1、单项选择题 市场之所以能够细分的前提是市场需求的（）。
A、相似性 B、差异性 C、层次性 D、共性
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2、填空题 车轮附着力大小与（）有关。
3、多项选择题 活塞环的“三隙”是指（）。
A.端隙 B.背隙 C.面隙 D.侧隙
4、判断题 4S指整车和零部件销售、售后服务和信息反馈。
5、多项选择题 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是（）。
A.主方面对门 B.主方背对门 C.客方面对门 D.客方背对门
6、单项选择题 关于汽车促销说法错误的是（）。
A.促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费各之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的活动 B.促销工作的核心是沟通信息 C.人员促销主要适用于消费者数量较多、比较集中的情况下进行 D.促销的目的是引发、刺激消费者产生购买行为
7、多项选择题 考虑公共宣传的使用时机和使用方法时，企业促销部门应该作出的决策有（）。
A.确定公共宣传目标 B.选择公共宣传的信息与工具 C.实施公共宣传方案 D.评估公共宣传效果
8、单项选择题 国内首家4S店是（）。
A.广州本田 B.上海大众 C.奇瑞QQ D.宁波吉利
9、多项选择题 下面不是2008年北京奥运会的汽车合作伙伴的是（）。
A.大众汽车集团（中国） B.丰田汽车公司（中国） C.福特汽车公司（中国） D.标致汽车公司（中国）
10、判断题 汽车的空气阻力与车速成正比。（）
11、单项选择题 目前最为理想的汽车造形是（）。
A.箱形 B.流线形 C.楔形 D.鱼形
12、填空题 1948年，美国古德奇公司制成了（）。
13、单项选择题 促销的方式主要有（）、非人员促销两类。
A.人员促销 B.广告促销 C.展会促销 D.销售促销
14、多项选择题 4P：包括的内容（）。
A.产品 B.价格 C.分销 D.售后服务
15、单项选择题 进城农民工在选购商品时首先关心的是商品的（）。
A.美观性 B.科学性 C.实用性 D.时尚性
16、单项选择题 如果企业的媒体计划人员有：万元的广告预算，每千个一般性展露费为100元，则广告主可买到的展露数为（）。
A.1万个 B.2万个 C.5万个 D.10万个
17、单项选择题 销售人员了解竞争对手大致从竞争对手的（）、（）、（）方面入手。
A.优势、劣势、实力 B.动作、优势、劣势 C.机会、优势、劣势 D.威胁、优势、劣势
18、单项选择题 被保险人或者受益人接收赔款的证明称为（）。
A.权益转让书 B.赔款单 C.赔款收据 D.保险收据
19、单项选择题 电话铃响后，由于距离太远未接听到，恰当的处理方式是（）。
A.在电话旁等待对方再次打来 B.再回去忙刚才的工作 C.快速给对方回电 D.吩咐近的同事下次接听
20、单项选择题 市场营销组合概念产生于（）年，它的决策思想吸收了大量的系统论和管理科学的系统成果。
A.1940 B.1950 C.1960 D.1970
21、单项选择题 在通常情况下，残值处理均采用协商作价归（）的做法，并在保险赔款中予以扣除。
A.保险人 B.受益人 C.被保险人 D.投保人
22、填空题 车辆排气管冒蓝烟代表（）。
23、判断题 进气温度传感器安装在空气流量计的进气管道上，其作用是检测发动机温度。（）
24、单项选择题 （）是产业市场上价格的特点之一。
A、价格波动大 B、价格比较稳定，价格需求弹性小 C、价格稳定，价格需求弹性大 D、价格波动小
25、多项选择题 发动机在车身上的布置有哪几种（）。
A.前置前驱 B.前置后驱 C.中置后驱 D.后置后驱
26、单项选择题 （）构成了企业的目标市场，也是企业服务的对象。
A.顾客 B.供应商 C.营销中介 D.公众
27、填空题 消防车采用（），使人们知道有火灾发生，赶紧避让。
28、单项选择题 “需要层次论”中最低一级需要是（）。
A、安全需要 B、社会需要 C、生理需要 D、自我实现的需要
29、填空题 手排挡在燃油消耗和动力性方面均有一定的优势，同时价格（）。
30、判断题 2006年中国汽车产量为828万辆。（）
31、单项选择题 银监会作出不批准筹建决定的，应书面通知申请人并说明不同意的理由。自不批准筹建批复下达之日起（）内，申请人不得再次提出同样的申请。
A.1个月 B.3个月 C.6个月 D.12个月
32、多项选择题 汽车销售员的应具备的营销基本知识包括（）。
A.市场营销的基本知识 B.消费者知识 C.法律知识 D.法律常识
33、单项选择题 “金杯海狮，丰田品质”属什么定位（）。
A.市场空当定位 B.利益定位策略 C.属性定位策略 D.比附定位策略
34、填空题 放变速器齿轮油一定要在（）进行。
35、单项选择题 不属于组织市场购买汽车主要因素的是（）。
A.经济因素 B.环境因素 C.组织因素 D.人际、个人因素
36、多项选择题 热带地区的汽车消费者通常选择（）等颜色。
A.红色 B.黑色 C.白色 D.黄色
37、多项选择题 汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）。
A.银行帐号 B.税务登记证编号 C.汽车的合格证号 D.企业代码证号
38、多项选择题 以下哪些措施可以降低燃油消耗（）。
A.使用子午线轮胎来代替斜交轮胎 B.减少车辆滚动阻力 C.提高汽车中低速的动力性 D.适当增加汽车整备质量
39、单项选择题 汽车示波器中的哪种波形可同时显示出多缸发动机各缸的次级点火电压（）。
A.平列波 B.矩形波 C.高压波 D.重叠波
40、多项选择题 自动变速器中，发动机的选挡杆置于（）位时，汽车能起动。
A.N B.P C.L D.S
