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导游政策法规：导游政策法规试题预测（最新版）
2019-11-22 03:43:01 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【大 中 小】
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1、判断题  建设中国特色社会主义生态文明，就是要坚持保护环境的基本国策，着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展，形成节约资源和保护环境的空间布局、产业结构、生产方式、生活方式，从源头上扭转生态环境恶化趋势，努力建设美丽中国，实现中华民族永续发展。


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2、多项选择题  侵权责任减免的情形包括（）。

A．过错相抵
B．受害人的过意
C．第三人的过错
D．不可抗力
E．正当防卫
F．紧急避险


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3、单项选择题  某商店以店堂告示的形式告知顾客“折扣商品，一经售出，概不退还”这属于无效条款，因为它主要是违反了（）原则。

A.平等
B.自愿
C.公平
D.诚实信用


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4、单项选择题  绿色旅游饭店的标志有效期为（），到期必须重新申请、评定。

A.3年
B.2年
C.4年
D.5年


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5、多项选择题  以下符合娱乐场所的安全要求的有（）。

A.包厢、包间的门不得有内锁装置
B.每日凌晨12时至上午8时不得营业
C.所有出入口、通道、包间都要安装闭路电视
D.使用依法出版、生产或进口的音像制品


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6、多项选择题  患有以下疾病的不能颁发导游证（）。

A.肺结核
B.病毒性肝炎
C.伤寒
D.天花


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7、单项选择题  中华人民共和国旅行证由（）颁发。

A．中国驻外国的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关
B．外国驻中国的外交代表机关、领事机关或其授权的其他机关
C．中国外交部或其授权的地方外事部门
D．中国公安部或其授权的地方公安机关


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8、单项选择题  旅行社组织出境旅游的旅游者非法滞留境外，旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的，对导游人员、领队人员处（）的罚款。

A.1000元以上5000元以下
B.1000元以上1万元以下
C.4000元以上2万元以下
D.1000元以上3万元以下


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9、单项选择题  经营国内旅游、入境旅游和出境旅游业务的旅行社，所需质量保证金为（）元。

A.20万
B.120万
C.140万
D.150万


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10、单项选择题  16岁的中专毕业生小王在家待业，欲参加导游资格考试，她是中国人，有中专学历，身体健康，具有适用导游需要的知识和语言表达能力，她（）参加考试。

A．符合报考条件，可以
B．不符合报考条件，不可以
C．符合报考条件，但须满18周岁方可
D．符合报考条件，虽未满18岁，但已满16岁，可以


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11、单项选择题  旅行社在旅游行政管理部门使用保证金赔偿旅游者的损失，因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，应当在收到旅游行政管理部门补交保证金的通知之日起（）工作日内补足保证金。

A.3个
B.5个
C.7个
D.10个


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12、多项选择题  作为一名导游人员，了解食物中毒的特点，从而预防中毒，做好抢救工作是非常重要的，食物中毒的特点是（）。

A.许多人同时发病
B.病状相似
C.病状相同
D.病情急
E.进展快


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13、单项选择题  （）是对集体主义精神的揭示，也是对社会主义人际关系的概括

A.以团结互助为荣，以损人利己为耻
B.以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻
C.以诚实守信为荣，以见利忘义为耻
D.以服务人民为荣，以背离人民为耻


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14、单项选择题  旅行社设立条件之一是要有必要的管理人员。根据国家旅游局的相关文件规定，“必要的”这一量化标准，指有不低于旅行社在职员工总数的（）。

A.10%
B.15%
C.20%
D.25%


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15、判断题  非法进行文物经营活动的，由文物管理部门没收违法所得、非法经营的文物，并处罚款。


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16、单项选择题  （）是发给来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进修、实习等活动不超过6个月的人员。

A.G字签证
B.F字签证
C.D字签证
D.L字签证


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17、多项选择题  科教兴国战略，就是把经济建设转移到依靠（）的轨道上来，加速实现国家的繁荣强盛。

A.科技进步
B.劳动者素质
C.法制建设
D.思想道德建设
E.文化建设


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18、单项选择题  根据《旅游法》的规定，旅行社向不合格的供应商订购产品和服务的，由旅游主管部门或者有关部门责令改正，没收违法所得，并处（）的罚款。

A.1万以上1万以下
B.2万以上10万以下
C.5千以上5万以下
D.5千以上2万以下


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19、单项选择题  某旅客在乘坐飞机过程中，哮喘病发作身亡，这种情况下，承运人对旅客的死亡（）。

A.完全不承担责任
B.承担完全责任
C.免除责任
D.承担部分责任


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20、多项选择题  旅行社有以下行为的，处10万以上50万以下的罚款（）。

A.旅游活动含淫秽、赌博、涉毒内容
B.拒绝履行旅游合同约定的义务
C.非因不可抗力改变旅游合同安排的行程
D.欺骗、胁迫旅游者购物


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21、多项选择题  下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形有（）。

A.—方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B.在订立合同时显失公平的
C.因重大误解订立合同的
D.恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的
E.以合法形式掩盖非法目的的


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22、单项选择题  以下甲、乙、丙、丁4人，（）属于作出承诺。

A.甲与某旅行社签订合同，未按合同交付预付款
B.周某向乙发出要约，乙对数量提出新要求
C.刘某向丙发出要约，要求3日内给予答复，丙5日后作出同意答复
D.刘某向丁发出要约，要求3日内给予答复，丁第二天作出同意答复


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23、单项选择题  某旅行社主要经营入境旅游业务，按照《旅行社条例》规定，应当缴纳质量保证金（）元。

A.10万
B.20万
C.30万
D.120万


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24、单项选择题  （）是思想政治修养的基础，是指导导游人员逐步形成科学的世界观和人生观、价值观的前提。

A.文化修养
B.理论修养
C.道德修养
D.心理修养


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25、判断题  中国保监会及其派出机构依法对保险公司开展旅行社责任保险业务实施监督管理。


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26、单项选择题  中国第一家中外合作旅游企业，中国第一个利用外资进行改造的宾馆和中国第一家中外合资的五星级宾馆分别是（）。

A.白天鹅宾馆，东方宾馆，石景山旅游中心
B.石景山旅游中心，白天鹅宾馆，东方宾馆
C.东方宾馆，白天鹅宾馆，石景山旅游中心
D.石景山旅游中心，东方宾馆，白天鹅宾馆


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27、多项选择题  《上海市导游人员管理办法》对导游人员的权利做了明确的规定，导游人员享有（）。

A.获得社会保障的权利
B.获得劳动报酬的权利
C.人格尊严不受侵犯的权利
D.调整或变更接待计划的权利
E.申请行政复议或提起行政诉讼的权利


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28、单项选择题  导游或领队未按国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游总费用（）的违约金。

A.1%至10%
B.2%至5%
C.2%至10%
D.1%至5%


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29、单项选择题  小学生签订的旅游合同属于（）。

A.有效合同
B.无效合同
C.效力待定合同
D.可变更及可撤销合同


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30、单项选择题  《旅游法》规定，旅行社违反本法规定，安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，责令停业整顿，并处罚款（）。

A.2万以上10万以下
B.2万以上20万以下
C.1万以上10万以下
D.5万以上10万以下


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31、判断题  持站台票送客的人员不准上车。


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32、单项选择题  饭店开业1年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享受（）年有效的星级及其标志使用权。

A．2
B．3
C．4
D．5


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33、单项选择题  导游员小王在导游在团中，由于游客出言不逊，致使其对一名游客大打出手，其年审考评的结果是（）。

A．不予通过年审
B．暂缓通过年审
C．通过年审
D．全行业通报


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34、单项选择题  民事法律行为的内容的确定，应当遵循（）的观念。

A.平等
B.自愿
C.公平
D.诚实信用


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35、单项选择题  为了规范导游活动，保障（）的合法权益，促进旅游业的健康发展，国务院于1999年5月14日颁布了《导游人员管理条例》。

