1、单项选择题 在引导、指引客户时，应以（）向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬，表示对客户尊敬。
A.手腕 B.手臂 C.手掌 D.双手
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2、判断题 自由格式报文的处理过程与查询查复相似，但自由格式报文不需要接收方回复。
3、问答题 什么是个人助业贷款？
4、问答题 汽车卡附卡可以享受免费洗车吗？
5、问答题 哪些金融机构有权收缴假币？哪些金融机构有权鉴定假币？
6、问答题 哪类业务客户需做转托管？
7、单项选择题 银行办理现金收．付款流程正确的是（）.
A.审查交款凭证->记账->收妥现金-〉打印回单；审核凭证-〉支付现金-〉记账 B.审查交款凭证->记账->收妥现金-〉打印回单；审核凭证-〉记账-〉支付现金 C.审查交款凭证->收妥现金->记账-〉打印回单；审核凭证-〉支付现金-〉记账 D.审查交款凭证->收妥现金->记账-〉打印回单；审核凭证-〉记账-〉支付现金
8、问答题 全部应还款额和最低还款额是如何计算的？
9、问答题 什么是个人消费额度贷款？
10、问答题 什么是个人高端客户理财产品？
11、问答题 柜员卡的配备遵循什么原则？
12、问答题 公积金贷款的额度、期限、利率？
13、问答题 什么是储蓄国债（电子式）？
14、问答题 如何确定信贷资产转让的期限与价格？
15、单项选择题 成本是指企业为提供劳务和产品而发生的各种耗费，（）第三方或客户垫付的款项。
A、不包括 B、包括 C、不一定包括 D、不知道
16、问答题 企业对外授权有何注意事项？
17、问答题 单位委托贷款有哪些科目？
18、问答题 委托交易有时候出现“交易结果未知，请查询”的提示，在这种情况下应如果做？
19、单项选择题 以下对单位通知存款部分支取叙述错误的是（）。
A、留存部分高于50万元，需重新填写《通知存款开户证实书》 B、新填写的《通知存款开户证实书》，从新开户日计算存期 C、留存部分低于最低起存金额的予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率记息 D、实际存期不足通知期限的，按活期存款利率记息
20、问答题 办理三峡工程库区移民资金拨付业务时经办行有哪些主要职责？
21、问答题 USBKEY口令忘记了怎么办？
22、问答题 什么是代理财政统发工资业务？
23、问答题 储蓄卡的使用渠道有哪些？
24、问答题 联通CDMA用户，可以在同一部手机开通“互动视界”（WAP）和“神奇宝典”（BREW）两种方式手机银行吗？是否必须使用一样的登录密码？
25、判断题 跨行系统运行时间执行总行的统一规定。
26、多项选择题 一般商业性助学贷款的基本规定有（）
A、贷款对象是年满十八周岁具有完全民事能力的中国公民，同时是受非义务教育的学生的直系亲属或法定监护人。 B、贷款额度最低2000元，最高10万元，根据担保方式的不同有不同的规定。 C、贷款期限：最长不超过5年。 D、贷款用途可以用于学生的学杂费、其他与学习有关的费用和生活费以及学生勤工俭学的创业基金。
27、问答题 如何确定固定资产贷款的期限及利率？
28、判断题 柜面发现假币视同客户缴款差错处理。
29、问答题 申请个人住房最高额抵押贷款需提交什么资料？
30、问答题 什么是记账式国债柜台交易？
31、多项选择题 男员工不留长发，不染彩发，不剃光头，发形（）。
A.前不覆额 B.侧不及耳 C.后不及衣领 D.鬓角不过耳朵的二分之一
32、问答题 如何对单一类型的客户区分营销？
33、问答题 95533有哪些服务功能？本地开通的服务有哪些？
34、问答题 什么是开放式基金？
35、问答题 是否可以通过手机进行信用卡支付？
36、问答题 审核现金支付凭证的要点是什么？
37、问答题 个人助业贷款的特点？
38、问答题 客户的证券卡与证券卡密码同时丢失应如何处理？
39、单项选择题 计算贴现利息时，承兑银行在异地的，贴现天数应另加（）天划款时间.