41、单项选择题 在销售过程中销售人员争取客户的（）才是第一位的。
A.亲切感 B.认同感 C.幽默感 D.信任感
42、判断题 差速器的作用就是让发动机和车轮的速度不一样。（）
43、多项选择题 大客户的档案管理信息包括（）。
A.基本信息 B.重要信息 C.核心信息 D.过程信息
44、多项选择题 从消费者心理角度看，其购买行为主要受（）因素影响。
A.动机 B.年龄和性别 C.学习 D.信念和态度
45、判断题 在国内手排挡的车，通常用（AT）表示。（）
46、单项选择题 一个汽车潜在消费者的素质由（）、（）、（）组成。
A.知识、收入、经验 B.知识、经验、技能 C.收入、经验、技能 D.收入、知识、技能
47、单项选择题 在生产者市场中，购买商品或者劳务的一般是（）。
A.消费者 B.个人 C.生产企业 D.家庭
48、多项选择题 “丰田价值论”认为，销售人应该从以下（）方面引导顾客。
A.产品价格 B.产品性价比 C.汽车残值 D.汽车使用成本
49、填空题 现代轿车大多采用（）。
50、单项选择题 怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪（）。
A.在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话 B.在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具 C.在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊 D.交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话
51、填空题 世界上第一个女驾驶员是（）。
52、单项选择题 关于汽车企业网络营销策略，下列说法正确的是（）。
A.汽车企业在网络营销策略的选择上，要立足于处理好与每一个顾客的关系、提高顾客的忠诚度，确保销售持续增长 B.慎选网络服务提供商 C.宣传网址，注重网站结构 D.以上所有
53、判断题 随着中国汽车信贷市场的成熟，间客模式将成为汽车消费信贷发展的主要趋势。（）
54、判断题 GM公司成立于1923年，以生产赛车而出名。（）
55、多项选择题 为了降低排放，可以采用如下哪些装置（）。
A.炭罐蒸发污染控制装置 B.EGR C.三元催化装置 D.二次空气喷射装置
56、单项选择题 甲克虫汽车的造型属于（）形。
A.流线形 B.船形 C.鱼形 D.楔形
57、多项选择题 电控燃油喷射系统中的电子控制系统包括（）。
A.电控单元 B.传感器 C.执行器 D.供油装置
58、单项选择题 关系市场营销能力企业带来一种独特的资产，即（）。
A.超额利润 B.设备和技术 C.企业规模 D.营销网络
59、单项选择题 工厂、产品导向、推销、赢利是（）的4个支柱。
A.市场营销观念 B.推销观念 C.社会营销观念 D.绿色营销观念
60、单项选择题 变速器中某常啮合齿副只更换一个齿轮，会导致（）。
A.异响 B.挂不上挡 C.脱挡 D.换挡困难
61、单项选择题 销售员与潜在客户联系的技巧应按（）次序进行。
A.优先排序→明确目标→电话预约 B.明确目标→电话预约→排序 C.电话预约→优先排序→明确目标 D.优先排序→电话预约→明确目标
62、填空题 1895年11月1日，成立的（）是世界上最早的汽车俱乐部。
63、单项选择题 大家都知道HID即高压气体放电灯或氙气灯的照射亮度非常高，那么这种前照灯同现在市面上普通汽车卤素前照灯相比主要缺点是（）。
A.耗费电量较大 B.大雾天气，穿透力稍弱 C.开启点亮反应较慢 D.工作温度高，寿命较短
64、判断题 万用表使用完毕，一般应置于最高电阻档位上。（）
65、单项选择题 张某投保机动车辆自燃损失保险20万元，保险期为2000.12.5—2001.12.4。2001年3月4日发生火灾使车辆受损，保险人全额赔偿，该保险合同终止。该合同终止原因是（）。
A.因保险合同期限届满而终止 B.因保险人完全履行义务而终止 C.因合同主体行使合同终止权而终止 D.因保险标的灭失而终止
66、多项选择题 VIN码由（）三部分组成。
A.世界制造厂识别代号 B.世界地理区域代码 C.车辆说明部分 D.车辆指示部分
67、判断题 扩大企业产品的使用功能是销售人员的重要职责。（）
68、填空题 拔下汽车上使用的插接器时，不能直接（）。
69、单项选择题 汽车刹车失灵会引起意外事故，这属于（）。
A.主观风险因素 B.客观风险因素 C.心理风险因素 D.实质风险因素
70、单项选择题 四冲程六缸发动机中，各同名凸轮之间的相对位置夹角应当是（）。
A.120° B.90° C.60° D.45°
71、单项选择题 （），第八届全国人民大会第四次会议通过的《中华人民共和国消费者权益保护法》（简称《消费者权保护法》），是我国制定的第一部保护消费者权益的专门法律，自1994年1月1日起施行。
A、1993年10月1日 B、1993年10月31日 C、1993年12月1日 D、1994年1月1日
72、填空题 发动机负荷较小时，发生爆燃的倾向几乎为（）。
73、单项选择题 对经济上不是很宽裕的顾客，应多强调商品的多功能，这说明该类顾客的兴趣集中点在（）。
A.安全性 B.商品的使用价值 C.耐久性 D.保健性
74、多项选择题 国际汽联四大赛事有（）。
A.F1 B.WRC C.GT耐久赛 D.WTCC
75、单项选择题 在与环境的相互作用中保存经验，并运用这些经验改变或调整自己行为的过程是（）。
A.学习 B.记忆 C.注意 D.需要
76、单项选择题 从事汽车交易，取得汽车所有权，可以自主制订营销策略的汽车中间商叫做（）。
A.代理商 B.经销商 C.买断商 D.一级中间商
77、单项选择题 （）对机动车辆不具有保险利益。
A.债权人 B.乘坐人 C.所有人 D.保管人