A.旅游者
B.导游人员
C.旅游者和导游人员
D.旅行社和旅游者


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36、多项选择题  《中华人民共和国护照法》规定，有下列情形之一的，护照持有人可以按照规定申请换发或者补发（）。

A.护照有效期即将届满的
B.护照签证页即将使用完毕的
C.护照遗失或者被盗的
D.护照损毁不能使用的


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37、判断题  人身安全是旅游者顺利参加旅游活动的物质基础，也是法律保护的内容。


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38、多项选择题  不可抗力是指（）的客观情况。

A.不可协商
B.不能预见
C.不能避免
D.不能克服


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39、单项选择题  旅行社责任保险具有（）。

A.综合性
B.强制性
C.自愿性
D.连续性


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40、多项选择题  《旅游法》规定，领队被处罚款1000元以上1万元以下的情形有（）。

A.未取得领队证从事领队活动的
B.领队私自承揽业务的
C.领队向旅游者索要小费的
D.领队欺骗、胁迫旅游者消费的


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41、单项选择题  为了加强自然保护区的建设和管理，保护自然环境和自然资源，（）年10月国务院颁布了《中华人民共和国自然保护区条例》。

A．1994
B．1995
C．1996
D．1997


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42、判断题  贯彻“三个代表”重要思想，关键在坚持党的先进性，核心在坚持与时俱进，本质在坚持执政为民。


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43、单项选择题  导游等级以4种不同的颜色加以区分，其中中级为（）。

A.灰色
B.粉米色
C.淡黄色
D.金黄色


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44、多项选择题  以下属于旅游者任意解除权的限制条件的有（）。

A.时间限制
B.地点限制
C.人员限制
D.法律法规限制


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45、单项选择题  任何个人或者单位发现文物应立即报告（）。

A.人民政府
B.公安部门
C.文化行政管理部门
D.工商行政管理部门


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46、多项选择题  违反《旅行社条例》的规定，旅行社为旅游者安排或者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定内容的，旅游行政管理部门可以对其（）。

A.责令改正
B.没收违法所得，并处2万元以上20万元以下的罚款
C.拒不改正的，责令停业整顿1个月至3个月
D.情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
E.对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分


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47、判断题  在饭店星级评定中，一般地说，饭店所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设备设施及服务项目均处于同一水准。


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48、单项选择题  自然保护区是一种特殊的环境资源。随着生态旅游在我国的兴起，自然保护区将吸引越来越多的旅游者前往。根据自然保护区分类规定，可供参观和游览活动的区域是（）。

A.核心区
B.边缘区
C.缓冲区
D.实验区


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49、单项选择题  《合同法》中关于违约责任采取（）原则。

A.追究法律责任
B.减少损失
C.赔偿损失
D.严格责任


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50、多项选择题  投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉（）。

A.认为旅行社违反合同约定的
B.因旅行社的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行的
D.天气问题造成飞机延误的


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51、判断题  旅游执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的，由本级行政管理部门给予批评和通报。


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52、多项选择题  我国将大力推进（），不断巩固和发展中国特色社会主义伟大事业。

A.科技创新
B.社会创新
C.理论创新
D.制度创新
E.文化创新


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53、判断题  铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币5万元，每名旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币800元。


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54、多项选择题  下列关于绿色旅游饭店的等级和标志，说法正确的有（）。

A．绿色旅游饭店标志实行自愿申请，逐级管理制度
B．绿色旅游饭店分白金叶级、金叶级和银叶级3个等级
C．绿色旅游饭店的标志有效期为5年，到期必须重新申请、评定
D．绿色旅游饭店标志牌由全国旅游星级饭店评定机构统一制作、核发
E．任何单位或个人未经授权或许可，不得擅自使用绿色旅游饭店标志


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55、多项选择题  生态文明是人类为建设美好生态环境而取得的（）的总和。

A.法治成果
B.物质成果
C.精神成果
D.制度成果


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56、多项选择题  《保护非物质文化遗产国际公约》指出，非物质文化遗产应涵盖以下项目（）。

A.表演艺术
B.社会风俗
C.传统的手工艺技能
D.有关自然界和宇宙的知识和实践


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57、单项选择题  中国公民因公出境，应当由派遣部门向（）申请办理出境证件。

A．派遣部门的上级机关
B．国家旅游局或其授权的地方旅游局
C．公安部或其授权的地方公安机关
D．外交部或其授权的地方外事部


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58、单项选择题  因教学科研的目的，需要进入自然保护区的（）从事非破坏性的科学研究、教学实习和标本采集活动的，应当事先向自然保护区管理机构提交申请和活动计划，经批准后方可进入。

A．实验区
B．控制区
C．核心区
D．缓冲区


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59、单项选择题  下列不属于合同转让情形的一项是（）。

A.小李欠小王100元钱，但由于别的原因，让张先生替小李还债
B.小李借给小王1000元钱，现在小李不在，小王让邻居帮他收下，等小李回来再交给他
C.小李借给小王1000元钱，但小李让小王将钱还给张先生
D.公司甲支付10万元帮助公司乙还债给公司丙，公司乙再帮公司甲收回在公司丁的欠款


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60、单项选择题  根据我国《旅游法》、《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》的相关规定，旅行社经营和提供服务过程中，共依法享有（）项法定权利。

A.6
B.7
C.8
D.9


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61、多项选择题  我国国内侨务工作的基本政策是（）。

A.公平公正
B.不得歧视
C.根据特点，适当照顾
D.一视同仁
E.维护个人利益


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62、单项选择题  新阶段的对外开放，关键是把我国发展的基点放在主要依靠自己的力量上，依靠（）来促进发展，不断满足人民日益增长的物质文化需要。

A．扩大开放
B．增加进口
C．扩大内需
D．增加出口


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63、单项选择题  《中华人民共和国文物保护法实施条例》开始实施的时间是（）。

A.2002年10月28日
B.2003年5月13日
C.2004年1月1日
D.2003年7月1日


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64、单项选择题  （）抓住“什么是社会主义，怎样建设社会主义”这个根本问题，深刻地揭示了社会主义的本质，把对社会主义的认识提高到新的科学水平。

A.三个代表重要思想
B.毛泽东思想
C.科学发展观
D.邓小平理论


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65、单项选择题  铁路运输企业依照规定应当承担赔偿责任的，对每名旅客身体损害赔偿金的最高赔偿限额为人民币（）元。

A.1万
B.2万
C.3万
D.4万


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66、多项选择题  导游员在提升游客文明素质方面具有重要的（）作用。

A.宣传
B.规劝
C.垂范
D.提醒
E.监督


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67、多项选择题  邓小平理论是马克思主义，遵循的是马克思主义的（），与马列主义、毛泽东思想一脉相承。

A.基本理论
B.基本原则
C.世界观
D.方法论


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68、多项选择题  有效的承诺必须具备以下条件（）。

A.由要约人向受要约人作出
B.是对要约明确表示同意的意思表示
C.内容必须与要约邀请的内容相一致
D.必须在要约的有效期限内作出


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69、单项选择题  （）是我国的和平外交方针。

A.反对霸权主义
B.互不侵犯
C.维护世界和平
D.独立自主


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70、多项选择题  旅游者解除旅游合同的权利包括（）。

A.协商解除权
B.任意解除权
C.法定解除权
D.强制解除权


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71、单项选择题  导游甲、乙两人同时带团出游，导游甲在工作中与司机默契配合，彼此关系融洽，提醒驾驶员注意安全，遵守交通法规。导游乙则不然，为了抢时间，要求驾驶员违章操作，经常与司机发生争执，导致双方关系紧张。很明显，甲的行为符合导游人员职业道德素质中（）的要求，而乙则不具有该意识。

A．政治意识
B．竞争意识
C．敬业意识
D．服务意识


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72、多项选择题  一般来说，文化景观的类型有（）。

A.由人类有意设计和建筑的景观
B.自然生成的景观
C.有机进化的景观
D.关联性文化景观


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73、多项选择题  《上海市旅游条例》在我国旅游法规中，第一次对旅游者的义务作出了明确的规定。导游员在陪团过程中，既要维护消费者的合法权益，也有责任督促旅游者履行应尽的义务。《条例》中提出旅游者应当（）。