A.1 B.3 C.5 D.7
40、问答题 什么是“汽车金融公司贷款业务”？
41、单项选择题 法人帐户透支，其透支额度有效期为（）。
A、不超过一年 B、不超过两年 C、不超过3年 D、无约定
42、多项选择题 下列关于存款人预留银行印鉴叙述正确的为：（）
A、存款人为单位的，其预留印鉴为单位财务专用章加其法定代表人或其授权的代理人个人名章 B、存款人申请开立的银行结算账户名称应与其预留印鉴中财务专用章的名称保持一致。 C、存款人申请开立的银行结算账户预留银行印鉴中财务专用章的名称依法可使用简称的，账户名称应与其保持一致。 D、因注册验资开立的临时存款账户，其预留印鉴为“企业名称预先核准通知书”所载的投资个人签章
43、判断题 催眠药及安定药中毒患者大多具有昏迷、肌肉松弛性麻痹、瞳孔反射存在、呼吸抑制、体温降低等临床表现。
44、问答题 办理旅行支票兑付审核时有哪些注意事项？
45、问答题 “登录密码”与“交易密码”长度是多少？
46、问答题 通过手机银行可以进行哪些基金操作？
47、单项选择题 营业柜台在办理收．付款业务时应遵循以下原则（）.
A.办理兑换业务必须先兑入.后兑出 B.办理兑换业务必须先兑出.后兑入 C.受理收款人提交的他行付款凭证，可直接按照凭证金额支付
48、问答题 USBKEY的初始口令是什么？
49、单项选择题 商业汇票贴现是指商业汇票的持票人将未到期的商业汇票转让给（），（）扣除贴现利息后将贴现资金付给持票人的一种融通资金行为。
A、商业银行 B、人民银行 C、出票人 D、被背书人
50、问答题 当持卡人到网点办理人民币取款业务时，手续费如何收取？
51、问答题 如何为新录用的员工缴存公积金？
52、单项选择题 下列办理人民币单位定期存款开户手续叙述不正确的是（）。
A、持开户申请书，加盖单位行政公章 B、必须在开户网点已开立存款活期帐户 C、可以将支票、银行汇票资金存入定期存款帐户 D、必须持经过年检的营业执照正本或副本
53、问答题 办理个人存款证明业务时，是否根据出具金额大小分级签发？
54、问答题 什么是等额本息还款法？
55、问答题 残损外币是否可以兑换，应如何处理？
56、问答题 移动手机银行客户，什么情况无法享受三个月免收功能费的优惠？用户过了三个月的免费体验期，就一定要收取服务费吗？
57、多项选择题 下列哪些执法机关有权对存款人的银行结算账户进行扣划：（）
A、人民检察院 B、人民法院 C、海关 D、税务机关 E、公安机关
58、问答题 客户卖出记账式国债的资金，其使用有何规定？
59、判断题 处理业务要做到不积压、不延误，确保汇划款项次日到达。
60、问答题 什么是银证业务？
61、多项选择题 银行电子汇划的收费标准叙述正确的是：（）
A、1万元以下（含1万元）每笔收费5元 B、1万元以上至10万元每笔收费10元 C、10万元以上至50万元每笔收费15元 D、50万元以上至100万元每笔收费20元 E、100万元以上每笔按汇划金额的万分之零点二收取，最高不超过200元
62、问答题 储蓄国债（电子式）和记账式国债有什么主要区别？
63、问答题 证券的非交易过户的出让人因死亡等原因不能到场，应如何办理非交易过户手续？
64、单项选择题 目前，上海分行个人国际汇入汇款由（）部门集中处理。
A.收付清算部 B.运营控制部 C.国际结算部 D.个人金融部
65、问答题 客户买入的账户金是否可以提取对应品种的实物黄金？
66、问答题 柜员收到申请人递交的申请资料后应进行什么检查？
67、问答题 个人住房类贷款期限有哪些规定？
68、问答题 整存零取是如何规定的？
69、问答题 个人手机短信业务最多可以签约几个账户？
70、问答题 如何办理保管箱退租手续？退租时有哪些注意事项？
71、问答题 个人客户在办理“一卡通转账”时未发现想要办理转账业务的子账号，是何原因？
72、问答题 哪些柜员可以办理柜员间现金调拨业务？
73、问答题 如何将证书下载到USBKEY？
