供电企业审核同意，对用户有什么制约？


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65、填空题  对于高压供电户，电度计量表计，原则上应装在（）。


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66、填空题  供电营业区的划分，应当考虑电网的结构和（）等因素。


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67、问答题  用户受电设施的建设与改造应当符合什么？


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68、问答题  农村乡（村）从事油料加工的小型榨油机（报装容量在10千瓦以下，含10千瓦）的用电，不分营业性质应执行什么电价？


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69、多项选择题  供电营业所收费业务管理的工作权限有（）。

A.有权对有错误的电费实收凭证作退单处理
B.有权退回有错误的银行存款回单
C.有权对收费员的收费情况、票据使用情况进行检查
D.有权按照不同的支付方式收取电费。


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70、填空题  客户用电申请后，报装接电归口办理部门应在2个工作日内或按（），派专人上门洽谈服务。


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71、填空题  对低压照明客户选配电能表时，应根据该户的负载电流不大于电能表（），但不得小于电能表允许误差规定的最小负载电流的原则来选择。


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72、问答题  经济事件中营业差错指什么？


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73、填空题  农业生产用电、工副业动力用电和照明用电，均应（），分别计量收费。


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74、填空题  国家粮库的空调电价，仍按（）电价执行。


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75、填空题  一般工商业用电的1-10KV普通工业用户、商业用户自（）抄见电量起全部执行六时段分时电价。


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76、问答题  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，供电企业应如何处理？


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77、问答题  供电企业在受理暂停业务之后，应做哪些措施？?


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78、问答题  如何计算功率因数调整电费？


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79、问答题  超过减容期限要求恢复用电时，供电企业应如何处理？


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80、单项选择题  从事10kV及以下电压等级客户的用电检查工作的，应持有（）。

A、一级用电检查证
B、二级用电检查证
C、三级用电检查证
D、四级用电检查证


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81、单项选择题  中小化肥用电是指对单系列合成氨年生产能力在（）和磷肥，钾肥，复合肥的生产企业。

A、20万吨以下
B、20万吨及以下
C、30万吨以下
D、30万吨及以下


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82、问答题  体与10kV高压带电体应保持的最小距离为多少？


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83、填空题  无论采取何种基本电费结算方式，对实际最大需量超出减容、暂停后约定容量的，遵照国家供电营业规则第一百条第2款规定，按私自增容进行（）。


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84、填空题  用电计量装置包括：计费电能表和（）、电流互感奇迹二次连接导线。


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85、单项选择题  抄表区准备一般应在抄表日前（）小时内由计算机系统自动完成。

A、24
B、24
C、48
D、72


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86、问答题  考核电能质量的主要技术指标是什么？


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87、填空题  容量不足3kW的医疗用X光机的电费计价种类属于（）。


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88、问答题  贫困县农业排灌用电价格的适用范围？


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89、填空题  根据国家电价政策计算客户电费，认真审核，保证（）准确无误。用电客户当月（）或（）发生变动时均应对其审核计收电费的正确性。


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90、多项选择题  在电费帐务管理标准中规定供电营业所涉及的报表有（）。

A.银行对账表
B.进账单明细
C.实收报表
D.业务费报表


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91、填空题  使用临时电源的用户不得向外转（），也不得转让给其他用户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理。


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92、填空题  企业自备电厂除受电容量小于315千伏安的保安电源外，应按与电网连接的供电线路分路约定备用容量，原则上按（）约定。


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93、填空题  DD862型电能表为（）有功电能表。


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94、填空题  8、电检查人员赴用户执行用电检查任务时，应随身携带《（）》，并按《用电检查工作单》规定项目和内容进行检查。


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95、填空题  暂停、减容起止月份的基本电费按实际使用天数、每天按全月基本电费的（）计收.


