建设银行招聘考试:建设银行招聘考试在线测试(考试必看)
2019-11-23 05:20:36 来源:91考试网 作者:www.91exam.org 【
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1、判断题  建行实物黄金交易时间:周一至周日9:00-16:30.


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2、单项选择题  办理龙卡通账户移入、移出,需持卡人本人到()凭龙卡通和有效身份证件、密码办理。

A、原开户网点
B、发卡一级分行所辖任一网点
C、发卡二级分行所辖任一网点
D、任一网点


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3、单项选择题  客户办理代保管回购业务,对于通过网上银行、电话银行购买但未补打代保管收据的可通过()办理回购。

A、指定的营业网点
B、网上银行
C、电话银行
D、任意网点


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4、单项选择题  网点全部现金管理员配备比例原则上不得超过该网点全部柜员的()。

A、25%
B、20%
C、30%
D、40%


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5、单项选择题  新标准“网点环境”中以下符合要求的是()

A.手机为接听方便,可放在柜台上
B.茶具、手机、钥匙、挎包等私人物品应存放在客户视线以外的地方
C.客户视线内允许放置网点保洁用品


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6、单项选择题  客户所持代保管收据损坏或已经部分司法平仓后要求换单时,应填写(),同时提交原“实物黄金代保管收据”及本人有效身份证件。

A、特殊业务申请书
B、代保管收据维护申请书
C、实物黄金买入/卖出/代保管委托单
D、挂失申请书


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7、单项选择题  司法平仓支持()方式回购。

A、转账
B、现金
C、现金及转账
D、任一方式


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8、单项选择题  财富卡、私人银行卡境内、境外(含港澳地区,下同)通过中国银联网络进行交易,以()结算。

A、人民币
B、美元
C、港币
D、任一币种


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9、单项选择题  人民币单位银行结算账户管理中,上门服务协议要素填写不全,每发现一笔扣减相关责任人绩效收入()

A、2000元
B、1500元
C、1000元
D、500元


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10、多项选择题  个人助业贷款客户如存在以下情形之一的不得发放贷款()。

A、有黄赌毒等不良行为的
B、有制假贩假等不法行为或从事国家限制禁止经营行为的
C、经营亏损资不抵债,欲以贷款偿还其他债务的
D、不守信用,隐瞒重要事实,向银行提供虚假情况的


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11、多项选择题  财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。空白卡片背面有()

A、磁条
B、持卡人签名栏
C、“银联”标识及相关文字说明
D、卡片有效期


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12、多项选择题  下列()哪些情况我行手机短信客户是按两个计费单位计费。

A、客户开通一个账号对应一个手机号的手机短信业务
B、客户开通两个账号对应一个手机号的手机短信业务
C、客户开通一个账号对应两个手机号的手机短信业务
D、客户开通两个账号对应两个手机号的手机短信业务


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13、单项选择题  信用和保证类的,额度期限及单笔贷款期限最长不超过()年。

A、1
B、2
C、3
D、5


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14、单项选择题  销售人员在销售产品前应对客户进行风险承受能力评估,().

A.核心系统销售时不提示让做风险评估
B.只能在PBCS系统中做风险评估
C.只能由个人业务顾问做风险评估
D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务


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15、多项选择题  我行个人住房贷款的操作流程包括()。

A.贷前咨询和贷款受理
B.贷前调查和贷款审核
C.贷款审批和贷款发放
D.贷后管理


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16、判断题  一户通的凭证为储蓄存折或“乐当家”理财卡,按币种、钞汇分别开立账户,每张理财卡下只能开立一个一户通人民币账户,同时每种外币可以开立一个现钞账户和一个现汇账户。


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17、判断题  目前,我行要大力拓展“高收益、高交易额”两高优质商户。重点围绕大型百货、连锁超市、星级酒店、高档餐饮娱乐、精品服饰等商户,加快提升盈利能力。


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18、判断题  客户在账单日的第二天消费享受的免息期最长.


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19、多项选择题  关于个人账户金交易业务的产品特点描述错误的是()

A、安全快捷:依托我行现有的证券业务系统自动完成;
B、交易方便:客户可以在我行的任何一个网点进行交易;
C、交易门槛低:交易起点为10克,投入少量的资金便可以进行交易;
D、买卖自由:投资者当日买入的账户金当日不可再卖出,有利于控制风险。


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20、多项选择题  个人业务顾问标准化流程八步法()

A.精挖潜、揭风险
B.熟练办、礼貌别
C.站相迎、笑相问
D.双手接、热情待


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21、判断题  股票和债券是直接投资工具,筹集的资金主要投向实业,而基金是间接投资工具,所筹集的资金主要投向有价证券等金融工具.


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22、判断题  封闭式证券投资基金可以上市交易.


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23、多项选择题  借款人申请延长个人住房贷款期限需遵循哪些原则?()

A.需提前向贷款行提出书面申请
B.必须先清偿其应付的贷款利息本金等
C.申请延期不限次数
D.原借款期限与延长期限之和最长不超过30年
E.已计收的利息不再调整


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24、多项选择题  我行提供的免费道路救援服务项目包括()

A.现场快修(含换备胎、泵电)
B.现场快修(不含换备胎、泵电)
C.就近拖车(限15公里)
D.就近拖车(限20公里)


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25、多项选择题  下列属于个人住房贷款调查岗职责的是()

A.核实借款相关人的身份
B.核实借款申请人的还款能力
C.核实借款申请人购房行为的真实性
D.贷款审批


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26、多项选择题  在自助设备能够办理的转账业务()

A.本地龙卡通建行客户活期账户之间的转账(本转本)
B.本地龙卡通与异地建行客户活期之间的转账业务
C.本地龙卡通账户内定活账户之间转账业务
D.贷记卡账户转账业务


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27、多项选择题  财富卡、私人银行卡项下账户种类包括()

A、本外币活期储蓄基本账户
B、本外币整存整取定期储蓄存款账户
C、人民币教育储蓄存款账户
D、基金账户


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28、多项选择题  通常手机银行中会使用的密码包括()

A、登录密码
B、账户密码
C、证券等第三方验证密码
D、交易密码


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29、单项选择题  如果用车产作为财力证明申请标准白金信用卡,要求满足的车产净车价为()元。

A.25
B.20万
C.15万
D.10万


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30、单项选择题  账户金获利挂单的有效时间为()

A、24小时
B、1×24--5×24小时,且为24小时的整数倍
C、1×24--6×24小时,且为24小时的整数倍
D、1×24--7×24小时,且为24小时的整数倍


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31、单项选择题  为细化个人结售汇价格管理,总行开发完成了个人结售汇多维定价功能,已于2012年2月18日在全行上线。目前,各()可以多维度维护个人结售汇优惠点差。

A.一级分行
B.二级分行
C.营业网点
D.客户申请


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32、判断题  目前我行的钻石白金卡也可以享受龙卡汽车卡的相关权益。


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33、多项选择题  手机银行“非签约客户”不可以办理以下哪些手机银行信用卡业务功能?()

A.申请信用卡(通过手机网站)
B.积分查询
C.为他人信用卡还款
D.账单查询
E.设置约定账户


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34、单项选择题  目前使用建行个人网上银行的用户需缴纳的服务费为()。

A、120元/年
B、200元/年
C、20元/年
D、0元/年


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35、单项选择题  开通()时客户必须使用本人手机号码。

A、电话银行
B、网上银行
C、家居银行
D、不确定


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36、单项选择题  龙卡信用卡按()可分为白金卡、金卡和普通卡。

A、使用对象
B、申请人的信用状况
C、使用范围
D、信息载体


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37、多项选择题  以下那些凭证可作为购房首付款证明材料?()

A.发票
B.收据
C.银行进账单
D.现金缴款单


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38、单项选择题  自助设备吞卡后,对于客户不能及时领卡,可预约领卡,原则上预约领卡的时间应为吞卡次日起()内。

A、一个月
B、二个月
C、三个月
D、四个月


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39、填空题  守护押运分公司所配备的业务用枪支是()毫米防暴枪,是押运、守护的专用武器,均属于公用枪支,非个人保管的专用枪支。


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40、多项选择题  在以下()情况下,柜员必须配合客户测评(重新评估)风险承受能力。

A、系统提示客户尚未做过风险评估
B、系统提示客户风险承受能力与产品风险等级不匹配,客户要求重新评估
C、系统提示客户风险评估结果已经失效
D、系统提示客户风险承受能力高于产品的风险等级


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41、判断题  单位从其银行结算账户支付给个人银行结算账户的款项,每笔超出5万元的,应向其开户银行提供相应付款依据.