74、问答题 持卡人到网点偿还美元欠款时，柜员如何操作？
75、多项选择题 关于注册验资对汇缴人与出资人叙述正确的是：（）
A、注册验资汇缴人应与出资人一致 B、采用现金缴纳注册验资资金的汇缴人应与填列在现金缴款单上的缴款单位的名称一致 C、采用票据缴款的汇款人应与进帐单上的出票人名称一致 D、采用电汇缴款的汇缴人应与收帐通知单上的汇款人名称一致
76、多项选择题 上班时间，仪容应（）、发式庄重。
A.干净 B.整洁 C.素雅 D.大方
77、问答题 由他人代为账户所有人办理业务时，柜员应注意哪些事项？
78、单项选择题 个人耐用品消费贷款额度是（）元，且最高不超过所购商品价格总格的80%。
A、3000，1万 B、5000，3万 C、3000，5万 D、5000，10万
79、问答题 柜员领交现金的规定是什么？
80、多项选择题 国际汇款业务中常用的付款指示报文格式包括（）。
A.MT103 B.MT199 C.MT202 D.MT299
81、问答题 采用清点式交接方式的上门收款，上门收款人员回行后怎样处理收款？
82、多项选择题 大额支付业务来报在大额支付系统内的手工处理方式包括（）
A.转帐 B.转划 C.宕账 D.退汇
83、判断题 对大额现金存取业务，要按规定执行预约登记、换人复核和报备制度。
84、多项选择题 现在有哪些对账手段（）。
A、纸式对账 B、电子对账 C、计算机系统自动对账 D、网上对帐
85、判断题 电子钱箱是指在系统中被授权做现金业务的柜员，进行现金业务处理的虚拟库存现金。
86、问答题 现在申领龙卡信用卡享受怎样的年费优惠政策？
87、问答题 什么是代理农村义务教育经费中央专项资金直接支付业务？
88、问答题 个人结算账户是否有数量限制？
89、问答题 客户在操作转账交易时不成功怎么办？
90、单项选择题 单位活期存款结息的规定正确的是（）
A、结息日为每季末月的20日，结计的利息转入存款帐户 B、单位人民币活期存款计息时按存款期限的长短可以调整利率 C、按结息日中国人民银行公告的活期存款利率计息，遇利率调整分段计息 D、帐户销户时，利息从上一个结息日计算到销户日止，利率依据结息日的公告利率
91、问答题 建设银行在代理资金信托计划资金收付业务中的角色？
92、问答题 “利得盈”的产品分类？
93、问答题 代收税费业务对纳税人有哪些好处？
94、问答题 建设银行出让信贷资产应具备什么条件？
95、问答题 什么是个人外币活期存款？
96、单项选择题 个人再交易住房贷款额度最高不超过所购住房评估价值或交易价格（以两者较低额为准）的（）第4题
A、60% B、70% C、80% D、90%
97、单项选择题 以下对人民币额度借款叙述不正确的是（）。
A、按人民银行有关贷款利率管理规定执行 B、每笔借款均视同独立的一笔流动资金贷款，其期限和利率比照流动资金贷款确定 C、对额度借款应收取一定的承诺费 D、对额度借款应收取一定的管理费
98、问答题 建设银行何时开通网上银行、重要客户服务系统和95533客户服务中心的？
99、判断题 柜员收缴的假币入库后，发现是真币或在办理出库上缴及上缴人行时被确认是真币，实物由发现网点等额兑换真币，通过划账退回原收缴登记网点，由收缴登记网点柜员使用“2315假币出入库”交易冲销，退还客户。
100、问答题 柜台人员如何为客户办理购买保险产品业务？
101、问答题 银团贷款服务的主要对象是什么？
102、问答题 手机银行用户，必须在扣费月哪一天前在账户上保留足够的余额？
103、问答题 手机银行登录密码输错被锁了怎么办？
104、问答题 什么是收入？
105、问答题 个人客户如何分类，不同类别的客户能享受哪些服务？
106、单项选择题 着西服时，工号牌的下沿与西装口袋上沿重合，并佩带在口袋（）位置。
A.上方 B.中间 C.左方 D.右方
107、问答题 短信通知业务都具有那些功能？
108、问答题 凭证式国债如何计息？
109、问答题 残缺、污损人民币具体兑换标准？