78、多项选择题 汽车宏观环境（）。
A.国际环境 B.经济环境 C.政治环境 D.自然环境
79、单项选择题 一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体作活生生的实地广告说明。在这里，主要考虑的影响媒体种类选择的因素是（）。
A.顾客的媒体习惯 B.产品特性 C.信息类型 D.成本
80、单项选择题 四缸以上的发动机一般装有（）个爆震传感器。
A.1 B.2 C.3 D.4
81、单项选择题 一般情况下，保险期限为一年。如果张先生投保的期限不足一年，则按短期（）缴保险费，但保险期限不足一个月的，按月计算。
A、日费率 B、月费率 C、季费率 D、年费率
82、单项选择题 不定值保险中，当保险金额大于保险价值时称为（）。
A.定额保险 B.超额保险 C.足额保险 D.不足额保险
83、多项选择题 近年斯巴鲁的新产品包括（）。
A.森林人 B.力狮 C.翼豹 D.翼虎
84、单项选择题 干荷电铅蓄电池在注入电解液后静置（）分钟即可投入使用。
A.0～5 B.10～20 C.20～30 D.30～50
85、填空题 新车在走合期满后，应进行一次（）。
86、单项选择题 汽车营销的最终目的是（）。
A.卖产品 B.赢利 C.客户满意 D.打造品牌
87、填空题 现代汽车上广泛使用的（）。
88、单项选择题 两个国家的企业合作，共同开拓或占领市场，这种战略联盟属于（）。
A.技术开发联盟 B.市场营销与服务联盟 C.合作生产联盟 D.多层次合作联盟
89、单项选择题 发动机气缸内径D1、活塞外径D2和活塞环自由状态外径D3三者间尺寸关系是（）。
A、D1＝D2＝D3 B、D1>D2>D3 C、D1D、D1
90、填空题 银行对其发放的贷款具有（）。
91、单项选择题 核保应遵循的原则有对被保险人的公平原则，对（）公平原则，坚持人性化的处理方式。
A.受益人 B.保险人 C.受伤人 D.第三者
92、多项选择题 汽车节能的方法有（）。
A.确保轮胎气压正确 B.定期检查车轮定位是否调整正确 C.不要长时间预热 D.加速时不要猛踩油门
93、单项选择题 冷却系的作用是保证发动机在正常工作温度下工作，多数汽车发动机用强制水冷，其正常水温为（）。
A.40～50℃ B.60～80℃ C.76～80℃ D.80～90℃
94、多项选择题 电动车窗的组成部分有（）。
A.交流电动机 B.车窗玻璃 C.车窗玻璃升降器 D.控制开关
95、单项选择题 汽车消费信贷是金融机构通过汽车销售商向贷款购车者一次性支付车款所需的资金。并联合（）为购车者提供保险和公证。
A.银行 B.公证机构 C.保险机构 D.保险和公证机构
96、判断题 1925年，法国第三汽车制造厂商克莱斯勒的汽车公司成立。（）
97、多项选择题 汽车金融服务信用评估的主要方法是（）。
A.信用计量法 B.统计评析法 C.判断分析法 D.层次分析法
98、单项选择题 汽车消费者注重车型外观？配置的时尚和新颖，该类消费者购买动机属（）。
A.求实购买动机 B.求新购买动机 C.求美购买动机 D.求利购买动机
99、多项选择题 下列汽车名人中属于同一类的是（）。
A.福特 B.本田宗一郎 C.杜兰特 D.乔.吉拉德
100、单项选择题 顾客满意是品质、（）、服务三因素的函数。
A.价值 B.成本 C.产品 D.人
101、单项选择题 当发动机发出最大功率时，此时发动机转矩（），耗油率（）。
A.最大……最低 B.最小……最高 C.最大……最高 D.小于最大转矩……大于最低油耗
102、填空题 我国的赛豹牌轿车是由（）生产的。
103、判断题 连接蓄电池与起动机的导线以工作电流大小来选定。（）
104、多项选择题 属于访谈员的失职的行为有（）。
A.擅自变更，未按原计划进行访问 B.改动了问卷上的一些答案 C.由于未找到被访谈者，访谈员自行填制了问卷 D.访谈员未依据被调查者的心理活动过程进行访谈
105、单项选择题 中国汽车市场未来发展前景最大的是（）。
A.家用经济型轿车 B.商务车 C.货车 D.大客车
106、填空题 转子发动机的大量应用是在日本，1967年，日本东洋公司（马自达）购买了（）专利。
107、多项选择题 汽车营销员必备的销售工具（）
A、公司介绍 B、汽车目录 C、地图 D、名片夹 E、通讯录 F、计算器
108、多项选择题 发动机中，以下哪些零部件采用飞溅润滑方式进行润滑（）。
A.曲轴主轴颈 B.凸轮表面 C.活塞与气缸壁间 D.涡轮增压器轴
109、单项选择题 关于汽车存储说法正确的是（）。
A.存储是指商品车运回销售公司所在地后储存起来 B.公司有储运库则自存，无储运库存则委托储运库代存 C.储存时，必须做好维护保养工作，避免日晒雨淋；电瓶应定期充电，防止失效 D.以上所有
110、多项选择题 促销组合包含的策略有（）。
A.人力推销 B.广告促销 C.公共关系 D.营业推广
111、多项选择题 销售员与客户进行有效沟通应做到（）。
A.自信 B.体谅对方 C.适当作出提示 D.善用询问与倾听
112、单项选择题 通用汽车公司品牌众多，下面哪种品牌不属于美国通用公司的是（）。
A.欧宝 B.雪弗兰 C.凯迪拉克 D.林肯
113、判断题 北汽福田目前主要生产家用轿车。（）
114、多项选择题 现在卡丁车分为（）。
A.娱乐型 B.运动型 C.趣味型 D.竞赛型
115、单项选择题 下列（）情况下，不论任何原因造成的对第三者的损害赔偿责任，保险人均负责赔偿。
A.地震 B.战争 C.利用被保险机动车从事违法活动 D.驾驶水平低
116、多项选择题 促销组合即（）等促销方式的运用搭配。
A.广告 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系
117、单项选择题 人们进入交际状态实施的第一个礼节是（）。
A、应邀礼节 B、见面礼节 C、宴会礼节 D、馈赠礼节