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42、单项选择题  客户开户或首次购买基金前要进行(),结果必须要客户签字确认,并录入系统,随当天凭证装订。

A、风险承受能力测试
B、风险等级评估登记
C、风险承受能力评级
D、产品适合度问卷


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43、单项选择题  建行理财卡可进行多币种核算,一客户建行理财卡卡内存入的有美元、欧元、港币、人民币,客户在香港通过贴有VISA、MASTERCARD等国际组织的自动取款机上取现时,以()记账。

A、美元
B、欧元
C、港币
D、人民币


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44、多项选择题  理财产品综合支持中系统预约情况查询提供四种查询方式,其中()可以查询到客户预约产品(不限本网点)的情况。

A、按产品编号
B、按客户信息
C、按时间段
D、按产品编号+客户信息


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45、单项选择题  我行利用移动电话和无线网络开展银行业务的服务简称为()

A、手机银行业务
B、电话银行业务
C、声讯服务
D、电信网络服务


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46、单项选择题  从()起对于单个申请的个人客户一律停止办理卡折并用的新开户业务,即停止办理卡配折、折配卡业务。

A、2009年1月1日
B、2008年1月1月
C、2009年4月1日
D、2008年4月1日


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47、多项选择题  客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识,包括()。

A、不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码
B、妥善保管安全产品
C、不要在网吧上网
D、不要将自己的密码告诉别人


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48、判断题  溢缴款金额为持卡人在偿还全部欠款后留在信用卡里的剩余资金,属于自有资金。这部分款项不计存款利息.


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49、多项选择题  ATM轧账库存现金登记簿应在()打印。

A、当日
B、次日
C、三日内
D、五日内


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50、单项选择题  投资人提前兑取储蓄国债(电子式),应按财政部文件规定支付兑取本金的()手续费,手续费将从兑付资金中扣除。

A、1‰
B、2‰
C、1%
D、2%


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51、判断题  个人助业贷款最重要的是抵押物足值且变现能力强,借款人的还款能力不重要。


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52、单项选择题  如结算通卡客户需要申请办理交易资金托管业务时,业务收费标准不正确的为()

A、单笔交易金额在20万元(含)以下的按交易金额的3‰收费;
B、单笔交易金额在20万元(不含)以上,100万元(含)以下的按交易金额的2.5‰收取;
C、收费最低限额3元,上不封顶;
D、单笔交易金额在300万元(不含)以上的按交易金额的1.2‰收取。


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53、多项选择题  出纳业务活动包括()、金库业务以及上门收送款业务等。

A、柜面现金业务(含贵金属、有价单证等现金等价物)
B、调拨业务
C、尾箱
D、重要单证


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54、多项选择题  与合作机构有关的风险包括()。

A.不按权限审批贷款,使得个人贷款超授权发放
B.开发商不具备房地产开发的主体资格
C.开发项目五证虚假或不全
D.使用的合作协议文本不合格,条款不完善


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55、判断题  一个客户可以办理多张结算通卡。


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56、多项选择题  结算通卡进行单笔资金结算时,如收付双方均无套餐情况时,以下描述正确的为()

A、如果付款方为优良客户,免交易手续费
B、如果收款方为优良客户、且签约一次性收款方付费或关联付款方账户并为对方付费,则免除交易手续费
C、双方均不是优良客户,根据客户等级取相应的折扣率计算客户应收手续费
D、如果收款方为优良客户,则直接免除付款方交易手续费


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57、多项选择题  在执行1251交易中的实金出售时,系统会打印输出()业务凭证。

A、实物黄金买入/卖出凭证
B、代保管收据
C、取款凭条
D、业务收费凭证


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58、判断题  自助设备不能正常使用时可以粘贴“暂停服务”等字样的纸制告示。


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59、单项选择题  周周大丰收高端客户版赎回起点金额()万元。赎回本产品的剩余投资本金余额不得低于()万元,否则作为全额赎回处理。

A、1,300
B、5,300
C、1,100
D、5,100


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60、判断题  移动POS操作员由业务经办人员担当,工作职责是利用移动POS进行龙卡通开卡和电子渠道签约。


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61、单项选择题  银星速汇系统自动生成的()位数号码,也称参考号,是收款方取款的重要凭据之一。

A、6
B、7
C、8
D、9


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62、填空题  库房实行24小时武装守护。守护人员要坚持交接班制度,说明当班情况,认真做好()。枪弹交接时,由两人()交接,清点子弹数量,检查枪弹是否完好,并由交接班人员在记录薄上签名,填写具体时间。


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63、判断题  营业网点任何个人不得擅自在接受媒体采访,只有在网点经理同意后,才可接受媒体采访.


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64、单项选择题  建设银行的个人再交易住房贷款是指()

A.是指中国建设银行用信贷资金向在中国境内城镇住房二级市场购买住房的自然人发放的贷款,俗称“二
手房”个人住房贷款。
B.建设银行用信贷资金向在中国大陆境内城镇住房一级市场购买住房的自然人发放的贷款
C.我行用信贷资金向在中国大陆境内城镇购买建造大修各类型住房的自然人发放的贷款
D.我行用信贷资金向在中国大陆境内城镇购买各类型商业用房的自然人发放的贷款


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65、单项选择题  客户怎样取消95533发送的营销信息()

A.编辑短信“QXYX”发送到95533
B.编辑短信00发送到95533
C.编辑短信88发送到106200095533
D.无答案


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66、单项选择题  银行主动向定制短信服务的客户发送手机短信属于()

A、上行服务
B、中间服务
C、下行服务
D、增值服务


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67、多项选择题  下列属于我行个人住房贷款担保方式有()。

A.抵押
B.质押
C.保证
D.抵押加阶段性保证


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68、单项选择题  我行个人信贷业务房地产评估合作机构,原则上要求其资质等级为()以上,采用“一年一定,择优合作”的方式选定,每年由省分行对上年度已合作的评估机构进行年度准入审核。

A.一级(含)
B.三级(含)
C.二级
D.二级(含)


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69、单项选择题  信用卡购车分期业务最低首付款比例为净车价的()

A.20%
B.30%
C.40%
D.50%


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70、单项选择题  ATM轧账后系统自动生成“ATM轧账库存现金登记簿”,柜员通过()进行打印。

A、9011-1凭证、回单打印交易
B、9011-2凭证、回单打印交易
C、9012-1凭证、回单打印交易
D、9012-2凭证、回单打印交易


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71、判断题  理财卡下一户通账户开通自动理财服务的,其活期账户和一户通账户必须在同一张理财卡下.


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72、判断题  持卡人在没有全额还款的情况下,银行应当只对未偿还部分收取相应的利息.