110、问答题 利得盈是否可以提前赎回或终止？
111、单项选择题 在BANCS系统中无法解付的对私汇款（预结汇业务除外），网点应在系统内注明无法解付的具体原因后退回后台，由（）发起查询。
A.管辖支行 B.系统自动 C.收付清算部国际收付团队 D.个人金融部
112、单项选择题 外币大额定期存款在浮动利率方式下，不能按（）进行浮动。
A、每一个月 B、每三个月 C、每六个月 D、每九个月
113、问答题 银行同业存款的适用对象有哪些？
114、问答题 代理彩票资金结算业务的用途是什么？
115、问答题 什么是手机银行？
116、单项选择题 客户办理密码、存单（折）双挂失时应视同分别办理密码挂失和存折挂失业务，应向客户收取手续费（）元。
A、5 B、10 C、20元 D、50
117、问答题 办理单位人民币定期存款业务操作步骤如何？
118、问答题 储蓄卡如何挂失？
119、问答题 记账式国债资金是怎样结算的？每期利息及到期本金如何发放？
120、多项选择题 下岗失业人员小额担保贷款的贷款对象的条件正确的有（）
A、中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）身体健康、资信良好、具备一定劳动技能的下岗失业人员 B、年龄在十八周岁以上，具有完全民事行为能力 C、具有当地城镇居民户口； D、持有《再就业优惠证》，同时具备一定劳动技能，具有还款能力； E、在建设银行及其他商业银行均无不良贷款记录。
121、问答题 小企业法人账户透支业务的办理要点是什么？
122、问答题 持卡人可通过几种方式进行龙卡贷记卡还款？
123、多项选择题 申请个人再交易住房贷款时，需提交的资料包括下列内容有（）
A、合法有效的身份证件 B、借款人偿还贷款能力证明材料，包括收入证明材料和有关资产证明。 C、与房屋产权所有人（包括住房共有人）签订的合法、有效的房屋交易合同或协议 D、借款人提出申请时必须拥有所购再交易住房交易价格规定比例以上的自筹资金，并存入贷款行指定账户 E、涉及抵押、质押和保证担保的，必须提供有效的证明材料
124、问答题 对盖有“假币”字样戳记的人民币纸币，经鉴定后如何处理？
125、问答题 95533客户服务如何收费？
126、问答题 什么是抵押加阶段性保证贷款？
127、问答题 什么是中国银联网络？
128、问答题 龙卡信用卡有哪些特点？
129、问答题 凭证式国债有什么特点？
130、单项选择题 以保单作为权利凭证质押时，贷款期限不超过（）年。
A、1 B、2 C、3 D、5
131、多项选择题 可以用于质押的凭证是（）
A、国家重点建设债券 B、金融债券 C、企业债券 D、个人定期储蓄存款存单 E、单位定期存单
132、问答题 如何确定公积金资金的补缴数额，及违反缴存规定的处罚？
133、问答题 不宜流通人民币挑剔标准是什么？
134、单项选择题 以下关于客户发放流动资金贷款必须具备的条件不正确的是（）。
A、借款人必须符合《贷款通则》的要求 B、生产经营活动符合国家产业要求；外汇管理政策和银行信贷政策 C、生产经营正常，财务制度健全，资金使用合理；资本金比例不得低于20% D、有不少于正常流动资金周转需要量30%的营运资金
135、问答题 储蓄卡的发行对象有那些？
136、问答题 个人客户在网上申请开户时，页面提示“证件类型或号码错误”，是何原因？
137、判断题 辖内现金调拨是指网点向中心库（或管辖行）领缴现金（含外币）的业务操作。
138、问答题 保管箱中不得存放哪些物品？
139、问答题 个人住房类贷款有哪些担保方式？
140、问答题 理财卡下的一户通存款如何自动转入活期账户？
141、问答题 在票据与粘单连接处应入如何签章？签章时应注意哪些事项？
142、问答题 什么是个人商业用房贷款？
143、问答题 上期已按全部应还款额还款，本期无任何交易，为何本期账单中仍产生利息？
144、问答题 客户在购买凭证式国债第二天就要求提前兑取，是否可以办理？