A.遵守法律、法规、规章和社会公德
B.尊重民族风俗习惯和宗教信仰
C.保护旅游资源和生态环境
D.遵守安全和卫生管理规定
E.履行旅游合同所约定的义务


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74、多项选择题  坚持节约资源和保护环境的基本国策，坚持（）的方针，着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展，形成节约资源和保护环境的空间格局。

A.节约优先
B.保护优先
C.自然恢复为主
D.发展优先


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75、多项选择题  我国文物工作要贯彻（）的方针，强化了文物保护的各项管理措施。

A.保护为主
B.抢救第一
C.永续利用
D.加强管理


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76、单项选择题  暂缓通过年审的导游人员，通过（）后方可重新上岗。

A.培训和整改
B.培训和整顿
C.培训和考核
D.培训和考试


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77、判断题  导游人员义务区别于权利的最主要特征是导游人员义务的可能性和权利的必要性。


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78、多项选择题  属于旅游人身意外伤害保险可以支付的保险费用有（）。

A.医疗费
B.保险金额
C.亲友探视费
D.遗体送返费


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79、多项选择题  加强旅游从业人员素质建设，实施全国旅游培训计划，加强对（）从业人员培训，五年内完成对旅游企业全国中高级管理人员和导游人员的分级分类培训。

A.健康旅游
B.红色旅游
C.乡村旅游
D.文化遗产旅游


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80、单项选择题  因为（）造成合同不能履行时，可以解除当事人部分或全部合同责任。

A.不可抗力
B.食物中毒
C.火灾
D.交通意外


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81、多项选择题  铁路运输企业应当保证承运的包裹、行李的安全。若发生行李、包裹事故时，其赔偿标准为（）。

A．保价运输办理的物品全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格
B．未保价运输的物品按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过50元
C．由于承运人故意或重大过失造成的，不受赔偿限额限制，按实际损失赔偿
D．行李、包裹全部或部分灭失时，退还全部或部分运费
E．行李、包裹超过规定的运到期限运到时，承运人应按逾期日数及所收运费的百分比向收货人支付违约金，违约金最高不超过运费的50%


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82、判断题  根据《旅游法》的规定，旅行社应当按照规定交纳旅游服务质量保证金，用于旅游者权益损害赔偿的。


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83、多项选择题  导游小杨在带团过程中，为了游客的身体健康，他告诫游客根据我国《食品卫生法》规定，在国内市场销售的食品，必须有中文标志，这些食品包装标志（）。

A.必须清楚
B.必须写明
C.容易查看
D.必须审批
E.容易辨识


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84、单项选择题  （）是《消费者权益保护法》的核心原则。

A.社会保护原则
B.经营者保护原则
C.自我保护原则
D.国家保护原则


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85、单项选择题  中国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于（）所有。

A.集体
B.国家
C.国家和集体
D.国家或集体


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86、多项选择题  国家建立食品安全风险监测和评估制度，对（）进行监测。

A.食品生产
B.食源性疾病
C.食品污染
D.食品中的有害因素


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87、多项选择题  消费者权益保护法的基本原则是（）。

A.国家保护原则
B.社会保护原则
C.自愿、平等原则
D.公平、诚信原则


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88、单项选择题  大陆居民赴台湾地区个人旅游，在台湾的停留时间，自入境次日起不超过（），并在规定时间内返回大陆，不得在台非法逾期停留。

A.10天
B.15天
C.20天
D.30天


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89、单项选择题  申请设立外商投资旅行社的《外商投资企业批准证书》的颁发部门是（）。

A.国务院
B.国务院旅游行政管理部门
C.国务院商务主管部门
D.工商行政管理部门


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90、多项选择题  旅游者在购买商品或者接受服务时，有权获得（）等公平交易的条件。

A.质量保障
B.服务热情
C.价格合理
D.计量准确


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91、单项选择题  某英国游客在上海某宾馆办理临时人住手续，其需出示的有效证件是（）。

A.有效护照或旅行证
B.有效护照或居留证件
C.有效签证或旅行证
D.有效签证或身份证


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92、多项选择题  导游人员要加强道德修养，塑造理想人格，成为（）的“四有”新人，做一个既合格又受游客欢迎的导游员。

A.有理想
B.有道德
C.有知识
D.有纪律
E.有文化


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93、多项选择题  构建社会主义和谐社会，就是要按照民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，以改善民生为重点，解决好人民（）的利益问题女里形成全体人民各尽其能，各得其所而又和谐相处的局面。

A.最直接
B.最关心
C.最需要
D.最现实


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94、单项选择题  每一个导游从业人员都必须首先是一个（）的人，这是最基本的要求。

A.有理想
B.有文化
C.有道德
D.有纪律


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95、判断题  广东省各级各类学校可在寒暑假、周末双休等法定假日期间组织教师和学生开展休学旅游活动，并将修学旅游纳入学生综合实践课程。


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96、多项选择题  《旅游法》规定，旅行社应当与其聘用的导游依法（）。

A.订立劳动合同
B.支付劳动报酬
C.缴纳社会保险费用
D.购买人身意外险


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97、判断题  邓小平理论的基本内容无不源于马克思主义。


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98、单项选择题  《上海市旅游条例》自（）起开始实施。

A.2003年12月31日
B.2004年12月31日
C.2003年3月1日
D.2004年3月1日


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99、判断题  导游人员在旅游活动中有权制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。


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100、多项选择题  我国要毫不动摇的地巩固和发展公有制经济，推行公有制多种实现形式，不断增强国有经济的（）。

A.活力
B.控制力
C.影响力
D.占有力
E.主体力


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101、判断题  只要有一级文物出境展览，就必须报国务院批准。


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102、单项选择题  依照《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全管理机构是（）。

A.旅游交通部门
B.旅游行政管理部门
C.工商行政管理部门
D.公安部门


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103、判断题  我国旅行社对导游人员的管理主要是通过支付劳动报酬来实现。


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104、单项选择题  小谢带团到洛阳为了得到餐厅回扣，擅自增加“洛阳水席”餐饮，次日，游客对此提出质疑时，小谢满脸的不高兴并随意中止导游活动。其行为违反的是（）。

A.真情奉献，提供优质服务
B.诚信尽责，保障游客利益
C.倡导环保，维护生态环境
D.讲求公德，尊重人文传统


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105、多项选择题  针对社会建设的具体任务，党的十八大提出了六个方面的新要求，即努力办好人民满意的教育和（）。

A.推动实现更高质量的就业
B.千方百计增加居民收入
C.统筹推进城乡社会保障体系建设
D.提高人民健康水平
E.加强和创新社会管理


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106、多项选择题  根据《合同法》的规定，可以撤销合同的机构是（）。

A.工商行政管理机关
B.合同审批机关
C.人民法院
D.合同仲裁机关
E.上级主管机关


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107、单项选择题  旅游团在地接社接待过程中，导游人员擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物，且所购商品全部为假冒伪劣商品，旅行社应（）。

A.赔偿旅游者全部损失
B.赔偿旅游者购物价款的2倍
C.退还旅游者购物价款的20%
D.退还旅游者购物的全部费用，并赔偿购物价款的30%


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108、判断题  旅游经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。


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109、单项选择题  处理职业内外关系的重要行为准则是（）。

A．爱岗敬业
B．诚实守信
C．办事公道
D．服务群众


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110、多项选择题  审美是人们对美和美的事物的一种（）。

A.了解
B.认识
C.感动
D.欣赏
E.评价


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111、单项选择题  甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。导游员张某已经在该合同上签字。该合同条款（）。

A.不一定有效
B.只对一方有效
C.对双方都有效
D.无效


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112、单项选择题  在自然保护区内只准进入从事科学研究观测活动的是（）。