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73、问答题  简述贷记卡、准贷记卡和借记卡的区别。


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74、判断题  客户开通手机短信业务的付费账号可以不是手机短信的签约账号。


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75、单项选择题  下列理财产品中具有“申购/赎回挂单”功能的是()。

A、天天大丰收
B、周周大丰收普通客户版
C、周周大丰收高端客户版
D、利得盈


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76、单项选择题  信用卡在柜台办理存现业务,经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符,但交易已处理完成时,下列哪种情况可以冲正()。

A、有卡存款,客户已离开银行
B、无卡存款,客户已离开银行
C、有卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台
D、无卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台


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77、多项选择题  以下()哪些业务可以委托他人办理,代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。

A、代保管收据挂失
B、挂失补发收据
C、代保管收据密码挂失
D、挂失补设密码
E、密码修改业务


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78、单项选择题  对系统指令发生的吞卡,要认真登记《中国建设银行自助设备吞卡登记簿》并及时剪角;自助设备吞卡保管期限为吞卡后次日起的()个工作日。

A、1
B、2
C、3
D、4


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79、单项选择题  目前,建设银行现有的实物黄金产品,产品成色均为()。

A、99.95%
B、99.98%
C、99.99%
D、99.999%


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80、多项选择题  信用卡约定账户还款包括()。

A、约定人民币账户归还人民币欠款
B、约定美元账户归还美元欠款
C、约定人民币账户购汇归还美元欠款
D、约定美元账户归还人民币欠款


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81、判断题  若持卡人持有本行两张以上的信用卡,则每期最低还款额为其持有各卡的最低还款额的总和.


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82、单项选择题  个人外汇买卖业务是指建设银行接受个人客户委托,为其办理()可自由兑换货币之间的买卖,以规避汇率风险,达到个人外汇资产保值增值目的的一种业务。

A.多种
B.1种
C.12种
D.两种


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83、多项选择题  可用于购买实物黄金产品的储蓄账户包括()

A、理财卡
B、储蓄卡
C、活期一本通存折
D、外币账户


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84、单项选择题  记帐式债券交易实行()交易报价。即买卖债券时,以不含有自然增长的票面利息的价格报价,按()进行清算交收,应计利息根据票面利率按天计算。

A、全价、净价
B、净价、全价
C、全价、全价
D、净价、净价


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85、多项选择题  在办理储蓄存折()业务时,可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存,并要求客户在存折封页上签字确认。

A、DCC系统上线前的储蓄存折换折
B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折
C、DCC系统上线前的储蓄存折销户
D、DCC系统上线后的储蓄存折销户


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86、填空题  1盎司=()克


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87、单项选择题  个人住房贷款提前偿还的本金,按照提前还款时合同执行的贷款利率和提前还本的金额及上一结息日至()的实际占用天数计收利息,此前已计收的借款利息不再调整。

A.到期日
B.提前还款日
C.月末日
D.下一结息日


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88、多项选择题  安居分期业务受理的渠道包括()

A.家装商户
B.我行网点
C.我行个贷中心
D.电话渠道


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89、判断题  使用网银盾的个人网上银行客户同时也必须使用动态口令卡.


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90、多项选择题  “利得盈”是我行人民币理财产品统一品牌,按照产品的投向可分为()。

A、信贷资产型
B、IPO新股认购型
C、基金型
D、债券型(结构型)


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91、单项选择题  ()指客户持有的产品在赎回时,按客户购买的顺序,后购买的份额优先赎回。

A、先进先出
B、后进先出
C、先进后出
D、后进后出


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92、单项选择题  在()情况下员工可以将自己的核心系统柜员及密码交给其他柜员保管和使用。

A、有其他柜员共同在场
B、营业机构负责人在场
C、短时间临时离开
D、以上情况都不对


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93、多项选择题  ()是证明借款人具备主体资格的身份证件。

A.身份证
B.工作证
C.户口簿
D.军官证


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94、单项选择题  ()不是产品(银行卡)销售统计报表统计数据。

A.龙卡通领卡成功
B.理财卡(白金卡、金卡)预约申请成功
C.理财卡(白金卡、金卡)领卡成功
D.理财银卡领卡成功


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95、判断题  在网点服务客户期间,只要履行大堂经理职责,就必须随身携带移动柜员夹,以记下需要记录的客户咨询及需求,如有多名大堂经理的均要携带。


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96、多项选择题  下列用户角色中属于PBCS系统的有()

A.营销执行员
B.财富顾问
C.个人业务顾问
D.网点经理


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97、多项选择题  龙卡通的密码设置有()方式。

A、由持卡人本人在发卡时直接设置
B、由发卡行设置初始密码
C、代办人代设密码
D、持卡人补设密码


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98、问答题  营业网点收到同城票据交换提交的信用卡还款资金该如何处理?


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99、单项选择题  在申请结算通卡时,担保方式选择()

A.保证金担保
B.无担保
C.信誉担保
D.其他担保


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100、单项选择题  重要物品系统人员管理分为()

A、二级
B、三级
C、四级
D、五级


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101、单项选择题  先消费后还款,信用额度可以循环使用,消费交易到期全额还款最长可享有50天的免息待遇,也可以按不低于一定比例,偿还最低还款额,体现了信用卡的()功能。

A.消费支付
B.循环信用
C.预借现金
D.分期付款


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102、单项选择题  客户在柜台支取人民币溢缴款,系统提示需申请人工授权时,经办人员应()。

A、致电信用卡客户服务热线400-820-0588申请授权
B、致电信用卡员工服务专线400-820-1088申请授权
C、致电95533申请授权
D、致电95533,接通后按“#888”进入授权专用语音通道申请授权


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103、单项选择题  目前,我行销售的实物黄金中重量最小的为()克。

A、1克
B、2克
C、5克
D、10克


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104、单项选择题  以下不是PBCS系统中的统计报表为().

A.签约类业务
B.三方存管签约报表
C.银行卡销售统计报表
D.交易量(DCC、理财产品、证券)统计报表


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105、多项选择题  网点办理网上银行申请业务时,包括()交易,必须严格验证客户身份。

A、客户申请
B、账户追加
C、重置密码
D、信息修改


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106、单项选择题  个人业务顾问工前准备时与高柜柜员共同之处体现在()

A.查询最新“公告信息“和“营销动态”
B.查阅“财经资讯”
C.查看“销售跟进”,计划当天跟进
D.签到


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107、判断题  临时额度最长有效期为10天.


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108、多项选择题  贷款偿还能力证明材料,可为借款人()等。

A、个人收入水平及拥有资产的证明材料
B、所经营企业的完税证明
C、结算账户流水
D、用水用电情况


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109、多项选择题  龙卡汽车卡的年费和权益政策描述正确的有()

A.年费200元/卡(附属卡100元/卡)
B.年费一律不得减免
C.不缴纳年费不得享受汽车卡的基本权益
D.消费必须满足条件才能够享受洗车服务


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110、判断题  PBCS系统中结售汇交易,对支取账号和存入账号均没有要求.


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111、多项选择题  以下哪些是我行个人账户黄金业务的特点()

A、自主品牌
B、方便快捷
C、24小时T+0交易
D、交易方式多样


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112、判断题  我国第一张信用卡是由中国银行珠海分行发行的.