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96、问答题  费担保手段有哪些？


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97、单项选择题  客户需要开具电费增值税发票的，从申请（）起开具电费增值税发票。

A、当月
B、次月


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98、填空题  电能计量装置技术机构受理用户提出异议的电能计量装置的检验申请后，对低压照明用户，一般应在7个工作日内将电能表和低压电流互感器检定完毕；对高压用户，应在（）内进行现场检验。现场检验时的负荷电流应为正常情况下的实际负荷。如测定的误差超差时，应再进行试验室检定。


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99、填空题  对于当月抄录无功电量为零的用电客户，要纳入（）程序，由审核员填写（）交相关人员核查处理，且在当月（）功率因素调整电费奖惩考核。


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100、填空题  在电力营销管理信息系统内，各供电公司必须按现行电价政策进行用电客户（）的设臵和维护，保证电价政策的（）。


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101、单项选择题  日终，收费员要进行对账，下列正确的对账公式是（）。

A.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费-退费；
B.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-抵费-退费；
C.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额+抵费；
D.进账单登记金额（非现金）+现金进账单登记金额=系统销账金额-退费；


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102、问答题  除因故终止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应按什么程序办理停电手续？


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103、填空题  县级供电公司电费业务管理中要求收集营业所电费结算员上传的（），以及（）、（）表。


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104、问答题  临时用电如超过3年，必须拆表销户，如仍需继续用电者，按什么用电办理？


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105、填空题  禁止任何单位在电费加受（），但是法律、行政法规另有规定的，按照规定执行。


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106、单项选择题  在柜台收费中，若客户以非现金方式交费，则应用（）销账。

A.联网方式
B.进账单形式
C.托收单形式
D.汇兑形式


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107、填空题  电费管理的工作内容包括（）、核算、收费和帐卡管理工作抄表必须到位，严禁估算。


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108、填空题  两部制电价的电费应由（）、电度电费、功率因数调整电费构成。


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109、填空题  对客户一次性未交清电费时，所交电费可作（）处理，并出具（）。


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110、问答题  成线损率升高的原因有哪些?


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111、问答题  违章用电、窃电的检查依据，一般有公民举报、例行工作发现、有组织的营业普查和用电检查。处理违章用电和窃电一定要有工作凭据，并据实按什么处罚？


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112、单项选择题  县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）

A.差错率≦1.5‰
B.差错率≦1‰
C.差错率≦0.5‰
D.差错率≦0‰


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113、问答题  变压器温度升高，绝缘电阻值如何变化？


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114、问答题  电能计量装置接线错误的电费退补时间如何确定？


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115、填空题  签订合同资质审查材料包括：法定代表人（）、法定代表人（）、营业执照等。


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116、问答题  什么是冲击负荷？引起冲击负荷的常用设备有哪些？


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117、填空题  山东省城乡居民用电同价方案自（）抄见电量起执行。


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118、单项选择题  千乏·时（kVarh），是（）。

A、电功率的单位；
B、有功电量单位；
C、无功电量单位；
D、电流的单位。


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119、判断题  按规定及时上介电费资金，保证电费资金的安全、完整是电费管理中心副主任的工作。


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120、问答题  容期满后的用户以及新装、增容用户申办减容或暂停，供电企业应如何处理？


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121、问答题  用户需要的电压等级在多少时，其受电装置应作为终端变电所设计，其方案需经省电网经营企业审批？


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122、问答题  电流互感器一、二次绕组的电流I1、I2的方向相反的这种极性关系称为什么？


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123、判断题  电费管理中心每天对银行代收日报进行统计。


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124、填空题  供电公司应定期或不定期地与欠费客户对帐，与客户的对帐工作至少（）年（）次，对长期拖欠电费的大用电量客户至少（）对帐一次并确认，同时签定（），并发出（）.


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125、问答题  电力监督检查的实施主体是哪个部门？


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126、问答题  《供电营业规则》于哪年10月8日发布施行？


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127、单项选择题  审核人员应将抄表异常报告反馈给抄表员复核，（）签字后审核人员才能据以修改。

A、抄表员确认
B、抄表班长确认
C、双方确认
D、部门主任


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128、多项选择题  非现金按支付的方式分为：（）

A.支票进账
B.银行本票
C.银行汇票
D.抵费


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129、填空题  电能表选型的基本原则就是准确计量电能和合理（）。


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130、填空题  营业场所公开（）、（）和服务程序，县（区）及以上营业场所实行无周休日制度。


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131、单项选择题  低谷时段为（）个小时.