A.核心区
B.实验区
C.缓冲区
D.边界区


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113、单项选择题  中国公民出境旅游应当办理（）。

A.普通护照
B.特殊护照
C.因公护照
D.因私护照


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114、多项选择题  我国的旅游行业职业道德建设的重点是（）。

A.“三观”教育
B.“三德”教育
C.荣辱观教育
D.“三种意识”教育
E.“四有”教育


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115、单项选择题  公民参加经国务院或者国务院主管部门批准的边境旅游线路边境旅游的，可为其签发（）有效的出入境通行证。

A.一年多次出入境
B.一个月一次出入境
C.三个月一次出入境
D.三个月多次出入境


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116、单项选择题  某旅行社推出“先旅游后付款”的活动，旅游者李某即报名参团，浏览结束后对行程等比较满意，并按约定支付了旅游费。旅游者李某的行为属于（）。

A.要约邀请
B.承诺
C.要约
D.缄默


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117、多项选择题  旅游行业的三种意识是指（）。

A.政治意识
B.思想意识
C.服务意识
D.安全意识
E.敬业意识


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118、判断题  《旅游法》规定，省级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。


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119、多项选择题  根据《合同法》规定，当事人订立合同，采取（）方式。

A.书面
B.要约
C.口头
D.协商
E.承诺


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120、单项选择题  《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（）。

A.两个等级、两个系列
B.两个等级、四个系列
C.两个系列、四个等级
D.四个系列、两个等级


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121、单项选择题  根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给扣除分的处罚有（）。

A.未按规定时间到岗
B.无故不随团活动
C.不讲解
D.拒绝检查


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122、多项选择题  导游员小刘进行导游活动时，曾向游客索要小费200元。对此，其应该接受的处罚是（）。

A.旅游主管部门责令退还
B.情节严重的，暂扣或者吊销其导游证
C.没收违法所得
D.旅游主管部门责令改正
E.罚款1000—10000元


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123、单项选择题  旅行社责任保险合同的投保人是（）。

A.旅行社
B.旅游者
C.导游或领队
D.保险公司


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124、单项选择题  中国旅游者出入境，应当向出入境（）机关交验本人的护照或者其他旅行证件等出入境证件，履行规定的手续，经查验准许，方可出境入境。

A.海关检查
B.边防检查
C.安全检查
D.卫生检疫


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125、多项选择题  导游员陈某因家中有工艺品厂，在带团旅游时便以低于市场价格向游客兜售工艺品，共售出工艺品价值为1000元，据此，陈某应受到的处罚有（）。

A.被扣除6分
B.被扣除8分
C.处500元罚款
D.退还1000元价款
E.没收1000元非法所得


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126、多项选择题  职业道德内在的稳定性和连续性特点，反映在从事不同职业人的（）的差异中。

A.道德意识
B.道德理想
C.道德心理
D.道德行为
E.道德风貌


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127、单项选择题  以下旅行社责任保险的有关内容不正确的一项是（）。

A.旅行社责任保险是旅行社根据保险合同的约定，代旅游者向保险公司支付保险费
B.旅行社应选择信誉好、服务网络广、经营良好的保险公司投保
C.旅行社投保后应注意保存好保险单证
D.旅行社要在中国境内经营责任保险的公司投保


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128、单项选择题  《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，（），旅游行政管理部门可以扣6分。

A.擅自变更接待计划的
B.擅自终止导游活动的
C.向旅游者兜售物品的
D.未佩戴导游证的


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129、单项选择题  旅行社针对旅游者存在的年龄或者职业上的差异而提出签订与其他旅游者不同的合同，违背了合同订立基本原则中的（）。

A.平等原则
B.公平原则
C.合法原则
D.自愿原则


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130、多项选择题  根据国家有关规定，上海市对导游人员实行资格统一考试制度。申请参加本市导游人员资格考试的，应当首先在网上登记报名，然后提交（）材料。

A.申请人的身份证明
B.高级中学、中等专业学校以上学历证书证明
C.区、县级以上医疗机构的健康证明
D.申请登记表
E.申请人的照片及其缴费凭据


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131、判断题  某旅游者用餐时因食物不洁导致中毒，则表明其生命权受到威胁。


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132、多项选择题  不宜参加漂流旅游的人为（）人群。

A.精神病
B.心脏病
C.高血压
D.痴呆症
E.孕妇


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133、多项选择题  特别行政区行使地方的权力，除在（）方面服从中央政府外，享有高度自治权。

A.外交
B.立法
C.独立的司法
D.媾和


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134、多项选择题  实现社会主义初级阶段奋斗目标的根本立足点是（）。

A.四项基本原则
B.改革开放
C.自力更生
D.艰苦创业


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135、单项选择题  （）是现代民法重要的指导原则，有时甚至被视为统领整个民法的“帝王条款”。

A.平等原则
B.公平原则
C.公序良俗原则
D.诚实信用原则


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136、单项选择题  导游小王在陪团去外地旅游时，一游客将一件名牌羊毛衫遗留在住宿的宾馆里，当客人回家一星期后发现，要求小王与该宾馆联系。该宾馆以超过保留期已上交予以 。根据《旅馆业治安管理办法》规定，经招领（）后无人认领，才能上交。

A.7天
B.10天
C.l个月
D.3个月


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137、单项选择题  负责本行政区域内导游人员计分管理的组织实施和监督检查的是（）。

A.国务院旅游行政管理部门
B.所在地旅游行政管理部门
C.省级旅游行政管理部门
D.所在地旅游质监所


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138、单项选择题  省级旅游行政管理部门自收到申请领取导游证之日起（）内，办法导游证。

A.10天
B.20天
C.30天
D.15天


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139、单项选择题  因未达到约定人数不能成团的，旅游者又不同意拼团出发的，该包价旅游合同（）。

A.可变更
B.不可变更
C.可解除
D.不能解除


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140、判断题  旅游消费者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅行社赔偿损失的，人民法院不予支持。


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141、多项选择题  赴台旅游的旅游团成员因紧急情况不能随团入境大陆或不能按期返回大陆的，组团社应及时向（）报告。

A.外交部
B.外交部授权的其他驻外机构
C.有关出入境边防检查总站
D.省级公安边防部门


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142、单项选择题  经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社，应当存入质量保证金（）元。

A.10万
B.20万
C.30万
D.15万


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143、单项选择题  某旅行社组织50人的旅游团到华山旅游，由于当时天气不好，下着雨，车辆在山路间行驶时不慎侧翻，造成车内5人轻伤，2人重伤。此案例应属于（）。

A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故


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144、判断题  根据旅游安全事故所造成的损害结果，一次事故造成旅游者死亡或重伤致残，或经济损失10万元~100万元（含10万）者，为特大事故。


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145、单项选择题  弘扬和培育民族精神，要大力弘扬以（）为核心的时代精神。

A.爱国主义
B.改革创新
C.集体主义
D.求真务实


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146、多项选择题  以下属于旅游者自行自愿购买的保险险种有（）。

A.旅游人身意外伤害险
B.航空人身意外险
C.航班延误险
D.旅行社责任险


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147、单项选择题  《中华人民共和国文物保护法》颁布的时间是在（）年。

A.1982
B.1985
C.1987
D.1990


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148、判断题  “一国两制”构想进一步把“利用资本主义”扩展到在一个统一的社会主义国家里允许存在几个资本主义地区并长期不变。


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149、单项选择题  我国水资源总量占世界水资源的6%居第（）位。

A.6
B.7
C.8
D.9


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150、单项选择题  旅行社自交纳或者补足保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款处罚的，旅行社保证金缴存数可降低50%。

A.1年
B.2年
C.3年
D.5年


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151、单项选择题  为了加强对本市旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进本市旅游业的发展，（）于1999年12月6日发布了《上海市旅行社管理办法》，并于2006年2月8日对其进行了修改。

A.国家旅游局
B.上海市旅游行政管理部门
C.上海市人大
D.上海市人民政府


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152、多项选择题  旅行社分社的名称中应当包含（）。

A.设立社名称
B.分社所在地地名
C.“分社”或者“分公司”字样
D.分社所在街道名


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153、多项选择题  根据《风景名胜区条例》的规定，我国风景名胜区划分为（）。