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113、单项选择题  挂失账户户主本人可凭挂失存款凭证和有效身份证件到()网点办理临时挂失撤销。

A、开户
B、任意
C、经办
D、通存通兑


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114、单项选择题  下列属于自助设备复核员职责的是()。

A、牵头自助设备清机处理,匡算自助设备现金库存,进行现金清点、装箱,现场更换钱箱
B、处理自助设备错账以及与错账有关的客户投诉
C、配合自助设备管理员进行清机,清点复核自助设备用钞和尾箱
D、自助设备吞没卡登记及客户领用工作


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115、单项选择题  抵押人为法人的,仅限于借款人所经营企业。以借款人本人所经营企业名下资产抵押的,借款人所经营企业经营年限在()年以上(含)。

A、1
B、2
C、3
D、5


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116、单项选择题  《监管检查违规问责标准》涉及的责任处理方式仅限于()。

A、行政处理
B、警告
C、经济处理
D、记过


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117、单项选择题  以下不能在销售门户系统中申请产品交易撤销功能的业务是()。

A.未处理的交易申请认购、申购
B.未处理的交易申请赎回
C.未处理的交易申请申购挂单、赎回挂单
D.未处理的交易申请客户信息补录


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118、单项选择题  个人账户大额资金风险排查规定,属于非专职委派柜员主管授权办理的业务,机构负责人或柜员主管应逐笔查看录像,应()对本机构此类数据全部监测一遍。

A、每旬
B、每月
C、每季
D、每周


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119、单项选择题  重要单证应根据实际需要适量领用,原则上经办人员一次领用不超过()的用量。经办人员应按号码顺序签发重要单证,不得跳号。

A、1个月
B、2个月
C、3个月
D、4个月


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120、单项选择题  客户申请代保管服务可在规定期限内免计代保管手续费,省分行目前规定的免费期限是()。

A、半年
B、一年
C、二年
D、三年


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121、单项选择题  记帐式国债交易时间为()(不考虑节假日)。

A、周一至周五10:00-15:00
B、周一至周五10:00-15:30
C、每天10:00-15:00
D、每天10:00-15:30


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122、单项选择题  自助设备上龙卡通、理财卡每卡一天内取款最大金额是()

A.5000
B.10000
C.15000
D.20000


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123、判断题  客户未签约过套餐,却签不成功,因为是我行高端客户。


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124、单项选择题  存量客户开通电子银行业务时必须()

A、预留身份证复印件
B、进行身份证联网核查
C、可以直接开通
D、客户只要携带身份证即可


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125、单项选择题  客户手机银行的登录密码遗忘了,应()

A、到柜台进行重臵
B、通过拨打95533人工服务进行重臵
C、注销原来的手机银行服务,然后重新开通服务
D、到柜台办理挂失


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126、判断题  个人网上银行信用卡还款功能既可以给本人还款也可以给他人还款。


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127、填空题  守护押运工作的目标是()、()、安全、可靠地提供押运服务


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128、单项选择题  银行卡凭证挂失业务原则上在同一发卡机构内办理,特殊情况需跨发卡机构挂失的,受理营业机构通过异地挂失()予以解决。

A、挂失补卡
B、不予办理
C、结清销户
D、应急取款


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129、判断题  存款人死亡,如继承人要办理其存款的继承,可持能够证明亲属关系的户口簿、单位介绍信等到银行营业网点办理.


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130、多项选择题  大堂经理在网点服务客户期间,要随身携带移动柜员夹,随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有()

A.自助设备使用指南、常用客户凭条
B.环境检查清单、投诉日志
C.客户需求评估表、服务价格表
D.热销产品宣传折页


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131、单项选择题  个人网银交易密码每日累计错误次数最多()次。

A、3
B、6
C、8
D、10


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132、判断题  自助设备上不能办理通知存款业务.


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133、多项选择题  信用卡购车分期付款的盈利主要来源于().

A.商户佣金收入
B.手续费收入
C.利息收入
D.佣金收入


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134、单项选择题  《营业机构员工十个严禁》第九条规定,严禁违规查询、泄漏()信息。

A、家人
B、客户
C、亲属
D、朋友


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135、多项选择题  守库值班人员在守库值班期间遇外来人员找人、打电话时,应()。

A、守库人员坚守岗位
B、开启守库室通道门
C、按下110报警按扭
D、严禁开启守库室通道门


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136、单项选择题  对于已退出合作的保险公司保单应于()三天内未及时上交或退回.

A、一天
B、两天
C、三天
D、五天


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137、单项选择题  个人账户金交易时间原则上为()

A、周一早7:00至周六早4:00
B、周一至周五每日9:00至15:30
C、周一早7:00至周日早0:00
D、周一早0:00至周日早0:00


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138、单项选择题  以下不属于开放式柜台特点的是()

A.柜员使用的重要空白凭证、印章等均在没有封闭的场所存放
B.其他非经办人员(保险、证券、勤杂、客户等)走动较多
C.营业期间,客户资料、交易凭证放置在桌面,容易丢失
D.柜员名下保管省空单证,并办理领卡业务


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139、单项选择题  提供验钞功能的自助设备是哪类()

A.ATM自动取款机
B.CRS存取一体机
C.BMS自助终端


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140、单项选择题  CRS一天能够存多少钱()

A.人民币银行卡或账户每笔最多可存5,000元人民币,存款次数不限
B.人民币银行卡或账户最多可存5,000元人民币
C.人民币银行卡或账户每笔最多可存10,000元人民币,存款次数不限
D.人民币银行卡或账户最多可存10,000元人民币


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141、单项选择题  对投资者的风险承受能力等级评估进行登记、调查并对其风险能力进行评分,该交易只针对()。

A、自然人
B、投资者
C、个人
D、法人


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142、多项选择题  财富卡、私人银行卡卡面由总行统一设计。空白卡片正面印刷()

A、中国建设银行中英文行名
B、持卡人签名栏
C、“银联”标识及相关文字说明
D、卡片有效期


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143、单项选择题  目前PBCS系统功能中无法完成的操作为()

A、结算通客户签约
B、贷记卡还款
C、DCC凭证补打
D、实时出单的柜面银保业务


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144、多项选择题  手机银行客户使用手机到手机转账有哪些条件约束?()

A、用户需选择活期人民币账户为付款账户
B、收款方需开通手机银行,并设臵首选账户,系统默认首选账户为收款账户
C、收款方若不设臵首选账户,其手机银行只有唯一的活期账户,该账户默认为收款账户
D、手机到手机转账支持建行同城和异地转账,暂不支持跨行转账


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145、多项选择题  对个人网银客户登录,以下说法正确的是()。

A、可以用客户身份证件号码
B、可以用客户设定的昵称登录
C、可以设定只用昵称登录
D、昵称只能在客户服务菜单中设置


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146、单项选择题  在发售理财产品时,必须与客户签订产品协议书,理财产品协议客户联与产品说明书必须加盖(),理财产品协议银行联要与客户风险评估问卷配套随当日凭证装订。

A、业务用公章
B、行政公章
C、骑缝章
D、协议专用章


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147、判断题  建设银行个人账户贵金属交易采用实时和委托两种方式进行交易。投资者可直接按建设银行的买卖报价实时成交,或指定价格进行委托挂单。委托挂单分为获利买入挂单、获利卖出挂单和止损卖出挂单.


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148、单项选择题  按照结算通套餐服务收费标准,如果客户的套餐使用时间为1个月,按照目前的收费标准(为1000≤笔数<2000,150元/100笔),如客户交易笔数为1350笔,则我行应收取()元手续费。

A、1500元
B、2100元
C、1800元
D、2025元


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149、单项选择题  理财产品销售过程中,分红方式的选择是()。

A.必输项
B.可输可不输
C.不用输直接跳过
D.以上都行


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150、判断题  员工在与客户交流的过程中,如客户不使用普通话,则员工可改用方言与客户交流.


