1、问答题 神州行家园卡－新绿色田野套餐怎么收费？有什么优惠？
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2、问答题 哪些费用不属于全球通畅听套餐的最低消费范围？
3、多项选择题 关于“BSC数据导出及检查系统V2.0”工具的功能描述正确的是（）
A、可以导出“接口信息表”； B、可以导出工程设计文件； C、可以进行BSC网规参数设计报告检查； D、可以导出“网规参数设计报告”，包括wordpro格式的规划报告和123表格的规划报告。目前对BSC04.1120版本和BSC08.0520版本都支持123格式的网规参数读取。
4、填空题 监控团队由“大值班”值班长（）组织各成员，按（）标准开展全网（）工作。
5、填空题 传输综合网管的架构分为3层，分别为（）、（）、（）。
6、问答题 销号后，是否照常收取月租费？
7、填空题 性能告警的内容是反映设备、网络、（）情况的告警。
8、单项选择题 以下哪项不是监控中心规范化建设的标准规范必须的区域（）
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、厂家开发区 D、业务演示区
9、填空题 省级传输网管系统通过特定的接口与设备厂家的（）互连，以管理中国移动（）和（）。
10、多项选择题 省际投诉工单受理方质检主衡量点为（）。
A、回复质量 B、处理时限 C、处理结果 D、技术指导
11、多项选择题 监控大值班报送中割接信息主要包括的内容有（）
A、网元名称 B、割接起止日期 C、工程负责信息 D、影响情况
12、单项选择题 设备监控是监控部门所承担的主要工作内容之一，对于“监”的渠道，最主要的是（）
A、网管 B、电话 C、拨测 D、传真
13、填空题 当重大故障达到上报工信部标准时，各省公司除上报集团公司外还需上报省（）。
14、多项选择题 在现网设备装载软件，装载的软件必须具备（）
A、入网许可 B、总部网络部下发的软件测试工单 C、专业室领导确认 D、厂家确认
15、填空题 根据告警不同关联类型，分为（）关联和（）关联两种。
16、填空题 告警处理的建议流程是（），但不做强制性限制。
17、填空题 MMSC系统通过（）网关跟移动网络交互。因此，无论是GPRS，3G，GSM等，MMSC都可以支持。
18、多项选择题 故障统计和分析制度的基本要素包括（）。
A、故障统计制度 B、故障分析制度 C、故障处理制度 D、确认闭环制度
19、问答题 可以通过飞信PC客户端发彩信吗？
20、填空题 对本省内所有网络、业务设备进行集中监控，并对产生的告警进行派单是各省公司（）主要职责之一。
21、多项选择题 通信保障主要包括（）
A、节假日保障 B、重大事件保障 C、重要客户业务保障 D、网络指标保障
22、问答题 普通客户开通国际长途、国际漫游（含台港澳长途/漫游）押金金额是多少？
23、问答题 17950海南IP记账卡忘记密码了，能帮忙查询一下吗？
24、问答题 全球通客户漫游到澳门是否提供国内来电有显示的服务？
25、多项选择题 下列哪些网元是专属于3G的（）
A、SGSN B、RNC C、BTS D、HLR E、NODEB
26、问答题 银卡客户可以免押金开通国际漫游业务吗？
27、填空题 WAP浏览请求由WAP网关进行协议转换后转发给（）处理。
28、多项选择题 WLAN无线侧设备不包括（）
A、AC； B、WLANCard； C、WirelessBridge； D、AS。
29、问答题 包月梦网信息费用是不是在每月1号的时候扣除包月费用？
30、填空题 告警是反映（）的信息。
31、填空题 工单号“JT—01—******—***—*****”是（）类型的工单.