145、问答题 客户已经购买过储蓄国债（电子式），购买记账式国债要收费吗？
146、问答题 办理货币存取款和外币兑换业务的金融机构人员，应当取得什么资格证书，方可办理假币收缴业务？
147、问答题 客户是否可以在同一个基金管理人开立多个基金账户？
148、单项选择题 以下关于单位协定存款叙述错误的是（）。
A、基本存款帐户或一般存款帐户均可开立 B、必须与银行签定《人民币单位协定存款合同》 C、对指定帐户中超过约定额度的存款按协定利率单独记息 D、开户期限已满30天
149、问答题 什么是约定账户还款？
150、问答题 办理外币兑换业务应审核哪些材料？
151、问答题 储蓄国债与其他个人投资产品相比较有什么主要优点？
152、单项选择题 核心银行系统中，前台光票托收业务的托收卡片编号为（）。
A.CC B.CL C.DD D.DI
153、多项选择题 在办理支付结算中，应严禁客户经理办理那些事项：（）
A、代客户保管印鉴卡、印章、支付结算凭证 B、代客开立银行结算帐户 C、客户预留印鉴的变更 D、代客购买重要空白凭证 E、代客办理资金转帐
154、问答题 客户办理登记证券账户时如何填写申请表？
155、问答题 基金转托管采用哪几种模式？怎样办理？
156、多项选择题 关于单位定期存单办理挂失的流程，下列叙述正确的是（）。
A、贷款人申请挂失时，须填写“挂失申请书”一式三联，加盖行政公章后连同贷款人的营业执照复印件、质押合同副本一并交经办行。经办行核对单位定期存单底卡联与挂失申请书的内容一致，并确认该笔存款未被支取后方可受理挂失。 B、柜员将挂失申请书第二联加盖“业务用公章”退贷款人，第一联据以登记《挂失登记簿》，与单位定期存单底卡联、单位定期存单确认书等一并专夹保管，第三联交业务部门。 C、质押期间，经办行不得受理存款人提出的挂失申请。 D、单位定期存单挂失后单位可到法院申请公示催告。
157、问答题 如何办理保管箱的授权手续？保管箱授权使用有哪些注意事项？
158、问答题 小企业“速贷通”业务适用范围是什么？
159、问答题 代理资金信托计划资金收付业务的主要职责分工？
160、问答题 什么是“客户交易结算资金第三方存管”？
161、问答题 龙卡通账户没有外币存款也能在境外使用吗？
162、问答题 什么是预约转账？
163、单项选择题 个人住房装修贷款采用保证方式担保的，贷款额度不超过（）万元。
A、15 B、10 C、8 D、5
164、问答题 自动服务有什么特点？
165、问答题 港元纸币有哪些面额？
166、问答题 办理个人消费类贷款所需提供的资料（个人权利质押贷款除外）？
167、多项选择题 前台受理光票托收票据时，应审核的票据要素包括（）。
A.出票日期 B.收款人 C.票据背书 D.票据金额
168、问答题 100及500两种面额的港元有哪些防伪措施？
169、判断题 对实行2万元限额管理的柜员钱箱，执行柜员相互复点制度，网点负责人要进行抽查清点，每周的抽查面须达到100%。
170、问答题 可以办理个人存款证明的存款类资产种类有哪些？客户怎样办理个人存款证明？一笔储蓄存款是否可以开立多份个人存款证明？
171、问答题 机构投资者是否能够进行账户金交易？
172、问答题 办理“银期转账”包括哪些业务流程？
173、问答题 投资者在办理凭证式国债提前兑取等业务时，必须回原网点吗？
174、判断题 票币兑换包括大小票币兑换、残损票币兑换、假币兑换、停止流通的票币兑换和外币兑换。
175、问答题 “代理财政非税资金收入收缴”的业务流程是什么？
176、问答题 重要客户服务系统大客户有哪些？
177、单项选择题 储蓄存单分为“普通存单”和“特种存单”两种，其每张签发的最高限额为人民币（）。
A、5万元和10万元 B、10万元和1000万元 C、10万元和100万元 D、20万元和100万元
178、多项选择题 个人转让住房贷款中，对于以交易住房作为贷款抵押的处理正确的是（）