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151、单项选择题  建行结售汇牌价中,最低价格是()

A、汇卖价
B、汇买价
C、钞卖价
D、钞买价


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152、单项选择题  结算通累计笔数的套餐阀值输入必须是()的整数倍。其它笔数输入后无效。

A.10
B.100
C.1000


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153、单项选择题  中国建设银行能够为客户提供开具个人存款证明书的业务,按现行制度规定开具个人存款证明书时每份收取()元人民币手续费。

A、10
B、20
C、30
D、50


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154、单项选择题  我行信用卡持卡人在柜台可凭卡片及密码查询余额,查询中显示的账户余额为该卡的()。

A、溢缴款金额
B、透支的金额
C、可用额度
D、以上皆可


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155、判断题  个人业务顾问作为大堂经理后备,需要在必要时担当第一大堂经理或第二大堂经理,为履行大堂经理职责应具备的大厅管理、引导分流、处理客户投诉、等候区管理等能力。


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156、单项选择题  证券卡的密码挂失必须满一个工作日方可办理挂失后续业务,书面挂失及双挂业务必须满个()工作日方可办理挂失后续业务。

A、五
B、七
C、三
D、一


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157、单项选择题  财富卡、私人银行卡境内、境外(含港澳地区,下同)通过()进行交易,其人民币活期账户为基本账户,以人民币结算。

A、中国银联网络
B、Visa
C、MasterCard
D、国际组织网络


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158、单项选择题  理财产品销售将综合使用个人客户风险评估问卷得出的()和风险承受能力的预评估结果。

A、客户类型结果
B、客户类别
C、产品风险等级
D、客户风险偏好


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159、判断题  客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理应对客户进行风险提示。


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160、单项选择题  结算通卡有效期为()年,过期即失效,但结算通卡账户下尚未结清的债权债务仍然有效。

A、1
B、2
C、3
D、5


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161、多项选择题  假设持卡人长期将自己的信用卡借给朋友使用,后发生欠款,该持卡人以消费非本人为理由拒绝偿还欠款,则下列哪项说法正确?()

A.银行有权向持卡人催收
B.银行有权向持卡人的朋友催收
C.银行有权冻结持卡人的信用卡
D.银行有权向持卡人索赔违约金


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162、多项选择题  周周大丰收的投资期限为()。

A、单周
B、双周
C、三周
D、一个月


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163、单项选择题  外币卡收单业务商户回佣率平均高达(),成为商户收单收入新的增长点。

A.1.5%
B.2.7%
C.3%
D.2%


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164、单项选择题  目前账户铂的单边点差是()

A.1元
B.1.08元
C.1.15元


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165、多项选择题  授信审批中,每发现一笔扣减相关责任人绩效收入5000元的违规情形包括()

A、越权审批
B、操纵、篡改评审结果
C、反程序审批
D、未及时发起分类动态调整


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166、多项选择题  购买“建行财富”产品每个客户每个产品在()网点只能有()有效的产品记录。

A、一个
B、任意
C、一条
D、多条


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167、单项选择题  以下不属于贷后管理环节问责情形的是()

A、未认真审查借款人财务报表
B、贷后检查结论与实际不符
C、对借款人利用搭桥资金还旧借新的缺乏有效监控
D、贸易背景审核不严格


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168、单项选择题  代理保险业务功能在PBCS系统()模块中,可办理我行签约保险公司的保险销售、撤单、退保、业务查询等。

A.其他产品
B.证券业务
C.理财产品销售
D.分行特色


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169、多项选择题  建行账户金获利挂单可接受投资者的买入和卖出委托。下列说法正确的是()

A、选择买入时,提交条件为:当前买入价低于或等于挂单报价;
B、选择买入时,提交条件为:当前买入价高于或等于挂单报价;
C、选择卖出时,提交条件为:当前卖出价高于或等于挂单报价。
D、选择卖出时,提交条件为:当前卖出价低于或等于挂单报价。


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170、多项选择题  通过短信银行可以查询储蓄账户的哪些信息()

A.查询余额
B.当日明细
C.查询最近30天内最近3笔明细
D.查询最近20天内最近10笔明细


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171、单项选择题  网点现金柜员通过系统与非现金柜员办理尾箱交接后,其现金管理员标志变更为()。

A、“现金管理员”
B、“非现金管理员”
C、“临时现金管理员”
D、“封冻现金管理员


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172、填空题  在押运交接时,车组人员要密切配合,充分体现“一慢二快三准确,即()时要慢;()动作快;业务押运员交接要快;()要准确;队员下车站位要准确;观察和判断情况要准确。


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173、单项选择题  在证券业务系统做柜员轧帐或网点日结交易时,如果由于通讯等原因打印失败,可以补打()或网点日结单。

A、柜员日结单
B、柜员轧帐单
C、网点轧帐单
D、以上都可以


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174、单项选择题  共管账户中“取消联名人”、“密码修改”、“共管卡换卡”等事故记录,可通过()进行查询。

A、5255交易
B、5200-3交易
C、5300-6交易
D、5200-7交易


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175、单项选择题  特殊情况下需由代理人进行挂失后续处理的,代理人需出具相应文件和承诺书,若挂失账户合计金额在50000元(不含)以上的,且受理机构为普通储蓄网点和理财中心的,挂失止付的()方可为客户办理挂失后续处理。

A、即刻
B、次日
C、第三日
D、第七日


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176、单项选择题  目前,我行只对本行售出的()进行回购。

A、普通投资金条实金
B、代保管普通投资金条
C、已交割实物金
D、代保管实物金


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177、多项选择题  申请个人助业贷款的借款人须符合下列条件()

A、有稳定的居所,有当地常住户口或在当地长期居住
B、具有稳定合法的收入来源,有按期偿还贷款本息的能力及还款意愿
C、无固定的经营场所
D、在建设银行有个人结算账户


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178、多项选择题  个人客户小王需要即时了解账户资金情况,可以用()产品。

A、短信金融
B、个人网银
C、企业网银
D、电话银行


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179、单项选择题  以下不属于客户销售商机查询范围的是().

A.客户渠道登记
B.客户销售商机
C.客户商机跟进查询
D.销售人员对客户销售理财产品


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180、单项选择题  电话支付业务里,客户在终端开通、修改渠道密码、重置渠道密码等交易的时候,需要使用()

A、签约借记卡账户
B、签约信用卡账户
C、非签约结算账户
D、签约结算账户


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181、判断题  如果忘记网上银行的密码客户就无法进入网上银行,也无法在网上注销网上银行。


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182、判断题  龙卡通IC卡插入我行自助设备后会出现电子现金按钮.


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183、多项选择题  营业网点的“业务用公章”适用于:签发()等重要单证。

A、储蓄存单
B、存折
C、债券收款单
D、往来报单


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184、单项选择题  龙卡商城支持我行什么卡种进行支付?()

A.仅信用卡
B.仅借记卡
C.信用卡和借记卡
D.商务卡


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185、单项选择题  私人银行卡每张主卡可申请()张附属卡。

A、1
B、3
C、2
D、无限制


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186、单项选择题  我行BSM自助终端能受理的银行卡为()

a.建行所发行的各类银行卡
b.符合银联标准的各类银行卡
c.建行一级分行辖内发行的银行卡


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187、单项选择题  客户申请建行安居分期业务,专项额度最高可达()

A.20万
B.50万
C.100万
D.150万


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188、多项选择题  1259贵金属冲正交易可用于处理()业务的冲正。

A、实金出售
B、代保管出售
C、实金提取
D、代保管提取
E、实金回购
F、代保管回购/司法平仓


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189、单项选择题  结算通卡关联账户维护交易为()

A、2561交易
B、2563交易
C、2565交易
D、2566交易


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190、多项选择题  下列商户中适用5%-8%之间扣率的包括().