32、多项选择题 新业务在投入试商用、商用前应进行周密测试，为确保网络的安全、稳定运行，避免对用户造成大范围影响。各级网络维护部门在配合业务部门进行测试中应做好哪些工作（）
A、加强对用户数据修改的管理 B、加强对局数据修改的管理 C、加强对现网设备调整的管理 D、加强对新设备入网的管理
33、填空题 中国移动数据网网络管理系统采取两级方式，设置（）和（）。
34、问答题 怎样退订CCTV手机电视业务？
35、问答题 通过号薄管家一次可以给多少个号码群发信息？
36、单项选择题 以下对重大故障上报时限描述正确的是（）。
A、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过60分钟。 B、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过60分钟。 C、重大故障自障碍发生至上报到集团公司不得超过30分钟。 D、重大故障自判断出其为重大故障起，至上报到集团公司不得超过30分钟。
37、单项选择题 1.在第二代移动通信系统中，尽管业务是话音业务，但也可以提供丰富的数据业务，如短消息、（）的Interner接入等业务。
A、低速率 B、中速率 C、高速率 D、较高速率
38、单项选择题 STP设备出现系统异常，但不致影响系统的正常运转的告警，如信令链路倒换等告警应定义为（）
A、一级告警 B、二级告警 C、三级告警 D、四级告警
39、多项选择题 在网络运行维护工作中开展全面的质量管理，这要求各级网络维护部门应建立（）。
A、全面的质量监督体系 B、网络安全管理体系 C、网络优化体系 D、质量考核标准
40、名词解释 蜂窝式移动无线电话业务
41、问答题 在中国大陆地区向新加坡客户发送短消息收多少元/条？
42、填空题 网络监控主要制度流程纲要包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。
43、填空题 当任一移动端局阻断时，若在发生时间段，同期历史统计产生的通话次数是4.5万次，且该时间平均每个用户发起的呼叫次数分别为1.5次/人，那么该故障影响的通信能力是（）万用户*小时。
44、问答题 139邮箱邮件到达通知有哪几种方式？
45、单项选择题 以下哪种不是大值班”日报发送方式（）
A、邮件 B、彩信 C、EOMS
46、问答题 中国移动铁通宽带的资费？
47、问答题 下面哪些国家使用三频手机：新加坡、加拿大、美国、巴西、委内瑞拉？
48、单项选择题 《中国移动业务监控保障方案模板》中，“信息发布”不包含的内容是（）
A、信息发布范围 B、信息发布方式 C、信息发布时间 D、信息内容模板
49、单项选择题 某BTS20基站出现正向功率过小告警，以下哪些说法不正确？（）
A、TRX单板故障或HPA模块故障； B、TRX到HPA的射频连接电缆连接不好或电缆故障； C、PWT电源模块故障； D、TRX的告警灯不会亮。
50、填空题 任一短信中心发生阻断时，如果故障期间发短信条数为3万条，收短信条数为3万条。且已知发送费率为0.1元/条，那么该故障造成的经济损失是（）元。
51、填空题 与拨测系统二期管理范围类似，拨测系统三期仍采用（）架构，（）管理的模式。
52、问答题 补卡多少钱一张？
53、问答题 想订手机文联，应该怎么订制？
54、填空题 需核算业务受影响情况的全网重大故障主要分（）和（）2类。
55、问答题 金卡客服可以免费使用3个月的呼入限制功能吗？
56、单项选择题 “大值班”日志内容共分“值班人员、（）、割接调整、日KPI情况、经验分享”五个部分。
A、重大活动通信保障 B、重要事件 C、重大通信事故 D、群体性事件
57、问答题 报停期间收来电显示、移动秘书这些功能费吗？
58、问答题 国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？
59、单项选择题 我国陆地公用蜂窝数字移动通信网GSM通信系统8.90MHz，采用（）MHz频段。
A、600 B、900 C、1200 D、1500
60、问答题 海口的客户，可以在三亚2008普及购机优惠活动吗？
61、单项选择题 监控部门在实施业务监控保障的过程中，下列哪项不属于“制定保障方案”的内容（）
A、保障信息收集 B、工作任务分解 C、信息模板制定 D、网管健康性检查
62、多项选择题 重大故障处理的主要质量控制点（）
A、重大故障发现及时率 B、告警处理及时率 C、初步上报重大故障及时率 D、故障总结及时率
63、填空题 GPRS网络结构中，GN接口是SGSN与（）之间的接口。
64、问答题 请介绍全球通尊享可选套餐资费.