A.市、县级风景名胜区
B.省级风景名胜区
C.国家级风景名胜区
D.国家重点风景名胜区


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154、单项选择题  从（）改革开放后，旅游业逐步从外事接待转变为以经营服务为主的经济性产业。

A.1978年至2008年
B.1978年至2010年
C.1979年至2010年
D.1979年至2008年


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155、多项选择题  《上海市导游人员管理办法》规定，导游人员有下列（）情形之一，需要继续执业的，应当由旅行社或导游服务公司向市旅游行政管理部门和区、县旅游管理部门提出申请换发导游证。

A.与新的旅行社订立劳动合同
B.在新的导游服务公司登记的
C.导游证破损，无法使用的
D.导游证有效期满的
E.获得高一级导游人员等级证书的


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156、单项选择题  普通护照持有人未满十六周岁，护照有效期为（）。

A.三年
B.五年
C.十年
D.十五年


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157、多项选择题  行政法规的名称一般可以称为（）。

A.法
B.条例
C.规定
D.办法
E.规章


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158、单项选择题  如果旅行社需将已定立的旅游合同转让给其他旅行社，必须征得（）的同意。

A.原旅行社
B.现旅行社
C.旅游者
D.旅游部门


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159、单项选择题  个人在风景名胜区内进行开荒、修坟立碑等破坏景观、植被、地形地貌活动的，处（）罚款。

A.1000以上3000以下
B.1000以上1万以下
C.3000以上5000以下
D.3000以上1万以下


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160、单项选择题  下列情形中不属于消费者知情权的是（）。

A.消费者要求经营者提供不同商品的价格、产地
B.消费者索要服务单据
C.消费者要求经营者提供不同商品进行比较鉴别
D.消费者要求经营者提供商品使用方法说明书


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161、多项选择题  航空承运人承担完全责任的情形有（）。

A.飞机坠毁
B.旅客在飞机上被劫杀
C.空中颠簸，承运人通知旅客系好安全带，但客人未听从造成撞伤
D.客人患有心脏病，飞机剧烈颠簸使客人摔倒病发身亡


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162、多项选择题  旅游产业政策是指导旅游产业发展和结构优化的（）的总称。

A.基本方针
B.基本原则
C.政策
D.措施


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163、多项选择题  住宿经营者在提供住宿服务中，应当履行以下义务（）。

A.保障旅客人身财产安全
B.不加歧视地接待所有旅客
C.依法处理旅客遗留的物品
D.向旅客收取合理费用


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164、多项选择题  《上海市旅行社管理办法》规定，旅行社从业人员索要小费的，由旅游行政管理部门（）。

A.对其警告
B.责令退还
C.给予旅行社警告
D.处1000元以上10000万元以下罚款
E.处10000元以上30000元以下罚款


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165、多项选择题  旅游活动作为一种综合性的审美活动，旅游者不仅要欣赏自然景观和人文景观的美，而且导游员的（）等，也属于审美范畴。

A.语言
B.身段
C.仪表
D.仪态
E.举止


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166、单项选择题  高级导游员的申请，须取得中级导游证三年，申请前三年必须带团至少（）个工作日。

A.30
B.40
C.100
D.90


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167、判断题  中国所有问题的解决，关键是靠党，对外要反对霸权主义，维护世界和平；对内要尽快提高人民的生活水平，实现祖国统一等。


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168、单项选择题  （）作为《消费者权益保护法》的主要行政执法机关。

A.工商行政管理部门
B.卫生监督管理部门
C.技术监督管理部门
D.进出口商品检验部门


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169、判断题  对导游人员的计分管理，是旅游行政管理部门的一项行政处罚。


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170、单项选择题  根据《治安管理处罚法》规定，旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的，处（）的罚款。

A.200元以下
B.500元以下
C.200元以上500元以下
D.500元以上1000元以下


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171、单项选择题  任何单位或个人，邮寄、运动、携带文物出境，应当向（）申报，海关凭文物出境许可证放行。

A.海关
B.国务院文物行政管理部门
C.国务院旅游行政管理部门
D.指定的文物进出境审核机构


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172、多项选择题  旅游服务质量保证金用于紧急救助费用的，主要包括（）。

A.旅游
B.治疗
C.食宿
D.往返程


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173、判断题  经评定的绿色旅游饭店，由全国旅游饭店星级评定机构每三年进行一次复核。


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174、判断题  大力发展生产力，是马克思主义的一个基本思想，是实现共产主义的物质基础，是人类社会发展的最终决定力量和最根本的推动力。


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175、多项选择题  按《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的应（）。

A.由旅游行政管理部门责令改正，罚款
B.有违法所得的并处没收违法所得
C.情节严重的，省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
D.对委派该导游员的旅行社给予警告，直至责令停业整顿E.构成犯罪的，依法追究刑事责任


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176、判断题  对于旅游过程中的购物和自费项目，正确的做法是旅行社在旅游行程单之外另纸提供相关资料，由旅游者充分行使自主选择权后自愿签订补充协议。


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177、单项选择题  在旅游合同中，旅游者在支付旅游费之后，如本人不能成行，可以让他人代其参加旅游。这种情形属于（）。

A.合同权利的转让
B.合同义务的转让
C.合同义务的变更
D.合同权利的变更


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178、单项选择题  以下不属于合同订立的书面形式的是（）。

A.合同书
B.信件
C.数据电文
D.电话


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179、多项选择题  要坚持德才兼备的原则，（），不拘一格选人才。

A.不唯业绩
B.不唯学历
C.不唯职称
D.不唯资历
E.不唯身份


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180、单项选择题  在地方级自然保护区的实验区开展参观、旅游活动的，报（）批准。

A.自然保护区行政主管部门
B.自然保护区管理机构
C.省、自治区、直辖市人民政府有关自然保护区行政主管部门
D.国务院有关自然保护区行政主管部门


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181、判断题  我国发展仍然处于可以大有作为的重要战略机遇期。我们最大的机遇就是经济全球一体化，同时也要重视各种风险和挑战，善于化危为机、转危为安。


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182、多项选择题  属于旅游安全重大事故的标准是（）。

A.经济损失100万以上
B.经济损失10至100万
C.造成旅游者死亡多名
D.多人重伤致残


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183、多项选择题  依法治国涉及的领域和范围包括（）。

A.科学立法
B.严格执法
C.公正司法
D.全民守法
E.法治国家


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184、单项选择题  冬季，王先生跟团前往吉林旅游，参加滑雪活动造成右手骨折，医疗费等共计8500元，该事故属于旅游安全事故中的（）。

 A．轻微事故
B．一般事故
C．重大事故
D．特大事故


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185、多项选择题  旅游消费享有求偿权的主体包括（）等公平交易的条件。

A.商品购买者
B.商品使用者
C.接受服务者
D.第三人


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186、判断题  三个代表思想坚持科学社会主义理论和实践的基本成果，抓住“什么是社会主义，怎样建设社会主义”这个根本问题，深刻地揭示了社会主义的本质，把对社会主义的认识提高到新的科学水平。


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187、单项选择题  三个代表的核心和关键是（）。

A.充分发挥人民的积极性、主动性和创造性
B.当好最广大人民的根本利益的忠实代表
C.使人民群众不断获得切实的经济、政治、文化、利益
D.代表中国先进生产力的发展要求


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188、单项选择题  导游员李某在2008年带团过程中，两次因违规分别被扣除8分和2分。在导游人员年审考核中，对李某的考核结论是（）。

A.不予通过年审
B.暂缓通过年审
C.全行业通报
D.警告批评


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189、多项选择题  我国颁布的旅游法规和部门规章有（）。

A.《旅行社管理条例》
B.《旅游者权利法案》
C.《导游人员管理法》
D.《旅游投诉暂行规定》
E.《旅馆业治安管理办法》


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190、多项选择题  以下属于决定和平与发展仍是当今世界主题的根本因素的有（）。