A、转让住房为原借款的抵押物，且个人住房转让贷款的贷款行与原借款的贷款行不一致的，则应出具原借款贷款行同意该房产出售的书面证明。 B、转让住房为期房或转让住房为现房但未办妥抵押登记，尚处于开发商或担保机构担保阶段的，须向贷款行提供开发商或担保机构出具的同意为该房产项下新的贷款继续提供担保的书面文件。 C、借款人以所购转让住房抵押，且转让住房为现房并作为原借款抵押物已办妥抵押登记手续，在转让住房未办妥过户手续及抵押登记手续前，需提供贷款行认可的其他贷款担保方式作为阶段性担保，至住房转让人将转让住房所有权转移到借款人名下，借款人取得住房权属证明，并办妥贷款抵押登记手续为止。 D、转让贷款的贷款行与原贷款行为同一经办行，借款人可不提供其他阶段性担保，但借款人、住房转让人必须向贷款行出具承诺函，承诺原借款抵押登记注销、房产过户、新贷款抵押登记必须由住房转让人、借款人和贷款行经办人员一起到房地产管理部门一并办理。
179、问答题 柜员办理个人存款证明时，必须遵循哪些规定？
180、问答题 什么是商业银行证券代理业务？
181、问答题 人民币额度借款的期限及价格是如何确定的？
182、问答题 个人住房最高额抵押贷款的贷款额度、期限和利率是怎样规定的？
183、问答题 龙卡通境外消费时为什么有些商户的交易被拒绝？
184、问答题 制单员制单有哪些方式？
185、单项选择题 关于按月偿还贷款本息的个人住房类贷款的计息，下列说法不正确的是（）
A、借款按月计息和结息 B、当月本息当月清偿 C、每个月按实际天数计算 D、借款人在借款期限内每个还款期内的任何一天还款
186、问答题 什么是银团贷款？
187、问答题 什么是约定转入账户？
188、问答题 使用手机到手机转账有何条件约束？
189、判断题 小营业网点柜员午间不离所用餐时，可采用由操作99999钱箱的柜员，查询柜员钱箱余额表，监督柜员当期库存现金情况，柜员库存现金由柜员入箱加锁自行保管。
190、问答题 如何查询通过网上银行系统进行的付款记录？
191、问答题 什么是单位人民币活期存款？
192、问答题 单位人民币定期存款产品适用服务对象哪些？
193、单项选择题 压数机限于办理（）.
A.银行汇票的出票 B.银行本票的签发 C.银行承兑汇票的签发 D.银行汇票的出票和银行本票的签发
194、问答题 什么是“利得盈”人民币理财产品？
195、问答题 什么是龙卡取现网点？
196、问答题 什么是基金封转开？
197、问答题 投资者如何办理储蓄国债（电子式）到期兑付、派息和提前兑取？
198、问答题 在网上银行申请、签约、使用过程中遇到困难，自己无法解决时怎么办？
199、单项选择题 按照《金融企业会计制度》规定，同业存款应每（）计提利息。
A、旬 B、月 C、季 D、年
200、单项选择题 以下对办理流动资金贷款流程叙述正确的是（）。
A、申请—落实担保—签定合同—贷款获取—还款 B、申请---签定合同---落实担保---贷款获取---还款 C、落实担保---申请---签定合同---贷款获取---还款 D、申请---贷前调查---签定合同---贷款获取---还款
201、问答题 单位发生合并、分立、撤销、解散或者破产情况的，该单位如何处理职工的公积金？
202、问答题 实物黄金能回购吗？
203、问答题 欧元硬币面值有哪些？
204、问答题 个人客户网上操作有什么时间限制？
205、问答题 对于可免收小额账户管理费的账户，客户应如何办理免收手续？
206、问答题 会计专用印章的交接有哪些规定？
207、问答题 建行自助设备受理哪几种银行卡？
208、问答题 基金交易的手续费为什么各不相同？
209、问答题 USBKEY客户网银注销后重新开通，原USBKEY还可以使用吗？
210、问答题 5、10、20欧元小面额防伪特征有哪些？
211、判断题 日终99999钱箱操作员轧账，营业经理复点现金实物（大数卡把，尾款清点）后，双人封存，并与网点库存现金核对无误后，进行签章确认。
212、单项选择题 重要会计业务授权不包括（）.