65、名词解释 模拟寻呼信道
66、问答题 解决移动通信频率资源有限的措施的措施有哪些？
67、多项选择题 故障处理KPI指标包括（）。
A、故障响应时限 B、故障统计时限 C、故障处理时限 D、故障上报时限
68、多项选择题 故障经验库的基本要素包括（）。
A、故障经验库体系维护 B、故障经验需求管理 C、故障经验整理 D、故障经验发布 E、故障经验应用及统计
69、问答题 对手机证券定制的股票业务是否可以随时查询行情？
70、多项选择题 集中监控调度管理作为监控部门的一项重要工作内容，主要的制度流程可以分为（）
A、割接管理 B、应急调度管理 C、监控管理 D、通信保障
71、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过（）万户*小时”标准时，总部应上报工信部，省公司应上报本省通管局。
A、1； B、2； C、5； D、10
72、名词解释 核心网络
73、多项选择题 中国移动全网重大通信故障定义中，国际长途话音业务：至所有国际方向IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务质量下降（接通率指标较正常值下降（）以上）超过30分钟；至一个或一个以上国家或地区IDD、IP电话（17950、17951、12593等）业务中断超过（）。
A、40% B、20% C、60分钟 D、30分钟
74、问答题 是不是所有家庭成员号码退出后才能取消家庭套餐？
75、单项选择题 告警牌上指示灯状态为红色闪烁，电铃响铃时，表示的是（）。
A、活动告警 B、确认告警 C、清除告警 D、无告警
76、问答题 能否异地办理补卡业务？
77、问答题 过户后是否保留之前所申请的邮寄业务？
78、单项选择题 中国移动网络运行维护规程由（）组织制定。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、市级网络部 D、以上三级均可制定
79、填空题 四级告警定期分析的关注点包括：告警（）、告警（）、告警重复天数、全网告警（）等。
80、单项选择题 中国移动网络维护管理体系是集中的、统一的（）体系。
A.两级管理、三级维护 B.两级管理、两级维护 C.三级管理、两级维护 D.三级管理、三级维护
81、多项选择题 话务网管性能数据的接入方式都有哪些种类（）
A、数据库接口 B、FTP文件接口 C、MML指令接口 D、CORBA接口
82、单项选择题 传送网中WDM系统承载的全部波道不可用应定义为（）
83、多项选择题 监控部门割接处理的基本要素包括以下哪些（）。
A、割接通知监控部门 B、割接监控流程 C、割接实施和验证过程记录 D、割接结果通知
84、填空题 H.248消息内的事务是相互（）的，当多个被独立处理时，消息没有规定处理的先后次序。
85、问答题 能给推荐几个手机上网下载铃声图片的网址吗？
86、多项选择题 全网监控“大值班”日报包含哪些内容（）
A、总部及各省掌握的重要事件信息 B、总部掌握的全网重大故障信息 C、总部及各省掌握的重要网络调整信息 D、全网运行主要KPI E、全网监控预警信息 F、总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价
87、单项选择题 采用分集技术时，性能最好的合并方式是（）。
A.最大比值合并 B.等增益合并 C.选择式合并 D.任意合并
88、问答题 分组交换的优缺点？
89、单项选择题 传输综合网管通过EMS的（）接口，进行实时的采集告警信息。
A、纵向 B、CORBA C、横向 D、模型访问
90、问答题 12590258是什么号码？
91、名词解释 数字视频广播
92、填空题 集团工单自动流转原则：故障类工单自动流转到（），其他类工单自动流转到（）。
93、名词解释 IS-54
94、填空题 告警标准化（）体系包括告警入库分级衡量指标和网管智能处理衡量指标等。
95、名词解释 锁定交换
96、问答题 通过短信方式怎样获取央广视讯手机电视的PUSH链接地址？
97、填空题 告警关联分析按照告警关联的实现方式和对关联的规则进行总结，分为一下几类（）、（）、（）、（）。
98、填空题 开展（）保障是为了提升中国移动在服务重大事件、关键事件上的专业形象，进一步加强重要客户对中国移动业务和服务质量的信赖。
99、填空题 彩铃平台系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过（）分钟被定义为全网重大通信故障。
100、问答题 跨区业务中客户基本资料、帐单资料的查询的客户对象是什么？
101、问答题 客户办理过户时，新客户需要重新设置服务密码吗？
102、多项选择题 业务监控保障任务根据针对保障对象所实施的保障环节可分为（）
A、计划内：为计划性较强，前期可以预见的事件，在事前、事中、事后三个环节均需实施监控保障； B、计划外：为无计划的、不可预知的、突发类事件，仅在事中或事后环节需要实施监控保障。 C、1级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较高的保障级别； D、2级：在监控保障的各个环节、各项职责、各个子任务中采用较低的保障级别；
103、名词解释 IMT-2000
104、填空题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟被定义为重大故障。
105、填空题 M2000告警声光显示中，同时会接收故障告警及事件告警的是（）。
106、填空题 总部根据省公司及总部“大值班”每班日志内容，整理形成全网监控“大值班”（）。
107、单项选择题 在（）能够看到整个集中监控区，及集中监控区所能监控的所有内容，统一掌握网络运行状况。
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、业务演示区 D、操作维护区
108、单项选择题 视讯系统与传输系统的界面划分为（）
A、视讯系统设备连接到外界传输网络的第一个连接端子 B、进入网络指挥视讯系统设备的第一个端子 C、视讯系统设备连接到外界传输网络的最远端子 D、进入网络指挥视讯系统设备的最后端子
109、多项选择题 话务网管系统中工单的状态有以下哪几种（）
A、待受理 B、处理中 C、待归档 D、完成
110、多项选择题 下面关于动环的描述中属于重大故障的有（）
A、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于1000A的不间断直流供电系统输出阻断。 B、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断交流供电系统，或额定输出容量大于等于60KVA的不间断交流供电系统输出阻断。 C、国际、省际网络设备或全国业务系统机房用空调发生故障，引发机房温升失控，造成机房温度超过上限要求。 D、国际、省际网络设备或全国业务系统用不间断直流供电系统，或额定输出容量大于等于100A的不间断直流供电系统输出阻断。
111、问答题 请介绍全球通本地58套餐资费标准.