A.人民要合作
B.国家要发展
C.经济要发展
D.社会要进步


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191、多项选择题  我国社会主义法律与道德是相互支持、相互配合的。法律一旦形成，对社会主义道德起着（）的作用。

A.指导
B.保障
C.强化
D.规范
E.增补


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192、多项选择题  违反安全保障义务的侵权赔偿责任包括（）。

A.自己责任
B.替代责任
C.补充责任
D.他人责任


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193、单项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，旅游行政管理部门对《临时导游证》的申请，应在收到申请之日起（）个工作日内作出审批决定。对符合条件的，颁发《临时导游证》；对不符合条件的，书面通知申请人。

A.5
B.7
C.10
D.15


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194、单项选择题  非经（）许可，任何外国人或者外国团体不得在中华人民共和国境内进行考古调查、勘探、发掘。

A.国务院文物行政部门
B.国务院
C.省级文物行政部门
D.省级人民政府


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195、判断题  旅行社不再从事旅游业务的，可以凭借工商部门出具的凭证，向旅游主管部门取回旅游服务质量保证金。


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196、单项选择题  申请设立经营国内旅游业务和入境旅游业务旅行社，需交注册资本（）。

A.10万
B.20万
C.30万
D.40万


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197、多项选择题  关于公民的民事行为能力说法正确的是（）。

A.有民事权利能力就有民事行为能力
B.根据公民的年龄和智力状况，公民的民事行为能力分为两种
C.达到法定年龄的所有公民不都具有完全民事行为能力
D.完全不具有以自己的行为取得权利和设定义务的资格的人，无民事行为能力
E.18岁以下的公民无任何民事行为能力


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198、单项选择题  终止导游活动的主要特征是（）。

A．彻底终止
B．擅自终止
C．发生危及旅游者人身安全的情形
D．导游活动结束之前


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199、单项选择题  杭州市居民李某应聘在上海某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境游，应当向（）的市、县公安机关即请办理出境护照。

A.公司所在地
B.组团社所在地
C.户口所在地区
D.出境口岸所在地


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200、单项选择题  陈某由某旅行社安排下榻某饭店期间，因使用饭店提供的洗发液致眼角膜灼伤，依据《消费者权益保护法》，陈某可以（）。

A．由旅行社要求赔偿，也可向饭店索赔
B．向饭店和洗发液生产者索赔
C．向旅行社、洗发液生产者和饭店索赔
D．向旅行社和洗发液生产者要求索赔


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201、多项选择题  广东省是我国旅游大省，在全国旅游产业格局中的地位举足轻重，但缺乏（）已成为制约广东省旅游经济发展的两大突出问题。

A.整体规划
B.知名品牌
C.战略谋划
D.战略远见


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202、单项选择题  全国重点文物保护单位不得拆除，需要迁移的，须由（）批准。

A.国务院
B.国务院文化行政管理部门
C.省、自治区、直辖市人民政府
D.城乡建设环境保护管理部门


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203、判断题  旅游者擅自脱团，即可以认定包价旅游合同终止。


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204、多项选择题  旅游业具有“无烟产业”、“永远的朝阳产业”的美称，它已经和（）并列为世界三大产业。

A.电子业
B.互联网业
C.石油业
D.汽车业


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205、多项选择题  《评定》规定将（）定位为有限服务饭店，即以适合大众消费价格、为客人提供专业化服务的饭店。

A.经济型酒店
B.一星级酒店
C.三星级酒店
D.四星级酒店


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206、多项选择题  我国宪法确定的指导思想有（）。

A.马列主义
B.毛泽东思想
C.邓小平理论
D.“三个代表”重要思想
E.科学发展观


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207、多项选择题  1978年，随着中国对外开放政策的全面实施，具有产业属性的中国现代旅游业正式起步，国家提出了（）的旅游发展政策。

A.全面发展
B.积极发展
C.量力而行
D.稳步前进


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208、单项选择题  私自转借导游证供他人使用的，扣（）。

A.10分
B.8分
C.6分
D.4分


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209、多项选择题  根据国家旅游局《导游证管理办法》，导游证实行统一版式------IC卡形式，在其背面印有（）。

A.编号
B.注意事项
C.卡号
D.语种


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210、判断题  我国《民用航空法》规定：“承运人运送旅客，应当出具客票”。


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211、单项选择题  根据《食品卫生法》的规定，食品有保质期，保质期从（）起算。

A.产品加工结束之日
B.产品发货之日
C.销售单位收货之日
D.消费者购买食品之日


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212、单项选择题  作为依法治旅的重要参与者，导游人员应当注重提高自身的（）。

A.法律知识
B.法律意识
C.法律素质
D.法律能力


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213、判断题  实事求是，是指在马克思主义指导下，打破习惯势力和主观偏见的束缚，研究新情况，解决新问题。


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214、单项选择题  公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向（）县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照。

A.户籍所在地
B.工作地
C.出生地
D.居住地


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215、单项选择题  在导游员的考评中，如果要评特级导游，那么其实际带团天数不得少于（）个工作日。

A.45
B.50
C.60
D.90


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216、判断题  因自然灾害、重大疾病等不可抗力等因素而在台湾逾期停留的，应及时通过台方旅游热线电话报告台湾海峡两岸观光旅游协会，并在不可抗力因素消失后自行返回。


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217、多项选择题  （）是属于承运人不承担责任的情形。

A.延误没有造成任何损失
B.延误因不可抗力因素造成的
C.承运人或其受雇人、代理人已经采取了一切必要措施来避免损失的发生
D.旅客误乘下一经停地点航班的损失


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218、多项选择题  广州某国内旅行社未按规定投保旅行社责任保险，应（）。

A.由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得
B.可以并处5000元以上2万元以下的罚款
C.对直接负责的主管人员处2000元以上2万元以下罚款
D.情节严重的可以吊销其《旅行社业务经营许可证》


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219、多项选择题  侵权责任以侵权行为为前提，具有强制性，责任的形式主要是财产责任：包括（）。

A.赔偿损失
B.返还财产
C.消除危害
D.排除侵害
E.其他


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220、单项选择题  肾上腺髓质分泌（）

A.雄激素
B.抗利尿激素
C.糖皮质激素
D.盐皮质激素
E.去甲肾上腺素


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221、单项选择题  对在台湾地区非法滞留情节严重者，公安机关出入境管理部门自其被遣返回大陆之日起，（）不批准其再次出境。

A.3个月至1年内
B.6个月至2年内
C.1个月至1年内
D.6个月至3年内


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222、判断题  超过150公分而持有小孩票乘车的，应补收小孩票与全票的差额。


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223、多项选择题  旅行社因违规被停业整顿1至3个月的情形有（）。

A.旅行社未及时报告并协助提供非法滞留者信息的
B.发生危及旅游者人身安全旅行社及导游未采取必要处置措施的
C.导游人员擅自改变旅游合同的
D.旅行社安排含有损害国家利益内容的


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224、单项选择题  被公告为4A级（）以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。

A.一年
B.二年
C.三年
D.四年


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225、单项选择题  旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起（）工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的保证金账户。

A.3个
B.5个
C.7个
D.10个


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226、判断题  对于部分是由于旅客本人自身的健康状况或过错造成的旅客人身伤亡，承运人不承担责任。


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227、单项选择题  （）不属于中国公民出境限制情形。

A.国务院有关机关认为出境后将对国家利益造成重大损失的
B.人民法院认定的犯罪嫌疑人
C.被判处管制，期限未满的
D.曾被劳动教养的


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228、单项选择题  经营者、租赁他人柜台或经营场所的经营者，应当如实标明企业名称和营业标记。这是消费者的（）。

A.知情权
B.自主选择权
C.公平交易权
D.知识获取权


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229、多项选择题  中国旅行证是护照的替代证件，通常颁发给下列几类中国公民（）。