A.大型超市
B.加油站
C.大型家电卖场
D.大型百货商场


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191、多项选择题  《营业机构负责人十个严禁》规定,严禁用个人账户为客户()资金;

A、转借
B、划转
C、过渡
D、归集


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192、判断题  做结算通联名卡的条件是规模能达到20000张以上。


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193、单项选择题  个人网银客户的私密信息忘了,应该()

A、柜台重置
B、通过交易密码找回
C、通过登陆密码找回
D、注销网银重开


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194、多项选择题  龙卡汽车卡客户核卡后首季享受每周一次洗车服务;之后消费符合以下条件之一的,可继续享受每周一次洗车服务()

A.每年度刷卡消费满20000元享受下一年度服务
B.每季度刷卡消费满2000元或6笔享受下一季度服务
C.不包括元旦和春节假期
D.只要交了年费就可以享受每周一次洗车


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195、判断题  E路同行业务经办人员最迟在交易第三个工作日在对外营业开始度前办理交接、登记、入账手续。


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196、单项选择题  个人网银USBKEY签约客户在办理转账业务时不会输入密码是()。

A、账户密码
B、交易密码
C、登录密码
D、USBKEY密码


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197、单项选择题  电话支付客户按不同需求可申请为()。

A、普通客户、商户客户、综合客户
B、企业客户、个人客户、电子商务客户
C、批发类客户、零售类客户
D、政府、机构、团体、企事业、个人


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198、单项选择题  营业网点负责人或柜员主管应不定期对本网点录像进行检查,一次至少应抽查()个营业柜台()天内重要业务、重要环节、重要部位、重要时段四部分的录像。

A、1,1
B、2,1
C、1,2
D、2,2


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199、单项选择题  开通手机银行能够证明身份的有效证件不包括()

A、身份证
B、护照
C、军官证
D、驾驶证


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200、单项选择题  我行个人中间业务产品中属于托管类业务的是()

A、借记卡
B、代销国债
C、保管箱
D、账户金


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201、单项选择题  关于代收代付系统撤销交易,不正确的描述为()

A、应委托单位要求,对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据,可由营业网点或集中处理点操作员申请,经业务主管授权后撤销业务;
B、应委托单位要求,对于未上送CCBS系统或上送CCBS系统后未跑批的批量代收代付业务数据,可由营业网点或集中处理点操作员直接撤销;
C、CCBS系统已开始跑批的,不能做撤销处理;
D、业务撤消成功后,应及时将交易资料退还给委托单位。


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202、单项选择题  龙卡汽车卡的洗车服务是()

A.全年免费52次
B.每周一次,含春节、元旦假日
C.每周一次,不含春节、元旦假日
D.每周免费一次


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203、判断题  使用网银盾的个人网银客户同时也必须使用动态口令卡。


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204、判断题  “E路同行”业务应双人办理。


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205、单项选择题  目前我行系统支持()保管回购和司法平仓。

A、一级分行辖内
B、二级分行辖内
C、同一金库下跨网点
D、原办理网点


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206、判断题  账号支付功能是我行为非网银客户打造的新型支付方式,客户可直接在我行互联网网站对所持有的建行储蓄账户或信用卡开通大额支付功能。


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207、多项选择题  客户办理购车分期提供的申请材料包括但不限于()

A.身份证
B.工作收入证明
C.房产证
D.银行流水


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208、单项选择题  枪柜钥匙必须专人保管随身携带,凡任意丢放、私自移交的,对责任人处以()元以上罚款。

A、200
B、300
C、500
D、1000


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209、多项选择题  以下()实物金为质损金。

A、包装破损
B、发生变形
C、表面有肉眼可见的明显划痕
D、表面无光泽


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210、多项选择题  由他人代账户所有人办理业务时,柜员应注意哪些事项?()

A、规章制度禁止他人代办的业务,应注意解释,不予办理。
B、可以代办的业务,应要求代办人提交代办人和账户所有人的身份证件,认真审核提交的身份证件的真实性,并详细审核代办人与其身份证件是否相符,账户所有人身份证件与其账户户名是否相符。
C、代办人应在凭条的签名处签写账户所有人和代办人的姓名,柜员应审核其签名是否与提交的身份证件相符并进行登记。
D、规章制度禁止他人代办的业务,直接拒绝办理。


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211、单项选择题  风险承受能力评级交易从()月份开始在高柜上取消,客户可到低柜和网银等渠道进行评级。

A、2010年5月
B、2010年6月
C、2010年7月
D、2010年8月


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212、单项选择题  网点经理在PBCS系统中,那项业务是其不能办理的()。

A.网点各类统计报表
B.客户识别与销售引导
C.财富产品销售
D.销售推荐台账管理


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213、单项选择题  产品赎回挂单交易是在购买产品的()办理,交易成功后打印特殊业务申请书。

A、原机构
B、二级分行所辖机构
C、一级分行所辖机构
D、全国任意机构


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214、单项选择题  未经过()验证账户介质和账户密码的账户是非签约账户。

A、柜台或移动签约POS
B、网上银行
C、网银后台
D、渠道平台


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215、判断题  客户申请的安居分期额度有效期为6个月,可在额度范围内的任何一家安居分期商户使用.


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216、多项选择题  存款设备清机取钞后,必须将所取现金按券别、张数进行顺序整理清点,不得打乱存款现金的顺序,确保发现假钞时能追溯到存入卡号或账号,在核对()一致后,登记《自助设备账务登记簿》,由双人确认盖章。

A、券别
B、张数
C、现金库款
D、存款交易流水清单


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217、单项选择题  客户龙卡信用卡美元账户中存在溢缴款需要取出时()。

A、经办网点通过CCBS系统“5103银行卡支取”交易办理
B、请客户到当地信用卡中心办理
C、请持卡人致电总行客服热线办理溢缴款退回
D、致电95533申请人工授权后办理


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218、单项选择题  “办理贴现所依据的合同内容与增值税发票内容不符”不含()

A、货物或应税劳务名称及规格型号不符
B、购销合同标的与发票所附货物清单中的货物名称不符
C、发票开具时间与合同签订时间不匹配
D、购销合同标的与发票所附货物清单中的货物数量不符


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219、单项选择题  手机到手机转账,要求()

A、所有手机银行签约客户均可使用该项业务,并且要求收款方必须是手机银行客户
B、所有手机银行签约客户均可使用该项业务,且不要求收款方必须是手机银行客户
C、所有手机银行客户均可使用该项业务,并且要求收款方必须是手机银行签约客户
D、所有手机银行客户均可使用该项业务,并且要求收款方必须是手机银行客户


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220、多项选择题  自助设备发生的长短款调账依据为以下()之一。

A.网点受理的客户投诉单
B.95533受理转发的工单
C.自助设备流水记录
D.客户电话通知网点的差错


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221、多项选择题  中国好声音龙卡有哪些特色亮点()

A.明星卡面
B.欢唱优惠
C.首刷有礼
D.积分换油
E.音乐盛宴


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222、单项选择题  我行利用计算机和互联网开展银行业务的服务简称为()

A、网上银行业务
B、电话银行业务
C、声讯服务
D、电信网络服务


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223、多项选择题  龙卡通可以采用()发卡。

A、预制卡
B、邀约卡
C、定制卡
D、预约卡


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224、单项选择题  在监测过程中,神秘客户发现网点地面、桌面有纸屑、烟头等情况的,如果超过()分钟网点仍未进行打扫的,按照评分标准进行扣分。

A.5分钟
B.3分钟
C.2分钟


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225、单项选择题  人民币单位银行结算账户违规问题,主要指未严格执行人民币单位银行结算账户()生效制度。

A、7个工作日
B、5个工作日
C、3个工作日
D、2个工作日


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226、多项选择题  结算通卡的收费模式有()方式。

A.包收收费方式
B.包付收费方式
C.包收付收费方式
D.套餐收费方式


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227、多项选择题  客户在()等渠道进行风险承受能力评级后,评级结果将由ECIF系统后台批量同步到证券业务系统。

A、低柜
B、网银
C、OCRM系统
D、电话银行


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228、多项选择题  以下()情况必须选择结算通卡单笔资金结算方式。

A、结算通卡---结算通卡
B、结算通卡---龙卡通
C、结算通卡---活期存折
D、结算通卡---双币信用卡
E、理财卡---结算通卡


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229、多项选择题  结算通客户等级分为哪几类()

A.潜在客户
B.普通客户
C.良好客户
D.优良客户


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230、单项选择题  下列()不能进行信用卡缴费。

A、柜台CCBS系统
B、自助设备
C、网上银行
D、手机银行


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231、单项选择题  套餐签约以后,()取消吗?