112、多项选择题 告警标准化系统需要实现派单的告警级别有哪些（）
113、问答题 请问40元音乐套餐怎样收费？
114、名词解释 拆线
115、问答题 我转发短信至10086999举报垃圾信息要收费吗？
116、问答题 梦网短信包月业务的信息费，最高金额是多少？
117、多项选择题 标准化系统中网管告警的级别包括（）
118、问答题 阐述移动通信系统正六边形无线区群的构成条件。
119、多项选择题 以下哪些属于中国移动全网重大通信故障定义中的重大业务故障（）
A、省际长途话音业务与一个或一个以上省的长途呼叫中断，或10万用户*小时省际呼叫中断。 B、本地网话音业务超过10万用户*小时话音通信中断，或超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫或被叫）。 C、由于各种原因造成彩铃系统覆盖范围内彩铃相关业务全阻在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟。 D、由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻，在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过60分钟；在其他时间段，业务故障历时超过30分钟
120、单项选择题 传送网中同步网节点部分时钟参考源失效、时钟板卡故障等告警应定义为（）
121、名词解释 系统识别
122、填空题 数据前端机及采集卡的作用（）、（）、（）、（）。
123、多项选择题 下面关于数据网的描述中属于重大故障的有（）
A、任一短信中心发生阻断。 B、短信网关发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 C、彩信系统核心节点发生故障造成本节点不能承载业务，且设备故障历时超过60分钟。 D、由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。
124、填空题 在进入告警监控流水监控前，需要选择所需的（），如果不选择将在告警流水窗口中显示全网的告警。
125、问答题 无线音乐俱乐部高级会员的会员费是多少钱？
126、问答题 客户个人身份资料包括什么内容？
127、多项选择题 根据故障是否需要上报划分为（）。
A、重大故障 B、非重大通信故障 C、紧急故障 D、严重故障
128、填空题 根据业务监控（）的不同选择监控的方式。
129、单项选择题 移动通信使用的中频频段的频率范围为（）。
A、3～30kHz B、300～3000kHz C、3～30MHz D、30～300MHz。
130、单项选择题 以下哪项不是故障处理流程的基本要素（）
A、故障发现确认 B、故障应急调度 C、故障原因分析 D、故障处理及跟踪
131、单项选择题 设备厂家的设备入网测试申请由（）负责受理。
A、总部网络部 B、省级网络部 C、地市网络部 D、各级网络部均可
132、单项选择题 以下哪项不是告警牌系统维护日志的内容（）
A、网管系统的告警 B、握手失败的告警 C、被丢弃的告警 D、传送失败的告警
133、问答题 通过短信如何申请服务密码？
134、多项选择题 告警处理KPI指标包括（）。
A、告警统计时限 B、告警响应时限 C、告警流转时限 D、告警处理时限
135、问答题 请问拨打长途资费标准是多少？
136、问答题 通过**139业务拨打电话，要怎么拨号？
137、问答题 呼转至12580（不含外省的12580）的呼转基本费是多少？
138、单项选择题 无线网中大面积基站退服类告警应定义为（）
139、问答题 通过手机登录移动梦网后，在哪可链接到手机电视的高尔夫频道？
140、多项选择题 综合告警系统可以支持哪些接口（）
A、socket B、MQ C、数据库 D、API
141、问答题 《关于依法开展治理手机违法短消息有关工作的通知》（公通字【2005】77号），违法信息包括哪些？
142、填空题 通信全阻类故障需要核算（）、（）、（）、（）4项指标。
143、填空题 单工制通信就是指通信的双方只能（）地进行发信和收信，不能同时进行。
144、单项选择题 中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）
A、24小时 B、48小时 C、72小时 D、120小时
145、问答题 电路交换的优缺点？
146、单项选择题 对标准化告警进行入库时，原则上对（）不要求入库。
A、设备告警 B、服务质量告警 C、自身告警 D、事件告警
147、多项选择题 中国移动网管系统数据管理层由（）功能组件组成，实现资源和数据的统一管理，并为应用功能层提供服务。
A、资源管理 B、数据管理 C、南向适配 D、数据管理层自身管理
148、问答题 手机号码当月欠费停机时，中国移动铁通宽带业务是否暂停处理不能够使用？
149、填空题 网络部门和市场、客服部门之间的互通报制度主要有（）互通报、（）互通报。
150、填空题 网管系统部省接口故障，导致系统不能进行接口信息传递，超过（）小时被称为全网重大通信故障。
151、问答题 怎样退订手机电视的中国气象频道业务？
152、名词解释 编码器/解码器
153、填空题 为了更详细的描述某个告警的内容、处理过程等信息，我们可以对该告警添加（）。
154、单项选择题 中国移动网络指挥视讯系统在总部网络部设（）个会场，在31个省公司监控机房各设1个分会场.