A.遗失护照的临时出国人员
B.出国旅游的中国公民
C.须前往台湾的我国公民
D.须前往大陆的台湾同胞


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230、单项选择题  以下不属于中国公民出入境的有效证件是（）。

A.护照
B.出入境通行证
C.身份证
D.旅行证


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231、单项选择题  为了规范出境旅游市场，国务院于（）颁布了《中国公民出国旅游管理办法》。

A.2000年5月
B.2001年6月
C.2002年5月
D.2003年6月


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232、多项选择题  根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员在导游活动中被扣除8分的情形包括（）。

A.擅自增加或者减少旅游项目的
B.私自带人随团游览的
C.拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
D.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
E.擅自终止导游活动的


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233、多项选择题  旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。

A.航班延误的原因（依法不能公布的除外）
B.航班延误的时间
C.航班延误的赔偿方法
D.对旅客的食宿安排


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234、单项选择题  进入国家级自然保护区核心区，必须经（）有关自然保护区行政主管部门批准。

A.县级以上
B.省级
C.省级以上
D.国务院


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235、多项选择题  A团在旅游过程中发生了失窃案件，为破获案件而采取的下列行为中，（）违反了《消费者权益保护法》的规定。

A.导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
B.导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑
C.导游员搜查甲、乙、丙的行李
D.导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙
E.导游员组织游客保护现场


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236、判断题  在禁止指定购物和自费项目方面，《旅游法》规定，旅行社组织、接待旅游消费者，不管什么情况下，都不能指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。


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237、单项选择题  在我国，（）是最先提出“国民旅游休闲”的省份，其最早提出可以追溯到1999年。

A.广东
B.北京
C.上海
D.江苏


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238、判断题  导游人员在带团活动中发生危及旅游者人身、财务安全的情况时，没有向旅游者作出真实说明和明确警示及采取防止危害发生的措施，导游人员和旅行社就要承担相应的法律责任。


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239、多项选择题  国家依法管理宗教事务，简单讲就是（）。

A.保护合法
B.制止非法
C.打击犯罪
D.抵制渗透
E.独立自主


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240、单项选择题  铁路运输承运人与旅客因运输合同纠纷产生索赔的有效期限为（）。

A．1年
B．2年
C．4年
D．20年


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241、判断题  导游人员经参加继续教育后，其导游证的剩余分值应予以核销，并重新输入初始分值。


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242、判断题  制定旅游突发事件应对机制是开展旅游应急工作的基础。


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243、多项选择题  履行合同应当遵循（）原则。

A.秉承诚实
B.公平公开
C.全面履行
D.诚实信用


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244、判断题  旅行社服务网点应接受旅行社的统一管理，在设立社的经营范围内招徕旅游者、提供旅游咨询服务，不得从事招徕、咨询以外的活动。


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245、单项选择题  依据《旅行社条例》规定，旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处（）的罚款。

A.l万元以下
B.1万元以上5万元以下
C.5千元以上5万元以下
D.5万元以上10万元以下


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246、多项选择题  公共航空运输企业应当以（）为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。

A.保证飞行安全
B.提供良好服务
C.文明礼貌
D.航班正常
E.热情周到


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247、判断题  铁路运输企业对每名铁路旅客人生伤亡的赔偿限额为人民币20万元。


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248、单项选择题  （）是合同当事人互负对等给付义务的合同。

A.要约合同
B.互务合同
C.双务合同
D.对等合同


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249、单项选择题  小刘取得导游资格证书后，与旅行社签订了劳动合同，他可凭借劳动合同向（）申请领取导游证。

A.国家旅游局
B.省级旅游局
C.地级、市级旅游局
D.县级旅游局


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250、多项选择题  《合同法》规定，当事人一方有（），有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

A.造成对方人身伤害的合同
B.因重大误解订立的合同
C.显失公平的合同
D.以欺诈、胁迫手段订立合同，损害国家利益的合同
E.因乘人之危使对方在违背真实意思的情况下订立的合同


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251、多项选择题  以下属于联合国教科文组织“人类口述和非物质遗产代表作”的有（）。

A.昆曲
B.中国古琴艺术
C.新疆维吾尔木卡姆艺术
D.蒙古族长调歌


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252、单项选择题  根据《上海市导游人员管理办法》规定，取得导游资格证书要求执业的人员，应当通过已与之签约的旅行社或者已登记的导游服务公司，向（）提出执业申请。

A.户籍所在地的区县旅游行政管理部门
B.旅行社或导游服务公司所在地的区县旅游行政管理部门
C.国务院旅游行政管理部门
D.上海市旅游行政管理部门


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253、多项选择题  导游人员的工作特点要求导游员必须是一个心理健康的人。因此，作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养（）。

A.树立正确的人生观、培养积极乐观的人生态度
B.发展与他人的交往，建立良好的人际关系
C.培养多方面的兴趣和爱好，养成健康的生活方式
D.正确地对待环境和客观地认识自己，塑造良好的自我形象
E.掌握心理调适方法，学会自我调节


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254、单项选择题  旅游合同的标的是（）。

A.酒店提供的一系列服务
B.旅行社提供的旅游服务
C.景点景区提供的服务
D.旅游者向旅行社支付合同约定的费用


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255、多项选择题  饭店星级标志由（）图案构成。

A.花
B.五角星
C.长城
D.红色五角星


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256、判断题  旅行社擅自将其旅游业务转让给其他旅行社，旅游消费者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅行社和实际提供旅游服务的旅行社承担连带责任的，人民法院应予以支持。


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257、判断题  注册资本既是旅行社开展业务活动的基础，也是其承担法律责任的依托。出资形式只可以是现金，不可以是实物、土地使用权等非现金资产。


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258、单项选择题  程控交换中，呼叫处理过程是（）

A、①主叫摘机→②接收拨号数字→③去话分析→④号码分析→⑤来话分析→⑥振铃→⑦被叫应答通话→⑧话终挂机
B、①→③→②→④→⑤→⑥→⑦→⑧
C、①→②→④→③→⑤→⑥→⑦→⑧


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259、多项选择题  导游人员等级考核评定工作所遵循的原则是（）。

A.统一政策
B.统一领导
C.动态管理
D.逐级晋升
E.自愿申报


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260、单项选择题  作为对旅行社依法经营的奖励，《旅行社条例》规定，旅行社自交纳或者补足质量保证金之日起（）内未因侵害旅游者合法权益收到行政机关罚款以上处罚的，旅游主管部门应当将旅行社质量保证金的交存数额降低（），并向社会公告。

A.2年，50%
B.2年，20%
C.3年，50%
D.3年，30%


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261、多项选择题  全面建成小康社会，必须推动社会主义文化大发展大繁荣，提高国家文化软实力，发挥文化（）。

A．引领风尚
B．丰富生活
C．教育人民
D．服务社会
E．推动发展


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262、判断题  18周岁以下的公民，都被视为限制民事行为能力或者无民事行为能力。


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263、多项选择题  广东省国民旅游休闲计划的具体措施之一是各级文化、文物部门归口管理的（）向社会免费开放。

A.城市休闲公园
B.红色旅游景点
C.爱国主义教育基地
D.公共博物馆


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264、多项选择题  侵权责任的归责原则包括（）。

A.过错责任原则
B.过错推定原则
C.无过错责任原则
D.有过错原则
E.赔偿原则


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265、单项选择题  经营漂流旅游企业在码头、漂流工具上应放置足够的（）。

A.救生装备
B.救生衣
C.救生圈
D.救生设备


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266、多项选择题  旅游安全管理“以基层为主”，以下属于旅游安全基层单位的是（）。

A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游车船公司
D.当地旅游行政管理部门
E.旅游购物商店


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267、单项选择题  订立合同的双方当事人应该具备（）。

A.法定资格
B.合法资格
C.平等原则
D.自愿原则


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268、单项选择题  任何单位和个人违反规定，未经批准擅自经营或者以商务、考察、培训等方式变相经营出境旅游业务的，由旅游行政管理部门责令停止非法经营，没收其违法所得，并处违法所得（）的罚款。