A、2
B、10
C、12
D、14


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132、多项选择题  为防范电费回收风险，确保电费及时回收，必须实行（）.

A、欠费客户经理制
B、大客户电费回收经理制
C、电费回收预警机制
D、客户信用分级管理机制
E、电费回收奖惩制


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133、填空题  大工业客户的基本电费计费方式变更时，当月的基本电费仍按原结算方式计收。对按最大需量计费的客户，以全天峰、平、谷段的（）作为基本电费的结算依据。


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134、问答题  对按变压器容量计收基本电费的用户申请暂停有什么要求？


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135、判断题  供电所对已开具的发票存根联和发票登记簿应当保存5年。


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136、单项选择题  当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A、有功电量
B、无功电量
C、有功电量和无功电量
D、可不加收


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137、单项选择题  县级供电公司电费业务的内容有（）。

A.与电费管理中心对账
B.收取电费资金并进入电费专用账户
C.与银行进行实时电费的对账
D.打印电费发票


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138、填空题  抄见电量是根据客户（）所指示的数据计算的电量。


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139、填空题  基本电费以月计算，客户新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数每日按全月基本电费的（）计算，事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。


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140、单项选择题  非居民客户抄表见面率必须达到（）。

A、98%以上
B、99%以上
C、100%


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141、填空题  峰谷分时电价执行的范围是（）、（）、（）。


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142、填空题  用户依法破产时，从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用户手续，否则，供电企业可按（）处理。


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143、多项选择题  在电费帐务工作标准中，对电费管理中心出纳工作考核内容：（）

A.帐务核对
B.实收凭证
C.有价证券管理
D.票据管理


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144、填空题  “关系电、人情电、权力电”问题，视情节给予直接责任人通报批评，（）或解除劳动合同。


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145、问答题  用户申请减容后的容量已达不到实施两部制电价规定的容量标准时，为永久性减容的应执行什么电价？


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146、填空题  对于同一用电客户存在不同电价类别的电量应（），并按相应电价计算电费。


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147、单项选择题  严格执行违约金收取的有关规定，（）减免。

A、不可
B、可以
C、不得任意
D、可以酌情


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148、填空题  答复供电方案期限：居民客户最长不超过（）天，低压电力客户不超过10天，高压单电源客户不超过1个月，高压双电源客户不超过2个月。


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149、问答题  电力营销事件的分类？


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150、单项选择题  收费员允许的电费票据使用作废率：（）

A.电费票据作废率＜5‰
B.电费票据作废率＜4‰
C.电费票据作废率＜3‰
D.电费票据作废率＜2‰


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151、填空题  逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的千分之一至（）加收违约金。


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152、问答题  对电力企业的管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私应怎样处分？


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153、单项选择题  将审核后的报表和银行单据上交电费管理中心对账员，城区范围内供电公司每周至少上交的次数为：（）

A.1次
B.2次
C.3次
D.4次


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154、多项选择题  在金融机构托收电费中，形成托收单时，若显示数据中存在未包括的负数金额，不再继续形成托收单。这就要求柜台收费人员（）。及时查询应退电费，避免用户重扣电费作预收。

A.取消已发送的托收单
B.及时查询应退电费
C.避免重扣电费，作预收
D.作退款


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155、多项选择题  对以下（）用电不实行峰谷浮动电价。

A、城市热力燃气
B、福利院
C、人民银行
D、大使馆
E、供电企业办公楼


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156、问答题  收费统计台账如何核帐？


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157、单项选择题  以变压器容量计算基本电费的用户，属于热备用状态的或未经加封的，（）计收基本电费。

A、使用才；
B、不论使用与否斗；
C、不使用不。


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158、问答题  低压供电的用户应将哪些资料送交供电企业审核？


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159、填空题  千伏安及以上的执行大工业电价，受电容量在315千伏安以下的执行普通工业电价。其^91考试网用电厂用网供电作为检修用时可作为（）电价处理。


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160、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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161、问答题  在哪些情况下，允许变更或解除《供用电合同》？?