A、1 B、2 C、3 D、4
155、多项选择题 集团视讯会议调测中如果集团听不到省分公司声音可能原因有（）
A、音响关闭 B、共享电源关闭 C、视讯终端控制界面中音频控制中的麦克风关闭 D、视讯终端控制界面中音频控制中的扬声器关闭
156、多项选择题 以下哪些告警在网管系统中呈现的是紧急告警（）
A、MGW退出服务 B、MTP目的信令点不可达 C、M双归属心跳丢失 D、ATM端口故障
157、问答题 通过编辑短信内容DH346033或HF100发送到10658888可兑换100元话费？
158、名词解释 命令应答信号
159、问答题 神州行轻松卡客户套餐怎么收费？有赠送什么优惠？
160、问答题 动感地带15元校园音乐套餐怎么收费？
161、问答题 中国电信客户服务热线是多少？
162、单项选择题 各省如需变更接收“大值班”日报彩信的人员，需通过（）向总部进行申请。
A、OA B、集团EOMS C、电话 D、视讯
163、问答题 简述移动通信系统中发信机的主要作用。
164、名词解释 移动电话交换局
165、单项选择题 TD-LTE系统上行和下行数据下用的调制技术分别为（）。
A.BPSK B.QPSK C.OQPSK D.OFDM
166、单项选择题 视讯系统对视频性能的要求是视频的最大延迟不大于（）。
A、0、2s B、0、25s C、0、3s D、0、35s
167、名词解释 代码信道
168、单项选择题 “大值班”制度采用了全网虚拟的现场实时集中监控团队的组织方式，由总部现场监控团队担任全网“大值班”的（）
A、总指挥 B、现场领导 C、值班长 D、班组成员
169、问答题 我漫游到外省拨打和接听电话怎么收费？
170、填空题 （）指同一告警反复出现并清除。
171、名词解释 宽带
172、多项选择题 CDMA1X与GSM相比，在进行无线链路预算时需要考虑体制上的一些因素，下面描述正确的是（）
A、CDMA增加了软切换增益 B、CDMA增加了解调门限Eb/Nt C、CDMA引进了处理增益 D、CDMA增加了快衰落
173、名词解释 空中接口
174、填空题 重大业务故障概括来讲，共分三大业务（）、（）、（）。
175、填空题 “故障”是指：移动通信网内，介入通信的主备用设备、通信网络在承担业务期间，因某种原因造成（）、（）的事实或隐患。
176、问答题 哪些客户可以参加2008普及购机优惠活动？
177、问答题 梦网彩信包月业务的信息费，最高金额是多少？
178、问答题 请介绍全球通商旅588套餐资费标准.
179、单项选择题 目前移动通信使用超低频的频率范围是（）。
A、3～30Hz B、30～300Hz C、300～3000Hz D、3000～30000Hz
180、填空题 网络资源的管理采用（）、（）的方式.