118、单项选择题 保险合同的解释是指对保险合同（）的说明。
A.性质 B.特点 C.意义 D.条款
119、单项选择题 市场调查是获得市场信息的主要手段，是（）的重要前提。
A.经营决策 B.市场调查 C.市场活动 D.市场变化
120、单项选择题 人们长期在（）dB的环境下工作，将会造成永久性的听力损害。
A.60~75 B.85~90 C.65~80 D.70~85
121、多项选择题 一般汽车上的独立制动装置有（）。
A.行车制动 B.坡道制动 C.溜车制动 D.驻车制动
122、单项选择题 在欧洲十大畅销汽车中，就有六款是意大利人设计的，其中有闻名于世的法拉利、兰博基尼、阿尔法•罗米欧、（）等名车。
A.劳斯莱斯 B.菲亚特 C.玛莎拉蒂 D.雪铁龙
123、多项选择题 以下属于汽车传动系功能的是（）。
A.实现汽车变速 B.应使两侧驱动车轮具有差速作用 C.必要时中断传动系统的动力传递 D.实现减速增矩
124、判断题 采用废气再循环（EGR）是为了节约能源。（）
125、多项选择题 组织市场包括以下哪些市场（）。
A.产业市场 B.消费者市场 C.中间商市场 D.非营利组织市场
126、判断题 现代汽车一般均采用高压胎。（）
127、单项选择题 （）是指企业派自己的推销人员直接和消费者或客户进行接触，从而达到销售产品、宣传企业的促销活动。
A.广告 B.人员推销 C.销售促进 D.公共关系
128、单项选择题 通用汽车集团的前身是（）。
A.奥兹莫比 B.奥兹莫 C.奥莫兹比 D.奥莫比尔
129、单项选择题 对企业市场营销组合因素所进行的效率审计属于（）。
A.市场营销职能审计 B.市场营销战略审计 C.市场营销系统审计 D.市场营销组织审计
130、判断题 大部分奥迪汽车的型号是用公司英文（Audi）的第一个字母“A”打头，后面的数字越大表示等级越高：A2、A3系列是小型轿车；A4系列是中级轿车；A6系列是高级轿车；A8系列是豪华轿车。（）
131、单项选择题 优秀的销售人员，优秀是由（）、（）方面组成。
A.流程性、技能性 B.专业性、技能型 C.流程性、专业性 D.专业性、可靠性
132、填空题 介绍长辈，与晚辈认识时，应先介绍（），后介绍（）。
133、单项选择题 在引导客人时，手部动作应为（）。
A.手指半握 B.手指并拢，与小臂在一条线 C.手指并拢，手掌凹下，整个手臂舒展伸直 D.手指微张，与手臂形成钝角
134、单项选择题 盗抢险承保机动车辆全车被盗、被抢，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满（）个月未查明下落的损失。
A.1个月 B.2个月 C.3个月 D.4个月
135、多项选择题 市场包括以下几个要素（）。
A.销售者 B.购买者 C.购买力 D.购买欲望
136、判断题 汽车上装有同步器是为了保证换挡的平顺、迅速及切断动力传递。（）
137、单项选择题 凯迪拉克车标图案采用的是（）。
A.图案化了的蝴蝶结 B.2个“R”重叠在一起 C.一腾空跃起的骏马 D.花冠盾形图案
138、单项选择题 某企业刚投产汽车产品，此时市场为买方市场，应采用（）定价法。
A.撇脂定价 B.渗透定价 C.弹性定价 D.满意定价
139、单项选择题 汽车方向盘自由转动量最大不得超过：（）
A、10度 B、15度 C、25度
140、填空题 汽缸衬垫的主要作用是（）。
141、单项选择题 同事之间相处应注意什么礼仪（）。
A.平等相处。同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系，尽量做到相互包容和体谅，防止心照不宣 B.自己出现失误应主动向对方道歉，双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明 C.经济往来上，向同事借钱应迅速归还，可以不打借条 D.不在背后议论同事，不说不利于团结的话，不损害他人的名誉
142、多项选择题 学习商务礼仪的途径有（）。
A.从书本中学习 B.从日常生活做起 C.在商务活动中自律 D.加强对商务礼仪的研究
143、单项选择题 在办公室接听电话时，应在听到铃声响（）次接电话比较礼貌。
A.1 B.3 C.5 D.6
144、单项选择题 采购部门根据过去的一贯性需要，按原有订货目录和供应关系所进行的对汽车的重复购买属于（）。
A.修正重购 B.直接重购 C.间接重购 D.新购
145、单项选择题 桑塔纳轿车采有（）。
A.斜交胎 B.高压胎 C.无内胎子午线轮胎 D.有内胎子午线轮胎
146、多项选择题 决定汽车外形的主要因素有哪些（）。
A.机械工程学因素 B.人机工程学因素 C.空气动力学因素 D.道路摩擦力学因素
147、填空题 发动机机油主要起（），（）作用。
148、单项选择题 下列属于不正当竞争行为的是（）。
A、季节性降价 B、因转产、歇业降价销售产品 C、假冒他人的注册商标 D、清仓降价
149、单项选择题 汽车销售要素有（）。
A.需求 B.购买力 C.信心 D.以上所有
150、填空题 韩国双龙汽车公司已经被我国（）收购控股。
151、填空题 现代汽车中，采用液压挺柱可以不保留（）。
152、问答题 一般市场预测的方法有哪些？
153、单项选择题 1884年，法国人（）用内燃机作动力源，制造了一辆装有单缸内燃机的三轮汽车和装有两缸内燃机的四轮汽车。
A.戴波梯维尔 B.戴姆勒 C.博尔顿 D.勒诺巴赫
154、多项选择题 汽车营销员的职业道德为（）。
A.实事求是 B.真诚可信 C.勤奋好学 D.精益求精
155、单项选择题 汽车企业强调自己的产品与竞争产品有不同的特点，以避免价格竞争。尽管两种汽车产品在动力、安全等性能上没有差别，但是可以采用不同的设计、不同的造型等等，尽可能地显示出与其他产品的区别（）。
A.向下扩展 B.向上扩展 C.汽车产品异样化 D.缩减汽车产品组合
156、单项选择题 下面哪些设备工作在物理层（）.