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162、填空题  对有两路及以上进线的电力客户，按扣除最大一路受电容量电源下安装的冰蓄冷和电热锅炉装置的容量以后计收（）费用。


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163、问答题  如何制定抄表例日？


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164、问答题  工业用单相电热总容量不足3kW而又无其他工业用电者，其计费应执行什么电价？


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165、问答题  借贷记账法有哪些优点？


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166、问答题  变压器并列运行的目的及优点是什么？


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167、填空题  电度电费是指按客户用（）计算的电费；基本电费是按用电容量或最大需量计算客户的电费；力率调整电费是根据客户的力率水平的高低减收或增收的电费。


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168、多项选择题  办理电费账务业务的要求：（）

A.遵循帐务集中处理的模式
B.遵循收支两条线的原则
C.遵循严格管理电费帐户、电费单据的原则
D.遵循电费日清月结的原则


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169、问答题  属战备性质的地下防空设施的通风、照明、抽水用电执行什么电价？


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170、问答题  在电费帐务管理中对开设收费统计台帐有何要求？


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171、填空题  客户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，施工费用应由（）承担。


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172、填空题  对居民小区集中供冷供暖系统以及高校学生公寓生活用电的电力蓄能技术装置，执行（）电价，按平谷二段制执行分时电价，低谷时段为0：00—8：00，其它为平时段。


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173、填空题  用户对供电企业查电人员和抄表收费人员依法（），应当提供方便。


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174、填空题  供电企业应在用户每一个受电点按不同电价类别，分别安装用电计量装置，每个受电点作为一个（）。


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175、问答题  测量电压采用什么电工仪表？怎样接线？


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176、填空题  不得用铜、铁、铝线代替（）作熔断器的保险丝，保险丝规格的应用应符合规定要求。


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177、多项选择题  下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。

A.退费资金来源于地级公司财务部；
B.由供电营业所开具退费支票；
C.由供电营业所将退费支票传递给客户；
D.退费资金不从电费专户支出。


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178、填空题  对居民客户实施的四到户管理是指：销售到户、（）、收费到户、服务到户。


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179、填空题  标准格式合同适用于（）、一般用电需求的用户。


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180、填空题  城镇路灯照明、农村路灯照明执行（）电价。


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181、填空题  小区供暖的加压站、煤气的加压站应执行（）电价。


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182、填空题  在电价低的线路上，私自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别者，属违约用电，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担二倍（）的违约使用电费。使用起讫日期难以确定的，实际使用时间按三个月计算。


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183、填空题  临时用电期限除经供电企业准许外，一般不得超过六个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电企业应（）。


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184、填空题  供电企业查电人员和（）进入用户，进行用电安全检查或者抄表收费时应当出示有关证件。


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185、问答题  依法防范电费风险的基本方法有哪些？


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186、单项选择题  新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数（日用电不足24小时的，按一天计算），每日按全月基本电费（）计算。

A、30分之一
B、31分之一
C、除以当月天数
D、实际开机率


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187、问答题  省物价局对综合趸售电价多长时间核定？


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188、问答题  在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的多少？


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189、填空题  变压器损耗计算，新增用电客户可按出厂或交接实验报告中的四项参数按实计算。计量方式为高供低计时，变压器铁损和铜损可按照不同用电类别的用电量（）计算。


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190、多项选择题  每月月末，如纸质银行对账单上每天代收金额大于银行传送的电子文档代收金额，则供电方根据不同的情况可采取的处理方法有（）。

A.退单
B.收费
C.预收
D.红字冲销


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191、填空题  数据流程图进一步分解应从图中的（）开始，将它分解为多个处理。


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192、问答题  变压器的电压比指什么？


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193、填空题  通过实施“彩虹工程”，最终达到的目标是：客户供电可靠率（），优质服务满意率（）；行业作风举报投诉率为（）；实现（）的目标。


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194、问答题  供热、制冷企业应执行什么电价？


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195、问答题  稀土工业产品生产用电应执行什么电价？


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196、单项选择题  大工业用户暂停部分用电容量后，其未停止运行的设备容量不足315KVA时，应按（）电价计费。