181、单项选择题 TD－SCDMA系统除采用基本的FDMA多址技术外，还采用了CDMA、TDMA和（）多址技术。
A.FDMA B.TDMA C.CDMA D.SDMA
182、填空题 集中监控调度管理的制度流程主要分为（）、（）和（）三方面。
183、问答题 如何通过短信方式开通飞信QQ业务？
184、多项选择题 告警处理质量评估依据有（）
A、告警处理完整率 B、告警派单及时率 C、告警派单平均时长 D、告警派单合格率
185、多项选择题 ROYB中文意思是（）
A、红色应急预案 B、橙色应急预案 C、黄色应急预案 D、黑色应急预案 E、蓝色应急预案
186、名词解释 陆地电台
187、问答题 三星U108手机能不能用那个快讯服务？
188、问答题 加12593拨打美国、加拿大电话，多少钱/分钟？
189、单项选择题 通用任务工单的任务处理流程是扁平化的流程，核心环节是（）
A、任务派发 B、任务审批 C、任务处理 D、总结归档
190、填空题 上报工信部的故障标准是：全阻类故障影响达到（）万用户*小时。
191、单项选择题 中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）
A、6小时 B、8小时 C、10小时 D、12小时
192、填空题 告警处理的KPI指标包括告警（）时限、告警（）时限、告警（）时限。
193、填空题 监控大值班制度标准化总部和各省监控部门的监控值班工作（）和（）。
194、单项选择题 网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果反馈客服部门作为终点。
A、总部网管监控中心受理投诉 B、省网管监控中心受理投诉 C、地市网管监控中心受理投诉 D、各营业前台受理投诉
195、问答题 WLAN的标准资费是不是5毛钱一分钟？
196、单项选择题 表示“影响通信能力”的单位是（）
A、用户×小时 B、用户/小时 C、用户 D、Erl
197、名词解释 位置接收器
198、填空题 在中国移动集团（）系统“资料管理”模块上建立“大值班”日志专栏，各省按照标准模板将当班日志上传至该目录。
199、问答题 32K的STK卡可以存储多少条短信及电话号码？
200、单项选择题 故障达到“移动电话通信阻断超过10万户*小时”标准时，省公司应集团总部外还需上报（）
A、工信部 B、本省通管局 C、工信部和本省通管局
201、单项选择题 EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
A、较满意 B、普通 C、一般 D、较不满意
202、多项选择题 下面属于配置管理功能的是（）
A、配置信息查询和修改 B、配置变更发现 C、配置同步 D、配置信息统计分析
203、单项选择题 以下哪项不属于开展集中化工作的数据承载网设备（）
A、CMNET省网核心层 B、VPN C、IP专用承载网 D、NAS
204、单项选择题 标准的有线传输采用脉冲编码调制（PCM），每秒钟抽样（）次，每次抽样值用8ht来表示，总的码率是64kbps。
A、400 B、800 C、4000 D、8000
205、问答题 通过手机证券查询股票行情能不用股票代码吗？
206、多项选择题 中国移动重要事件业务监控保障的目的是（）
A、在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通 B、向重要客户提供高质量、快捷的服务支撑 C、为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务 D、保障重要客户通信安全，不泄密
207、填空题 监控大值班中上报的（）指标包括TD网运行指标。
208、问答题 电子帐单包含哪些？
209、问答题 国内长途费在综合帐目（帐单）会显示什么费用？
210、问答题 通过移动的网上营业厅可以办理3、5、8元的集团套餐变更吗？
211、单项选择题 （）应建立健全网络资源的分配、使用、回收制度，定期检查、核对网络资源，完善技术档案的管理与保存，切实掌握网络资源的使用情况。
A、通信主管部门 B、总部网络维护部门 C、省公司网络维护部门 D、各级网络维护部门
212、单项选择题 IP承载网系统设备日志信息、配置改变日志、系统提示信息、事件记录等不影响系统和业务的告警应定义为（）
213、问答题 修改亲情号码怎么收费？每月能修改几次？
214、问答题 编辑短信D发送到12520下载飞信JAVA客户端是不是免费的？
215、多项选择题 故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送，故障报送的内容包括以下哪些项目（）
A、故障发生的起止时间 B、故障发生的现象 C、故障发生的原因 D、故障处理过程和处理结果
216、填空题 集团数据网管二期规范中要求，从数据采集层中的采集机收到告警，到数据采集层组件开始上传告警，其间的时延应小于（）秒。
217、单项选择题 告警牌上指示灯状态为红色常亮，电铃不响铃时，表示的是（）。