A.交换机 B.Hub C.路由器 D.防火墙
157、判断题 银行对其发放的贷款没有所有权。（）
158、填空题 冷却系的作用是，保证发动机在（）工作。
159、单项选择题 下列属于越野汽车中特有的装置（）。
A.分动器 B.变速器 C.传动轴
160、单项选择题 经调查中国汽车消费者在完整的汽车采购过程中，大致会遇到哪三方面的问题。（）
A.商务问题、产品问题、技术问题 B.商务问题、技术问题、利益问题 C.商务问题、利益问题、产品问题 D.产品问题、技术问题、利益问题
161、单项选择题 （）是汽车评估中一种常用的方法，适用于继续使用的汽车评估。
A、现行市价法 B、收益现值法 C、清算价格法 D、重置成本法
162、多项选择题 关于轮胎的规格180/70R1386T的说法，正确的是（）。
A.子午线轮胎 B.轮辋名义直径为13英寸 C.速度级别为T D.载荷系数为86
163、单项选择题 对于不足（）时间即将报废的车辆，一律不办过户转籍手续。
A、一年 B、两年 C、三年 D、四年
164、单项选择题 对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。
A.集中市场营销 B.差异性市场营销 C.整合市场营销 D.无差异市场营销
165、单项选择题 与鼓式制动器相比，盘式制动器不具有的特点是（）。
A.有摩擦助势作用 B.抗水衰退性好 C.抗热衰退性好 D.制动管路压力较高
166、单项选择题 大市场营销观念是由著名营销学者（）提出来的。
A.菲利普.科物勒索 B.麦卡锡 C.迈克尔.波特 D.彼得.杜拉克
167、单项选择题 市场预测分为宏观与（）预测。
A、微观 B、简单 C、复杂 D、总体
168、单项选择题 接听电话时，如要向他人询问信息再来回答，恰当的方式是（）。
A.要求对方稍后再打过来 B.不挂电话，捂住话筒，向他人询问后回答 C.先挂电话，问完后主动给对方回电话 D.不挂电话，敞开话筒，向他人询问后回答
169、单项选择题 汽车在行驶中，其驱动力总是（）附着力。
A、小于或等于 B、等于 C、大于或等于 D、小于
170、填空题 自动变速器液力油英文缩写为（）。
171、多项选择题 怎样建立和睦的邻里关系（）。
A.乐于参加一些联系邻居感情的活动 B.养成拜访邻居的习惯 C.使用音响设备时将音量开到适当的程度 D.公用场地应注意保持卫生整洁，不随意侵占
172、填空题 随着中国汽车信贷市场的成熟，（）将成为汽车消费信贷发展的主要趋势。
173、多项选择题 下列选项与汽车的稳定性相关的是（）。
A.转向轻便性 B.转向灵敏度 C.EPS助力转向系统 D.后轮随动转向系统
174、单项选择题 关于悬架的作用，下列说法不正确的是（）。
A.悬架可以缓和不平路面、加速和转弯引起的冲击或车身位置的变化 B.可以衰减弹性系统引起的振动 C.可以使车轮按一定运动轨迹相对车身运动，同时起传递力的作用 D.横向稳定杆可以提高侧倾刚度，使汽车只有中性转向特性
175、单项选择题 （）的情形，要约不得撤消。
A、要约人依法撤消要约 B、受要约人对要约的内容做出实质性变更 C、要约人确定了承诺期限或者以其他形式明示 D、拒绝要约的通知到达要约人
176、单项选择题 “好酒不怕巷子深”属于（）营销观念。
A.生产观念 B.产品观念 C.推销观念 D.市场营销观念
177、单项选择题 一般下列哪种情况下，保险人不负责赔偿（）。
A.驾驶员为非投保人 B.保险车辆肇事逃逸 C.发生碰撞事故 D.因阴雨天气造成的事故
178、单项选择题 车主买车时，比较关注车的内饰、维修、保养和好的售后服务，这些属性位于产品的（）层。
A.核心产品 B.形式产品 C.延伸产品 D.潜在产品
179、多项选择题 汽车的外廓尺寸包括（）。
A.总长 B.总宽 C.总重 D.总高
180、填空题 用等额本金还款法还款，利息随本金逐月递减，每月还款额亦（）。
181、多项选择题 对客户现场介绍汽车整车的技巧包括（）。
A.资料准备 B.成功开场 C.灵活运用车辆说明 D.请客户试车
182、单项选择题 别克认为自己与所有其他汽车制造商的竞争属于（）关系。
A.品牌竞争 B.形式竞争 C.行业竞争 D.通常竞争
183、单项选择题 旧机动车收购评估的方法是在旧机动车鉴定评估的基础上充分考虑市场的（）关系，对评估价格进行快速变现的特殊处理。
A、人际 B、供求 C、价格 D、商品
184、多项选择题 销售部门预测包括（）。
A.产品费用预测 B.库存量预测 C.产量预测 D.主管业务收入
185、多项选择题 以下属于特许经销营销标准的是（）。
A、统一收购 B、统一检测 C、统一评估 D、统一价格 E、统一广告 F、统一配送
186、多项选择题 形成市场价格的因素主要有（）。
A.商品价值量 B.货币价值 C.商品供应和需求 D.国家政策
187、单项选择题 发达国家定义的先进汽、柴油车的节能目标是小于（）L/100km。
A.4 B.5 C.6 D.7
188、判断题 北京车展每逢单年在北京中国国际展览中心和全国农业展览馆举行。（）
189、单项选择题 发动机在某一转速发出的功率与同一转速下所可能发出的最大功率之比称之为（）。
A.发动机工况 B.有效功率 C.工作效率 D.发动机负荷
190、多项选择题 根据金融法规定，支票的签名盖章在支票出票人栏的位置，盖在其他地方，就不发生盖章的效力，（）属于不合格支票。
A.支票上签章处只有出票人的指印，没有其他签名 B.没有签名盖章的支票 C.印章颠倒的支票 D.出票签名或盖章模糊不清的支票
191、单项选择题 退保需要提供的单证有：退保申请书、保险单、（）、被保险人身份证明四种。
A.保险赔款 B.保险费发票 C.批单 D.投保单
192、单项选择题 单向流量控制阀的作用是（）。
A.防止怠速时混合气被吸入曲轴箱内 B.防止高速时混合气被吸入曲轴箱内 C.防止怠速时机油被吸入气缸 D.防止怠速时曲轴箱内气体吸入气缸冲淡混合气
193、多项选择题 现代营销观念和传统营销观念相比（）。