A、普通工业
B、大工业
C、非工业


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197、填空题  计算电量包括（）、变压器损失电量、线路损失电量、结算电量。


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198、单项选择题  银行代收业务的对账管理和帐务管理工作由（）。

A.电费管理中心负责
B.市场营销部负责
C.县级供电公司负责
D.供电所负责


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199、单项选择题  用户办理各种变更用电时，办理的先决条件是（）。

A、用户申请
B、地址不变
C、结清电费
D、用电性质不变


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200、填空题  线损率是指线损电量与（）的百分比。


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201、填空题  对客户停限电催费程序中对于重要客户，停电前必须三次以书面形式或电话通知用户，分别为停电前的七天、24小时、（）。


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202、问答题  铁道、航运等信号灯用电应执行什么电价？


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203、填空题  虹工程”于（）起在全省电力系统实施。


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204、填空题  山东电网销售电价分为：居民生活照明电价、（）、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价、趸售电价。


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205、单项选择题  在实施停限电前（）分钟要通知客户1次，方可按通知规定的要求实施停限电。

A、15
B、30
C、60
D、90


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206、问答题  某自来水厂10kV供电、受电变压器容量200kV·A，用电应执行什么电价？


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207、问答题  基尔霍夫第一定律，又称为什么？


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208、填空题  按规定，对检举、查获窃电或违约用电的人员给予奖励，属电力系统外部人员的，按查获违约使用电费的15%给予奖励，最高不超过（）元，最低不少于50元。


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209、单项选择题  临时用电的用户，应安装用电计量装置。对不具备安装条件的，可按其（）、使用时间、规定的电价计收电费。

A、用电负荷；
B、用电容量；
C、用电类别；
D、用电性质


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210、问答题  对长期欠费的用户应如何处理？处理时应注意什么？


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211、填空题  客户确因生产不景气、转产等原因，在一个日历年内可以同时办理（）。


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212、单项选择题  收费统计台账每日登记数据必须由（）审核后签字认可，每月合计数必须与本人收费月报保持一致。

A.收费员
B.电费审核员
C.营销稽查员
D.电费会计


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213、填空题  电费退费方式分为（）和（）。


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214、填空题  电价严格执行（）电价标准，全部控制在最高限价以内；电费张榜公布率为（），客户电费微机制单率为（）。


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215、填空题  铁路信号灯用电属（）照明用电。


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216、问答题  收费统计台帐如何登帐？


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217、填空题  计费电能表装设后，如因供电企业责任或不可抗力致使计费表计发生故障的，供电企业应负责换表，不收费用；其它原因引起的，（）应负担赔偿费或修理费。


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218、填空题  对于照明用户，负载电流应不大于电能表的额定电流的（）。


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219、多项选择题  电费账务类业务包含的内容有（）。

A.银行电费账户管理
B.电量电费审核计算业务
C.账务报表
D.电能计量器具的购置


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220、单项选择题  退补电量期间，用户先按（）如期交纳电费，误差确定后，再行退补。

A、估算电量；
B、抄检电量；
C、协商电量。


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221、填空题  供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告，计划检修兑现率不低于98%。


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222、问答题  简述供电营业所收费业务管理的工作内容。


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223、填空题  两部电价制适合于（）的高压供电的大工业客户。


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224、判断题  批量销帐针对农村走收客户的整册销帐，支付方式仅限现金。


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225、单项选择题  供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。

A.县公司营销科审核
B.县公司市场财务科审核
C.电费管理中心审核
D.地公司市场财务部审核


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226、问答题  请说出城市公用事业附加费征收用电类别及标准。


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227、问答题  减容期满后的用户多长时间内不得申办减容？


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228、问答题  电力营销事件的定义？


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229、问答题  对用户提高功率因数的方式有什么要求？


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230、问答题  电费管理的四道工序是什么？


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231、问答题  供电企业一般按什么确定安装计量装置？计费单位是如何确定的？