218、多项选择题 由于各种原因造成短信中心覆盖范围内相关业务（MO或MT或双向）全阻导致的重大故障定义为：在凌晨1时至凌晨6时，业务故障历时超过（）分钟；在其他时间段，业务故障历时超过（）分钟。
A、10 B、30 C、60 D、120
219、填空题 告警系统的建设思路是（）、（）。
220、问答题 充值卡系列号的第6、7位为地区识别码，那么21的识别码是指哪个地区的？
221、多项选择题 请选出动环监控系统本地配置刷新服务器配置的方式（）
A、监控主机配置 B、按局房配置 C、按中心配置 D、按端局配置
222、多项选择题 监控大值班报送中KPI指标主要包括的内容有（）
A、彩信业务情况 B、短信业务情况 C、GSM网络话务量情况 D、彩铃业务情况
223、问答题 动感地带15元校园音乐套餐有什么优惠？
224、单项选择题 电源系统、空调系统中发生的设备部件故障但不影响设备整体运行性能的告警应定义为（）
225、问答题 什么是快讯业务？
226、问答题 办理补卡业务后，原号码上的所有业务会改变吗？
227、名词解释 模拟色码
228、单项选择题 网络/系统的维护管理工作包括日常维护和管理、故障处理等，侧重于（）。
A、对故障的处理 B、维护人员对网络/系统维护的便利 C、网络/系统的安全稳定 D、对网络/系统维护进行标准化管理
229、问答题 海南的区号是多少啊？
230、单项选择题 CMServiceRequest消息包含在华为OMC维护台Abis接口跟踪的哪个消息中（）
A、IMMEDIATEASSIGN_COMMAND B、EST_IND C、DATA_IND D、CHAN_RQD
231、名词解释 BPSK
232、单项选择题 以下哪项不是告警分析统计制度的基本要素（）
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警总结制度
233、填空题 UDP是基于（）的无连接协议。
234、单项选择题 在进行核算时，用公式“通信能力/影响业务时长”计算出的指标是（）
A、损失业务量 B、平均单用户每小时发起通话次数 C、用户数 D、经济损失
235、多项选择题 传输网管系统管理的范围包括（）
A、物理层 B、WDM层 C、SDH层 D、业务层 E、网元/子网管理层设备
236、单项选择题 以下不属于值班专家工作职责的是（）
A、指导维护一线人员进行各专业故障、投诉处理； B、协助监控人员对网络进行监控； C、协助处理当班紧急、重大故障； D、定期整理本专业故障、投诉案例
237、多项选择题 网络投诉按照紧急程度划分，可分为（）
A、一般网络投诉 B、中等网络投诉 C、紧急网络投诉 D、特急网络投诉
238、填空题 当故障达到上报工信部标准时，省公司网络部或网管中心主管领导应审核本省的上报信息，并应与总部网络部网络监控处经理确认，确保信息准确合理，避免（）变更。
239、问答题 手机省内拨打96006是免费的吗？
240、问答题 什么是快讯窗口？
241、问答题 2007年购机送话费活动的所赠送的话费是每个月多少钱，分多少个月赠送？
242、单项选择题 EOMS工单JT-03-020114-001-00002中的专业代码为（）。
A、03 B、020114 C、001 D、00002
243、问答题 欠费停机了能不能进行充值？
244、多项选择题 全网监控“大值班”日报发布方式有（）
A、OA发文 B、EOMS方式 C、彩信方式 D、邮件方式
245、名词解释 国际电信联盟
246、问答题 办理两城一家套餐登记的两个漫游省份之间互拨是不是也是0.29元/分？
247、名词解释 移动识别码
248、单项选择题 若故障影响到本地网话音业务，以下哪项不能判定为重大业务故障（）
A、超过10万用户*小时话音通信中断 B、超过20万用户*小时单向通信中断（不能主叫） C、超过20万用户*小时单向通信中断（不能被叫） D、故障历时超过1小时
249、填空题 告警标准化项目按照“（）”的方式进行。
250、名词解释 移动业务区
251、单项选择题 （）根据《中国移动网络与信息安全总纲》的要求，按照“谁主管，谁负责，谁运营，谁负责，谁接入，谁负责”的原则，制定/修订相关规范，指导、检查各省公司执行情况，做好国际、省际网络、系统的安全工作。
A、总部网络部 B、省公司网络部 C、国家通信主管部门 D、当地通信主管部门
252、填空题 在投诉处理过程中，遵循“（）原则”体现差异化服务。
253、问答题 中国铁通客服热线号码是多少？
254、单项选择题 为确保监控保障工作的顺利实施，业务监控保障实施指导意见提出了若干要求，其中不包括（）
A、监控人员 B、监控现场领导 C、监控工作内容 D、监控手段
255、填空题 在传输网管系统中电路分组监控中可以通过电路告警查询到相关的（）。
256、填空题 电路调度单的三种基本类型为（）、（）、（）。
257、名词解释 EDGE
258、填空题 根据告警关联的关系，一般分为（）告警的关联；（）告警的关联（本地、汇接）；（）关联；（）告警的关联。
259、问答题 请介绍全球通凤凰资讯可选套餐资费.