A.起点不同 B.中心不同 C.方法不同 D.终点不同
194、填空题 在自动变速器油温度低于60℃时，ECU将禁止（）。
195、单项选择题 越野汽车通常采用哪种驱动方式（）。
A.4*4 B.前轮驱动 C.2*2 D.4*2
196、单项选择题 两个或两个以上国家或地区的经济组织或个人，按一定资金比例联合投资，共同兴建企业，这叫做（）。
A.国外装配 B.合资经营 C.许可证贸易 D.补偿贸易
197、多项选择题 氙气大灯的有点有（）。
A.色温高 B.能耗小寿命长 C.亮度高 D.制造工艺简单
198、单项选择题 市场营销理解和运用的市场概念是（）。
A.市场是商品交换的场所 B.市场是各种商品交换关系的总和 C.市场指商场、集贸市场等 D.市场是某种商品现实需求和潜在需求的总和
199、单项选择题 电控汽油喷射系统中，控制喷油量的参数是（）。
A.喷油压力 B.喷油器的结构 C.喷油时间 D.电流的大小
200、判断题 为了将活塞环装入气缸，通常活塞环的外径小于气缸内径。（）
201、多项选择题 定价的方法主要有以下（）几种。
A.高价法 B.低价法 C.尾数法 D.四舍五入法
202、单项选择题 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期（）清洁。
A.一次／1年 B.一次/半年 C.一次/2年 D.一次/一周
203、单项选择题 蓄电池主要由（）等组成。
A、外壳，正负极板，隔板，电解液 B、外壳，正极板，负极隔板，电解液 C、外壳，负极板，正极隔板，电溶液 D、外壳，正负极板，隔板，电溶液
204、多项选择题 根据贷款和还款方式的不同来分类，消费信贷可以分为（）。
A.循环信贷现金信贷 B.分期付款信贷 C.高利息信贷 D.一次还清贷款
205、单项选择题 在描述产品时，应掌握“特点”与“优点”的概念与运用，其中“特点”是（）。
A、描述本产品的优点与性能 B、本产品的特征 C、本产品与安全性能有关的细节 D、以上全都是
206、单项选择题 每个国家的车都有各自的特点，请问下面哪种是日本车的特点（）。
A.硬朗精致 B.舒适雅致 C.大气坚固 D.豪华精典
207、单项选择题 现代营销观念强调企业的一切计划、策略都应以（）为中心。
A.产品 B.生产 C.推销 D.顾客
208、单项选择题 CA1091表示的含义是（）
A、一汽生产的质量为9吨的货车 B、一汽生产的最大载质量为9吨的货车 C、一汽生产的最大总质量为9吨的第二代货车 D、一汽生产的总质量为9吨的第一代货车
209、单项选择题 当前汽车厂家与汽车经销商之间的主要合作模式是（）。
A.品牌授权销售 B.产品代理销售 C.产品批发销售 D.产品终端直销
210、多项选择题 属于促销的基本方式的有（）。
A.人员推销 B.广告促销 C.营业推广 D.公关促销
211、单项选择题 不属于驻车制动器功用的是（）。
A.停止后防止滑动 B.坡道起步 C.进行行车制动
212、多项选择题 金融风险的特点主要有（）。
A.复合性 B.深刻性 C.配比性 D.专项使用性
213、多项选择题 商务谈判应本着（）原则。
A.客观真诚 B.平等互惠 C.求同存异 D.公平竞争
214、多项选择题 解决竞争对手导致的异议，采用的策略有（）。
A.赞扬竞争对手 B.通俗讲解性价比 C.定位 D.让步
215、多项选择题 目前，已在华成立汽车金融服务公司的外资品牌有（）。
A.通用 B.大众 C.丰田 D.本田
216、多项选择题 汽车销售员的基本能力包括（）。
A.观察能力 B.记忆能力 C.思维能力 D.劝说能力
217、判断题 潮湿路面上随着车速增高，摩擦系数明显地增大。（）
218、单项选择题 意见综合预测法中，具有匿名特征的是（）。
A.销售人员意见综合预测 B.业务主管意见综合预测 C.德尔菲法 D.主观概率法
219、单项选择题 （）是推销活动的三要素之一。
A、推销主体 B、推销人员 C、推销媒介 D、推销模式
220、填空题 最佳点火提前角，随发动机的（）和（）的变化而变化。
221、单项选择题 企业拥有的（）、物力、财力简称为资源。
A.场地 B.智力 C.人力 D.资金
222、单项选择题 世界上第一辆汽车诞生在（）。
A、1883年 B、1886年 C、1888年 D、1900年
223、单项选择题 轮胎使用中要注意（）。
A.合理搭配轮胎、保持胎压正常 B.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载 C.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载、精心驾驶 D.合理搭配轮胎、保持胎压正常、防止轮胎超载、精心驾驶和保持良好的底盘技术状况
224、单项选择题 蓄电池充放电过程是极板上的活性物质与电解液反应的过程，正极板活性物质是（），负极板活性物质是（），电解液是（）溶液。
A.铅；氧化铅；水 B.铅；氧化铅；硫酸 C.氧化铅；铅；硫酸
225、单项选择题 企业营销组合中最基本，最核心的因素是（）。
A.价格 B.渠道 C.促销 D.产品
226、单项选择题 汽车轴距越长，则转弯半径（）。
A.越大 B.越小 C.不变
227、多项选择题 非人员促销包括（）。
A.上门推销 B.广告 C.营业推广 D.公共关系
228、单项选择题 柴油机的理论循环比汽油机的理论循环的热效率高是因为（）。
A.混合加热循环比定容加热循环热效率高 B.柴油机压缩比高 C.汽油机预膨比为零 D.柴油机压力升高比为零
229、判断题 1895年，法国的米其林兄弟制造出了用于汽车的充气轮胎。（）
230、多项选择题 属于潜在顾客的来源的有（）。
A.展示厅的参观者 B.用户 C.发展的顾客 D.顾客推荐者
231、单项选择题 在产品生命周期中（），销售促进最有效。
A.引入期和衰退期 B.引入期和成长期 C.成长期和成熟期 D.成熟期和衰退期
232、单项选择题 打电话时，不恰当的方式是（）。