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232、问答题  在计算电能表超差退补电费时，如何确定退补时间？


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233、填空题  受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。


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234、填空题  计算用户（）、电度电费及功率调整电费时，应将损耗电量计算在内。


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235、填空题  实施“彩虹工程”的最终目标是：加强队伍建设，实现行业作风的根本好转；提高服务水平，实现“（）”的目标。


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236、填空题  用电方每一个（）作为一个计费单位，原则上签订一份供用电合同。


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237、填空题  大工业电价适用于（）性质用电，受电变压器容量在（）以上客户。


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238、问答题  电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按几个月计算。


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239、填空题  公用供电设备建成投产后，由（）统一维护管理，经电力管理部门批准，供电企业可以使用、改造、扩建该供电设备。


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240、填空题  在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按（）计算其基本电费。


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241、填空题  开展“电力市场整顿和优质服务年”活动，深入实施“彩虹工程”的供电服务方针是：优质、（）、规范、真诚。


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242、填空题  对直接以农、林、牧、渔业产品为原料进行的谷物磨制、饲料加工、植物油和制糖加工、屠宰及肉类加工、水产品加工，以及蔬菜、水果和坚果等食品加工，除农村综合变以下为农户加工口粮/饲料等部分的用电执行农业生产电价以外，一律执行（）电价。


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243、单项选择题  变压器分为（）变压器和特种变压器。

A、油浸式
B、干式
C、耦合
D、电力


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244、问答题  请说出居民生活用电阶梯优惠电价执行范围。


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245、填空题  两路主供电源的工业客户，一路容量630KVA，另一路（），执行的电价标准是630KVA执行大工业电价，250KVA执行普通工业电价。


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246、问答题  供电企业供电的额定频率为交流多少？


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247、问答题  何降低或消除管理线损？


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248、填空题  为支持农村社会事业的发展，郊区的乡镇、县城以下的医院、卫生院（不含院办的制药企业）的用电执行城乡居民生活电价，客户应经卫生行政主管部门（）。


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249、填空题  供电企业应当按照国家核准的电价和（）的记录，向用户计收电费。


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250、填空题  电费管理中心月末按电费资金类别统计实收、欠费类报表。其中实收金额要与（）一致，欠费数要与（）一致。


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251、问答题  电费管理中心资金归集账户体系包括哪些？


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252、问答题  说出峰谷分时电价执行范围。


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253、问答题  《供用电合同》的变更或解除应当根据什么来办理？??


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254、单项选择题  对于有新工作单的客户电费，审核人员应按（）进行电费复核。

A、拆表单内容
B、工作单内容
C、历史单内容
D、装表单内容


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255、问答题  测量电流采用什么电工仪表？怎样接线？


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256、问答题  趸售用电价格的适用范围？


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257、填空题  应收帐款台帐反映用电客户电费及代收款（）、（）、（）情况。


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258、问答题  农村分类综合电价执行范围是什么？


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259、填空题  峰谷分时电价划分时段为：高峰时段：8：00-11：00、18：00-23：00；低谷时段（），其余时段为平时段。


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260、多项选择题  按国家规定，对农业生产用电不应征收（）。

A、城市附加费
B、三峡基金
C、农网还贷基金
D、水库移民扶持基金
E、再生能源附加


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261、问答题  自2007年10月1日起，将居民生活用电适用范围调整为什么？


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262、问答题  电费资金管理包括哪些内容？


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263、问答题  电力营销事件的经济事件分为哪几类？


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264、单项选择题  发票管理业务需编制的报表有（）。

A.票据领用台账
B.客户增值税登记本
C.收据领用（回笼）情况月报表
D.票据发放台账


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265、单项选择题  六时段分时电价浙江省电网销售用电分为（）大类.