A.开销户授权 B.错账冲正授权 C.现金支付授权 D.自制.补制凭证授权
213、问答题 “利得盈”产品的销售支持系统是什么？
214、问答题 申请个人商业用房贷款需提交什么资料？
215、问答题 采用清点式交接方式，出现金额或假币差错时如何处理？
216、问答题 龙卡通可以开立附属卡吗？
217、问答题 第五套人民币2005版与1999版防伪有哪些变化？
218、问答题 建立健全会计业务内部控制应遵循哪些原则？
219、问答题 账户金交易分了几种类型？
220、问答题 使用“百易安”资金托管业务有哪些好处？
221、问答题 财富管理中心服务对象是什么？
222、问答题 “百易安”资金托管业务可适用于哪些领域？
223、问答题 如何申请网上银行信息中心服务？
224、单项选择题 个人商业用房贷款贷款期限5至10年（含）的，贷款年利率为（）
A、5.58% B、5.76% C、5.85% D、6.12
225、问答题 单位委托贷款业务的基本流程是什么？
226、问答题 什么是中央财政公务卡业务？
227、问答题 自动取款机有哪些功能？
228、问答题 重要空白凭证的种类有哪些？
229、问答题 境外刷卡不成功的原因是什么？
230、问答题 在银行购买资金信托产品是否需要支付其他费用？
231、问答题 龙卡通和理财卡有何外汇开办限制？
232、判断题 工商银行跨行支付系统是与中国人民银行现代化支付系统相连的。
233、单项选择题 抵押物权证以及权利质押的权利证明由（）负责保管.
A．会计部门 B．各行确定的保管部门 C．业务部门 D．实物管理部门
234、问答题 同一笔储蓄存款，可以开具多份个人存款证明书吗？
235、问答题 什么是个人定期存款？个人定期存款有哪几种？
236、问答题 什么是个人外汇买卖业务？
237、问答题 什么是账单日？
238、问答题 目前建设银行计提的资产减值准备可分为哪些种类？
239、问答题 开户单位交存现金应如何处理？
240、问答题 我行出售的主要结算凭证有哪些？一般结算户可否购买现金支票？
241、问答题 银行汇票是否可以在同城使用？
242、单项选择题 个人住房装修贷款采用抵押方式担保的，贷款额度不超过抵押物价值的（）
243、问答题 个人住房类贷款额度如何确定？
244、问答题 95533客户服务安全措施有哪些？
245、问答题 上门收款、送款交接方式有哪些规定？
246、问答题 什么是单位人民币定期存款？
247、问答题 在凭证式国债发行期内，若遇人民银行调整储蓄存款利率，对客户如何计息，分档利率如何？
248、问答题 网上银行短信服务功能的服务对象是哪些客户？
249、问答题 什么是个人活期存款？
250、问答题 DCC系统中柜面现金业务有哪些种类？
251、问答题 个人住房类贷款的计息方式？
252、单项选择题 申请个人再交易住房贷款自筹资金的比例为（）
A、10% B、20% C、30% D、40%
253、问答题 集合计划与开放式基金相比，有哪些异同点？
254、单项选择题 建设银行受理银团贷款业务的部门是（）。
A、营业网点 B、公司业务部 C、机构业务部 D、拓展业务部
255、问答题 主动收款和倒进账适用于哪类业务？
256、问答题 哪类业务客户需做迁出迁入？
257、问答题
碰到客户问下面关于在线手机银行业务的问题怎么回答？ （1）手机银行安全吗？ （2）客户手机丢了或被盗怎么办？ （3）客户换了手机终端还可以使用手机银行吗？
258、问答题 金融机构发现假币如何处理？
259、问答题 网上代发代扣有哪几种类型？如何开办？
260、判断题 假币出库上缴，管库员按实物填制假人民币（外币）上缴清单，经加盖业务公章后与实物一同送接收网点。
261、问答题 客户端软件有何作用，如何使用？