A.不可以
B.可以
C.以生效后的可以
D.未生效的可以


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232、单项选择题  网点办理实金出售业务须()操作,对单笔出售金额超过()以上的交易由网点柜面交易主管或负责人审核、授权。

A、单人,100000元(含)
B、单人,50000元(含)
C、双人,100000元(含)
D、双人,50000元(含)


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233、多项选择题  客户购买实物黄金可以选择的资金结算方式包括()

A、转账支票
B、银行汇票
C、现金
D、转账


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234、判断题  自助设备保险柜密码必须定期更换时间最长不超过一个季度.


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235、多项选择题  交易资金托管的双方必须都使用结算通卡,该业务可以在()

A.网上银行办理
B.高柜办理
C.低柜办理
D.手机银行办理


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236、单项选择题  网点全部A级和B级柜员配备比例原则上不得超过该网点全部柜员的()。

A、40%
B、45%
C、35%
D、25%


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237、多项选择题  目前,我行个人住房贷款采取的偿还方式有()。

A.等额累进还款法
B.等额本息还款法
C.等额本金还款法
D.等本等息还款法


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238、单项选择题  客户遗失证券卡、遗忘密码,可到开户网点所在()开办证券业务的网点办理口头挂失手续。口挂须在五个工作日内到网点办理正式挂失手续。

A、一级分行辖内
B、二级分行辖内
C、同一发卡行辖内
D、全国范围内


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239、多项选择题  柜员、个人业务顾问不办理业务或离柜时,以下哪种行为正确()

A.应及时放置有“暂停服务”等提示内容的标识牌
B.拉下窗帘即可
C.已安装叫号机的网点应在柜台上方显示“暂停服务”字样,或放置标识牌,只要二者有其一便可
D.明确标明为对公窗口的,节假日可不放置暂停服务牌


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240、单项选择题  关于结算通卡一次性收款付费不正确的为()

A、如果收款方结算通卡设置了一次性收款方付费标志,所有建行账户来账将全部由收款方付费。
B、如果收款方签约了包收套餐,所有转账产生的费用均从套餐中扣除。
C、如果收款方没有签约包收套餐,则按收款方客户等级来计算费用。
D、若一次性收款方付费标志和关联账户的收款方付费标志冲突时,按照签约的时间先后顺序决定收费方式。


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241、单项选择题  自助设备上密码输入几次错误,银行卡将被锁定()

A.2
B.3
C.4
D.5


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242、单项选择题  申购挂单的日期必须()当前日期。

A、大于
B、小于
C、大于或等于
D、小于或等于


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243、单项选择题  营业网点应保证大堂经理()在岗。

A.50%
B.60%
C.80%
D.100%


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244、判断题  大堂经理或网点负责人对客户意见簿上的投诉、意见,原则上要在客户提出意见后的2日内及时回复,意见簿不可缺页。


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245、单项选择题  财富卡、私人银行卡持卡人需要了解本人卡账户的变动情况时,发卡机构应能向持卡人提供至少最近()的对账单。

A、1个月
B、2个月
C、6个月
D、3个月


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246、多项选择题  贷款行要对借款人贷款支用申请进行审核,审核贷款支用需符合以下那些条件?()

A、借款人还款记录良好,申请贷款支用的时点所有个人贷款无逾期
B、贷款金额未超过可用贷款额度
C、贷款用途真实合理
D、本次申请支用贷款期限起止日在贷款额度有效期间内
E、担保物是否足额及存续状况


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247、多项选择题  以下几类车型中,不在我行购车分期合作车型范围内的为()

A.面包车
B.皮卡车
C.7座商务车
D.5座SUV


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248、单项选择题  代保管收据挂失、(),可委托他人办理,代办人需同时出示委托人有效身份证件及本人有效身份证件。

A、解除挂失
B、挂失补发收据
C、代保管密码挂失
D、挂失补设密码


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249、单项选择题  个人网银签约用以下哪个交易码()

A、2551
B、8001
C、8301
D、1026


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250、单项选择题  《监管检查违规问责标准》规定,客户()累计超限额提钞业务,且未提供相关证明材料的每发现一笔扣减相关责任人绩效收入1000元。

A、单日
B、三日内
C、五日内
D、当日


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251、单项选择题  以下哪种情况违规行为属于行政事业条线()

A、因业务档案档案管理混乱(如记录涂改、丢失等),造成严重不良后果的。
B、公司存款指标考核挂钩个人绩效及岗位
C、未在规定时间内报送临时性调研材料,导致外部监管部门经济处罚
D、客户单日累计超限额提钞业务,且未提供相关证明材料


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252、多项选择题  个人助业贷款客户的不良信用记录是指()。

A、贷款分期还款拖欠本金或利息连续3期(含)以上
B、银行贷款采用到期一次还款方式,拖欠贷款本金或利息90天(含)以上
C、信用卡连续拖欠3次(含)或累计6次(含)以上的
D、贷款分期还款拖欠本金或利息累计6期(含)以上


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253、单项选择题  网点自助设备管理员负责简单故障的诊断和处理,对于自身不能解决的设备故障,应立即联系技术维护人员及时进行处理。网点人员至少有()人现场监督维修工作,并在维修完成后对设备进行测试,确保设备故障排除。

A、1
B、2
C、3
D、4


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254、单项选择题  客户可通过()修改个人网银短信验证服务对应手机号码。

A、网上银行
B、95533
C、短信
D、网点柜台


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255、多项选择题  建行账户金交易方式有()

A、实时交易
B、挂单交易
C、撤单交易
D、远期交易


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256、单项选择题  当我行信用卡持卡人刷卡消费后,单笔消费超过()元,可收到我行发送的大额消费提醒短信。

A.300元
B.500元
C.800元
D.1000元


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257、单项选择题  代保管收据书面挂失、密码书面挂失可在()进行补发、补设。

A、七日后
B、七日内
C、三日后
D、当日


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258、单项选择题  龙卡信用卡免息期最短为()天。

A.45
B.30
C.20
D.50


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259、单项选择题  私人银行卡持卡人自降级通知发出之日起()个工作日内,未办理换卡或缴纳相关费用的,发卡机构仅可申请调整其在CCBS系统中的客户等级,原卡片在其有效期内可继续使用。

A、10
B、5
C、15
D、30


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260、单项选择题  当结算通收款方付费标识与一次性收款方付费标识发生冲突时,系统首先检测()标识,以此标识为准进行收费。

A.一次性收款方付费
B.收款方付费
C.其他


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261、单项选择题  我行通过黄金交易获取哪些收益?()

A、账户开立手续费
B、交易手续费
C、卖出和买入点差
D、以上答案都是


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262、单项选择题  ()是大堂经理的第二后备。

A.个人业务顾问
B.柜员主管
C.高级柜员
D.普通柜员


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263、单项选择题  小额贷款公司主要管理人员需要具备的条件,错误的是()

A、银行业监管机构或金融从业背景
B、从事相关经济工作5年以上工作经验
C、从事银行业工作5年以上的工作经验
D、从事银行业工作2年以上的工作经验


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264、判断题  如果客户在最后还款日前未能全额还款,未还部分含有利息,则会出现复利。


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265、判断题  自助设备上发生的跨行和异地交易手续费由发卡行自动扣收.


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266、判断题  目前,建设银行对所有实物黄金均可进行代保管(费用暂免).