A、五
B、六
C、七
D、八


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266、问答题  供电企业在受理减容业务之后，应做哪些措施？


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267、问答题  什么叫人工补偿法？


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268、问答题  《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在几个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。


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269、问答题  水利工程建设基金征收范围及标准。


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270、填空题  伪造或者开启法定的或者授权的计量检定机构加封的用电计量装置封印用电的属于（）。


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271、单项选择题  逾期不交或未交清电费，即为拖欠电费。对拖欠电费的客户，要严格按《供电营业规则》第九十八条的规定计收电费违约金。对逾期超过（），经催交仍未交付电费的客户，可依法按规定的程序停电或限电。

A、10日
B、20日
C、30日
D、40日


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272、多项选择题  符合电费账务管理的工作标准有（）。

A.登记应严格遵循财务部门账本登记规定，不得随意涂改。
B.票据管理人将领回的发票分发到各收费员，一般不办理领用手续。
C.账应按时登记，做到日清月结。
D.账发现不平及时查找，确保数据准确、及时。


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273、问答题  擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的，供电企业应如何处理？


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274、问答题  电能表电流线圈严重过载烧损时，电能表表盘仍然转动，但记录的电量发生什么变化？


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275、单项选择题  银行承兑汇票通过银行贴现后，发生的贴现息应由（）承担。

A、银行
B、客户
C、供电企业
D、供电企业和客户


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276、问答题  预收账款备查账如何登帐？


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277、问答题  电费核算是电费管理的什么环节，是为提高供电企业经济效益服务的？


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278、单项选择题  对同一电网内的同一电压等级、同一类别的用户，执行（）的电价标准。

A、不同；
B、相同；
C、规定。


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279、问答题  电费工作资料应如何管理？


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280、单项选择题  收费员应（）统计填制《实收电费日报表凭单》，并在1个工作日内送复核人员复核。

A、当日
B、次日
C、一周内
D、一月内


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281、单项选择题  已完成的抄表数据应在抄表后（）日内录入微机系统，传送审核员审核。做到准确、真实、及时。

A、1
B、2
C、3
D、4


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282、单项选择题  电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。

A、三
B、二
C、一
D、不确定


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283、问答题  电费帐务管理标准中，对发票管理的质量考核内容有哪些？


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284、问答题  金融及电信行业用电应执行什么电价？


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285、问答题  用户新建受电工程项目在立项阶段应与供电企业做那些方面的信息沟通？


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286、填空题  有重要负荷的用户在取得供电企业供给的保安电源的同时，还应有（），以满足安全的需要。


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287、填空题  因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的，责任者必须承担供电设施的修复费用或（）。


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288、问答题  2008年7月电价调整后，我省销售电价分为哪几类？


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289、填空题  在供电设施上发生事故引起的法律责任，按（）确定。


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290、单项选择题  宁波海利达电器有限公司，受电容量为200KVA，2009年3月份实际功率因数为0、89，则该用户该月需（）。

A、多支付一定数额的功率因数调整电费
B、多支付一定数额的电度电费
C、少支付一定数额的功率因数调整电费
D、少支付一定数额的电度电费


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291、填空题  实施“彩虹五百工程”是指（）、彩虹强企工程、彩虹快车工程、彩虹敬老工程、彩虹共建工程。


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292、问答题  对抄表率有何规定？


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293、单项选择题  按现行电价政策：宁波大学教学楼、学生公寓的用电，应执行（）电价。

A、非工业用电电价、居民生活用电电价
B、普通工业用电电价、非工业用电电价
C、商业用电电价、居民生活用电电价
D、均执行居民生活用电电价


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294、问答题  农村用户是否征收城市公用事业附加费？


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295、问答题  简述在电费帐务管理标准中开具增值税专用发票的注意事项。


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296、问答题  装接容量指什么？


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297、单项选择题  各营业站所应当按照《中华人民共和国发票管理办法》和《〈中华人民共和国发票管理办法〉实施细则》的规定存放和保管发票。已开具的发票存根联和发票登记簿，应当保存（）年。

A.15
B.30
C.5
D.3


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298、多项选择题  电费结算员工作包括：（）

A.收集银行收款回执
B.统计部门报表
C.向电费管理中心传递数据
D.对账


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299、多项选择题  柜台收费的非现金方式交费方式有（）。

A.现金支票
B.转账支票
C.银行本票
D.抵费


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300、问答题  签订《供用电合同》的原则是什么？


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