A.用免提功能播号，通话后再拿起话筒 B.左手拿话筒，右手播号 C.利用重播功能播号 D.用免提功能播号，通话前就拿起话筒
233、单项选择题 front bumper指的是什么（）。
A.前照灯 B.后保险杠 C.前保险杠 D.前门
234、单项选择题 （）是从事一定职业的人长期在职业生活中从事的行为。
A、职业习性 B、职业行为 C、职业习惯 D、职业道德
235、单项选择题 对于车辆（）应按照重置价值的赔偿标准进行赔偿。
A.部分损失 B.全部损失 C.推定全部损失 D.其他
236、单项选择题 汽车产品的购买属于（）购买行为。
A.复杂型 B.求证型 C.习惯型 D.多变型
237、多项选择题 通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、凯迪拉克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产的部分。
A.奥兹莫比尔 B.凯迪拉克 C.土星 D.林肯
238、单项选择题 当自动变速箱挂入（）档时，空挡起动开关闭合，发动机可以起动。
A.P或N B.D或N C.L或N
239、单项选择题 四冲程发动机曲轴，转速为3000r/min时，则同一气缸的进气门，在1min时间内开闭次数应该是（）。
A.3000次 B.1500次 C.750次 D.6000次
240、单项选择题 在对汽车消费信贷进行管理时，各商业银行应高度重视贷前调查工作，确保贷款的（）和借款人第一还款来源的充足性，这是防范汽车贷款风险的首要工作。
A.有效性 B.真实性 C.安全性 D.可靠性
241、单项选择题 市场营销管理的实质是以（）需求为中心进行的管理，在现代市场营销学中被称为“需求管理”。
A、消费者 B、经销商 C、企业 D、商品
242、多项选择题 汽车消费信贷机构服务的基本赢利模式有（）。
A.汽车消费信贷利差 B.汽车销售代理返利 C.保险代理 D.维修护理
243、多项选择题 汽车后市场/服务产业包括哪些主要领域（）。
A.汽车整车销售 B.旧机动车销售 C.汽车美容装饰 D.汽车维修保养
244、多项选择题 下列对缺陷汽车召回期限说法正确的是（）。
A.整车为自交付第一个车主起，至汽车制造商明示的安全使用期止； B.汽车制造商未明示安全使用期的，或明示安全使用期不满10年的，自销售商将汽车产品交付第一个车主之日起10年； C.汽车轮胎的召回期限为自交付第一个车主起8年； D.对于汽车产品安全性零部件的易损件，明示的使用期限为起召回时限。
245、单项选择题 广告媒体选择要考虑的是（）。
A、广告对象与媒体的关系 B、广告公司的信誉 C、广告公司与公众的关系 D、广告费用
246、单项选择题 汽车转弯时、差速器中的行星齿轮的运动状态为（）。
A.只作公转 B.只自转 C.既作公转又作自转 D.试情况而定
247、单项选择题 （）是那些对是否购买，购买什么，如何购买，何处购买和何时购买等有决定权的人。
A、购买者 B、使用者 C、决策者 D、影响者
248、单项选择题 火花塞由（）等组成。
A、壳体，绝缘体，中央电极，密封垫片 B、壳体，绝缘体，中央电极，侧电极，密封垫片 C、壳体，绝缘，中央电极，侧电极，垫片 D、体壳，绝缘体，中央电极，侧电极，垫片
249、多项选择题 下列汽车名人属于美国人的是（）。
A.威廉姆.迈巴赫 B.费迪南德.波尔舍 C.亨利.福特 D.威廉.杜兰特
250、单项选择题 自动档车辆中档位标识N档指（）。
A.人工档 B.前进档 C.经济档 D.空档
251、单项选择题 已投保车辆的驾驶员应随身携带（），以便发生保险事故后，能及时、准确保案。
A.保险证 B.保险单 C.批单 D.投保单
252、单项选择题 中央弹簧离合器的特点之一是（）。
A.压紧力稳定 B.不能用于双片离合器 C.具有变刚度
253、多项选择题 根据消费者购买行为的复杂程度将消费者购买行为类型划分为（）。
A.复杂型 B.和谐型 C.习惯型 D.多变型
254、单项选择题 报案是指被保险人在发生了保险事故之后以各种方式通知（），要求保险人进行事故处理的意思表示。
A.交警部门 B.保险人 C.投保人 D.车辆修理厂
255、单项选择题 不属于中国汽车产业外部环境的是（）。
A.经济环境 B.供应商 C.人口环境 D.自然环境
256、单项选择题 雨刷器通常固定在前挡边框的什么部位（）。
A.左侧 B.中部 C.右侧 D.下侧
257、多项选择题 让顾客产生真正好感的技巧有（）。
A.了解客户的心理 B.善于推销自己 C.不断说好话 D.经常发短信
258、单项选择题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，男士腿的姿势可以为（）。
A.两腿并拢，右脚放到左脚脚踝 B.两腿张开，双脚平行，脚后跟收缩到椅子下面 C.左腿架到右腿膝盖上，右小腿与地面垂直 D.两腿分开，不超肩宽，两脚平行，小腿与地面垂直，两手分别放在双膝上
259、多项选择题 根据消费信贷提供者的不同，消费信贷可以分为（）。
A.私募信贷 B.银行信贷 C.商业信贷 D.高利贷
260、单项选择题 汽车的驱动形式常用以下哪种方法表示（）。
A.驱动轮数X转向轮数 B.全部车轮数X驱动轮数 C.驱动轮数X全部车轮数
261、问答题 现代汽车竞争的焦点主要体现在哪些方面？
262、单项选择题 电喷发动机用燃油滤清器是一次性的，一般行驶（）km就要更换。
A.400 B.4000 C.40000 D.400000
263、问答题 为什么汽车工业能作为国民经济的支柱产业？
264、单项选择题 在精制工业优级品二氧化碳的过程中，用活性炭进行吸附分离的主要对象是（）
A、水 B、矿物油 C、硫化物 D、甲烷
265、单项选择题 按客户能力分，客户类型大致可以分为（）、（）、（）、（）、（）。
A.分析型、支配型、和蔼型、刁钻型、混合型 B.支配型、刁钻型、和蔼型、表达型、混合型 C.支配型、和蔼型、刁钻型、表达型、混合型 D.分析型、支配型、和蔼型、表达型、混合型