260、问答题 我15元网聊套餐增送飞信功能是自动开通的吗？
261、问答题 海口客户13907540076于1：00漫游至上海，于2：00拨打漫游至上海的海口移动手机13907512345，时长1分钟，又于8：00拨打漫游至上海的广州联通手机13012345678，时长44秒，请问该海口客户两次通话各收取多少钱？
262、单项选择题 业务监控保障在事中不需要做的工作项目（）
A、实时监控 B、信息收集、整理和发布 C、应急调度 D、形成监控保障报告和案例
263、单项选择题 总部对各省当班“大值班”工作完成情况的评价不包括（）。
A、上报及时性 B、上报格式正确性 C、上报信息准确性 D、上报割接信息的数量
264、填空题 一级干线光缆线路全阻且超过（）分钟，被定义为全网重大故障。
265、问答题 我订制了新闻早晚报，通过短信方式如何取消？
266、填空题 在传输网管系统告警实时列表中，告警实时过滤器支持（）使用。
267、问答题 海南开通3G网络了？使用3G业务怎么收费？
268、单项选择题 传送网中设备电源告警（指传输设备自带的电源告警）应定义为（）
269、问答题 基本月租是在什么时间收取的？
270、多项选择题 故障处理遵循的基本原则是（）
A、先局内后局外 B、先本端后对端 C、先网内后网外 D、先省际后省内
271、填空题 在SS7的协议栈中，MAP的下层是（）层。
272、名词解释 电子锁定
273、填空题 各省公司启动（）应急预案时：需根据《启动网络应急方案时的信息通报机制》主动上报总部。
274、问答题 全时通每月功能费多少钱？
275、问答题 请介绍全球通本地128套餐资费标准.
276、多项选择题 关于信道管理的正确描述是（）
A、分组数据业务在呼叫刚建立时，只会分配FCH； B、信道的使用状态包括：空闲态、激活态、忙状态； C、信道的可操作状态包括：禁止态、锁定态、使能态； D、在发生硬切换时，重新分配的信道资源的信道类型、帧偏置等参数可以和原来分支上的信道资源完全不同。
277、问答题 手机在WAP浏览器浏览快讯的网页内容，要收费吗？
278、单项选择题 在“大值班”过程中，除每班完成“大值班”日志填报外，在某些情况下，省公司应主动实时联系总部进行沟通，以下哪项不在这些情况之内（）
A、省公司启动红橙黄蓝应急预案时 B、日志模板中包含的KPI指标正常时 C、各省知悉重要领导来网络监控现场时 D、发生需实时上报的突发事件时"
279、问答题 密码设置的话一般不设哪些数字作为密码比较好？
280、问答题 办理了98元超值套餐的用户使用17909业务如何收费？
281、多项选择题 局数据可分为（）
A、全网局数据 B、本地局数据 C、网间局数据 D、网内局数据
282、名词解释 不连续发送（DTX）
283、填空题 网元在接收到M2000下发的告警清除命令以后，会首先恢复网元上的告警，然后上报一条恢复告警给M2000，之后M2000上的该条告警变为（）状态。
284、问答题 校园20元音乐套餐赠送多少条短信？
285、多项选择题 业务自动拨打测试目的是（）
A、与信令检测系统配合发现故障，及时分析处理 B、业务质量评测 C、验证割接后的业务情况 D、提高网络监控能力
286、名词解释 Interleaving
287、多项选择题 告警分析统计制度的基本要素包括（）。
A、告警统计制度 B、告警分析制度 C、确认闭环制度 D、告警关联制定
288、多项选择题 发生以下情况时，现场各工作岗位需在第一时间向值班长汇报（）
A、通过电话核实或工单反馈等发现重大故障 B、接到各级领导电话询问现场情况或投诉 C、发现告警/故障可能达到ROYB标准 D、收到集中投诉
289、单项选择题 移动通信使用的短波的波长范围是（）。
A、10～1km（104～103m） B、1000～100m（103～102m） C、100～10m（102～10m） D、10～1m
290、名词解释 漫游用户
291、问答题 客户租用终端在不同制式网络间国际漫游时通话费如何收取？
292、多项选择题 下列哪些区域是监控中心功能区划分中必须存在的（）
A、集中监控区 B、指挥调度区 C、业务演示区 D、员工休息室
293、名词解释 个人数字蜂窝电话
294、多项选择题 对《中国移动网络运行维护规程》的描述，以下正确的是（）
A、是整个维护规程体系的总纲 B、是各级网络维护部门开展维护管理工作的依据 C、是制定各种维护管理规定的依据 D、便于指导开展具体的维护工作
295、名词解释 编码数字识别色码（CDVCC）
296、问答题 “手机冲浪”是什么业务？
297、问答题 集团VPMN客户可否通过“6+短号”的方式给同一集团用户发送彩信？彩信大小是否有限制？怎么收费？
298、名词解释 反向建立（控制）信道
299、填空题 告警监控系统中一个告警过滤器中可以包含（）个告警过滤条件。
300、问答题 神州行亲情号码能设置几个？每月能修改几次？