A.1倍以上2倍以下
B.1倍以上3倍以下
C.2倍以上4倍以下
D.2倍以上5倍以下


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269、单项选择题  奉献就是指为社会的、整体的、长远的、他人的利益，牺牲自己和损失自己应得的种种利益的一切自觉行为。奉献的实质是（）。

A.全心全意精神
B.无私奉献精神
C.奉献社会精神
D.自我牺牲精神


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270、单项选择题  《旅游法》规定，旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用（）的赔偿金。

A.一倍以上二倍以下
B.一倍以上二倍以下
C.一倍以上三倍以下
D.一倍以上四倍以下


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271、单项选择题  实施旅游节能节水减排工程，五年内将星级饭店、A级景区用水用电量降低（）。

A.10%
B.20%
C.30%
D.15%


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272、单项选择题  游客赵某在旅游商店买商品时，商店值班经理怀疑赵某偷走了商店的商品，便对赵某携带的旅行包进行了搜查，商店值班经理的行为侵犯了消费者的（）。

A.知情权
B.求偿权
C.受尊重权
D.公平交易权


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273、判断题  风景名胜资源是极其珍贵的自然遗产，是不可再生的资源。


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274、单项选择题  违反《文物保护法》规定，发现文物藏匿不报或者拒不上交，尚不构成犯罪的，由县级以上人民政府文物主管部门会同公安机关追缴文物；情节严重的，处（）的罚款。

A.3000元以上10000元以下
B.3000元以上50000元以下
C.5000元以上50000元以下
D.5000元以上20000元以下


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275、单项选择题  在因未达到约定人数不能出团的情况下，旅行社在通知时间上只要满足（）的法定条件，即可免除违约责任，无需向旅游者支付违约金。

A.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于15日
B.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于20日
C.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于24日
D.国内游提前不少于7日，出境游提前不少于30日


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276、多项选择题  导游员小朱在一次陪团过程中，见游客人数未满，座位有空，擅自将邻居2人带上随团游览。同时由于临时匆忙，小朱未带正规的接待计划，被沿途旅游行政机关查获。根据有关规定，小朱应在计分卡上分别扣除（）分。

A．2
B．4
C．10
D．6
E．8


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277、单项选择题  根据《旅行社条例》规定，导游人员、领队人员在旅游活动过程中，对于发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，由旅游行政管理部门责令改正，并处（）罚款。情节严重的，吊销导游证、领队证。

A.1000元以上3万元以下
B.5000元以上1万元以下
C.3000元以上1万元以下
D.4000元以上2万元以下


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278、单项选择题  2012年国庆节期间，上海某旅行社导游带团去千岛湖旅游，在A市一定点餐厅用餐后发生食物中毒事故。根据我国《食品卫生法》的规定，导游应当履行的法定义务是：及时向（）报告。

A.上海的卫生行政管理部门
B.上海的旅游行政管理部门
C.A市卫生行政管理部门
D.A市旅游行政管理部门


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279、单项选择题  价值观是指人生的价值取向。可以说，（）是人生价值的基本标志。

A.奋斗、创造、成功
B.劳动、创造、贡献
C.劳动、财富、地位
D.创造、知识、能力


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280、单项选择题  狭义的法律是指具有立法权的国家机关制定和颁布的（）文件。

A.法律性
B.行为性
C.行政性
D.规范性


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281、多项选择题  广东省国民旅游休闲计划的参与主体包括（）。

A.广东省户籍的居民
B.办理了广东省暂住证的暂住人员
C.办理了广东省居住证的暂住人员
D.来广东省出差的外省人员


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282、单项选择题  小黄参加某旅行社组织的某地6日游，当地接待社租用一辆私人面包车和一位能说会道的司机。此人没有导游证，而且车况也很糟糕。在景点游客问他有关景点的知识，他一概不知，可讲起小道新闻和恶意的政治笑话却头头是道。其行为违反的是（）。

A.敬业爱岗，规范导游行为
B.爱国爱市，维护民族尊严
C.诚实尽责，保障游客利益
D.倡导文明，提升文明素质


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283、多项选择题  以下导游违规行为被处1000元以上3万元以下罚款的行为有（）。

A.未佩戴导游证
B.私自承揽导游业务
C.欺骗、胁迫旅游者消费
D.向游客兜售物品


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284、单项选择题  下列关于对消费者赔偿的说法中，不正确的是（）。

A.因商品缺陷造成消费者人身、财产损害的，只能向生产者索赔
B.消费者在接受服务时，其合法权益遭受损害的，只能向服务者索赔
C.广告经营者发布虚假广告，又不能提供商品和服务的经营者真实名称、地址的，广告的经营者应承担对消费者的赔偿责任
D.消费者合法利益受经营者侵害后，因原企业拆分、合并的，变更后承受其权利义务的企业承担赔偿责任


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285、单项选择题  外国人进入国家级自然保护区的，接待单位应报经（）批准。

A.国务院
B.国务院有关自然保护区行政主管部门
C.省、自治区、直辖市人民政府
D.省、自治区、直辖市人民政府有关自然保护区行政主管部门


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286、单项选择题  《铁路法》规定身高超过（）公分而持小孩票乘车的，应补收小孩票与全票的差额。

A.120
B.130
C.140
D.150


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287、判断题  依据《合同法》的规定，承诺都必须以通知的方式作出。


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288、单项选择题  实现和平统一首先要确保两岸关系（）发展。

A.和平
B.友好
C.平稳
D.团结


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289、单项选择题  甲旅行社于2007年3月分立为乙、丙两个独立的法人旅行社，此前，他们和多家旅行社的业务费用因多种原因尚没有完全结清。请问，如果甲欠有其中某旅行社费用的话，该旅行社应该（）。

A.要甲清偿
B.要乙清偿
C.要丙清偿
D.乙、丙共同清偿


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290、单项选择题  珍贵文物分为（）。

A.一般文物和国家级文物
B.一级文物、二级文物和三级文物
C.可移动文物和不可移动文物
D.馆藏文物和私人文物


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291、判断题  中国旅游者出入境的合法权益受到中国法律保护，同时也受前往国法律的保护。


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292、单项选择题  一名日籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件是（）。

A.中国护照、中国签证
B.中国护照、日本签证
C.日本护照、日本签证
D.日本护照、中国签证


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293、多项选择题  根据《旅游法》和《消费者权益保护法》的相关规定，旅游消费者与旅行社发生纠纷，可以通过下列途径解决（）。

A.双方协商
B.向消协、旅游投诉处理机构和有关调节组织申请调解
C.向有关行政部门投诉
D.向人民法院提起诉讼


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294、多项选择题  以下关于旅行社责任险说法正确的有（）。

A.是一种法定强制险
B.投保主体是旅行社
C.赔付主体是保险公司
D.投保主体是游客


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295、判断题  “一个中心，两个基本点”是基本路线最主要的内容，是实现社会主义现代化奋斗目标的基本途径。


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296、单项选择题  1999年《导游人员管理条例》颁布的主体是（）。

A.国家旅游局
B.上海市人民政府
C.国务院
D.全国人民代表大会常务委员会


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297、多项选择题  导游人员在职业道德修养的同时，还必须进行（）修养。

A.思想政治
B.科学
C.文化
D.审美
E.心理


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298、多项选择题  《中国公民出境入境管理法实施细则》规定，有（）情形之一的，边防检查机关有权阻止出境入境。

A．未在限定口岸通行的
B．未持有中华人民共和国护照或者其他出境、入境证件的
C．持有无效护照或者其他无效出境、入境证件的
D．持有伪造、涂改的护照、证件的
E．拒绝交验证件的


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299、单项选择题  自然保护区核心区外围可以划定一定面积的缓冲区。该区可以进入从事（）活动。

A.参观考察
B.科学研究观测
C.科学试验
D.教学实习


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300、多项选择题  培育社会主义核心价值观，从社会层面应倡导（）。

A.自由
B.平等
C.文明
D.公正
E.法治


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