262、填空题 建设银行电子银行统一品牌名称是：（）。
263、单项选择题 买方信贷根据不同品牌工程机械确定最长贷款期限，最长不超过（）。
A、1年 B、2年 C、3年 D、5年
264、问答题 使用手机银行进行银证转账或银行存管保证金转账（CTS）有何规定？
265、问答题 会计档案的打印及电子保管有何规定？
266、问答题 什么是个人住房转让贷款？与个人再交易住房贷款的发放对象有什么不同？
267、问答题 95533客户服务（电话银行）的客户如何划分？
268、问答题 零存整取是如何规定的？
269、问答题 持卡人可通过几种方式进行龙卡信用卡还款？
270、问答题 网上银行个人对公汇划如何收费？
271、问答题 什么是住房公积金账户管理？
272、问答题 客户在柜台签约手机银行都需要什么条件？
273、问答题 代收税费业务的服务对象是谁？
274、问答题 如何办理龙卡信用卡开卡？
275、问答题 个人客户证书不小心丢失或损坏怎么办？
276、问答题 交易型开放式指数基金的申购、赎回价格如何计算？
277、判断题 网点调入现金，经办柜员填制“现金调拨申请单”，经有权人审批签章，99999钱箱管库员使用“1150现金调拨申请”交易进行申请。
278、问答题 95533客户信息修改有何要求？
279、判断题 对大宗火烧、虫蛀、鼠咬、霉烂票币，须由持币人所在单位（或当地派出所）出具证明，经业务主管签批（必要时报请人民银行确认签批）后，予以兑换。
280、问答题 个人住房类贷款有哪些还款方法？
281、单项选择题 利润表是反映一定时期内企业各项财务收支及（）实际情况的报表.
A.经营成果 B.现金留存 C.资产负债 D.所有者权益
282、问答题 什么是外币旅行支票？
283、多项选择题 个人商业用房贷款的借款人应具备以下条件（）
A、须有城镇常住户口或有效居留证件。 B、有稳定的经济收入，有偿还贷款本息的能力，无不良信用记录。 C、有合法有效的购买商业用房的合同、协议以及贷款行要求提供的其他证明材料。 D、有所购商业用房全部价款或评估价值40%以上（含40%）的自筹资金，并保证用于支付所购买商业用房的首付款。 E、提供贷款行认可的有效担保。
284、判断题 营业终了，柜员经管的空白重要凭证、与“1325查询会计要素柜员登记簿”、“1326查询柜员凭证使用明细”、《空白重要凭证登记簿》进行核对，确保账实、账簿、账账三相符。
285、判断题 假币收缴，使用“2314假币没收登记”交易进行登记，记入表外科目。
286、问答题 什么是网上银行银企直联？
287、问答题 买断型信贷资产受让业务应遵守什么样的流程？
288、单项选择题 用于确认已记账或处理完毕的表内．表外转账票据．凭证及通知．回单等的会计印章是（）.
A.转讫章 B.财务专用章 C.业务用公章 D.结算专用章
289、单项选择题 单位协定存款利息计算，当客户的存款资金不超过基本存款额度的，按照（）存款利率计息。
A、定期 B、活期 C、单位协定 D、定活两便
290、问答题 免填凭条时，柜员应怎样办理个人存款续存业务？
291、问答题 现金管理的主要流程是什么？
292、问答题 “百易安”资金托管服务的业务内容是什么？
293、问答题 外币兑换业务的期限有哪些规定？
294、多项选择题 服务用语应礼貌，规范，（），也可根据区域习俗使用方言，实现语言无障碍服务。
A.语言亲切 B.语调适中 C.语气平和 D.提倡讲普通话
295、问答题 联通用户为何不能开通手机银行？
296、问答题 什么是会计档案？
297、问答题 客户怎样在客户端计算机上修改“Entrust”的登录密码？
298、问答题 建设银行会计账簿由哪些组成？
299、问答题 单位协定存款的操作程序是什么？
300、问答题 储蓄国债（电子式）发行兑付有哪些主要特点？