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267、单项选择题  现金业务主管每()对普通柜员尾箱的检查要达到100%。

A、年
B、季
C、月
D、旬


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268、单项选择题  ()可结算通卡销户。

A.提出申请45天之后办理
B.提出申请当日办理
C.提出申请七日内办理
D.提出申请24小时后办理


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269、单项选择题  财富卡、私人银行卡持卡人对账务变动情况有疑义、向发卡机构提出查询或更正要求的,发卡机构应在()日内给予答复。

A、40
B、30
C、60
D、10


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270、单项选择题  网点出现需临时性转岗/转授权时,转出柜员必须事前填制()一式两份并签字,经网点主要负责人签字确认后,方可进行转授权,其中一份在两个工作日内报二级分行个人事业部备案。

A、转岗/转授权备案表
B、授权委托书
C、转授权备案表
D、授权表


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271、多项选择题  为防范黄金回购业务风险,针对我行回购业务开展情况,省分行决定自《关于印发《中国建设银行河南省分行个人实物黄金买卖业务管理实施细则(暂行)》的通知》(建豫发〔2009〕37号)文件下发后暂停开办以下哪些业务()

A、代保管实物黄金回购业务
B、代保管业务
C、已交割实物黄金回购业务
D、指定块号代保管业务


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272、单项选择题  客户认购基金后,应在()日到柜台办理认购基金的第一次确认手续,确认认购申请是否被基金公司接受,避免延误再次认购时机。

A、T+2
B、T+0
C、T+5
D、T+1


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273、单项选择题  个人业务顾问登陆PBCS系统后,系统首先弹出的信息包括()

A.基金行情信息
B.财经资讯
C.系统信息公告
D.理财产品销售信息


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274、单项选择题  个人业务顾问能力与素质要求规定,个人业务顾问应在高级柜员岗位上工作()年以上。

A.半年
B.1年
C.2年
D.3年


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275、单项选择题  2013年2-4季度我行对结算通继续实行价格优惠:对于提供营业执照或AUM值()万以上的新老客户免工本费、推出“3000笔汇款、转账免费”体验套餐,并且免收柜面跨行汇款手续费。

A.5
B.10
C.15
D.20


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276、多项选择题  以下哪些客户不可以通过电话银行办理转账汇款交易?()

A、个人普通客户
B、个人签约客户
C、单位普通客户
D、单位签约客户


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277、单项选择题  同一申请人名下如有多辆车最多可申办()张赣通龙卡。

A.1
B.2
C.3
D.4


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278、单项选择题  零售网点销售门户,简称PBCS系统,是将我行()等资源集成到一个平台上。

A.代理收费系统
B.人力资源系统
C.CTS系统
D.综合报表平台


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279、单项选择题  自助设备的业务交易流水为重要会计档案,分为纸制交易流水和电子交易流水;交易流水应每月定期进行整理、归档、上缴会计档案管理部门,保存期()年,到期后由档案管理部门统一组织销毁。

A、1
B、2
C、3
D、4


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280、单项选择题  在产品起息日系统自动批量将客户购买产品时冻结在收益发放账户的资金转入系统保证金户或资金归集账户,如遇特殊情况造成个别账户扣划失败,则系统会在批量扣划日生成报文(失败清单)通知该营业网点,营业网点必须在()进行单户本金扣划操作。

A、当日
B、二日内
C、三日内
D、五日内


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281、判断题  我行自助设备可以进行无卡、折存款.


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282、判断题  网点可将不同个人权利凭证项下金额不同币种折算成一种货币后形成的累计金额填写在存款证明书大写金额处.


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283、多项选择题  结算通卡可以签约()

A.网银
B.手机银行
C.短信小管家


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284、单项选择题  个人助业贷款的利率可以执行的是()

A、基准利率9折
B、基准利率8.5折
C、基准利率7折
D、不低于基准利率适当上浮


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285、判断题  各种安全产品,客户只有在申请成为网上银行高级客户或申请更换时,才可购买。


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286、单项选择题  已开通证券交易的个人客户,原交易账号如因挂失补发,升降级(理财卡),消磁换卡、损坏换卡等原因导致原交易账户号不能继续使用时,客户需在网点柜台办理()手续后,方可继续办理证券业务系统交易。

A、交易账户变更
B、交易账户异常变更
C、证券卡变更
D、证券卡异常变更


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287、多项选择题  关于个人手机短信客户账户变动通知提醒,下列说法正确的是()

A、可选择显示余额
B、可选择不显示余额
C、可选择显示账号后四位
D、可选择显示别名+账号后四位


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288、单项选择题  二级分行()至少组织对所辖2个(含)以上机构个人业务进行一次全面顶岗检查。

A、每年
B、每季
C、每月
D、每旬


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289、单项选择题  营业网点未及时进行单户产品归还交易:即未在当日进行操作,隔日后该账户又有存取款交易等引起的利息积数变化,造成客户的利息积数不符,须由()处理。

A、业务运行中心
B、经办网点
C、开户网点
D、任意网点


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290、单项选择题  拥有实金库存,可办理实金提取的网点是指()

A、非提金网点
B、提金网点
C、开办实金业务的网点
D、开办黄金业务的网点


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291、判断题  对持卡人的非现金交易,从交易日起至最后还款日之间的日期为免息还款期,持卡人在免息还款期内偿还全部应还款项的,无需支付当期刷卡消费交易款项的利息.


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292、单项选择题  PBCS系统中发布的营销动态包括()

A.总、分行业务管理部门发布的产品、营销活动信息
B.二级分行业务管理部门发布的产品、营销活动信息
C.各级财富管理中心发布的产品、营销活动信息
D.各级理财中心发布的产品、营销活动信息


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293、单项选择题  销户操作不规范,不包括()

A、销户档案资料保管不完整
B、符合转入人民币单位不动户条件的未及时转入不动户
C、存款人注销或被吊销营业执照,未按规定办理清理手续
D、要求单位客户交回所有未用空白重要凭证


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294、单项选择题  对于再发售的凭证式国债,其到期日为该种债券发行期的()加上所购买债券的期限,其利息计算是根据购买人的实际持有天数,按()的相应利率档次计息。

A、开始日、提前兑取
B、开始日、整存整取
C、截止日、提前兑取
D、截止日、整存整取


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295、单项选择题  单户贷款额度最低为()万元,最高为()万元。对于申请时点在建设银行AUM值最近六个月中连续三个月日均值达300万元以上(含)的存量高端客户,单户贷款额度最高不超过()万元(含)。

A、2,100,500
B、10,100,1000
C、5,200,1000
D、10,500,1000


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296、单项选择题  龙卡信用卡境内取现,我行现行的标准是每笔按取现金额的()、最低2元、最高50元的标准收取手续费。

A、1%
B、2%
C、0.5%
D、3%


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297、多项选择题  购买“建行财富”产品赎回交易须注意的事项()。

A、产品赎回交易必须在产品赎回开放期内。
B、如产品资金划拨模式为实时,产品赎回不能撤销。
C、全额赎回标志选择全部,赎回份额不用输入。
D、先进先出就是先购买的产品份额优先赎回;后进先出是后购买的产品份额优先赎回。


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298、单项选择题  个人客户在网上银行的签约帐户,可以是()个。

A、1
B、5
C、10
D、任意


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299、单项选择题  客户要赴法国旅游,为了节省货币转换费用,首选办理的龙卡信用卡产品是()

A.世界旅行卡
B.香港旅游卡
C.欧洲旅行信用卡
D.国航龙卡


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300、多项选择题  我们营销人员应该向向客户推荐适合自己的产品()

A.对于经常有汇款业务的客户一一推荐使用套餐付费服务
B.对于有收款方付费需求的客户一一推荐收款方付费服务
C.对于有定期固定金额汇款需求的客户一一推荐自动扣划服务
D.对于交易双方互相不是非常了解,存在不信任的客户推荐交易资金托管业务


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