266、单项选择题 优化的轮胎侧壁使驾驶更舒服，更可以在完全失去胎压情况下正常行驶30-50km，最高时速可达（）。
A.50km/h B.60km/h C.70km/h D.80km/h
267、填空题 在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是（）。
268、单项选择题 保险合同的5种形式中，与保险单具有同等效力的是（）。
A.投保单 B.保险证 C.暂保单 D.批单
269、单项选择题 下列哪个是位于德国境内同时又属于世界四大汽车城的城市（）。
A.底特律 B.斯图加特 C.都灵 D.柏林
270、单项选择题 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是（）。
A.单边与多边联盟 B.互补与接受型联盟 C.技术开发联盟 D.多层次合作联盟
271、单项选择题 价格竞争主要依靠的是企业的（）。
A、产品价格高低 B、产品的质量 C、经济实力 D、规模
272、判断题 红旗牌轿车和解放牌卡车是由周恩来同志命名的。（）
273、单项选择题 按照马斯洛的需求层次理论，我国购买汽车人群的层次处在（）。
A.社会需要 B.安全需要 C.尊重需要或自我实现需要 D.生理需要
274、多项选择题 汽车市场营销刺激因素由（）组成。
A.产品 B.价格 C.地点 D.促销
275、单项选择题 不定值保险合同是指投保人和保险人在订立保险合同时不预先确定保险标的的保险价值，仅载明（）作为保险事故发生后的赔偿最高限额的保险合同。
A.重置价值 B.保险准备金 C.保险金额 D.估计价值
276、单项选择题 根据（）不同，L类机动车又分为五种类型。
A.轮数 B.发动机排量 C.质量 D.车速
277、单项选择题 有助刺激供应商改进产品和服务质量，且能给新供应商提供机会，这种集团采购类是（）。
A.直接重购 B.新购 C.频繁重购 D.修正重购
278、单项选择题 在汽车分期付款的信贷契约中，（）对信贷安全性影响程度最高。
A.首付款 B.契约期限 C.利息 D.费用
279、单项选择题 在变速器控制杆上一般用什么字母来表示倒档（）。
A.F B.R C.D D.E
280、单项选择题 低压胎的充气压力为（）。
A.0.5—0.7Mpa B.0.15—0.45Mpa C.0.15Mpa以下 D.2—4Mpa
281、单项选择题 越野汽车前桥一般为（）。
A.转向桥 B.转向驱动桥 C.驱动桥 D.支持桥
282、单项选择题 实践优质服务的关键是（）、（）、（）。
A.营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求 B.营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求 C.营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求 D.营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求
283、单项选择题 在接待客户过程中，（）对你及客户都非常重要。
A、你介绍产品的时候 B、客户购买产品的时候 C、客户询问产品的时候 D、你与客户第一次见面的时候
284、单项选择题 “以顾客需要为导向，一切从顾客出发”这是（）观念的基本理念。
A.推销中心 B.生产中心 C.市场营销 D.产品中心
285、单项选择题 市场研究是以（）观念为基础的。
A.产品观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念
286、多项选择题 汽车产品的基本消费属性和特点包括（）。
A.产品价值量高 B.耐用性消费品 C.一次性消费品 D.重复性消费品
287、单项选择题 汽车按用途分为乘用车和（）两大类。
A.货车 B.商用车 C.客车 D.普通车
288、判断题 NASCAR赛车起源于英国。（）
289、单项选择题 不属于产品质量内在素质的是（）。
A、使用性 B、外观性 C、安全性 D、可靠性
290、填空题 自动变速器的档位中D档表示前进挡，R表示（）。
291、填空题 轻微的爆燃可使发动机功率上升，油耗（）。
292、单项选择题 销售准备工作前至少包括哪三个方面。（）
A.产品知识、客户资料、消费行为 B.产品知识、客户资料、自我态度 C.产品知识、消费行为、自我态度 D.客户资料、自我态度、消费行为
293、多项选择题 我国按照汽车的用途将汽车分为七类：载货汽车、越野汽车、牵引汽车、专用汽车和（）。
A.自卸汽车 B.客车 C.轿车 D.农用汽车
294、单项选择题 在正式场合下握手错误的一项是（）。
A.女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手 B.握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状 C.为表示热情可以用双手握住对方的单手 D.跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停
295、单项选择题 四冲程发动机的有效行程是指（）。
A.压缩行程 B.作功行程 C.排气行程 D.进气行程
296、多项选择题 以下选项中可作为发动机燃料使用的有（）。
A.汽油 B.柴油 C.甲醇 D.乙醇
297、单项选择题 1953年7月15日，中国第一汽车制造厂在（）成立。
A.武汉 B.辽宁 C.长春 D.沈阳
298、单项选择题 属于青年人购车特点的是（）。
A.追时代潮流、冲动 B.强调安全性 C.购车理智 D.追求舒适与方便
299、多项选择题 人员促销的优点主要表现在（）。
A.是一种传统的、古老的促销方式 B.作业弹性较大、较灵活 C.双向信息传递、针对性强 D.及时促成购买并能巩固营业关系
300、单项选择题 在“大众汽车城”里，第一批（）问世，但仅仅生产了630辆就因二次世界大战而停产。
A、桑塔纳 B、捷达 C、甲壳虫 D、帕萨特
